服裝店設(shè)計(jì)報(bào)告書(商業(yè)空間設(shè)計(jì)).

1、商業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告書班級(jí)：環(huán)藝班級(jí)：環(huán)藝121學(xué)號(hào)：學(xué)號(hào)：20120500039姓名：布永芬姓名：布永芬衣衣 往往 情情 深深目錄目錄 一、方案介紹 二、設(shè)計(jì)概念 三、功能設(shè)想 四、精神設(shè)想 五、綜合分析 1、地點(diǎn)分析 2、社區(qū)環(huán)境分析 3、交通分析 4、建筑分析 5、商圈分析 6、企業(yè)形象分析 7、成本分析 8、SWTO分析 9、空間分析（空間設(shè)計(jì)圖、區(qū)段圖、流線圖、效果圖） 10、客戶分析 六、經(jīng)營流程和方式 七、設(shè)計(jì)心得 一：方案介紹一：方案介紹 本次設(shè)計(jì)的是一個(gè)服裝零售店，專賣女性服裝、鞋包。店鋪名稱為“衣網(wǎng)情深”。正如名稱一樣，希望大家可以在本店找到自己衣櫥里永遠(yuǎn)都缺的那件衣服。女人如衣，

2、有了自己喜愛的衣服，才能自信的面對生活、面對工作。 本服裝裝飾店的目標(biāo)對象主要定在2035歲之間的職業(yè)女性中，這一目標(biāo)群體月收入在1500元以上，無家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝?，他們多注重服裝裝飾的款式和搭配，自由支配的費(fèi)用較多。該服裝店為其提供服裝選購，搭配的服務(wù)。 二、設(shè)計(jì)概念二、設(shè)計(jì)概念 第一第一：該服裝店設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)在于滿足客戶的基本需要 第二第二：該服裝店設(shè)計(jì)所追求的是包含、地、墻面、及陳設(shè)品在內(nèi)的整體環(huán)境風(fēng)格與質(zhì)量。 第三第三：該空間構(gòu)造鮮明，寬敞明亮，大氣的形象墻突出了商業(yè)文化。與時(shí)俱進(jìn)的空間格局打破了沉悶，老舊的以往業(yè)態(tài)。 第四第四：服裝店的設(shè)計(jì)需要有一定的商業(yè)價(jià)值。三、功

3、能設(shè)想三、功能設(shè)想 該空間布局緊湊，區(qū)域劃分合理，前面正中位置為櫥窗展示空間，燈光明亮，吸引過往顧客前來。兩側(cè)的大門也足夠滿足客流的穿行。 在立體空間的前方設(shè)置有造型簡潔的展示柜，提供鞋包搭配服務(wù)。下面是對稱的展示柜，使空間充實(shí)。背面則為沙發(fā)休息區(qū)，節(jié)省空間資源。為顧客提供休息空間。兩邊則為連通寬敞的服裝展示區(qū)，滿足顧客服裝挑選欲望。在收銀臺(tái)的兩側(cè)都設(shè)有試衣間。整個(gè)空間布局合理，盡顯大氣。 四、精神設(shè)想四、精神設(shè)想 “衣網(wǎng)情深”，女人對衣服，就如對自己的愛人一樣，沒有靚麗衣裳的女人，就如同生命失去陽光?！芭说囊聶焕镉肋h(yuǎn)少一件衣服！”，女性追逐服裝如同飛蛾撲火一樣持久永恒。大街兩旁林立的服裝店

4、里，那里沒有賣女裝的？中國不缺女裝產(chǎn)量，市場不缺女裝銷售, 女人卻為選一件滿意的女裝滿街跑.五、綜合分析五、綜合分析 1、地點(diǎn)分析、地點(diǎn)分析 此次選址在昆明繁華的額南屏步行街。該商業(yè)街地處市中心繁華地段，客流量大，地勢較好，雖然面臨同類店面競爭比較強(qiáng)烈，但是高人口密度可減小其高強(qiáng)度的競爭壓力，綜合分析在該地段發(fā)展是比較有潛力的。衣往情深周圍的辦公大樓挺多，職場女性占大部分，年齡也多數(shù)在20到28歲左右，這段時(shí)期的女人都最愛漂亮，愛美是女人的天性。周圍有大量的美食城，娛樂會(huì)所及辦公區(qū)，人流量大可以滿足其選購服裝、休閑娛樂的需求。 2、社區(qū)環(huán)境分析、社區(qū)環(huán)境分析 自然環(huán)境自然環(huán)境：服裝是根據(jù)春夏秋

5、冬在不停的轉(zhuǎn)換的，因此季節(jié)的轉(zhuǎn)季，衣服也會(huì)隨著變化，女人們也要根據(jù)不同的季節(jié)添加不同的衣服。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，衣服的設(shè)計(jì)越來越多樣化，每天都會(huì)有不同的款式的衣服出現(xiàn)，自然就多人買不同款式的衣服。而且互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，該店在網(wǎng)上有宣傳自己的服裝店，因此消費(fèi)者也可以再網(wǎng)絡(luò)上購買，為消費(fèi)者提供更加方便的渠道。 3、交通分析、交通分析 A.車型流線分析：車型流線分析： 衣往情深服裝店位于五華區(qū)南屏街東口（家樂福旁邊）89號(hào)，南北兩側(cè)為十字路口，車輛可由東西南北四個(gè)方向駛?cè)搿?B.人流線分析：人流線分析：人流線呈多元化趨勢，辦公人流和逛街人流為主，由東西南北四股組成。人流量最多的時(shí)

6、段為11：0014:00 17:0021:00這兩個(gè)時(shí)段，也是消費(fèi)人群最集中的兩個(gè)時(shí)段。衣往情深4、建筑分析、建筑分析 該建筑物成一個(gè)長方形，內(nèi)部空間寬敞，功能齊全. 位置位置:該建筑位于繁華的南屏步行街，每天人流大，交通便利，在離不遠(yuǎn)處有多個(gè)居民區(qū)，市民可以走路，步行20分鐘就到，或乘坐公交車。該建筑周圍有多個(gè)停車場，小吃店多個(gè)，接近娛樂商場，滿足了客戶的需求。 建筑物內(nèi)部的環(huán)境：建筑物內(nèi)部的環(huán)境：功能分區(qū)明顯，有較好的展示空間. 建筑物的色彩與材料的應(yīng)用建筑物的色彩與材料的應(yīng)用：與藍(lán)色調(diào)為主，空間明亮，材料主要以木材和鋼材為主，吊頂主要用石膏，地面用瓷磚，墻面用墻紙裝飾。5、商圈分析、商圈

7、分析 在附近有許多大牌服裝店，如以純、zara和秋水伊人，衣往情深人均消費(fèi)是500/人，其以純的人均消費(fèi)為400元每人，秋水伊人的人均消費(fèi)為300元/人，競爭激烈。 店名店名 門頭門頭 室內(nèi)室內(nèi) 人均人均消費(fèi)消費(fèi) 環(huán)境環(huán)境經(jīng)營種類經(jīng)營種類以純400元/人內(nèi)部服以同心圓的方式進(jìn)行展示，服裝質(zhì)地良好 服裝 韓都衣舍300元/人內(nèi)部環(huán)境優(yōu)雅，衣服價(jià)格適中，處于人流量集中地段 服裝zara500元/人內(nèi)部服列整齊有序，地處南屏街西口服裝、鞋、包6、競爭對手分析：、競爭對手分析：7、企業(yè)形象分析、企業(yè)形象分析 視覺規(guī)范視覺規(guī)范：以上為衣往情深的企業(yè)標(biāo)識(shí)，首先由紅、橙、黃、綠、粉六種顏色組成，代表著青春活

8、力和各式各樣的服裝，在黑色圓環(huán)里有六種顏色組成的葉片，色調(diào)光鮮亮麗，讓人印象深刻。 企業(yè)理念：企業(yè)理念： 【時(shí)尚、大方、人性化】是服裝店的企業(yè)理念，也是衣往情深成功的不二法門，只要來一趟衣往情深，就能體會(huì)到它與其它服裝店的差異，不僅僅在于其獨(dú)特的款式和上好的布料，還有其對客人用心與用力的人情味。 管理規(guī)范：管理規(guī)范： （1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。 （2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 （3）潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店

9、長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。 （4）未經(jīng)公司同意，不得向外泄露公司或店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。 （5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。 6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。 7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。 10）工作

10、時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。 （11）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。 （12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。 （13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。 （14）員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。7、成本分析、成本分析 房租：12000/月 員工：5名工資：2400/月/人 店面裝修：100000 店面配置：20000 人均消費(fèi)：500元/人 每天平均消費(fèi)人數(shù)15人 一天總純收入=一天賣出衣服的總錢數(shù)（75000元）-房租（400元）-員工工資（400元）-衣服批發(fā)價(jià)（4000元）-水電費(fèi)(

11、50元)=2650元 一天成本大約為：2650元8、SWOT分析分析優(yōu)勢：地處五華區(qū)南屏街繁華地段，那里人口終多，車輛南來北往，去哪里的人消費(fèi)能力普遍偏上。機(jī)會(huì)：服裝質(zhì)地偏好且款式獨(dú)特，物美價(jià)廉。劣勢：周圍服裝店眾多，有好多名牌服裝，房租較高。 挑戰(zhàn)：在周圍有許多名牌服裝店，衣往情深不屬于眾人皆知的大牌，且才剛起步不知是否符合當(dāng)?shù)厝说臉?biāo)準(zhǔn)。區(qū)段圖區(qū)段圖9、空間分析、空間分析衣往情深空間關(guān)系分析空間關(guān)系分析空間流線分析空間流線分析平面圖平面圖地面鋪裝圖地面鋪裝圖頂棚圖頂棚圖空間效果圖空間效果圖10、客戶分析、客戶分析本服裝裝飾店的目標(biāo)對象主要定在2035歲之間的職業(yè)女性中，該年齡段的消費(fèi)群體是服

12、裝消費(fèi)的主要群體，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多，總體購買總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在3.3億左右，該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強(qiáng)的購買欲望，但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對的成熟，因此對風(fēng)格，對時(shí)尚又自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己的喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購買理性居多，有相當(dāng)部分品牌定位于此細(xì)分市場。時(shí)尚追求流行款式以簡潔時(shí)尚，氣質(zhì)奪人，大方實(shí)用的風(fēng)格為主。 第一節(jié)、營業(yè)前操作管理規(guī)范第一節(jié)、營業(yè)前操作管理規(guī)范 1. 開啟店門、安全門、照明設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備； 2. 巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異狀； 3. 督查店員上下

13、班秩序及出勤情況； 4. 帶領(lǐng)各工作崗位領(lǐng)取工作用具； 5. 主持早會(huì)，清點(diǎn)人數(shù)，檢查服裝儀容，進(jìn)行職員訓(xùn)練，重點(diǎn)工作安排； 6. 督導(dǎo)職員清點(diǎn)陳列商品數(shù)量，POP張貼布置等情況六、經(jīng)營流程和方式六、經(jīng)營流程和方式 7. 檢查各職員到崗位置和站立姿勢； 8. 核實(shí)到貨、出貨陳列情況； 9. 督導(dǎo)收銀臺(tái)業(yè)前工作準(zhǔn)備情況。 第二節(jié)、第二節(jié)、 營業(yè)中操作管理規(guī)范營業(yè)中操作管理規(guī)范 1. 檢查當(dāng)日商品的陳列和銷售情況； 2. 檢查商品是否應(yīng)補(bǔ)充，及時(shí)聯(lián)系配送中心送貨，迅速點(diǎn)收并上架； 3. 督導(dǎo)店內(nèi)外、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫的清潔及整理工作； 4. 巡視更衣室、衛(wèi)生間、倉庫是否有人無故逗留或零亂不堪；

14、5. 檢查商品定價(jià)牌、吊牌、外包裝是否有掉落及破損； 6. 巡視收銀臺(tái)、包裝臺(tái)的用品整理及損耗品控制情況； 7. 督導(dǎo)營業(yè)員銷售服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)等情況，及時(shí)糾正營業(yè)員工作失誤； 8. 處理顧客投訴，做好售后服務(wù)工作； 9. 接待大宗客戶購物和咨詢，并及時(shí)推薦通知相關(guān)部門或呈報(bào)上級(jí)主管； 10. 督導(dǎo)銷售交款程序和過程； 11. 隨時(shí)合理調(diào)整營業(yè)員崗位； 第三節(jié)、第三節(jié)、 營業(yè)后操作管理規(guī)范營業(yè)后操作管理規(guī)范 1. 督導(dǎo)營業(yè)員接待最后一批客戶，到達(dá)店門口歡送客戶，并提醒進(jìn)店購物的客戶營業(yè)時(shí)間將結(jié)束； 2. 督導(dǎo)營業(yè)員回到各自崗位位置，整理清點(diǎn)各自管區(qū)商品； 3. 注意提醒并疏導(dǎo)客戶。 4. 督導(dǎo)營

15、業(yè)員、收銀員完成接待最后一批客戶，店門口歡送客戶，提醒將進(jìn)店購物的客戶已停止?fàn)I業(yè)，表示歉意并歡迎下次光臨； 5. 驗(yàn)收營業(yè)員清點(diǎn)報(bào)表并同收銀員所統(tǒng)計(jì)銷售報(bào)表對帳簽字； 6. 檢查營業(yè)員整理所屬區(qū)域內(nèi)商品是否整潔； 7. 督導(dǎo)職員重要物品收拾及上鎖。 8. 督導(dǎo)明日促銷商品的陳列以及POP張貼等情況，通知公司有關(guān)新決定； 9. 集合職員重點(diǎn)談話，互道晚安，主持下班； 10. 督促保潔員清潔賣場、值班安保人員到崗并暫時(shí)店門上鎖。 11. 督導(dǎo)收銀員清機(jī)、結(jié)帳及繳款，合計(jì)每日之營業(yè)額呈報(bào)分析； 11. 督導(dǎo)收銀員清機(jī)、結(jié)帳及繳款，合計(jì)每日之營業(yè)額呈報(bào)分析； 12. 填寫店長工作日記，總結(jié)一天的工作； 13. 制作銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、下訂貨單以備第二日通知配送中心補(bǔ)貨； 14. 督導(dǎo)值班保安最后巡視賣場、安全門、倉庫、辦公室的消防安全及上鎖情況； 15. 注意電源開關(guān)、消防器材、上下水開關(guān)、店內(nèi)日光燈及