服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書

1、物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)訂立的， 規(guī)定由物 業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對(duì)房屋及其配套設(shè)備、 設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維 修、養(yǎng)護(hù)、管理以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，由業(yè)主支 付報(bào)酬的服務(wù)合同， 今天小編就給大家整理分享了服務(wù)合同， 僅供參 考哦有關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同甲方（委托方）：代表人 （姓名）：聯(lián)系電話：郵編：乙方（受托方）:法定代表人：住所地：郵編：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：證書編號(hào) :社會(huì)信用代碼：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法 、中華人民共和國(guó)物權(quán)法 、物 業(yè)管理?xiàng)l例、湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例和相關(guān)法律、法規(guī)，甲 乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì) （物

2、業(yè) 名稱）提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱 :物業(yè)類型 :坐落位置 :占地面積 :總建筑面積 :總棟數(shù):總戶數(shù)：物業(yè)區(qū)域四至 :東至： ;南至： ;西至： ;北至：。（規(guī)劃平面圖見附件 1，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件 2） 第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有， 乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的 維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押 ;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，乙方不得改變物 業(yè)服務(wù)用房的用途。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米， 位于號(hào)樓幢座單元層號(hào) ;地下建筑面積為平方米， 位于號(hào)幢座 單元層號(hào)。其中：業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米，位于號(hào)樓 幢座單元層號(hào)。 （注

3、：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加 以上內(nèi)容。 ）第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置及有關(guān)約定第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（一）物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理 （物業(yè)共用部位明細(xì)見附件 3）;（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、 養(yǎng)護(hù)和管理 （物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明 細(xì)見附件 4）;（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及 雨、污水管道的疏通 ;（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理 ;（五）車輛停放管理 ;（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理 ;（七）裝飾裝修管理服務(wù) ;（八）物業(yè)檔案資料管理 ;（九）。第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評(píng)價(jià)方式方法 （見附件 5）。第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)

4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更的， 應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì)，并向項(xiàng)目所在地房產(chǎn)行政主管部門報(bào)備（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件 6）。第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。第三章服務(wù)費(fèi)用第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi) 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅:元/平方米月;高層住宅:元/平方米月；別墅:元/平方米月；辦公樓:元/平方米月；商業(yè)物業(yè):元/平方米月；會(huì)所:元/月平方米；其它:元/平方米月；元/平方米月；元/平方米月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方式。自年月起，每年按照（遞增或減少 ）的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)選擇以下第種方式。（一

5、）包干制 物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支:1. 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3. 物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用 ；4. 物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 ；5. 物業(yè)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用 ；6. 辦公費(fèi)用 ；7. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 ；8. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；9. 法定稅費(fèi) ；10.實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。包干*務(wù)費(fèi)不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造 費(fèi)用。(二) 酬金制1. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑

6、面積預(yù)先交納，物業(yè) 服務(wù)費(fèi)為交納費(fèi)用的業(yè)主共同所有， 由乙方代管， 預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi) 主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括以下部分：(1) 乙方員工的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等 ;(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 ;(3) 物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用 ;(4) 物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 ;(5) 物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用 ;(6) 乙方辦公費(fèi)用 ;(7) 乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊 ;(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用 ;(9) 。2. 乙方采取以下第種方式提取酬金：(1)每月每季每半年每年，按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;(2)每月

7、每季每半年 每年，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按 %的比 例提取。3. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后 結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè) 主承擔(dān)，另行交納。4. 乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決 算，并按 半年 年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況 ;同時(shí)，雙 方按照約定每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù) 費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用由 甲方承擔(dān) 乙方承擔(dān) 甲乙共同承擔(dān) 。(三) 其他經(jīng)營(yíng)方式第八條業(yè)主按 月季度 半年年交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的 具體時(shí)間為。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)， 逾期不支付 物

8、業(yè)服務(wù)費(fèi)的， 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。 業(yè)主與物業(yè)使用人 約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的， 從其約定， 業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé) 任。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的， 應(yīng)與受讓方書 面約定交費(fèi)責(zé)任。第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、 因開發(fā)建設(shè)單位原 因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)， 其物 業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。第十條乙方對(duì)業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的， 按 乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。第十一條業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下， 利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的， 乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物

9、業(yè) 服務(wù)費(fèi)。第十二條車輛停放收費(fèi)包含車位 （庫(kù) ）租金和泊車服務(wù)費(fèi)，按以下 方式和標(biāo)準(zhǔn)收?。海ㄒ唬┸囄蛔饨饦?biāo)準(zhǔn)1. 汽車露天車位：元/個(gè)月；室內(nèi)車位（庫(kù)）：元/個(gè)月；2摩托車：元/個(gè)月；3電動(dòng)車：元/個(gè)月；4自行車：元/個(gè)月。 車位使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時(shí)停放車位租金。車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金 %的比例提取管理服 務(wù)費(fèi)，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費(fèi)等支出。管理 服務(wù)費(fèi)用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。（二）泊車服務(wù)費(fèi)： 車位（庫(kù)）使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停泊服務(wù)費(fèi)，收入歸乙方所1.汽車露天車位：元/個(gè)月；室內(nèi)車位（庫(kù)）：元/個(gè)月；2摩托車：元/個(gè)月；3電動(dòng)

10、車：元/個(gè)月；4自行車：元/個(gè)月。第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電 視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān) ；業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān) ；乙方使用 的由乙方承擔(dān) ；公共水電費(fèi)由據(jù)實(shí)分?jǐn)?。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng) 單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、 租賃、 商業(yè)促銷等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、 業(yè)主大 會(huì)的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。第十五條乙方經(jīng)營(yíng)物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備所得收入， 在扣 除經(jīng)營(yíng)收入總額 %的經(jīng)營(yíng)成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后

11、，其收益歸業(yè)主所 有，按以下第種方式使用：（一）納入住宅專項(xiàng)維修資金 ；（二）按業(yè)主大會(huì)的決定使用。第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維 修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方 在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用工第十七條物業(yè)裝飾裝修前， 乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié) 議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)， 并將裝飾裝修的時(shí)間、 地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取 裝修保證金 元、 裝修垃圾清運(yùn)費(fèi) 元，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取 裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違 反管理規(guī)約的，

12、乙方應(yīng)當(dāng)在完工后 90 日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè) 主。第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)， 應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用 繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人， 并自買賣合同或租賃合同簽 訂之日起 15 日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。第四章權(quán)利與義務(wù)第十九條甲方權(quán)利（一）對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán) ;（二）審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度 維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 ;（三）監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對(duì)乙方按照 本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核 ;（四）監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況 ;（五）監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)情況 ;（

13、六）;（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第二十條甲方義務(wù)（一）在乙方入駐日前，無(wú)償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房 ;（二）向乙方移交下列資料：1. 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地 下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料 ;2. 設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料 ;3. 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;4. 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件 ;5. 業(yè)主名冊(cè) ;6. 物業(yè)管理必需的其他資料。（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動(dòng) 相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作 ;（四）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依 法

14、、依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)及企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng) ;（五）業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi) ;對(duì)違反本合同約定、 逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主 （物業(yè)使用人 ），甲方應(yīng)督促其交納 ;（六）;（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第二十一條乙方權(quán)利 （一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè) 服務(wù)活動(dòng);（二）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主 （物業(yè)使用人）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物 業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題 ;（三 ）對(duì)業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）違反本合同和管理規(guī)約的行為，采 取勸阻、制止和向甲方、有關(guān)主管部門報(bào)告等方式，糾正業(yè)主（物業(yè)使用人）違約行為

15、;（四）可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng) 目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方 ;（五）;（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第二十二條乙方義務(wù) （一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和 標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù) ;（二）選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng) 當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示 ;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不得低于本合同 約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督， 并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù) 行為承擔(dān)連帶責(zé)任 ;（三）妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料， 及時(shí)記載有關(guān)變更信息， 并為業(yè)主的個(gè)人資料

16、信息保密 ;（四 ）及時(shí)向全體業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服 務(wù)的重大事項(xiàng)，受理業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）的建議、意見和投訴，并定期 公布相關(guān)信息接受業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督（五）業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng) 并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 ;（六）不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改 變用途，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的 業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施 ;（七）本合同解除或者期滿終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合 同約定，及時(shí)與甲方辦理資金、資

17、料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將 所有工作人員、 生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。 乙方向甲方移交的資 料包括但不限于：1.乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)接收的資料 ;2. 共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用 設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料 ;3. 共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、 驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料4. 共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益合同資料 ;5. 物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊(cè) ;6. 。（八）;（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第五章合同終止第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90 日內(nèi)辦理 移交和撤場(chǎng)手續(xù)。第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：（一）經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后

18、 3 日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將解除 合同決定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告 ;（二）經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的， 決定作出后 30 日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做 好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、 物業(yè)服務(wù)檔案、 預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資 料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時(shí)間、責(zé)任界限及債權(quán) 債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議 ;（三）經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的， 決定作出后 90 日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召 開業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同 。 未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的， 甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)所在地街道辦事 處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請(qǐng)或由業(yè)主大會(huì)決定是否對(duì)本物業(yè)進(jìn)行 自管。第二十五條甲、 乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆

19、滿后不再續(xù) 約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿 60 日前書面通知對(duì)方。第二十六條合同期限屆滿前， 甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用乙方 的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿 60 日前書面通知乙方 ;乙方自接到續(xù)約通知 7 日內(nèi)回復(fù)甲方。雙方同意續(xù)簽合同的， 應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的 物 業(yè)服務(wù)合同。第二十七條合同期限屆滿前， 甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用乙方 的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿 60 日前書面通知乙方 ;乙方自接到續(xù)約通知 7 日內(nèi)回復(fù)甲方。乙方不同意續(xù)簽合同的， 應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域 內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收 欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作， 并就交接內(nèi)容、

20、 方式、時(shí)間、 責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。第二十八條合同期限屆滿， 業(yè)主大會(huì)因故沒有作出選聘或者續(xù)聘 決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的， 本合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘 或者續(xù)聘決定為止。乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的， 應(yīng)提前兩個(gè)月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告 并告知社區(qū)居委會(huì)，合同期滿即自行終止。第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作， 包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、 外包合同及經(jīng)營(yíng)收益合同的履 行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、 相關(guān)檔案資料的 移交等，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好物業(yè)服務(wù)

21、的交接和善后 工作。第六章違約責(zé)任第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)， 乙方 應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應(yīng)向 甲方、業(yè)主賠償損失。乙方不履行本合同的約定， 致使不能提供和達(dá)到本合同約定的服 務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的， 甲方有權(quán)依法解除合同， 并有權(quán)要求乙方按其減少 的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)第三十一條甲方、業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）違反本合同的約定，致使乙 方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、 未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的， 乙方 不承擔(dān)違約責(zé)任 ;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）應(yīng)給予乙 方經(jīng)濟(jì)

22、賠償。第三十二條乙方違反本合同的約定， 擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 的，業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費(fèi)用 ;已經(jīng)收取 的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的 ,甲方可要 求乙方繼續(xù)履行， 采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金 ; 前述行為給業(yè)主造成損失的， 乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。 乙方在本合 同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的， 甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)撤出物業(yè)區(qū) 域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金 ;前述行為給業(yè)主造成損失的， 乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的， 經(jīng) 乙方書面催

23、繳， 仍不能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的， 每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi) 金額o或的比例向乙方支付違約金。業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán) 行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng) 的民事責(zé)任。第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的， 根據(jù)不 可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第三十六條本合同終止后乙方拖延、 拒絕移交及撤場(chǎng)的， 業(yè)主有 權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)， 甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部 門投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的， 可不承擔(dān)違約 責(zé)任：（一 ）由于甲方、業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）

24、的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú) 法達(dá)到合同要求的 ;（二）因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵所致的 一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除 外;（三）非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視 及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障造成損失的 ;（四 ）乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù),但發(fā)生不可預(yù)見、不可避免的治安或刑事案件 （包括但不限于搶劫、破 壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等 ）的 ;（五）因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且 事先已告知業(yè)主 （物業(yè)使用人 ），暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備 使用等非乙方責(zé)任造成損失的 ;（

25、六）乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有 部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主 （物業(yè)使用人 ）未采納 （包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時(shí)維修或改造等）所致之損害;（七）。第七章其他事項(xiàng)第三十八條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的， 雙方可以通過(guò)友好協(xié)商 或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn) 人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解的方式解決 ;不愿協(xié)商、調(diào) 解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：（一）向物業(yè)所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁 ;（二）向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第三十九條為維護(hù)公共利益， 在不可預(yù)見情況下， 如發(fā)生燃?xì)鈿?泄露、設(shè)

26、備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公 安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的， 甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。第四十條本合同未盡事宜， 甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié) 議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同 等法律效力。第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙 雙方各執(zhí)兩份，由乙方報(bào)物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。附件： 1.規(guī)劃平面圖2. 物業(yè)構(gòu)成明細(xì)3. 物業(yè)共用部位明細(xì)4. 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)5. 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評(píng)價(jià)方式方法6. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況甲方（蓋章）：乙方 （蓋章）：授權(quán)

27、代表：法定代表人：年月日物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書甲方： 計(jì)劃財(cái)務(wù)部乙方： 物業(yè)服務(wù)中心為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙 方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域， 空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)，管理工作。（一）全院的供電供水服務(wù)管理。（二）綠化，美化，保潔服務(wù)管理。（三）高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。（四）向?qū)W院交納管理費(fèi)用。（五）醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。（六）水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。（七）文印部，儲(chǔ)蓄所，招待所，學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的 服務(wù)管理。二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。（一

28、）服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水 管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為 萬(wàn)元 （包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi) 萬(wàn)元， 萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi)，萬(wàn)元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污 ）。甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為 %不獎(jiǎng)不罰;以下，給予 元以內(nèi)罰款 ;%以上，給予元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在 元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。（二）院內(nèi)現(xiàn)有綠地， 草坪，樹木等的日常維護(hù)， 花木的調(diào)整移栽， 節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約 萬(wàn)平方米，種植樹木約 株，管護(hù)費(fèi)用 萬(wàn)元 （包括全部勞務(wù)費(fèi)，工具費(fèi)等 ）。院內(nèi)花草樹木成活率達(dá) %以上，及時(shí)澆水滅蟲修剪

29、、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵 數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用 倍以內(nèi)罰款。滿意率為 %不獎(jiǎng)不罰 ;%以下，給予 元以內(nèi)罰款 ;%以上，給予 元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。（三）收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無(wú)差錯(cuò)，假期中，每周 不少于次發(fā)送報(bào)紙信件等， 總費(fèi)用 萬(wàn)元。滿意率為 %不獎(jiǎng)不罰 ;%以下，給予 元以內(nèi)罰款 ;%以上，給予 元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）醫(yī)務(wù)室，保證為師生 24 小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作， 重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防 疫工作等。服務(wù)費(fèi)為 萬(wàn)元 /年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。（五）宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)

30、，不丟不掉學(xué)生接送保證每天不少于 次，服務(wù)費(fèi)共 萬(wàn)元 （包括司機(jī)工資，汽油費(fèi)，養(yǎng)路費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政 策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為 公里 ）。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見，測(cè)評(píng)，滿意率低于 %者，給予 元以內(nèi)罰款 ;滿意率高于 %者，給予 元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按南陽(yáng)理工學(xué)院車輛管理辦法執(zhí)行。（六）學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于倉(cāng)庫(kù)管理辦法執(zhí)行，按照 學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用 萬(wàn)元。（七）供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證 師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半

31、小時(shí)后，應(yīng)立即啟 動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上 點(diǎn)半至晚 點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過(guò) 小時(shí)，原則上全天 24 小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用 元以內(nèi)。滿意率為%不獎(jiǎng)不罰 ;%以下，給予元以內(nèi)罰款;%以上，給予 元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為元/ 度，水價(jià)為 元/噸（承包單位除外 ）。電費(fèi)： 萬(wàn)元（如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整 對(duì)于實(shí)驗(yàn)室，微機(jī)房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表 計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi) ;對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)，科研任務(wù)之外， 開展有償服務(wù)的， 由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，

32、超計(jì)劃部分由乙方向使用單 位收取 ）。水費(fèi)： 萬(wàn)元（含綠化用水 ）。高壓檢修及水電運(yùn)行，勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用： 萬(wàn)元。（八 ）做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作 （住宿人數(shù)由甲乙雙 方共同核定 ），每生每年撥付 元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付 元。（九）學(xué)生管理1. 加強(qiáng)學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。（1）嚴(yán)格按照南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則 修訂稿的要 求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。（2）采取有效措施， 使學(xué)生不文明率年均控制在 %以內(nèi)。2. 加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。（1）要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在 %以內(nèi)。（2）對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原

33、始材料的 *，堅(jiān)持在 事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備 （本人檢查， 證言等 ）的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見 （含錯(cuò)誤事實(shí)，性質(zhì)，參加研究 人員和處理結(jié)果等 ）。（3）嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班， 保證新生報(bào)到， 每學(xué)期開學(xué)和 系一起安排學(xué)生住宿， 定期檢查學(xué)生晚歸和外宿， 將晚歸和外宿學(xué)生 名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。（5）謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生， 若發(fā)生重大惡性事故， 除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以 元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。3. 狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行 一

34、次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格，違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。4. 服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵，打架，視情節(jié) 輕重一次罰款 元。5. 保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí) 慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以 元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在 %，不獎(jiǎng)不罰 ; 每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款 元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì) 元。（十）及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi) 萬(wàn)元 （酒樓以后的改造，裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān) ）。（ 十一 ） 關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)萬(wàn)元按月?lián)芨?（含液化氣站維護(hù)，運(yùn)行費(fèi)， 元以 下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項(xiàng) 元以下的新建和改造 ）。若不能及

35、時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予 元以內(nèi)處罰。 （維修范圍另行界定 ）滿意率為 %不獎(jiǎng)不罰，否則給予元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。（十二）乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任 阻止學(xué)生踐踏草坪， 損壞公物等不文明行為， 若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明 行為發(fā)生而乙方無(wú)人制止，一次扣罰乙方 元 -元。（十三）若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任，安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還 要追究相應(yīng)責(zé)任。上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)（一）為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。（二）固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。（三）對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。（四）對(duì)于物資采購(gòu)等

36、事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。（五）甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)（一）對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。（二）乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。（三）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋，自購(gòu)設(shè) 備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。（五）上級(jí)有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé) 任和義務(wù)。五、違約責(zé)任合同條款甲乙雙方共同遵守， 除人力不可抗拒外， 不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。六、其它（一）

37、甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予 元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二 ）合同有 效 期： 年 月 日 年月日。（三）本合同一式四份。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：年月日年月日 物業(yè)服務(wù)合同范本第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方 （以下簡(jiǎn)稱甲方 ）：組織名稱： 代表人： 地址;聯(lián)系電話： 受委托方 （以下簡(jiǎn)稱乙方 ）：企業(yè)名稱： 法定代表人： 注冊(cè)地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將 牧（ 業(yè)名稱 ）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理， 訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型： 座落位置： 市區(qū)路（街道 ）號(hào)四至： 占地

38、面積： 平方米建筑面積： 平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件 ） 第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用 人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同， 承擔(dān)相應(yīng)的責(zé) 任。第二章委托管理事項(xiàng) 第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋 頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院 。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用 的上下水管道、 落水管、污水管、共用照明、 中央空調(diào)、供暖鍋爐房、 樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 、 。第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包 括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場(chǎng)、 、

39、 。第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、 養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場(chǎng)所 、 。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生， 包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生， 公共場(chǎng)所 的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、 、 。第十條交通與車輛停放秩序的管理。 第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 、 、 。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、 住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資 料。第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：1. 物業(yè)管理費(fèi)： 2. 保潔費(fèi)： 3. 保安費(fèi)： 4. 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)： 5. 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)： 第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、 自用設(shè)備及設(shè)備的維 修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙

40、方須接受委托并合理收費(fèi)。第十五條對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體 行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。第十六條其他委托事項(xiàng) 第三章委托管理期限 第十七條委托管理期限為 年。自年月日時(shí)起至 年月日時(shí)止。第四章雙方權(quán)利義務(wù) 第十八條甲方權(quán)利義務(wù)1. 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益 ;2. 制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約 ;3. 審定乙方制定的物業(yè)管理方案 ;4. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況 ;5. 審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告 ;6. 在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房 (產(chǎn)權(quán)仍屬甲方 )，由乙方按下列第

41、項(xiàng)執(zhí)行 ;(1)無(wú)償使用 ;(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于7. 負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效 之日起 日內(nèi)向乙方提供 ;8. 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以 方式償付 ;9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題 ;(1)(2)10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。 第十九條乙方權(quán)利義務(wù)1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;2. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處 理;3. 按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約 的行為進(jìn)行處理 ;4. 選聘專營(yíng)

42、公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的 管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方 ;5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng) 護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施 ;6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主 和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督 ;7. 每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況 ;8. 對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建 或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施 ;9. 本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理 的全部檔案資料。第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn) 第二十條乙方須按下列約定， 實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)， 即業(yè)主和物業(yè)使用 人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到 %。1. 房屋外觀： 2. 設(shè)備運(yùn)行： 3. 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：4. 公共環(huán)境： 5. 綠化： 6. 交通秩序： 7. 保安： 8. 急修： 小修： 第六章物業(yè)管理