新QC七大手法87342

1、6/26/2022編輯課件1新新QC七大手法七大手法企劃部企劃部 工業(yè)工程處工業(yè)工程處6/26/2022編輯課件2 第一部第一部 新新QCQC七大手法概述七大手法概述第一章 前言第二章 新QC七大手法概述 第二部第二部 新新QCQC七大手法介紹七大手法介紹第三章 親和圖法第四章 關(guān)聯(lián)圖法第五章 系統(tǒng)圖法第六章 矩陣圖法第七章 矩陣數(shù)據(jù)解析法第八章 過(guò)程決策計(jì)劃圖法第九章 箭頭圖法目錄6/26/2022編輯課件3 當(dāng)今世界發(fā)生了全球性金融危機(jī)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速隨之放緩，在此情況下，與鋼鐵業(yè)息息相關(guān)的房地產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)業(yè)、家電業(yè)，機(jī)械制造等下游產(chǎn)業(yè)極不景氣的現(xiàn)狀嚴(yán)重影響了鋼材市場(chǎng)；在煤炭，礦石等上游產(chǎn)

2、業(yè)中，我國(guó)在國(guó)際定價(jià)方面又處于不利的位置；目前鋼鐵業(yè)又存在產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題，在此大環(huán)境下建龍集團(tuán)該如何保證穩(wěn)定及持續(xù)的成長(zhǎng)第一章 前言開(kāi)源開(kāi)源 節(jié)流節(jié)流改善為節(jié)流，即企業(yè)內(nèi)部挖潛的重要形式6/26/2022編輯課件41.改善的真正目的 建立發(fā)掘問(wèn)題的體制 建立重視計(jì)劃的體制 建立重視過(guò)程的體制 建立重視方針的體制 建立全員有體系指向的體制6/26/2022編輯課件52. 改善的推進(jìn)要素 全面質(zhì)量管理推進(jìn)的理念及著眼點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？改善著眼點(diǎn)？長(zhǎng)期計(jì)劃？企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？ 方針的確定與達(dá)成：理念如何達(dá)成？目標(biāo)是否明確？達(dá)成度有多少？應(yīng)該考慮的是否都有決定？ 各種管理體系的整備：品質(zhì)保證體系，成本管

3、理體系等是否齊備？各體系是否能順暢的依體系運(yùn)行 品質(zhì)管控手法：是否活用QC七大手法及各種統(tǒng)計(jì)方法？品質(zhì)管控所使用的工具是否認(rèn)真研究過(guò)？ 希望企業(yè)內(nèi)全體人員，包括管理者，幕僚人員在內(nèi)的人員能夠養(yǎng)成“比現(xiàn)狀更好比現(xiàn)狀更好的思考習(xí)慣的思考習(xí)慣” 思考的改思考的改善形式善形式6/26/2022編輯課件63.何謂思考的QC手法 必須可以整理語(yǔ)言數(shù)據(jù) 必須能引發(fā)思考 必須能充實(shí)計(jì)劃 必須防止欠缺及遺漏 必須能有助于人員所有相關(guān)人員參與協(xié)力推進(jìn) 必須能讓相關(guān)人員一目了然 必須能踏實(shí)的敘述6/26/2022編輯課件74.走向思考的改善思考的改善的著眼點(diǎn) 實(shí)施多元化多元化的評(píng)估 “防止再發(fā)生防止再發(fā)生”不被容許

4、 明確設(shè)定“優(yōu)良狀態(tài)優(yōu)良狀態(tài)” 真正的朝向重點(diǎn)重點(diǎn)指向前途前途 采取體系上體系上的推進(jìn) 積極地積極地改變 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的能力6/26/2022編輯課件8 曾經(jīng)有位經(jīng)營(yíng)者說(shuō)過(guò)：“對(duì)員工的希望，不是要他們把身體帶來(lái)，而是把頭腦帶來(lái)”這意味著：進(jìn)一步推行改善，必須要走“思考的改善”新QC七大手法就是思考的思考的QC手法手法6/26/2022編輯課件9 整理語(yǔ)言數(shù)據(jù)；引發(fā)思考；充實(shí)計(jì)劃；防止缺欠及遺漏；有助于所有聯(lián)系人員參與協(xié)力推動(dòng)；讓相關(guān)人員一目了然；踏實(shí)的敘述第二章 新QC七大手法概述6/26/2022編輯課件101.新QC七大手法的來(lái)源來(lái)源1972年日本科技聯(lián)盟整理整理出七個(gè)新手法1977年在日本,

5、開(kāi)始在企業(yè)中推行實(shí)施推行實(shí)施1978年由日本水野滋水野滋、近藤良夫近藤良夫教授召開(kāi)研討會(huì)，命名命名為“新新QC七大手法七大手法”1979年日本科技聯(lián)盟正式公布正式公布新QC七大手法。6/26/2022編輯課件112.新QC七大手法的簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 親和圖法從復(fù)雜的語(yǔ)言資料中汲取資訊汲取資訊取訊息取訊息 關(guān)聯(lián)圖法理清復(fù)雜復(fù)雜因素因素間的關(guān)系理關(guān)系理關(guān)系 系統(tǒng)圖法系統(tǒng)地尋尋求求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段手段找手段找手段 矩陣圖法多角度考察存在的問(wèn)題,變數(shù)關(guān)系變數(shù)關(guān)系察問(wèn)題察問(wèn)題 矩陣數(shù)據(jù)解析法多變數(shù)多變數(shù)轉(zhuǎn)化少變數(shù)少變數(shù)資料分析轉(zhuǎn)變量轉(zhuǎn)變量 PDPC法預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙障礙和結(jié)果結(jié)果測(cè)結(jié)果測(cè)結(jié)果 箭頭圖法

6、合理制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃定計(jì)劃定計(jì)劃6/26/2022編輯課件123.新QC七大手法的特點(diǎn)特點(diǎn)迅速的把握問(wèn)題 而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂撞，不知道如何下手。有效的解決過(guò)程 強(qiáng)調(diào)有效的解決問(wèn)題，能夠每次都踩到點(diǎn)子上。始終在關(guān)注重點(diǎn) 而不幻想什么問(wèn)題都解決，始終擺精力關(guān)注在最重要的方面。全員整體參與 強(qiáng)調(diào)全員參與的重要，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感與成就感。 6/26/2022編輯課件134. 新舊手法區(qū)別及關(guān)系新舊手法區(qū)別及關(guān)系QC七大手法七大手法新新QC七大手法七大手法理性面感性面 大量的數(shù)據(jù)資料大量的語(yǔ)言資料問(wèn)題發(fā)生后問(wèn)題發(fā)生后的改善 問(wèn)題發(fā)生前問(wèn)題發(fā)生前的計(jì)劃，構(gòu)想 a.區(qū)別區(qū)別b.關(guān)系關(guān)系并不取代不取

7、代QC七大手法與QC七大手法相輔相成相輔相成6/26/2022編輯課件14 從混淆的狀態(tài)中，將收集的語(yǔ)言和資料依親和性加以整合，解決問(wèn)題的明確方法第三章 親和圖法6/26/2022編輯課件15v親和圖法又叫KJ法，是將未知的問(wèn)題、未曾接觸過(guò)領(lǐng)域未知的問(wèn)題、未曾接觸過(guò)領(lǐng)域的相關(guān)事實(shí)、意見(jiàn)或設(shè)想之類(lèi)的語(yǔ)言文字資料收集起來(lái)，并利用其內(nèi)在的相互關(guān)系作成歸類(lèi)合并圖，以便從復(fù)雜的現(xiàn)象中整理出思路，抓住實(shí)質(zhì)，找出解決問(wèn)題的途徑的一種方法。 1.定義定義vKJ法的創(chuàng)始人是東京工人教授、人文學(xué)家川喜田二郎川喜田二郎，KJ是他的姓名的英文縮寫(xiě)。親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果資料

8、予以整理時(shí)研究開(kāi)發(fā)的。6/26/2022編輯課件162.基本構(gòu)成基本構(gòu)成框線(xiàn)待研究之問(wèn)題點(diǎn)歸納后的局部原因影響因素6/26/2022編輯課件173.適用范圍適用范圍 在改善活動(dòng)改善活動(dòng)中，親和圖法是尋找質(zhì)量問(wèn)題的重要工具制訂推行改善活動(dòng)的方針和目標(biāo)。制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計(jì)劃。用于產(chǎn)品市場(chǎng)和用戶(hù)的質(zhì)量調(diào)查。促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的開(kāi)展。協(xié)調(diào)各部門(mén)的意見(jiàn)，共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動(dòng)狀況。親和圖法的應(yīng)用范圍很廣，常用于以下生產(chǎn)管理活動(dòng)生產(chǎn)管理活動(dòng)中：迅速掌握未知領(lǐng)域的實(shí)際情況，找出解決問(wèn)題的途徑。對(duì)于難以理出頭緒的事情進(jìn)行歸納整理，提出明確的方針和見(jiàn)解。通過(guò)管理者和員工的一

9、起討論和研究，有效地貫徹和落實(shí)企業(yè)的方針政策。成員間互相啟發(fā)，相互了解，促進(jìn)了為共同的目的的有效合作。6/26/2022編輯課件18v從混淆的狀態(tài)中，采集語(yǔ)言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題v打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想v掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)v團(tuán)隊(duì)活動(dòng),對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都采納，提高全員參與意識(shí)v結(jié)合腦力激蕩、分類(lèi)法、歸納法v解決問(wèn)題過(guò)程可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，突破部門(mén)隔閡，并獲得整體的觀點(diǎn)，有助于減輕內(nèi)部矛盾v需要較有經(jīng)驗(yàn)的主管引導(dǎo)，才能有效的促成坦誠(chéng)與開(kāi)放的態(tài)度，并在分類(lèi)與歸納過(guò)程，能形成合理的答案4. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件195. KJ法與統(tǒng)計(jì)方法、法與統(tǒng)計(jì)方法、SQC法法

10、6/26/2022編輯課件205. KJ法與統(tǒng)計(jì)方法、法與統(tǒng)計(jì)方法、SQC法（續(xù)）法（續(xù)）6/26/2022編輯課件21如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店6.實(shí)例實(shí)例訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶(hù)產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語(yǔ)4/6級(jí)旅游服務(wù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材坐堂訂餐如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店6/26/2022編輯課件22某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。請(qǐng)利用親和法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言資料：1包裝錯(cuò)誤、2鍋爐故障、3機(jī)

11、器老舊、4物料延誤、5產(chǎn)品色澤太深、6經(jīng)常停電、7停水、8機(jī)器保養(yǎng)不周、9原料儲(chǔ)存變質(zhì)、10設(shè)備操作不當(dāng)、11人員疲勞、12工作環(huán)境差、13人員不足、14人員流動(dòng)高、15訂單日期太近、16訂單臨時(shí)增加、17通知生產(chǎn)太遲、18產(chǎn)品重量不符合。7.思考題思考題6/26/2022編輯課件23參考 交期不準(zhǔn)交期不準(zhǔn)品質(zhì)不合包裝錯(cuò)誤色澤太深重量不合缺能源鍋爐故障停電停水機(jī)器故障設(shè)備老舊保養(yǎng)不周操作不當(dāng)工作效率低人員疲勞人員不足工作環(huán)境差原料管理差物料延誤原料貯存變質(zhì)生產(chǎn)計(jì)劃不周訂單日期太近訂單臨時(shí)增加通知生產(chǎn)太遲人員流動(dòng)高6/26/2022編輯課件24專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)收集語(yǔ)言資料的時(shí)候，可以利用腦力激蕩

12、法進(jìn)行集體思考，利用共同參與，互相激蕩的方式，對(duì)于一個(gè)問(wèn)題提供不同意見(jiàn)或構(gòu)想。進(jìn)行時(shí)，宜延緩判斷或避免批評(píng)，應(yīng)鼓勵(lì)不同的想法，在尋求觀念上的整合或修正，如此一來(lái)不但可以提高決策的創(chuàng)造力與品質(zhì)，還可能出現(xiàn)意想不到的解決方法6/26/2022編輯課件25 碰到復(fù)雜的，要因互相糾纏的問(wèn)題時(shí)，整理出明確的因果關(guān)系，然后找尋適當(dāng)解決對(duì)策的方法第四章 關(guān)聯(lián)圖法6/26/2022編輯課件26v就是把關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏相互糾纏的問(wèn)題及其因素,用箭箭頭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素的方法。1. 定義定義v 所謂關(guān)聯(lián)圖法，就是針對(duì) 原因原因結(jié)果結(jié)果，目的目的手段手段等相互糾纏的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行

13、分析。將所有要因全部列出用自由發(fā)言的方式表現(xiàn)出簡(jiǎn)明的要因?qū)⑦@些因果關(guān)系以理論的原則用箭頭連接抓出全貌進(jìn)一步梳理出重點(diǎn)項(xiàng)目6/26/2022編輯課件27v箭頭只進(jìn)不出只進(jìn)不出是問(wèn)題問(wèn)題 v箭頭只出不進(jìn)只出不進(jìn)是主因主因v箭頭有進(jìn)有出有進(jìn)有出是中間因素 出多于進(jìn)的中間因素中間因素是關(guān)鍵中間因素 主要因素中間因素問(wèn)題2. 關(guān)聯(lián)圖的基本構(gòu)成關(guān)聯(lián)圖的基本構(gòu)成 將表示原因或手段的短文或詞語(yǔ)用 或 圈起來(lái) 將表示問(wèn)題或目標(biāo)的短文或詞語(yǔ)用 或 圈起來(lái) 將相關(guān)項(xiàng)目用箭頭 連接起來(lái)，箭頭方向?yàn)樵颍ㄊ侄危┲赶騿?wèn)題點(diǎn)（目標(biāo)） 6/26/2022編輯課件28按問(wèn)題數(shù)量分為按問(wèn)題數(shù)量分為多目的型 （兩個(gè)以上目的）單目的

14、型 （單一目的） 問(wèn)題問(wèn)題132456問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題123456問(wèn)題問(wèn)題3. 類(lèi)型類(lèi)型6/26/2022編輯課件29132456問(wèn)題問(wèn)題7891110123456問(wèn)題問(wèn)題4. 類(lèi)型類(lèi)型按形式分為按形式分為中央集中型（向外擴(kuò)散） 單向匯集型（單向順延） 6/26/2022編輯課件30應(yīng)用型（與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用） A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)D部門(mén)工程1工程2工程3工程4活動(dòng)要項(xiàng)1356427984. 類(lèi)型類(lèi)型6/26/2022編輯課件31用于紛繁復(fù)雜的因果關(guān)系紛繁復(fù)雜的因果關(guān)系分析用于現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的掌握用于市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析抱怨分析用于方針管理方針管理的展開(kāi)用于小集團(tuán)活動(dòng)小集團(tuán)活動(dòng)的推進(jìn)

15、與展開(kāi)5. 適用范圍適用范圍6/26/2022編輯課件32適合整理原因非常復(fù)雜原因非常復(fù)雜的問(wèn)題容易取得成員的一致意見(jiàn)一致意見(jiàn)可準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)項(xiàng)目從計(jì)劃階段就可以用廣闊的視野廣闊的視野透視問(wèn)題其形式自由形式自由，不受圖形的限制，自由書(shū)寫(xiě)打破先入為主先入為主的觀念6. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件33 某車(chē)間照明耗電量大,改善小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。照明耗電大照明耗電大管理不嚴(yán)管理不嚴(yán)亂亂 蓋蓋 房房亂亂 接接 燈燈用一亮八用一亮八燈燈 頭頭 多多光光 線(xiàn)線(xiàn) 暗暗廠廠 房房 低低開(kāi)關(guān)集中控制開(kāi)關(guān)集中控制檢檢 查查 差差節(jié)電意識(shí)差節(jié)電意識(shí)差長(zhǎng)長(zhǎng) 明明 燈燈缺乏節(jié)電教育缺乏節(jié)電教育

16、責(zé)任不明責(zé)任不明7. 案例案例6/26/2022編輯課件34 XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。以“報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)”為題目。8.思考題思考題6/26/2022編輯課件35報(bào)表作業(yè)報(bào)表作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)時(shí)間太長(zhǎng)作業(yè)疏忽培訓(xùn)不夠培訓(xùn)不夠部門(mén)聯(lián)部門(mén)聯(lián)系不夠系不夠回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)未定回復(fù)時(shí)間未追查回復(fù)追蹤方式不好追蹤方式不好部門(mén)距離太遠(yuǎn)表格不佳表格不佳未分類(lèi)沒(méi)人專(zhuān)人送報(bào)表資料遺失 未簽收追查表不明確6/26/2022編輯課件36專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，個(gè)人力量是有限的，因此關(guān)聯(lián)圖法是需要通過(guò)由許多專(zhuān)業(yè)的干部或有共同聯(lián)

17、系者合作，以廣泛，深入且有效的共同討論模式，尋求問(wèn)題的解決之道。使用關(guān)聯(lián)圖法擁有自由表達(dá)的特點(diǎn)，再加上沒(méi)有圖形制作上的限制，因此開(kāi)放思考的轉(zhuǎn)變以及應(yīng)用對(duì)策的展開(kāi)都變得很容易，可加速對(duì)品質(zhì)管理上的改善活動(dòng)運(yùn)作。6/26/2022編輯課件37 用最適當(dāng)?shù)氖侄巫飨到y(tǒng)性的分析，已達(dá)成目的的方法第五章 系統(tǒng)圖法6/26/2022編輯課件38v系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施的一種方法。1.定義定義6/26/2022編輯課件39v系統(tǒng)圖由方塊方塊和箭頭箭頭構(gòu)成，形狀似樹(shù)枝，又叫樹(shù)樹(shù)枝系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖枝系統(tǒng)圖、家譜圖、組織圖等

18、等，它是把價(jià)值工程中所用的機(jī)能系統(tǒng)圖的手法應(yīng)用到質(zhì)量管理中來(lái)的一種圖形方法。2.基本構(gòu)成基本構(gòu)成6/26/2022編輯課件40v新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)v制訂質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)v可與因果圖結(jié)合因果圖結(jié)合使用 v目標(biāo)、方針?lè)结?、?shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)v明確部門(mén)職能部門(mén)職能、管理職能管理職能v對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量質(zhì)量、成本成本、交貨期交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)3. 適用范圍適用范圍6/26/2022編輯課件41v避免主觀判斷，容易達(dá)成共識(shí)并且有說(shuō)服力v層次清楚，思考具有邏輯性，不會(huì)偏離主題。v有效的找到解決問(wèn)題的手段4. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件42如何使C

19、DA落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書(shū)刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書(shū)會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作5. 實(shí)際運(yùn)用實(shí)際運(yùn)用 方針展開(kāi)6/26/2022編輯課件435S管理不良素養(yǎng)不良整理不良整頓不良清掃不良清潔不良專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足公司規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報(bào)告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無(wú)表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類(lèi)排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購(gòu)置清洗地板機(jī)器門(mén)口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（可能不良原因）（可以采用的對(duì)策措施） 失效模式分析6/26/2022編輯課

20、件44v兩者在形式上可以相互轉(zhuǎn)化 質(zhì)量問(wèn)題分析（系統(tǒng)圖與特性要因圖系統(tǒng)圖與特性要因圖 ）6/26/2022編輯課件45v當(dāng)遇到一下場(chǎng)合時(shí)，特性要因圖特性要因圖將不便使用同一水準(zhǔn)的要因，需要相互比較檢討評(píng)價(jià)的時(shí)候同一水準(zhǔn)的要因，就要因?qū)μ匦缘挠绊懗潭?，如果想要以?shù)量的方式表達(dá)時(shí)要因的水準(zhǔn)數(shù)如果很多的時(shí)候展開(kāi)要因的最末端要因，如果需要表示出對(duì)策及實(shí)施項(xiàng)目，或標(biāo)準(zhǔn)書(shū)等的相關(guān)聯(lián)的情形時(shí) 質(zhì)量問(wèn)題分析（系統(tǒng)圖與特性要因圖系統(tǒng)圖與特性要因圖 ）6/26/2022編輯課件46 決策分析（決策樹(shù)）（決策樹(shù)） 自制升降機(jī)托架自制升降機(jī)托架向原廠商洽談向原廠商洽談自研開(kāi)發(fā)制作自研開(kāi)發(fā)制作詢(xún)?cè)L國(guó)內(nèi)同業(yè)詢(xún)?cè)L國(guó)內(nèi)同業(yè)無(wú)

21、此設(shè)計(jì)無(wú)此設(shè)計(jì)費(fèi)用較高費(fèi)用較高多項(xiàng)功能多項(xiàng)功能成本較低成本較低改善精神改善精神標(biāo)準(zhǔn)較低標(biāo)準(zhǔn)較低沒(méi)有意愿沒(méi)有意愿采用采用不適用不適用不適用不適用6/26/2022編輯課件47專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)雖然在解決問(wèn)題的步驟中，每個(gè)階段都可以應(yīng)用系統(tǒng)圖法，但是最重要的是再擬定對(duì)策的階段中，活用系統(tǒng)圖法可以充分發(fā)掘問(wèn)題的潛在原因發(fā)掘問(wèn)題的潛在原因，并且選定要解決目標(biāo)之后，再將對(duì)策具體化的過(guò)程中，也可以運(yùn)用其來(lái)協(xié)助我們擬定對(duì)策6/26/2022編輯課件48 經(jīng)由多元性的思考，明確指出問(wèn)題點(diǎn)的方法第六章 矩陣圖法6/26/2022編輯課件49 從問(wèn)題事項(xiàng)中，找出成對(duì)的因素群，分別排列成行和列，找出其間行與列的關(guān)系或

22、相關(guān)程度的大小，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。1.定義定義6/26/2022編輯課件50把系列產(chǎn)品的硬件功能和軟件功能相對(duì)應(yīng)，并要從中找出研制新產(chǎn)品或改進(jìn)老產(chǎn)品的切入點(diǎn)明確應(yīng)保證的產(chǎn)品質(zhì)量特性及其與管理機(jī)構(gòu)或保證部門(mén)的關(guān)系，使質(zhì)量保證體制更可靠明確產(chǎn)品的質(zhì)量特性與試驗(yàn)測(cè)定項(xiàng)目、試驗(yàn)測(cè)定儀器之間的關(guān)系，力求強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)體制或使之提高效率當(dāng)生產(chǎn)工序中存在多種不良現(xiàn)象，且它們具有若干個(gè)共同的原因時(shí)，希望搞清這些不良現(xiàn)象及其產(chǎn)生原因的相互關(guān)系，進(jìn)而把這些不良現(xiàn)象一舉消除在進(jìn)行多變量分析、研究從何處入手以及以什么方式收集數(shù)據(jù)。2. 質(zhì)量管理中可解決的問(wèn)題質(zhì)量管理中可解決的問(wèn)題6/26/2022編輯課件51v在短

23、時(shí)間短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料v能使因素的關(guān)系明確化關(guān)系明確化，掌握整體的構(gòu)成情形3. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件52L 型矩陣圖 是把一對(duì)現(xiàn)象用以矩陣的行和列排列的二元表的形式來(lái)表達(dá)的一種矩陣圖，它適用于若干目的與手段的對(duì)應(yīng)關(guān)系，或若干結(jié)果和原因之間的關(guān)系。T型矩陣圖 是A、B兩因素的L型矩陣和A、C兩因素的L型矩陣圖的組合矩陣圖，這種矩陣圖可以用于分析質(zhì)量問(wèn)題中不良現(xiàn)象一原因一工序之間的關(guān)系，也可以用于分析探索材料新用途的材料成分一特性一用途之間的關(guān)系等ABa1a2a3b1b2b3ABBCa4a3a2a1c2c3b3b2b1c1A4. 類(lèi)型類(lèi)型6/26/2022編輯課件53Y 型矩

24、陣圖 是把A因素與B因素、B因素與C因素、C因素與A因素三個(gè)L型矩陣圖組合在一起而形成的矩陣圖X 型矩陣圖 是把A因素與B因素、B因素與C因素、C因素與D因素、D因素與A因素四個(gè)L型矩陣圖組合而形成的矩陣圖，這種矩陣圖表示A和 B、D，B和A、C，C和B、D，D和A、C這四對(duì)因素間的相互關(guān)系，如管理機(jī)能一管理項(xiàng)目一輸入信息一輸出信息就屬于這種類(lèi)型。a1a2a3b3b2b1c1c2c3A3A2A1B3B2B1D1D2D3C1C2C36/26/2022編輯課件54 原材料特性比較矩陣圖（L型） :最佳 :良好 :好 :稍差 :差5. 實(shí)例應(yīng)用實(shí)例應(yīng)用6/26/2022編輯課件55噴嘴油劑溫度牽伸比

25、不良項(xiàng)目染色起毛斑點(diǎn)粗紗結(jié)晶度不均斷絲飛紗并絲制程因素抱怨項(xiàng)目表示有影響 某紡布工廠制程因素-專(zhuān)案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖（T型）5. 實(shí)例應(yīng)用實(shí)例應(yīng)用6/26/2022編輯課件56 系統(tǒng)圖與矩形圖活用濾網(wǎng)定期更換轉(zhuǎn)輪葉片拆清風(fēng)車(chē)抽吸處理人工清理線(xiàn)路重新整理平臺(tái)定期清理防止地板油污三段評(píng)分：三段評(píng)分：=3=3分分 =2=2分分 =1=1分分美化環(huán)境設(shè)備改良作業(yè)安全降降低低加加料料車(chē)車(chē)燃燃燒燒系系統(tǒng)統(tǒng)柴柴油油油油耗耗量量提升燃燒效果環(huán)境整頓時(shí)時(shí)間間性性作作業(yè)業(yè)性性效效益益性性期待效果期待效果 得得分分順順位位6919119細(xì)水狀放射狀霧化狀提高轉(zhuǎn)輪轉(zhuǎn)速rpm降低轉(zhuǎn)輪轉(zhuǎn)速二樓平臺(tái)增建護(hù)罩燃燒器加蓋遮雨板9

26、235141123499現(xiàn)品活用噴淋形式防范燃燒室堵塞人工清理空氣吹清風(fēng)車(chē)抽吸處理9152341 19 94 46 632321 16 659灰燼清理積碳清理燃油方面環(huán)保方面空氣吹清增加鈉燈照明6/26/2022編輯課件57專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)所謂矩陣圖法就是利用多元的思考方式，分析現(xiàn)象、問(wèn)題與原因三者之間的關(guān)聯(lián)性，組合要素間的各項(xiàng)關(guān)系，發(fā)展成為解決問(wèn)題的策略，進(jìn)而探索出問(wèn)題的形態(tài)與內(nèi)同，獲得解決問(wèn)題的對(duì)策6/26/2022編輯課件58 矩陣圖中排列的眾多數(shù)據(jù)之預(yù)測(cè)整理方法第七章 矩陣數(shù)據(jù)解析法6/26/2022編輯課件59矩陣圖上各元素間的關(guān)系如果能用資料定量化資料定量化表示，就能更準(zhǔn)確地整理和

27、分析結(jié)果。這種可以用用資料表示的矩陣圖法資料表示的矩陣圖法，叫做矩陣資料分析法。1.定義定義矩陣數(shù)據(jù)解析法是新矩陣數(shù)據(jù)解析法是新QCQC七大手法中唯一進(jìn)七大手法中唯一進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法行數(shù)據(jù)分析的方法xxxxxxx x3 3 1 1 5 5 9 9 xxxxxxx x1 1 5 5 4 4 6 6 xxxxxxx x2 2 6 6 3 3 1 1 xxxxxxx x1 1 3 3 5 5 4 4 6/26/2022編輯課件60v資料矩陣分析法的主要方法為主成分分為主成分分析法析法，利用此法可從原始資料獲得許多有益的情報(bào)。v主成分分析法是一種將多個(gè)變數(shù)多個(gè)變數(shù)化為少少數(shù)綜合變數(shù)數(shù)綜合變數(shù)的一種多

28、元統(tǒng)計(jì)方法。 2.主要方法主要方法6/26/2022編輯課件61v新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企劃v復(fù)雜的品質(zhì)評(píng)價(jià)品質(zhì)評(píng)價(jià) v自市場(chǎng)調(diào)查的資料中，要把握顧客所要求的品質(zhì),質(zhì)量功能的開(kāi)展質(zhì)量功能的開(kāi)展v從多量的資料中解析不良要因 牽涉到復(fù)雜性要因的工程解析復(fù)雜性要因的工程解析 3.適用范圍適用范圍6/26/2022編輯課件624. 實(shí)例實(shí)例ABCDEFG易于控制易于使用網(wǎng)絡(luò)性能軟件兼容便于維護(hù)總分權(quán)重% 1易于控制141311025.41 2易于使用1/411/51/31/42.035.173網(wǎng)絡(luò)性能151331333.034軟件兼容1/331/311/3512.695便于維護(hù)141/3319.3323.71總

29、分之和39.36 如有興趣可參看AHP層次分析法層次分析法6/26/2022編輯課件63專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)新QC七大手法中唯一采用數(shù)據(jù)解析的方法就是矩陣數(shù)據(jù)解析法，這個(gè)方法是將已知的資料，經(jīng)過(guò)整理、計(jì)算、判斷與解析后，利用電腦進(jìn)行多變量分析，適用于復(fù)雜多變且需要解析的案例，是一種在品質(zhì)管理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中較為復(fù)雜的方法，使用的幾率并不高，只要概略熟悉即可。在使用矩陣數(shù)據(jù)解析法時(shí)應(yīng)注意：1.正確判斷所取得的資料是有效的。2.如何確保有效處理收集的資料。6/26/2022編輯課件64 隨著形式的進(jìn)展，對(duì)問(wèn)題而言可設(shè)定出各種不同的結(jié)果，希望制定出能獲得好結(jié)果的過(guò)程的方法 第八章 過(guò)程決策計(jì)劃圖法6/26/2

30、022編輯課件65v為了完成某個(gè)任務(wù)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法,被稱(chēng)為“過(guò)程過(guò)程決定計(jì)劃圖法決定計(jì)劃圖法(Process Decision Program (Process Decision Program Chart)Chart)”-PDPCPDPC圖法。圖法。1.定義定義6/26/2022編輯課件66在制定目標(biāo)管理計(jì)劃過(guò)程中，預(yù)測(cè)在實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題，以及制定解決對(duì)策制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)可能產(chǎn)生重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)針對(duì)工序控制，制定相應(yīng)措施為處理糾紛，提供解決

31、方案。 實(shí)際上PDPC法在哪里都可以應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這五個(gè)。只要做事情，就可能有失敗，如果能把可能失敗的因素提前都找出來(lái)，制定出一系列的對(duì)策措施，就能夠穩(wěn)步地、輕松地到達(dá)目的地。2.適用范圍適用范圍6/26/2022編輯課件67能從整體上掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)并依此判斷全局 具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn) 具有可追蹤性 能預(yù)測(cè)那些通常很少發(fā)生的重大事故，并在設(shè)計(jì)階段預(yù)先考慮應(yīng)付事故的措施 3. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件68順向思維法 定好一個(gè)理想的目標(biāo)，然后按順序考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和方法,這個(gè)目標(biāo)可以是任何的東西，比如大的工程、一項(xiàng)具體的革新、一個(gè)技術(shù)改造方案等,為了能夠穩(wěn)步達(dá)到目標(biāo)，需要設(shè)想很多條路線(xiàn)。

32、A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3Dn4.分類(lèi)分類(lèi)6/26/2022編輯課件69逆向思維法 當(dāng)Z為理想狀態(tài)（或非理想狀態(tài)）時(shí)，從Z出發(fā)，逆向而上，從大量的觀點(diǎn)中展開(kāi)構(gòu)思，使其和初始狀態(tài)A0連接起來(lái)，詳細(xì)研究其過(guò)程做出決策，這就是逆向思維法。如圖所示：4.分類(lèi)分類(lèi)6/26/2022編輯課件70防止產(chǎn)品搬運(yùn)倒置設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng) 中/英文對(duì)照不懂英文圖畫(huà)表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)5.實(shí)例實(shí)例6/26/2022編輯課件71v隨著新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展，必需隨時(shí)改進(jìn)隨時(shí)改進(jìn)圖形。v和系統(tǒng)圖區(qū)

33、別v和網(wǎng)路圖混淆v錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖6.注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)6/26/2022編輯課件72 某維修改善小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的PDPC圖來(lái)指導(dǎo)小組工作 設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無(wú)代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無(wú)貨更換調(diào)整工裝/刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D17. 實(shí)例實(shí)例6/26/2022編輯課件73專(zhuān)家的話(huà)專(zhuān)家的話(huà)過(guò)程決定計(jì)劃圖主要是針對(duì)相關(guān)環(huán)境或事態(tài)可能發(fā)生的各種變動(dòng)，做各式各樣的可能性預(yù)測(cè)，以求在實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)，依舊可依原定計(jì)劃進(jìn)行，不至于耽擱既定進(jìn)

34、度，為達(dá)成既定目標(biāo)，我們必須考量各種可能發(fā)生的情況，制作事情發(fā)生路線(xiàn)圖，也就是過(guò)程決定計(jì)劃圖6/26/2022編輯課件74 隨著形式的進(jìn)展，對(duì)問(wèn)題而言可設(shè)定出各種不同的結(jié)果，希望制定出能獲得好結(jié)果的過(guò)程的方法 第九章 箭頭圖法6/26/2022編輯課件75v透過(guò)小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立最佳的日程計(jì)劃最佳的日程計(jì)劃并管理，使其能順利完成的一種手法。1.定義定義v1957年，首先是美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。6/26/2022編輯課件76v用于新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理v用于產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理v試生產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理v量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理v工廠遷移計(jì)劃及管理v工程安裝，修繕計(jì)劃和

35、管理v各種事務(wù)的統(tǒng)籌.2.適用范圍適用范圍6/26/2022編輯課件77 v各項(xiàng)工作能不能如期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)系，表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。v若各項(xiàng)工作提早或延后完工的話(huà)，對(duì)整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期，有多少改變，立即可以得到量化。v對(duì)計(jì)劃的安排有條不紊有條不紊。3. 特點(diǎn)特點(diǎn)6/26/2022編輯課件78 v日程計(jì)劃與管理方法，甘特圖法是被運(yùn)用最多的，然而甘特圖并沒(méi)有表示出各作業(yè)間的從屬關(guān)系，所以有下列缺點(diǎn)決定的細(xì)部計(jì)劃不易建立在計(jì)劃階段的專(zhuān)案修訂不容易進(jìn)入實(shí)施階段的狀況變化，對(duì)計(jì)劃的變更處置較困難一個(gè)作業(yè)的延遲，導(dǎo)致整體計(jì)劃的正確情報(bào)不能迅速得到專(zhuān)案計(jì)劃規(guī)模大一點(diǎn)，則不易掌握其全貌追

36、逐進(jìn)度管理時(shí)，重點(diǎn)難以判斷4. 與甘特圖的比較與甘特圖的比較6/26/2022編輯課件79內(nèi)內(nèi) 部部 裝裝 修修 工工 程程 進(jìn)進(jìn) 度度 控控 制制 表表編編 號(hào)號(hào)作作 業(yè)業(yè) 名名第第1周周 第第2周周 第第3周周 第第4周周 第第5周周 第第6周周 第第7周周 第第8周周 第第9周周 第第10周周第第11周周第第12周周1基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 工工 程程2骨骨 架架 裝裝 配配在在 外外 牆牆 皮皮3釘釘 上上 木木 板板4對(duì)對(duì) 牆牆 潤(rùn)潤(rùn) 飾飾5內(nèi)內(nèi) 牆牆 作作 業(yè)業(yè)6配配 管管 工工 程程7電電 氣氣 配配 線(xiàn)線(xiàn)8安安 裝裝 器器 具具9內(nèi)內(nèi) 牆牆 涂涂 漆漆10內(nèi)內(nèi) 部部 潤(rùn)潤(rùn) 飾飾11 檢檢

37、查查 .交交 貨貨D外壁工程E外壁粉飾123456897101112A基礎(chǔ)工程2B骨干組合4C建具裝設(shè)32F管配作業(yè)G內(nèi)壁作業(yè)H電路配線(xiàn)J內(nèi)部粉飾I內(nèi)壁油漆K檢驗(yàn)交房2212211圖9.1 甘特圖與箭頭圖6/26/2022編輯課件805. 畫(huà)法畫(huà)法結(jié)合點(diǎn)：作業(yè)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，與其他作業(yè)的結(jié)合點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)號(hào)碼：用來(lái)表示各作業(yè)及各作業(yè)間的順序關(guān)系作業(yè)：須要時(shí)間的要素虛線(xiàn)：表示作業(yè)的相互關(guān)系但其間不須用時(shí)間圖示記號(hào)及名稱(chēng)圖9.2 圖示記號(hào)及名稱(chēng)6/26/2022編輯課件815. 畫(huà)法畫(huà)法先行作業(yè)與后接作業(yè) 作業(yè)A與作業(yè)B之間，若如果A未完成則作業(yè)B不能開(kāi)始的關(guān)系或作業(yè)A完成后作業(yè)B才能開(kāi)始的時(shí)候A是是B的

38、先行作業(yè)的先行作業(yè)B是是A的后接作業(yè)的后接作業(yè)圖9.3 先行作業(yè)與后接作業(yè)6/26/2022編輯課件825. 畫(huà)法畫(huà)法平行作業(yè) 作業(yè)A與作業(yè)B平行進(jìn)行時(shí)，也有事先預(yù)定作業(yè)A與B同時(shí)并行的情形，就叫A是是B的平行作業(yè)的平行作業(yè)圖9.4 平行作業(yè)6/26/2022編輯課件835. 畫(huà)法畫(huà)法虛線(xiàn)的使用方法 a.作業(yè)在一對(duì)結(jié)合點(diǎn)只能表示一種意義，例如作業(yè)A，必須能用作業(yè)（1，2）表示，因此如圖9.5的表示方法，作業(yè)（1，2）到底是A或B或C，不得而知。圖9.6(a)(c)的任何一種畫(huà)法都是正確答案 b.作業(yè)的相互關(guān)系，以作業(yè)要素?zé)o法體現(xiàn)時(shí)，使用虛線(xiàn)箭頭表現(xiàn)圖9.5 不能如此表示圖9.6 虛線(xiàn)使用辦法6

39、/26/2022編輯課件845. 畫(huà)法畫(huà)法不能成為一個(gè)閉環(huán)圖9.7 有形成回路的箭頭圖 如圖9.7，作業(yè)B,C,D所示的閉環(huán)是不允許的6/26/2022編輯課件855. 畫(huà)法畫(huà)法結(jié)合點(diǎn)號(hào)碼的編發(fā)圖9.8 結(jié)合點(diǎn)編碼 為了識(shí)別箭頭圖的各結(jié)合點(diǎn)，而記入結(jié)合點(diǎn)編號(hào)，這些編號(hào)使用整數(shù)，作業(yè)的起點(diǎn)使用比中重點(diǎn)小的數(shù)字，如圖9.8 i j .536/26/2022編輯課件866. 結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算最快，最慢結(jié)合點(diǎn)日程圖9.9 結(jié)合點(diǎn)日程的表示方法最快結(jié)合點(diǎn)日程(earliest node time) 從結(jié)合點(diǎn)i開(kāi)始的作業(yè)，不管如何，再快也需在這一天才能開(kāi)始的日程，以tE表示最慢結(jié)合點(diǎn)日

40、程(latest node time) 在結(jié)合點(diǎn)i結(jié)束的作業(yè)，不管如何，最慢也必須在這一天完成的日程，以tL表示 iitEitL6/26/2022編輯課件876. 結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算最快結(jié)合點(diǎn)日程的計(jì)算箭頭圖的出發(fā)點(diǎn)（結(jié)合點(diǎn)1）的最快結(jié)合點(diǎn)日程是為0， tE = 0如果結(jié)合點(diǎn) j 是作業(yè)i的后接作業(yè)的結(jié)合點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)合點(diǎn)日程 tE 以下式求解 tE = tE + Dij Dij 是作業(yè)（i，j）的所需日程如果結(jié)合點(diǎn) j 是倆個(gè)以上作業(yè)的后接作業(yè)結(jié)合點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)合點(diǎn)日程tE 以下式求解 tE = max ( tE + Dij )1jjijji6/26/2022編輯課件886

41、. 結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算最慢結(jié)合點(diǎn)日程的計(jì)算iii箭頭圖最終點(diǎn)（結(jié)合點(diǎn)n）的最慢結(jié)合點(diǎn)日程與其最快結(jié)束點(diǎn)日程同值 tL = tE如果結(jié)合點(diǎn) j 是作業(yè)i的后接作業(yè)的結(jié)合點(diǎn)時(shí)，其最慢結(jié)合點(diǎn)日程 tL 以下式求解 tL = tL - Dij Dij 是作業(yè)（i，j）的所需日程如果結(jié)合點(diǎn) j 是倆個(gè)以上作業(yè)的后接作業(yè)結(jié)合點(diǎn)時(shí)，其最快結(jié)合點(diǎn)日程tL 以下式求解 tL = max ( tL - Dij )njjijijn6/26/2022編輯課件896. 結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程及其計(jì)算 tE 與 tL 的關(guān)系在同一個(gè)結(jié)合點(diǎn)上，其最快結(jié)合點(diǎn)日程與最慢結(jié)合點(diǎn)日程之間的關(guān)系 tE tLi

42、iii 關(guān)鍵路徑(critical path)關(guān)鍵路徑就是從箭頭圖上的出發(fā)點(diǎn)到結(jié)束點(diǎn)之間最長(zhǎng)的路徑，用粗線(xiàn)表示 tE = tLii 寬裕日程(slack)寬裕日程為最慢結(jié)合點(diǎn)日程與最快結(jié)合點(diǎn)日程之差 SL = tL - tEiii6/26/2022編輯課件907. 作業(yè)日程與寬裕日數(shù)作業(yè)日程與寬裕日數(shù)作業(yè)日程及其計(jì)算最快開(kāi)始日程(earliest start time)以ESij表示， ESij在結(jié)合點(diǎn)i與最快結(jié)合點(diǎn)日程相同ESij = tE 最快完成日程(earliest finish time)以EFij表示，是作業(yè)( i,j )從最快開(kāi)始日程開(kāi)始ESij，經(jīng)過(guò)Dij ，達(dá)成的日程 EFij = ESij + Dij最慢完成日程(latest finish time)以LFij表示，是作業(yè)( i,j )最慢也不得不完成的日期 LFij = tL最慢開(kāi)始日程(latest start time)以LSij表示，是作業(yè)( i,j )最慢也不得不開(kāi)始的日期 LSij = LFij - Dijij6/26/2022編輯課件917. 作業(yè)日程與寬裕日數(shù)作業(yè)日程與寬裕日數(shù)寬裕日數(shù)與關(guān)鍵路徑全寬裕(total float)以TFij表示，是作業(yè)( i,j )以 ESij開(kāi)始，經(jīng)過(guò)Dij后完