出單員計(jì)件工資考核管理辦法1104【薪酬管理類(lèi)】

1、出單管理部2021年4月出單員計(jì)件工資管理暫行方法 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法目錄 為充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)出單人員工作積極性，建立公平合理、鼓勵(lì)有效的薪酬機(jī)制，促進(jìn)公司出單工作戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本方法。 本規(guī)定適用于機(jī)構(gòu)出單人員，包括專(zhuān)崗出單員和以出單為主崗的綜合柜員。其中，未通過(guò)評(píng)級(jí)考試的出單員、新開(kāi)業(yè)缺乏12個(gè)月的機(jī)構(gòu)出單員、遠(yuǎn)程出單點(diǎn)出單操作人員暫不參加考核。 機(jī)構(gòu)出單人員計(jì)件工資制度遵循以下指導(dǎo)原那么： 一表達(dá)公司關(guān)愛(ài)，確保根本收入； 二以工作量為根底，薪酬與出單量直接掛鉤； 三以效率、質(zhì)量為導(dǎo)向，薪酬與出單人員的業(yè)績(jī)考核結(jié)果

2、掛鉤； 四以建立公平合理、鼓勵(lì)有效的薪酬機(jī)制為目標(biāo)，同時(shí)合理控制人力本錢(qián)。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -總那么 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法目錄 總公司出單管理部負(fù)責(zé)出單人員考核流程的監(jiān)督、月度考核結(jié)果及計(jì)件工作量的審核；分公司出單管理部負(fù)責(zé)考核指標(biāo)及工作量數(shù)據(jù)的提取與計(jì)算；三級(jí)機(jī)構(gòu)出單及單證管理責(zé)任人負(fù)責(zé)組織對(duì)本機(jī)構(gòu)出單人員定性指標(biāo)考核打分。 總公司人力資源部負(fù)責(zé)出單人員計(jì)件工資管理方法的制定、被考核人員及其崗位屬性確實(shí)認(rèn)、最終考核兌現(xiàn)系數(shù)的審定、出單人員薪酬的核定、監(jiān)控和集中發(fā)放；分公司人力資源部人事行政部負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)

3、行工資的計(jì)算、審核和上報(bào)。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -管理職責(zé) 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法目錄 薪酬結(jié)構(gòu)：包括固定工資、計(jì)件工資、陽(yáng)光福利和陽(yáng)光鼓勵(lì)。 一月固定工資： 出單人員的固定工資比例與本級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)不含四級(jí)的出單員數(shù)量相關(guān)： 1.本級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)不含四級(jí)只有一名出單員的，月固定工資為月職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的60%； 2.本級(jí)機(jī)構(gòu)三級(jí)不含四級(jí)有兩名及以上出單員的，月固定工資為月職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)的50%。 二月計(jì)件工資=月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)*崗位折算系數(shù)*實(shí)際單件工資*考核兌現(xiàn)系數(shù) 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -出單人員薪酬結(jié)構(gòu) 1.月出單標(biāo)準(zhǔn)件

4、數(shù)和崗位折算系數(shù)的計(jì)算方法，參見(jiàn)總公司文件?出單員計(jì)件工作量計(jì)算方法2021版?。 2.實(shí)際單件工資=標(biāo)準(zhǔn)單件工資*各地區(qū)系數(shù) 實(shí)際單件工資由總公司人力資源部和出單管理部每季度進(jìn)行測(cè)算、調(diào)整和下發(fā)。 3.考核兌現(xiàn)系數(shù)：根據(jù)出單員月度考核結(jié)果，將出單員在分公司內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制分布，得出對(duì)應(yīng)考核兌現(xiàn)系數(shù)。具體計(jì)算方法參見(jiàn)總公司文件?陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)出單人員考核方法2021版?。 三陽(yáng)光福利：包括綜合補(bǔ)貼和陽(yáng)光特色福利工程，福利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)總公司人力資源部下達(dá)的福利標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -出單人員薪酬結(jié)構(gòu) 四陽(yáng)光鼓勵(lì) 根據(jù)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略，視當(dāng)年整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、機(jī)構(gòu)效益、財(cái)務(wù)狀況及薪酬總額預(yù)算執(zhí)行率等因

5、素確定發(fā)放方法。 其他獎(jiǎng)勵(lì)：包括各種評(píng)優(yōu)類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)和其它類(lèi)型的獎(jiǎng)勵(lì)， 根據(jù)具體的評(píng)獎(jiǎng)方法評(píng)定和進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 異常薪酬處理方法 一對(duì)出單員異常超高出單件數(shù)進(jìn)行管控，實(shí)行超額單件工資金額分段遞減的管控方式，如下： N=計(jì)件工作量 N1260 12602000分段單件工資比例1 50% 0 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -出單人員薪酬結(jié)構(gòu) 即，一個(gè)出單員月計(jì)件工作量如超過(guò)1260件，其1260件以下局部，按照單件工資標(biāo)準(zhǔn)全額計(jì)入出單員計(jì)件工資； 1260件至2000件之間的標(biāo)準(zhǔn)件，按照單件工資標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)入出單員計(jì)件工資；超過(guò)2000件以上的標(biāo)準(zhǔn)件，不再計(jì)入出單員計(jì)件工資。 月出單件數(shù)管控將根據(jù)出單方式、

6、系統(tǒng)效率等因素按季度調(diào)整。 二對(duì)于通過(guò)計(jì)件計(jì)算，工資結(jié)果低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 三對(duì)于正常休假、借調(diào)等原因造本錢(qián)月工作日大幅減少的原那么上在10天以上，本月份工資按照計(jì)件工資與職級(jí)工資就高原那么發(fā)放。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -出單人員薪酬結(jié)構(gòu) 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法目錄 出單人員計(jì)件工資實(shí)施流程 一分公司出單管理部從系統(tǒng)提取出單人員考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表，考核數(shù)據(jù)區(qū)間為上月21日至本月20日；分公司出單管理部將考核統(tǒng)計(jì)報(bào)表拆分并下發(fā)各三級(jí)機(jī)構(gòu)出單及單證管理責(zé)任人。 二各三級(jí)機(jī)構(gòu)出單及單證管理責(zé)任人負(fù)責(zé)核對(duì)工作

7、量，并對(duì)轄內(nèi)出單員定性指標(biāo)組織評(píng)定，將結(jié)果上報(bào)分公司出單管理部。 三分公司出單管理部匯總、審核三級(jí)機(jī)構(gòu)考核結(jié)果，并對(duì)剩余指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，上報(bào)總公司出單管理部進(jìn)行最終審核。 四總公司審核分公司上報(bào)考核結(jié)果，并確認(rèn)回復(fù)分公司出單管理部和分公司人力資源部。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -實(shí)施流程 出單人員計(jì)件工資實(shí)施流程 五分公司人力資源部根據(jù)考核結(jié)果，審核、計(jì)算計(jì)件工資。月底前上報(bào)總公司人力資源部人力費(fèi)用申請(qǐng)表。 六總公司人力資源部審核完畢機(jī)構(gòu)工資表并集中發(fā)放員工薪酬。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -實(shí)施流程 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法

8、目錄 計(jì)件工資考核申訴流程 一在考核過(guò)程中，出單人員如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)向分公司出單管理部或人力資源部進(jìn)行申訴。 二分公司出單管理部或人力資源部門(mén)對(duì)員工申訴進(jìn)行審核，將申訴結(jié)果反響給申訴人，同時(shí)報(bào)送總公司歸口管理部門(mén)。 三各級(jí)受理申訴部門(mén)在接到申訴后，需在15日內(nèi)調(diào)查、核實(shí)，并反響申訴人。 四一旦發(fā)現(xiàn)考核人在考核過(guò)程中確有弄虛作假行為的，人力資源部門(mén)將對(duì)其采取相應(yīng)的處分措施。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件申訴 一、總那么 二、管理職責(zé) 三、薪酬結(jié)構(gòu) 四、實(shí)施流程 五、計(jì)件申訴 六、計(jì)件工作量計(jì)算方法目錄 出單員月工資計(jì)算方法 計(jì)件工資=月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)崗位折算系數(shù)實(shí)

9、際單件工資考核兌現(xiàn)系數(shù) 1.月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)=各險(xiǎn)種實(shí)際出單件數(shù)各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折合系數(shù) 各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折合系數(shù)：以1張普通交強(qiáng)險(xiǎn)保單的全流程出單為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，其它險(xiǎn)種根據(jù)出單的復(fù)雜程度與標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行比例折算。 各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折算系數(shù)如下： 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件工作量計(jì)算方法 種類(lèi) 標(biāo)準(zhǔn)件折算系數(shù)車(chē)險(xiǎn)一般交強(qiáng)險(xiǎn)保單 1批單 1一般批單 1其它特例含臨時(shí)性工作 單獨(dú)審批 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件工作量計(jì)算方法 崗位折算系數(shù)：專(zhuān)崗出單員的崗位折算系數(shù)為1，綜合柜員崗位折算系數(shù)=1+ X，X指兼崗崗位折算系數(shù)，根據(jù)綜合柜員兼崗崗位不同，折算系數(shù)如下： 綜合柜員兼崗崗位數(shù)量X 0 0 4

10、0.90 實(shí)際單件工資=標(biāo)準(zhǔn)單件工資二級(jí)機(jī)構(gòu)地區(qū)系數(shù)三級(jí)機(jī)構(gòu)地區(qū)系數(shù)，具體數(shù)值參見(jiàn)總公司人力資源部相關(guān)規(guī)定。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件工作量計(jì)算方法 考核兌現(xiàn)系數(shù)：根據(jù)出單員月度考核結(jié)果，將出單員在分公司內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)制分布，得出對(duì)應(yīng)考核兌現(xiàn)系數(shù)。具體計(jì)算方法參見(jiàn)總公司出單管理部文件?陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)出單人員考核方法2021版?，各考核等級(jí)兌現(xiàn)系數(shù)如下： 考核等級(jí) 卓越 優(yōu)秀 良好 一般 需改善強(qiáng)制分布比例不超過(guò)10% 不超過(guò)10% 不限 不低于10%考核兌現(xiàn)系數(shù) 1.2 1.1 1 0.8 0 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件工作量計(jì)算方法 出單員月工資計(jì)算方法 計(jì)件工資=月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)崗位折

11、算系數(shù)實(shí)際單件工資考核兌現(xiàn)系數(shù) 1.月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)=各險(xiǎn)種實(shí)際出單件數(shù)各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折合系數(shù) 各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折合系數(shù)：以1張普通交強(qiáng)險(xiǎn)保單的全流程出單為1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件，其它險(xiǎn)種根據(jù)出單的復(fù)雜程度與標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行比例折算。 各險(xiǎn)種標(biāo)準(zhǔn)件折算系數(shù)如下： 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -計(jì)件工作量計(jì)算方法 一超高、超低計(jì)件工資處理方法 1.超高工資：為確保計(jì)件工資的公平、公正、合理，對(duì)出單員異常超高出單件數(shù)進(jìn)行管控，實(shí)行超額單件工資金額分段遞減的管控方式，如下： 計(jì)件工作量N=月出單標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)崗位折算系數(shù)N1260 12602000 分段單件工資比例 1 50% 0 即，一個(gè)出單員月計(jì)件工作量如超過(guò)1260件，其1

12、260件以下局部，按照單件工資標(biāo)準(zhǔn)全額計(jì)入出單員計(jì)件工資； 1260件至2000件之間的標(biāo)準(zhǔn)件，按照單件工資標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)入出單員計(jì)件工資；超過(guò)2000件以上的標(biāo)準(zhǔn)件，不再計(jì)入出單員計(jì)件工資。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -異常情況處理 2.超低工資：對(duì)于通過(guò)計(jì)件計(jì)算，工資結(jié)果低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 3.對(duì)于正常休假、借調(diào)等原因造本錢(qián)月工作日大幅減少的原那么上在10天以上，本月份工資按照計(jì)件工資與職級(jí)工資就高原那么發(fā)放。 二電銷(xiāo)打單的計(jì)件方法 兼職電銷(xiāo)出單的出單崗，用當(dāng)月實(shí)際打單量乘以當(dāng)月單件工資標(biāo)準(zhǔn)直接兌現(xiàn)計(jì)件工資。 出單員計(jì)件工資管理暫行方法 -異常情況處理 關(guān)注因素及應(yīng)對(duì)措施 一嚴(yán)控共用工號(hào) 工號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)使用是計(jì)件工資考核的根底，直接影響計(jì)件數(shù)據(jù)的真實(shí)性，在考核過(guò)程中，各分公司需進(jìn)一步加