輿情監(jiān)控分析整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)PPT課程教育內(nèi)容

1、 PUBLIC OPINION MONITORING輿情監(jiān)控分析整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)通過對互聯(lián)網(wǎng) 海量信息自動(dòng)抓取主題檢測、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求輿情監(jiān)控分析形成簡報(bào)、報(bào)告、圖表 等分析結(jié)果為客戶全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。010203提 供 分 析 依 據(jù)提 供 分 析 依 據(jù)形成簡報(bào)形成簡報(bào)輿情監(jiān)控分析互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至43.3%,其中20歲以上截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)普及互聯(lián)網(wǎng)普及網(wǎng)民規(guī)模網(wǎng)民規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控分析信息多元方式

2、互動(dòng)新聞評論社會輿情網(wǎng)民占80%o隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公 認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”網(wǎng)絡(luò)成為反映社會輿 情的主要載體之一。輿情監(jiān)控分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿情信息的主要來源有：新聞評論BBS、博客、聚合新聞(RSS)o網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)快捷信息多元，方式互動(dòng), 具備傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。直接 性，通過BBS,新聞點(diǎn)評和博客網(wǎng)站，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見第一第一第二第二第三第三第四第四輿情監(jiān)控分析開放性虛開放性虛擬性擬性網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡(luò)輿情具有以下特點(diǎn)：直接性，通過BBS,新聞點(diǎn)評和博客網(wǎng)站，網(wǎng)民可以立即發(fā)表意見，下情直 接上達(dá)，民意表達(dá)更加暢通；突發(fā)性

3、，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速博客網(wǎng)站非常迅速更加暢通網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)表意見輿情監(jiān)控分析熱點(diǎn)事件身份隱蔽發(fā)泄情緒一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點(diǎn)燃一片輿 論的導(dǎo)火索偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和 有效監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實(shí)生活中遇 到挫折輿情監(jiān)控分析社會問題灰色言論片面認(rèn)識得以宣泄對社會問題片面認(rèn)識等等，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng) 絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。由于互聯(lián)網(wǎng)有越來越多的網(wǎng)民樂意通過BBS論壇、博客、新聞跟 貼/轉(zhuǎn)貼等渠道來表達(dá)觀點(diǎn)傳播思想。如果引導(dǎo)不善輿情監(jiān)控分析6S的對于企業(yè)的作用，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：社會問題社

4、會問題對社會問題片面認(rèn)識等等，都會利用網(wǎng)絡(luò)得以宣泄。因此在網(wǎng) 絡(luò)上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論。網(wǎng)絡(luò)輿情網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情將 對社會公共安全形成威脅。對我們來說，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)測、 有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的積極化解社會穩(wěn)定社會穩(wěn)定對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn) 國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。通過 對網(wǎng)頁、論壇、博客輿情監(jiān)控分析新聞評論信息的深度搜索和挖掘，實(shí)時(shí)對突發(fā) 公共衛(wèi)生事件的媒體報(bào)道和公眾輿論信息進(jìn)行匯聚和統(tǒng)計(jì)分析，使我 們應(yīng)急辦人員能夠及時(shí)了解社會公眾的聲音，每天自動(dòng)生成輿情監(jiān)測 專報(bào)，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、全面的信息。上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解社會公眾

5、的聲音全面的信息自動(dòng)生成輿情監(jiān)測專報(bào)輿情監(jiān)控分析自動(dòng)24小時(shí)采集網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞、BBS論壇信息、博客內(nèi)容信 息，輿情釆集用戶只需輸入一個(gè)待釆集的目標(biāo)網(wǎng)址即可實(shí)現(xiàn)圖文結(jié)合釆集到本地。網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)新聞新聞網(wǎng)頁釆集模塊在互聯(lián)網(wǎng)上不斷采集新聞信息網(wǎng)頁網(wǎng)頁釆釆集集并對這些信息統(tǒng)一加工 過濾、自動(dòng)分類，保存新聞的標(biāo)題自動(dòng)自動(dòng)分類分類輿情監(jiān)控分析出處、發(fā)布時(shí)間、正文、新聞相關(guān)圖片 等信息，對下載本地的信息，進(jìn)行初步的過濾和預(yù)處理，減少智能分析的工 作量。全參與全參與對熱點(diǎn)問題和重要領(lǐng)域?qū)嵤┍O(jiān)控，前提是必須通過人機(jī)交互建立輿情 監(jiān)測的知識庫，用來指導(dǎo)智能分析的過程。全過程全過程對熱點(diǎn)問題的智能分析，首先基

6、 于傳統(tǒng)基于向量空間的特征分析技術(shù)上，對抓取的內(nèi)容做分類、聚類和摘要 分析全效率全效率輿情監(jiān)控分析了解了解在某一時(shí)間段該熱點(diǎn)新聞在哪些站點(diǎn)的在某一時(shí)間段該熱點(diǎn)新聞在哪些站點(diǎn)的條熱點(diǎn)新聞還可以查看對重要的熱點(diǎn)新聞信息進(jìn)行分析和追蹤，對于突發(fā)事件引起的網(wǎng)絡(luò)輿情，可以及時(shí)掌握輿情爆發(fā)點(diǎn)和事態(tài)。系統(tǒng)會根據(jù)新聞文章數(shù)及文章在各大網(wǎng)站和社區(qū)的傳播 鏈進(jìn)行自動(dòng)跟蹤統(tǒng)計(jì)分析和追蹤分析和追蹤熱點(diǎn)專題功能輿情監(jiān)控分析總體分布總體分布熱點(diǎn)專題統(tǒng)計(jì) 熱點(diǎn)專題總體分布、重點(diǎn)預(yù)警事件總分布、各類重點(diǎn)預(yù)警事件分布。 站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)可統(tǒng)計(jì)各采集站點(diǎn)的采集文章數(shù)、統(tǒng)計(jì)各論壇站點(diǎn)的釆集文章數(shù)。傳播趨勢傳播趨勢熱點(diǎn)人名系統(tǒng)自動(dòng)抽取文章中的人名，并按該人名出現(xiàn)的文章次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可 查看熱點(diǎn)人名的傳播趨勢?？砂慈掌诓樵儫狳c(diǎn)詞語輿情監(jiān)控分析熱點(diǎn)地名熱點(diǎn)地名系統(tǒng)自動(dòng)抽取文章中的地名，并按該地名出現(xiàn)的文章次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可 查看熱點(diǎn)地名的傳播趨勢。日期查詢可按日期查詢熱點(diǎn)地名。 熱點(diǎn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)自動(dòng)抽取文章中的機(jī)構(gòu)名，并按該機(jī)構(gòu)名出現(xiàn)的文章次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)輿情監(jiān)控分析可可查看熱點(diǎn)詞語的傳播查看熱點(diǎn)詞語的傳播趨勢可趨勢可按日期查詢熱點(diǎn)按日期查詢熱點(diǎn)詞語詞語建設(shè)可查看熱點(diǎn)機(jī)構(gòu)的傳播趨勢。可按日期查詢熱點(diǎn)機(jī)構(gòu)。熱點(diǎn)詞語系統(tǒng)自動(dòng)抽取文章中的熱點(diǎn)詞語并按該詞語出現(xiàn)的文章次數(shù)進(jìn)