培訓(xùn)體系建設(shè)-hafid

1、培訓(xùn)體系建設(shè)Coachsky網(wǎng)友交流內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)探討提綱序企業(yè)培訓(xùn)的基本概念企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)專題研究怎樣做培訓(xùn)策劃怎樣組織封閉式集中培訓(xùn)用6sigma方法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)例研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)序培訓(xùn)不是花瓶，而是加速器培訓(xùn)不是福利，而是投資培訓(xùn)不能解決所有問題培訓(xùn)是公司戰(zhàn)略的一部分內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)基本概念定義定位步驟評(píng)估內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)定義培訓(xùn)：培訓(xùn)：就是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。培養(yǎng)與訓(xùn)練。即通過培訓(xùn)者精心設(shè)計(jì)的一整套活動(dòng)方案，激發(fā)學(xué)員的訓(xùn)練熱情，增強(qiáng)他們的知識(shí)，提高他們的技能，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)，改善他們的態(tài)度，開發(fā)他們的潛能，從而提高學(xué)員工

2、作與生活能力的一種訓(xùn)練方式。培訓(xùn)的重點(diǎn)：培訓(xùn)的重點(diǎn)：知識(shí)、技能、態(tài)度基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)定位投資人力資源開發(fā)，是企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資-諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家獲得者舒爾茨培訓(xùn)是投資，而不是消費(fèi)微軟公司現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是學(xué)習(xí)力的競爭著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家彼德 圣 吉公司不僅使用你，同時(shí)也培訓(xùn)你惠普公司合理的訓(xùn)練是訓(xùn)練，不合理的訓(xùn)練是磨煉松下電器公司管理者就是培訓(xùn)者三星公司基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)目的 向本企業(yè)雇員傳授更廣泛的技能向本企業(yè)雇員傳授更廣泛的技能。 & & 提高經(jīng)營管理能力和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力 & & 培養(yǎng)積極面對企業(yè)環(huán)境變化的適應(yīng)力 利用培訓(xùn)來培養(yǎng)和強(qiáng)化雇員的獻(xiàn)

3、身精神利用培訓(xùn)來培養(yǎng)和強(qiáng)化雇員的獻(xiàn)身精神。 & & 培養(yǎng)正確的精神姿態(tài)和強(qiáng)烈的使命感 & & 培養(yǎng)具有健全的行為思考的國際型人才基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)步驟評(píng)估這個(gè)人/或工作需要培訓(xùn)什么建立培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)應(yīng)該是明確的和可量度的培訓(xùn)技術(shù)包括OJT、有教學(xué)計(jì)劃的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)對反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、行為或成果進(jìn)行測試培訓(xùn)的四個(gè)基本步驟基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)估反應(yīng)。反應(yīng)。評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對培訓(xùn)計(jì)劃的反應(yīng)如何知識(shí)。知識(shí)。對受訓(xùn)者進(jìn)行測試。行為。行為。培訓(xùn)計(jì)劃是否對受訓(xùn)者工作行為產(chǎn)生了變化。成效。成效。根據(jù)受訓(xùn)者的反應(yīng)、知識(shí)的增長、以及工作行為變化，可以判定培訓(xùn)計(jì)劃有沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。基

4、本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)反向思考：為什麼訓(xùn)練沒有效果？為什麼訓(xùn)練沒有效果？為什麼訓(xùn)練沒有效果？需求未掌握需求未掌握目標(biāo)定位目標(biāo)定位講師講師教材教材組織主管組織主管管理管理1.1.未真正掌握重點(diǎn)未真正掌握重點(diǎn)2.2.方法不對方法不對3.3.未做診斷需求未做診斷需求1.1.未與業(yè)務(wù)結(jié)合未與業(yè)務(wù)結(jié)合2.2.未與人事結(jié)合未與人事結(jié)合3.3.缺乏追蹤改善缺乏追蹤改善1.1.課程目標(biāo)不明確課程目標(biāo)不明確2.2.為上課而上課為上課而上課3.3.目標(biāo)未配合政策目標(biāo)未配合政策1.1.公司文化、風(fēng)格公司文化、風(fēng)格2.2.主管排斥訓(xùn)練主管排斥訓(xùn)練3.3.工作壓力大工作壓力大1.1.教學(xué)表達(dá)不足教學(xué)表達(dá)不足2.2.專

5、業(yè)實(shí)務(wù)不足專業(yè)實(shí)務(wù)不足3.3.不生動(dòng)、欠互不生動(dòng)、欠互動(dòng)動(dòng)1.1.欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容2.2.表現(xiàn)方式單調(diào)表現(xiàn)方式單調(diào)3 3內(nèi)容不符需求內(nèi)容不符需求基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)訓(xùn)練評(píng)估Level 1-Level 5Level 1Level 1反應(yīng)反應(yīng)ReactionReactionLevel 2Level 2學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)LearningLearningLevel 3Level 3行為行為BehaviorBehaviorLevel 4Level 4成果成果ResultResult學(xué)習(xí)過程學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level 5 Level 5 投資回報(bào)率投資回

6、報(bào)率（ROIROI）基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)Level 1. 反應(yīng)評(píng)估(Reaction)目的目的v了解受訓(xùn)者對於訓(xùn)練之滿意程度了解受訓(xùn)者對於訓(xùn)練之滿意程度衡量對象衡量對象v課程主題及目標(biāo)課程主題及目標(biāo)v時(shí)間安排時(shí)間安排v講師表達(dá)及教學(xué)技巧講師表達(dá)及教學(xué)技巧v課程內(nèi)容及教材品質(zhì)課程內(nèi)容及教材品質(zhì)v場地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)場地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)v方式方式v使用問卷、口頭詢問、座談使用問卷、口頭詢問、座談基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)反應(yīng)層評(píng)估反應(yīng)層評(píng)估是指受訓(xùn)人員對培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，包括對材料、老師、設(shè)施、方法和內(nèi)容等等的看法。反應(yīng)層評(píng)估的主要方法是問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，收集受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)項(xiàng)

7、目的效果和有用性的反應(yīng)，受訓(xùn)人員的反應(yīng)對于重新設(shè)計(jì)或繼續(xù)培訓(xùn)項(xiàng)目至關(guān)重要。反應(yīng)問卷調(diào)查易于實(shí)施，通常只需要幾分鐘的時(shí)間。如果設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)脑?，反?yīng)問卷調(diào)查也很容易分析、制表和總結(jié)。問卷調(diào)查的缺點(diǎn)是其數(shù)據(jù)是主觀的，并且是建立在受訓(xùn)人員在測試時(shí)的意見和情感之上的。個(gè)人意見的偏差有可能夸大評(píng)定分?jǐn)?shù)，而且，在培訓(xùn)課程結(jié)束前的最后一節(jié)課，受訓(xùn)人員對課程的判斷很容易受到經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者富有鼓動(dòng)性的總結(jié)發(fā)言的影響，加之有些受訓(xùn)人員為了照顧情面，所有這一切均可能在評(píng)估時(shí)減弱受訓(xùn)人員原先對該課程不好的印象，從而影響評(píng)估結(jié)果的有效性基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)Level 2. 學(xué)習(xí)評(píng)估(Learn

8、ing)目的目的v衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對知識(shí)、技能、態(tài)度衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對知識(shí)、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況之學(xué)習(xí)狀況衡量對象衡量對象v與課程相關(guān)之知識(shí)與課程相關(guān)之知識(shí)( (Knowledge)Knowledge)v與課程相關(guān)之技能與課程相關(guān)之技能( (Skill)Skill)v與課程相關(guān)之態(tài)度與課程相關(guān)之態(tài)度( (Attitude)Attitude)v方式方式v測驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討測驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)層評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估是目前最常見、也是最常用到的一種評(píng)價(jià)方式。它是測量受訓(xùn)人員對原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的掌握程度。學(xué)習(xí)層評(píng)估

9、的方法包括筆試、技能操練和工作模擬等。培訓(xùn)組織者可以通過筆試、績效考核等方法來了解受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高。筆試是了解知識(shí)掌握程度的最直接的方法，而對一些技術(shù)工作，例如工廠里面的車工、鉗工等，則可以通過績效考核來掌握他們技術(shù)的提高。另外，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，也有利于增強(qiáng)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)Level 3. 行為評(píng)估(Behavior)目的目的v 了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行為狀況為狀況衡量對象衡量對象v 學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)v 方式方式v 現(xiàn)場評(píng)價(jià)、現(xiàn)場評(píng)價(jià)、

10、Focus GroupFocus Group、行動(dòng)計(jì)畫、行動(dòng)計(jì)畫、IDP(IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫個(gè)人發(fā)展計(jì)畫) )、360360度回饋度回饋基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)行為層評(píng)估行為層的評(píng)估往往發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間，由上級(jí)、同事或客戶觀察受訓(xùn)人員的行為在培訓(xùn)前后是否有差別，他們是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)。這個(gè)層次的評(píng)估可以包括受訓(xùn)人員的主觀感覺、下屬和同事對其培訓(xùn)前后行為變化的對比，以及受訓(xùn)人員本人的自評(píng)。這種評(píng)價(jià)方法要求人力資源部門建立與職能部門的良好關(guān)系，以便不斷獲得員工的行為信息。培訓(xùn)的目的，就是要改變員工工作中的不正確操作或提高他們的工作效果，因此，如果培訓(xùn)的結(jié)果是員工的行為

11、并沒有發(fā)生太大的變化，這也說明過去的培訓(xùn)是無效的基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)Level 4. 成果評(píng)估(Result)目的目的v測量訓(xùn)練後對組織產(chǎn)生之最終成果測量訓(xùn)練後對組織產(chǎn)生之最終成果衡量對象衡量對象v數(shù)量數(shù)量( (生產(chǎn)力生產(chǎn)力) )v安全安全v成本成本v方式方式v控制組控制組vs.vs.實(shí)務(wù)組、趨勢線分析、訓(xùn)練前後比較法、實(shí)務(wù)組、趨勢線分析、訓(xùn)練前後比較法、專家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估專家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)成果層評(píng)估成果層的評(píng)估上升到組織的高度，即組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)而經(jīng)營得更好了?這可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企

12、業(yè)對客戶的服務(wù)等。通過對這樣一些組織指標(biāo)的分析，企業(yè)能夠了解培訓(xùn)帶來的收益。例如人力資源開發(fā)人員可以分析比較事故率，以及事故率的下降有多大程度歸因于培訓(xùn)，從而確定培訓(xùn)對組織整體的貢獻(xiàn)基本概念內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)三、培訓(xùn)體系框架公 司 企 業(yè) 文 化工作分析組織體系課程體系講師體系支撐體系研發(fā)與市場內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)公司企業(yè)文化學(xué)習(xí)型文化高層領(lǐng)導(dǎo)的支持資源共享合理化建議培訓(xùn)組織培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)工作分析職務(wù)說明書招聘分配考核培訓(xùn)職位評(píng)價(jià)報(bào)酬培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)組織體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立及職責(zé)分工統(tǒng)籌管理，分級(jí)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)職責(zé)培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源委員會(huì)培訓(xùn)部分公

13、司/事業(yè)部專職培訓(xùn)主管各部門培訓(xùn)主管培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)統(tǒng)籌管理，分級(jí)實(shí)施人力資源委員會(huì)：虛擬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部：擬定并監(jiān)督實(shí)施培訓(xùn)制度與政策審批培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)籌管理培訓(xùn)費(fèi)用組織重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)技術(shù)研究與創(chuàng)新培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)分公司培訓(xùn)主管（專職）：負(fù)責(zé)本公司培訓(xùn)的策劃、組織、管理組織分公司級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目對分公司各部門的培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)、管理各部門培訓(xùn)主管（兼職）：組織本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)組織本部門員工參加總公司及分公司的培訓(xùn)培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)職責(zé)部門經(jīng)理是本部門培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，部門培訓(xùn)主管協(xié)助部門經(jīng)理完成部門員工的培訓(xùn)工作。擬定員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃每半年制訂員工培

14、訓(xùn)計(jì)劃承擔(dān)提高下屬工作能力的責(zé)任培育接班人培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)課程體系以課程為主線：管理技能及素質(zhì)系列 市場營銷系列 人力資源管理系列 行政管理、專業(yè)秘書、助理系列 生產(chǎn)管理系列 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)與稅收類 產(chǎn)品技術(shù)類培訓(xùn) 培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)員工15大管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求l溝通與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練l創(chuàng)造力訓(xùn)練l個(gè)人成效與時(shí)間管理l員工綜合素質(zhì)訓(xùn)練lEQ與情緒管理l商務(wù)談判技巧l職業(yè)人商務(wù)禮儀訓(xùn)練l戶外拓展訓(xùn)練l市場研究與分析l演講技巧及主持風(fēng)格藝術(shù)l非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)技能l團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)l七個(gè)習(xí)慣l創(chuàng)造性問題解決l員工激勵(lì)與員工關(guān)系平衡培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)中基層管理干部的15大培訓(xùn)需求l員

15、工激勵(lì)與員工關(guān)系平衡l溝通與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練l非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)技能l演講技巧及主持風(fēng)格藝術(shù)l績效考評(píng)強(qiáng)化課程l商務(wù)談判技巧l領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)際情境模擬訓(xùn)練lEQ與情緒管理市場研究與分析七個(gè)習(xí)慣創(chuàng)造力訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人成效與時(shí)間管理流程優(yōu)化職業(yè)人商務(wù)禮儀訓(xùn)練培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)課程體系以對象為主線：管理干部新員工研發(fā)人員市場人員生產(chǎn)人員職能管理人員用戶技術(shù)人員用戶管理人員社會(huì)人員培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)管理技能及素質(zhì)系列職業(yè)人商務(wù)禮儀訓(xùn)練溝通與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練創(chuàng)造力訓(xùn)練專業(yè)演示技巧創(chuàng)造性問題解決EQ與情緒管理員工綜合素質(zhì)訓(xùn)練戶外拓展訓(xùn)練個(gè)人成效與時(shí)間管理MST管理模擬訓(xùn)練MTP中級(jí)主管訓(xùn)練流程

16、優(yōu)化活動(dòng)項(xiàng)目的組織與管理演講技巧及主持風(fēng)格藝術(shù)知識(shí)管理與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)員工解決問題跨部門溝通與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)際情境模擬訓(xùn)練情境領(lǐng)導(dǎo)教練指導(dǎo)技術(shù)公共關(guān)系的危機(jī)處理與預(yù)防訣竅培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)市場營銷系列大客戶戰(zhàn)略銷售渠道銷售管理（通路行銷）高級(jí)銷售技巧SPIN銷售循環(huán)產(chǎn)品經(jīng)理市場研究與分析品牌溝通-如何建立品牌形象商務(wù)談判技巧顛峰銷售心理訓(xùn)練客戶關(guān)系管理與開發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新與營銷管理顧問式銷售技巧商務(wù)談判技巧銷售的革命培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)人力資源管理系列非人事經(jīng)理的人力資源管理HR之西方系統(tǒng)與工具招聘與面試技巧及測評(píng)技術(shù)的應(yīng)用績效考評(píng)強(qiáng)化課程薪資管理的藝術(shù)績效導(dǎo)向式培訓(xùn)系統(tǒng)塑

17、造企業(yè)文化企業(yè)如何處理勞動(dòng)爭議培訓(xùn)培訓(xùn)師勞動(dòng)合同實(shí)務(wù)課程員工激勵(lì)與員工關(guān)系平衡如何帶領(lǐng)基于活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)課程培訓(xùn)管理與規(guī)劃培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)行政管理、專業(yè)秘書、助理系列行政管理、專業(yè)秘書、助理系列 成為五星級(jí)秘書前臺(tái)接待技能專業(yè)行政管理電話服務(wù)中心管理課程客戶服務(wù)管理法律常識(shí)商務(wù)英語寫作技巧應(yīng)用文書撰寫培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)管理人員培訓(xùn)公司戰(zhàn)略管理素質(zhì)與技能集中封閉晉升通道后備干部培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)講師體系內(nèi)部講師：培訓(xùn)部專職講師培訓(xùn)部兼職講師公司兼職講師外部講師：研究所、高校專業(yè)講師培訓(xùn)體系內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)專題研討怎樣做培訓(xùn)策劃組織組織封閉式培訓(xùn)用6sigma方法進(jìn)行培訓(xùn)效

18、果評(píng)估內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)怎樣做培訓(xùn)策劃公司戰(zhàn)略崗位技能個(gè)人發(fā)展專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)怎樣組織封閉培訓(xùn)紀(jì)律課堂運(yùn)營考核活動(dòng)場地專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)用6sigma方法改進(jìn)培訓(xùn)效果專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)目錄l定義(Define)l測量Measure)l分析(Analysis)l改進(jìn)(Improve)l控制(Control)專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目圖（Team Chart) CTQ提高培訓(xùn)的員工滿意度，提高員工培訓(xùn)效果，加強(qiáng)培訓(xùn)管理；優(yōu)化培訓(xùn)管理流程。問題陳述問題陳述 公司2001年培訓(xùn)費(fèi)用支出*萬，培訓(xùn)項(xiàng)目6813個(gè)。 2001年員工培訓(xùn)滿意度*，培訓(xùn)效果不明顯。 Goal滿意度

19、從*%提高到*%，進(jìn)行培訓(xùn)效益評(píng)估，提高培訓(xùn)效果。項(xiàng)目間接收益500萬元團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)者：黑帶：黑帶：綠帶：綠帶：核心成員：核心成員：專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)高級(jí)流程圖專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)效果產(chǎn)品/問題結(jié)構(gòu)樹員工培訓(xùn)的效果公司效果戰(zhàn)略宣貫理解配合戰(zhàn)略實(shí)施提高員工素質(zhì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)崗位技能崗位業(yè)績員工效果 培訓(xùn)效果體現(xiàn)在承上啟下，推動(dòng)公司戰(zhàn)略宣貫實(shí)施，以有助于提高企業(yè)的績效。專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略的關(guān)系公司組織的培訓(xùn)有利于公司戰(zhàn)略推動(dòng)(管理干部的意見）：人數(shù)比例很同意1123.9%同意2656.5%有些同意613.0%一般12.2%空白24.3%合計(jì)

20、46100.0%23.9%56.5%13.0%2.2%4.3%0.0%20.0%40.0%60.0%很同意同意有些同意一般空白符合程度符合程度80.4% 參加調(diào)查的管理干部80.4%認(rèn)為培訓(xùn)有利于推動(dòng)公司的戰(zhàn)略。專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系 將培訓(xùn)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，有利于我在公司的職業(yè)發(fā)展人數(shù)比例很同意20425.6%同意37346.7%有些同意13016.3%一般627.8%有些不同意192.4%不同意60.8%很不同意20.3%空白20.3%合計(jì)798100.0%25.6%46.7%16.3%7.8%2.4%0.8% 0.3% 0.3%0.0%10.0%20.0%30.

21、0%40.0%50.0%很同意同意有些同意一般有些不同意不同意很不同意空白 有73.3%參加調(diào)查的員工認(rèn)為培訓(xùn)有利于他在公司的職業(yè)發(fā)展。專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)與完成崗位工作的關(guān)系 部門組織的培訓(xùn)對我完成崗位工作：意見人數(shù)比例很有幫助10413.0%有幫助34042.6%有些幫助22728.4%中立516.4%幫助不大617.6%沒有幫助101.3%一點(diǎn)幫助沒有30.4%空白20.3%合計(jì)798100.0% 公司和事業(yè)部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)對我完成崗位工作：意見人數(shù)比例很有幫助759.4%有幫助26733.5%有些幫助24130.2%中立9511.9%幫助不大10513.2%沒有幫助111.4%一點(diǎn)幫助沒有20.3%空白20.3%合計(jì)798100.0% 部門組織的培訓(xùn)對完成崗位工作的有效性是55.6 %，公司和事業(yè)部統(tǒng)一組織的培訓(xùn)對完成崗位工作的有效性是42.9%。專題研討內(nèi)部交流，請勿轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)的效果培訓(xùn)的效果應(yīng)該從下面三個(gè)方面考慮：1、培訓(xùn)對公司戰(zhàn)略推動(dòng)的作用；2、培訓(xùn)對完成崗位工作的幫助；3、培訓(xùn)對個(gè)人在公司職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。培訓(xùn)效果模型培訓(xùn)效果模型培訓(xùn)的效果：培訓(xùn)的效果：培訓(xùn)的效果指培訓(xùn)對公司完成業(yè)績和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略和愿景