第七章 技能工資體系

1、第七章 技能工資體系員工需要掌握更多的知識(shí)與技能，承擔(dān)更多的責(zé)任員工需要掌握更多的知識(shí)與技能，承擔(dān)更多的責(zé)任-我們需要怎么做？我們需要怎么做？7.1 技能工資體系的概念與特點(diǎn)v 7.1.1 技能工資體系的來(lái)源與概念v 一、知識(shí)、技能與能力的聯(lián)系與區(qū)別v 什么是知識(shí)？v 它的來(lái)源是什么？v 知識(shí)怎么劃分？v 技能：v 什么是技能？v 技能和知識(shí)有什么關(guān)系？v 技能如何分類？v 技能發(fā)展三階段分別是什么？v 職業(yè)生涯技能五階段分別是什么？v 能力：v 能力是什么？v 能力的三個(gè)層次是什么？請(qǐng)思考：請(qǐng)思考：能力的高低是天生的嗎？能力的高低是天生的嗎？實(shí)踐中，我們是考慮單一能力還是多能力的實(shí)踐中，我們

2、是考慮單一能力還是多能力的組合？組合？v （2）知識(shí)、技能與能力的聯(lián)系v 聯(lián)系：v 形成與發(fā)展的基礎(chǔ)v 作用和影響因素v 區(qū)別：v 發(fā)展的先后次序不同：v 員工個(gè)體在能力發(fā)展方面各不相同知識(shí)、能力、技能三者的關(guān)系是什么？v 知識(shí)：人們從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)的過(guò)程v 技能：運(yùn)用一定知識(shí)進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)v 實(shí)踐-認(rèn)識(shí)-再實(shí)踐-再認(rèn)識(shí)-能力形成、提高、發(fā)展能力冰山模型v 五個(gè)領(lǐng)域：技能、知識(shí)、v 自我意識(shí)、人格特征、動(dòng)機(jī)v 水面上與水面下的特征，有什么區(qū)別呢？如何區(qū)分優(yōu)異績(jī)效與普通績(jī)效？二、技能/能力工資體系的來(lái)源最初，工廠中的藍(lán)領(lǐng)工作，拆散狹窄職位20世紀(jì)70年代的新工廠，高度參與工作系統(tǒng)880-90年代：競(jìng)爭(zhēng)

3、加劇，績(jī)效壓力增強(qiáng)90年代后，推廣至服務(wù)業(yè)v 20世紀(jì)60年代，寶潔公司-現(xiàn)代技能薪酬計(jì)劃v 自我管理團(tuán)隊(duì)，扁平化組織，大量培訓(xùn)，廣泛信息分享v 配合該系統(tǒng)完成，為了鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)自我管理團(tuán)隊(duì)中需要配合該系統(tǒng)完成，為了鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)自我管理團(tuán)隊(duì)中需要完成的各項(xiàng)工作完成的各項(xiàng)工作v 另一主要因素：組織變革及組織對(duì)員工的靈活性有著更高要求（反應(yīng)加快，工作不斷變化）請(qǐng)思考：在哪些行業(yè)，技能工資體系會(huì)有較高的使用率？請(qǐng)思考：在哪些行業(yè)，技能工資體系會(huì)有較高的使用率？v 運(yùn)用連續(xù)流程生產(chǎn)技術(shù)：食品加工，林產(chǎn)品，冶金，化學(xué)v 運(yùn)用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)：電子、汽車、計(jì)算機(jī)v 服務(wù)行業(yè)：v 單位生產(chǎn)或小批量生產(chǎn)：加工行

4、業(yè)案例：音樂(lè)劇案例：音樂(lè)劇貓貓的付酬原則的付酬原則正式演員：J參加每周定量的排練和演出。J例如在百老匯每周必須演出20場(chǎng)J每周報(bào)酬：2000美元替身演員：每場(chǎng)演出都在后臺(tái)靜坐待命。要求學(xué)會(huì)表演劇中五個(gè)不同角色每周報(bào)酬：2500美元（與是否登臺(tái)無(wú)關(guān)）四、技能工資定義v 以人為中心，根據(jù)一個(gè)員工所掌握的與工作相關(guān)的技能、能力以及知識(shí)的深度和廣度支付基本工資l員工所獲得的薪資是與知識(shí)、一種或多種技能以及能力而不是職位聯(lián)系在一起。五、技能工資的類型v 深度技能：某一類型、縱向深度技能：某一類型、縱向?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性的技術(shù)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)老師？v 廣度技能：完成本職工作之外所需要的技能廣度技能：完成本

5、職工作之外所需要的技能 橫向橫向運(yùn)用其上游職位、下游職位和同級(jí)職位所要求的一般性技能v 通才？v 醫(yī)生與社區(qū)醫(yī)生？v 日前，北京元亨利硬木家具有限公司首開(kāi)先河，打破傳統(tǒng)木匠幾百元的工資標(biāo)準(zhǔn)，一口開(kāi)出年薪萬(wàn)的“天價(jià)”來(lái)招聘“絕活”木匠，打造紅木家具精品。v 記者了解到，京城比較出名的紅木家具生產(chǎn)廠家約有幾家，他們所雇用的木匠一般都是行業(yè)中較為優(yōu)秀的制作現(xiàn)代家具的木匠，工資水平一般在每月至元。據(jù)元亨利總經(jīng)理?xiàng)畈ń榻B，元亨利以專業(yè)生產(chǎn)明清家具為主，他本人又是清代宮廷御匠的世家傳人，祖孫四代制作紅木家具，所以他們要求紅木家具不但要工藝精湛、古樸華美，而且所有家具只能以榫卯連接固定，不能用一個(gè)釘子、一滴

6、粘膠、一點(diǎn)油漆，只有這樣才能讓十分稀缺的硬木的價(jià)值得到最大的體現(xiàn)，而不至于糟蹋浪費(fèi)，因此也就需要大批的真正具有硬木制作絕活的能工巧匠，以高薪聘用既是對(duì)其技能的補(bǔ)償，也是對(duì)工藝水準(zhǔn)的肯定。v 據(jù)悉，已有不少能工巧匠紛紛前往為高薪而露身手，者發(fā)其中已有個(gè)人入選通過(guò)初試，有望登上高薪寶座。業(yè)內(nèi)專家稱：“高薪招木匠有望促進(jìn)我國(guó)紅木家具的整體技術(shù)水平，使我國(guó)有限的硬木資源的價(jià)值得到更好的體現(xiàn)?！卑咐唬盒姓藛T薪酬 3333歲歲 行政總監(jiān)行政總監(jiān)月薪月薪 2 2萬(wàn)萬(wàn)5 5高手如云的情況下，杜拉拉為什么能升職？廣度技能薪資計(jì)劃例子7.1.2技能工資體系的特點(diǎn)及使用目的與原因v 一、特點(diǎn)v 1、以人為中心v

7、 2、支付依據(jù)v 3、掌握技能就能獲得相應(yīng)報(bào)酬v 4、獎(jiǎng)勵(lì)的是員工做出貢獻(xiàn)的潛能v 思考：?jiǎn)T工是否能將知識(shí)與技能在工作中恰當(dāng)使用？能不能用技能實(shí)現(xiàn)期望的結(jié)果v 二、采用技能工資體系的主要原因與目的v 原因：有效增強(qiáng)組織的技術(shù)創(chuàng)新力與全球競(jìng)爭(zhēng)力v 目的：支持組織創(chuàng)新；追求更強(qiáng)的靈活性；根據(jù)組織發(fā)展需要在組織內(nèi)建立更廣泛技能庫(kù)；公平對(duì)待員工7.1.3 技能工資體系的優(yōu)勢(shì)與弊端v 一、主要優(yōu)勢(shì)v 獲取資源到合作分享資源v 需求與缺勤v 員工對(duì)組織工作流全面理解v 關(guān)鍵員工穩(wěn)定v 二、弊端v 1、培訓(xùn)問(wèn)題v 2、成本問(wèn)題v 3、管理難度7.1.4 7.1.4 技能工資體系的適用對(duì)象與條件技能工資體系的

8、適用對(duì)象與條件v一、什么樣的組織適用？v 要求技能水平高，但員工達(dá)不到v 技術(shù)改變，產(chǎn)品技能不斷更新v 工作彈性大，對(duì)員工靈活性要求高v 要求員工工作協(xié)作程度高v 資本密集型v 生產(chǎn)工序連續(xù)v 二、采用技能工資應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作v P196 自行閱讀7.2 設(shè)計(jì)基本流程與關(guān)注的主要事項(xiàng)v 7.2.1 設(shè)計(jì)基本流程技能薪資體系的設(shè)計(jì)流程成立設(shè)計(jì)小組技能 分析確定技 能模塊技能培訓(xùn)與認(rèn)證建立技能建立技能工資體系工資體系模型模型技能定價(jià)技能定價(jià)v 一、組建技能工資體系設(shè)計(jì)小組v 指導(dǎo)協(xié)調(diào)小組v 設(shè)計(jì)小組v 組成成員：專家、人力資源部、員工等組成成員：專家、人力資源部、員工等v 設(shè)計(jì)小組至少應(yīng)當(dāng)由來(lái)自不

9、同層次和部門的設(shè)計(jì)小組至少應(yīng)當(dāng)由來(lái)自不同層次和部門的5 5個(gè)人組成個(gè)人組成 v 這兩個(gè)小組主要工作任務(wù)是什么？v 二、技能分析v 1、準(zhǔn)備工作v 2、組織核心能力分析v 三、創(chuàng)建技能模塊v 1、什么是技能模塊？v 技能、活動(dòng)或行為的集合，如：承擔(dān)房屋的組裝工作v 組成：人的技能v 專業(yè)技能v 組成技能模塊，需要考慮哪些因素？項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)：項(xiàng)目設(shè)計(jì)的首要目標(biāo)：某一特殊領(lǐng)域能力某一特殊領(lǐng)域能力多面手型員工多面手型員工二者結(jié)合二者結(jié)合組織工作特性組織工作特性v 2、技能模塊建立連續(xù)的技能模塊代表了不斷增加的技術(shù)難度與知識(shí)深度（使用、校準(zhǔn)、維修）也能代表技能的廣度對(duì)于數(shù)量的要求：關(guān)注技能的廣度和

10、多樣化-更多技術(shù)目錄特殊領(lǐng)域技術(shù)深度-更多技能等級(jí)為增加就業(yè)和促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展為增加就業(yè)和促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展英政府給英政府給“麥當(dāng)勞文憑麥當(dāng)勞文憑”開(kāi)綠燈開(kāi)綠燈v 英國(guó)政府08年1月28日宣布，為增加就業(yè)和促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展，政府已授權(quán)3家公司頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技能證書(shū)，全球快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞公司榜上有名。v 英國(guó)資格和課程署說(shuō)，麥當(dāng)勞已具備頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可職業(yè)技能證書(shū)的能力。這一證書(shū)分高、中、低三個(gè)等級(jí)，其中高級(jí)證書(shū)與英國(guó)中學(xué)高級(jí)水平考試（A-level）水平相當(dāng)。v 成為國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技能證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)后，麥當(dāng)勞公司馬上行動(dòng)起來(lái)，推出一個(gè)名叫“管理人員基本變化”的課程。v 政府一名職業(yè)技能培訓(xùn)專家說(shuō)

11、，英國(guó)政府這一新舉措可幫助英國(guó)向同領(lǐng)域的先進(jìn)國(guó)家靠攏。他舉例說(shuō)，澳大利亞已賦予科爾斯連鎖超市公司類似權(quán)力。v 創(chuàng)新、大學(xué)和技能大臣約翰 德納姆說(shuō)：“這將在全國(guó)范圍內(nèi)極大地促進(jìn)職業(yè)技能水平的提高，使我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中更具實(shí)力。當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變，英國(guó)只有最大限度地提高國(guó)民職業(yè)技能，才能獲勝?！眝 除麥當(dāng)勞外，英國(guó)政府還授權(quán)網(wǎng)絡(luò)鐵路公司頒發(fā)鐵軌工程方面的職業(yè)技能證書(shū)，授權(quán)Flybe航空公司頒發(fā)飛機(jī)工程和飛機(jī)客服方面的證書(shū)。v 這是英國(guó)政府首次授權(quán)個(gè)別公司頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)證書(shū)，據(jù)信也是歐洲的先例。v 四、定價(jià)沒(méi)有一種標(biāo)準(zhǔn)技能等級(jí)定價(jià)方法，但是有兩個(gè)基本決定確定技能模塊相對(duì)價(jià)值確定對(duì)技能模塊定價(jià)的機(jī)制如

12、何確定相對(duì)價(jià)值？v 五、各項(xiàng)技能水平設(shè)計(jì)出相應(yīng)的學(xué)習(xí)課程v 核心課程、核心選修課、選修課某公司技術(shù)人員技能薪酬培訓(xùn)計(jì)劃i 技能被劃分為三種類型：基礎(chǔ)技能；核心選修技能；自由選修技能。i 每種技能都有相應(yīng)的課程或培訓(xùn)項(xiàng)目要求，達(dá)到要求者獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。每種技能都有相應(yīng)的課程或培訓(xùn)項(xiàng)目要求，達(dá)到要求者獲得相應(yīng)分?jǐn)?shù)。i 技術(shù)人員一共劃分為五個(gè)等級(jí)：初入級(jí)；一級(jí)；二級(jí)；三級(jí)；四級(jí)。技術(shù)人員一共劃分為五個(gè)等級(jí)：初入級(jí)；一級(jí)；二級(jí)；三級(jí)；四級(jí)。不同級(jí)別的小時(shí)薪酬率不同。不同級(jí)別的小時(shí)薪酬率不同。技術(shù)一級(jí)的小時(shí)薪酬率為11美元，二級(jí)的為12美元，三級(jí)的為13美元，四級(jí)的為14.5美元。i 每一技術(shù)等級(jí)都有相應(yīng)

13、的分?jǐn)?shù)要求。要想達(dá)到每一技術(shù)等級(jí)都有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)要求。要想達(dá)到技術(shù)一級(jí)技術(shù)一級(jí)，必須達(dá)到所，必須達(dá)到所有的基礎(chǔ)能力要求。有的基礎(chǔ)能力要求。二級(jí)二級(jí)則在基礎(chǔ)能力要求的基礎(chǔ)上再?gòu)暮诵倪x修課程則在基礎(chǔ)能力要求的基礎(chǔ)上再?gòu)暮诵倪x修課程（一共有（一共有370370個(gè)學(xué)分）中拿到個(gè)學(xué)分）中拿到4040個(gè)學(xué)分。若要達(dá)到個(gè)學(xué)分。若要達(dá)到三級(jí)三級(jí)水平，則要完成基水平，則要完成基礎(chǔ)能力要求，并且在核心選修課程中拿到礎(chǔ)能力要求，并且在核心選修課程中拿到100100個(gè)學(xué)分，同時(shí)還要在自選課個(gè)學(xué)分，同時(shí)還要在自選課程中完成三門課程的學(xué)習(xí)。若要達(dá)到程中完成三門課程的學(xué)習(xí)。若要達(dá)到四級(jí)四級(jí)水平，則要完成基礎(chǔ)能力課程，水平，則

14、要完成基礎(chǔ)能力課程，拿到拿到365365個(gè)學(xué)分的核心選擇課程成績(jī)，同時(shí)還要完成五門自選課程的學(xué)習(xí)。個(gè)學(xué)分的核心選擇課程成績(jī)，同時(shí)還要完成五門自選課程的學(xué)習(xí)。某公司技術(shù)人員技能薪酬培訓(xùn)計(jì)劃l 基礎(chǔ)課程：質(zhì)量控制；工廠控制；原材料處理；風(fēng)險(xiǎn)材料錄：質(zhì)量控制；工廠控制；原材料處理；風(fēng)險(xiǎn)材料錄像；安全生產(chǎn)研討會(huì)；定位研討會(huì)。像；安全生產(chǎn)研討會(huì)；定位研討會(huì)。l 核心選修課程：操作工廠中的各種設(shè)施所必須具備的技能。：操作工廠中的各種設(shè)施所必須具備的技能。制造、焊接、油漆、完工、裝配、檢驗(yàn)等等。外殼制造制造、焊接、油漆、完工、裝配、檢驗(yàn)等等。外殼制造1515分，分，裝配檢驗(yàn)裝配檢驗(yàn)5 5分；最終接收測(cè)試分；

15、最終接收測(cè)試1010分等等。分等等。l 自選課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和達(dá)成一致意見(jiàn)等方面：計(jì)算機(jī)應(yīng)用以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和達(dá)成一致意見(jiàn)等方面的能力。維修；計(jì)算機(jī)的能力。維修；計(jì)算機(jī)lotuslotus；JavaJava語(yǔ)言；計(jì)算機(jī)文字處理；評(píng)語(yǔ)言；計(jì)算機(jī)文字處理；評(píng)價(jià)中心；職業(yè)開(kāi)發(fā)；公共關(guān)系；工廠保障；行政管理；集體決價(jià)中心；職業(yè)開(kāi)發(fā)；公共關(guān)系；工廠保障；行政管理；集體決策；培訓(xùn)；邏輯運(yùn)行編譯執(zhí)行技術(shù)。策；培訓(xùn)；邏輯運(yùn)行編譯執(zhí)行技術(shù)。45基礎(chǔ)技能質(zhì)量課程商店地板管理危險(xiǎn)性材料錄象材料處理安全研習(xí)班上崗培訓(xùn)研習(xí)班選出的核心技能技能點(diǎn)數(shù)技能點(diǎn)數(shù)技能點(diǎn)數(shù)捏造控制板捏造甲殼捏造終端鑄造焊接潤(rùn)飾油漆潤(rùn)飾潤(rùn)飾

16、表面準(zhǔn)備組裝組裝完工檢查機(jī)器檢查焊接漏洞檢查修補(bǔ)焊接最終認(rèn)可檢驗(yàn)焊接檢查 火焰噴射組裝檢查手工組裝安全度 使用機(jī)器使用機(jī)器工具安裝 檢查零件去油污組裝 選出的供選擇技能維護(hù)后勤公司安全幾何忍耐力安全研習(xí)班計(jì)算機(jī)材料處理評(píng)價(jià)中心上崗培訓(xùn)研習(xí)班輿論建設(shè)計(jì)算機(jī)達(dá)成一致意見(jiàn)職業(yè)發(fā)展群體決策公共關(guān)系計(jì)算機(jī)文字處理團(tuán)隊(duì)組織能力培訓(xùn)共同解決問(wèn)題行政管理46Compensation Management 技術(shù)員以技能為基礎(chǔ)的薪酬結(jié)構(gòu)，必備基礎(chǔ)技能選出的核心技能必備基礎(chǔ)技能必備基礎(chǔ)技能必備基礎(chǔ)技能選出的核心技能選出的供選擇技能選出的核心技能項(xiàng)選出的供選擇技能選出的核心技能項(xiàng)選出的供選擇技能入門技術(shù)員技術(shù)員技術(shù)員

17、技術(shù)員v 六、建立技能工資體系的模型v 四種形式樓梯模型樓梯模型工作積分累計(jì)模型工作積分累計(jì)模型跨部門模型跨部門模型技術(shù)單元模型技術(shù)單元模型技能工資體系模型技能工資體系模型7.2.2 技能工資體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題v 一、技能工資體系與工作設(shè)計(jì)v 二、技能工資與績(jī)效工資的結(jié)合v 三、培訓(xùn)與認(rèn)證v 1、如何培訓(xùn)v 2、如何認(rèn)證v 3、如何技能再認(rèn)證v 四、技能剔除與替換v 紅色預(yù)警期v 五、溝通請(qǐng)注意：職位工資體系與技能工資體系的差別央企副總吐槽年薪200萬(wàn)太少“萬(wàn)科董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的年薪大約是1500萬(wàn)元，保利地產(chǎn)大約200萬(wàn)不到300萬(wàn)元；萬(wàn)科副總的年薪大約800萬(wàn)元，保利地產(chǎn)副總的年

18、薪大約200萬(wàn)元不比了，傷心了?！苯?，保利地產(chǎn)廣東公司董事長(zhǎng)余英在微博上的一番言論引發(fā)業(yè)界討論。每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾邚囊拙又袊?guó)旗下的地產(chǎn)人網(wǎng)發(fā)布的TOP100上市房企高管薪酬分析發(fā)現(xiàn)，盡管近年來(lái)以保利地產(chǎn)為首的部分央企上市房企快速發(fā)展，但民企高管薪酬普遍高于同等規(guī)模的國(guó)企高管薪酬。其中，在TOP50高管年薪排行里，央企國(guó)企僅有13位上榜，民企中僅萬(wàn)科一家就占據(jù)了10個(gè)名額。 蘭德咨詢總裁宋延慶表示，盡管很多央企國(guó)企類的房地產(chǎn)企業(yè)早已經(jīng)通過(guò)上市實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化運(yùn)作，但由于公司薪酬體系仍受國(guó)資委的監(jiān)管，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨人才流失等問(wèn)題，因此建立市場(chǎng)化的高管薪酬制度迫在眉睫。上述報(bào)告顯示，上市房企高管薪酬前十名的門檻是1218萬(wàn)元，前50名的門檻達(dá)到414萬(wàn)元。但這其中，民營(yíng)上市房企占據(jù)大半江山。睿信致成總經(jīng)理薛炯文向每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾弑硎荆瑸樯鲜蟹科?，央企與民企高管薪酬之所以出現(xiàn)較大差距，一方面是由于近年來(lái)央企國(guó)企高管薪酬受到公眾質(zhì)疑，國(guó)資委對(duì)于央企高管薪酬的監(jiān)管力度加大；另一方面，在制定薪酬制度時(shí)，國(guó)企更多注重內(nèi)部公平，民企薪