如何進行有效的項目管理

1、博格管理咨詢公司博格管理咨詢公司 熊偉熊偉20142014年年1010月月1515日日如何進行有效的項目管理如何進行有效的項目管理 在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。項目管理是目前企業(yè)運作中最常用的運作方式，不懂項目管理將在未來的企業(yè)中無法生存！ Paul Grace 美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席項目無處不在. 生活中搞一次大型Party舉辦一場婚禮籌辦一次校友聚會組織一次旅游活動裝修一套房子 工作中產(chǎn)品問題攻關(guān)組織一次活動開發(fā)一門課程組織一次國際認證某產(chǎn)品市場調(diào)研年度客戶滿意度調(diào)查許多跨國公司都認為，企業(yè)的許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。成功在于有效地

2、推行項目管理。IBM公司指出：掌握和使用項公司指出：掌握和使用項目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計劃在未來五作用的因素，它計劃在未來五年內(nèi)，將整個企業(yè)的運作管理年內(nèi)，將整個企業(yè)的運作管理變成基于項目的管理變成基于項目的管理有專家指出，人類有專家指出，人類的活動有的活動有1/2是通過是通過項目的形式來開展項目的形式來開展的的項目管理是公認普遍有效的一門管理技術(shù)縮短項目周期：一般都能夠縮短10%以上降低成本，大約可以降低10%20%以上減少風(fēng)險、增加價值提高企業(yè)的應(yīng)變能力項目管理可以做到.一、項目的定義 1、 項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動

3、有著一個明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。 2、項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。 美國項目管理協(xié)會 下面哪些是項目？1、開發(fā)一個新產(chǎn)品2、管理一個IT企業(yè)3、實施一個新的信息系統(tǒng)4、邀請客戶考察公司5、生產(chǎn)一瓶可口可樂6、主辦一場生日宴會7、舉辦一次技術(shù)交流會8、癌癥研究9、APOLLO登月10、學(xué)習(xí)如何開車11、拜訪客戶12、韓國旅游臨時性臨時性逐步逐步完善完善獨特性獨特性標(biāo)題二、項目的特點二、項目的特點一次性一次性與復(fù)雜與復(fù)雜性性三、項目管理來源： (project management pm)是美利堅合眾國最早的曼哈頓計劃開始的名稱

4、。后由華羅庚教授50年代引進中國(由于歷史原因叫統(tǒng)籌法和優(yōu)選法)，臺灣叫項目專案。定義： 項目管理是基于已被廣泛接受管理原則的一套技術(shù)方法，進行計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達到理想的最終目標(biāo)。項目管理成功的標(biāo)準范圍范圍（Scope）成本（成本（Cost，Budget）時間（時間（Time，Schedule）質(zhì)量（質(zhì)量（Quality）風(fēng)險（風(fēng)險（Risk）多、快、好、省、安項目管理過程組織第一步：啟動項目 包括發(fā)起項目，授權(quán)啟動項目，任命項目經(jīng)理，組建項目團隊，確定項目利益相關(guān)者。 第二步：規(guī)劃項目 包括制定項目計劃，確定項目范圍，配置項目人力資源，制定項目風(fēng)險管理計劃，

5、編制項目預(yù)算表，確定項目預(yù)算表，制定項目質(zhì)量保證計劃，確定項目溝通計劃，制定采購計劃。 第三步：實施、執(zhí)行包括實施項目第四步：跟蹤、監(jiān)控 跟蹤項目，控制項目，避免偏差 第五步：項目收尾 包括項目移交評審，項目合同收尾，項目行政收尾項目管理的九個知識領(lǐng)域合同收尾合同管理詢價賣方選擇采購規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃采購管理采購管理(6)風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃風(fēng)險管理風(fēng)險管理(6)績效報告利害關(guān)系者管理信息發(fā)布溝通規(guī)劃溝通管理溝通管理(4)項目團隊管理項目團隊組建項目團隊建設(shè)人力資源規(guī)劃人力資源管理人力資源管理(4)實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量保證質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理(3)費用

6、控制費用估算費用預(yù)算費用管理費用管理(3)進度控制活動定義活動排序活動資源估算活動持續(xù)時間估算制定進度表時間管理時間管理(6)范圍核實范圍控制范圍規(guī)劃范圍定義制作工作分解結(jié)構(gòu)范圍管理范圍管理(5)項目收尾監(jiān)控項目工作整體變更控制指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行制定項目管理計劃制定項目章程制定項目初步范圍說明書綜合綜合管理管理(7)收尾收尾(2)監(jiān)控監(jiān)控(12)執(zhí)行執(zhí)行(7)規(guī)劃規(guī)劃(21)啟動啟動(2)PMBOK2004PMBOK2004九九 大大 知知 識識 領(lǐng)領(lǐng) 域域五五 大大 過過 程程 組組四、組建項目團隊010203項目發(fā)起人：在最高層次負責(zé)、協(xié)調(diào)項目項目經(jīng)理：具體管理、實施、匯報項目成員：執(zhí)行、

7、支持、溝通有效項目團隊的特征綜合能力一個清晰的共同目標(biāo)。對共同目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)。團隊成員能力互補，互相支撐。建立一個每一個人都作出貢獻和每一個人都能獲益的環(huán)境。形成一個支持項目的結(jié)構(gòu)（問題解決機制）項目目標(biāo)與組織目標(biāo)一致。團隊組建和任務(wù)分工各位的作業(yè)是關(guān)于針對農(nóng)村空巢家庭，小孩子經(jīng)常容易出意外的情況，準備 （1）進行市場調(diào)研，形成調(diào)研報告，明確是否可以拓寬產(chǎn)品線 （2）并根據(jù)調(diào)研報告， 制定中郵人壽公司*保險產(chǎn)品年度專項營銷計劃 （3）設(shè)計一個年度營銷推廣的項目執(zhí)行和管理計劃 任務(wù)： 請各組按照項目團隊的組成，形成一個項目發(fā)起人，項目經(jīng)理、項目成員的安排名單?？梢栽O(shè)置總項目負責(zé)人，和分項目負責(zé)人，

8、也可以設(shè)置項目副經(jīng)理。注意適當(dāng)按照團隊成員的能力，形成這個名單。 五、項目管理的方法與工具1 1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個項目分解成易于管理的幾個部分或幾個細目，以便確保找出完成項目工作范圍所需的所有工作要素。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。WBSWBS的例子工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的方法借鑒經(jīng)驗法系統(tǒng)思考法自上而下發(fā)散歸納法WBSWBS的內(nèi)容結(jié)構(gòu)1、項目計劃的內(nèi)容：根據(jù)情況，做成多級目錄2、子項目經(jīng)理3、人力資源配置4、資金預(yù)算（沒有就空著

9、）5、階段目標(biāo)6、完成情況7、節(jié)點評價如何進行工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）1. 明確得到項目范圍說明或項目工作說明。2. 召集有關(guān)人員，集體討論所有主要項目工作，確定項目工作分解的方式。3. 分解項目工作。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量利用。4. 畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。5. 將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組分或工作包。工作包必須詳細到可以對該工作包進行估算(成本和時間)、安排進度、做出預(yù) 算、分配負責(zé)人員或組織單位。6. 驗證上述分解的正確性。如果發(fā)現(xiàn)較低層次的項沒有必要，則修改組成成分。7. 如果有必要，建立一個編號系統(tǒng)。8. 隨著其他計劃活動的進行，不斷地對WBS更新或修正，直

10、到覆蓋所有工作。檢驗WBSWBS是否完全的標(biāo)準每個任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的。每個任務(wù)都有一個可交付成果。工期易于估算且在可接受期限內(nèi)。容易估算成本。各項任務(wù)是獨立的每項任務(wù)只有一個人擔(dān)任項目負責(zé)人！各項任務(wù)已經(jīng)是最小單元，不能再分解！WBSWBS操作實施 各組演練： 假設(shè)現(xiàn)在要在全省舉行一次送文化下鄉(xiāng)的活動，結(jié)合保險理念宣傳和中郵人壽品牌宣傳，你們小組負責(zé)A縣的這項工作，時間是1個月。請各小組做出項目實施的WBS1、按照WBS的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進行2、內(nèi)容和形式在范圍內(nèi)不受限制，可以各組自己計劃2、甘特、甘特圖圖 又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)。甘特圖內(nèi)在思想簡單，基本是一條線條圖

11、，橫軸表示時間，縱軸表示活動(項目)，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。它直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進行，及實際進展與計劃要求的對比。 它是在第一次世界大戰(zhàn)時期發(fā)明的，以亨利L甘特先生的名字命名。 甘特圖的優(yōu)缺點分析甘特圖的優(yōu)點甘特圖的優(yōu)點圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解； 甘特圖的局限甘特圖的局限甘特圖事實上僅僅部分地反映了項目管理的三重約束（時間、成本和范圍），因為它主要關(guān)注進程管理（時間）； 甘特圖的例子用用ProjectProject進行項目輔助管理進行項目輔助管理Microsoft Project（或MSP）是由微軟開發(fā)銷售的項目管理軟件程序。軟件設(shè)計目的在于協(xié)助項目經(jīng)理

12、發(fā)展計劃、為任務(wù)分配資源、跟蹤進度、管理預(yù)算和分析工作量。3 3、關(guān)鍵路徑法項目工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項目所需的最短時間。關(guān)鍵路徑上的每一項任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時間一有延遲，就會影響項目或階段的完成時間。 如果你穿越回秦朝，秦始皇把你抓為俘虜，聽說你是工程管理人員，要求你為他的阿房宮加三個新宮殿而做一個計劃。 1、星星宮很難設(shè)計（最快要12周），但是容易建成（1周）；2、月亮宮要設(shè)計（5周），施工（6周）3、太陽宮容易設(shè)計（1周），但是很難建造（9周）。 你只有一個設(shè)計師和一個建筑師，你的設(shè)計師不會建造而建筑師不會設(shè)計。最大的危險是，秦始皇很可能受不了你的工

13、期太長，就把你咔嚓了。怎么辦？給秦始皇的宮殿增加三個新宮殿的最短工期是多少？穿越原來也是很辛苦的規(guī)劃時不同的方案方案1設(shè)計建造宮殿設(shè)計建造星星宮設(shè)計建造設(shè)計建造月亮宮設(shè)計建造設(shè)計建造太陽宮設(shè)計建造方案2設(shè)計建造宮殿設(shè)計星星宮月亮宮太陽宮建造星星宮月亮宮太陽宮可行的方案151296102468101214161820設(shè)計連續(xù)進行建設(shè)見縫插針六、項目成功的因素項目的目標(biāo)、范圍是否明確是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的，有效的、良好的溝通渠道是否具有有效、全面的項目管理，嚴格的變更控制是否建立了良好的、積極的、團隊合作的工作氛圍項目經(jīng)理的經(jīng)驗是否豐富當(dāng)然，還有一點非常重要如果每個項目沒有嚴格的監(jiān)控和考核激勵作為支撐，也是難以保證效果的！項目的考核激勵可以不與正式的薪酬掛鉤，而是采用靈活多樣的形式。思考：陳勝吳廣為什么會揭竿而起？項目管理的知識要轉(zhuǎn)變成技能，就需要經(jīng)常的練習(xí)，才能變成習(xí)慣掌握了項目管理的精華，將其應(yīng)用到你的生活和工作中，則項目管理一定會幫助你更加成功 ！期