護士崗前培訓(xùn)ppt4342

1、 20152015年新護士崗前培訓(xùn)年新護士崗前培訓(xùn)目 錄護士職業(yè)規(guī)劃職業(yè)暴露和職業(yè)防護護士執(zhí)業(yè)規(guī)范護士職業(yè)素養(yǎng)護士職業(yè)道德護士職業(yè) 禮儀護士職業(yè)規(guī)范護患溝通護患溝通 1. 良好的政治思想素質(zhì)良好的政治思想素質(zhì)4.4.文化科學(xué)素質(zhì)文化科學(xué)素質(zhì) 3.良好的心理素質(zhì)良好的心理素質(zhì)護士基本素養(yǎng)2.2.具備專業(yè)技術(shù)素質(zhì)具備專業(yè)技術(shù)素質(zhì)護士素質(zhì)基本要求 5.良好的身體素質(zhì)良好的身體素質(zhì) 1. 寬容、仁愛寬容、仁愛4.4.團結(jié)、奉獻團結(jié)、奉獻 3.謙虛、和藹謙虛、和藹護士基本素養(yǎng)2.2.誠實、正直誠實、正直護士優(yōu)良品質(zhì)的培養(yǎng) 5.謹慎、保密謹慎、保密護士的職業(yè)道德護士的職業(yè)道德一、道德和職業(yè)道德一、道德和職

2、業(yè)道德 道德道德是一種社會意識形態(tài)，是以善惡為評價標準，通過輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持，調(diào)整人們的行為規(guī)范的綜合。 職業(yè)道德又稱為專業(yè)品格職業(yè)道德又稱為專業(yè)品格，是指人們在從事正當執(zhí)業(yè)、履行職責(zé)的過程中，應(yīng)當遵守的行為準則。職業(yè)道德是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。 職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的基本行為準則，是社會道德的重要組成部分，是社會道德在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，是一種更為具體化、職業(yè)化、個性化的社會道德二、護士職業(yè)道德二、護士職業(yè)道德 護士職業(yè)道德護士職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護理崗位對人類健康所承擔(dān)的社會義務(wù)和

3、職責(zé)，對護理工作者提出的護理職業(yè)道德標準和護士行為規(guī)范，是護士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護士與患者、護士與集體、護士與社會之間關(guān)系，判斷自己和他人在醫(yī)療、護理、預(yù)防、保健、護理管理、護理科研等實踐過程中行為是非，善惡、榮辱和褒貶的標準.三、護士職業(yè)道德的基本內(nèi)容三、護士職業(yè)道德的基本內(nèi)容（一）護士的職業(yè)職責(zé)（一）護士的職業(yè)職責(zé)1.護士有遵守職業(yè)道德，護理規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范的義務(wù)。2.護士在執(zhí)業(yè)中得悉的患者隱私，不得泄露，應(yīng)當保密。3.護士在遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人們生命健康的緊急情況時，有服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的義務(wù)4.護士有承擔(dān)預(yù)防保健工作、宣傳防病治病知識、進

4、行康復(fù)指導(dǎo)、開展健康教育，提供衛(wèi)生咨詢的義務(wù)。5.護士有準確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人的身心狀態(tài)，對病人進行科學(xué)護理的義務(wù)，遇有緊急情況應(yīng)及時通知醫(yī)生并配合搶救，醫(yī)生不在場時，護士應(yīng)當采取力所能及的緊急措施。6.護士有帶教指導(dǎo)護理實習(xí)生的義務(wù)。護士職業(yè)道德的基本內(nèi)容護士職業(yè)道德的基本內(nèi)容（二）職業(yè)道德基本內(nèi)容（二）職業(yè)道德基本內(nèi)容1.對護士職業(yè)價值的正確認識 ，這是道德理論的認識，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提。2.職業(yè)道德情感 以純潔、誠摯的情懷愛護生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價職業(yè)行為的善惡、是非。3.職業(yè)道德意志 在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力。4.職業(yè)道

5、德信念 有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感。5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣。護士職業(yè)道德基本內(nèi)容護士職業(yè)道德基本內(nèi)容（三）從心理學(xué)角度論述護士職業(yè)道德（三）從心理學(xué)角度論述護士職業(yè)道德 從心理學(xué)角度來看，護士的職業(yè)道德由意志、情感、知識、行為四從心理學(xué)角度來看，護士的職業(yè)道德由意志、情感、知識、行為四要素組成，具體有以下幾個方面要素組成，具體有以下幾個方面 1.熱愛本職、忠誠專業(yè)。護士的基礎(chǔ)職責(zé)是通過護理工作保護生命、減輕痛苦、促進健康。2.體貼同情、和藹可親。護士應(yīng)具備有一顆慈善而純潔的心，視患者為親人，做到禮貌熱情，主動周到，體貼入微。3.知識豐富，技能精巧。護

6、士不但 要理論扎實，而且要技術(shù)操作精巧熟練，這樣才能更好地為患者服務(wù)。護士職業(yè)道德基本內(nèi)容護士職業(yè)道德基本內(nèi)容（四）護士道德修養(yǎng)的行為1.風(fēng)度優(yōu)雅、舉止端莊。做到服裝整潔，言談文雅，作風(fēng)正派，這樣才能使患者對護士產(chǎn)生信賴感。2.勤勞細致、嚴肅忠誠。無論何時何事應(yīng)忠誠老實、認真負責(zé)，不弄虛作假。工作中一旦發(fā)生差錯，應(yīng)毫不隱瞞，迅速匯報，及時處理。3.謙虛謹慎，善于合作。應(yīng)有良好的修養(yǎng)，做到謙虛謹慎，尊重人，體諒人，幫組人。4.情緒穩(wěn)定、沉著冷靜。要做到沉著果斷，靈活敏捷，有條不紊。 總之，護士的職業(yè)道德規(guī)范可歸納為：愛專業(yè)、親患者、精技巧、總之，護士的職業(yè)道德規(guī)范可歸納為：愛專業(yè)、親患者、精技巧

7、、雅風(fēng)度、嚴作風(fēng)、勤工作、穩(wěn)情緒。雅風(fēng)度、嚴作風(fēng)、勤工作、穩(wěn)情緒。四、護士職業(yè)道德的培養(yǎng)四、護士職業(yè)道德的培養(yǎng)護士要培養(yǎng)：敬業(yè)精神、責(zé)任意識、仁愛之心、慎獨精神、團隊精神1.敬業(yè)精神 敬業(yè)精神是非常重要的職業(yè)素養(yǎng)。護士的基本職責(zé)是通過治療護理和預(yù)防護理為人類保護生命、減輕痛苦和促進健康。護士教育創(chuàng)始人南丁格爾說：“護士必須有一顆同情的心和一雙愿意工作的手?！?.責(zé)任意識 責(zé)任心是指事情敢于負責(zé)、主動負責(zé)的態(tài)度。在西點軍校，他們的校訓(xùn)是“責(zé)任、榮譽、國家”，責(zé)任是放在第一位的，可見責(zé)任的重要性。3.仁愛之心 “仁愛”，乃是醫(yī)學(xué)之魂，是義務(wù)工作者最重要、最基本的品質(zhì)。護士應(yīng)具有一顆慈善而純潔的心，

8、做到禮貌熱情、主動周到、體貼入微，設(shè)身處地為病人著想，形成真摯的同情心。4.嚴謹、慎獨品質(zhì) 5.團隊精神 樹立集體觀念，尊重同行，相互支持。1.護士禮儀的規(guī)范性3.護士禮儀的綜合性 護士職業(yè)禮儀 護士禮儀的特征4.護士禮儀的適應(yīng)性2.護士禮儀的強制性5 .護士禮儀的可行性6.護士禮儀的傳統(tǒng)性護士的儀表風(fēng)范護士的儀表風(fēng)范護士的儀表護士的儀表是指護士外在形象，包括護士的氣質(zhì)、風(fēng)度、容貌、姿態(tài)、服飾等。1.護士的職業(yè)淡妝2.護士的服裝服飾3.護士的基本姿態(tài)（1）良好的站姿 （2）端莊的坐姿 （3）健朗的走姿 （4）持治療盤 （5） 持病歷卡 （6）推車 （7）雅致的蹲姿護士的語言修養(yǎng) 語言是人類特有

9、的交際工具，語言不僅傳遞信息，還起著交流思想、溝通情感的作用，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。1.護士語言的規(guī)范性2.護士語言的情感性3.護士語言的禮貌性（1)稱謂性用語 （2）商量性用語 （3）詢問 性用語 （4）指令性用語 （5）告知行用語 （6）勸慰性用語 （7）歉意性用語 （8）道別性用語 護患溝通溝通概念 溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流，即人與人之間交流意見、觀點、情況或情感的過程。 溝通的層次 情感性溝通 共鳴性溝通 分享性溝通事務(wù)性溝通一般性溝通溝通過程的六個基本要素溝通過程的六個基本要素 1.溝通當時的情景 是指互動發(fā)生的場所和環(huán)境，是每個互動過程中的重要因素 2.信息的發(fā)出者 是指信息發(fā)出的人 3.信息 信息發(fā)出者希望傳達的思想、情感、意見和觀點 4.信息的接受者 是指信息傳遞的對象 5.途徑 信息由一個人傳遞到另一個人所通