煤化企業(yè)文化理念體系培訓(xùn)課件

1、煤化企業(yè)文化理念體系培訓(xùn)課件n第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí)第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)及釋義標(biāo)識(shí)及釋義 、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合 、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色n第二章：理念體系第二章：理念體系 八個(gè)核心理念八個(gè)核心理念 、八個(gè)單項(xiàng)理念、八個(gè)單項(xiàng)理念 高管人員十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則 、員工三大行為規(guī)范、員工三大行為規(guī)范 標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 釋義：釋義：【標(biāo)識(shí)及釋義標(biāo)識(shí)及釋義】 標(biāo)志以河南的英文標(biāo)志以河南的英文“HeNan HeNan ”、煤炭的英文、煤炭的英文“CoalCoal”、化工的英文、化工的英文“ChemicalChemical”的首字母，的首字母，縮寫而成的縮寫而成的“HNCCHNCC”為主

2、要設(shè)計(jì)元素。為主要設(shè)計(jì)元素。 上方的三角形為兩個(gè)上方的三角形為兩個(gè)“C C”的變形。標(biāo)識(shí)造型圖文結(jié)合，極具國(guó)際化設(shè)計(jì)風(fēng)格。的變形。標(biāo)識(shí)造型圖文結(jié)合，極具國(guó)際化設(shè)計(jì)風(fēng)格。 整個(gè)標(biāo)志底部厚重大氣，堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固，上部融合統(tǒng)一，蓬勃向上。寓意河南煤業(yè)化工集團(tuán)這個(gè)根植于中整個(gè)標(biāo)志底部厚重大氣，堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固，上部融合統(tǒng)一，蓬勃向上。寓意河南煤業(yè)化工集團(tuán)這個(gè)根植于中原熱土的現(xiàn)代化企業(yè)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，以打造行業(yè)領(lǐng)先和國(guó)際一流原熱土的現(xiàn)代化企業(yè)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，以打造行業(yè)領(lǐng)先和國(guó)際一流企業(yè)集團(tuán)為己任的雄心壯志。企業(yè)集團(tuán)為己任的雄心壯志。 標(biāo)志色彩為科技藍(lán)

3、，代表科技與創(chuàng)新。寓意河南煤業(yè)化工集團(tuán)以創(chuàng)新為先導(dǎo)，善于突破、敢為標(biāo)志色彩為科技藍(lán)，代表科技與創(chuàng)新。寓意河南煤業(yè)化工集團(tuán)以創(chuàng)新為先導(dǎo)，善于突破、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)第一的氣魄。人先、爭(zhēng)創(chuàng)第一的氣魄。【企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合】河南煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司HENAN COAL AND CHEMICAL INDUSTRY GROUP CO.,LTD【企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色】C:100C:100 M:70K:40白色K:10K:100n第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí)第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)及釋義標(biāo)識(shí)及釋義 、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合 、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色n第二章：理念體系第二章：理念體系 八個(gè)

4、核心理念八個(gè)核心理念 、八個(gè)單項(xiàng)理念、八個(gè)單項(xiàng)理念n第三章：行為規(guī)范第三章：行為規(guī)范 高管人員十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則 、員工三大行為規(guī)范、員工三大行為規(guī)范八個(gè)核心理念八個(gè)核心理念企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵：科學(xué)發(fā)展 善行成器善行成器企企 業(yè)業(yè) 哲哲 學(xué)：人企合一學(xué)：人企合一 順勢(shì)而行順勢(shì)而行企企 業(yè)業(yè) 愿愿 景：行業(yè)領(lǐng)先景：行業(yè)領(lǐng)先 國(guó)際一流國(guó)際一流核核 心心 價(jià)值觀：用心做事價(jià)值觀：用心做事 追求卓越追求卓越企企 業(yè)業(yè) 使使 命：報(bào)效國(guó)家命：報(bào)效國(guó)家 惠及員工惠及員工企企 業(yè)業(yè) 作作 風(fēng)：先人一步風(fēng)：先人一步 持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新企企 業(yè)業(yè) 精精 神：自強(qiáng)不息神：自強(qiáng)不息 堅(jiān)韌

5、不拔堅(jiān)韌不拔主主 傳傳 播播 語(yǔ)：勇?lián)厝握Z(yǔ)：勇?lián)厝?成就理想成就理想【核心理念核心理念】企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵企業(yè)哲學(xué)內(nèi)涵科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展 善行成器善行成器釋義：釋義： 河南煤業(yè)化工集團(tuán)要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，主動(dòng)承擔(dān)民族工業(yè)振興的重任，為國(guó)分憂，為民解難，成為全省乃至全國(guó)企業(yè)的先鋒和模范。作為一個(gè)資源型企業(yè)，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會(huì)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；善待股東，持續(xù)提高資產(chǎn)回報(bào)率；善待員工，始終保障員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業(yè)長(zhǎng)青。作為河南煤業(yè)化工集團(tuán)的員工，要對(duì)企業(yè)成就報(bào)有良好的意愿，并通過(guò)自身的行動(dòng)和努力，幫助他人，共同提升價(jià)值。【核心理念核心理念】企業(yè)哲學(xué)企

6、業(yè)哲學(xué)人企合一人企合一 順勢(shì)而行順勢(shì)而行釋義：釋義： 人企合一是理順內(nèi)部關(guān)系的要訣，順勢(shì)而行是企業(yè)生存發(fā)展的根本。 要始終將維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展是為了員工的幸福，企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)員工的付出，員工和企業(yè)要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發(fā)展。 企業(yè)的發(fā)展有其規(guī)律性，無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境如何復(fù)雜多變，要牢牢把握宏觀環(huán)境出現(xiàn)的新變化和企業(yè)發(fā)展面臨的新態(tài)勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)而行，善于從大勢(shì)中尋求機(jī)遇，謀求發(fā)展?！竞诵睦砟詈诵睦砟睢科髽I(yè)愿景企業(yè)愿景行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)領(lǐng)先 國(guó)際一流國(guó)際一流釋義：釋義： 致力于將河南煤業(yè)化工集團(tuán)建設(shè)成一個(gè)股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)

7、構(gòu)合理、管理模式科學(xué)、企業(yè)文化先進(jìn)、核心競(jìng)爭(zhēng)力突出的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的能源型企業(yè)集團(tuán)。時(shí)刻與國(guó)際先進(jìn)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，并通過(guò)不懈的創(chuàng)新、實(shí)踐，再創(chuàng)新、再實(shí)踐，持續(xù)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在各項(xiàng)指標(biāo)上做到行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流?！竞诵睦砟詈诵睦砟睢亢诵膬r(jià)值觀核心價(jià)值觀用心做事用心做事 追求卓越追求卓越釋義：釋義： 要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責(zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感、責(zé)任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創(chuàng)大業(yè)為榮，以無(wú)作為無(wú)業(yè)績(jī)?yōu)閻u。接受任務(wù)不講價(jià)錢，事沒(méi)辦完不講理由，完成工作不講回報(bào)。 要始終將干事創(chuàng)業(yè)作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的支點(diǎn)，用誠(chéng)心、專心、恒心考量自己，用精益求精來(lái)檢驗(yàn)工

8、作，用每時(shí)每刻的精彩光華鋪筑自己無(wú)怨無(wú)悔的人生?！竞诵睦砟詈诵睦砟睢科髽I(yè)使命企業(yè)使命報(bào)效國(guó)家報(bào)效國(guó)家 惠及員工惠及員工釋義：釋義： 河南煤業(yè)化工集團(tuán)存在的理由就是省委、省政府的重托，就是廣大員工的期盼，就是市場(chǎng)和用戶的需要。要胸懷天下、志存高遠(yuǎn)、善待員工、善待社會(huì)、順應(yīng)自然，以振興民族工業(yè)為己任，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)造財(cái)富、惠及員工、造福社會(huì)、報(bào)效國(guó)家。核心價(jià)值觀：用心做事 追求卓越【核心理念核心理念】企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)先人一步先人一步 持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新釋義：釋義： 先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。做事必須只爭(zhēng)朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一

9、分。只有領(lǐng)先，才有出路。 要弘揚(yáng)一種干事和創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣，精勤力行、奮發(fā)有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發(fā)展目標(biāo)不放松的精神，以昂揚(yáng)向上的斗志、攻堅(jiān)克難的勇氣，創(chuàng)造更加輝煌的成就！【核心理念核心理念】企業(yè)精神企業(yè)精神先人一步先人一步 持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新釋義：釋義： “天行健，君子以自強(qiáng)不息?！币冀K保持昂揚(yáng)的斗志、快速的反應(yīng)能力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，無(wú)論前進(jìn)的道路上困難重重，還是風(fēng)雨交加，都阻擋不了河南煤業(yè)化工集團(tuán)披荊斬棘、堅(jiān)韌前行的步伐，更加動(dòng)搖不了永爭(zhēng)一流的信念?！竞诵睦砟詈诵睦砟睢恐鱾鞑フZ(yǔ)主傳播語(yǔ)勇?lián)厝斡聯(lián)厝?成就理想

10、成就理想釋義：釋義： 要在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，用心做事，同心同德，為把河南煤業(yè)化工集團(tuán)建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際一流的企業(yè)集團(tuán)而努力奮斗。 每一位員工要在這個(gè)寬廣的平臺(tái)上，勇?lián)厝?，用心做事，成就企業(yè)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖的同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人理想。八個(gè)單項(xiàng)理念八個(gè)單項(xiàng)理念發(fā)發(fā) 展展 理理 念：立志高遠(yuǎn)念：立志高遠(yuǎn) 篤行求實(shí)篤行求實(shí)管管 理理 理理 念：創(chuàng)新為先念：創(chuàng)新為先 三化為本三化為本效效 益益 理理 念：發(fā)掘潛力念：發(fā)掘潛力 提升價(jià)值提升價(jià)值成成 本本 理理 念：精打細(xì)算念：精打細(xì)算 開(kāi)源節(jié)流開(kāi)源節(jié)流營(yíng)營(yíng) 銷銷 理理 念：市場(chǎng)導(dǎo)向念：市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上客戶至上安安 全全 理理 念：從零開(kāi)始念：從零開(kāi)始

11、向零奮斗向零奮斗人人 才才 理理 念：人盡其才念：人盡其才 以德為先以德為先廉廉 政政 理理 念：蕩濁揚(yáng)清念：蕩濁揚(yáng)清 干凈健康干凈健康【單項(xiàng)理念單項(xiàng)理念】發(fā)展理念發(fā)展理念立志高遠(yuǎn)立志高遠(yuǎn) 篤行求實(shí)篤行求實(shí)釋義：釋義： 要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高瞻遠(yuǎn)矚，把奮勇?tīng)?zhēng)先、自我加壓、挑戰(zhàn)極限作為公司上下共同的行為標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)困難不氣餒、面對(duì)挫折不低頭、面對(duì)矛盾不繞道；心無(wú)旁騖、埋頭苦干、一往無(wú)前，矢志不渝地為推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、為創(chuàng)造幸福美好的生活而努力奮斗！【單項(xiàng)理念單項(xiàng)理念】管理理念管理理念創(chuàng)新為先創(chuàng)新為先 三化為本三化為本釋義：釋義： 理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展。“三化管理”是

12、企業(yè)管理的根本。要按照市場(chǎng)化、制度化、規(guī)范化的運(yùn)作模式，找出生產(chǎn)要素的科學(xué)搭配規(guī)律，進(jìn)一步解放生產(chǎn)力，通過(guò)科學(xué)合理的機(jī)制和體制來(lái)解決發(fā)展中的問(wèn)題?！締雾?xiàng)理念單項(xiàng)理念】效益理念效益理念發(fā)掘潛力發(fā)掘潛力 提升價(jià)值提升價(jià)值釋義：釋義： 效益來(lái)自企業(yè)和員工不斷發(fā)掘自身潛力，不等、不靠，報(bào)恩不抱怨，通過(guò)真抓實(shí)干來(lái)創(chuàng)造效益、提升價(jià)值、獲取回報(bào)。發(fā)掘潛力即要通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，發(fā)掘出人本身的巨大潛力，同時(shí)改進(jìn)管理方法，挖掘企業(yè)潛能，切實(shí)提升價(jià)值。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)、員工生活水平改善、個(gè)人價(jià)值提升?！締雾?xiàng)理念單項(xiàng)理念】成本理念成本理念精打細(xì)算精打細(xì)算 開(kāi)源節(jié)流開(kāi)源節(jié)流釋義：釋義： 秉承

13、勤儉辦企業(yè)的原則，精打細(xì)算，注重實(shí)效。堅(jiān)決反對(duì)“面子工程”，反對(duì)鋪張浪費(fèi)、大手大腳。要千方百計(jì)開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支。 要加強(qiáng)成本管理，建立以市場(chǎng)為中心的成本控制體系，形成內(nèi)部市場(chǎng)化機(jī)制，讓每個(gè)崗位都成為市場(chǎng)一環(huán)，讓每一位員工都成為市場(chǎng)主體，自覺(jué)建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。【單項(xiàng)理念單項(xiàng)理念】營(yíng)銷理念營(yíng)銷理念市場(chǎng)導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶至上客戶至上釋義：釋義： 堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，以市場(chǎng)需求為目的的思維習(xí)慣。全面推行內(nèi)部市場(chǎng)化，促進(jìn)各種生產(chǎn)要素、資源的合理優(yōu)化配置和高效利用。 要充分認(rèn)識(shí)客戶是我們存在的重要理由。要始終保持公平、誠(chéng)信的雙贏原則，保證客戶利益?！締雾?xiàng)理念單項(xiàng)理念】安全理念安全理念從零開(kāi)始從零開(kāi)

14、始 向零奮斗向零奮斗釋義：釋義： 安全是員工最大的福祉，是生產(chǎn)的根本、效益的保障。任何時(shí)候?qū)Υ踩家煌普?、不懈怠、不?；?要時(shí)刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真心抓安全，帶著關(guān)愛(ài)員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長(zhǎng)城?！締雾?xiàng)理念單項(xiàng)理念】人才理念人才理念人盡其才人盡其才 以德為先以德為先釋義：釋義： 人才是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在企業(yè)的發(fā)展中要打造專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，形成人盡其才、有序涌動(dòng)的局面。要打破地域界限，變“閉門相馬”為“公開(kāi)賽馬”；突破資歷、年齡等局限，暢通人才流動(dòng)渠道。選人用人堅(jiān)持風(fēng)清氣正，堅(jiān)持任人唯賢，堅(jiān)持“五湖四?！保瑘?jiān)持

15、群眾公認(rèn)。要以“德”為先，以“廉”為本，以“勤”為基，以“績(jī)”為度?！締雾?xiàng)理念單項(xiàng)理念】廉政理念廉政理念蕩濁揚(yáng)清蕩濁揚(yáng)清 干凈健康干凈健康釋義：釋義： 廉生威，廉生望，廉興企，廉興業(yè)。要營(yíng)造風(fēng)清、氣正、心齊、勁足的良好氛圍。樹(shù)立正氣、鞭笞邪惡。努力打造一支拼搏進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、激情滿懷、干凈健康的團(tuán)隊(duì)，保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。n第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí)第一章：企業(yè)標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)及釋義標(biāo)識(shí)及釋義 、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合、企業(yè)標(biāo)識(shí)和全稱組合 、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色n第二章：理念體系第二章：理念體系 八個(gè)核心理念八個(gè)核心理念 、八個(gè)單項(xiàng)理念、八個(gè)單項(xiàng)理念n第三章：行為規(guī)范第三章：行為規(guī)范 高管人員十大行為準(zhǔn)則高管人

16、員十大行為準(zhǔn)則 、員工三大行為規(guī)范、員工三大行為規(guī)范【忠告與提示忠告與提示】 河南煤業(yè)化工集團(tuán)高級(jí)管理人員（指集團(tuán)公司礦處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，以下簡(jiǎn)稱河南煤業(yè)化工集團(tuán)高級(jí)管理人員（指集團(tuán)公司礦處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，以下簡(jiǎn)稱“高管人高管人員員”）行為準(zhǔn)則（以下簡(jiǎn)稱行為準(zhǔn)則），是依法制定的高管人員行為規(guī)范，是集團(tuán)公司的重）行為準(zhǔn)則（以下簡(jiǎn)稱行為準(zhǔn)則），是依法制定的高管人員行為規(guī)范，是集團(tuán)公司的重要規(guī)章制度，是對(duì)集團(tuán)公司高管人員最基本的規(guī)定和要求，是高管人員從業(yè)的行動(dòng)指南。違反要規(guī)章制度，是對(duì)集團(tuán)公司高管人員最基本的規(guī)定和要求，是高管人員從業(yè)的行動(dòng)指南。違反行為準(zhǔn)則將受到紀(jì)律處分直至撤職、解除勞動(dòng)合同和

17、追究法律責(zé)任。必須無(wú)條件執(zhí)行。行為準(zhǔn)則將受到紀(jì)律處分直至撤職、解除勞動(dòng)合同和追究法律責(zé)任。必須無(wú)條件執(zhí)行。 行為準(zhǔn)則中的行為準(zhǔn)則中的“公司公司”是指集團(tuán)公司、集團(tuán)公司或成員企業(yè)控股、參股的公司。是指集團(tuán)公司、集團(tuán)公司或成員企業(yè)控股、參股的公司。 上述忠告是行為準(zhǔn)則不可分割的組成部分，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀并熟知。上述忠告是行為準(zhǔn)則不可分割的組成部分，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀并熟知?！靖吖苋藛T十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則】 1. 1. 嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執(zhí)行省委、省政府的決策、決定和決議；自嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執(zhí)行省委、省政府的決策、決定和決議；自

18、覺(jué)維護(hù)集團(tuán)公司班子的團(tuán)結(jié)。嚴(yán)禁發(fā)表和散布違反公司根本利益的言論。覺(jué)維護(hù)集團(tuán)公司班子的團(tuán)結(jié)。嚴(yán)禁發(fā)表和散布違反公司根本利益的言論。 2. 2. 嚴(yán)格遵守公司法和公司章程，勤勉盡職，忠誠(chéng)于公司，為公司謀取最大利益。嚴(yán)格遵守公司法和公司章程，勤勉盡職，忠誠(chéng)于公司，為公司謀取最大利益。 3. 3. 嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)禁擅自決定人事問(wèn)題，不搞個(gè)人封官許愿，不干預(yù)下級(jí)人事任免，不安嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)禁擅自決定人事問(wèn)題，不搞個(gè)人封官許愿，不干預(yù)下級(jí)人事任免，不安排親朋好友工作。排親朋好友工作。 4. 4.堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策和重大事項(xiàng)報(bào)告、請(qǐng)示制度，不越權(quán)行事，不擅自決策。堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策和

19、重大事項(xiàng)報(bào)告、請(qǐng)示制度，不越權(quán)行事，不擅自決策。 5. 5. 崇尚崇尚“人企合一、順勢(shì)而行人企合一、順勢(shì)而行”的企業(yè)哲學(xué)，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過(guò)公司的人；的企業(yè)哲學(xué)，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過(guò)公司的人；堅(jiān)持企業(yè)利益最大化與員工價(jià)值最大化的高度統(tǒng)一。堅(jiān)持企業(yè)利益最大化與員工價(jià)值最大化的高度統(tǒng)一。 6. 6. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平、公正地對(duì)待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶需求。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平、公正地對(duì)待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶需求。 7. 7. 嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)禁利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人謀利活動(dòng)，或?qū)⑵涮峁?、泄?yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)禁利用

20、公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人謀利活動(dòng)，或?qū)⑵涮峁⑿孤督o他人及其他企業(yè)。調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關(guān)規(guī)定，對(duì)掌露給他人及其他企業(yè)。調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關(guān)規(guī)定，對(duì)掌握的公司機(jī)密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務(wù)。握的公司機(jī)密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務(wù)。 行為準(zhǔn)則中的行為準(zhǔn)則中的“1”“1”至至“7”“7”是對(duì)高管人員勤勉義務(wù)、忠實(shí)義務(wù)的基本要求，請(qǐng)您盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行，是對(duì)高管人員勤勉義務(wù)、忠實(shí)義務(wù)的基本要求，請(qǐng)您盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行，否則將構(gòu)成失職和瀆職。否則將構(gòu)成失職和瀆職?！靖吖苋藛T十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則】 8. 8. 未經(jīng)批準(zhǔn)或

21、授權(quán)不得從事以下活動(dòng)：未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不得從事以下活動(dòng)： （1 1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等； （2 2）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明；）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明； （3 3）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)；）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)； （4 4）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)；）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)； （5 5）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)；）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)； （6 6）購(gòu)置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；）購(gòu)置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)； （7 7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定

22、，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利益。監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利益。 行為準(zhǔn)則中的行為準(zhǔn)則中的“8”“8”是對(duì)高管人員權(quán)利的限制，您行使這些權(quán)利必須得到批準(zhǔn)或授是對(duì)高管人員權(quán)利的限制，您行使這些權(quán)利必須得到批準(zhǔn)或授權(quán)，擅自決定這些事項(xiàng)，將構(gòu)成違規(guī)。權(quán)，擅自決定這些事項(xiàng)，將構(gòu)成違規(guī)?！靖吖苋藛T十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則】 9 9 嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事以下活動(dòng)：嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事以下活動(dòng)： （1 1）不做有損于公司利益和形象的事，未經(jīng)履行出

23、資人職責(zé)的機(jī)構(gòu)同意，不得在其它企業(yè)兼）不做有損于公司利益和形象的事，未經(jīng)履行出資人職責(zé)的機(jī)構(gòu)同意，不得在其它企業(yè)兼職；職； （2 2）不得利用自己的職權(quán)和工作之便，為自己或親屬好友謀取利益；）不得利用自己的職權(quán)和工作之便，為自己或親屬好友謀取利益； （3 3）不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利通過(guò)同業(yè)經(jīng)營(yíng)或關(guān)聯(lián)交易為本人、近親屬或特定關(guān)系人謀）不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利通過(guò)同業(yè)經(jīng)營(yíng)或關(guān)聯(lián)交易為本人、近親屬或特定關(guān)系人謀取利益；取利益； （4 4）不準(zhǔn)相互為對(duì)方及其近親屬和其他特定關(guān)系人從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供便利）不準(zhǔn)相互為對(duì)方及其近親屬和其他特定關(guān)系人從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供便利條件。條件。 行為準(zhǔn)則中的行為準(zhǔn)則中

24、的“9”“9”是對(duì)高管人員廉潔自律的要求，如果您違反規(guī)定將構(gòu)成違紀(jì)，受到是對(duì)高管人員廉潔自律的要求，如果您違反規(guī)定將構(gòu)成違紀(jì)，受到紀(jì)律處分。紀(jì)律處分。【高管人員十大行為準(zhǔn)則高管人員十大行為準(zhǔn)則】 10. 10. 合法、合規(guī)地開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，嚴(yán)格禁止下列行為：合法、合規(guī)地開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，嚴(yán)格禁止下列行為： （1 1）嚴(yán)禁以私人賬戶持有公司資金，或帳外存放資產(chǎn)；）嚴(yán)禁以私人賬戶持有公司資金，或帳外存放資產(chǎn)； （2 2）嚴(yán)禁授意、指使、強(qiáng)令財(cái)會(huì)人員提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告；）嚴(yán)禁授意、指使、強(qiáng)令財(cái)會(huì)人員提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告； （3 3）嚴(yán)禁違規(guī)對(duì)外拆借資金，或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個(gè)人；

25、）嚴(yán)禁違規(guī)對(duì)外拆借資金，或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個(gè)人； （4 4）嚴(yán)禁在物資購(gòu)銷、設(shè)備招標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違規(guī)）嚴(yán)禁在物資購(gòu)銷、設(shè)備招標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違規(guī)操作或謀取私利；操作或謀取私利； （5 5）嚴(yán)禁利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司、企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)；）嚴(yán)禁利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司、企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)； （6 6）嚴(yán)禁擅自決定對(duì)外投資、借貸、融資、擔(dān)保等重大事項(xiàng)；）嚴(yán)禁擅自決定對(duì)外投資、借貸、融資、擔(dān)保等重大事項(xiàng)； （7 7）嚴(yán)禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬

26、經(jīng)營(yíng)；）嚴(yán)禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經(jīng)營(yíng)； （8 8）嚴(yán)禁自定薪酬和私發(fā)各種獎(jiǎng)金、福利和補(bǔ)貼；）嚴(yán)禁自定薪酬和私發(fā)各種獎(jiǎng)金、福利和補(bǔ)貼； （9 9）嚴(yán)禁從事期貨、基金等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；）嚴(yán)禁從事期貨、基金等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)； （1010）嚴(yán)禁擅自決定應(yīng)當(dāng)由集團(tuán)公司或股東會(huì)、董事會(huì)決定的事項(xiàng)。）嚴(yán)禁擅自決定應(yīng)當(dāng)由集團(tuán)公司或股東會(huì)、董事會(huì)決定的事項(xiàng)。 行為準(zhǔn)則中的行為準(zhǔn)則中的“10”“10”是對(duì)高管人員合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，屬于嚴(yán)格禁止的行為，您違反這些規(guī)定將是對(duì)高管人員合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，屬于嚴(yán)格禁止的行為，您違反這些規(guī)定將構(gòu)成違法或違規(guī)，受到撤職的處分，直至解除勞動(dòng)合同活追究法律責(zé)

27、任。構(gòu)成違法或違規(guī)，受到撤職的處分，直至解除勞動(dòng)合同活追究法律責(zé)任?！締T工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 每一個(gè)員工都是河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)形象代表，日常每一個(gè)員工都是河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南煤業(yè)化言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)形象。因此，每位員工必須牢固樹(shù)立工集團(tuán)的企業(yè)形象。因此，每位員工必須牢固樹(shù)立“我的形象我的形象即企業(yè)形象即企業(yè)形象”的意識(shí)，時(shí)刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南煤的意識(shí)，時(shí)刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南煤業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)形象增光添彩。業(yè)化工集團(tuán)的企業(yè)形象增光添彩?！締T工三大行為

28、規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 1. 1. 敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗 遵章守紀(jì)遵章守紀(jì) （1 1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策；自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則；）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策；自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則；遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度； （2 2）熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南煤業(yè)化工集團(tuán)的）熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南煤業(yè)化工集團(tuán)的一員，一言一行代表河南煤業(yè)化工集團(tuán)的形象。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，勇于同一員，一言一行代表河南煤業(yè)化工集團(tuán)的形象。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng)；損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng)； （3 3）熱愛(ài)本

29、職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。第一條第一條 職業(yè)道德職業(yè)道德【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 2. 2. 勤奮工作勤奮工作 學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新 (1) (1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的能力；決問(wèn)題的能力； (2) (2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做

30、事，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工；追求卓越；干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工； (3) (3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能；主動(dòng)學(xué)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力；習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力； (4) (4)熱愛(ài)工作，全情投入；珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。熱愛(ài)工作，全情投入；珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。第一條第一條 職業(yè)道德職業(yè)道德【員工三大行為規(guī)范員工三

31、大行為規(guī)范】 3. 3. 團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠(chéng)信奉獻(xiàn)誠(chéng)信奉獻(xiàn) (1) (1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛(ài)集體，顧全大局；對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛(ài)集體，顧全大局；對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通；上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理；相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通；上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理； (2) (2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽(tīng)從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)賦予為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽(tīng)從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠(chéng)信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益；的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠(chéng)信，信守

32、承諾，不損害客戶的合法權(quán)益； (3) (3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍；圍； (4) (4)精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛(ài)心，關(guān)愛(ài)他人。主動(dòng)參加精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛(ài)心，關(guān)愛(ài)他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。第一條第一條 職業(yè)道德職業(yè)道德【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 4. 4. 關(guān)心社會(huì)關(guān)心社會(huì) 遵守公德遵守公

33、德 (1) (1)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；自覺(jué)履行公民的社會(huì)責(zé)任；樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；自覺(jué)履行公民的社會(huì)責(zé)任； (2) (2)遵守公德，自覺(jué)維護(hù)公共秩序；養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見(jiàn)義遵守公德，自覺(jué)維護(hù)公共秩序；養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見(jiàn)義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)；勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)； (3) (3)熱愛(ài)生活，熱愛(ài)家庭，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福熱愛(ài)生活，熱愛(ài)家庭，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿。美滿。 (4) (4)自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維

34、護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)的良好習(xí)慣。亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫(huà)的良好習(xí)慣。第一條第一條 職業(yè)道德職業(yè)道德【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 1 1、上班守則、上班守則 上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假；提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假；提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保

35、量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作時(shí)間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。規(guī)程。不在班前和工作時(shí)間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。第二條第二條 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則 2 2、同事關(guān)系、同事關(guān)系 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見(jiàn)可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過(guò)，不在背后同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過(guò)，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳

36、播小道消息。議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 3 3、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)信息 科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。 4 4、保密守則、保密守則 增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn)、不

37、該看、增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn)、不該看、不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。第二條第二條 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 5 5、公共財(cái)物、公共財(cái)物 愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。規(guī)定辦理交還手續(xù)。 6 6、業(yè)余生活、業(yè)余生活

38、進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味?；顒?dòng)，脫離低級(jí)趣味。第二條第二條 行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 1 1、儀容儀表、儀容儀表 員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求穿工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求穿工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃

39、光頭。女性員工化妝要自然，到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭。女性員工化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過(guò)多飾品。禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過(guò)多飾品。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 2 2、行為舉止、行為舉止 每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切個(gè)人情每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)間內(nèi)排除一切個(gè)人情緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見(jiàn)面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期間杜絕吵架、無(wú)理戶、領(lǐng)

40、導(dǎo)、同事見(jiàn)面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期間杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。肅的工作氣氛。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 3. 3. 禮儀禮儀 在接打在接打 時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好您好”，并自報(bào)單位、部門名，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲“對(duì)不起對(duì)不起”；如接到打錯(cuò)；如接到打錯(cuò) ，應(yīng)客氣告之。應(yīng)客氣告之。 鈴響三

41、次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部 同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后，同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽(tīng)的禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽(tīng)的 ，要回?fù)?，要回?fù)?，并表，并表示歉意。對(duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，示歉意。對(duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放再放 。使用辦公。使用辦公 應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。不使用生應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專用產(chǎn)專用 談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【員工三大行為規(guī)

42、范員工三大行為規(guī)范】 4. 4. 會(huì)議禮儀會(huì)議禮儀 開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒(méi)有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒(méi)有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。往后排坐。 關(guān)閉手機(jī)等通訊工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧關(guān)閉手機(jī)等通訊工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的

43、事情。保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。保持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽(tīng)和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開(kāi)的事項(xiàng)。下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽(tīng)和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開(kāi)的事項(xiàng)。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【員工三大行為規(guī)范員工三大行為規(guī)范】 5. 5. 接待禮儀接待禮儀 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到、不缺席。有

44、客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問(wèn)其稱謂、工作單位、來(lái)找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰?jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征動(dòng)詢問(wèn)其稱謂、工作單位、來(lái)找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰?jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見(jiàn)再見(jiàn)”。與。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。低，不觸及同行機(jī)密。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【員工三大行為規(guī)范員工三大行為

45、規(guī)范】 6. 6. 文明用語(yǔ)文明用語(yǔ) （1 1）問(wèn)候語(yǔ)：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。）問(wèn)候語(yǔ)：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。 （2 2）告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。）告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。 （3 3）道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。）道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。 （4 4）道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。）道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。 （5 5）應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這）應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

46、是我應(yīng)該做的。 （6 6）征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。）征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。 （7 7）請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們）請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們、請(qǐng)您、請(qǐng)您好嗎。好嗎。 （8 8）商量語(yǔ)：）商量語(yǔ)：您看這樣好不好。您看這樣好不好。第三條第三條 禮儀規(guī)范禮儀規(guī)范【入礦新員工職業(yè)道德教育入礦新員工職業(yè)道德教育】職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德（集團(tuán)理念踐行與經(jīng)典故事）城郊煤礦管理制度介紹（嚴(yán)與愛(ài)的關(guān)懷、行為規(guī)范踐行）1、土豆、大拿故事薪酬、效率與公平；2、就餐故事你的形象即企業(yè)形象；3、特別的介紹信求職故事；4、特別的求證曲線認(rèn)可。講解員工成長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制

47、，鼓勵(lì)員工借“勞務(wù)工四條通道”快速成長(zhǎng)作為企業(yè)員工必須具備的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作（游戲體驗(yàn)）員工榮譽(yù)感培育（愛(ài)企業(yè)、愛(ài)家庭、愛(ài)自己，感恩故事與主題渲染）如何做一名優(yōu)秀的員工（我是誰(shuí)？我要做什么？我為什么而做？我將如何去做？企業(yè)需要什么樣的員工）【勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道】 對(duì)一線班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干進(jìn)行摸底排隊(duì)后，選拔了一批具有一定文化對(duì)一線班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干進(jìn)行摸底排隊(duì)后，選拔了一批具有一定文化程度和發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，建立起班組長(zhǎng)、后備隊(duì)干、跟班隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的程度和發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，建立起班組長(zhǎng)、后備隊(duì)干、跟班隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的梯隊(duì)式成長(zhǎng)通道，并通過(guò)基層管理者安全素質(zhì)工程的實(shí)施，定期舉

48、辦梯隊(duì)式成長(zhǎng)通道，并通過(guò)基層管理者安全素質(zhì)工程的實(shí)施，定期舉辦青年干部培訓(xùn)班以及青年干部培訓(xùn)班以及“一帶一一帶一”地實(shí)地教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)鍛煉，促使這些后備人地實(shí)地教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)鍛煉，促使這些后備人才的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和綜合管理素質(zhì)得以全面提升。通過(guò)這一通道，近才的現(xiàn)場(chǎng)管理能力和綜合管理素質(zhì)得以全面提升。通過(guò)這一通道，近4 4年來(lái)，年來(lái)，已經(jīng)有已經(jīng)有6666名有技術(shù)、懂管理、能力強(qiáng)的勞務(wù)工走上了區(qū)隊(duì)干部崗位，其中名有技術(shù)、懂管理、能力強(qiáng)的勞務(wù)工走上了區(qū)隊(duì)干部崗位，其中正科級(jí)正科級(jí)9 9人，副科級(jí)人，副科級(jí)5757人，在人，在20092009年確定的年確定的2121名后備干部中，有名后備干部中，有1111位是勞

49、務(wù)位是勞務(wù)工。工。為優(yōu)秀勞務(wù)工搭建提干通道為優(yōu)秀勞務(wù)工搭建提干通道1【勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道】 經(jīng)過(guò)多年培養(yǎng)才能讓勞務(wù)工成為熟練工人、技術(shù)骨干，他們中的一些人要經(jīng)過(guò)多年培養(yǎng)才能讓勞務(wù)工成為熟練工人、技術(shù)骨干，他們中的一些人要么因合同到期離職，要么被其他煤礦挖走，致使礦井一線人員接續(xù)困難。為解么因合同到期離職，要么被其他煤礦挖走，致使礦井一線人員接續(xù)困難。為解決這一問(wèn)題，永煤公司實(shí)施了決這一問(wèn)題，永煤公司實(shí)施了“選招選招”新政策，將優(yōu)秀的勞務(wù)工留在了礦山。新政策，將優(yōu)秀的勞務(wù)工留在了礦山。為了讓更多的優(yōu)秀勞務(wù)工留下來(lái)，該礦近兩年來(lái)加大對(duì)勞務(wù)工的技能培訓(xùn)和業(yè)為了讓更多的優(yōu)秀勞務(wù)工留下

50、來(lái)，該礦近兩年來(lái)加大對(duì)勞務(wù)工的技能培訓(xùn)和業(yè)績(jī)管理，促使他們立足平凡崗位創(chuàng)造最優(yōu)業(yè)績(jī)。截至目前，該礦已有績(jī)管理，促使他們立足平凡崗位創(chuàng)造最優(yōu)業(yè)績(jī)。截至目前，該礦已有456456名勞務(wù)名勞務(wù)工通過(guò)學(xué)技術(shù)、提技能、成骨干而被選招為企業(yè)合同制工人。工通過(guò)學(xué)技術(shù)、提技能、成骨干而被選招為企業(yè)合同制工人。招優(yōu)秀勞務(wù)工扎根礦山招優(yōu)秀勞務(wù)工扎根礦山2【勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道】 在城郊煤礦，在城郊煤礦，90%90%以上的勞務(wù)工在采掘一線工作，為提高他們的專業(yè)能以上的勞務(wù)工在采掘一線工作，為提高他們的專業(yè)能力，培養(yǎng)礦井急需的實(shí)用人才，基層區(qū)隊(duì)、礦井雙層驅(qū)動(dòng)，區(qū)隊(duì)以崗位大練力，培養(yǎng)礦井急需的實(shí)用人才，

51、基層區(qū)隊(duì)、礦井雙層驅(qū)動(dòng)，區(qū)隊(duì)以崗位大練兵、兵、“班組講堂班組講堂”為平臺(tái)加快實(shí)用技術(shù)人才的培養(yǎng)；礦井建立起電鉗工、綜為平臺(tái)加快實(shí)用技術(shù)人才的培養(yǎng)；礦井建立起電鉗工、綜掘機(jī)司機(jī)等掘機(jī)司機(jī)等7 7個(gè)實(shí)習(xí)基地，指定特聘技師、特聘技工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，助推他個(gè)實(shí)習(xí)基地，指定特聘技師、特聘技工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，助推他們快速成長(zhǎng)。同時(shí)，該礦還定期舉辦各工種的技術(shù)比武，通過(guò)比武，層層選們快速成長(zhǎng)。同時(shí)，該礦還定期舉辦各工種的技術(shù)比武，通過(guò)比武，層層選拔優(yōu)秀選手參加公司及以上級(jí)別的技術(shù)比武活動(dòng)。截至目前，該礦已經(jīng)有拔優(yōu)秀選手參加公司及以上級(jí)別的技術(shù)比武活動(dòng)。截至目前，該礦已經(jīng)有3636名勞務(wù)工通過(guò)技術(shù)比武獲得優(yōu)異成績(jī)

52、而成為正式員工。該礦不斷加強(qiáng)對(duì)留轉(zhuǎn)名勞務(wù)工通過(guò)技術(shù)比武獲得優(yōu)異成績(jī)而成為正式員工。該礦不斷加強(qiáng)對(duì)留轉(zhuǎn)的技術(shù)能手的管理，一方面實(shí)施了的技術(shù)能手的管理，一方面實(shí)施了“特聘技師、特聘技工特聘技師、特聘技工”制度，提高他們制度，提高他們的待遇，讓他們?cè)谝痪€發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員不能發(fā)揮的作用；另一方面制定的待遇，讓他們?cè)谝痪€發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員不能發(fā)揮的作用；另一方面制定“導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師帶徒”新規(guī)，對(duì)他們的新規(guī)，對(duì)他們的“傳、幫、帶傳、幫、帶”進(jìn)行規(guī)范，并通過(guò)他們帶出了進(jìn)行規(guī)范，并通過(guò)他們帶出了100100名多崗位能手和有絕活的員工。名多崗位能手和有絕活的員工。技術(shù)能手留轉(zhuǎn)為正式員工技術(shù)能手留轉(zhuǎn)為正式員工3【勞務(wù)

53、工成長(zhǎng)四條通道勞務(wù)工成長(zhǎng)四條通道】 積極引導(dǎo)鼓勵(lì)勞務(wù)工利用在礦工作的時(shí)間，學(xué)習(xí)一至兩項(xiàng)崗位技術(shù)，考取多積極引導(dǎo)鼓勵(lì)勞務(wù)工利用在礦工作的時(shí)間，學(xué)習(xí)一至兩項(xiàng)崗位技術(shù)，考取多種技術(shù)或特殊工種資格證，成為一專多能的技術(shù)能手，更好地服務(wù)企業(yè)，即使在種技術(shù)或特殊工種資格證，成為一專多能的技術(shù)能手，更好地服務(wù)企業(yè)，即使在合同期滿離開(kāi)企業(yè)后，也可以增強(qiáng)他們?cè)谏鐣?huì)上再就業(yè)的資本，這是城郊煤礦為合同期滿離開(kāi)企業(yè)后，也可以增強(qiáng)他們?cè)谏鐣?huì)上再就業(yè)的資本，這是城郊煤礦為勞務(wù)工搭建的第四條成長(zhǎng)通道。除正常的安全技能、資格培訓(xùn)外，該礦還為勞務(wù)勞務(wù)工搭建的第四條成長(zhǎng)通道。除正常的安全技能、資格培訓(xùn)外，該礦還為勞務(wù)工提供多種學(xué)

54、習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如：與公司培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合，定期為勞務(wù)工舉辦電子工提供多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，如：與公司培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合，定期為勞務(wù)工舉辦電子計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，業(yè)余時(shí)間參加跨工種培訓(xùn)或主動(dòng)到實(shí)習(xí)基地練功的，礦上給予每計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，業(yè)余時(shí)間參加跨工種培訓(xùn)或主動(dòng)到實(shí)習(xí)基地練功的，礦上給予每?jī)尚r(shí)兩小時(shí)1010元的補(bǔ)助。同時(shí)，對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工按照出勤、成績(jī)等進(jìn)行考核，元的補(bǔ)助。同時(shí)，對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工按照出勤、成績(jī)等進(jìn)行考核，成績(jī)優(yōu)異的通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予成績(jī)優(yōu)異的通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予200200元的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀的勞務(wù)工崗位調(diào)整、元的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀的勞務(wù)工崗位調(diào)整、班組長(zhǎng)選拔的優(yōu)先權(quán)。今年班組長(zhǎng)選拔的

55、優(yōu)先權(quán)。今年1010月份，又有月份，又有170170名勞務(wù)工合同期滿，還沒(méi)到解聘時(shí)間，名勞務(wù)工合同期滿，還沒(méi)到解聘時(shí)間，就已經(jīng)有外地煤業(yè)公司人力資源部門的多次造訪，提前約定這些勞務(wù)工到他們那就已經(jīng)有外地煤業(yè)公司人力資源部門的多次造訪，提前約定這些勞務(wù)工到他們那里去工作。里去工作。培養(yǎng)一專多能勞務(wù)工培養(yǎng)一專多能勞務(wù)工4世界著名演講家約翰庫(kù)緹斯的故事（視頻）老板給多少錢就做多少活老板讓做什么就做什么永遠(yuǎn)比老板要求多做一些、做的好一些? 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不能沒(méi)有靈魂，不能沒(méi)有內(nèi)涵。一個(gè)缺乏靈魂的企業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不能沒(méi)有靈魂，不能沒(méi)有內(nèi)涵。一個(gè)缺乏靈魂的企業(yè)，不可能成為一個(gè)高尚、卓越、受人尊重的企業(yè)。一個(gè)缺乏正