服裝行業(yè)ERP和信息化的探索

1、 服裝行業(yè)ERP與信息化探究第一部分、相關(guān)行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談紡織行業(yè)信息化現(xiàn)狀漫談中國(guó)加入WTO之后，有媒體稱“我國(guó)紡織工業(yè)是惟一保持進(jìn)攻態(tài)勢(shì)的行業(yè)”，預(yù)期將有一個(gè)大的進(jìn)展，這對(duì)ERP等信息技術(shù)和產(chǎn)品而言將是一個(gè)迅速增大的大市場(chǎng)。入世一年，確如分析預(yù)測(cè)的那樣，紡織工業(yè)取得了快速增長(zhǎng),工業(yè)總產(chǎn)值、利潤(rùn)和出口創(chuàng)匯三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長(zhǎng)。然而許多IT廠商卻覺(jué)得那個(gè)市場(chǎng)難于把握：紡織市場(chǎng)究竟有多大？企業(yè)需要不需要ERP？哪些企業(yè)需要ERP？需要什么樣的ERP？通過(guò)下面這份來(lái)自紡織行業(yè)的報(bào)告也許對(duì)這些問(wèn)題會(huì)有一定程度的了解。 自2000年以來(lái),尤其是我國(guó)加入WTO后

2、,紡織企業(yè)對(duì)ERP等信息系統(tǒng)需求持續(xù)增長(zhǎng),這已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，然而真正動(dòng)手實(shí)施的并不算多，成功應(yīng)用的更少，即所謂“雷聲大，雨點(diǎn)小”。什么緣故會(huì)如此？ 需求顯著增長(zhǎng)此前的紡織全行業(yè)虧損，前一段時(shí)刻ERP投入的虛高，以及缺乏行業(yè)對(duì)口的軟件導(dǎo)致了目前ERP應(yīng)用“雷聲大，雨點(diǎn)小”。 紡織服裝業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中一直占據(jù)著重要地位，棉紗、棉布、呢絨、絲織品、化纖、服裝等產(chǎn)量均居世界第一位，服裝出口也多年來(lái)始終保持著世界第一位。剛剛過(guò)去的2002年，我國(guó)紡織工業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)10644億元，銷售總額10024億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)336.6億元，紡織品及服裝出口創(chuàng)匯達(dá)617.7億美元，占到了全國(guó)的18.97%。

3、而順差為474.62億美元，占全國(guó)商品貿(mào)易順差的156.14%，是一個(gè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有突出貢獻(xiàn)的制造行業(yè)。 在紡織行業(yè)8萬(wàn)多家企業(yè)中，2001年納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的企業(yè)有21000多家，其中87.5%是小企業(yè),大部分是從個(gè)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)展起來(lái)的非國(guó)有企業(yè)，產(chǎn)值占76%,操縱的資產(chǎn)占63%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到了90%。效益好的企業(yè)集中在浙江、江蘇、廣東、山東、上海地區(qū)，銷售收入占全行業(yè)的76%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全國(guó)的90%，市場(chǎng)和效益有區(qū)域分布集中化趨勢(shì)。 紡織行業(yè)的規(guī)模、效益和企業(yè)數(shù)決定了它是ERP的大市場(chǎng)。我國(guó)紡織業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的重要地位，入世后企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切愿望決定了近期對(duì)信息化投入的增加。在200

4、0年紡織全行業(yè)整體扭虧之后，尤其是去年底中國(guó)加入WTO之后，企業(yè)對(duì)ERP的需求明顯增長(zhǎng)，“雷聲大”真實(shí)反映了行業(yè)的需求。那個(gè)地點(diǎn)存在政府和行業(yè)組織大力推動(dòng)的因素，但要緊取決于企業(yè)對(duì)入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻這一進(jìn)展趨勢(shì)的推斷。 關(guān)于“雨點(diǎn)小”的緣故要具體分析。往常的ERP項(xiàng)目，政府和行業(yè)給予部分資金支持，企業(yè)有一定的盲目性?！熬盼濉遍_(kāi)始要緊由企業(yè)自主投資。這種由“上面要我做”到“我自己要做”的轉(zhuǎn)變，正是信息化建設(shè)由被動(dòng)變主動(dòng)的全然性轉(zhuǎn)變。企業(yè)成為項(xiàng)目的投資主體和實(shí)施主體，更加注重系統(tǒng)的實(shí)效，決策上項(xiàng)目往往更加慎重，可不能出現(xiàn)往常那種一哄而上的局面。這些面向市場(chǎng)求生存的紡織企業(yè)中，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的決策

5、是理性的，會(huì)從企業(yè)的實(shí)際需求動(dòng)身來(lái)做總體規(guī)劃，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。 其次，上世紀(jì)90年代后期的全行業(yè)虧損等因素阻礙了系統(tǒng)的應(yīng)用。在20世紀(jì)80年代初紡織企業(yè)計(jì)算機(jī)治理應(yīng)用起步后的十幾年中，實(shí)施MIS/MRPII/ERP的要緊是國(guó)有大型企業(yè)，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業(yè)中比例差不多專門小。其中相當(dāng)部分效益不行，也阻礙了系統(tǒng)實(shí)施的效果，成功案例不多，使部分企業(yè)持徘徊和觀望態(tài)度。 最后從技術(shù)層面分析，企業(yè)需要滿足不同需求的整體解決方案和軟件產(chǎn)品。紡織工業(yè)屬制造業(yè)，制造業(yè)離不開(kāi)生產(chǎn)。生產(chǎn)是一個(gè)過(guò)程，它貫穿于企業(yè)治理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)治理是企業(yè)治理的重要內(nèi)容。像ERP如此面向制造企業(yè)、面向生

6、產(chǎn)過(guò)程的軟件應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品的行業(yè)版本。目前市場(chǎng)上如此的產(chǎn)品不多，沒(méi)有形成用戶群。這是本文要分析的重點(diǎn)。 產(chǎn)品應(yīng)該分層次國(guó)際化大企業(yè)與國(guó)際接軌，傾向于選用國(guó)外大型知名軟件;國(guó)內(nèi)有治理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，選用國(guó)內(nèi)知名軟件;而小型企業(yè)則以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)為優(yōu)先考慮的對(duì)象。 依照多年信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，紡織行業(yè)內(nèi)已就“需要不需要ERP”形成了如此的共識(shí)：紡織企業(yè)要上信息系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是重點(diǎn)，選擇合作伙伴是關(guān)鍵，采納ERP等商品化軟件是趨勢(shì)。用戶企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，首先注重產(chǎn)品在同行業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用數(shù)量和實(shí)際效果，其次注重廠商提供整體應(yīng)用解決方案的能力，然后注重提供咨詢服務(wù)的水

7、平和能力。因此，價(jià)格不管何時(shí)差不多上重要因素。同樣，考察廠商或咨詢機(jī)構(gòu)也將同行業(yè)的成功案例、類似企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)放在重要地位。 講到“哪些企業(yè)有條件上ERP”，企業(yè)規(guī)模是需要考慮的重要因素。前面所提到的2.1萬(wàn)多家企業(yè)中，年銷售額1000萬(wàn)以上的占2/3，3000萬(wàn)以上的占30%，有6000余家，這些企業(yè)需要ERP優(yōu)化內(nèi)部資源，治理供應(yīng)鏈，進(jìn)一步提高治理水平，科學(xué)戰(zhàn)略決策。另一個(gè)因素是效益，紡織企業(yè)2002年有19.7%虧損。關(guān)于這部分企業(yè)首要的是解決自身機(jī)制、產(chǎn)品銷路、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本高等問(wèn)題，扭虧為盈，上ERP風(fēng)險(xiǎn)太大。至于企業(yè)治理水平的高低不是上不上的前提。 因此，討論的重點(diǎn)應(yīng)該是“需要什么樣

8、的ERP”。在同一個(gè)紡織行業(yè)內(nèi)，企業(yè)也要依照各自的應(yīng)用目標(biāo)、規(guī)模、治理水平和業(yè)務(wù)流程，選擇不同的軟件產(chǎn)品。 1.國(guó)際化大企業(yè)要求與國(guó)際化接軌，規(guī)范資金操縱，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化治理的目標(biāo)，往往看中國(guó)外大型知名軟件。如儀征化纖公司去年開(kāi)始與知名治理咨詢公司合作，實(shí)施SAP的ERP系統(tǒng)。 2.有較好治理基礎(chǔ)的大中型企業(yè)，以優(yōu)化資源配置，提高治理水平和效率，加快市場(chǎng)反應(yīng)為目標(biāo)，大多數(shù)選擇市場(chǎng)份額較大的國(guó)內(nèi)知名軟件，也包括部分在紡織行業(yè)較有特點(diǎn)和阻礙的軟件。近年來(lái)，棉紡、化纖、服裝和紡機(jī)等數(shù)十家企業(yè)如此做了。盡管比例不大，但在行業(yè)中有專門大阻礙。 3.近期進(jìn)展較快的小型企業(yè)，如大多數(shù)服裝行業(yè)中的民

9、營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，但治理粗放，可先以嚴(yán)格制度、堵塞漏洞、強(qiáng)化庫(kù)存治理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加快資金周轉(zhuǎn)等為目標(biāo)，實(shí)施財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存系統(tǒng)。 這三類企業(yè)數(shù)量上呈金字塔形，所需軟件大致對(duì)應(yīng)于一般意義的高、中、低端產(chǎn)品，其中第二類需求是要緊的。 生產(chǎn)治理是ERP成功的關(guān)鍵生產(chǎn)治理是ERP中特不復(fù)雜和困難的部分，需要軟件廠商精心設(shè)計(jì)、不斷完善，現(xiàn)有的ERP軟件在此普遍存在不足。 紡織行業(yè)有三四十家ERP廠商介入，但目前尚未形成在行業(yè)中有阻礙的、有用戶群的主導(dǎo)產(chǎn)品，最要緊的是缺乏適合紡織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的產(chǎn)品。成功應(yīng)用的系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存治理軟件居多，作為ERP重要部分的生產(chǎn)治理，或者空缺，或者只有簡(jiǎn)單

10、的打算和統(tǒng)計(jì)功能，或者定制開(kāi)發(fā)，難以推廣到其他企業(yè)，即使國(guó)外軟件也存在這一問(wèn)題。 要適合紡織行業(yè)的應(yīng)用，ERP的生產(chǎn)治理模塊應(yīng)該考慮行業(yè)特點(diǎn)。開(kāi)發(fā)者都認(rèn)為生產(chǎn)治理是ERP中復(fù)雜和困難的部分，需要在差不多原理和核心模塊的基礎(chǔ)上，抓住各種生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)類型的特點(diǎn)和要求，合理設(shè)計(jì)，精心實(shí)施，不斷完善。 在生產(chǎn)治理上，從企業(yè)實(shí)際需求動(dòng)身，對(duì)阻礙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的處于瓶頸狀態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化是必要的。如黑龍江龍滌集團(tuán)在實(shí)施ERP過(guò)程中，首先抓業(yè)務(wù)重組，抓流程優(yōu)化，對(duì)財(cái)務(wù)和采購(gòu)等部門做了扁平化重構(gòu)，建立了有效的制約制衡機(jī)制，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，充分發(fā)揮了軟件產(chǎn)品的效能。另一個(gè)規(guī)模類似的化

11、纖企業(yè)，為了減少實(shí)施阻力沒(méi)有進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，只是對(duì)原有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)做了整合，結(jié)果實(shí)施過(guò)程中遇到專門多困難，不得不做大量二次開(kāi)發(fā)，既增加了費(fèi)用，又阻礙了進(jìn)度。 因此，關(guān)于紡織企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中的業(yè)務(wù)重組（BPR），筆者同意如此的觀點(diǎn)：BPR應(yīng)當(dāng)與ERP系統(tǒng)實(shí)施并行，是小規(guī)模的調(diào)整，要緊針對(duì)處于瓶頸狀態(tài)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如財(cái)務(wù)統(tǒng)一，如采購(gòu)規(guī)范，從局部開(kāi)始，漸進(jìn)開(kāi)展，目的是有效地和ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程結(jié)合，順利推進(jìn)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。而有的企業(yè)則將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化先從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理等阻力較小的部門做起，希望在取得一定效果之后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，也是一種變通方法，但效果往往不理想。 總之，BPR對(duì)傳統(tǒng)的紡織企

12、業(yè)是一件難事，然而不得不為之。在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到一定程度和通過(guò)一定時(shí)刻以后，企業(yè)可依照進(jìn)展戰(zhàn)略和當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況的需要，將全然性、全局性的BPR付諸實(shí)施，對(duì)企業(yè)治理進(jìn)行更為成功的變革。 軟件需要體現(xiàn)行業(yè)特色像ERP如此面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選擇和應(yīng)用，也有利于市場(chǎng)推廣。 國(guó)家863打算制造業(yè)信息化工程對(duì)ERP的要求為基于先進(jìn)治理模式并適合中國(guó)國(guó)情，是一個(gè)全面的闡述。 現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)治理模式體現(xiàn)在治理思想、治理方法、治理結(jié)構(gòu)、治理手段等諸多方面，ERP作為實(shí)現(xiàn)該治理模式的重要工具，首先要體現(xiàn)當(dāng)代先進(jìn)的治理思想和理論，是一個(gè)符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的成熟

13、的軟件產(chǎn)品，而不只是一個(gè)原型，更不是為某幾個(gè)項(xiàng)目定制開(kāi)發(fā)。 適合中國(guó)國(guó)情是符合中國(guó)寬敞企業(yè)的企業(yè)規(guī)模，適合重點(diǎn)行業(yè)的應(yīng)用特點(diǎn)，滿足不同類型企業(yè)的差異性需求，彌補(bǔ)企業(yè)治理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)的不足。 關(guān)于紡織行業(yè)，希望知名ERP廠商意識(shí)到巨大數(shù)量的紡織企業(yè)所具有的市場(chǎng)潛力，給予更多更細(xì)的關(guān)注。在行業(yè)治理部門的協(xié)助下，選擇龍頭企業(yè)作為試點(diǎn)，投入力量，在兩三年內(nèi)開(kāi)發(fā)出符合紡織某些重點(diǎn)企業(yè)（如服裝、化纖、棉紡）特點(diǎn)的行業(yè)版本，適合這些企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)類型、制造方式。同時(shí)，ERP對(duì)內(nèi)應(yīng)與生產(chǎn)車間的自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)操縱系統(tǒng)相連接，能在線采集數(shù)據(jù);對(duì)外通過(guò)因特網(wǎng)組建更大范圍的信息網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和實(shí)施電子商務(wù)。

14、近期SCM、CRM逐漸走向成熟，結(jié)合紡織行業(yè)上下游銜接緊密的特點(diǎn)，形成廣義的供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺(tái)。 關(guān)于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。筆者認(rèn)為，像ERP如此面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過(guò)程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選擇和應(yīng)用，也有利于市場(chǎng)推廣?，F(xiàn)在假如問(wèn)某軟件的特點(diǎn)，廠家往往講“面向各種行業(yè)”，“適合各種企業(yè)”，實(shí)際等于什么都沒(méi)講，用戶不得要領(lǐng)，無(wú)法選擇，而“行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有XX家應(yīng)用了我們的軟件”則具有更強(qiáng)的講服力。想用一個(gè)版本把所有的行業(yè)都套到里面去，這是市場(chǎng)還不規(guī)范的表現(xiàn)。值得欣慰的是，差不多有國(guó)外廠商將服裝制造行業(yè)版本的軟件應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)，有的國(guó)內(nèi)知名廠商正

15、在開(kāi)發(fā)棉紡織、針織行業(yè)版本的ERP。 開(kāi)發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是明顯的，關(guān)鍵是采納什么樣的開(kāi)發(fā)技術(shù)和治理方法。這決不是按客戶需求定制，不是個(gè)案項(xiàng)目，行業(yè)版本是具有行業(yè)特點(diǎn)的商品化軟件，是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積存，要抽取出行業(yè)特征，將用戶的特不需求映射到系統(tǒng)中。采納構(gòu)件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化治理，保持軟件產(chǎn)品的整體性、規(guī)范性和兼容性。這是目前國(guó)產(chǎn)治理軟件存在的通病，解決得好，就能夠通過(guò)市場(chǎng)得到更高的回報(bào)。 中小ERP廠商也能夠按照以上目標(biāo)在紡織業(yè)逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的商品化水平。只要把握住用戶需求和市場(chǎng)走勢(shì)，從一點(diǎn)突破，就

16、能占有自己的用戶群，保持市場(chǎng)份額，做出品牌。 ERP總體市場(chǎng)擴(kuò)大，勢(shì)必走向行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分。部分治理軟件產(chǎn)品從通用走向?qū)Ｓ?，和?dāng)初由專用走向通用一樣，是進(jìn)展的必定。紡織行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)給這一類廠商留有較大的空間。 咨詢實(shí)施水平待提高“三分軟件，七分實(shí)施”，軟件廠商需要建立自己專門的咨詢部門，需要培養(yǎng)自己的行業(yè)專家。 有了行業(yè)版本，還必須有專業(yè)實(shí)施隊(duì)伍才能保證項(xiàng)目的成功，因此有“三分軟件，七分實(shí)施”的講法。紡織大中型企業(yè)中有的有信息治理部門，能夠進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開(kāi)發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)峻。大部分小企業(yè)專門難有如此的IT專業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施ERP的致命傷。因此，對(duì)

17、咨詢和實(shí)施人員的素養(yǎng)要求較高，需要擁有行業(yè)背景、了解企業(yè)治理、熟悉軟件技術(shù)，同時(shí)具備善于表達(dá)、善于溝通職業(yè)素養(yǎng)的高級(jí)系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。 關(guān)于實(shí)施方式，紡織行業(yè)有少數(shù)采納國(guó)外ERP軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問(wèn)公司合作，有的聘請(qǐng)了高校教授、業(yè)內(nèi)專家做治理咨詢顧問(wèn)，參與的程度不同，要緊起項(xiàng)目前期推動(dòng)和協(xié)調(diào)作用，大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)治理咨詢和實(shí)施工作。 某大型化纖廠對(duì)實(shí)施人員的評(píng)價(jià)是:“目前國(guó)內(nèi)的實(shí)施人員多數(shù)是信息專業(yè)畢業(yè)，對(duì)企業(yè)治理方面全然沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。只明白如何把軟件裝上去，沒(méi)有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求。”企劃部經(jīng)理稱還要花專門長(zhǎng)時(shí)刻對(duì)他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為這是項(xiàng)目推動(dòng)的難度之一。 十

18、幾年前，筆者接觸了一家德國(guó)咨詢公司奧伽系統(tǒng)(OrgaSystem)公司，專門給紡織企業(yè)做MRP軟件的實(shí)施顧問(wèn)，在歐洲的紡織廠專門有阻礙。它的顧問(wèn)大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)治理人員，積存有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。而且相當(dāng)部分不是公司的正式雇員，而是公司固定聯(lián)系、臨時(shí)聘用的專家。該公司依照項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不同的人員，達(dá)到專業(yè)咨詢的目的。他們?cè)跉W洲實(shí)施了幾十個(gè)企業(yè)，筆者曾參觀過(guò)兩個(gè)，效果專門好。這種方式能夠作為國(guó)內(nèi)咨詢公司和軟件廠商的參考。 一般的國(guó)內(nèi)軟件廠商專門少有自己專業(yè)的咨詢部門，更缺乏有關(guān)的行業(yè)專家，這對(duì)企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生

19、嚴(yán)峻的阻礙。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量，提高咨詢服務(wù)水平，形成科學(xué)、完善的ERP軟件服務(wù)體系。關(guān)于知名的大型軟件企業(yè)，咨詢會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理咨詢拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。同樣，與專業(yè)咨詢顧問(wèn)公司或行業(yè)中介組織合作也能夠達(dá)到較好效果，而且成本更低。漫談我國(guó)服裝行業(yè)的信息化，以及信息化能夠給服裝行業(yè)帶來(lái)什么？ 作為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，服裝產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展前景是極為誘人的。早在幾千年前，我們的祖先就開(kāi)始踏上了絲綢之路，源源不絕地送出令世界為之傾心的絲綢服裝。時(shí)至今日，我國(guó)已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，以及近年來(lái)信息技術(shù)的突

20、飛猛進(jìn)，全世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)施信息化治理已成為時(shí)代的要求。我國(guó)服裝行業(yè)信息化的進(jìn)展現(xiàn)狀從上個(gè)世紀(jì)六十年代起，服裝企業(yè)就通過(guò)了產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入21世紀(jì)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。而競(jìng)爭(zhēng)的核心就在于服裝企業(yè)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的理解和追趕，也確實(shí)是服裝企業(yè)要將信息化作為重點(diǎn)來(lái)抓。我們最近剛剛在華東地區(qū)的幾個(gè)服裝大市上海、溫州和寧波等地舉辦了服裝行業(yè)的信息化研討會(huì)。三個(gè)都市的大中型服裝和紡織企業(yè)的中高層治理人員都參加了此次會(huì)議，并認(rèn)可了英泰峽在服裝行業(yè)解決方案的獨(dú)特性。通過(guò)這幾次會(huì)議，以及長(zhǎng)期與幾個(gè)中大型中國(guó)

21、服裝企業(yè)打交道的經(jīng)歷，我們也了解到一些我國(guó)服裝企業(yè)信息化的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件和CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對(duì)來(lái)講比較普遍，而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用比較少，且自行開(kāi)發(fā)和購(gòu)買的比例相當(dāng)。許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用ERP（企業(yè)資源打算）系統(tǒng)，甚至也沒(méi)有使用MRP(物料需求打算)或MRP（制造資源打算）系統(tǒng)，沒(méi)有預(yù)測(cè)、沒(méi)有打算、沒(méi)有采購(gòu)治理或安排打算的系統(tǒng)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨治理系統(tǒng)來(lái)提供給客戶運(yùn)輸通知，那個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，如JCPenney所必須要求的。還有些服裝企業(yè)投資了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。像上述

22、企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大差不多上他們自己開(kāi)發(fā)的。舉某個(gè)服裝企業(yè)為例，剛開(kāi)始往往是因?yàn)榧毙柚卫砭痈卟幌碌膸?kù)存，而不得不花專門長(zhǎng)時(shí)刻開(kāi)發(fā)了庫(kù)存治理系統(tǒng)，接下去，進(jìn)貨有了問(wèn)題，再開(kāi)始編寫采購(gòu)系統(tǒng)而這些子系統(tǒng)往往是獨(dú)立的模塊，形成了信息的孤島。盡管這些系統(tǒng)也是他們完善了專門多年而形成的，然而當(dāng)前，這些還不成熟的系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)步伐的巨大挑戰(zhàn)。服裝行業(yè)信息化進(jìn)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)服裝行業(yè)信息化進(jìn)展的重點(diǎn)因此是如何關(guān)心服裝企業(yè)提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利可圖的那部分市場(chǎng)中，同時(shí)要加入到阻礙消費(fèi)者需求的角色之中來(lái)。同時(shí)，還

23、要求企業(yè)提高靈活性以處理復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。服裝行業(yè)因其獨(dú)有的特性不得不要面臨種種挑戰(zhàn)。最顯著的一點(diǎn)確實(shí)是，服裝行業(yè)有著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，因而每次在預(yù)備一個(gè)季節(jié)流行的工作時(shí)刻越來(lái)越短，搶先生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品成為一個(gè)服裝企業(yè)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。據(jù)我們了解，服裝行業(yè)關(guān)于產(chǎn)品生命周期短而提早期長(zhǎng)的普遍做法往往是，提早幾個(gè)月的時(shí)刻依照經(jīng)驗(yàn)所做的銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行“面向庫(kù)存”的生產(chǎn)。一旦生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場(chǎng)的需求不符合，那么庫(kù)存就面臨著過(guò)時(shí)繼而折價(jià)，職員則是加班加點(diǎn)來(lái)應(yīng)付預(yù)測(cè)外發(fā)生的訂單。這不僅是整個(gè)服裝行業(yè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，更是導(dǎo)致利潤(rùn)更加降低的罪魁禍?zhǔn)?。服裝企業(yè)屬于勞

24、動(dòng)密集型企業(yè)，作業(yè)過(guò)程復(fù)雜、繁瑣，許多服裝企業(yè)每天處理著成百上千的庫(kù)存單位，治理著許多的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。這都給服裝行業(yè)的信息化的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了專門大的難度。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)治理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)治理、生產(chǎn)打算和分銷治理顯得尤其重要。為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存操縱，服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈治理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產(chǎn)品。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)最大，就要使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，這就需要來(lái)自產(chǎn)品和分銷兩方面的財(cái)務(wù)信息。實(shí)踐差不多證明，對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的有效操縱能夠關(guān)心企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、幸免過(guò)渡擴(kuò)張及開(kāi)工不足。通過(guò)以上這些，我們就能夠得到高

25、的資產(chǎn)回報(bào)率?？梢?jiàn)，面對(duì)越來(lái)越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn)，掌握來(lái)自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成的財(cái)務(wù)信息，他們就能夠輕松地明白企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài)，下一步該如何做。我國(guó)服裝行業(yè)信息化的進(jìn)展趨勢(shì)我們接觸了上千家服裝企業(yè)，愈來(lái)愈多的企業(yè)意識(shí)到ERP能夠幫他們做更多的情況，他們正在主動(dòng)的加強(qiáng)對(duì)ERP的了解，一些企業(yè)差不多進(jìn)行了局部的或者全面的信息化治理，同時(shí)從中初步得到了甜頭。有些人甚至認(rèn)為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運(yùn)作中的一件戰(zhàn)略性武器。據(jù)全國(guó)服裝科技信息中心的預(yù)測(cè)，隨著政府對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，我國(guó)的服裝行業(yè)信息化進(jìn)展勢(shì)頭十分良好。服裝行業(yè)面

26、對(duì)以瞬息萬(wàn)變?yōu)樘卣鞯氖澜缧允袌?chǎng)，要想在殘酷的市場(chǎng)搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競(jìng)爭(zhēng)成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。這就要求高度的一體化，這種一體化是把企業(yè)自身和它后端的供應(yīng)商、前端的客戶有機(jī)聯(lián)系在一起，形成一條完整的供應(yīng)鏈，企業(yè)通過(guò)治理這條供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)高效率的市場(chǎng)運(yùn)作。要實(shí)現(xiàn)這種高效的供應(yīng)鏈治理，無(wú)疑需要一種全新的治理企業(yè)流程的方法，英泰峽有專門的流程治理器EPM。這種流程治理方法是傳統(tǒng)的手工治理所望塵莫及的，新流程治理方法必須得到功能靈活、應(yīng)用廣泛和高效的ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大支持。通過(guò)運(yùn)用EPM，你能夠調(diào)整、配置原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以支持企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程，并能夠不斷地更新自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

27、以適應(yīng)市場(chǎng)需要變化造成的業(yè)務(wù)流程的變化。國(guó)外服裝行業(yè)信息化的現(xiàn)狀，我們與其差距ERP最早確實(shí)是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家傳入我國(guó)的，在那兒已有30多年的歷史，而我國(guó)只有十多年。西方是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，ERP軟件正是適應(yīng)這一市場(chǎng)狀況和治理要求而設(shè)計(jì)的先進(jìn)的企業(yè)治理信息系統(tǒng)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，自動(dòng)化的治理體系和智能化的決策支持，以及電子商務(wù)的應(yīng)用差不多十分廣泛，ERP的進(jìn)展差不多特不成熟。像澳洲時(shí)裝巨頭RMWilliams，全面應(yīng)用了Movex時(shí)裝系統(tǒng)，這套解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的集成治理，能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面，從分銷、出口業(yè)務(wù)、制造、產(chǎn)品研發(fā)到終端銷售及零售。最終，通過(guò)Movex時(shí)裝系統(tǒng)的治

28、理，他們將采購(gòu)成本節(jié)約了近20%，提早期由原來(lái)的兩個(gè)月縮短到9天而我國(guó)目前還處在從傳統(tǒng)的打算經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的過(guò)渡時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展還不完善，許多企業(yè)的治理方法和手段還比較落后。我國(guó)的服裝企業(yè)又多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，盡管也有少數(shù)企業(yè)實(shí)施了ERP，但從整體而言，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)信息化，自動(dòng)化程度不高。值得快樂(lè)的是，現(xiàn)在我們和服裝企業(yè)接觸差不多不用再去解釋什么是ERP，什么是電子商務(wù)了?？梢?jiàn)，服裝企業(yè)差不多開(kāi)始主動(dòng)去了解現(xiàn)代化的治理信息系統(tǒng)。在紡織領(lǐng)域的軟件應(yīng)用中，紡織企業(yè)也已由原來(lái)的自行開(kāi)發(fā)或合作開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯淤?gòu)置商品化軟件。所購(gòu)置的軟件從辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、CAD軟件，進(jìn)展到ERP軟件，特不是

29、需要專門針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)的軟件。我們相信，我國(guó)的服裝企業(yè)正預(yù)備迎來(lái)信息化的春天。第二部分、服裝行業(yè)的專門點(diǎn)與ERP實(shí)施服裝行業(yè)與其他制造業(yè)有專門多不同之處，最顯著的一點(diǎn)確實(shí)是，服裝業(yè)以他們自己的方式反映市場(chǎng)。服裝業(yè)的實(shí)質(zhì)事實(shí)上確實(shí)是為他們的服裝產(chǎn)品制造出需求，不論這種需求是不是確實(shí)存在于消費(fèi)者之中。應(yīng)用這一概念進(jìn)行制造或銷售的企業(yè)專門多專門多，例如男裝、女裝和童裝企業(yè)、紡織品企業(yè)、制鞋企業(yè)、內(nèi)衣睡衣企業(yè)，甚至由服裝衍生出來(lái)的領(lǐng)帶、手套和鈔票夾企業(yè)、家居用品企業(yè)等。這一概念反映到消費(fèi)者中確實(shí)是，我們總是買了專門多我們并不需要而只是想要的東西，這就給了以上這些企業(yè)極大的市場(chǎng)空間。服裝的易變性和循環(huán)

30、性決定了服裝業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)是服裝業(yè)要專門面對(duì)的，而有些是與其他工業(yè)相同的。這些挑戰(zhàn)包括：瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求為了保持零售商的興趣、刺激消費(fèi)者購(gòu)買，服裝企業(yè)必須緊跟季節(jié)更迭，不斷地設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品線。服裝企業(yè)發(fā)覺(jué)，要跟上零售商的興趣和消費(fèi)者的需求，提高自身的靈活性和快速反應(yīng)性的要求比往常更迫切了。全球性競(jìng)爭(zhēng)服裝工業(yè)是一種大規(guī)模的、跨國(guó)界的商業(yè)模式。服裝業(yè)代表著1010億美元的產(chǎn)值，其中全球前100個(gè)服裝企業(yè)的產(chǎn)值占到了總產(chǎn)值的一半。無(wú)處不在的全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其是來(lái)自于那些勞動(dòng)力成本極低國(guó)家的中小型服裝企業(yè)（例如年產(chǎn)值在5000萬(wàn)到5億美元的服裝企業(yè)）。這些企業(yè)通過(guò)極力降低勞動(dòng)力成

31、本來(lái)解決原材料和運(yùn)作成本不斷上漲的問(wèn)題，從而得以保持一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)率。復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)治理任何以SKU（Stock Keeping Unit庫(kù)存單位）定義產(chǎn)品（即以款式、顏色、尺寸定義一件產(chǎn)品）的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)治理都專門復(fù)雜，服裝企業(yè)就屬這種類型。無(wú)疑，在服裝企業(yè)中，大量的SKU使得運(yùn)作的復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲。許多服裝企業(yè)每天處理著成百上千的SKU，治理著許多的款式、結(jié)構(gòu)、客戶標(biāo)識(shí)甚至更多的數(shù)據(jù)。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)治理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)治理、生產(chǎn)打算和分銷治理就顯得尤其重要。 提早期變長(zhǎng)而產(chǎn)品生命周期縮短在服裝行業(yè)中，搶先生產(chǎn)出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品是一個(gè)服裝企業(yè)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵性因素，因此，時(shí)機(jī)的

32、選擇和把握就成為了服裝企業(yè)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。我們能夠看到，前端的零售商向企業(yè)訂購(gòu)產(chǎn)品以保持他們的庫(kù)存量，他們安排廣告和促銷打算，每一季節(jié)之前就分配好他們的庫(kù)存貨位。這就要求生產(chǎn)企業(yè)保證有能力供貨給零售商，同時(shí)要將零售商所需要的產(chǎn)品按時(shí)發(fā)送給他們。正如一些服裝生產(chǎn)企業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所示，沒(méi)有按約交付產(chǎn)品就意味著失去客戶、銷售失敗，最終導(dǎo)致喪失利潤(rùn)。財(cái)務(wù)運(yùn)作 由于服裝企業(yè)是材料和勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此每個(gè)季節(jié)都有專門多服裝生產(chǎn)企業(yè)向銀行等金融機(jī)構(gòu)借貸大量的運(yùn)作資本以擴(kuò)大規(guī)模、提升產(chǎn)量，這因此就要付出大量的貸款利息，這些利息無(wú)疑又將本就不斷減少的利潤(rùn)吞噬掉了一塊。結(jié)果，許多服裝企業(yè)盡管想通過(guò)增加銷量的方法

33、來(lái)增加利潤(rùn)，但實(shí)際上由于應(yīng)付利息的增加導(dǎo)致了利潤(rùn)依舊沒(méi)有增加。服裝企業(yè)需要什么來(lái)維持增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率？服裝企業(yè)如何提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利可圖的那部分市場(chǎng)中，同時(shí)要加入到阻礙消費(fèi)者需求的角色之中來(lái)。同時(shí)，還要求企業(yè)提高靈活性以處理復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。 為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存操縱，服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈治理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產(chǎn)品。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)最大，就要使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，這就需要來(lái)自產(chǎn)品和分銷兩方面的財(cái)務(wù)信息。實(shí)踐差不多證明，對(duì)市場(chǎng)需求和

34、供應(yīng)鏈的有效操縱能夠關(guān)心企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、幸免過(guò)渡擴(kuò)張及開(kāi)工不足。通過(guò)以上這些，我們就能夠得到高的資產(chǎn)回報(bào)率?？梢?jiàn)，面對(duì)越來(lái)越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn)，掌握來(lái)自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成的財(cái)務(wù)信息，他們就能夠輕松地明白企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài)，下一步該如何做。 現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)里每周或每?jī)蓚€(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后都有一份財(cái)務(wù)報(bào)告。然而這份財(cái)務(wù)報(bào)告里的信息差不多上過(guò)去的！這些信息來(lái)的太晚了，它們差不多無(wú)法為你改變差不多發(fā)生的情況或是幸免差不多發(fā)生的危機(jī)提供任何關(guān)心。你所需要的是動(dòng)態(tài)的信息，只有這些動(dòng)態(tài)的信息才能夠反映每天的運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)造成的阻礙

35、。綜上所述，服裝企業(yè)總是由于下列種種緣故而錯(cuò)過(guò)了提高增長(zhǎng)率和邊際利潤(rùn)的機(jī)會(huì)：缺乏來(lái)自產(chǎn)品和制造流程兩方面的實(shí)時(shí)信息，這些信息差不多上與業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶訂單執(zhí)行相關(guān)聯(lián)的。缺乏產(chǎn)品制造和業(yè)務(wù)流程之間的集成。例如原材料、采購(gòu)和財(cái)務(wù)之間的相互關(guān)聯(lián)和集成。缺乏一種高效的工具來(lái)將資源效用最大化，來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、打算、生產(chǎn)和對(duì)運(yùn)作進(jìn)行衡量。集成的信息技術(shù)提供了解決方案集成的信息技術(shù)（IT）是解決上述問(wèn)題、對(duì)抗上述挑戰(zhàn)的關(guān)鍵解決方案。傳統(tǒng)上，信息技術(shù)并不看中服裝業(yè)。然而，專門多的服裝企業(yè)差不多應(yīng)用了諸如CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）系統(tǒng)的IT技術(shù)來(lái)滿足一些特定的需求。或者，他們使用一些自動(dòng)化機(jī)械來(lái)完成那些重復(fù)進(jìn)行的工作。

36、這些企業(yè)的動(dòng)身點(diǎn)差不多上基于一種專門簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)原理，即通過(guò)節(jié)約運(yùn)作成本來(lái)迅速獲得投資回報(bào)。也正是基于這一原理，企業(yè)對(duì)技術(shù)的投入就直接指向了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而非獲得和監(jiān)控有效的信息。許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用ERP（企業(yè)資源打算）系統(tǒng)，甚至也沒(méi)有使用MRP(物料需求打算)或MRP（制造資源打算）系統(tǒng)，沒(méi)有預(yù)測(cè)、沒(méi)有打算、沒(méi)有采購(gòu)治理或安排打算的系統(tǒng)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨治理系統(tǒng)來(lái)提供給客戶運(yùn)輸通知，要明白那個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，如J.C. Penney所要求的。還有些服裝企業(yè)投資了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。像上述

37、企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大差不多上他們自己開(kāi)發(fā)完善了專門多年而形成的，然而當(dāng)前，這些系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)的巨大挑戰(zhàn)。今天，這種牽強(qiáng)在企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)束后，即事后才應(yīng)用集成信息技術(shù)的狀況發(fā)生了變化。越來(lái)越多的中型服裝企業(yè)意識(shí)到，在事前應(yīng)用集成的信息技術(shù)不僅保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性，而且大大有助于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中趕上大型服裝企業(yè)。這些中型服裝企業(yè)不斷發(fā)覺(jué)和學(xué)習(xí)其他制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，即及時(shí)的、靈活的和集成的信息是翹動(dòng)企業(yè)迅速進(jìn)展的杠桿，是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝利的強(qiáng)大武器。而傳輸這些重要的集成信息的最佳載體確實(shí)是企業(yè)資源打算（ERP）。ERP：致力于為企業(yè)增加利潤(rùn)及企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展企業(yè)為了尋求利潤(rùn)和可持續(xù)進(jìn)展

38、需要降低風(fēng)險(xiǎn)，加快現(xiàn)金流淌和不間斷的生產(chǎn)。為了做到這些，企業(yè)必須保證他們的產(chǎn)品能被客戶買走，同時(shí)客戶還會(huì)重復(fù)購(gòu)買。正確的ERP系統(tǒng)能夠通過(guò)改善財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)銷售過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。下面的一些例子是關(guān)于一個(gè)ERP系統(tǒng)如何有效的改善業(yè)務(wù)過(guò)程的。1 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的完整性會(huì)使企業(yè)受益良多。其中之一確實(shí)是當(dāng)發(fā)生企業(yè)無(wú)法預(yù)料的，卻又大大阻礙公司財(cái)政的事時(shí)，比如一個(gè)大訂單，這些信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。實(shí)際上，公司營(yíng)運(yùn)上的每一件事都會(huì)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，因而財(cái)務(wù)經(jīng)理能夠及時(shí)預(yù)測(cè)事件的后果，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。2 營(yíng)運(yùn)財(cái)政、生產(chǎn)、銷售的一體化能夠關(guān)心公司更好的把訂單與生產(chǎn)相結(jié)合。最好的ERP系統(tǒng)只是監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)

39、按打算運(yùn)行。有誤差產(chǎn)生，系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)告同時(shí)推進(jìn)行動(dòng)措施。例如，假如一個(gè)新的訂單比預(yù)測(cè)增加了一倍的定量，那么系統(tǒng)會(huì)要求更多的原材料以及生產(chǎn)時(shí)刻，以確保按時(shí)交貨。從客戶服務(wù)的角度來(lái)講，ERP系統(tǒng)同意在輸入訂單到交貨這一過(guò)程中任何的更改。3 市場(chǎng)/銷售ERP系統(tǒng)中強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析能力關(guān)于市場(chǎng)/銷售特不有用。市場(chǎng)和銷售人員能建立與更新客戶名單，同時(shí)能夠做出以客戶、地區(qū)、銷售額、已售商品或客戶自定的變量的檢索報(bào)告。一個(gè)完整的系統(tǒng)可不能漏過(guò)任何一項(xiàng)交易。他們都會(huì)被及時(shí)的輸入數(shù)據(jù)庫(kù)?？偙O(jiān)、經(jīng)理和銷售人員能及時(shí)的察看最新數(shù)據(jù)，從而采取相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售技巧。ERP所提供的分析和決策支持工具能使得公司在同行業(yè)中

40、具有專門強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。ERP系統(tǒng)的實(shí)施廣告上常講安裝一個(gè)ERP系統(tǒng)需要三到六個(gè)月的時(shí)刻。有的ERP經(jīng)銷商甚至保證只需要短短的一、兩個(gè)月安裝。但通常這些經(jīng)銷商沒(méi)有提到哪些模塊是必須安裝的。他們所指的只是一些部門安裝ERP的某些模塊，而不是指整個(gè)企業(yè)ERP的安裝及運(yùn)行。即使他們安裝的只是其中的一些模塊，也需要一個(gè)易于操作和無(wú)錯(cuò)誤的運(yùn)行環(huán)境。因而，供應(yīng)商和經(jīng)銷商都必須作最充足的預(yù)備。運(yùn)行ERP系統(tǒng)是企業(yè)文化的一個(gè)至大改變。每個(gè)工程都有它預(yù)期的目標(biāo)，但也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這些問(wèn)題都必須在工程進(jìn)行中解決。ERP系統(tǒng)會(huì)改變或者講替代原有企業(yè)中的許多環(huán)節(jié)。因而，企業(yè)中的職員會(huì)不適應(yīng)新系統(tǒng)帶來(lái)的變化

41、，以至系統(tǒng)在安裝及運(yùn)行時(shí)會(huì)遇到阻力。這大多是由于對(duì)系統(tǒng)的不確定性和對(duì)業(yè)務(wù)流程的改變而引起的，并不是針對(duì)某個(gè)特定的系統(tǒng)、供應(yīng)商和技術(shù)問(wèn)題。ERP系統(tǒng)成功運(yùn)行的要點(diǎn)：最充分的預(yù)備也不能保證一個(gè)系統(tǒng)的理想運(yùn)行，一點(diǎn)差錯(cuò)都不出。但不論如何，下面的要點(diǎn)十分重要。假如做到了這些，那么有9-12個(gè)月安裝ERP系統(tǒng)是專門有可能實(shí)現(xiàn)的，在某些情況下也許會(huì)更快。治理層必須支持和參與工程，最好是能坐鎮(zhèn)ERP工作組的決策層?？蛻舯仨毺峁┏浞值牟牧?，更重要的是，相關(guān)的人必須參與其中。這些參與者必須是能夠做決斷的人，如財(cái)務(wù)經(jīng)理。銷售部、客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)部和財(cái)政部在系統(tǒng)運(yùn)行中與IT部門一樣，充當(dāng)重要角色。工程組長(zhǎng)與其它組員

42、必須全身心的投入工程。安裝的系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行。選擇一個(gè)不斷改進(jìn)系統(tǒng)的供應(yīng)商也十分關(guān)鍵，以便于滿足企業(yè)和行業(yè)的以后進(jìn)展要求。供應(yīng)商必須擁有企業(yè)所需的技術(shù)和對(duì)行業(yè)十分了解的咨詢技術(shù)人員。工程安裝之前必須分析企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)作方式，識(shí)不企業(yè)最需要、最能給他們帶來(lái)利潤(rùn)的模塊。工程所要達(dá)到的目標(biāo)也必須好好制定。必須起草一個(gè)詳盡的、涵蓋各種重要活動(dòng)和關(guān)鍵點(diǎn)的工程報(bào)告。企業(yè)必須制造一個(gè)積極的環(huán)境去迎接ERP系統(tǒng)帶來(lái)的改變。工程人員必須參加關(guān)于所選系統(tǒng)及運(yùn)行方法的培訓(xùn)，以提高他們的技能水平，確?？蛻裟軌蝾A(yù)測(cè)工程的初期進(jìn)展以及局限，以調(diào)整他們的期望值。系統(tǒng)的常規(guī)功能必須采納運(yùn)行。培訓(xùn)和指導(dǎo)操作能夠使客戶更熟

43、悉常規(guī)功能。我們建議在ERP系統(tǒng)運(yùn)行的前六個(gè)月不必對(duì)它做出任何修改。在此期間最重要的任務(wù)是使職員熟悉新的方法。在系統(tǒng)正式運(yùn)行前必須對(duì)它做一個(gè)全面的預(yù)運(yùn)行測(cè)試，以減少正式運(yùn)行后出現(xiàn)的問(wèn)題。選擇ERP系統(tǒng)：三思而后行一旦決定了實(shí)施企業(yè)解決方案，企業(yè)應(yīng)該如何選擇一種既符合企業(yè)業(yè)務(wù)需要，又不需要高額運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)費(fèi)用的系統(tǒng)呢？以下是ERP一些要緊特點(diǎn)和功能，供服裝企業(yè)在尋求ERP系統(tǒng)時(shí)參考：一流的軟件解決方案和技術(shù)支持平臺(tái)。具有極強(qiáng)的靈活性和可配置性；無(wú)須花費(fèi)太多進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)流程配置；支持多語(yǔ)言，易學(xué)，易用。支持企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、分銷部門的運(yùn)轉(zhuǎn)，貫穿整條供應(yīng)鏈，從供應(yīng)商一端，通過(guò)生產(chǎn)流程到另一端的分銷商及零

44、售商。支持業(yè)務(wù)流程中的電子數(shù)據(jù)輸入及交換。生產(chǎn)流程、生產(chǎn)打算與客戶定單、庫(kù)存治理、運(yùn)輸治理、財(cái)務(wù)清算、業(yè)務(wù)計(jì)算功能融為一體。生產(chǎn)打算可滿足的市場(chǎng)需求。 服裝系統(tǒng)有其專門性，例如：服裝企業(yè)產(chǎn)品具有多種屬性，包括款式、顏色、尺寸、面料（或其他用戶定義的屬性）等等；具有處理大批量SKUs（盤點(diǎn)計(jì)量單位）的能力；具有滿足面向庫(kù)存或面向定單生產(chǎn)和滿足單個(gè)或批量生產(chǎn)的能力；另外，物料需求打算數(shù)據(jù)的不斷更新，使得打算人不需要等待每日或每周的數(shù)據(jù)報(bào)告，而能夠立即處理實(shí)時(shí)定單的大量數(shù)據(jù)。幸免實(shí)施中的困難選擇系統(tǒng)的實(shí)施方案與選擇一個(gè)軟件解決方案同樣重要。企業(yè)治理者往往在選擇一個(gè)ERP解決方案時(shí)猶豫不決，因?yàn)樗麄兟?tīng)

45、過(guò)許多實(shí)施ERP系統(tǒng)需要經(jīng)歷嚴(yán)峻的過(guò)程，預(yù)算超額，而且實(shí)施結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。然而，一旦有了簡(jiǎn)單先進(jìn)的實(shí)施工具和技術(shù)，項(xiàng)目實(shí)施就能夠得到保證?；谝陨希髽I(yè)應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)具有有效實(shí)施方法論、具有一系列成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)伙伴。一旦開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施，企業(yè)必須決定選擇何種項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，選擇企業(yè)業(yè)務(wù)模式和客戶服務(wù)準(zhǔn)則與您企業(yè)業(yè)務(wù)需要最接近的實(shí)施伙伴。經(jīng)驗(yàn)證明，成功項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍應(yīng)具有明確的目標(biāo)，與企業(yè)目標(biāo)一致，嚴(yán)格的工作規(guī)范。另外，技術(shù)伙伴還需要具有以下品質(zhì)：優(yōu)質(zhì)技術(shù)、能保持與客戶之間的聯(lián)系，致力于快速的實(shí)施、可靠的投資回報(bào)。假如與您企業(yè)接觸的軟件提供商提交了一些材料，就能夠依照這些要求進(jìn)行選擇。ERP解決

46、方案制造顯著效益服飾、鞋類、家居服裝生產(chǎn)廠商期望從一個(gè)滿足其企業(yè)專門的要求及業(yè)務(wù)流程需要的系統(tǒng)中獲得什么結(jié)果？ERP提高了整條供應(yīng)鏈產(chǎn)出效益的可見(jiàn)性。正如將生產(chǎn)和打算信息記入成本客戶定單，物料和采購(gòu)，和一般業(yè)務(wù)功能，是一條易獵取的即時(shí)信息流。關(guān)于專門多企業(yè)，信息集成將帶來(lái)以下成效：1.優(yōu)化生產(chǎn)打算，提高生產(chǎn)效率。2.通過(guò)減少庫(kù)存成本、優(yōu)化供應(yīng)鏈和現(xiàn)金流治理使利率支付變?yōu)殚g接借貸因素。3.高效銷售，跟蹤客戶定單，推動(dòng)銷售中心和零售商的銷售量。改善定單完成和交貨率，提高客戶更為中意度。 4.更精確的預(yù)測(cè)，改善庫(kù)存不足和滿足長(zhǎng)期打算要求。5.銷售和生產(chǎn)之間的定單流和客戶服務(wù)信息集成，促進(jìn)有效市場(chǎng)戰(zhàn)略

47、和銷售戰(zhàn)術(shù)實(shí)施。6.高質(zhì)量的、全面的企業(yè)業(yè)績(jī)信息有助于做出更好的戰(zhàn)略決策，尤其在資本及資金流上的決策?？傊?，服裝企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)需要的投入是特不巨大的，提高利潤(rùn)，降低運(yùn)作成本，加強(qiáng)供應(yīng)鏈治理，提供全球可視決策支持。在那個(gè)意義上的投入是軟技術(shù)，關(guān)于企業(yè)的以后進(jìn)展是絕佳的投資。ERP解決方案的成功實(shí)施，提高企業(yè)利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使客戶更為中意，為企業(yè)資產(chǎn)增加了持續(xù)價(jià)值。第三部分、幾套服裝行業(yè)ERP解決方案瑞典英泰峽服裝行業(yè)ERP解決方案成功案例分析海辰天澤紡織服裝行業(yè)解決方案一、 行業(yè)背景由于服裝行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見(jiàn)效快、技術(shù)含量較低等特點(diǎn)，我國(guó)有中等規(guī)模的服裝企業(yè)近五萬(wàn)家，

48、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，行業(yè)平均利潤(rùn)率日益下降，因此許多企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，進(jìn)展復(fù)合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，一方面是企業(yè)向地區(qū)總經(jīng)銷制、連鎖加盟專賣店、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)展；一方面是企業(yè)通過(guò)自營(yíng)、投資控股等方式建立自己的直銷點(diǎn)，由以往單一的地區(qū)總經(jīng)銷制為主向市場(chǎng)、商場(chǎng)、專賣店并重的方式轉(zhuǎn)變。中小型企業(yè)更多地采納加盟專賣店的銷售方式。而多數(shù)企業(yè)由于信息化建設(shè)落后，無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的溝通,信息資源共享性差，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮不了相應(yīng)的作用。信息化治理將成為服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理變革的一種趨勢(shì)，進(jìn)行服裝企業(yè)商品的進(jìn)、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、贈(zèng)等商品流轉(zhuǎn)過(guò)程的治理，相應(yīng)款項(xiàng)流通的治理和票據(jù)的治理，提高服裝企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能

49、力。二、 海辰ERP軟件能夠關(guān)心企業(yè)解決的問(wèn)題 運(yùn)用綜合打算、預(yù)測(cè)、分配和補(bǔ)給加強(qiáng)供應(yīng)鏈的有效性 運(yùn)用電子商務(wù)的多功能性進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)同和客戶聯(lián)系 運(yùn)用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)開(kāi)采工具獵取報(bào)告和客戶檔案信息以及從頭至尾完整運(yùn)作全觀 通過(guò)多種銷售渠道和合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以確?？蛻糁艺\(chéng)度 加強(qiáng)庫(kù)存操縱，減少庫(kù)存損耗 增強(qiáng)物流、配送體系 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的有效操縱，降低損耗 對(duì)生產(chǎn)、銷售費(fèi)用、周期、成功率的量化評(píng)估、治理 增強(qiáng)項(xiàng)目操縱能力 三、 海辰ERP服裝解決方案功能特點(diǎn)流程圖： 服裝企業(yè)一般通過(guò)專賣店銷售、商場(chǎng)代銷、客戶經(jīng)銷等方式銷售，因此物流治理相當(dāng)重要，其應(yīng)依照商場(chǎng)、專賣店的銷售、庫(kù)存情況，及時(shí)進(jìn)行

50、配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。本系統(tǒng)關(guān)心企業(yè)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地物流治理和庫(kù)存治理，加速商品的流通。 關(guān)心企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分銷治理，對(duì)各個(gè)辦事處和分銷商的庫(kù)存、銷售、收款等情況無(wú)法快速了解掌握。例如全國(guó)各地的市場(chǎng)情況，及商品售出、退貨、調(diào)貨等，假如這些信息不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握，那就意味著可能貽誤商機(jī)。另一方面，使總部銷售人員了解、監(jiān)控、調(diào)整市場(chǎng)的供求狀態(tài)。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對(duì)市場(chǎng)銷售的分析、預(yù)測(cè)。一般的服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號(hào)，并不治理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。如此，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)就存在一定的盲目性。本系統(tǒng)對(duì)服裝的顏色、款式、規(guī)格、版型等進(jìn)行全面治理并和市場(chǎng)情況結(jié)

51、合考察，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)配合市場(chǎng)的實(shí)際需要。 關(guān)于新品上市，關(guān)心企業(yè)對(duì)各個(gè)專賣店、代銷商場(chǎng)制訂準(zhǔn)確的配貨打算；對(duì)各個(gè)專賣店、代銷商場(chǎng)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)與分析。 進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的生產(chǎn)打算操縱，關(guān)心企業(yè)及時(shí)處理客戶的訂單、保證交貨時(shí)刻，提升了企業(yè)信譽(yù)度。 關(guān)于巨大的數(shù)據(jù)量，手工計(jì)算可能需要幾天時(shí)刻才能統(tǒng)計(jì)一張決策用的報(bào)表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)經(jīng)營(yíng)治理做出決策。相關(guān)部門不能及時(shí)組織生產(chǎn)，不能按時(shí)發(fā)貨，延誤了商機(jī)。本系統(tǒng)關(guān)心企業(yè)進(jìn)行商業(yè)智能處理和分析，保證了決策的及時(shí)性和正確性。 服裝行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品的銷售價(jià)格比較穩(wěn)定，要獲得更多的利潤(rùn)，只能在降低成本上下工夫，本系統(tǒng)關(guān)心企業(yè)真正做到合理地操縱費(fèi)用，降低成本

52、，做到對(duì)費(fèi)用及成本領(lǐng)先預(yù)算、運(yùn)作中操縱、事后及時(shí)反饋。某制衣有限公司ERP方案設(shè)計(jì)本方案是由以作者為中外合作北海制衣有限公司ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)邀標(biāo)，所提供的采納“工廠營(yíng)銷中心經(jīng)銷商專賣店(加盟店)”治理模式的信息化建設(shè)方案。此方案是面向原材料采購(gòu)、生產(chǎn)訂單、物料需求打算、物流配送、營(yíng)銷中心、經(jīng)銷商、專賣店(加盟店)等各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)的綜合性制造型企業(yè)信息治理系統(tǒng)。它采納近年來(lái)普遍采納的三層體系結(jié)構(gòu)，全面支持Windows98NT平臺(tái)（也可采納Windows2000網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器版），充分利用了InternetIntranet網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，能夠有效地治理服裝生產(chǎn)、流通過(guò)程中的各種業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)處理服裝企業(yè)的各種數(shù)據(jù)

53、。該方案的實(shí)施，將使企業(yè)的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)具有更強(qiáng)的可操作性，最大限度地實(shí)現(xiàn)商務(wù)資源的合理利用，以期企業(yè)利潤(rùn)最大化。方案突出標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化、專業(yè)化的特點(diǎn)，并緊密配合企業(yè)的數(shù)據(jù)治理、決策分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)策略的需要，把科學(xué)的治理思想、營(yíng)銷技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面融于其中，為企業(yè)成功導(dǎo)入ERP信息系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；M(jìn)展奠定了良好的基礎(chǔ)。一、北海制衣有限公司的現(xiàn)狀l概況該企業(yè)地處大西南出海通道門戶都市北海，具有背靠大西南、面向東南亞的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。是專門設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售高檔襯衫和運(yùn)動(dòng)休閑服裝的小型企業(yè)，現(xiàn)有職員225人。從20世紀(jì)80年代末企業(yè)創(chuàng)立開(kāi)始，就要緊從事來(lái)料來(lái)樣加工業(yè)務(wù)，具有近10年為國(guó)

54、際知名品牌服裝商進(jìn)行OEM生產(chǎn)（代工）的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)自動(dòng)化水平較高。隨著中國(guó)加入WTO的新形勢(shì)進(jìn)展需要，該企業(yè)擬以積十年為大成的服裝科技和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道為強(qiáng)大的技術(shù)支持，再接著搞好OEM加工的基礎(chǔ)上，將逐步創(chuàng)立自有品牌的運(yùn)動(dòng)休閑服系列和高檔男用襯衫系列服裝。并打算在強(qiáng)化品牌的基礎(chǔ)上，實(shí)施“獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)，連鎖專賣，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并將接著按ISO9000質(zhì)量保證治理體系的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品質(zhì)治理。多年來(lái)企業(yè)已建立和培養(yǎng)了較好的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道和客戶群體，企業(yè)已實(shí)現(xiàn)Intranet網(wǎng)絡(luò)和OA。然而，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作模式中經(jīng)銷商渠道治理不規(guī)范，企業(yè)的各種數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不暢通，客戶的需求信息不能快速響應(yīng)，

55、缺乏科學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析的突出弊端，差不多成為制約企業(yè)進(jìn)展的瓶頸。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌營(yíng)銷是服裝企業(yè)進(jìn)展的主流模式，及時(shí)上線ERP信息治理系統(tǒng)，是企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。同時(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)的商務(wù)運(yùn)作體系，突破企業(yè)進(jìn)展的規(guī)模瓶頸，全面提升企業(yè)的治理水平。2 企業(yè)的生產(chǎn)物流信息圖企業(yè)生產(chǎn)物流信息圖如圖1所示。 圖1生產(chǎn)物流信息圖分頁(yè) 3企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)概況 (1)治理部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人力資源行政部。 (2)營(yíng)銷中心：市場(chǎng)部、策劃部、行銷調(diào)研部。 (3)生產(chǎn)中心：生產(chǎn)部、采購(gòu)部、質(zhì)檢部、技術(shù)部、品管部。 (4)配送中心、原/輔材料倉(cāng)庫(kù)。(5)經(jīng)銷渠道：總經(jīng)銷商、專賣店。以后4年中，企業(yè)進(jìn)

56、展目標(biāo)和品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是以區(qū)域性連鎖專賣為主導(dǎo)營(yíng)銷模式，逐步建立起強(qiáng)大的物流配送體系和信息反饋體系。 二、企業(yè)內(nèi)部Intranet網(wǎng)設(shè)計(jì) 1.企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 設(shè)計(jì)中要緊考慮到系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性和有用性，并未采納當(dāng)今最優(yōu)秀的配置，但方案足夠?qū)崿F(xiàn)該小型制衣企業(yè)的信息化運(yùn)行。企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2所示。 圖2企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖圖2中：(1)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選用IBM41YNETFINITY5000：用以存放企業(yè)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。(2) 交換機(jī)選用聯(lián)想LS300810M100M。(3)Web服務(wù)器選用 IBM41YNETFINITY5000：用以存放企業(yè)網(wǎng)站信息和用作電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)64K128KDDN專線與Internet連接。有關(guān)辦公自動(dòng)化OA的業(yè)務(wù)能夠和Web服務(wù)器放在一起，也能夠單獨(dú)設(shè)立一個(gè)服務(wù)器。 (4)路由器選用Cisco2601。(5)客戶端PC，可依照需要確定合理的數(shù)量。2.專賣店與企業(yè)局域網(wǎng)的連接 專賣店與企業(yè)局域網(wǎng)的連接有下面兩種方式可供選擇。 (1)直接撥號(hào)接入PSTN，連接Internet，通過(guò)加密郵件機(jī)制進(jìn)行通信。此種方式成本較低，但數(shù)據(jù)的時(shí)效性較差。(2)在企