從寓言故事看培訓

1、2022-4-141從寓言故事看培訓理念的變革從寓言故事看培訓理念的變革寧波教育學院寧波教育學院 黃全明黃全明2022-4-142一、成人教育發(fā)展的大背景一、成人教育發(fā)展的大背景2022-4-143 構建體系完備的終身教育。學歷教育和非學構建體系完備的終身教育。學歷教育和非學歷教育協(xié)調發(fā)展，職業(yè)教育和普通教育相互溝通，歷教育協(xié)調發(fā)展，職業(yè)教育和普通教育相互溝通，職前教育和職后教育有效銜接。繼續(xù)教育參與率職前教育和職后教育有效銜接。繼續(xù)教育參與率大幅提升，從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達到大幅提升，從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達到50%?，F代國民教育體系更加完善，終身教育體系基本現代國民教育體系更加完善，

2、終身教育體系基本形成，促進全體人民學有所教、學有所成、學有形成，促進全體人民學有所教、學有所成、學有所用。所用。 1、國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（20102020）2022-4-144第八章第八章 繼續(xù)教育繼續(xù)教育（二十三）加快發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是面（二十三）加快發(fā)展繼續(xù)教育。繼續(xù)教育是面向學校教育之后所有社會成員的教育活動，特別向學校教育之后所有社會成員的教育活動，特別是成人教育活動，是終身學習體系的重要組成部是成人教育活動，是終身學習體系的重要組成部分。更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強分。更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強人力資源能力建

3、設為核心，大力發(fā)展非學歷繼續(xù)人力資源能力建設為核心，大力發(fā)展非學歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學歷繼續(xù)教育。重視老年教育。教育，穩(wěn)步發(fā)展學歷繼續(xù)教育。重視老年教育。倡導全民閱讀。廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各倡導全民閱讀。廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各類學習型組織建設，基本形成全民學習、終身學類學習型組織建設，基本形成全民學習、終身學習的學習型社會。習的學習型社會。2022-4-1452、寧波市：從學習型城市建設到智慧型城市、寧波市：從學習型城市建設到智慧型城市在在2002年寧波十一屆人大會議上，提出了建年寧波十一屆人大會議上，提出了建設設“學習型城市學習型城市”的要求。學習型城市建設的要求。學習型城市建設

4、的最佳途徑就是持續(xù)學習、終身學習、全員的最佳途徑就是持續(xù)學習、終身學習、全員學習，這樣才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，學習，這樣才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，為實現經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展提為實現經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。供人才支持和智力保證。 2022-4-1462010年年9月，市委市政府指出，要加快建設月，市委市政府指出，要加快建設智慧城市。智慧城市建設將在經濟、社會、智慧城市。智慧城市建設將在經濟、社會、文化、政治和生態(tài)文明等五個方面全面開展，文化、政治和生態(tài)文明等五個方面全面開展，通過十年的努力，寧波將建設成為具有現代通過十年的努力，寧波將建設成為具有現代

5、化國際港口城市特色的智慧城市、中國領先化國際港口城市特色的智慧城市、中國領先的智慧應用城市、先進的智慧產業(yè)基地和具的智慧應用城市、先進的智慧產業(yè)基地和具備領先的智慧基礎設施的城市，力爭到備領先的智慧基礎設施的城市，力爭到2020年，寧波躋身于國際智慧城市的行列。年，寧波躋身于國際智慧城市的行列。2022-4-147當前，全市人均已經超過當前，全市人均已經超過10000美元，這意美元，這意味著寧波已跨入新的發(fā)展階段。世界經濟發(fā)展的味著寧波已跨入新的發(fā)展階段。世界經濟發(fā)展的理論表明：當一個城市人均處于理論表明：當一個城市人均處于900017000美元區(qū)間，經濟增長將處于由要素驅動為主美元區(qū)間，經濟

6、增長將處于由要素驅動為主向由效率、創(chuàng)新驅動轉換的發(fā)展階段。而目前寧向由效率、創(chuàng)新驅動轉換的發(fā)展階段。而目前寧波以靠土地、勞動力等傳統(tǒng)生產要素驅動、粗放波以靠土地、勞動力等傳統(tǒng)生產要素驅動、粗放型的民營經濟為主體的經濟增長方式將難以為繼，型的民營經濟為主體的經濟增長方式將難以為繼，迫切需要尋找經濟轉型升級發(fā)展的新載體，創(chuàng)造迫切需要尋找經濟轉型升級發(fā)展的新載體，創(chuàng)造形成新一輪發(fā)展的新優(yōu)勢。形成新一輪發(fā)展的新優(yōu)勢。 2022-4-148有關專家指出，隨著市內外、國內外智慧城市建有關專家指出，隨著市內外、國內外智慧城市建設的加快推進，軟件研發(fā)、網絡數據服務、智慧設的加快推進，軟件研發(fā)、網絡數據服務、智

7、慧裝備和產品的研發(fā)制造、智慧服務業(yè)和智慧農業(yè)裝備和產品的研發(fā)制造、智慧服務業(yè)和智慧農業(yè)的發(fā)展等等，智慧產業(yè)的發(fā)展將面臨不可估量的的發(fā)展等等，智慧產業(yè)的發(fā)展將面臨不可估量的市場空間。新加坡通過實施市場空間。新加坡通過實施“智慧國智慧國”計劃，資計劃，資訊通信產業(yè)的收入從訊通信產業(yè)的收入從2005年的年的379億新幣增加到億新幣增加到2009年的年的627億新幣，增幅達到億新幣，增幅達到66，對的，對的增長貢獻率也大幅提升。增長貢獻率也大幅提升?！巴苿又腔郛a業(yè)的發(fā)展，推動智慧產業(yè)的發(fā)展，將有助于實現寧波產業(yè)結構優(yōu)化。將有助于實現寧波產業(yè)結構優(yōu)化?！?022-4-149打造人才教育培訓基地，助推寧波

8、經濟轉型升級。打造人才教育培訓基地，助推寧波經濟轉型升級。面對建設智慧型城市和經濟發(fā)展方式轉變對職工素面對建設智慧型城市和經濟發(fā)展方式轉變對職工素質的迫切要求，寧波市總工會堅持推進質的迫切要求，寧波市總工會堅持推進“藍領人才藍領人才”工程，大力開展技能培訓、技術比武、技師帶徒、工程，大力開展技能培訓、技術比武、技師帶徒、技術幫扶等技術幫扶等“技技”字系列活動，力爭通過三年努力，字系列活動，力爭通過三年努力，培育造就具有寧波特色十大行業(yè)的十大培育造就具有寧波特色十大行業(yè)的十大“名技師名技師”、百名百名“金藍領金藍領”、千名、千名“首席工人首席工人”、萬名、萬名“技術技術能手能手”，為經濟社會又快

9、又好發(fā)展提供人才支撐。，為經濟社會又快又好發(fā)展提供人才支撐。 智慧城市的建設需要提高人的各方面素質智慧城市的建設需要提高人的各方面素質2022-4-1410形成培訓教育網絡。市總工會依托工會職工學校、職形成培訓教育網絡。市總工會依托工會職工學校、職業(yè)技術院校、社會培訓機構和企業(yè)內訓基地，加強職工業(yè)技術院校、社會培訓機構和企業(yè)內訓基地，加強職工職業(yè)技能培訓基地建設，以培養(yǎng)高技能人才為龍頭，量職業(yè)技能培訓基地建設，以培養(yǎng)高技能人才為龍頭，量大面廣的熟練操作工人為主體，開展多層次、多行業(yè)、大面廣的熟練操作工人為主體，開展多層次、多行業(yè)、多工種的職業(yè)技能培訓，造就了一大批技術尖子和操作多工種的職業(yè)技能

10、培訓，造就了一大批技術尖子和操作能手。通過創(chuàng)辦職工培訓專網，開展網上在線教育，拓能手。通過創(chuàng)辦職工培訓專網，開展網上在線教育，拓寬職工技能培訓渠道。目前，全市寬職工技能培訓渠道。目前，全市110家職工技能培訓家職工技能培訓基地已培訓職工基地已培訓職工16萬余人，萬余人，2萬余名職工獲得職業(yè)資格萬余名職工獲得職業(yè)資格證書。如寧波鴻達電機模具有限公司自創(chuàng)立證書。如寧波鴻達電機模具有限公司自創(chuàng)立“鴻達模具鴻達模具職業(yè)培訓學校職業(yè)培訓學校”和和“中國模具人才培訓基地中國模具人才培訓基地”以來，源以來，源源不斷培養(yǎng)出源不斷培養(yǎng)出 “技術過硬、技能復合、知識多樣技術過硬、技能復合、知識多樣”的的知識技能型

11、和復合技能型的高技能知識技能型和復合技能型的高技能“藍領人才藍領人才”，公司，公司專業(yè)及中高級技術人員已達專業(yè)及中高級技術人員已達160余人。余人。2022-4-1411開展技能競賽活動。積極探索實踐開展技能競賽活動。積極探索實踐“技能培技能培訓訓技術比武技術比武技能晉級技能晉級”一體化機制，不斷拓一體化機制，不斷拓寬技術工人快速成才之道寬技術工人快速成才之道,啟動啟動“百萬職工技能比百萬職工技能比武活動武活動”，每年選擇十余項技術含量高、普及面，每年選擇十余項技術含量高、普及面廣、帶動力強和社會影響大的技術工種，開展市廣、帶動力強和社會影響大的技術工種，開展市級技能大賽。對競賽中涌現出來的優(yōu)

12、秀技能人才，級技能大賽。對競賽中涌現出來的優(yōu)秀技能人才，按有關規(guī)定直接給予晉升職業(yè)資格或優(yōu)先參加技按有關規(guī)定直接給予晉升職業(yè)資格或優(yōu)先參加技師、高級技師考評；市級一類技能大賽前三名選師、高級技師考評；市級一類技能大賽前三名選手，授予手，授予“寧波市職工技術能手寧波市職工技術能手”稱號，第一名稱號，第一名推薦為推薦為“寧波市首席工人寧波市首席工人”候選對象。候選對象。 2022-4-1412技師幫扶結出碩果。市總工會充分發(fā)揮高技能技師幫扶結出碩果。市總工會充分發(fā)揮高技能人才作用，成立了寧波市技師協(xié)會。依托協(xié)會人人才作用，成立了寧波市技師協(xié)會。依托協(xié)會人才、技術優(yōu)勢，成立電子電器、焊接鈑金、機械才

13、、技術優(yōu)勢，成立電子電器、焊接鈑金、機械維修、機械加工、汽車維修五大專業(yè)攻關隊，推維修、機械加工、汽車維修五大專業(yè)攻關隊，推出了出了“技師帶徒技師帶徒”和和“走進百家企業(yè)、破解百項走進百家企業(yè)、破解百項難題難題”技術幫扶行動，組織不同專業(yè)的高級技師、技術幫扶行動，組織不同專業(yè)的高級技師、技師深入技師深入100多家中小民營企業(yè)生產現場，舉辦多家中小民營企業(yè)生產現場，舉辦技術講座，幫助解決技術難題技術講座，幫助解決技術難題160多個，產生直多個，產生直接經濟效益接經濟效益600余萬元。余萬元。2022-4-1413關于開展關于開展2010年寧波市全民終身學習活動周的通知年寧波市全民終身學習活動周的

14、通知 - 甬教職成甬教職成2010318號（號（二二一一年十月十三日年十月十三日）目的：目的：宣傳終身學習、全民學習理念，激發(fā)群宣傳終身學習、全民學習理念，激發(fā)群眾學習熱情，把學習作為一種生活方式，自覺眾學習熱情，把學習作為一種生活方式，自覺學習，自主學習，互助學習，享受學習，營造學習，自主學習，互助學習，享受學習，營造“人人學習、時時學習、處處學習人人學習、時時學習、處處學習”的良好社的良好社會氛圍，提高市民綜合素質，進一步推動全民會氛圍，提高市民綜合素質，進一步推動全民終身學習，為建設和諧社會和創(chuàng)建學習型城市終身學習，為建設和諧社會和創(chuàng)建學習型城市奠定良好的基礎。奠定良好的基礎。2022-

15、4-1414一、成人學習的特點一、成人學習的特點 成人的學習是一種特殊的學習過程，它既是成人的學習是一種特殊的學習過程，它既是在教師指導下，有計劃、有組織、系統(tǒng)地掌握科在教師指導下，有計劃、有組織、系統(tǒng)地掌握科學知識技能的過程，又是自我教育，自我提高，學知識技能的過程，又是自我教育，自我提高，自我實踐的過程。其中，自我教育與自我學習是自我實踐的過程。其中，自我教育與自我學習是成人學習的核心和主要方面。成人學習的核心和主要方面。2022-4-14151、學習目的明確。成人能明確的把自己的工作和個、學習目的明確。成人能明確的把自己的工作和個人的發(fā)展直接聯(lián)系起來，意識到自己的社會職責，意人的發(fā)展直接

16、聯(lián)系起來，意識到自己的社會職責，意識到知識能力對社會和自身的意義，從而能產生強烈識到知識能力對社會和自身的意義，從而能產生強烈的學習欲望和恒定的學習動力。的學習欲望和恒定的學習動力。2、學習自制性強。由于成人學習目的性明確，因而、學習自制性強。由于成人學習目的性明確，因而能在較長時間內把注意力集中在學習上，形成對學習能在較長時間內把注意力集中在學習上，形成對學習的專一性和持久性。這有助于克服惰性、松懈、愛閑的專一性和持久性。這有助于克服惰性、松懈、愛閑適和自卑情緒等不良傾向，有助于排除因工作、生活、適和自卑情緒等不良傾向，有助于排除因工作、生活、婚姻、家務、身體、能力以及其他外界刺激所引起的婚

17、姻、家務、身體、能力以及其他外界刺激所引起的各種困擾，堅持學習，達到預期目標。各種困擾，堅持學習，達到預期目標。2022-4-14163、理解能力強。成人社會閱歷豐富，其學習是、理解能力強。成人社會閱歷豐富，其學習是建筑在已有的知識基礎上進行的，他們能通過對建筑在已有的知識基礎上進行的，他們能通過對客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理、抽象和概括，去認識和掌握事物的本質，并能聯(lián)系象和概括，去認識和掌握事物的本質，并能聯(lián)系實際思考問題和解決問題，有利于知識的掌握和實際思考問題和解決問題，有利于知識的掌握和應用。同時，還有利于彌補年齡大所引起的機械應用。

18、同時，還有利于彌補年齡大所引起的機械記憶力和記憶保持力較差的缺陷。記憶力和記憶保持力較差的缺陷。4、應用能力強。成人學習不僅只是獲取知識，、應用能力強。成人學習不僅只是獲取知識，更重要的是將知識應用到工作中去。他們能意識更重要的是將知識應用到工作中去。他們能意識地縮小學習與應用之間的距離，把新學的知識自地縮小學習與應用之間的距離，把新學的知識自覺的加以應用，進行創(chuàng)造性勞動，促進實際能力覺的加以應用，進行創(chuàng)造性勞動，促進實際能力的迅速提高，直接有效地發(fā)揮知識的價值。的迅速提高，直接有效地發(fā)揮知識的價值。2022-4-14175、自省能力強。成年人懂得怎樣選擇學習目標，、自省能力強。成年人懂得怎樣

19、選擇學習目標，加強學習的計劃性，合理有效地利用時間，變不加強學習的計劃性，合理有效地利用時間，變不利因素為有利因素：能及時糾正錯誤的學習方法，利因素為有利因素：能及時糾正錯誤的學習方法，改變學習策略，提高學習效率。如此種種，都說改變學習策略，提高學習效率。如此種種，都說明成人既有獨立學習的能力，又有能動地應用知明成人既有獨立學習的能力，又有能動地應用知識的能力。成人學習，潛力很大。識的能力。成人學習，潛力很大。2022-4-1418二、成人培訓的觀念二、成人培訓的觀念1、從關注知識技能到關注生命成長、從關注知識技能到關注生命成長魯人捕鳥魯人捕鳥（笑林廣記笑林廣記）培訓觀念是關于培訓的培訓觀念是

20、關于培訓的基本看法基本看法2022-4-1419誤區(qū)：誤區(qū)：1 1、培訓主要是傳授知識、技能（內容）、培訓主要是傳授知識、技能（內容）2 2、培訓就是我說你聽（方法）、培訓就是我說你聽（方法）3 3、培訓就是你不知要我來教、培訓就是你不知要我來教2022-4-1420不 需 要其 他制 造建 筑 裝 修文 秘 、 計 算 機保 健 按 摩美 容 美 發(fā)餐 飲 酒 店家 政 服 務Frequency706050403020100關于寧波市失土農民培訓需求的調查，關于寧波市失土農民培訓需求的調查，20092022-4-1421您 需 要 的 文 化 素 養(yǎng) 培 訓 是 ：不 需 要其 他普 通 話

21、 培 訓有 關 城 市 生 活 常 識 和 人電 腦 培 訓心 理 將 康英 語 培 訓法 律 知 識識 字 算 術Frequency100806040200關于寧波市失土農民培訓需求的調查，關于寧波市失土農民培訓需求的調查，20092022-4-1422黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，2009來甬之前的培訓情況來甬之前的培訓情況：2022-4-1423來甬之后的培訓情況：來甬之后的培訓情況： 黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，20092022-4-14

22、24黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，20092022-4-1425黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，黃全明等：寧波市外來務工人員培訓需求情況的調查研究，20092022-4-1426關于社區(qū)群眾學習需求的調查，張建萍，關于社區(qū)群眾學習需求的調查，張建萍，2010結論：居民教育需求意愿強烈，內容多樣化；城結論：居民教育需求意愿強烈，內容多樣化；城鎮(zhèn)居民、農民以及外來務工人員的學習需求差異鎮(zhèn)居民、農民以及外來務工人員的學習需求差異不明顯，但不同年齡群體的學習需求差異顯著不明顯，但不同年齡群體的學習需求差異顯著

23、。有有93%的群的群眾表示有學眾表示有學習的意愿。習的意愿。最為強烈的學習內最為強烈的學習內容：生活知識容：生活知識（45.13%）、崗位）、崗位技能（技能（29%）、計）、計算機（算機（26.63%）2022-4-1427理念變革：理念變革：1 1、培訓要全面關注他們的成長、培訓要全面關注他們的成長2 2、培訓要重視他們的主體地位、培訓要重視他們的主體地位3 3、培訓要關注他們的經驗、培訓要關注他們的經驗2022-4-1428培訓培訓：指各組織為適應業(yè)務及培育人才需要，：指各組織為適應業(yè)務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)用補習、進修、考察等方式，進行有計劃的培養(yǎng)和訓

24、練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。的深刻變化。 培訓：指向員工傳授工作所需知培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。的教育。培訓培訓：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲

25、得或學習特定的與工作要求密切相關的知境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態(tài)度。識、技能、能力和態(tài)度。培訓培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。工作所改需的基本技能的過程。2022-4-1429現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。工現在和將來的工作績效。成人教育的價值取向是：成人教育價

26、值主體成人教育的價值取向是：成人教育價值主體(個個體主體和社會主體體主體和社會主體)從滿足自身生存和發(fā)展需要從滿足自身生存和發(fā)展需要出發(fā)，對成人教育客體進行價值設定、價值預期出發(fā)，對成人教育客體進行價值設定、價值預期所表現出來的意向或傾向。所表現出來的意向或傾向。 2022-4-1430根據心理學家羅杰斯的思想，有意義的學習包含了根據心理學家羅杰斯的思想，有意義的學習包含了“價值價值”和和“情緒情緒”的色彩，由此，學習涉及到學習的色彩，由此，學習涉及到學習者的整個人和完整的生命狀態(tài)，而不單單是者的整個人和完整的生命狀態(tài)，而不單單是“認知認知”成份的參與。使學習的內在價值由單維的工具價值逐成份的

27、參與。使學習的內在價值由單維的工具價值逐步拓展到多維的關注個人潛能充分實現的發(fā)展價值。步拓展到多維的關注個人潛能充分實現的發(fā)展價值。2022-4-1431如何實現關注生命的培訓如何實現關注生命的培訓? 2005年年4月，在我國舉辦的，來自丹麥、德國、月，在我國舉辦的，來自丹麥、德國、加拿大、新西蘭以及臺灣、澳門等國家和地區(qū)加拿大、新西蘭以及臺灣、澳門等國家和地區(qū) 參加參加的的“成人教育創(chuàng)新與學習型社會建設成人教育創(chuàng)新與學習型社會建設”國際論壇上，國際論壇上，與會代表認為，成人教育是終身教育的前沿陣地和實與會代表認為，成人教育是終身教育的前沿陣地和實踐領域踐領域”，對，對“促進經濟社會發(fā)展、促進

28、勞動就業(yè)、促進經濟社會發(fā)展、促進勞動就業(yè)、豐富人們精神生活和提高國民素質等方面發(fā)揮不可或豐富人們精神生活和提高國民素質等方面發(fā)揮不可或缺的作用缺的作用” 。 “只有回歸豐富的成人生活世界，走進繽紛的成只有回歸豐富的成人生活世界，走進繽紛的成人精神家園，才能捕捉到成人生存境遇中的發(fā)展需求人精神家園，才能捕捉到成人生存境遇中的發(fā)展需求與發(fā)展困境，才能去思考教育可能提供的支持與發(fā)展困境，才能去思考教育可能提供的支持”。 2022-4-1432要以要以“生命教育視閾中生命教育視閾中”來審視成人教育（培訓）來審視成人教育（培訓）對個體生命從出生到死亡的整個過程，進行對個體生命從出生到死亡的整個過程，進行

29、完整性、人文性的生命意識的培養(yǎng)，引導學完整性、人文性的生命意識的培養(yǎng)，引導學習者不斷認識生命的意義，追求生命的價值，習者不斷認識生命的意義，追求生命的價值，綻放生命的智慧，實現生命的輝煌。綻放生命的智慧，實現生命的輝煌。2022-4-1433 認知、情緒和社會既是個體進行學習認知、情緒和社會既是個體進行學習的三個不同的維度。也是個體生命發(fā)展的的三個不同的維度。也是個體生命發(fā)展的重要內容。重要內容。 因此，成人培訓在價值層面上必須從因此，成人培訓在價值層面上必須從“工具論工具論”取向轉向取向轉向“本體論本體論”取向，要以促進成人的發(fā)展取向，要以促進成人的發(fā)展為價值目標，從他們自身的生存發(fā)展需要出

30、發(fā)，為價值目標，從他們自身的生存發(fā)展需要出發(fā)，開發(fā)成人的潛能，滿足成人自我實現的個性發(fā)展開發(fā)成人的潛能，滿足成人自我實現的個性發(fā)展需要，以促進成人生活質量的提高和成人個性的需要，以促進成人生活質量的提高和成人個性的發(fā)展。這也是一種以人為本的價值理念。發(fā)展。這也是一種以人為本的價值理念。2022-4-1434同時，在培訓過程中要充分關注他們已有的同時，在培訓過程中要充分關注他們已有的經驗和知識，而不能把他們看成一個簡單的經驗和知識，而不能把他們看成一個簡單的參訓者，忽視他們的主體性。參訓者，忽視他們的主體性。2022-4-14352、從重視階段到關注全程、從重視階段到關注全程“穿越玉米地的故事穿

31、越玉米地的故事”一群人進行穿越玉米地比賽，具體要求是：看誰穿越得最一群人進行穿越玉米地比賽，具體要求是：看誰穿越得最快，看誰掰到的玉米最多，看誰在穿越玉米地的過程中被玉米葉快，看誰掰到的玉米最多，看誰在穿越玉米地的過程中被玉米葉劃破的傷口最少。這個小故事里的比賽含著速度、效益和安全，劃破的傷口最少。這個小故事里的比賽含著速度、效益和安全，它給我們的啟示是：在復雜事情處理過程中，必須從整體出發(fā)，它給我們的啟示是：在復雜事情處理過程中，必須從整體出發(fā)，全面考慮，宏觀調控，統(tǒng)籌兼顧，把握各種要素的全面考慮，宏觀調控，統(tǒng)籌兼顧，把握各種要素的“度度”，才能，才能取得最大效能。取得最大效能。 有時一件事

32、情中的各要素間的關系不是加法，而是乘法，一有時一件事情中的各要素間的關系不是加法，而是乘法，一個為零，全部為零（如安全問題，做任何事沒有了安全，別的全個為零，全部為零（如安全問題，做任何事沒有了安全，別的全是零）。是零）。2022-4-1436魏文王問扁鵲：魏文王問扁鵲：“你們家兄弟三人，哪一位醫(yī)術最高明？你們家兄弟三人，哪一位醫(yī)術最高明？” 扁鵲回答說：扁鵲回答說：“長兄最佳，仲兄其次，我最差。長兄最佳，仲兄其次，我最差?！?魏文王接著問：魏文王接著問：“為什么？你能說明白一些嗎？為什么？你能說明白一些嗎？” 扁鵲回答說：扁鵲回答說：“我長兄治病，是在病癥還沒有表現出來的我長兄治病，是在病癥

33、還沒有表現出來的時候就把病治好了，所以他的醫(yī)術只有我們家人才知道，他的時候就把病治好了，所以他的醫(yī)術只有我們家人才知道，他的名氣根本傳不出去。我仲兄治病，是在病情初起時就把病人治名氣根本傳不出去。我仲兄治病，是在病情初起時就把病人治好了，一般人以為病人得的只是小病，所以他的名氣也不大，好了，一般人以為病人得的只是小病，所以他的名氣也不大，只有本地人才知道他。我扁鵲治病，是在病情嚴重后才治，別只有本地人才知道他。我扁鵲治病，是在病情嚴重后才治，別人看到我割肉切骨，動作頗大，就認為我醫(yī)術很高明，我也因人看到我割肉切骨，動作頗大，就認為我醫(yī)術很高明，我也因此而聞名于天下。其實比起我長兄與仲兄，我的醫(yī)

34、術是最差此而聞名于天下。其實比起我長兄與仲兄，我的醫(yī)術是最差的。的?！北怡o答問扁鵲答問2022-4-1437培訓者的職責：培訓者的職責：設計培訓方案設計培訓方案落實培訓教師落實培訓教師檢查培訓質量檢查培訓質量2022-4-1438如何設計員工培訓方案：如何設計員工培訓方案：（一）培訓需求分析（一）培訓需求分析 組織作為市場競爭的主體，它必須是理性組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成化，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需培

35、訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。 2022-4-1439培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工培訓需求分析需從多維度來進行，包括組織、工作、個人三個方面。作、個人三個方面。首先首先，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍，進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據組織的運行計劃和遠景規(guī)目標與戰(zhàn)略要求。根據組織的運行計劃和遠景規(guī)

36、劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能劃，預測本組織未來在技術上及組織結構上可能發(fā)生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來發(fā)生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效要在哪些方面進行培訓，以及這種培訓真正見效所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不致所需的時間，以推測出培訓提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井。監(jiān)渴掘井。 2022-4-1440其次，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，

37、進行個人分析。個人分析是將員必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現兩者工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異，當工作大于能力之間的差異，當工作大于能力時，則需要進行培訓，通過提高能時，則需要進行培訓，通過提高能力，達到員工的力，達到員工的職務職務與與職能職能相一致。相一致。職務職務和和職能職能二者都二者都是變量，當職能提高了，需要開發(fā)職務，使兩者保持一致；當職是變量，當職能提高了，需要開

38、發(fā)職務，使兩者保持一致；當職務超過了能力，就需要進行培訓，開發(fā)職能，使兩者復歸一致。務超過了能力，就需要進行培訓，開發(fā)職能，使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，因此，看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求員工的個人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若

39、存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的培訓方案。計具體的培訓方案。 2022-4-1441（二）培訓方案各組成要素分析（二）培訓方案各組成要素分析 培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求致構畫出培訓

40、方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。具體分析。2022-4-14421、培訓目標的設置、培訓目標的設置 培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，在培培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現有從事某個崗位，若要從事這個崗位的工作，現有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距，消員工的職能和預期職務之間存在一定的差距

41、，消除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標除這個差距就是我們的培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估進行效果評估。2022-4-14432、培訓內容的選擇、培訓內容的選擇 在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的

42、培訓內容千差萬別，但一般來息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。分析來選擇。 2022-4-14443、誰來指導培訓、誰來指導培訓 培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開

43、研工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。決定。 2022-4-14454、培訓日期的選擇、培訓日期的選擇 什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。 2022-4-14465、適當培訓方法的選擇、適當培訓方法的選擇 組織培訓

44、的方法有多種，如講授法、演示組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。多種配合使用。 2022-4-1447

45、6、培訓場所及設備的選擇、培訓場所及設備的選擇 培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓還需

46、幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。方法最終確定了培訓場所和設備。 2022-4-1448（三）培訓方案的評估及完善（三）培訓方案的評估及完善 從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定測評測評修改修改再測評再測評再修改再修改實施的過程，實施的過程，只有不斷測評、修

47、改才能使培訓方案甄于完善。培只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：一、內容角度考察，將其細化為三個指標來進行：一、內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調一致，是最重要的。需求分析，各要素前后是否協(xié)調一致，是最重要的。 2022-4-14493 3、從強化管理到指導服務、從強化管理到指導服務貓吃老

48、鼠貓吃老鼠2022-4-14501、最成功的管理者，不是在位的時候受多少人尊敬，而是當他不在位時，、最成功的管理者，不是在位的時候受多少人尊敬，而是當他不在位時，還同樣受人尊敬。做管理的一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感還同樣受人尊敬。做管理的一定要塑造自己的人格魅力，用人格魅力去感染人。染人。2、管理的成功在于企業(yè)的效率是否有提高，是否通過管理得到效益、管理的成功在于企業(yè)的效率是否有提高，是否通過管理得到效益;3、不要嫌棄那些向你頂禮膜拜的人，說他們低下、不要嫌棄那些向你頂禮膜拜的人，說他們低下;沒有他們的低下，就沒沒有他們的低下，就沒有你的尊貴有你的尊貴;4、管理者的尊嚴是執(zhí)行標準和

49、規(guī)范的需要，而執(zhí)行這些標準和規(guī)范需要、管理者的尊嚴是執(zhí)行標準和規(guī)范的需要，而執(zhí)行這些標準和規(guī)范需要的是自覺的是自覺;5、放棄不必要的高貴，回到群眾當中，回去才可能厚德載物，最好的領、放棄不必要的高貴，回到群眾當中，回去才可能厚德載物，最好的領導者，不是站在上方指揮，而是處在下方觀看并提供支持導者，不是站在上方指揮，而是處在下方觀看并提供支持;6、好的管理者是要不斷的了解基層的需求并給予必要的資源支持、好的管理者是要不斷的了解基層的需求并給予必要的資源支持;7、張揚就要付出代價，不想付出代價，那就不要太張揚。、張揚就要付出代價，不想付出代價，那就不要太張揚?！案咛幉粍俑咛幉粍俸?，身居高位更要

50、如履薄冰，身居高位更要如履薄冰;8、管理者的重點是管好和理順，重在理，其次在管。做好事情需要權利、管理者的重點是管好和理順，重在理，其次在管。做好事情需要權利的保證，權利決定了做事范圍的大小的保證，權利決定了做事范圍的大小;9、重點是把事情做好，不是誰得了權位。不要貪圖美名，要懂得務實。、重點是把事情做好，不是誰得了權位。不要貪圖美名，要懂得務實。10、有付出才有所得，如果所得需要張揚，那也未必有什么不可。、有付出才有所得，如果所得需要張揚，那也未必有什么不可。2022-4-1451有效的管理是保證培訓工作正常開展的重要前提。有效的管理是保證培訓工作正常開展的重要前提。管什么？管什么？怎么管？

51、怎么管？2022-4-1452服務型教育體系建設與服務型培訓服務型教育體系建設與服務型培訓2005年年8月，寧波市在國內率先提出構建服務型月，寧波市在國內率先提出構建服務型區(qū)域教育體系。強調教育的本質就是服務。區(qū)域教育體系。強調教育的本質就是服務。培訓就是服務培訓就是服務服務的本質服務的本質是真誠是真誠2022-4-1453“培訓是一種服務，而服務就是將心比心的過程。培訓是一種服務，而服務就是將心比心的過程?！?首先，知識的儲備是否豐富，首先，知識的儲備是否豐富，課程的準備是否深課程的準備是否深入，做好這些工作，是對學員最大的尊重。每節(jié)入，做好這些工作，是對學員最大的尊重。每節(jié)課之前，賀偉都會

52、先到教室檢查一下演示設備是課之前，賀偉都會先到教室檢查一下演示設備是否正常，學員們的電腦能否正常使用。在培訓開否正常，學員們的電腦能否正常使用。在培訓開始前，賀偉還提前一天為學員搭建測試環(huán)境，布始前，賀偉還提前一天為學員搭建測試環(huán)境，布置設備。每天他都是第一個來到教室的人，置設備。每天他都是第一個來到教室的人，“其其實，每個微軟認證講師都是這么做的，我覺得，實，每個微軟認證講師都是這么做的，我覺得，只要堅持不懈，就能贏得學員的尊重。只要堅持不懈，就能贏得學員的尊重?！钡诙?，講師要關注學員的成長第二，講師要關注學員的成長，時刻鼓勵他們，時刻鼓勵他們，幫助他們克服困難，尊重他們的感受，幫助他們克服困難，尊重他們的感受，“無論課無論課上還是課下，都盡可能多地去交流。上還是課下，都盡可能多地去交流。” 雖然這樣雖然這樣會很累，但你所做的一切，學員一定會看到，這會很累，但你所做的一切，學員一定會看到，這才是教育的樂趣所在。才是教育的樂趣所在。 微軟認證培訓微軟認證培訓20