2022年保險(xiǎn)公司客服部工作個(gè)人工作總結(jié)

1、第3頁 共3頁2022年保險(xiǎn)公司客服部工作個(gè)人工作總結(jié)2022年保險(xiǎn)公司客服部工作個(gè)人總結(jié) 撰寫人：_日 期：_2022年保險(xiǎn)公司客服部工作個(gè)人總結(jié) 在回憶這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的時(shí)機(jī)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和_支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的照顧，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。自_年_月_日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到江門，下午就和_支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理_來到_支公司。在_支公司_-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的

2、工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須理解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶效勞的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，_年_月_日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到如今。在非車險(xiǎn)主要也是理解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)展了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的時(shí)機(jī)。并且得到李

3、繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的缺乏時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待進(jìn)步的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶效勞的方式。以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很理解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的才能等等。經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)范本后，我感覺我的頭腦更明晰了，目的更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的才能，為人保，為中國保險(xiǎn)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人