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文檔簡介
1、助力電商,再造輝煌!傳統(tǒng)線下流通渠道:傳統(tǒng)線下流通渠道: 消費者消費者品牌商或品牌商或生產商生產商代理商代理商區(qū)域經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)銷商或批發(fā)商或批發(fā)商商 品牌商或生產商品牌商或生產商線上銷售渠道:線上銷售渠道:天貓店鋪天貓店鋪消費者消費者1、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務平臺給品牌商或生產商直接的便利機會;電子商務平臺給品牌商或生產商直接的便利機會;2、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)/電子商務改變了傳統(tǒng)的商品流通渠道,也就意味電子商務改變了傳統(tǒng)的商品流通渠道,也就意味 著改變了原有的價值鏈條著改變了原有的價值鏈條價值鏈的改變意味著什么?價值鏈的改變意味著什么?品牌商或生品牌商或生產商產商代理商代理商區(qū)域經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)銷商或批
2、發(fā)商或批發(fā)商商零售商零售商消費者消費者商品流通的物流職能被快遞企業(yè)替代商品流通的物流職能被快遞企業(yè)替代職能職能濃縮濃縮1、線上分銷渠道體系的建設與管理、線上分銷渠道體系的建設與管理2、品牌的營銷,策劃與推廣與運營、品牌的營銷,策劃與推廣與運營3、洞察消費者需求以及服務好他們的、洞察消費者需求以及服務好他們的 能力能力去周邊店面或者大型商場去周邊店面或者大型商場逛,對比體驗逛,對比體驗付款收貨付款收貨瀏覽頁面或者搜索瀏覽頁面或者搜索對比描述,點評對比描述,點評商家發(fā)貨商家發(fā)貨線上購物線上購物詢問下單詢問下單收貨確認交易收貨確認交易并點評并點評線下購物:線下購物:對比描述,點評對比描述,點評商家發(fā)
3、貨商家發(fā)貨線上購物線上購物詢問下單詢問下單收貨確認交易收貨確認交易并點評并點評瀏覽頁面或者搜索瀏覽頁面或者搜索去周邊店面或者大型商場去周邊店面或者大型商場逛,對比體驗逛,對比體驗付款取貨付款取貨線下購物:線下購物:考驗的是商家的市場運營、策劃、推廣、銷售以及考驗的是商家的市場運營、策劃、推廣、銷售以及消費者服務的綜合能力消費者服務的綜合能力But 互聯(lián)網(wǎng)是平的!互聯(lián)網(wǎng)是平的!以往在線下因物業(yè)地理位置形成的優(yōu)以往在線下因物業(yè)地理位置形成的優(yōu)勢不復存在,消費者用口碑決定你的勢不復存在,消費者用口碑決定你的生死,生死,產品與服務一樣重要!產品與服務一樣重要!市場差異分析市場差異分析對比小結對比小結互
4、聯(lián)網(wǎng)是平的,原有物業(yè)及地理位置形成的人氣互聯(lián)網(wǎng)是平的,原有物業(yè)及地理位置形成的人氣壟斷將不復存在,企業(yè)需要做更多的推廣工作壟斷將不復存在,企業(yè)需要做更多的推廣工作價值鏈的改變,使得企業(yè)需要做更多的營銷工作,價值鏈的改變,使得企業(yè)需要做更多的營銷工作,且承擔更多零售商的服務職能且承擔更多零售商的服務職能線上的口碑可視話,同時消費者會自主傳播,線上的口碑可視話,同時消費者會自主傳播,因此口碑的運營管理更為重要因此口碑的運營管理更為重要企業(yè)的應對企業(yè)的應對綱要綱要企業(yè)的應對企業(yè)的應對定位的對比定位的對比協(xié)同內部資源協(xié)同內部資源不同企業(yè)類型的優(yōu)劣不同企業(yè)類型的優(yōu)劣前期建議運作節(jié)奏前期建議運作節(jié)奏定位定
5、位作為一家分店作為一家分店?作為一個渠道?作為一個渠道?作為一個事業(yè)部?作為一個事業(yè)部?還是還是作為一家獨立的公司?作為一家獨立的公司?還是運作全新的品牌還是運作全新的品牌企業(yè)的應對:定位的對比企業(yè)的應對:定位的對比企業(yè)的應對企業(yè)的應對定位的對比定位的對比作為一家獨立的公司,才有可能真正面對挑戰(zhàn)!作為一家獨立的公司,才有可能真正面對挑戰(zhàn)!作為一家分店作為一家分店作為一個渠道作為一個渠道作為一個事業(yè)部作為一個事業(yè)部僅僅可以滿足貨僅僅可以滿足貨品競爭的時代,品競爭的時代,最多在大淘寶上最多在大淘寶上占有一席之地占有一席之地可以做分銷,可可以做分銷,可以做批發(fā),可以以做批發(fā),可以在很多在很多B2C上
6、做上做供貨,但是瓶頸、供貨,但是瓶頸、天花板很低很低天花板很低很低可以改造倉儲和可以改造倉儲和物流,但是改造物流,但是改造不了整個供應鏈不了整個供應鏈的體系的體系企業(yè)的應對企業(yè)的應對協(xié)同內部資源協(xié)同內部資源合理借調資源合理借調資源企業(yè)電子商務組織架構圖企業(yè)電子商務組織架構圖產品產品部部倉儲倉儲部部財務財務部部客服客服部部市場市場部部產品編輯運營部產品編輯運營部網(wǎng)絡零售運營網(wǎng)絡零售運營網(wǎng)絡分銷拓展網(wǎng)絡分銷拓展物流倉儲物流倉儲訂單處理訂單處理售后服務售后服務客戶關懷客戶關懷營銷推廣營銷推廣美工設計美工設計協(xié)作部門協(xié)作部門電子商務部電子商務部企業(yè)的應對企業(yè)的應對不同企業(yè)類型的優(yōu)劣不同企業(yè)類型的優(yōu)劣品
7、牌商品牌商制造商制造商零售商零售商1.相對綜合優(yōu)相對綜合優(yōu)勢勢2.傳統(tǒng)渠道尾傳統(tǒng)渠道尾大不掉大不掉沖突大沖突大1.供應鏈優(yōu)勢供應鏈優(yōu)勢2.缺乏對市場缺乏對市場的理解與實際的理解與實際經(jīng)驗經(jīng)驗1.對市場的敏對市場的敏感以及對消費感以及對消費者的理解者的理解2.相對受制于相對受制于上游供應商上游供應商企業(yè)的應對企業(yè)的應對前期建議運作節(jié)奏前期建議運作節(jié)奏3-6個月內個月內試水,磨練產品試水,磨練產品策劃與視覺呈現(xiàn)策劃與視覺呈現(xiàn)摸索并熟悉平臺摸索并熟悉平臺 聚焦資源聚焦資源完善團隊架構及完善團隊架構及 流程流程積累對線上市場積累對線上市場的理解的理解穩(wěn)步提升轉化,穩(wěn)步提升轉化,逐步增加資源逐步增加資源根據(jù)情況調整制根據(jù)情況調整制定長遠計劃定長
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