幸福天地《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

1、住宅質(zhì)量保證書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司新建的商品住宅。為維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司對您購買的_ 區(qū)（縣）_小區(qū)_號（棟）樓_單元_ 戶，建筑面積為_平方米的房屋，作出如下質(zhì)量保證和承諾：一、本房屋通過棗陽市_區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督驗收，建筑工程質(zhì)量被評定為_等級。二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，住宅自交付之日起，在規(guī)定的期限及在用戶正常使用情況下，本公司免費承擔(dān)以下項目保修期內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢：維修項目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限屋面防水工程滲漏5年有防水要求的衛(wèi)生間、房間滲漏5年外墻面滲漏5年供熱與供冷系

2、統(tǒng)2個采暖期、供冷期電氣管線2年給排水管道2年設(shè)備安裝2年裝修工程2年墻面、頂棚抹灰層脫落1年地面空鼓開裂、大面積起砂1年門窗翹裂、五金件損壞1年管道堵塞2個月維修項目國家規(guī)定保修期公司承諾保修期問題處理期限衛(wèi)生潔具1年燈具、電器開關(guān)6個月保溫工程5年室內(nèi)智能化系統(tǒng) 本公司愿意承諾的其它問題：注：1、業(yè)主接收住宅時應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗收手續(xù)，對住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運行要簽字認(rèn)可。2、業(yè)主驗收后自行添置及改動的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。3、在保修期內(nèi)，因用戶使用不當(dāng)或擅自進(jìn)行家庭裝飾裝修而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍內(nèi)，本公司不承擔(dān)免費維修責(zé)任，若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他

3、用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、經(jīng)市級以上有資格的專業(yè)部門的鑒定，凡住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的住宅，將予以退房或調(diào)換。三、業(yè)主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售后服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修事項，由業(yè)主自行選擇維修。四、為做好保修業(yè)務(wù)，我公司專門設(shè)立了售后服務(wù)機構(gòu)：名稱：_；地址：_； 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人/聯(lián)系人：_；電話：_。 五、如對我公司的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院建設(shè)工程質(zhì)量管理條例等有關(guān)法規(guī)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)解決。因住宅工程質(zhì)量問題久拖

4、得不到解決的，可向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或通過人民法院解決。六、本保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業(yè)主應(yīng)妥善保存，不得偽造、涂改。附1：保修記錄日期保修內(nèi)容保修單位保修人員簽名業(yè)主簽名維修記錄備注附2：保修通知書_公司：本房屋發(fā)現(xiàn)如下質(zhì)量問題，請貴單位派人維修為盼。房屋坐落質(zhì)量問題業(yè)主姓名電 話通知發(fā)出日期年月 日上門保修截止日期年月 日企業(yè)維修意見 單 位（公章）年 月日保修完畢業(yè)主意見 業(yè)主簽名：注：保修通知書一式兩份，復(fù)印件有效。住宅使用說明書說明：住宅使用說明書是由市建委制定的統(tǒng)一格式文本，本說明書內(nèi)容均為友情提示、告知和說明

5、。為了使您充分了解您所居住的住宅結(jié)構(gòu)類型，正確使用各類配套設(shè)施，確保建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施的使用安全，請您逐章仔細(xì)閱讀本說明書，并按照有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行裝飾、維修和使用。一、房屋建造相關(guān)單位開發(fā)單位：設(shè)計單位：施工單位：監(jiān)理單位：二、房屋結(jié)構(gòu)類型和基本空間指標(biāo)住宅地址房號建筑面積住宅類型功 能起居室（廳）臥室廚房衛(wèi)生間陽臺（半）地下室數(shù) 量結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)類型抗震設(shè)防三、本住宅各部位名稱、使用材料、使用說明（一）地基基礎(chǔ)：基礎(chǔ)周邊請勿取土挖坑，防止地表水侵蝕后影響地基基礎(chǔ)正常使用。（二） （半）地下室的防水設(shè)計的等級按防水（防潮）等級_級處理，其地下室外墻外側(cè)的防水（潮）層為_，地下室地面的防水（潮）層為_，

6、使用時應(yīng)注意保護(hù)防水（潮）層的連續(xù)與完整，以免造成地下水滲漏。 （三）內(nèi)外墻：外墻墻體材料采用_、采用_保溫材料的外墻保溫系統(tǒng)。請勿在外墻面開門、開窗、打孔，勿重物撞擊及明火灼燒，以免損壞墻面，引致墻體起鼓、滲漏或保溫層燃燒。內(nèi)墻墻體材料采用_ 。 （四）門窗：本房屋分戶門采用_門。房屋單元門采用_，進(jìn)門后由閉門器自動關(guān)門，切勿加力拉動關(guān)門或使單元門長時間處于開啟狀態(tài)，以防自動閉門器損壞而失去防范作用。房屋外窗玻璃為_玻璃、_厚，（中空）空氣層_厚，外窗框采用_框，規(guī)格為_型。門窗在使用時請勿隨意拆裝，應(yīng)輕開輕關(guān)，以免損壞零部件。 （五）頂層屋面：本住宅采用_屋面結(jié)構(gòu)層，并設(shè)有_材料的保溫層，

7、_厚。屋面面層材料采用_ ，防水材料采用_ ，頂層不上人屋面設(shè)計荷載_KN（1噸力=98千牛）；上人屋面和頂層住戶的屋面平臺設(shè)計荷載為_KN， 請勿在屋面上堆放過重物品和隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設(shè)施時，須經(jīng)物業(yè)管理部門及有關(guān)業(yè)主同意，不能損壞屋面、造成安全隱患或影響北側(cè)住戶日照，應(yīng)簽訂有關(guān)協(xié)議。 （六）室內(nèi)地面：本住宅樓板采用_樓板，樓板設(shè)計荷載為_KN；陽臺設(shè)計荷載為_KN。沿地面墊層和墻體內(nèi)敷設(shè)的水暖管道，均設(shè)有標(biāo)識，請勿在標(biāo)識范圍內(nèi)打洞或剔鑿。在使用中，埋設(shè)在地下、墻內(nèi)警示帶內(nèi)的水暖管道及其設(shè)施請勿隨意拆卸、移位、撞擊和損壞。本住宅衛(wèi)生間已做防水處理，其他房間地面，請勿直接用水沖刷

8、。 四、室內(nèi)主要設(shè)施、使用材料及使用須知（一）室內(nèi)給水：本工程采用（未采用）分質(zhì)供水，采用（未采用）熱水供應(yīng)系統(tǒng)，飲用水（冷水）管采用_ 材料，熱水管采用_材料，其他采用_材料，戶設(shè)水表_只。所有管道及設(shè)施請勿自行拆換。對于暗設(shè)管線應(yīng)注意保護(hù)。請您入住后及時檢查水表底數(shù)及水表鉛封是否完好。水嘴宜輕開、輕關(guān)。（二）室內(nèi)排水：排水管采用_材料。水管應(yīng)防止外力撞擊；地漏及便器內(nèi)請勿投放或傾倒垃圾等易堵雜物；地漏的污物應(yīng)定期清除，以免造成堵塞，影響您的正常使用；請勿擅自改動室內(nèi)污水、排水系統(tǒng)，以免影響正常使用。 （三）衛(wèi)生間、_、_的地面管道口、管臺處，在裝修及安裝衛(wèi)生潔具時請勿破壞原有防水層和防水管

9、臺，以免造成滲漏。 （四）雨水管：屋頂雨水通過排水檐溝進(jìn)入（內(nèi)、外）雨水管排出。請注意保護(hù)雨水管，請勿借用雨水管排污。陽臺和屋頂平臺的泄水口應(yīng)及時清理，以免造成滲漏。 （五）室內(nèi)供電：本住宅每戶采用 _回路開關(guān)控制供電，分別為照明、衛(wèi)生間和廚房插座、臥室客廳插座、空調(diào)、_ 、_。線路采用穿管暗設(shè)，每戶用電的最大允許負(fù)荷為_千瓦；進(jìn)戶開關(guān)箱設(shè)在 _內(nèi)，已安裝漏電保護(hù)器，當(dāng)出現(xiàn)跳閘時，請先檢查漏電原因，修復(fù)后再閉合開關(guān)。您的用電負(fù)荷請勿超過最大允許負(fù)荷量，以免造成短路和電器設(shè)備的損壞，影響您和他人的正常使用；請勿擅自拆裝戶內(nèi)電氣設(shè)施，注意安全用電。如有問題請向_咨詢。 （六）室內(nèi)取暖：采用_供暖方

10、式，使用_提供的熱源，實行_控制。房間內(nèi)設(shè)置_ 、_、_ 。供暖設(shè)施在使用中應(yīng)注意保護(hù)，所有供暖管道及其設(shè)施請勿隨意拆卸、移位、撞擊和損壞，以免設(shè)施損壞影響供暖效果或漏水，給您和他人的家庭財產(chǎn)安全造成隱患。（七）廚房燃?xì)猓翰捎?_氣管道供氣。燃?xì)馐褂?_提供的管道燃?xì)?。用戶按表計量收費。燃?xì)鈱僖兹家妆瑲怏w，一旦泄漏可能引發(fā)爆炸危及人身財產(chǎn)安全，請按照供氣部門制定的用戶指南正確使用。燃?xì)夤艿勒埼鹚阶愿难b、移位。戶內(nèi)設(shè)有燃?xì)夤艿篱y門，如不使用時，請將該閥門關(guān)閉，以免泄漏。 燃?xì)夤艿廊缬袚p壞，泄漏氣體時，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉戶內(nèi)燃?xì)饪傞y門，并立即開門、窗通風(fēng)，不能開啟電燈、電器設(shè)備和動用明火，及時向燃?xì)夤?yīng)

11、單位報修和通知物業(yè)管理部門。 （八）排氣道：廚房和衛(wèi)生間內(nèi)分別設(shè)有_排氣道；洞口已預(yù)留，請勿自行在排氣道上開口、改口或撞擊破壞，以免造成串煙、串味、堵塞。 （九）其他設(shè)備、設(shè)施：室內(nèi)設(shè)有電源插座、電視插座和電話插座，請不要隨意改動。陽臺及低窗護(hù)欄不得隨意拆除，陽臺等部位避免鋪設(shè)花崗巖、大理石等厚重地面材料。防盜窗及空調(diào)室外機的安裝需遵循小區(qū)物業(yè)的相關(guān)規(guī)定。室內(nèi)太陽能系統(tǒng)請按照相應(yīng)產(chǎn)品使用說明書使用。房屋設(shè)置的避雷裝置、等電位連接裝置，請注意保護(hù)，請勿拆卸或切斷避雷天線和接地線。樓內(nèi)公共部位配有消防栓等消防設(shè)施，平時嚴(yán)禁亂動，遇有緊急情況，方可啟動。不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜

12、物。室內(nèi)外嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。 （十）通訊、有線電視和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施： _ （十一）小區(qū)智能化和家居安防系統(tǒng)： _五、電梯設(shè)備使用說明（一）電梯的使用方法：先按呼梯按鈕，上樓按“上行”，下樓按“下行”按鈕，先出后進(jìn)。進(jìn)入電梯后，請按目的樓層按鈕。要電梯門立即關(guān)閉請按“關(guān)門”按鈕。當(dāng)電梯內(nèi)指示燈顯示目的樓層時，待電梯門完全打開后離開。（二）乘電梯注意事項： 1、請勿超載運行。當(dāng)電梯超載時，蜂鳴器會發(fā)出嗚叫，請立即調(diào)整載重量，以免發(fā)生危險。電梯內(nèi)請勿吸煙。嚴(yán)禁裝運易燃、易爆、易腐蝕的危險品嚴(yán)禁利用開啟電梯門或電梯頂安全窗來運載超長物件。請勿將乘客電梯作為載貨電梯使用。請勿強行打開電梯門。請勿在電梯

13、內(nèi)蹦跳，以免導(dǎo)致電梯安全裝置產(chǎn)生誤動作而停止運行，發(fā)生關(guān)人事件。請勿亂按無關(guān)按鈕或長時間按住按鈕不放，勿用硬物敲打按鈕，以免發(fā)生故障。 2、乘坐電梯時請勿將身體倚靠在電梯門上。請勿因個人情況將電梯長時間停留在某一樓層，影響其他乘客搭乘。 3、當(dāng)電梯發(fā)生如下故障時，請立即停止使用并通知維修人員： （1）額定運行速度顯著變化時； （2）電梯門尚未完全關(guān)閉前，電梯即行駛的； （3）運行時，內(nèi)選、平層、快速、召喚器指層信號失靈； （4）發(fā)覺有異常噪音或較大振動和沖擊時。 4、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或地震時，請勿使用電梯。 5、電梯發(fā)生故障而關(guān)人時，請不要慌張，請通過梯內(nèi)報警按鈕或?qū)χv裝置不斷與外界聯(lián)系，以便盡早得

14、到救援。切勿強行撬門逃生。 六、住宅節(jié)能形式1墻體保溫形式外保溫內(nèi)保溫夾芯保溫其它材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板模塑聚苯乙烯發(fā)泡板聚氨酯發(fā)泡 巖棉 玻璃棉氈 保溫漿料 其他密度kg/m3燃燒性能h導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k2屋面保溫形式坡屋頂平屋頂坡屋頂、平屋頂混合有架空屋面板 保溫層與防水層倒置其他材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板 聚氨酯發(fā)泡加氣砼砌塊 憎水珍珠巖其他密度 kg/m3導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k吸水率%材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k3地面（樓面）保溫形式采暖區(qū)不采暖地下室頂板保溫 底層地面保溫采暖區(qū)過街樓面保溫 其他 材料名稱擠塑聚苯乙烯發(fā)泡板 模箱聚苯乙烯發(fā)泡板聚氨酯

15、發(fā)泡其他密度kg/m3導(dǎo)熱系數(shù)w/m.k材料厚度mm傳熱系數(shù)w/m2.k4外門窗（幕墻）窗框型材斷熱橋鋁合金中空玻璃窗 塑鋼中空玻璃窗塑鋼loe中空玻璃窗 塑鋼單層玻璃窗斷熱橋鋁合金loe中空玻璃窗 其他外遮陽形式水平百葉遮陽 水平擋板遮陽 垂直百葉遮陽 垂直擋板遮陽垂直卷簾遮陽內(nèi)遮陽材料金屬百葉無紡布 絨布 紗竹簾 其它傳熱系數(shù)w/m2.k遮陽系數(shù)%可見光透射比氣密性能5供熱采暖系統(tǒng)供熱方式城市熱力集中供熱 區(qū)域鍋爐房集中供熱分戶獨立熱源供熱 熱電廠余熱供熱室內(nèi)采暖方式散熱器供暖 地面輻射供暖其他室內(nèi)采暖系統(tǒng)形式垂直雙管系統(tǒng) 地面輻射供暖系統(tǒng)水平雙管系統(tǒng) 帶跨越管的垂直單管系統(tǒng) 帶跨越管的水

16、平單管系統(tǒng)其他系統(tǒng)系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置靜態(tài)水力平衡閥 自力式流量控制閥 自力式壓差控制閥散熱器恒溫閥 其他熱量分?jǐn)偅ㄓ嬃浚┓椒☉粲脽嵊嬃勘矸?熱分配計法溫度法樓棟熱量表法 其他6空調(diào)、通風(fēng)、照明系統(tǒng)空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)形式定風(fēng)量全空氣系統(tǒng) 變風(fēng)量全空氣系統(tǒng)風(fēng)機盤管加新風(fēng)系統(tǒng) 其他有無新風(fēng)熱回收裝置有 無空調(diào)水系統(tǒng)制式一次泵系統(tǒng) 二次泵系統(tǒng) 一次泵變流量系統(tǒng) 其他空調(diào)冷熱源類型及供冷方式壓縮式冷水（熱泵）機組 吸收式冷水機組分體式房間空調(diào)器 獨立冷熱源集中供冷 區(qū)域集中供冷多聯(lián)機 其他 系統(tǒng)調(diào)節(jié)裝置對開式電動風(fēng)量調(diào)節(jié)閥 電動兩通調(diào)節(jié)閥 動態(tài)電動兩通閥 動態(tài)電動兩通調(diào)節(jié)閥壓差控制裝置電動兩通閥 其他送、排風(fēng)系統(tǒng)形式

17、：機械送排風(fēng)系統(tǒng) 機械排風(fēng)、自然進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)設(shè)有排風(fēng)余熱回收裝置的機械送排風(fēng)系統(tǒng)自然通風(fēng)系統(tǒng)其他照明系統(tǒng)性能：照度值功率密度值節(jié)能燈具類型：普通熒光燈 T8級 T5級 LED其他照明系統(tǒng)有無分組控制控制方式：有無生活熱水系統(tǒng)的形式和熱源集中式 分散式電 蒸汽燃?xì)馓柲?其他7可再生能源利用太陽能利用太陽能生活熱水供應(yīng)太陽能采暖太陽能空調(diào)制冷 太陽能光伏發(fā)電 其他地源熱泵土壤源熱泵 淺層地下水源熱泵地表水源熱泵 污水水源熱泵風(fēng)能利用：風(fēng)能發(fā)電其他余熱利用：利用余熱制備生活熱水采暖利用余熱制備采暖熱水利用余熱制備空調(diào)熱水利用余熱加熱（冷卻）新風(fēng)8建筑能耗與能源利用效率當(dāng)?shù)毓?jié)能建筑單位建筑面積年度能源消

18、耗量指標(biāo)采暖w/m2制冷w/m2本建筑單位建筑面積年度能源消耗量指標(biāo)采暖w/m2制冷w/m2本建筑建筑物用能系統(tǒng)效率熱（冷）源效率%管網(wǎng)輸送效率%本建筑與建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)比較優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定住宅性能認(rèn)定等級住宅性能認(rèn)定認(rèn)定1A 2A3A未認(rèn)定室內(nèi)裝飾、裝修材料列表位置項目材料名稱或品牌備注臥室墻面頂棚地面踢腳線分室門門窗套窗臺臺面窗簾盒、簾桿燈具開關(guān)插座及電話、有線、寬帶插座等臥室固定櫥柜門鎖主衛(wèi)頂棚地面墻面衛(wèi)生間門、門套主衛(wèi)洗面盆臺面洗面盆（含水嘴）浴缸（含淋浴盆、混水器、花灑等）成品淋浴房（桑拿房）坐便器小便斗排氣道及蓋口燈具、開關(guān)、插座、熱水器、排氣扇、浴霸等客衛(wèi)頂棚地面墻面衛(wèi)生間門、門套洗面盆臺面洗面盆（含水嘴）浴缸（含淋浴盆、混水器、花灑等）成品淋浴房（桑拿房）坐便器小便斗排氣道及