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文檔簡介
1、培訓大綱培訓大綱心態(tài)的力量心態(tài)的力量積極心態(tài)積極心態(tài)樂觀心態(tài)樂觀心態(tài)感恩心態(tài)感恩心態(tài)u 古時候有甲、乙兩個秀才去趕考,路上遇到了古時候有甲、乙兩個秀才去趕考,路上遇到了一口棺材。一口棺材。u 甲說,真倒霉,碰上了棺材,這次考試死定了;甲說,真倒霉,碰上了棺材,這次考試死定了;u 乙說,棺材,升官發(fā)財,看來我的運氣來了,乙說,棺材,升官發(fā)財,看來我的運氣來了,這次一定能考上。這次一定能考上。u 當他們答題的時候,兩人的努力程度就不一樣,當他們答題的時候,兩人的努力程度就不一樣,結果乙考上了。結果乙考上了。u 回家以后他們都跟自己的夫人說,哪口棺材可回家以后他們都跟自己的夫人說,哪口棺材可真靈啊。
2、真靈啊。 積極主動(Pro-active)這個詞最早是由著名心理學家維克托維克托弗蘭克弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個積極主動、永不向困難低頭的典型。弗蘭克原本是一位受弗洛伊德心理學派影響頗深的決定論心理學家,但在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后,他開創(chuàng)出了獨具一格的心理學流派。 弗蘭克的父母、妻子、兄弟都死于納粹魔掌,而他本人則在納粹集中營里受到嚴刑拷打。有一天,他赤身獨處于囚室之中,突然有了一種全新的感受也許,正是集中營里的惡劣環(huán)境讓他猛然警醒:“即使是在極端惡劣的環(huán)境里,人們也會擁有一種最后的自由,那就是選擇自己的態(tài)度的自由。”弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準則,正是每一個追求成功的人應
3、具有的人生態(tài)度積極主動。消極被動的人消極被動的人VS積極主動的人積極主動的人項目消極被動的人積極主動的人自己和環(huán)境自己受環(huán)境的左右自己有選擇的權利人和事事情主導人事在人為遇到問題時尋求幫助獨立思考環(huán)境不好時怨天尤人積極進取u 抱怨是逃避責任的表現(xiàn);u 抱怨是失敗者的借口;u 抱怨是不良風氣的傳染病;u 抱怨是堵塞幸福的閘門。u 臺灣首富王永慶,只是小學畢業(yè),哈佛請他臺灣首富王永慶,只是小學畢業(yè),哈佛請他演講,他還用臺語。演講,他還用臺語。u 華人首富李嘉誠,也沒讀什么書,從茶樓跑華人首富李嘉誠,也沒讀什么書,從茶樓跑堂做起,一步一步走向輝煌的。堂做起,一步一步走向輝煌的。u 松下幸之助,他只讀
4、到小學四年級就輟學了,松下幸之助,他只讀到小學四年級就輟學了,也是當學徒,他起家時只有也是當學徒,他起家時只有100日元。后來,日元。后來,別人問他成功之道,他說:別人問他成功之道,他說:“我學歷低,這我學歷低,這使我能夠禮賢下士;我身體不好,這使我可使我能夠禮賢下士;我身體不好,這使我可以授權。以授權?!眜 如果他們不是在頑強拼搏,而是成天抱怨命如果他們不是在頑強拼搏,而是成天抱怨命不好,結果會怎么樣呢?不好,結果會怎么樣呢?u 有個老木匠準備退休,他告訴老板,說要離有個老木匠準備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。u 老板
5、舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙老板舍不得他的好工人走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。再建一座房子,老木匠說可以。u 但是大家后來都看得出來,他的心已不在工但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,出的是粗活。作上,他用的是軟料,出的是粗活。u 房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他。房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他?!斑@是你的房子,這是你的房子,”他說,他說,“我送給你的禮我送給你的禮物。物。”u 他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣他早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現(xiàn)在
6、他得住在一幢粗制濫造的房子里!呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里! 一項對美國多個大公司的首席執(zhí)行官的調查表明,CEO們最欣賞的就是那些主動要求做某項新工作的員工。無論能否做好,至少這些員工比那些只會被動接受工作的員工更令人欣賞,因為他們有勇氣、積極上進,而且會從嘗試中學習到更多的經(jīng)驗。 u 同樣是上下模員。同樣是上下模員。u A:上完模,任務完成,洗手,一邊歇著。:上完模,任務完成,洗手,一邊歇著。u B:上完模,把機器擦拭干凈,觀察、學習:上完模,把機器擦拭干凈,觀察、學習: 掌握機械性能(偏快偏慢);掌握機械性能(偏快偏慢); 熟悉清機材料;熟悉清機材料; 熟悉水嘴吊環(huán)規(guī)格;熟悉水嘴吊
7、環(huán)規(guī)格; u 愛學、愛問、愛動、多交流。愛學、愛問、愛動、多交流。工作說明書擬定跟進工作說明書擬定跟進u 跟進回復跟進回復:”現(xiàn)在沒時間,月底來找我現(xiàn)在沒時間,月底來找我”u A:“那我就月底來找你吧那我就月底來找你吧”。u B:沒有時間等到月底:沒有時間等到月底: 必須解決;必須解決; 有哪些問題;有哪些問題; 你沒時間做,我做好你沒時間做,我做好/訪談,找你一一核對;訪談,找你一一核對; 我們一起做我們一起做 u A,在合資公司做白領,覺得自己滿腔抱負沒有得到,在合資公司做白領,覺得自己滿腔抱負沒有得到上級的賞識,經(jīng)常想:如果有一天能見到老總,有機上級的賞識,經(jīng)常想:如果有一天能見到老總,
8、有機會展示一下自己的才干就好了!會展示一下自己的才干就好了! u A的同事的同事B,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽,也有同樣的想法,他更進一步,去打聽老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他老總上下班的時間,算好他大概會在何時進電梯,他也在這個時候去坐電梯,希望能遇到老總,有機會可也在這個時候去坐電梯,希望能遇到老總,有機會可以打個招呼。以打個招呼。 u 他們的同事他們的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程,更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程,弄清老總畢業(yè)的學校,人際風格,關心的問題,精心弄清老總畢業(yè)的學校,人際風格,關心的問題,精心設計了幾句簡單卻有份量的開場白,在算好的時間去
9、設計了幾句簡單卻有份量的開場白,在算好的時間去乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼后,終于有一天跟老乘坐電梯,跟老總打過幾次招呼后,終于有一天跟老總長談了一次,不久就爭取到了更好的職位??傞L談了一次,不久就爭取到了更好的職位。 u 愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創(chuàng)造機會。機愚者錯失機會,智者善抓機會,成功者創(chuàng)造機會。機會只給準備好的人,這準備二字,并非說說而已。會只給準備好的人,這準備二字,并非說說而已。 u 著名的埃克森美孚石油公司把著名的??松梨谑凸景选皼Q不拖延決不拖延”也列為公司員工的一條重要行為準則。也列為公司員工的一條重要行為準則。u 在在“決不拖延決不拖延”的理念指導下,埃克森美
10、孚的理念指導下,??松梨谑凸緞?chuàng)建了效率速度部。這個創(chuàng)意來自于石油公司創(chuàng)建了效率速度部。這個創(chuàng)意來自于一級方程式賽車(一級方程式賽車(F1),這一世界頂級賽事),這一世界頂級賽事完美地詮釋了完美地詮釋了“速度速度”的價值。的價值。u 創(chuàng)意人約翰創(chuàng)意人約翰丹尼斯自己也十分強調丹尼斯自己也十分強調“決不拖決不拖延延”的理念。在他的辦公室數(shù)字墻上,你可以的理念。在他的辦公室數(shù)字墻上,你可以看到這樣幾句話:看到這樣幾句話:u “決不拖延!如果我拖延下去,我將會怎么樣!決不拖延!如果我拖延下去,我將會怎么樣!如果將工作拖到以后再去做,那么會發(fā)生什如果將工作拖到以后再去做,那么會發(fā)生什么?么?”處理呆
11、料處理呆料u 呆料的產(chǎn)生:呆料的產(chǎn)生:u 呆料庫:呆料庫:每月租金萬余元; “藏污納垢”;物料貶值u 建立專案小組、盤實庫存、專區(qū)分類擺放呆建立專案小組、盤實庫存、專區(qū)分類擺放呆料、呆料分析、呆料分類處理料、呆料分析、呆料分類處理u 變賣(報廢變賣(報廢/估值)、調用、禮品估值)、調用、禮品u “趕快行動,不要放松!我們一放松,上面趕快行動,不要放松!我們一放松,上面一猶豫,執(zhí)行就出問題!一猶豫,執(zhí)行就出問題!”世界頂尖的電影巨星世界頂尖的電影巨星史泰龍被拒絕史泰龍被拒絕1855次次!u 史泰龍的父親是一個賭徒,母親是一個酒鬼。他在史泰龍的父親是一個賭徒,母親是一個酒鬼。他在拳腳交加的家庭暴力
12、中長大。高中輟學,便在街頭拳腳交加的家庭暴力中長大。高中輟學,便在街頭混?;?。u 歲時,他下定決心,要走一條與父母迥然不同歲時,他下定決心,要走一條與父母迥然不同的路,但是做什么呢?經(jīng)過長時間的思索,他決定的路,但是做什么呢?經(jīng)過長時間的思索,他決定當演員。當演員。 u 史泰龍被史泰龍被500家電影公司拒絕,而且一家跑三次,這家電影公司拒絕,而且一家跑三次,這樣子被拒絕樣子被拒絕1500次,以后回去第四次。你想當演員?次,以后回去第四次。你想當演員?你先學講話再來,你長得丑了,你先去整形再來。你先學講話再來,你長得丑了,你先去整形再來。u 但史泰龍沒有放棄,繼續(xù)向下一家推薦自己。遭到但史泰龍沒
13、有放棄,繼續(xù)向下一家推薦自己。遭到了了1855次拒絕之后,皇天不負苦心人,史泰龍終于次拒絕之后,皇天不負苦心人,史泰龍終于找到一個肯拍那個劇本的電影公司老板,找到一個肯拍那個劇本的電影公司老板,洛基洛基僅用了一個月就完成了。這匹僅用了一個月就完成了。這匹1976年的黑馬一舉賺年的黑馬一舉賺得兩億兩千五百萬美元,并贏得了當年的奧斯卡最得兩億兩千五百萬美元,并贏得了當年的奧斯卡最佳影片和最佳導演獎。佳影片和最佳導演獎。 u 發(fā)明家愛迪生想從植物體中找出生產(chǎn)橡膠的新原料,做了無數(shù)次的實驗。u 當他第五萬次實驗失敗后,他的助手垂頭喪氣地對他說;“先生,我們已做了五萬次的實驗,都毫無結果”。u “有結果
14、!”愛迪生熱切地喊道,“怎么會沒有結果呢?我們有了不起的發(fā)現(xiàn)呀,我們現(xiàn)在已經(jīng)知道有五萬種東西是不行的!” 保持積極心態(tài),停止抱怨;保持積極心態(tài),停止抱怨;保持積極心態(tài),主動出擊;保持積極心態(tài),主動出擊;保持積極心態(tài),拒絕拖延;保持積極心態(tài),拒絕拖延;保持積極心態(tài),敢于嘗試。保持積極心態(tài),敢于嘗試。練習:10天心理挑戰(zhàn)一連10天決不能有任何一刻負面/消極的念頭、情緒、問話及字眼。當你一有消極反應時(一定會有)就要問自己積極的問題。如果你處于消極中超過五分鐘, 一切前功盡棄。u根據(jù)心理學家的統(tǒng)計,每個人每天大約會產(chǎn)生根據(jù)心理學家的統(tǒng)計,每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想萬個想法。如果擁有積極的態(tài)度,那么
15、就能樂觀地、富有創(chuàng)造法。如果擁有積極的態(tài)度,那么就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這力地把這5萬個想法轉換成正面的能源和動力;如果態(tài)度萬個想法轉換成正面的能源和動力;如果態(tài)度是消極的,就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感,同時也是消極的,就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感,同時也會把這會把這5萬個想法變成負面的障礙和阻力。萬個想法變成負面的障礙和阻力。興趣興趣愉快愉快驚奇驚奇悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧 u 一次,美國前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜,丟失了一次,美國前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜,丟失了許多東西。一位朋友聞訊,忙寫信安慰他,勸許多東西。一位朋友聞訊,忙寫信安慰他,勸他不必
16、太在意。他不必太在意。u 羅斯福給朋友寫了一封回信:羅斯福給朋友寫了一封回信:“親愛的朋友,親愛的朋友,謝謝你來安慰我,我現(xiàn)在很平安謝謝你來安慰我,我現(xiàn)在很平安,感謝生活。感謝生活。因為,因為,u 第一,賊偷去的是我的東西,而沒傷害我的生第一,賊偷去的是我的東西,而沒傷害我的生命;命;u 第二,賊只偷去我的部分東西,而不是全部;第二,賊只偷去我的部分東西,而不是全部;u 第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我。我?!眜 1972年,新加坡旅游局給總理李光耀打了一份報告,大意是說:新加坡不像埃及有金字塔,不像中國有長城,不像日本有富士山,除了一年四季直
17、射的陽光,什么名勝古跡都沒有。要發(fā)展旅游事業(yè),實在是巧婦難為無米之炊。u 李光耀在報告上批了一行字:陽光,有陽光就夠了! u 后來,新加坡利用那一年四季直射的陽光種植花草,在很短的時間里發(fā)展成世界上著名的“花園國家”,連續(xù)多年旅游收入列亞洲第3位。u 跟孔子比學問u 跟李嘉誠比財富u 跟劉翔比跨欄u 跟泰森比強壯u 跟孔子比財富u 跟李嘉誠比跨欄u 跟劉翔比強壯u 跟泰森比中國學問u 什么是活在當下?什么是活在當下?n 禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡覺,這就叫活在當下。覺,這就叫活在當下。n 重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情,最重重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情,
18、最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人,要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人,最重要的時間就是現(xiàn)在,這種觀點就叫最重要的時間就是現(xiàn)在,這種觀點就叫活在當下?;钤诋斚?。u 亞歷山大巡游某地,遇見正躺著曬太陽的第歐根尼。亞歷山大巡游某地,遇見正躺著曬太陽的第歐根尼。u 這位世界之王上前自我介紹:這位世界之王上前自我介紹:“我是大帝亞歷山我是大帝亞歷山大。大?!眜 哲學家依然躺著,也自報家門:哲學家依然躺著,也自報家門:“我是狗兒第歐根我是狗兒第歐根尼。尼?!眜 大帝肅然起敬,問:大帝肅然起敬,問:“我有什么可以為先生效勞的我有什么可以為先生效勞的嗎?嗎?”u 哲學家的回答是:哲學家的回答是:“有的,就是
19、有的,就是不要擋住我的不要擋住我的陽光。陽光?!眜 據(jù)說亞歷山大事后感嘆道:據(jù)說亞歷山大事后感嘆道:“如果我不是亞歷山大,如果我不是亞歷山大,我就愿意做第歐根尼。我就愿意做第歐根尼?!?u 一個是武功赫赫的世界征服者,行宮遍布歐亞,被一個是武功赫赫的世界征服者,行宮遍布歐亞,被萬眾呼為神;另一個是靠乞討為生的窮哲學家,寄萬眾呼為神;另一個是靠乞討為生的窮哲學家,寄身在一只木桶里,被市民稱作狗。相同的是,他們身在一只木桶里,被市民稱作狗。相同的是,他們都名聲遠揚,是當年希臘世界最有名的兩個人。都名聲遠揚,是當年希臘世界最有名的兩個人。保持樂觀心態(tài),發(fā)現(xiàn)美好;保持樂觀心態(tài),發(fā)現(xiàn)美好;保持樂觀心態(tài),
20、珍惜已有;保持樂觀心態(tài),珍惜已有;保持樂觀心態(tài),向下比較;保持樂觀心態(tài),向下比較;保持樂觀心態(tài),活在當下。保持樂觀心態(tài),活在當下。gratitude(感恩之心)由兩部分組成:great(極好的)和attitude(心態(tài))。 u 史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員,正當他工作得心應手時,公司卻倒閉了,他不得不為生計重新找工作。u 這時,微軟公司 招聘 程序員,待相當不錯,史蒂文斯信心十足地去應聘。憑著過硬的專業(yè)知識,他輕松過了筆試關,對兩天后的面試,史蒂文斯也充滿信心。然而,面試時考官的問題卻是關于軟件未來發(fā)展方向方面的,這點他從來沒有考慮過,故遭淘汰。u 史蒂文斯覺得微軟公司對軟件產(chǎn)
21、業(yè)的理解,令他耳目一新,深受啟發(fā),于是他給公司寫了一封感謝信?!百F公司花費人力、物力,為我提供筆試、面試機會,雖然落聘,但通過應聘使我大長見識,獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧?,謝謝!”u 這封信后來被送到總裁比爾蓋茨手中。3個月后,微軟公司出現(xiàn)職位空缺,史蒂文斯收到了錄用通知書。十幾年后,憑著出色業(yè)績,史蒂文斯成了微軟公司的副總裁。u 牛根生在伊利時,鄭俊懷因為不能包容作為下屬的牛根生能力比自己強,在員工中的影響力比自己高,而將牛根生逼走。u 蒙牛創(chuàng)立初期,伊利財大氣粗,對還很弱小的蒙牛進行強烈抵制,要求經(jīng)銷自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商絕對不能經(jīng)銷蒙牛的產(chǎn)品,否則,就取消其經(jīng)銷權。u 牛根生始終對鄭俊懷保持著尊重,鄭大哥長鄭大哥短,這是他恒久的語詞。他甚至說:“沒有鄭俊懷,就沒有現(xiàn)在的牛根生”。u 當鄭俊懷因挪用資金而落馬列時,牛根生并沒有落井下石。老鄭落難后,老牛當即托人給老鄭捎去1萬塊錢,并給老鄭91歲的母親1萬塊錢,給老鄭妻子1萬塊錢。老鄭女兒留學,妻子薄香女向“最不應該求助”的老牛求援,結果,老牛等人拿出二三十萬元。u 工廠有位看門的
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