公司內(nèi)部員工電腦常識培訓(xùn)

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用安全課程計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用安全課程山西盛能煤炭運(yùn)銷有限公司業(yè)務(wù)部山西盛能煤炭運(yùn)銷有限公司業(yè)務(wù)部徐磊徐磊培訓(xùn)大綱 （一章） 打印機(jī)小故障解決方法 （二章） 計(jì)算機(jī)小故障解決方法 （三章） 個(gè)人及部門數(shù)據(jù)備份 （四章） kingdee5服務(wù)器的使用 （五章） 日常系統(tǒng)的維護(hù)與安全 （六章） 計(jì)算機(jī)使用小常識（一章）打印機(jī)小故障解決方法 1.1.脫機(jī)打印處理 1. 2.沒有網(wǎng)絡(luò)無法打印 1.3.打印錯(cuò)誤處理 1.4.針式打印機(jī)程式故障 1.1脫機(jī)打印處理 聯(lián)機(jī) 脫機(jī) 沒有網(wǎng)絡(luò)無法打印1.2打印錯(cuò)誤處理1.3針式打印機(jī)程式故障針式打印機(jī)在通電的情況下，一直長按暫停 鍵不放（4-5）秒 =關(guān)閉

2、電源（4-5）秒=開啟電源=（4-5）秒后松開暫停鍵。 打印機(jī)會自動清零，列印出設(shè)置選項(xiàng)。當(dāng)字體工整，筆畫端正不需要調(diào)整時(shí)，直接關(guān)閉電源重新啟動即可。（二章）計(jì)算機(jī)小故障解決方法 2.1外置設(shè)備無響應(yīng) 2.2電腦啟動故障 2.3程序無響應(yīng)，假死現(xiàn)象 2.4顯示器色彩出現(xiàn)問題2.1外置設(shè)備無響應(yīng) 在計(jì)算機(jī)使用的過程中，由于移動或拉扯，造成數(shù)據(jù)接口接觸不良與松動時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，然后將接口接好，檢查完畢再重新啟動電腦。 注：如鍵盤或鼠標(biāo)在使用過程中突然沒有響 應(yīng)！2.2電腦啟動故障由于突然斷電與當(dāng)機(jī)出現(xiàn)造成非法關(guān)機(jī)后，無法重新進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)。請?jiān)谙到y(tǒng)啟動前（開啟電源后快速點(diǎn)按F8鍵，當(dāng)出現(xiàn)黑底白字的

3、選項(xiàng)時(shí)。請選擇第六項(xiàng)（進(jìn)入最后一次正確的配置）.2.3程序無響應(yīng)，假死現(xiàn)象 在使用過程中，出現(xiàn)軟件程序錯(cuò)誤或者系統(tǒng)資源不足時(shí)，就會出現(xiàn)程序假死顯現(xiàn)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，也就是俗稱的卡機(jī)。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，我們就可以使用任務(wù)管理器來結(jié)束出錯(cuò)的軟件程序進(jìn)程！ 如圖：2.4顯示器色彩出現(xiàn)問題1.當(dāng)顯示器有點(diǎn)花，屏幕出現(xiàn)彩虹色時(shí)可能是由電子磁場干擾造成。（檢查顯示器周圍是否有強(qiáng)力電磁產(chǎn)品，地磁的影響也同樣造成顯示器磁化變色）解決方法：使用顯示器自帶的消磁功能。2.顯示器顏色偏暗或偏黃，偏藍(lán)等原因，可能是由于接口松動接觸不良造成。解決方法：關(guān)閉計(jì)算機(jī)斷開電源，重新連接 后再開啟電腦。（三章）個(gè)人及部門

4、數(shù)據(jù)備份 1、為加強(qiáng)我司各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息管理,實(shí)行數(shù)據(jù)信息備份制度。2、對本部門的各種數(shù)據(jù)信息的管理和備份負(fù)責(zé)。各指定一名熟悉計(jì)算機(jī)工作、有一定業(yè)務(wù)能力的工作人員為計(jì)算機(jī)管理員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份工作。3、數(shù)據(jù)由各部門自行備份，由信息中心工作人員提供技術(shù)支持。實(shí)行“誰備份，誰負(fù)責(zé)”原則。4、數(shù)據(jù)實(shí)行雙重備份制度，除在計(jì)算機(jī)硬盤上備份外，并進(jìn)行異地存儲。5、一般數(shù)據(jù)每日進(jìn)行一次備份，由各部門自行存放。6、備份數(shù)據(jù)由責(zé)任部門留存，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得泄露。（四章） kingdee5服務(wù)器的使用1.堅(jiān)決執(zhí)行文件監(jiān)控工作。禁止上存?zhèn)€人資料（工作以外的圖片，音樂，影音文件，小說等）。一旦查核將嚴(yán)厲追究責(zé)任人！2.

5、KINGDEE5上存的數(shù)據(jù)只為文件共享提供服務(wù)。數(shù)據(jù)只一月拷貝一次作為公司內(nèi)部數(shù)據(jù)留底保存，不提供及時(shí)備份服務(wù)。請各部門人員做好自我相關(guān)信息的備份！3.KINGDEE5文件服務(wù)器上將增加一份Outlook 通訊錄的共享文件夾。供給職員對通信錄的即時(shí)更新。資訊課將不再往外發(fā)送通訊錄文件！（五章） 日常系統(tǒng)的維護(hù)與安全 5.1 360安全衛(wèi)士的應(yīng)用 5.2安全啟動與關(guān)機(jī) 5.3C盤文件的放置 5.4計(jì)算機(jī)使用與保養(yǎng) 5.1 360安全衛(wèi)士的應(yīng)用 360安全衛(wèi)士屬于安全輔助軟件，維護(hù)系統(tǒng)的軟件，它要和殺毒軟件配合使用，本身不具備查毒殺毒功能。 但有很好的使用工具！比如說：清理垃圾，清理使用痕跡，查殺

6、木馬三個(gè)比較實(shí)用的功能。還能增強(qiáng)系統(tǒng)防御，阻擋網(wǎng)絡(luò)惡性軟件與掛馬的攻擊和修改系統(tǒng)文件！（常用清理垃圾，清理使用痕跡兩個(gè)功能，有助于在系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的零碎文件的清理，節(jié)省更多硬盤空間。保持系統(tǒng)的流暢運(yùn)行。）5.2安全啟動與關(guān)機(jī)請各位注意，系統(tǒng)在非法關(guān)機(jī)（異常斷電，死機(jī)）后會產(chǎn)生大量的系統(tǒng)異常文件，這些文件將會有礙系統(tǒng)運(yùn)行的速度。意外關(guān)機(jī)后切記在啟動時(shí)讓系統(tǒng)檢測修復(fù)完畢，別手動敲擊鍵盤跳過安全檢測。因?yàn)樵诜欠P(guān)機(jī)后可能會對系統(tǒng)及硬件造成一定的損壞。系統(tǒng)自檢功能有修復(fù)丟失文件與硬件邏輯錯(cuò)誤的功能！最大限度的降低系統(tǒng)突然崩毀現(xiàn)象的出現(xiàn)。開關(guān)機(jī)順序：先開顯示器，后開主機(jī)；而關(guān)機(jī)則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)

7、顯示器。在關(guān)閉計(jì)算機(jī)后，不要馬上再次啟動電腦，最好開關(guān)機(jī)的時(shí)間間隔20秒以上。常時(shí)間不使用電腦時(shí)，應(yīng)將電腦關(guān)閉。 5.3C盤文件的放置C盤是系統(tǒng)文件存放的位置。擺放在桌面上的文檔也屬于C盤位置。當(dāng)系統(tǒng)崩潰需要重新安裝時(shí)。將會格式化C盤，請?jiān)谧母魑磺形饘€(gè)人資料擺放在桌面上。以免造成數(shù)據(jù)的丟失。清理碎片：電腦使用的時(shí)間長了，要對硬盤進(jìn)行碎片整理 .5.4計(jì)算機(jī)使用與保養(yǎng)1.顯示器：顯示器的顯像管極易被磁化，如電視機(jī)，電話，風(fēng)扇，手機(jī)，音箱等許多用品上都有磁化物質(zhì)。如果發(fā)現(xiàn)顯示器局部變色，應(yīng)迅速排除，然后消磁，否則可能會給顯示器造成永久的損害。2.磁盤：不要頻繁開關(guān)機(jī)，磁盤頻繁啟動會增加故障發(fā)生。在電腦工作時(shí)嚴(yán)禁移動或碰撞機(jī)器，因?yàn)檫@樣有可能使磁盤磁頭和盤片發(fā)生碰撞，使磁盤磁頭和盤片損壞。（六章） 計(jì)算機(jī)使用小常識1.早晨上班回來清潔臺面時(shí)，切勿用濕布擦機(jī)箱表面，與顯示器。因?yàn)闄C(jī)箱帶有靜電和感應(yīng)電這會導(dǎo)致配件有一定幾率燒壞！而顯示器屏幕盡量少擦。液晶屏很容易被刮傷。請不要用手指或筆等較硬的物品碰觸屏幕。清潔屏幕時(shí)，請以不掉碎屑的軟質(zhì)布料輕輕