高等教育心理學專題6---張萌課件

1、自我介紹 華南理工大學 心理測評與應(yīng)用心理學研究所 教授 心理咨詢與健康教育中心 張萌 心理學博士 專題六鼓勵與管理 第十章P343善于鼓勵：大學生的鼓勵與管理 一、鼓勵概述 一鼓勵的概念鼓勵， 一般指一個有機體在追求某些既定目標時的意愿程度。通俗理解， 鼓勵就是調(diào)動主體行為積極性的過程。二鼓勵的要素 P345 如創(chuàng)新班 1.鼓勵的對象是人。員工、教師、學生、家長2.被鼓勵的人存在從事某種活動的內(nèi)在愿望和動機，而產(chǎn)生這種動機的原因是需要。3.被鼓勵的動機強弱，即行為積極性的上下是一種內(nèi)在變量，不是固定不變的。4.被鼓勵的目標狀態(tài)是內(nèi)隱的，其積極性只能從行為及其結(jié)果來判斷。 2.需要的種類1生理

2、需要和社會需要根據(jù)需要起源分生理需要又稱為自然需要：飲食、運動、休息、睡眠、排泄、配偶、嗣后等。人和動物都有。社會需要：交往、尊重、求知、審美、勞動、成就等。人特有。2物質(zhì)需要和精神需要根據(jù)滿足需要對象分物質(zhì)需要：衣食住行。包括生理需要和社會需要精神需要：智力、道德、審美、音樂、美術(shù)的需要。是社會需要。二鼓勵的機制人的動機 動機的涵義動機是發(fā)動、指引和維持個體活動的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動力。動機由需要轉(zhuǎn)化而來，但兩者之間仍有嚴格的區(qū)分需要是行為積極性的源泉，動機是行為的直接原因復習思考題 4.動機與行為的關(guān)系。 三動機與行為的關(guān)系 P350 1.動機與行為關(guān)系的復雜性2.動機與行為效果之間的復雜

3、性 3.動機與行為效率 動機強度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒 U形曲線關(guān)系。中等強度的動機最有利于任務(wù)完成。耶基斯-多德森定律動機強度與工作效率之間的關(guān)系還隨著任務(wù)難度的變化而變化。各種活動都存在一個最正確動機水平。動機最正確水平隨任務(wù)性質(zhì)不同而不同在容易任務(wù)中如搬磚或挖土，工作效率隨動機提高而上升；隨著任務(wù)難度增加，動機最正確水平有下降的趨勢。即在難度較大的任務(wù)中如寫作或解決復雜問題，較低的動機水平有利于任務(wù)完成。四動機斗爭 P354 人們在采取某種行動時可能有多種動機，這些動機可能在性質(zhì)等方面相互矛盾，形成動機沖突，即動機斗爭。1.雙趨沖突兩個并存的目標對人有相同的吸引力如

4、“魚與熊掌，不可兼得2.雙避沖突兩個事物同時對人產(chǎn)生影響甚至威脅，無法兼避“左右為難“進退維谷如不喜歡讀書/父母責備3.趨避沖突人對同一事物同時具有趨近與回避的動機，如旅游4.多重趨避沖突人面對兩種或兩種以上的目標時，每種目標都具有吸引力和排斥力，如，大學生在擇業(yè)時五成就動機理論P355 在大學生的動機中，成就動機占主導地位1.麥克利蘭的成就動機觀成就動機是個人對自己所認為重要的或有價值的事情，去努力完成，追求成功并要求到達完美狀態(tài)的原因。 2.阿特金森的成就動機觀 兩種動機：追求成功的動機和回避失敗的動機抱負水平與成就動機抱負水平：個體從事某種實際工作前，對自己可能到達的成就目標的主觀估計。

5、它代表個體的一種愿望，與個體實際成就可能有差距。抱負水平與成就動機有密切聯(lián)系個體抱負水平的上下取決于其成就動機強弱：如遇事想做、想做好、想超過他人的，其抱負水平高。對自我能力的估計與個體已往成敗經(jīng)驗有關(guān)：成功經(jīng)驗可提高抱負水平，失敗經(jīng)驗那么降低個體的抱負水平。一內(nèi)容型鼓勵理論 主要有馬斯洛的需要層次論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論、班杜拉的自我效能感理論。這類理論都將人的需要作為鼓勵的根本內(nèi)容和主要研究對象。主要奉獻在于：揭示了作為鼓勵內(nèi)容的需要有哪些，各自的作用是什么，各種需要之間的主次順序等問題。 三、鼓勵理論P358 1.馬斯洛的需要層次論P358 是當前最為著名并廣為流

6、傳的鼓勵理論，尤其是在工業(yè)、教育、組織和管理等方面有深遠影響。1.馬斯洛的需要層次論P358 1根本的需要五種需要，先天，層級2人的行為由優(yōu)勢需要決定3高級需要和低級需要需要層次越低，力量越強。只有滿足低級需要的根底上，才出現(xiàn)高級需要。高級需要與低級需要并非是對立的，低級需要局部滿足可產(chǎn)生高級需要。 結(jié)合鼓勵的自我效能理論，談?wù)劷處熢诠ぷ骱蜕钪腥绾螌Υ髮W生的學習進行鼓勵。 2.班杜拉的自我效能感理論P362 1含義：指人對自己是否有能力完成某一行為的判斷。2期待行為受結(jié)果因素影響，行為所以出現(xiàn)，是由于認識到行為與強化的依賴關(guān)系后對進一步強化的期待。期待決定行為，強化存在于期待之中，是期待強化

7、行為。他分了兩種不同的期待： (1)結(jié)果期待：指人對行為會導致某種結(jié)果的推測。 (2)效能期待：指人對自己是否有能力完成某一行為的判斷，這種判斷就是自我效能感。 人的自我效能感直接決定了人進行某種活動時的動機水平。3功能決定對活動的選擇：對自我效能做過高或過低的評估，都會帶來麻煩。決定人對活動的努力和堅持性：自我效能感越高，付出努力會越多，堅持時間會越長。影響人對困難的態(tài)度：高自我效能感者，在困難面前愿意接受挑戰(zhàn)。影響人同環(huán)境互動時的思維方式和情緒反響：在解決困難問題時，高自我效能感者傾向于將失敗歸因為努力不夠，低自我效能感者傾向于將失敗歸因為能力缺乏；高自我效能感者會將注意力聚焦于環(huán)境上，低

8、自我效能感者思維會停留在自身缺乏上 。4影響因素應(yīng)用強化鼓勵/成功鼓勵P373,P374個人的成敗經(jīng)驗：成功會提高效能評估，失敗會降低效能評估。替代性經(jīng)驗：看到與自己相似的人成功會提高自我效能感，看到與自己相似的人付出巨大努力仍然失敗，會降低自我效能感。言語說服：例如，考試前疏導鼓勵有助于提高自我效能感。情緒和生理狀態(tài)：正性情緒可增強自我效能感，而負性情緒那么會減弱自我效能感。疲乏、疼痛、辛勞等都可成為身體無效能的標志。 三強化鼓勵 P3731.獎勵與懲罰相結(jié)合1獎勵正強化：塑造學生的積極行為代幣法:塑造良好行為，矯正不良行為，如按時完成作業(yè)強化不相容的反響強化積極行為，不強化消極行為，借以消

9、除消極行為如，學生之間有時會相互攻擊，如果教師公開表揚相互幫助、和諧相處的學生，這種攻擊行為就會減少。再如，對患恐懼癥的人，可以訓練他在恐懼情境中， 通過肌肉放松來保持鎮(zhèn)靜，這種技術(shù)叫脫敏作用。它的原理就是利用了放松與焦慮的不相容性。2不強化：消除學生的消極行為消退：是一種撤銷強化、無強化的過程，是減少不良行為、消除壞習慣的有效方法。如，想要玩具，哭就買放任哭3懲罰：慎用，暫時抑制消極行為懲罰并不能使行為發(fā)生永久性的改變，它只能暫時抑制行為，而不能鏟除行為。懲罰的運用必須謹慎因為懲罰只能讓學生明白什么不能做，不能讓學生知道什么能做和應(yīng)該怎么做。懲罰一種不良行為應(yīng)與強化一種良好行為結(jié)合起來，方能

10、取得預期的效果。懲罰欲有效，應(yīng)符合下述條件： 懲罰要及時。懲罰強度應(yīng)與錯誤性質(zhì)相當。懲罰的安排不能出現(xiàn)任何遺漏：“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏懲罰不應(yīng)逐漸增加強度，而應(yīng)一開始就以最大強度出現(xiàn)。 懲罰應(yīng)當公平，不能因人而異： “王子犯法，與庶民同罪應(yīng)選擇適當?shù)膽土P種類：愛和信任的回收應(yīng)向被懲罰者說明懲罰的原因和理由，使被懲罰者“口服心服。 懲罰應(yīng)實行“給出路的政策：什么是正確的。獎勵與懲罰相結(jié)合。三強化鼓勵 P3731.獎勵與懲罰相結(jié)合 2.以獎為主，以罰為輔 過多的懲罰會使人產(chǎn)生挫折感，甚至會損傷人的自尊和自信心，有的會產(chǎn)生攻擊行為。3.及時強化作用最直接，印象最深刻4.獎人所需四成功鼓勵 P374通過

11、讓學生體驗到成功，推動學生進步。1.教育者要根據(jù)學生的特點或特長，經(jīng)常為學生提供、創(chuàng)造展示自我才能和體驗成功的時機，如組織競賽活動，舉辦展覽活動，先進事跡報告會等。2.對學生取得的成績及時給予熱情鼓勵和真誠表揚，使學生獲得成功喜悅的心理體驗，嘗到奮斗的甘甜，從而增強進一步奮斗的自信心和自覺性，促使學生向新的目標前進，形成并增強追求新的成功再獲獎勵的動機與力量。 自我效能論可以解釋生活中的許多現(xiàn)象“藝高人膽大高自我效能感的人對具有挑戰(zhàn)性的情境敢于冒險嘗試。學生偏科的現(xiàn)象但凡學生偏愛的學科，都是學生有高自我效能的學科；但凡學生不愿學的學科，學生在該學科中自我效能也差。所以，教學應(yīng)以培養(yǎng)學生的高自我

12、效能感為目標。 二過程型鼓勵理論 主要包括弗魯姆的期望理論、洛克的目標理論和斯金納的強化理論。奉獻在于：揭示了目標及目標到達的結(jié)果與需要之間的動態(tài)關(guān)系，提出了這一動態(tài)關(guān)系影響與制約人們行為的模式。 1.弗魯姆的期望理論期望理論認為，人的行為過程實際上是一種決策過程。人們在做出某一行為之前，總要對行為可能產(chǎn)生的結(jié)果、行為結(jié)果對個人會帶來何種報酬、這種報酬對個人吸引力等進行估計，人們對行為的結(jié)果將會帶來的滿足寄予期望，這種期望就是激發(fā)人們采取行動的動機。2.洛克的目標設(shè)置理論大多數(shù)鼓勵因素都是通過目標進而影響工作動機。到達目標是一種強有力的鼓勵，是完成工作的最直接的動機，也是提高鼓勵水平的重要過程

13、。目標設(shè)置理論探討了目標設(shè)置的明確性、挑戰(zhàn)性、績效反響、參與設(shè)置對工作績效的作用。3.斯金納的強化理論斯金納認為，假設(shè)一種行為經(jīng)常得到獎勵，那么，它再次出現(xiàn)的可能性就大。因此，教育者可以通過各種強化方式，有效地調(diào)控或預測學生行為。三狀態(tài)型鼓勵理論 主要有亞當斯的公平理論、歸因理論和挫折理論。狀態(tài)型理論的主要奉獻在于：揭示了需要的滿足狀態(tài)公平與不公平與不滿足狀態(tài)的后果挫折對人的行為的影響，提出了如何消除與減少不公平與挫折之消極影響的方式和措施。 1.亞當斯的公平理論該理論主要探討勞動報酬分配的合理性、公平性對人們積極性的影響。相較報酬的多少，報酬分配是否公平、合理對積極性有更大的影響。“不患貧而

14、患不均歸因：就是尋找行為的原因P366對自己或他人行為的特征及意圖進行推斷的過程?；蛘邔ψ约夯蛩说耐庠谛袨楸憩F(xiàn)的因果關(guān)系作出解釋和推論的過程。 海德：將成敗歸為內(nèi)部和外部兩個方面的原因2.歸因理論韋納的動機的歸因理論把歸因分為三個維度：內(nèi)部歸因和外部歸因、穩(wěn)定性歸因和非穩(wěn)定性歸因、可控制歸因和不可控制歸因；又把人們活動成敗的原因即行為責任主要歸結(jié)為六個因素，即能力上下、努力程度、任務(wù)難易、機遇(運氣)好壞、身心狀態(tài)、別人的反響。如果將此三維度和六因素結(jié)合起來，可組成如下表所示的歸因模式。將成敗歸結(jié)為哪些原因?qū)⒁饌€體相應(yīng)的心理變化，并進而影響下一步的成就行為：1歸因?qū)е氯藗儗窈蟮某删托袨?/p>

15、的結(jié)果期待發(fā)生變化穩(wěn)定性歸因和非穩(wěn)定性歸因如果將成敗原因歸因為穩(wěn)定因素：對今后成就行為結(jié)果的期待與本次成就行為的結(jié)果一致。如果將成敗原因歸因為不穩(wěn)定因素：對今后成就行為結(jié)果的期待就可能與本次成就行為的結(jié)果不一致。2歸因會產(chǎn)生情緒反響內(nèi)部歸因和外部歸因如果將成就行為歸結(jié)為內(nèi)部原因，那么，成功時個體會感到滿意和自豪，失敗時會感到內(nèi)疚和羞愧。如果將成就行為歸結(jié)為外部原因，不管成功或失敗個體都不會產(chǎn)生太大的情緒反響。3歸因?qū)⒂绊懡窈蟪删托袨闀r的努力程度 可控制歸因和不可控制歸因如果個體將成敗的原因歸結(jié)為可控的因素如努力，那么今后可能更努力。如果個體將成敗的原因歸結(jié)為不可控的因素，那么他今后可能努力，也

16、可能不努力。3.挫折理論 1挫折的定義P367挫折是個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙或受到干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)。2該理論從阻礙人們發(fā)揮積極性因素入手，提出如何維護人們的積極性。3應(yīng)付挫折的方法正確對待挫折正確歸因。改變情境：包括客觀環(huán)境、人際關(guān)系和心理環(huán)境集體的互助、相互的溝通等的改變。適當?shù)木癜l(fā)泄。開展心理咨詢工作。事情想法情緒行為某科測驗成績比上次下降了10分成績不可以下降傷心,難過上課沒精神是我太笨了悲觀,自責做事馬虎拖拉同學都幸災樂禍討厭,惱怒不理同學,尖刻老師對我沒有好感害怕,緊張躲避老師父母對我失望內(nèi)疚,不安不敢告訴父母錯誤歸因事情想法情緒行為某科測驗

17、成績比上次下降了10分成績總會有升有降自信和愉快上課專心聽講我還有潛力沒發(fā)揮做事主動認真同學們沒有惡意尊重同學老師是公平的主動問老師問題父母還是愛我的主動與父母溝通正確歸因復習思考題 8.鼓勵理論對于大學生的鼓勵有哪些啟示？ 復習思考題 9.如何鼓勵與管理大學生? 四、鼓勵大學生的途徑和方法P369一按需鼓勵1.滿足開展需要鼓勵委以適當?shù)膶W習和科研任務(wù)，激發(fā)大學生的學習熱情。鼓勵學生參與學校、班級的日常管理、共享信息，增強學生的參與感。運用信任、贊美等手段來調(diào)動學生的工作積極性。 2.滿足情感需要鼓勵 盡量滿足學生合理的情感需要。對學生的期望要切合實際。提供相應(yīng)的情感指導。 3.滿足成就與尊重

18、需要鼓勵 開展各項相關(guān)活動二目標鼓勵 1.提供大學生生涯規(guī)劃指導，教會立志，形成明確目標要把實現(xiàn)遠大目標與實現(xiàn)具體目標緊密結(jié)合起來目標設(shè)置必須與學生的需要和動機結(jié)合目標設(shè)置要適度目標設(shè)置要明確具體、有針對性 2.提供目標行為的指導，提高行為有效性目標行為的標準：個人目標與集體目標的統(tǒng)一目標行為的調(diào)整： 受年齡和經(jīng)驗的限制出現(xiàn)偏差目標行為的堅持：勝不驕，敗不餒三強化鼓勵1.獎勵與懲罰相結(jié)合 2.以獎為主，以罰為輔 過多的懲罰會使人產(chǎn)生挫折感，甚至會損傷人的自尊和自信心，有的會產(chǎn)生攻擊行為。3.及時強化作用最直接，印象最深刻4.獎人所需四成功鼓勵 通過讓學生體驗到成功，推動學生進步。1.教育者要根據(jù)學生的特點或特長，經(jīng)常為學生提供、創(chuàng)造展示自我才能和體驗成功的時機，如組織競賽活動，舉辦展覽活動，先進事跡報告會等。2.對學生取得的成績及時給予熱情鼓勵和真誠表揚，使學生獲得成功喜悅的心理體驗，嘗到奮斗的甘甜，從而增強進一步奮斗的自信心和自覺性，促使學生向新的目標前進，形成并增強追求新的成功再獲獎勵的動機與力量。 五公