企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

1、 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 世界上的每個(gè)人，每個(gè)公司，每個(gè)政府和每個(gè)社會(huì)都面臨一個(gè)簡(jiǎn)單的抉擇，要么重思未來(lái)，要么被迫重思未來(lái)。 重思未來(lái)是個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。明天永遠(yuǎn)是一個(gè)活動(dòng)著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對(duì)未來(lái)的重思之后，還需要從頭再來(lái)。 羅文 吉布森戰(zhàn)略是思考未來(lái)的工具戰(zhàn)略是思考未來(lái)的工具學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科特點(diǎn)n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)

2、較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于非營(yíng)利組織和個(gè)人非營(yíng)利組織和個(gè)人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理職能管理職能管理：如財(cái)務(wù)、：如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等營(yíng)銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等管理基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)：如管理數(shù)學(xué)、管理史、：如管理數(shù)學(xué)、管理史、管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科

3、特點(diǎn)n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于非營(yíng)利組織和個(gè)人非營(yíng)利組織和個(gè)人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目

4、標(biāo)戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能動(dòng)和技能n高層管理者n中層管理者n基層管理者 人際關(guān)系技能 概念性技能 技術(shù)性技能0100%能力分布能力分布學(xué)科特點(diǎn)學(xué)科特點(diǎn)n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象

5、是企業(yè)，其理論也適用于非營(yíng)利組織和個(gè)人非營(yíng)利組織和個(gè)人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理（企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理（SMSM）? ?n當(dāng)今環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)白熱化、需求個(gè)性化、經(jīng)濟(jì)當(dāng)今環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)白熱化、需求個(gè)性化、經(jīng)濟(jì)全球化、科技高級(jí)化、全球化、科技高級(jí)化、n環(huán)境的變化，改變著創(chuàng)造價(jià)值的方式并對(duì)組環(huán)境的變化，改變著創(chuàng)造價(jià)值的方式并對(duì)組織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡(jiǎn)單地沿循織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡(jiǎn)單地沿循舊路獲取成功。舊路獲取成功。n因此，為了更好地適應(yīng)日新月異的環(huán)境

6、變化，因此，為了更好地適應(yīng)日新月異的環(huán)境變化，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)須要搞戰(zhàn)略管理。建立獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)須要搞戰(zhàn)略管理。建立和保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心目的。和保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略管理的核心目的。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：指一個(gè)企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更指一個(gè)企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價(jià)值（成本領(lǐng)先）或以低的成本提供同樣的價(jià)值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價(jià)值（差異化），這同樣的成本提供更高的價(jià)值（差異化），這個(gè)企業(yè)就相對(duì)于別的企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。個(gè)企業(yè)就相對(duì)于別的企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指企業(yè)能夠?qū)嵤└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制或模仿成本很高

7、的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略。難以復(fù)制或模仿成本很高的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略。 邁克爾邁克爾. .波特波特 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)！持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)！4931201001912年世年世界界100強(qiáng)強(qiáng)被收購(gòu)、被收購(gòu)、或破產(chǎn)或破產(chǎn)仍生存，但不再仍生存，但不再是世界是世界100強(qiáng)強(qiáng)1995年仍是世年仍是世界界100強(qiáng)強(qiáng)實(shí)證研究結(jié)論：實(shí)證研究結(jié)論：n實(shí)證研究表明，實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績(jī)實(shí)證研究表明，實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績(jī)超過(guò)不實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司。成功的公司超過(guò)不實(shí)施戰(zhàn)略管理的公司。成功的公司大多是選擇并實(shí)施了正確戰(zhàn)略的公司，如大多是選擇并實(shí)施了正確戰(zhàn)略的公司，如海爾，聯(lián)想，通用電氣，西南航空

8、，宜家海爾，聯(lián)想，通用電氣，西南航空，宜家家居，通用汽車家居，通用汽車我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？n大環(huán)境：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代大環(huán)境：中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代n學(xué)科地位：專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)科地位：專業(yè)基礎(chǔ)課n學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的：培養(yǎng)系統(tǒng)思維、大局觀培養(yǎng)系統(tǒng)思維、大局觀獲得高層管理應(yīng)具有的知識(shí)技能準(zhǔn)備獲得高層管理應(yīng)具有的知識(shí)技能準(zhǔn)備中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理銷售管理銷售管理營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理只要造出來(lái)只要造出來(lái)只要賣出去只要賣出去你需要什么你需要什么我生產(chǎn)什么我生產(chǎn)什么全面價(jià)值鏈管理全面價(jià)值鏈管理核心能力核心能力持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)

9、優(yōu)勢(shì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資料來(lái)源：資料來(lái)源：管理世界管理世界2005.12；周長(zhǎng)輝；周長(zhǎng)輝什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理n戰(zhàn)略管理是一系列決定公司長(zhǎng)期績(jī)效的決戰(zhàn)略管理是一系列決定公司長(zhǎng)期績(jī)效的決策和措施。策和措施。n包括環(huán)境分析、使命目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)包括環(huán)境分析、使命目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施及控制。略實(shí)施及控制。學(xué)習(xí)大綱（學(xué)習(xí)大綱（4040課時(shí)）課時(shí)）n一、戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略管理概述n二、外部環(huán)境分析二、外部環(huán)境分析n三、內(nèi)部環(huán)境分析三、內(nèi)部環(huán)境分析n四、環(huán)境分析技術(shù)與使命目標(biāo)的確定四、環(huán)境分析技術(shù)與使命目標(biāo)的確定n五、公司總體戰(zhàn)略五、公司總體戰(zhàn)略n六、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略六、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略n七、企業(yè)并購(gòu)與戰(zhàn)

10、略聯(lián)盟七、企業(yè)并購(gòu)與戰(zhàn)略聯(lián)盟n八、企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略八、企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略n九、職能戰(zhàn)略九、職能戰(zhàn)略n十、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法與戰(zhàn)略選擇過(guò)程十、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法與戰(zhàn)略選擇過(guò)程n十一、戰(zhàn)略實(shí)施與控制十一、戰(zhàn)略實(shí)施與控制環(huán)境分析環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施與控制與控制戰(zhàn)略管理過(guò)程基本模塊戰(zhàn)略管理過(guò)程基本模塊使命與目標(biāo)使命與目標(biāo)的確定的確定二、三章二、三章四章四章三個(gè)層次的戰(zhàn)略：五、六、九章三個(gè)層次的戰(zhàn)略：五、六、九章其它的戰(zhàn)略選擇：七、八章其它的戰(zhàn)略選擇：七、八章戰(zhàn)略的制定方法：十章戰(zhàn)略的制定方法：十章十一章十一章1.1.戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展2.2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的

11、基本觀點(diǎn)3.3.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素4.4.戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程 5.5.方法方法 6.6.類型類型第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展n一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略n（一）戰(zhàn)略的軍事涵義（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1 1、我國(guó)軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解、我國(guó)軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解2 2、國(guó)外軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解、國(guó)外軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解（一）戰(zhàn)略的軍事涵義（一）戰(zhàn)略的軍事涵義n1 1、我國(guó)軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解、我國(guó)軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解古代古代n孫子：用兵之道，以計(jì)為首孫子：用兵之道，以計(jì)為首n孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；多算勝，少算孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也

12、；多算勝，少算不勝，而況無(wú)算乎。不勝，而況無(wú)算乎。 近代近代n毛澤東：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西毛澤東：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西n辭海：戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定辭海：戰(zhàn)略是對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定時(shí)期內(nèi)的重要問(wèn)題。時(shí)期內(nèi)的重要問(wèn)題。n2 2、國(guó)外軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解、國(guó)外軍事上對(duì)戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略是一種以使用會(huì)戰(zhàn)為手段來(lái)獲得戰(zhàn)爭(zhēng)目的戰(zhàn)略是一種以使用會(huì)戰(zhàn)為手段來(lái)獲得戰(zhàn)爭(zhēng)目的的藝術(shù)的藝術(shù) 克勞塞維茨克勞塞維茨 戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的的藝術(shù)的藝術(shù) 李德哈特李德哈特戰(zhàn)略是一種用來(lái)達(dá)到目的的手段，是一種運(yùn)用戰(zhàn)

13、略是一種用來(lái)達(dá)到目的的手段，是一種運(yùn)用力量的藝術(shù)，以使力量對(duì)于政策目標(biāo)的達(dá)成可力量的藝術(shù)，以使力量對(duì)于政策目標(biāo)的達(dá)成可以做最有效的貢獻(xiàn)以做最有效的貢獻(xiàn) 博福爾博福爾 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：藝術(shù)藝術(shù); ; 明確的目標(biāo)；成本有效性、全明確的目標(biāo)；成本有效性、全局性局性（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別 軍事戰(zhàn)略軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景背景戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)主體主體參戰(zhàn)雙方（對(duì)抗雙方是參戰(zhàn)雙方（對(duì)抗雙方是敵人）敵人）競(jìng)爭(zhēng)各方（可以是敵人，也可競(jìng)爭(zhēng)各方（可以是敵人，也可以是合作者）以是合作者）目的目的消滅敵人，保存自我消滅敵人，保存自我贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邏輯邏輯遵守某些國(guó)際公約

14、，但遵守某些國(guó)際公約，但基本沒有規(guī)則與公平，基本沒有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)只有勝負(fù)遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則與國(guó)際慣例，反遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則與國(guó)際慣例，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容內(nèi)容兵力分配、部署、計(jì)策兵力分配、部署、計(jì)策投資方向、資源配置、組織文投資方向、資源配置、組織文化化形式形式武裝力量的對(duì)抗武裝力量的對(duì)抗科技、智慧、資源、能力的較科技、智慧、資源、能力的較量量結(jié)果結(jié)果必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與必然造成生命、財(cái)產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞生產(chǎn)力的破壞有利于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技與生有利于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技與生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)力的發(fā)展中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例隆中對(duì)隆中對(duì) “ “自董卓造逆以來(lái)，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及

15、袁紹，而竟自董卓造逆以來(lái)，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡國(guó)險(xiǎn)而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國(guó)。高

16、祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而天府之國(guó)。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠(chéng)如是，則大業(yè)可秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？

17、誠(chéng)如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。成，漢室可興矣?！甭≈袑?duì)隆中對(duì) 請(qǐng)問(wèn)：諸葛亮是如何分析形勢(shì)、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的。請(qǐng)問(wèn)：諸葛亮是如何分析形勢(shì)、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的。二、戰(zhàn)略管理演進(jìn)二、戰(zhàn)略管理演進(jìn)n早期：預(yù)算控制（經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）。上世紀(jì)初到早期：預(yù)算控制（經(jīng)營(yíng)計(jì)劃）。上世紀(jì)初到4040年代末，主年代末，主要運(yùn)用財(cái)務(wù)控制、短期預(yù)算、資本預(yù)算和目標(biāo)管理，努力要運(yùn)用財(cái)務(wù)控制、短期預(yù)算、資本預(yù)算和目標(biāo)管理，努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營(yíng)控制。做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營(yíng)控制。n第一階段（第一階段（50-6050-60）：長(zhǎng)期規(guī)劃（有所安排），運(yùn)用趨勢(shì)）：長(zhǎng)期規(guī)劃（有所安排），運(yùn)用趨勢(shì)外推，預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)

18、境變化，以應(yīng)對(duì)之。外推，預(yù)測(cè)未來(lái)環(huán)境變化，以應(yīng)對(duì)之。n第二階段（第二階段（60-7060-70）：戰(zhàn)略規(guī)劃（積極應(yīng)對(duì)）。通過(guò)戰(zhàn)略）：戰(zhàn)略規(guī)劃（積極應(yīng)對(duì)）。通過(guò)戰(zhàn)略性思考，尋求對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)作出更快反應(yīng)。性思考，尋求對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)作出更快反應(yīng)。n第三階段（第三階段（70-70-今）：戰(zhàn)略管理（過(guò)程）。既包括戰(zhàn)略制今）：戰(zhàn)略管理（過(guò)程）。既包括戰(zhàn)略制定，又包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。力求管理所定，又包括戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。力求管理所有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取未來(lái)成功。有資源，尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取未來(lái)成功。標(biāo)志：標(biāo)志：2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代，通用電氣率先過(guò)渡到戰(zhàn)略管理，年代，通用電氣

19、率先過(guò)渡到戰(zhàn)略管理，9090年年代大部分公司開始轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略管理。代大部分公司開始轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略管理。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點(diǎn)n1 1、安德魯斯（、安德魯斯（K KAndrewsAndrews）的定義）的定義企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非

20、經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。顧客和社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 換言之：換言之：（總體）戰(zhàn)略即一系列決策（總體）戰(zhàn)略即一系列決策：（：（1 1）確確定目的目標(biāo)、（定目的目標(biāo)、（2 2）其實(shí)現(xiàn)所需的方針及計(jì)劃；）其實(shí)現(xiàn)所需的方針及計(jì)劃；（3 3）界定）界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)類型；（企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營(yíng)類型；（4）以）以及社會(huì)責(zé)任。及社會(huì)責(zé)任。一、不同學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略的理解一、不同學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略的理解（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括實(shí)施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括4 4個(gè)要素：個(gè)要素：n市場(chǎng)機(jī)遇市場(chǎng)機(jī)遇( (企業(yè)可能做什么，企業(yè)可能做什么，Might do)Mig

21、ht do)n公司能力公司能力( (企業(yè)能夠做什么，企業(yè)能夠做什么，could do)could do)n個(gè)人激情個(gè)人激情( (企業(yè)想做什么，企業(yè)想做什么，wants to do)wants to do)n社會(huì)責(zé)任社會(huì)責(zé)任( (企業(yè)應(yīng)該做什么，企業(yè)應(yīng)該做什么，should do)should do) 戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)四者的契合戰(zhàn)略就是實(shí)現(xiàn)四者的契合(fit)(fit)。n2 2、魁因（、魁因（J JB BQuinnQuinn）的定義）的定義 戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)按照一定的順序結(jié)合成一個(gè)目的、政策與活動(dòng)按照一定的順序結(jié)合成一

22、個(gè)緊密的整體。緊密的整體。n有效的正式戰(zhàn)略包括三個(gè)基本要素：主要的目的或有效的正式戰(zhàn)略包括三個(gè)基本要素：主要的目的或目標(biāo)；重要政策；主要活動(dòng)或項(xiàng)目。目標(biāo)；重要政策；主要活動(dòng)或項(xiàng)目。 n有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動(dòng)力而制有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動(dòng)力而制定的定的 n戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件( (戰(zhàn)略柔性戰(zhàn)略柔性) )。n在大型組織里管理層次較多，每一個(gè)有自己職權(quán)的在大型組織里管理層次較多，每一個(gè)有自己職權(quán)的層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。n3 3、安索夫（、安索夫（H Hl lAnsoffAnsoff）的定義）的定義 戰(zhàn)

23、略基本上是一整套用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決戰(zhàn)略基本上是一整套用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，要確定公司的經(jīng)營(yíng)策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，要確定公司的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)主線：性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)主線：n經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等；寬窄適宜經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等；寬窄適宜n共同的經(jīng)營(yíng)主線：共同的經(jīng)營(yíng)主線：指目前的產(chǎn)品和市場(chǎng)與未來(lái)的產(chǎn)品和指目前的產(chǎn)品和市場(chǎng)與未來(lái)的產(chǎn)品和市場(chǎng)之間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方市場(chǎng)之間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向和內(nèi)部管理。向和內(nèi)部管理。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，還必須注意企業(yè)所采取企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，還必須注意企業(yè)所采取的

24、戰(zhàn)略模式的戰(zhàn)略模式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。 n4 4、明茨伯格（、明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義（）的定義（5Ps5Ps） 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、策略、模式、定位、觀念戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、策略、模式、定位、觀念明茨伯格（明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的戰(zhàn)略定義（）的戰(zhàn)略定義（5Ps5Ps） n（1 1）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（PlanPlan）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，以備戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，以備人們使用；人們使用；戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的地開發(fā)的。戰(zhàn)略是有意識(shí)有目的地開發(fā)的。 向前看向前看明茨伯

25、格（明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義）的定義 n（2 2）戰(zhàn)略是一種策略（）戰(zhàn)略是一種策略（PloyPloy）指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種“手段手段”。 需要注意的是：企業(yè)所采取的計(jì)策一定要符合需要注意的是：企業(yè)所采取的計(jì)策一定要符合企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 明茨伯格（明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義）的定義 n（3 3）戰(zhàn)略是一種模式（）戰(zhàn)略是一種模式（PatternPattern）戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為，這些行為不是設(shè)計(jì)戰(zhàn)略體現(xiàn)為一

26、系列的行為，這些行為不是設(shè)計(jì)的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：n戰(zhàn)略是一種模式：通用面粉案例戰(zhàn)略是一種模式：通用面粉案例預(yù)期戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)期戰(zhàn)略計(jì)劃 維持高價(jià)維持高價(jià) 累計(jì)折扣累計(jì)折扣未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 累計(jì)折扣累計(jì)折扣準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略 維持高價(jià)維持高價(jià)已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 維持高價(jià)維持高價(jià) 低市場(chǎng)份額低市場(chǎng)份額自發(fā)形成的戰(zhàn)略自發(fā)形成的戰(zhàn)略 應(yīng)對(duì)無(wú)牌商品的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)無(wú)牌商品的競(jìng)爭(zhēng)n作為模式的戰(zhàn)略作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性（行為慣性）體現(xiàn)的是長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性（行為慣性）。一家公司在其行業(yè)內(nèi)一

27、直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一一家公司在其行業(yè)內(nèi)一直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一種通常被稱做高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略；就像一個(gè)人總是接受挑戰(zhàn)性種通常被稱做高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略；就像一個(gè)人總是接受挑戰(zhàn)性的工作，他可能會(huì)被認(rèn)為在實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。的工作，他可能會(huì)被認(rèn)為在實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。參考過(guò)去參考過(guò)去的行為的行為明茨伯格（明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義）的定義 n（4 4）戰(zhàn)略是一種定位（）戰(zhàn)略是一種定位（PositionPosition）這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或市場(chǎng)中的地位，即通過(guò)戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和市場(chǎng)中

28、的地位，即通過(guò)戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：一是企一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域選擇業(yè)經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域選擇，應(yīng)定位在一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，應(yīng)定位在一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中；中；二是在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的選擇二是在行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的選擇，依靠有意識(shí)地開，依靠有意識(shí)地開發(fā)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。發(fā)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。 例：Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位n目標(biāo)市場(chǎng)定位于追求風(fēng)格又圖便宜的年青人n在傳統(tǒng)的家具零售價(jià)值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；n與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價(jià)位而不需要提供服務(wù)

29、的顧客提供商品；具體活動(dòng)包括：用清晰的展示和標(biāo)識(shí)而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計(jì)備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉(cāng)庫(kù)店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時(shí)服務(wù)Ikea公司活動(dòng)體系圖有限的顧客有限的顧客服務(wù)服務(wù)顧客自選顧客自選模塊式家具模塊式家具設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)低廉的低廉的制造成本制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場(chǎng)的郊外高速通行的儲(chǔ)存設(shè)計(jì)更多的即興購(gòu)買庫(kù)存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫(kù)存現(xiàn)場(chǎng)大量存儲(chǔ)全部來(lái)自長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商有限銷售人員增加未來(lái)購(gòu)買的可能性家庭設(shè)計(jì)成本降低n目標(biāo)：目標(biāo)：打造醫(yī)用清潔用品形象打造醫(yī)用清潔用品形象n策略：策略：向皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品向

30、皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會(huì)在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會(huì)銷售渠道為藥店，并避免使用價(jià)格促銷銷售渠道為藥店，并避免使用價(jià)格促銷采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素n結(jié)果：結(jié)果：獨(dú)特定位使之免受激烈競(jìng)爭(zhēng)及競(jìng)爭(zhēng)者的抄襲獨(dú)特定位使之免受激烈競(jìng)爭(zhēng)及競(jìng)爭(zhēng)者的抄襲案例：露得清香皂的獨(dú)特定位案例：露得清香皂的獨(dú)特定位明茨伯格（明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義）的定義 n（5 5）戰(zhàn)略是一種觀念）戰(zhàn)略是一種觀念（PerspectivePersp

31、ective）戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對(duì)客戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式，做事的方式，觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式，做事的方式，即即“企業(yè)理念企業(yè)理念”。這種理解的重要實(shí)質(zhì)在于，同價(jià)值觀、這種理解的重要實(shí)質(zhì)在于，同價(jià)值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過(guò)組織成共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過(guò)組織成員的期望和行為而形成共享。即，員的期望和行為而形成共享。即，戰(zhàn)戰(zhàn)略所反映的價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)符合絕大多略所反映的價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)符合絕大多數(shù)員工的價(jià)值取向，這樣才能保證戰(zhàn)數(shù)員工的價(jià)值取向，這樣才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 明茨伯格（

32、明茨伯格（H HMintzbergMintzberg）的定義）的定義 n戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。它們有時(shí)是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定它們有時(shí)是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定義可代替計(jì)劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，義可代替計(jì)劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。案例：日本本田進(jìn)入美國(guó)摩托車市場(chǎng)案例：日本本田進(jìn)入美國(guó)摩托車市場(chǎng) n1.1.全局性（國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)）全局性（國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)）n2.2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性（長(zhǎng)期利

33、益、洞察力判斷力）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（長(zhǎng)期利益、洞察力判斷力） n3.3.競(jìng)爭(zhēng)性（獲取與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）競(jìng)爭(zhēng)性（獲取與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）n4.4.系統(tǒng)性系統(tǒng)性 （層次性，如下頁(yè)圖）（層次性，如下頁(yè)圖） 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征n大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)（或?qū)哟危ɑ驅(qū)哟危┕緦庸緦邮聵I(yè)部層事業(yè)部層職能層職能層企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略（部門層次）（部門層次）職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事

34、業(yè)部銷售部門銷售部門采購(gòu)部門采購(gòu)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門職能部門職能部門B產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事業(yè)部C產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事業(yè)部公司層公司層職能層職能層事業(yè)部層事業(yè)部層1 1、公、公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、經(jīng)、經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略（部門層次）（部門層次）3 3、職、職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略3 3在事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略在事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按專門指導(dǎo)下，按專門職能將事業(yè)部級(jí)職能將事業(yè)部級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行落實(shí)和具針進(jìn)行落實(shí)和具體化。體化。1 1、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展哪些事業(yè)，決定企重點(diǎn)發(fā)展哪些事業(yè)，決定企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立

35、何種業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何發(fā)揮這些優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)勢(shì)，對(duì)達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)行分配等行分配等2 2、是企業(yè)某獨(dú)、是企業(yè)某獨(dú)立核算單位或具立核算單位或具有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位（如事業(yè)營(yíng)單位（如事業(yè)部），對(duì)自己的部），對(duì)自己的生存和發(fā)展作出生存和發(fā)展作出的謀劃，它要把的謀劃，它要把總公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略總公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中規(guī)定的目標(biāo)、中規(guī)定的目標(biāo)、方向和意圖具體方向和意圖具體化，形成本部門化，形成本部門更加明確的目標(biāo)更加明確的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案。 The Three Levels of StrategyP ig m e n tsM a

36、 r k e tin gR & DF in a n c eM a n u fa c r u r in gF e r tiliz e r sD y e sC h e m c o r pCorporateSBUsFunctions 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征n 6. 6.相對(duì)穩(wěn)定性相對(duì)穩(wěn)定性 （方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）（方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）n 7.7.風(fēng)險(xiǎn)性（不確定性）風(fēng)險(xiǎn)性（不確定性）n 8.8.社會(huì)性社會(huì)性 （長(zhǎng)期利益最大化）（長(zhǎng)期利益最大化）三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略n一般說(shuō)來(lái)，一般說(shuō)來(lái)，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)

37、其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重要要的具體行動(dòng)，并在戰(zhàn)略管理過(guò)程中占有舉足的具體行動(dòng)，并在戰(zhàn)略管理過(guò)程中占有舉足輕重的地位。輕重的地位。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對(duì)性，有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對(duì)性，有時(shí)會(huì)相互轉(zhuǎn)化。n戰(zhàn)略與策略主要是戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系目的與手段的關(guān)系。 四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略規(guī)規(guī) 劃劃計(jì)計(jì) 劃劃范范 圍圍全局全局全局或局部全局或局部局部局部時(shí)時(shí)

38、 間間長(zhǎng)期長(zhǎng)期長(zhǎng)期或短期長(zhǎng)期或短期短期短期原原 則則原則性原則性框架性框架性詳細(xì)性詳細(xì)性方方 法法定性為主定性為主定性與定量定性與定量定量為主定量為主第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素n安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即成，即產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。這四種要素可以產(chǎn)生合。這四種要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)的力，成為企業(yè)的共同經(jīng)營(yíng)主線共同經(jīng)營(yíng)主線。n有了這條經(jīng)營(yíng)主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可有了這條經(jīng)營(yíng)主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向和產(chǎn)生作用的以充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)

39、的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而力量，從而揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略的四要素企業(yè)戰(zhàn)略的四要素n1 1、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 n2 2、成長(zhǎng)方向成長(zhǎng)方向 n3 3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) n4 4、協(xié)同作用協(xié)同作用 1 1、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 明確企業(yè)現(xiàn)在的及將來(lái)有可能發(fā)展的產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍。即經(jīng)營(yíng)范圍（在哪一行業(yè)？）。 2、成長(zhǎng)向量（安索夫矩陣）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)中，面對(duì)類似顧客群，其中一個(gè)企業(yè)能夠贏得更高的利潤(rùn)率，或能夠贏得潛在的更高的利潤(rùn)率時(shí)，這個(gè)企業(yè)

40、就擁有某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：指一個(gè)企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價(jià)值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價(jià)值（差異化），這個(gè)企業(yè)就相對(duì)于別的企業(yè)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制或模仿成本很高的價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略。 邁克爾.波特 3.13.1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成 1.1.企業(yè)創(chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)創(chuàng)新形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則 2.2.提高適應(yīng)能力而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高適應(yīng)能力而形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)n應(yīng)變應(yīng)變n1.1.成本和質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成本和質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) n2.2.時(shí)間和專有知識(shí)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

41、時(shí)間和專有知識(shí)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n3.3.設(shè)置進(jìn)入的壁壘設(shè)置進(jìn)入的壁壘 n4.4.實(shí)力優(yōu)勢(shì)實(shí)力優(yōu)勢(shì) 3.23.2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得途徑獲得途徑n1.1.防止模仿防止模仿n隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏n提高模仿障礙、降低模仿動(dòng)力提高模仿障礙、降低模仿動(dòng)力n把優(yōu)勢(shì)形成的原因模糊化把優(yōu)勢(shì)形成的原因模糊化n使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源重組有困難使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源重組有困難n2.2.保持創(chuàng)業(yè)精神保持創(chuàng)業(yè)精神3.33.3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持4、協(xié)同作用指企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位指企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合起來(lái)所聯(lián)合起來(lái)所產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位各自產(chǎn)生的效益要大于各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位各自努力所創(chuàng)造的效益總

42、和。努力所創(chuàng)造的效益總和。協(xié)同作用常常表達(dá)為：協(xié)同作用常常表達(dá)為： 1+121+12 協(xié)同作用的類別如下：協(xié)同作用的類別如下：n投資協(xié)同投資協(xié)同：原材料、研發(fā)、專用技術(shù)、工：原材料、研發(fā)、專用技術(shù)、工具等；具等； n作業(yè)協(xié)同作業(yè)協(xié)同：人員、生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)曲線；：人員、生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)曲線；n銷售協(xié)同銷售協(xié)同：渠道、機(jī)構(gòu)、品牌、服務(wù)等；渠道、機(jī)構(gòu)、品牌、服務(wù)等； n管理協(xié)同管理協(xié)同：經(jīng)驗(yàn)、方法等，如應(yīng)對(duì)危機(jī)。：經(jīng)驗(yàn)、方法等，如應(yīng)對(duì)危機(jī)。 n衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：n一是在企業(yè)收入一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于一是在企業(yè)收入一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)內(nèi)部

43、各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)成本下降的情況；企業(yè)成本下降的情況；n二是在企業(yè)投資一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于二是在企業(yè)投資一定時(shí)，評(píng)價(jià)由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)而使企業(yè)純收入增加的狀況。企業(yè)純收入增加的狀況。 總結(jié)總結(jié)n產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍指出尋求獲利能力的范圍指出尋求獲利能力的范圍n增長(zhǎng)向量增長(zhǎng)向量指出這種范圍擴(kuò)展的方向指出這種范圍擴(kuò)展的方向n競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指出企業(yè)最佳機(jī)會(huì)的特征指出企業(yè)最佳機(jī)會(huì)的特征n協(xié)同作用協(xié)同作用則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，提高企業(yè)獲得成功的能力提高企業(yè)獲得成功的能力 這四個(gè)要素是相輔相成，互不排斥，共同這四

44、個(gè)要素是相輔相成，互不排斥，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。 例：某化工公司戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)n投資收益率：投資收益率：5%5%n銷售增長(zhǎng)率：銷售增長(zhǎng)率：10%10%戰(zhàn)略戰(zhàn)略n經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品n成長(zhǎng)向量：新產(chǎn)品開發(fā)、多樣化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)向量：新產(chǎn)品開發(fā)、多樣化經(jīng)營(yíng)n競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：專利技術(shù)，第一流的開發(fā)能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：專利技術(shù)，第一流的開發(fā)能力n協(xié)同作用：開發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)品上的共享協(xié)同作用：開發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)品上的共享第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程n主要包括兩個(gè)階段：主要包括兩個(gè)階段：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施第一階段第一階段 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定提出和分析問(wèn)題提出和分析問(wèn)題 （SWOTSWOT） 明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則 （產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)（產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)改造或收購(gòu)兼并等為主的原則）改造或收購(gòu)兼