計算機日常使用與維護ppt

1、機電信息工程系隋韜v計算機的基本組成 主機箱主板CPU（中央處理器）硬盤內(nèi)存顯卡聲卡網(wǎng)卡光驅(qū)從外部看：計算機由主機箱、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤組成。 是一塊安裝在機箱內(nèi)底部的多層印刷電路板，是一臺計算機的主體所在。 CPU即中央處理器，它是計算機的大腦，計算機的運算、控制都是由它來處理的。產(chǎn)品類別： CPU生產(chǎn)廠商： 英特爾（Intel）公司CPU內(nèi)核： Northwood主頻（MHz）： 3200MHzFSB（MHz）： 800MHz插槽類型： Socket 478L2緩存（KB）： 512KB硬盤：最重要的外部存儲設(shè)備，具有容量大，速度快的特點，常用的計算機軟件一般都存放在硬盤上。內(nèi)存又稱主存，

2、是CPU能直接尋址的存儲空間，由半導(dǎo)體器件制成。內(nèi)存的特點是存取速率快。v顯卡：作為電腦主機里的一個重要組成部分，是電腦進行數(shù)模信號轉(zhuǎn)換的設(shè)備，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù)v聲卡：是多媒體技術(shù)中最基本的組成部分，是實現(xiàn)聲波/數(shù)字信號相互轉(zhuǎn)換的一種硬件v網(wǎng)卡：是計算機與外界局域網(wǎng)的連接是通過主機箱內(nèi)插入一塊網(wǎng)絡(luò)接口板10/100M PCI快速以太網(wǎng)卡v光驅(qū)：電腦用來讀寫光碟內(nèi)容的機器。光驅(qū)可分為CD-ROM驅(qū)動器、DVD光驅(qū)(DVD-ROM)、康寶(COMBO)、藍光光驅(qū)（BD-ROM）和刻錄機等v計算機硬件的維護 （1）任何時候都應(yīng)保證電源線與信號線的連接牢固可靠； （2）定期清洗軟盤驅(qū)動器的磁頭（

3、如三個月、半年等）； （3）計算機應(yīng)經(jīng)常處于運動狀態(tài)，避免長期閑置不用； （4）開機時應(yīng)先給外部設(shè)備加電，后給主機加電；關(guān)機時應(yīng)先關(guān)主機，后關(guān)各外部設(shè)備，開機后不能立即關(guān)機，關(guān)機后也不能立即開機，中間應(yīng)間隔10秒以上； （5）軟盤驅(qū)動器正在讀寫時，不能強行取出軟盤，平時不要觸摸裸露的盤面； （6）在進行鍵盤操作時，擊鍵不要用力過猛，否則會影響鍵盤的壽命； （7）打印機的色帶應(yīng)及時便換，當(dāng)色帶顏色已很淺，特別是發(fā)現(xiàn)色帶有破損時，應(yīng)立即更換，以免雜質(zhì)沾污打印機的針頭，影響打印針動作的靈活性； （8）經(jīng)常注意清理機器內(nèi)的灰塵及擦試鍵盤與機箱表面，計算機不用時要蓋上防塵罩； （9）在加電情況下，不要隨

4、意搬動主機與其他外部設(shè)備。v電腦維護保養(yǎng)須知v計算機系統(tǒng)故障的分類v計算機系統(tǒng)故障的診斷方法v計算機死機故障及其處理的方法v故障排除及其處理方法v計算機常用維護軟件介紹v保證主機良好的散熱v定期更新殺毒軟件v接打印機時要關(guān)閉主機電源v不要強行開/關(guān)光驅(qū)v溫度 v電腦理想的工作溫度在1035。v濕度 v電腦理想的相對濕度為30%80%。v灰塵 v空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。v靜電 v靜電對計算機系統(tǒng)來說是最具破壞性的。v電壓 v電腦對電源也有要求。交流電正常的電壓范圍應(yīng)在220V10%，頻率范圍是50Hz5%，并且具有良好的接地系統(tǒng)。v磁場 v磁場對計算機的作用是比較復(fù)雜的，同時也能造成計算

5、機工作不穩(wěn)定，在強磁場的作用下，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理出錯或丟失，顯示屏出現(xiàn)抖動等現(xiàn)象v（1）開機的順序是，先打開外設(shè)（如打印機，掃描儀等）的電源，顯示器電源不與主機電源相連的，還要先打開顯示器電源，然后再打開主機電源。 v（2）要正常關(guān)機。關(guān)機順序與開機順序相反，先關(guān)閉主機電源，再關(guān)閉外設(shè)電源 v（3）不能在機器工作時搬動機器。 一.計算機顯示器的保養(yǎng) v（1）避免在開機狀態(tài)下移動顯示器，如果長距離移動，關(guān)機并最好放入原包裝箱內(nèi)移動。 v（2）避免磁場干擾，如果使用非屏蔽音箱，要遠離顯示器放置。 v（3）避免陽光直射顯示器的熒光屏。 v（4）避免屏幕長時間靜止為某個畫面，可通過設(shè)置屏幕保護程序防止顯

6、示器快速老化。 v（5）液晶顯示器表面要避免劃傷，變壓器盡量使用原裝。 （1）不要經(jīng)常對硬盤進行低級或高級格式化，這樣會影響盤片的性能和壽命。 v（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)磁盤出現(xiàn)壞道時，不要再進行全面格式化命令，避免壞道進一步增多，但可以快速格式化命令或有關(guān)修復(fù)軟件對壞道進行隔離。v（3）在通電狀態(tài)下，避免移動計算機，否則極易損壞硬盤，而且也易造成電路和電器元件燒毀。v（4）不要在硬盤讀寫數(shù)據(jù)時切斷電源，或兩次開關(guān)機時間間隔過短，這些操作都容易劃傷盤片。硬盤的內(nèi)部結(jié)構(gòu):v軟盤攜帶方便，價格便宜，可以反復(fù)擦寫，因此現(xiàn)在還被人們大量使用。軟驅(qū)日常保養(yǎng)最重要的是清除灰塵，可用清洗盤清洗，同時要避免使用劣質(zhì)軟盤及

7、臟盤。v（1）注意防震。一定要輕拿輕放，防止跌落、碰撞。 v（2）注意防塵 v（3）不要隨意拆洗光驅(qū)。 v（4）操作時要輕 v（5）不用時一定要及時將盤片從驅(qū)動器內(nèi)取出。 v（6）不要使用質(zhì)量差的光盤。 v（7）不要經(jīng)常用光驅(qū)長時間地播放VCD影碟。 v（8）在讀盤時，不要忽然地彈出光驅(qū)的倉門，這樣會對激光頭造成很大的損傷。v鍵盤、鼠標(biāo)是計算機常用的輸入設(shè)備，它們的日常保養(yǎng)方法主要是使用時用力要適度，同時避免灰塵、雜物進入鍵盤縫隙和鼠標(biāo)內(nèi)。v計算機使用一段時間后，會發(fā)現(xiàn)速度、反應(yīng)變慢，計算機性能下降，所以計算機在平時使用的過程中，要注意性能的保養(yǎng)。我們可以定期運行磁盤掃描程序和磁盤碎片整理程序

8、，使用Windows優(yōu)化大師、超級兔子等軟件對計算機性能進行優(yōu)化。v(1)有些原裝和品牌電腦不允許用戶自己打開機箱，如擅自打開機箱可能會失去一些應(yīng)當(dāng)由廠商提供的保修權(quán)利，請用戶特別注意。v(2)各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤，摔一下就會使硬盤報廢。v(3)拆卸時注意各插接線的方位，如硬盤線、軟驅(qū)線、電源線等，以便正確還原。v(4)還原用螺絲固定各部件時，應(yīng)首先對準(zhǔn)部件的位置，然后再上緊螺絲v（1）斷開所有電源。v（2）在打開機箱之前，雙手應(yīng)該觸摸一下地面或者墻壁，釋放身上的靜電。拿主板和插卡時，應(yīng)盡量拿卡的邊緣，不要用手接觸板卡的集成電路。如果一定要接觸內(nèi)部線路，最好戴上接地指環(huán)。v（3）請不要

9、穿容易與地板、地毯摩擦產(chǎn)生靜電的膠鞋在各類地毯上行走。腳穿金屬鞋能良好地釋放人身上的靜電，有條件的工作場所應(yīng)采用防靜電地板。v（4）保持一定的濕度，空氣干燥也容易產(chǎn)生靜電，理想濕度應(yīng)為40%-60%。v（5）使用電烙鐵、電風(fēng)扇一類電器時應(yīng)接好接地線。v2-2-1 軟件故障軟件故障v即軟件的故障。具體表現(xiàn)為軟件安裝、調(diào)試、運行、維護方面的故障，發(fā)生故障時只影響某個軟件的使用，嚴重時也導(dǎo)致死機，但一般不會對硬件設(shè)備造成損壞。軟件故障可分為系統(tǒng)故障、程序故障和病毒故障。v系統(tǒng)故障。 v通常由硬件驅(qū)動程序安裝不當(dāng)引起的，或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突，則在Win

10、dows95/98/2000下的設(shè)備管理中可發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)記，其中“？”表示未知設(shè)備，“！”表示設(shè)備間有沖突，“”表示所安裝的設(shè)備驅(qū)動程序不正確。v程序故障 v程序故障先要查一查程序本身安裝是否正確，運行環(huán)境是否符合條件，操作步驟是否正確等。v病毒故障 :v病毒故障是在計算機中一種功能強大的程序?qū)τ嬎銠C系統(tǒng)程序的干擾和破壞。目前電腦病毒對電腦影響非常大，輕則影響機器速度，重則破壞文件或造成死機。 硬件故障即計算機板卡、外設(shè)的故障。多為電氣故障和機械故障，故障發(fā)生時常常伴隨著響聲、火花、糊味、燒焦等現(xiàn)象。硬件故障導(dǎo)致發(fā)生故障的部分外設(shè)或電路功能喪失，導(dǎo)致死機，并會影響到硬件其他部分。如不能及時排除故

11、障，會使相關(guān)電路也受到損壞。 1元器件故障 :元器件故障主要是元器件、接插件和印刷電路板引起的故障。例如，二極管、電阻、電容短路造成電源電流過大，印刷電路板虛焊或斷線引起邏輯功能錯誤等，這些都能導(dǎo)致電腦無法工作。 2機械故障 :機械故障主要發(fā)生在驅(qū)動器設(shè)備（如軟驅(qū)、光驅(qū)、硬盤）中，如磁盤驅(qū)動器磁頭定位偏移、鍵盤按鍵失效、打印機電機卡死等。3介質(zhì)故障 :介質(zhì)故障主要指軟盤片、硬盤劃傷使磁道損壞，而產(chǎn)生讀寫故障。4人為故障 :人為故障主要是不按計算機要求的環(huán)境條件和操作規(guī)程造成的。例如，將機器擱置在空氣污染、高溫、高濕的操作場地，造成接插件和印刷線路銹蝕；機器運行時隨意拔插電源或在硬盤運行時突然關(guān)

12、閉電源均可能造成一些意外的故障。v硬件軟故障即硬件設(shè)備由于安裝、設(shè)置不當(dāng)造成的故障。表現(xiàn)為硬件設(shè)備不能被識別、資源占用沖突、相關(guān)軟件不能運行等。硬件軟故障導(dǎo)致該硬件設(shè)備運行效率下降或根本不能運行，嚴重時也會導(dǎo)致死機。硬件軟故障是最常見的故障現(xiàn)象，系統(tǒng)BIOS設(shè)置不當(dāng)則是最常見的硬件軟故障 v處理計算機故障，首先要判斷究竟是軟故障還是硬故障，一般有如下的判斷方法：v（1）開機后電源指示燈正常，顯示器、軟硬盤等均無任何顯示和讀盤反應(yīng)，一般是硬件故障。 v（2）發(fā)生故障后，重新啟動計算機后不能顯示DOS提示符，而CMOS設(shè)置正確則為硬件故障。 v（3）開機自檢有時直接指明是硬故障。 v（4）開機雖有

13、顯示，軟硬盤有反應(yīng)，但不能完成自檢，不顯示系統(tǒng)提示符，一般為硬故障。 v（5）如果不能從硬盤啟動引導(dǎo)操作系統(tǒng)，換軟盤啟動也無法完成啟動，則一般為硬故障。 v（6）故障發(fā)生后，一般能從硬盤或軟盤啟動操作系統(tǒng)，顯示DOS提示符，則一般為軟故障。 v電腦故障的診斷原則是先軟后硬，先外后內(nèi)。所謂先軟后硬就是電腦出故障以后應(yīng)先從軟件上、操作系統(tǒng)上來分析原因，看看是否能找到解決方法。軟件不能解決的，再從硬件上逐步分析故障原因。v1. 先靜后動：先分析考慮問題可能在哪，然后動手操作。v2. 先外后內(nèi)：首先檢查計算機外部電源、設(shè)備、線路，然后再開機箱。v3. 先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。 當(dāng)

14、計算機出現(xiàn)故障時，可以嘗試使用下面列舉的幾種方法解決故障。這些方法各有優(yōu)勢，可以靈活地結(jié)合使用，效果會更好。v清潔法 :清潔法主要指清潔計算機內(nèi)部的灰塵v直接觀察法可以用“看”、“聽”、“聞”、“觸”四個字概括。 v“看”即指觀察各個部件有無異常，包括：各連線板卡是否松動，電容、電阻引腳是否相碰，電容是否擊穿，芯片是否開裂、變形，主板及板卡是否燒焦變色等。v“聽”即指計算機從啟動到出現(xiàn)問題是否有異常聲音，這需要平時去細心積累。如平時硬盤讀寫時噪音很小，當(dāng)硬盤讀寫時發(fā)出“噔噔”的聲音時，就應(yīng)該備份硬盤數(shù)據(jù)了。v“聞”即辨聞主機、板卡是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在。v“觸”即用手按壓

15、管座的活動芯片，看其是否有松動或接觸不良。v拔插法 v拔插法主要用于主板故障的診斷。當(dāng)計算機不能啟動時，可以依次將板卡從主板上拔掉，每拔掉一個檢查計算機是否能夠啟動。如果當(dāng)拔掉某個板卡后，計算機能夠正常啟動，說明此板卡出現(xiàn)問題，或與此板卡連接的插槽有問題。v交換法 v當(dāng)懷疑內(nèi)存或某個PCI插槽有問題時，可以換個插槽試試，懷疑某個板卡有問題時，可換個沒有問題的板卡插上試試，這些都稱為交換法。v程序測試法 v當(dāng)問題比較隱蔽時，可以嘗試用專門的硬件維修診斷卡來查找故障。v只要你使用電腦，計算機的死機問題就時刻伴隨著你，這也許是你使用電腦的過程中最常遇到的問題之一了。而造成死機的原因 卻又是撲朔迷離，

16、讓人難以捉摸。下面將根據(jù)一些死機的常見現(xiàn)象進行分類說明。v開機過程中出現(xiàn)死機 v在啟動計算機時，只聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機自檢時發(fā)出叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現(xiàn)錯誤提示等。v在啟動計算機操作系統(tǒng)時發(fā)生死機 v屏幕顯示計算機自檢通過，但在裝入操作系統(tǒng)時，計算機出現(xiàn)死機的情況。v在使用一些應(yīng)用程序過程中出現(xiàn)死機 v計算機一直都運行良好，只在執(zhí)行某些應(yīng)用程序時出現(xiàn)死機的情況。v退出操作系統(tǒng)時出現(xiàn)死機 v就是在關(guān)機時出現(xiàn)死機。v排除系統(tǒng)“假”死機現(xiàn)象 v排除病毒感染引起的死機現(xiàn)象 v排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象 v排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象 v排除硬件安裝不

17、當(dāng)引起的死機現(xiàn)象 v排除因硬件質(zhì)量不良引起的死機現(xiàn)象 v系統(tǒng)黑屏故障的的排除 v系統(tǒng)死機故障很多表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕無任何顯示），這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、Cache、內(nèi)存條、電源等部件的故障也可能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機故障的一般檢查方法如下：v排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機間的數(shù)據(jù)連線是否連接好，連接插頭是否松動。另外，應(yīng)單擊一下鼠標(biāo)或按下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常，因為黑屏也可能是因為設(shè)置了節(jié)能模式而出現(xiàn)的假死機現(xiàn)象。v如果黑屏后聽見報警聲，根據(jù)表7-1兩種臺式機最常見BIOS開機自檢報警聲的含義，可大概判斷故障

18、位置，針對不同故障去處理即可。vBIOS廠家報警音故障與含義AMI1短內(nèi)存2短內(nèi)存校驗錯誤3短基本內(nèi)存錯誤4短系統(tǒng)時鐘錯誤5短處理器錯誤6短鍵盤控制器錯誤7短實模式錯誤8短顯示內(nèi)存錯誤9短ROM BIOS檢驗和錯誤1長3短內(nèi)存錯誤1長8短顯示測試錯誤 vBIOS廠家報警音故障與含義Award1短系統(tǒng)啟動正常2短非致命錯誤1長1短內(nèi)存錯誤1長2短顯示錯誤1長3短鍵盤控制器錯誤1長9短主板FlashRam 或EPROM錯誤不停短響內(nèi)存錯誤不停長響電源錯誤如果沒有報警聲，則很可能是主板或顯卡損壞，也不排除內(nèi)存條或其他部件損壞v可用殺毒軟件檢查病毒是否存在，再加以排除。用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后

19、運行江民、RAV、KILL等防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。v排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象 v在安裝軟件時，有時設(shè)置不對引起沖突也會發(fā)生死機現(xiàn)象。一般可以先恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障因素。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。v系統(tǒng)配置是計算機正常工作的必要條件，如果系統(tǒng)配置不當(dāng)，則會產(chǎn)生許多故障。系統(tǒng)配置與計算機硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的有：v（1）主頻設(shè)置不當(dāng)。 v（2）內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。 v（3）Cache參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。 v硬件安裝過程中不符合要求常常

20、導(dǎo)致莫名其妙的死機，而且這一現(xiàn)象往往在計算機使用一段時間后才逐步顯露出來，具有一定的迷惑性。v對于因部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機，只需將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊，或從插槽（插座）上拔下重新安裝, 就可以排除這些故障。如果有空閑槽，也可將該部件換一個插槽安裝以解決問題。v系統(tǒng)配置是計算機正常工作的必要條件，如果系統(tǒng)配置不當(dāng)，則會產(chǎn)生許多故障。系統(tǒng)配置與計算機硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的有：v（1）主頻設(shè)置不當(dāng)。 v（2）內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。 v（3）Cache參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。2-5 計算機其他常規(guī)故障計算機其他常規(guī)故障及其處理方法及其處理方法計算機常見故

21、障計算機常見故障 1 1、主機不加電、主機不加電 2 2、開機黑屏，但無報警音；、開機黑屏，但無報警音； 3 3、開機黑屏，有報警音；、開機黑屏，有報警音； 4 4、主機反復(fù)重啟；、主機反復(fù)重啟； 5 5、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏；、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏；PC機常見故障機常見故障vAward BIOS1短：系統(tǒng)正常啟動。表明機器沒有任何問題。2短：常規(guī)錯誤，請進入CMOS Setup，重新設(shè)置不正確的選項。1長1短：內(nèi)存或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。1長9短：主板Flash RAM或E

22、PROM錯誤，BIOS損壞。換塊Flash RAM試試。不斷地響(長聲)：內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，或更換內(nèi)存。 PC機常見故障機常見故障故障及排除方法故障及排除方法1 1、主機不加電、主機不加電 A A、檢查市電電壓是否在、檢查市電電壓是否在220V220V10%10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）；（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）； B B、檢查接入電源（比如電源插座供電是否完好、電、檢查接入電源（比如電源插座供電是否完好、電源線是否發(fā)熱等）；源線是否發(fā)熱等）； C C、用萬用表檢查機箱電源各接線電壓是否正常；、用萬用表檢查機箱電源各接線電壓

23、是否正常； D D、檢查主板電源接入口及各接線是否松動；、檢查主板電源接入口及各接線是否松動； E E、檢查主板上各芯片是否有異味。、檢查主板上各芯片是否有異味。PC機故障排除方法機故障排除方法故障及排除方法故障及排除方法2 2、開機黑屏，但無報警音、開機黑屏，但無報警音 A A、檢查、檢查CPUCPU是否有松動（特別是是否有松動（特別是Sloct1Sloct1接口的接口的PIIPII系系列列CPUCPU，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動；，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動； B B、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主機并不一定會報警）；機并不一定會報警）； C C、檢

24、查顯卡是否松動或損壞；、檢查顯卡是否松動或損壞； D D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）；多為硬跳線，新主板多為軟跳線）； E E、將、將CMOSCMOS做放電試驗。做放電試驗。PC機故障排除方法機故障排除方法故障及排除方法故障及排除方法3 3、開機黑屏，有報警音、開機黑屏，有報警音 此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目前市場上常見的主板按前市場上常見的主板按BIOSBIOS芯片類型的不同可分為芯片類型的不同可分為AWARD BIOSAWARD BIOS和和AM

25、I BIOSAMI BIOS， 以下是這兩種以下是這兩種BIOSBIOS的報警聲音故障判斷方法：的報警聲音故障判斷方法：PC機故障排除方法機故障排除方法故障及排除方法故障及排除方法（1 1）AWARD BIOSAWARD BIOS 1 1短短 系統(tǒng)正常啟動；系統(tǒng)正常啟動； 2 2短短 為常規(guī)錯誤，可以進入為常規(guī)錯誤，可以進入CMOSCMOS更改不正確的設(shè)置即可；更改不正確的設(shè)置即可； 1 1長長3 3短短 顯卡有問題；顯卡有問題； 1 1長長9 9短短 主板上的主板上的FLASH RAMFLASH RAM或或EPROMEPROM錯誤，錯誤，BIOSBIOS損壞，更損壞，更換換FLASH RMA

26、FLASH RMA； 長聲不斷長聲不斷 內(nèi)存條未插或損壞，可重插或更換內(nèi)存條；內(nèi)存條未插或損壞，可重插或更換內(nèi)存條； 長聲不斷長聲不斷 CPUCPU故障；故障； 重復(fù)短響重復(fù)短響 電源故障。電源故障。PC機故障排除方法機故障排除方法故障及排除方法故障及排除方法（2 2）AMI BIOSAMI BIOS 1 1短短 內(nèi)存刷新失敗，主板內(nèi)存刷新電路故障，可以嘗試內(nèi)存刷新失敗，主板內(nèi)存刷新電路故障，可以嘗試更換內(nèi)存條；更換內(nèi)存條； 2 2短短 奇偶校驗錯誤，第一個奇偶校驗錯誤，第一個64K64K內(nèi)存芯片出現(xiàn)奇偶校驗內(nèi)存芯片出現(xiàn)奇偶校驗故障，可在故障，可在CMOSCMOS設(shè)置中將內(nèi)存的設(shè)置中將內(nèi)存的E

27、CCECC校驗設(shè)為關(guān)閉；校驗設(shè)為關(guān)閉； 3 3短短 基本基本64K64K內(nèi)存失敗，內(nèi)存芯片檢查失敗，可以嘗試內(nèi)存失敗，內(nèi)存芯片檢查失敗，可以嘗試更換內(nèi)存條；更換內(nèi)存條； 4 4短短 時鐘出錯，主板上的時鐘出錯，主板上的TIMERITIMERI定時器不工作；定時器不工作； 5 5短短 CPUCPU故障，檢查你的故障，檢查你的CPUCPU； 6 6短短 A20A20門故障，鍵盤控制器包含門故障，鍵盤控制器包含A20A20門開關(guān)故障；門開關(guān)故障；PC機故障排除方法機故障排除方法 7 7短短 CPUCPU例外中斷錯誤，主板上的例外中斷錯誤，主板上的CPUCPU產(chǎn)生一個例外中斷，產(chǎn)生一個例外中斷，不能切

28、換列保護模式；不能切換列保護模式； 8 8短短 顯示內(nèi)存錯誤，顯卡上無顯示內(nèi)存或顯示內(nèi)存錯誤、顯示內(nèi)存錯誤，顯卡上無顯示內(nèi)存或顯示內(nèi)存錯誤、更換顯卡或顯存；更換顯卡或顯存； 9 9短短 ROMROM檢查失敗，檢查失敗，ROMROM校驗和值與校驗和值與BIOSBIOS中記錄值不一樣；中記錄值不一樣； 1010短短 CMOSCMOS寄存器讀、寫錯誤，寄存器讀、寫錯誤，CMOS RAMCMOS RAM中的中的SHUTDOWMSHUTDOWM寄存器故障；寄存器故障； 1111短短 CACHECACHE錯誤、外部錯誤、外部CACAHECACAHE損壞，外部損壞，外部CACHECACHE故障；故障； 1

29、1長長3 3短短 內(nèi)存錯誤，內(nèi)存損壞，更換即可；內(nèi)存錯誤，內(nèi)存損壞，更換即可； 1 1長長8 8短短 顯示測試錯誤，顯示器數(shù)據(jù)線沒有插好或顯卡顯示測試錯誤，顯示器數(shù)據(jù)線沒有插好或顯卡沒插好。沒插好。 故障及排除方法故障及排除方法PC機故障排除方法機故障排除方法 4 4、主機反復(fù)重啟、主機反復(fù)重啟 此類故障多為硬件故障，排障方法為：此類故障多為硬件故障，排障方法為： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；舊，應(yīng)更換內(nèi)存； B B、檢查、檢查CPUCPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常； C C、移除網(wǎng)卡，重新啟

30、動，如果故障消失，則應(yīng)更換、移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應(yīng)更換網(wǎng)卡。網(wǎng)卡。 以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。故障及排除方法故障及排除方法PC機故障排除方法機故障排除方法 5 5、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍屏 （1 1）先檢查硬件：）先檢查硬件： A A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；舊，應(yīng)更換內(nèi)存； B B、檢查、檢查CPUCPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常； （2 2）檢查軟件系統(tǒng)：）檢查軟件系統(tǒng)： 使用防病毒軟件

31、查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍屏。因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍屏。故障及排除方法故障及排除方法PC機故障排除方法機故障排除方法 一、計算機維護及保養(yǎng)：計算機應(yīng)注意定期一、計算機維護及保養(yǎng)：計算機應(yīng)注意定期除塵和保養(yǎng)（除塵和保養(yǎng)（CPUCPU、顯卡、機箱電源等部件風(fēng)、顯卡、機箱電源等部件風(fēng)扇）；扇）； 二、投影儀使用應(yīng)注意：按鍵關(guān)機后應(yīng)侍熱二、投影儀使用應(yīng)注意：按鍵關(guān)機后應(yīng)侍熱量散去后才可關(guān)閉電源開關(guān)；量散去后才可關(guān)閉電源開關(guān)； 三、計算機使用后應(yīng)關(guān)閉顯示器電源，以免三、計算機使用后應(yīng)關(guān)閉顯示器電源，以免

32、在下次打開總電源開關(guān)時因瞬間電流過大而損壞在下次打開總電源開關(guān)時因瞬間電流過大而損壞穩(wěn)壓電源。穩(wěn)壓電源。外設(shè)及其它設(shè)備使用注意事項外設(shè)及其它設(shè)備使用注意事項PC機故障排除方法機故障排除方法1、3721（上網(wǎng)助手）： IE修復(fù) 隱私保護安全防護 廣告攔截 系統(tǒng)加速IE瀏覽器： 瀏覽 Web 的捷徑:在地址欄中鍵入經(jīng)常使用的 Web 地址時，下面會出現(xiàn)一個相似地址的列表。如果 Web 頁的地址有誤，Internet Explorer 會自動進行近似搜索，找出匹配的地址。 用不同的語言文字顯示 Web 頁:如果在瀏覽 Web 時進入了由其他語言編寫的站點，Internet Explorer 可使用正

33、確查看這些站點所需的字符集更新所使用的計算機。使用不同的字體大小瀏覽頁面:不同的用戶根據(jù)自己的習(xí)慣可以選擇適合自己觀看的瀏覽頁面字體的大小，選擇工具欄上的查看/字體大小，選擇合適字體。瀏覽 Web 時的安全性:屏蔽掉不合適的內(nèi)容。可自定義的瀏覽器:將使用最頻繁的 Web 頁的快捷方式放到鏈接欄上，以便快速訪問。 將其他頻繁訪問的 Web 頁添加到收藏夾列表中，以便輕松訪問。2、防火墻：病毒掃描：掃描電子郵件附件中的DOC和ZIP文件，F(xiàn)TP中的下載或上載文件內(nèi)容，以發(fā)現(xiàn)其中包含的危險信息。內(nèi)容過濾：根據(jù)過濾條件，對信息流進行控制，防火墻控制的結(jié)果是：允許通過、修改后允許通過、禁止通過、記錄日志

34、、報警等。 防御DoS攻擊：防止或減輕DoS黑客攻擊。 v為什么卷中有碎片為什么卷中有碎片v當(dāng)用戶創(chuàng)建和刪除文件和文件夾、安裝新軟件或從 Ineternet 下載文件時，卷會形成碎片。通常情況下，計算機會在對文件來說足夠大的第一個連續(xù)可用空間上存儲文件。如果沒有足夠大的可用空間，計算機會將盡可能多的文件保存在最大的可用空間上，然后將剩余數(shù)據(jù)保存在下一個可用空間上，并依此類推。v當(dāng)卷中的大部分空間都被用作存儲文件和文件夾后，大部分的新文件則被存儲在卷中的碎片中。刪除文件后，在存儲新文件時剩余的空間將隨機填充。v卷中的碎片越多，計算機的文件輸入/輸出系統(tǒng)性能就越低。v3、磁盤碎片整理程序 磁盤碎片

35、整理程序是一種用于分析本地卷以及查找和修復(fù)碎片文件和文件夾的系統(tǒng)實用程序。您還可以使用 defrag 命令，從命令行對磁盤執(zhí)行碎片整理。它有兩種接口：它有兩種接口：（1 1）使用）使用 WindowsWindows接口接口（2 2）使用命令行）使用命令行使用使用 Windows Windows 接口接口v打開 磁盤碎片整理程序。 v單擊要檢查碎片文件和文件夾的卷，再單擊“分析”。 v磁盤碎片整理程序完成分析卷后，會在“分析顯示”中顯示出對卷的分析結(jié)果。它同時也會顯示一個對話框，告訴您是否需要進行對卷的碎片整理。v單擊“查看報告”可以查看分析報告，其中顯示了更詳細的卷信息以及最多碎片文件的列表。 v 注意v要打開“磁盤碎片整理程序”，請單擊“開始”，依次