商務(wù)禮儀指導(dǎo)培訓(xùn)社交禮儀篇

1、商務(wù)禮儀指導(dǎo)培訓(xùn)社交禮儀篇交際用語 看望別人應(yīng)說： 等候別人應(yīng)說： 請人勿送應(yīng)用： 對方來信應(yīng)稱： 麻煩別人應(yīng)說： 請人幫忙應(yīng)說： 求給方便應(yīng)說： 拜訪 恭候 留步 打擾 煩請 借光交際用語 托人辦事應(yīng)說： 請人指教應(yīng)說： 他人指點應(yīng)稱： 請人解答應(yīng)用： 贊人見解應(yīng)用： 歸還原物應(yīng)說： 求人原諒應(yīng)說： 拜托 請教 賜教 請問 高見 奉還 包涵 交際用語 歡迎顧客應(yīng)叫： 老人年齡應(yīng)叫： 好久不見應(yīng)說： 客人來到應(yīng)用： 中途先走應(yīng)說： 與人分別應(yīng)說： 贈送作用應(yīng)用： 光顧 高壽 久違 光臨 失陪 告辭 雅正 在交際中令人討厭的八種行為 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不

2、予關(guān)心，從不感興趣； 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是處的見解； 態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑； 在交際中令人討厭的八種行為 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯； 缺乏投入感，悄然獨立； 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗； 以自我為中心； 過分熱衷于取得別人好感 交際中損害個人魅力的26條錯誤 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話 應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話 打斷別人的話 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題 交際中損害個人魅力的26條錯誤 不

3、請自來 自吹自擂 嘲笑社會上的穿著規(guī)范 在不適當(dāng)時刻打 在 中談一些別人不想聽的無聊話 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信 表現(xiàn)過于親密的行為 交際中損害個人魅力的26條錯誤 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見 公然質(zhì)問他人意見的可靠性 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話 指責(zé)和自己意見不同的人 評論別人的無能力 對政治或宗教發(fā)出抱怨 交際中損害個人魅力的26條錯誤 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯誤 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨 利用友誼請求幫助 措詞不當(dāng)或具有攻擊性 當(dāng)場表示不喜歡 老是想著不幸或痛苦的事情 社交十不要 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。 社交十不要 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。