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1、第5頁 共5頁駕駛員勞模事跡材料例文秦向鋒是無錫客運(yùn)有限公司客運(yùn)分公司快客一隊駕駛員,以其全國勞動模范名字命名的秦向鋒工作室,成立于20_7年4月,近3年來,工作室作為勞模技術(shù)交流創(chuàng)新的平臺,先后推出:秦向鋒工作法(客運(yùn)服務(wù)五十例);客車油箱安全裝置;客車5S標(biāo)準(zhǔn)三項成果。2021年1月,“秦向鋒工作室”評為無錫市優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌二等獎,工作室已經(jīng)逐步成為旅客受益、社會認(rèn)可、員工積極參與的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)平臺。秦向鋒自1982年踏上駕駛員崗位以來,不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能、夯實安全知識基礎(chǔ),為旅客的出行筑起一道安全之墻。他工作至今連續(xù)安全行車28年,從沒發(fā)生過一起事故,面對各種突發(fā)事件,他都能做到胸有成竹、處

2、變不驚。在行車中,他養(yǎng)成了起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)的“三穩(wěn)”工作方式,形成了“事前情況假設(shè)法”及“事后情況分析p 法”的安全行車兩法則,目前已實現(xiàn)安全行車220萬公里。秦向鋒在平凡的工作中創(chuàng)出了不平凡的業(yè)績。他先后被評為無錫市勞動模范、江蘇省勞動模范;20_4年被授予“全國五一勞動獎?wù)隆?20_5年又被授予“全國勞動模范”光榮稱號。為了更好地發(fā)揮勞模作用,20_5年10月,公司組建了“全國勞模秦向鋒班組”,旨在以勞模精神來引領(lǐng)廣大黨員和員工,在平凡的崗位上全心全意為旅客服務(wù),積極爭當(dāng)企業(yè)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)的模范,愛崗敬業(yè),奮發(fā)圖強(qiáng),為千萬旅客提供安全優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。5年來,在秦向鋒的帶領(lǐng)下,勞模

3、班組已從成立之初的一個組(10個人)發(fā)展到現(xiàn)在的一個勞模工作室和兩個勞模班組(22人),其班組綜合能力不斷得到提升。一是學(xué)習(xí)能力過硬。 為了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”,分公司在勞模班組設(shè)立了班組論壇、學(xué)習(xí)園地,班組每月都集中學(xué)習(xí)一次,強(qiáng)化工作質(zhì)量培訓(xùn),并進(jìn)行技術(shù)交流,實現(xiàn)資共享。與此同時,還定期組織讀書活動,不斷提高了自身素質(zhì),培養(yǎng)了團(tuán)隊精神、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。在他們的班組建設(shè)臺帳上,有學(xué)習(xí)心得,有工作打算,有好人好事,充分反映出他們良好的精神面貌。二是服務(wù)水平過硬。班組成員秉承“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,專門設(shè)立了勞模工作示范區(qū),每天班組成員以立正的姿態(tài)微笑站在

4、車門口迎接旅客,扶一扶老弱旅客、提一提沉重行李,既服務(wù)好旅客,接受廣大旅客和員工的監(jiān)督,又以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)在廣大駕駛員中起到了標(biāo)桿作用。班組的每輛車都做到窗明幾凈、設(shè)施齊全、整潔規(guī)范,使旅客一上車就有一種舒暢的感覺。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的共同提高。多年來,勞模班組成員,人人做到了“人不擦皮、車不擦漆”安全行車無事故,旅客滿意無投訴。三是自主管理能力過硬?!扒叵蜾h勞模班組”已成為車隊的核心,客運(yùn)行業(yè)的典范。他們在班組建設(shè)的形式和內(nèi)容上不斷探索新思路和新方法。2021年,他們推出“每月一星”評選活動,即每個月由班組長根據(jù)班組成員的工作表現(xiàn),推選出一名表現(xiàn)突出的駕駛員作為當(dāng)月的“每月

5、一星”,上紅榜公示。“每月一星”的產(chǎn)生從考核、推薦、公示到工作點評,都由班組長獨立完成,既發(fā)揮了班組長自主管理班組的積極性,又提高了班組成員“四自”管理能力。在公司愛車?yán)5雀傎惢顒又?,他們也是名列前茅?0_7年4月,在無錫市總工會的指導(dǎo)下,在交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)黨委和公司黨委的關(guān)心支持下,“秦向鋒工作室”成立了。目的在于以此工作室作為勞模班組技術(shù)創(chuàng)新、相互交流的平臺。“在實踐中不斷創(chuàng)新和提高”,針對企業(yè)安全生產(chǎn)中一些實質(zhì)性難題,每月堅持集中開展學(xué)習(xí)、研討,探索應(yīng)對的新思路和新方法。至今已有創(chuàng)新成果三個:1、秦向鋒一日工作法。工作室就秦向鋒自我摸索的一套服務(wù)流程進(jìn)行總結(jié)、提煉、完善,匯編成了秦向鋒一

6、日工作法客運(yùn)服務(wù)五十例,作為單位內(nèi)部培訓(xùn)駕駛員的一部教材,對固化駕駛員的職業(yè)行為,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德起到了很好的促進(jìn)作用。該工作法在廣大駕駛員中全面推行后,有效促進(jìn)了企業(yè)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。該工作法于2021年榮獲第二屆江蘇省“十大職工操作法”稱號。2、節(jié)油口訣和油箱安全裝置。面對國際油價上漲,企業(yè)成本上升,勞模班組總結(jié)了一套行車節(jié)油技巧,將其歸納為口訣,在駕駛員中宣講,帶動全體駕駛員實現(xiàn)了節(jié)能降耗。他們還組成QC攻關(guān)小組,共同研制了經(jīng)濟(jì)實用的油箱安全裝置-不銹鋼防盜隔離防護(hù)欄,有效地降低了燃油的非正常損耗,為分公司節(jié)能減排作出了巨大的貢獻(xiàn)。3、客車5S標(biāo)準(zhǔn)。為弘揚(yáng)企業(yè)文化,提升車廂文化品質(zhì),以勞模班組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為模板,制作了客車5S標(biāo)準(zhǔn)PPT圖示和視頻,明確了車廂內(nèi)、外5S標(biāo)準(zhǔn)和迎客服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步推廣了秦向鋒勞模班組的服務(wù)品牌?!扒叵蜾h勞模工作室” 從創(chuàng)立至今,既出成果又出人才,表現(xiàn)出了驚人的創(chuàng)造力和影響力。通過推廣“秦向鋒一日工作法”、學(xué)習(xí)“勞模班組”等方式大大提高了客運(yùn)行業(yè)的安全行車效率,一個工作室二個勞模班組,先后培養(yǎng)了40多名班

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