管理學(xué)原理第十六章組織創(chuàng)新

1、p結(jié)構(gòu)簡明與體系完整相結(jié)合p傳統(tǒng)知識與現(xiàn)代理論相結(jié)合p理論體系與實(shí)踐體系相結(jié)合本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作主 講：第十六章、組織創(chuàng)新p結(jié)構(gòu)簡明與體系完整相結(jié)合p傳統(tǒng)知識與現(xiàn)代理論相結(jié)合p理論體系與實(shí)踐體系相結(jié)合本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作第16章n16.1組織創(chuàng)新n16.2業(yè)務(wù)流程重組n16.3 學(xué)習(xí)型組織組織創(chuàng)新本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作教學(xué)要求 了解組織創(chuàng)新的涵義和基本原則、組織創(chuàng)新的影響因素、作用和內(nèi)容 ； 理解業(yè)務(wù)流程重組的作用、業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功因素 ； 理解學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和特征、學(xué)習(xí)型組織的策劃 本PPT由信息學(xué)院軟件工

2、程1303班黃守青制作本章知識點(diǎn)組織創(chuàng)新的涵義和和內(nèi)容 ； 業(yè)務(wù)流程重組的作用和重組的關(guān)鍵成功因素； 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和特征； 型組織的策劃 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1 組織創(chuàng)新16.1.1組織創(chuàng)新的涵義與原則 組織創(chuàng)新是應(yīng)用行為科學(xué)的知識和方法，把人的成長和發(fā)展與組織目標(biāo)結(jié)合起來，通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織活動的過程。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.1組織創(chuàng)新的涵義與原則包括如下方面： 功能體系的變動 管理結(jié)構(gòu)的變動 管理體制的變動 管理行為的變動本PPT由信息學(xué)院軟件工程13

3、03班黃守青制作16.1.1組織創(chuàng)新的涵義與原則n 2. 組織創(chuàng)新的基本原則n (1) 必須按照組織管理部門制定的規(guī)劃來進(jìn)行；n (2) 應(yīng)當(dāng)使組織既能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境要求和組織內(nèi)部條件，又能適應(yīng)未來的外部環(huán)境要求以及未來的內(nèi)部條件的變化；n (3) 應(yīng)當(dāng)預(yù)見到知識、技術(shù)、人員的心理和態(tài)度的變化，以及工作程序、行為、工作設(shè)計和組織設(shè)計的改變，并根據(jù)這些變化，采取相應(yīng)的措施；n (4) 調(diào)整必須建立在提高組織的效率及個人工作績效的基礎(chǔ)上，促使個人和組織的目標(biāo)達(dá)到最佳配合。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.2 組織創(chuàng)新的影響因素n 1. 組織內(nèi)部因素n 1) 組織結(jié)構(gòu)與資源因素

4、n 2) 組織文化因素n 3) 人才資源因素。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.2 組織創(chuàng)新的影響因素n 2. 組織外部影響因素n (1) 產(chǎn)品與服務(wù)市場變化。n (2) 政治經(jīng)濟(jì)及社會文化因素本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.2 組織創(chuàng)新的作用和內(nèi)容n 1. 組織創(chuàng)新的作用n 2. 組織創(chuàng)新的內(nèi)容n 1) 職能結(jié)構(gòu)的變革與創(chuàng)新n 2) 管理體制（組織體制）的變革與創(chuàng)新n 3) 機(jī)構(gòu)設(shè)置的變革與創(chuàng)新n 4) 橫向協(xié)調(diào)的變革與創(chuàng)新n 5) 運(yùn)行機(jī)制的變革與創(chuàng)新n 6) 跨企業(yè)組織聯(lián)系的變革與創(chuàng)新本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.3

5、 組織創(chuàng)新的模式n 1. 企業(yè)組織創(chuàng)新的基本模式n 1）戰(zhàn)略先導(dǎo)型組織創(chuàng)新模式。n 2）技術(shù)誘導(dǎo)型組織創(chuàng)新模式n 3）市場壓力型組織創(chuàng)新模式本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.3 組織創(chuàng)新的模式n 2. 企業(yè)組織創(chuàng)新模式的選擇n 組織創(chuàng)新模式的選擇必須緊緊圍繞這兩個問題展開：n 一方面保證企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新持續(xù)不斷；n 另一方面，保證作為核心能力載體的人才能夠得到全面的培養(yǎng)、發(fā)展以及合理使用和有效聚集。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.3 組織創(chuàng)新的模式n 3. 我國企業(yè)組織創(chuàng)新的主流模式n 1）業(yè)務(wù)流程重組n 首先，企業(yè)所處的外部環(huán)境正在發(fā)生深刻變化

6、n 其次，這種根本性的創(chuàng)新必須源自企業(yè)自身的內(nèi)在需求n 最后，戰(zhàn)略、文化和結(jié)構(gòu)的根本性創(chuàng)新必須能夠保證企業(yè)核心能力的穩(wěn)定和持續(xù)提高。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.1.3 組織創(chuàng)新的模式n 2）分權(quán)制n 首先，我國企業(yè)面臨著規(guī)模擴(kuò)大、市場競爭加劇、競爭核心環(huán)節(jié)向研發(fā)和營銷轉(zhuǎn)移、環(huán)境動蕩性增加以及人員成長需求增強(qiáng)等趨勢n 相對與西方企業(yè)而言，我國企業(yè)的分權(quán)基礎(chǔ)能力普遍較弱，這是造成我國企業(yè)實(shí)施分權(quán)代價過高的根本原因。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2業(yè)務(wù)流程重組n 16.2.1 業(yè)務(wù)流程重組的特征和作用n 16.2.2 業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功因素n 16.

7、2.3 業(yè)務(wù)流程重組融合的趨勢本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2.1 業(yè)務(wù)流程重組的特征和作用n 1. 業(yè)務(wù)流程的特征n (1) 本性的改變。 n (2) 基于流程的組織形式n (3) 具有潛在的利益。n (4) 面向顧客n (5) 信息技術(shù)擔(dān)任重要角色。n (6) 高風(fēng)險性。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2.1 業(yè)務(wù)流程重組的特征和作用n 2. 業(yè)務(wù)流程重組的作用n (1) 能極大地調(diào)動員工積極性。n (2) 能合理地利用信息技術(shù)n (3) 實(shí)現(xiàn)了人力資源的現(xiàn)代管理。 n (4) 促成以流程為中心、以顧客為導(dǎo)向、以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。本PPT由信息

8、學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作現(xiàn)場銷售員接線員紀(jì)錄信貸部信用審核商務(wù)慣例部核價員文秘主管電話專線人送樓上專業(yè)人員電腦查詢查詢結(jié)果統(tǒng)一表格修訂標(biāo)準(zhǔn)合同附加條款核定利率報價信審定聯(lián)邦快遞客戶貸款請求IBM信貸公司（IBM的全資子公司）的業(yè)務(wù)流程全流程614天，有何問題？（1）？（2）？解決方案？本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作現(xiàn)場銷售員現(xiàn)場銷售員電話E_mail 交易員交易員交易員交易員交易員配套措施：1、建立交易員負(fù)責(zé)制，無論是哪位交易員接到報告，都必須負(fù)責(zé)完成全部工作，給出回答。2 、開發(fā)一套專家支持系統(tǒng)，可以幫助交易員處理好80%比較規(guī)范的貸款申請。3 、設(shè)立一個專家委員會負(fù)

9、責(zé)處理余下的20%疑難情況。效果：只需要4個小時就完成了全部流程。業(yè)務(wù)量增加了100倍！ 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2.2 業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功因素n 1. 關(guān)鍵成功因素的概念n CSF是指組織為了獲得較高的績效, 必須給予特殊和持續(xù)關(guān)注的管理問題和組織領(lǐng)域。 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2.2 業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵成功因素n 2. 引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程重組走向成功的關(guān)鍵因素n 1) 企業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)n 2)高級管理層的直接領(lǐng)導(dǎo)n 3) 靈活組成團(tuán)隊人員n 4) 專業(yè)咨詢公司參與重組n 5) 制定穩(wěn)定的績效度量標(biāo)準(zhǔn)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守

10、青制作16.2.3 業(yè)務(wù)流程重組融合的趨勢n 1.流程變革管理的融合趨勢n (1) 流程變革的要求。n (2) 流程的重新設(shè)計。n (3) 漸進(jìn)式的流程管理，雖然可以為企業(yè)的流程管理帶來很大的幫助，但還有其需要改善的地方，只有對其進(jìn)行改善，才能讓企業(yè)如期實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.2.3 業(yè)務(wù)流程重組融合的趨勢n 2. 核心能力的融合趨勢n 首先，從縱向來看，J.N.Loewenthal將企業(yè)重組定義為: 以組織核心競爭力為重點(diǎn)，對企業(yè)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計，以達(dá)到組織業(yè)績的巨大提高。n 從橫向角度看，除了外延和內(nèi)涵之外，業(yè)務(wù)流程

11、重組的內(nèi)容也發(fā)生了極大的變化，由簡單的業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計發(fā)展到企業(yè)文化、核心能力、管理模式的重新塑造。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作驗收部定購簽約發(fā)貨驗收審核付款定購單貨物驗貨單發(fā)票定單本副貨款福特公司北美公司財務(wù)會計部職員 500人，管理層想用辦公自動化將會計人員減少到400人。福特公司的傳統(tǒng)付款流程福特公司的傳統(tǒng)付款流程問題？福特公司擁有“馬自達(dá)”25%的股權(quán)后發(fā)現(xiàn)它的會計只有5 人，按經(jīng)營規(guī)模比例福特為后者的5倍。解決方案？本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作驗收部定購簽約發(fā)貨驗收審核付款定購單貨物驗貨數(shù)定單據(jù)數(shù)貨款付款流程再造之后，福特公司北美公司財務(wù)會計部職員

12、 從500人減少到125 人。效率提高了近80%。福特公司再造后的付款流程福特公司再造后的付款流程增加一個中央數(shù)據(jù)庫，驗收部直接根據(jù)訂單數(shù)據(jù)驗收入庫，不符合訂單規(guī)格、品種、數(shù)量的拒絕接收。中央數(shù)據(jù)庫收到驗收入庫數(shù)據(jù)后自動提示財務(wù)部付款。中央數(shù)據(jù)庫入庫據(jù)提示本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作2。流程再造的關(guān)鍵：n （1）理念突破，不受原有框架的束縛重新從根本上提出問題。n 為什么要這樣做？有無其他方法？徹底改變習(xí)以為常的工作方式。n 績效的邊際提高只需要更好地調(diào)整舊系統(tǒng)，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)才會產(chǎn)生巨大飛躍。n 惠普公司的采購流程由各事業(yè)部分別自行采購再造為總公司利用標(biāo)準(zhǔn)化的采購軟件系統(tǒng)

13、集中采購，每年節(jié)約采購費(fèi)用1億美元。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（2）創(chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)，尤其是電腦網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性。顧 客顧 客 投 訴 部維 修 服 務(wù) 部打電話記錄電話并填表歸類、統(tǒng)籌并派員維 修臺灣中大公司傳統(tǒng)的維修流程本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作信息技術(shù)潛能（IT）企業(yè)流程再造（BPR）BPR使IT的潛力最大限度發(fā)揮，BPR推動了IT的發(fā)展。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作惠普公司的訂單獲得流程再造n 135名銷售代表經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)會使用便攜式計算機(jī)，在會見客戶時從公司數(shù)據(jù)庫中獲得精確且最新的庫存信息。n 公司有關(guān)促銷、報價和折扣等的指示能

14、及時得以傳播和執(zhí)行。n 銷售人員之間、銷售人員與公司之間能頻繁地交流銷售信息。n 銷售人員開會的時間縮短了46%，旅行時間縮短了13%，與客戶在一起的時間增加了27%。n 信息技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了營銷、庫存和銷售之間的高度合作。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（3）對規(guī)則、制度、假設(shè)的根本性反思 流程再造表面上看是過程、活動的改變，實(shí)質(zhì)上是對原有運(yùn)行規(guī)則的反省。 許多事情并非做不到，只是從來沒有從某個角度思考過。 某服裝進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流程再造：購進(jìn)面料發(fā)工廠生產(chǎn)收購服裝出口公司與生產(chǎn)廠訂合同生產(chǎn)廠自行購布按合同收購服裝出口由于服裝的規(guī)格、品種、式樣多，每筆合同有節(jié)余導(dǎo)致庫存積壓面料

15、達(dá)到6000萬元。再造后節(jié)省倉儲費(fèi)用，退貨率降低，質(zhì)量提高，雙方風(fēng)險共擔(dān)。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作3、流程再造的作用與意義： （1）提高顧客滿意度。再造是為了適應(yīng)變化，但其直接驅(qū)動力量是更好更快地滿足顧客需求。 現(xiàn)代社會的快節(jié)奏使“時間”成了稀缺資源，節(jié)省時間、快速服務(wù)成為企業(yè)爭取客戶的有效手段。顧客交費(fèi)財務(wù)收據(jù)經(jīng)營處發(fā)貨憑證庫房提貨保衛(wèi)部門衛(wèi)登記放行顧客經(jīng)營部出廠 （內(nèi)部流程一條龍服務(wù)）本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作某機(jī)械廠的業(yè)務(wù)流程變化：國家指標(biāo)設(shè)計生產(chǎn)用戶返修意見市場需求設(shè)計生產(chǎn)營銷市場預(yù)測營銷設(shè)計生產(chǎn)跟蹤服務(wù)定期拜訪免費(fèi)維修保養(yǎng)產(chǎn)品覆蓋市場達(dá)65%

16、以上設(shè)計本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（2）取得企業(yè)整體效益的巨大飛躍n IBM 的業(yè)務(wù)量增加了100倍。n 福特減少財務(wù)人員80%。n 聯(lián)邦捷運(yùn)（American Express ）再造后年度開支下降10億多美元。n 德州儀器公司半導(dǎo)體事業(yè)部再造訂單落實(shí)流程后，生產(chǎn)周期縮短一半。n 英國Rank Xerox公司再造后交貨期由33天降為3天。n 海爾集團(tuán)以“市場鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造。（企業(yè)管理2001、1、2328頁）本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作海爾集團(tuán)業(yè)務(wù)流程再造：產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)策劃銷售滿足個性化需求的產(chǎn)品科研、財務(wù)模具、品質(zhì)人力科研、財務(wù)模具、品質(zhì)人

17、力個性化需求信息O E C價值本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作傳傳 水位 沉淀統(tǒng)統(tǒng)原材料 半成品 成品庫存 商業(yè)庫存用戶國際化分供方JIT采購JIT生產(chǎn)JIT配送再再造造物流流程再造前后形象對比流程再造后用圍繞訂單的JIT流程速度消滅庫存空間本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作流程再造前后商流形象對比專業(yè)線按計劃生產(chǎn)批發(fā) 零售 配送 用戶用戶柔性線為用戶定制B2X用戶用戶生產(chǎn)計劃X2B訂單 傳統(tǒng)傳統(tǒng) 再造再造本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作（4）流程再造的創(chuàng)意與思路n 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)：用定量分析方法比較本公司與其他公司的差距，在本行業(yè)或外行業(yè)相關(guān)部門找到目標(biāo)基準(zhǔn)

18、，然后借鑒其經(jīng)驗。n 零基思考：忽略現(xiàn)有流程的存在，從期望達(dá)到的目標(biāo)出發(fā)重新設(shè)計流程。某保險公司的投保申請流程改造。n 價值鏈分析法：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的流程就形成價值鏈，其中每個環(huán)節(jié)都應(yīng)增加對顧客的價值貢獻(xiàn)。n 每一項增加成本費(fèi)用卻對企業(yè)輸出無貢獻(xiàn)的環(huán)節(jié)都是不增值的，應(yīng)在流程再造中堅決去掉。n 流程再造伴隨著部門設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)的改變，需要專門的領(lǐng)導(dǎo)人和工作小組推動。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作建臺帳、控物耗、核成本一個改造物料流程的實(shí)例 傳統(tǒng)管理模式中，車間下到班組的任務(wù)主要是生產(chǎn)數(shù)量、品種、均衡期和廢損指標(biāo)，但由于物耗控制不嚴(yán)，廢損消耗沒有約束力。 職工心目中產(chǎn)量、品種概念舉足

19、輕重，只要完成任務(wù)就有獎金，但對每件產(chǎn)品用了多少原材料、輔料、工具消耗、設(shè)備維修和廢次品費(fèi)用則不關(guān)心。 為了圖省事，有時一種零部件一次發(fā)料就夠用幾個月，班組沒有進(jìn)料臺帳常有票據(jù)丟失現(xiàn)象。 班組空間有限，大量零部件亂堆亂放造成丟失，以至每月實(shí)際零件消耗量大大多于按產(chǎn)品數(shù)量折算的零件數(shù)量。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作車間集中領(lǐng)取并建立臺帳班組需開領(lǐng)料單才可領(lǐng)取操作工簽名領(lǐng)用班組領(lǐng)料員領(lǐng)料并登記臺帳班組領(lǐng)料員發(fā)料操作工人簽名領(lǐng)料 上報領(lǐng)料單監(jiān) 管 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作n為避免班組內(nèi)同一工序多人共同工作造成零部件發(fā)放失控，車間規(guī)定生產(chǎn)班組必須把任務(wù)以生產(chǎn)任務(wù)

20、分配單的形式下達(dá)到每一個操作者，注明生產(chǎn)工序、生產(chǎn)數(shù)量、零件單件、生產(chǎn)單件工時、均衡出產(chǎn)日期等，憑單領(lǐng)料。通過車間每月月中、月末兩次和班組對帳的辦法進(jìn)行監(jiān)控。n車間制定了班組控制內(nèi)部報廢金額的目標(biāo)考核制度，每個操作者每月底填寫個人工序廢損情況和上道工序質(zhì)量情況匯總表n各班組間推行工序數(shù)量、質(zhì)量交接制度和零部件定置管理辦法。n實(shí)施一年后，車間輛份成本由459元下降到441元，車間總廢品損失金額由4143.42元/月下降到121.14元/月。（只有原來的2.9%，是原來的三十五分之一。）本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3 學(xué)習(xí)型組織n 16.3.1 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵n 16.3

21、.2 學(xué)習(xí)的層次n 16.3.3 學(xué)習(xí)型組織的特征n 16.3.4 學(xué)習(xí)型組織的策劃本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.1 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵n (1) 學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)及和諧n (2) 學(xué)習(xí)型組織核心在組織內(nèi)部建立完善的“自我學(xué)習(xí)機(jī)制”n (3) 學(xué)習(xí)型組織精神學(xué)習(xí)、思考和創(chuàng)新n (4) 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征系統(tǒng)思考n (5) 組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)團(tuán)隊學(xué)習(xí)。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.2 學(xué)習(xí)的層次n 1. 個體學(xué)習(xí)n 1) 初級學(xué)習(xí) n 2) 維持學(xué)習(xí) n 3) 創(chuàng)造性學(xué)習(xí)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.2 學(xué)習(xí)的層次

22、n 2. 組織學(xué)習(xí)n 1) 組織學(xué)習(xí)的概念n 組織學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識,以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,帶來行為或績效的改善過程。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.2 學(xué)習(xí)的層次n 2) 組織學(xué)習(xí)的類型n （1）適應(yīng)性學(xué)習(xí)n （2）創(chuàng)造性學(xué)習(xí)本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.2 學(xué)習(xí)的層次n 3. 個體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)n 1) 個體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)之間的轉(zhuǎn)化過程 n 2) 個體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的知識傳遞機(jī)制 n 3）個體學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的終極目標(biāo) 本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.3 學(xué)習(xí)型組織的特征n 1. 組織成員擁有一個共同的愿望n 2. 組織由多個創(chuàng)造性個體組成n 3. 善于不斷學(xué)習(xí)n (1) 強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”n (2) 強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”n (3) 強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”。 (4) 強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3.3 學(xué)習(xí)型組織的特征n 4. 扁平式結(jié)構(gòu)n 學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自主權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。本PPT由信息學(xué)院軟件工程1303班黃守青制作16.3