學(xué)生干部工作關(guān)系處理

1、學(xué)生干部工作關(guān)系處理技巧學(xué)生干部工作關(guān)系處理技巧閩南師范大學(xué)管理科學(xué)系閩南師范大學(xué)管理科學(xué)系 陳斯胄陳斯胄與工作伙伴相處的藝術(shù)與工作伙伴相處的藝術(shù)o當(dāng)好上級的助手當(dāng)好上級的助手o善于與同級合作善于與同級合作o做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)1、當(dāng)好上級的助手、當(dāng)好上級的助手o（1 1）原則：）原則：o毫無怨言接受工作任務(wù)；毫無怨言接受工作任務(wù)； o主動向上級報告工作進度；主動向上級報告工作進度；o主動提出改善提案，讓上級進步；主動提出改善提案，讓上級進步；o多傾聽上級的看法；多傾聽上級的看法；o要改變上級不如改變自己；要改變上級不如改變自己；o下屬的天職就是協(xié)助上級工作下屬的天職就是協(xié)助上級工作（

2、2）如何向上級報告工作）如何向上級報告工作o完成報告才是完成使命，工作完成未向命令者完成報告才是完成使命，工作完成未向命令者報告等于工作未完成；報告等于工作未完成；o如果命令者非直屬上級，應(yīng)向直屬上級、命令如果命令者非直屬上級，應(yīng)向直屬上級、命令者同時匯報；者同時匯報；o必要時應(yīng)使用書面報告；必要時應(yīng)使用書面報告；o匯報好事要說細節(jié)，匯報壞事只說結(jié)果；匯報好事要說細節(jié)，匯報壞事只說結(jié)果；o事前問清楚，事后負責(zé)任；事前問清楚，事后負責(zé)任；o報告時讓上級多做選擇題，少做判斷題報告時讓上級多做選擇題，少做判斷題（3）與上級溝通的要點：）與上級溝通的要點：o從他幫你想到你幫他想；從他幫你想到你幫他想；

3、o多匯報多匯報注意上級的不安全感；注意上級的不安全感；o多溝通多溝通主動讓上級了解你；主動讓上級了解你；o多稱贊多稱贊上級也需要激勵上級也需要激勵（4）下屬的戒律）下屬的戒律o不介入上級之間的矛盾糾紛；不介入上級之間的矛盾糾紛；o本職內(nèi)事情少請示，非本職內(nèi)事情一定要呈報；本職內(nèi)事情少請示，非本職內(nèi)事情一定要呈報；o不能只帶問題去見上級；不能只帶問題去見上級；o不要讓上級感覺到你的威脅；不要讓上級感覺到你的威脅；o消除你工作中的自卑感；消除你工作中的自卑感；o不要讓上級幫你唱不要讓上級幫你唱“黑臉黑臉” ” ；o不要讓抱怨與牢騷的矛頭指向上級與單位；不要讓抱怨與牢騷的矛頭指向上級與單位；o不要將

4、對上級的不要將對上級的“贊美贊美”變成變成“拍馬屁拍馬屁”2、如何與同事相處、如何與同事相處o切忌背后議論人：言者無意，聽者有心，以訛切忌背后議論人：言者無意，聽者有心，以訛傳訛傳訛o要善記也要善忘：善記是要善于記住別人的幫要善記也要善忘：善記是要善于記住別人的幫助和恩情；善忘一是要忘記自己對別人的幫助，助和恩情；善忘一是要忘記自己對別人的幫助，二是善于忘記別人的小過錯二是善于忘記別人的小過錯o待人誠懇：謙虛、尊重待人誠懇：謙虛、尊重o關(guān)心同事的困難：雪中送炭、患難見真情關(guān)心同事的困難：雪中送炭、患難見真情o主動說明錯誤和誤會：有錯能改，善莫大焉主動說明錯誤和誤會：有錯能改，善莫大焉與同事相處

5、的注意事項與同事相處的注意事項o不要隨便分擔(dān)同事的工作：越俎代庖、顯功勞不要隨便分擔(dān)同事的工作：越俎代庖、顯功勞o不要過于張揚：張揚引來嫉妒，會傷害別人自尊不要過于張揚：張揚引來嫉妒，會傷害別人自尊o不要有過多的金錢往來：切忌馬虎、記錄清楚不要有過多的金錢往來：切忌馬虎、記錄清楚o不要向領(lǐng)導(dǎo)打小報告：人人討厭小人不要向領(lǐng)導(dǎo)打小報告：人人討厭小人o不要拉幫結(jié)派不要拉幫結(jié)派o不要當(dāng)眾批評同事：不要當(dāng)眾批評同事：“面子面子”。如果要表揚一個。如果要表揚一個人就當(dāng)眾說；如果要批評一個人最好用信件人就當(dāng)眾說；如果要批評一個人最好用信件如何與自己討厭的同事相處如何與自己討厭的同事相處o盡量公平的與其相處盡

6、量公平的與其相處o不要把自己的情緒表現(xiàn)的太強烈不要把自己的情緒表現(xiàn)的太強烈o不要背后說對方的壞話不要背后說對方的壞話o不要無視對方的存在不要無視對方的存在o不要假裝喜歡對方不要假裝喜歡對方3、做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)、做下屬的好領(lǐng)導(dǎo)o（1）與下屬友好相處的原則：）與下屬友好相處的原則：o接受下屬接受下屬清楚下屬需要什么清楚下屬需要什么o贊同下屬贊同下屬認同，贊美認同，贊美o賞識下屬賞識下屬期望期望（2）與下屬相處的方法）與下屬相處的方法o樹立一個好的形象樹立一個好的形象o放下你的架子放下你的架子o體諒下屬體諒下屬o要有一點幽默感要有一點幽默感o把一碗水端平把一碗水端平o與下屬保持良好的溝通與下屬保持良好

7、的溝通（3）與下屬相處的禁忌）與下屬相處的禁忌o與某些下屬的關(guān)系過于親密與某些下屬的關(guān)系過于親密o老挑你不喜歡的人的毛病老挑你不喜歡的人的毛病o隨口許諾卻言而無信隨口許諾卻言而無信o不要掩飾自己的缺點與短處不要掩飾自己的缺點與短處o不要當(dāng)面一套背后一套，忌當(dāng)面表揚，背后指責(zé)不要當(dāng)面一套背后一套，忌當(dāng)面表揚，背后指責(zé)o不要寬待自己苛責(zé)別人不要寬待自己苛責(zé)別人o放縱你的下屬放縱你的下屬與領(lǐng)導(dǎo)老師相處注意事項與領(lǐng)導(dǎo)老師相處注意事項 赴辦公室辦事赴辦公室辦事o不應(yīng)越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公不應(yīng)越級找領(lǐng)導(dǎo)辦公o赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約o進門前輕聲敲門，得到許可后方可進入進

8、門前輕聲敲門，得到許可后方可進入o得到辦公室主人許可后方可就座得到辦公室主人許可后方可就座o迅速把問題提出，請求答復(fù)解決迅速把問題提出，請求答復(fù)解決o手寫公文應(yīng)使用公文紙寫作：完整的紙張，不使用手寫公文應(yīng)使用公文紙寫作：完整的紙張，不使用其他單位的公文紙其他單位的公文紙o公文遞送至領(lǐng)導(dǎo)：雙手呈上、注意文件方向；呈送公文遞送至領(lǐng)導(dǎo)：雙手呈上、注意文件方向；呈送時簡要說明公文內(nèi)容；時簡要說明公文內(nèi)容；o如需簽字自帶簽字筆、等待領(lǐng)導(dǎo)閱讀時適當(dāng)如需簽字自帶簽字筆、等待領(lǐng)導(dǎo)閱讀時適當(dāng)回應(yīng)?；貞?yīng)。o不翻看桌面文件，書籍和其他物品不翻看桌面文件，書籍和其他物品o不把無關(guān)人員帶入辦公室不把無關(guān)人員帶入辦公室o

9、不在辦公室內(nèi)來回走動不在辦公室內(nèi)來回走動o辦完事后，應(yīng)致謝并退出辦公室辦完事后，應(yīng)致謝并退出辦公室o退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好退出辦公室時應(yīng)輕聲把門關(guān)好重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席注意事項重大活動邀請領(lǐng)導(dǎo)出席注意事項 o盡量提前邀請盡量提前邀請o活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀活動主辦單位的最高領(lǐng)導(dǎo)向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因請，應(yīng)及時電話致歉并簡要說明原因o最好有書面請柬，準確告知時間、地點最好有書面請柬，準確告知時間、地點o需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并需要領(lǐng)導(dǎo)講話或有其他儀式需領(lǐng)導(dǎo)參加時，必須在邀請時一并提出，并在

10、事前詳細告知活動內(nèi)容及意義，以便于領(lǐng)導(dǎo)準備講提出，并在事前詳細告知活動內(nèi)容及意義，以便于領(lǐng)導(dǎo)準備講稿。切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話稿。切忌臨場請領(lǐng)導(dǎo)講話o領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)出席時，活動主辦單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提前迎接，并將領(lǐng)導(dǎo)帶入現(xiàn)場就座場就座o請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序請多個領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)排序o活動結(jié)束，要歡送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上活動結(jié)束，要歡送領(lǐng)導(dǎo)退場至門外，必要時可送領(lǐng)導(dǎo)至車上會議、活動主持禮儀會議、活動主持禮儀 o服飾端莊、整潔服飾端莊、整潔 ，注意儀表，注意儀表o明確、熟悉會議活動程序明確、熟悉會議活動程序o較早帶好材料進入現(xiàn)場較早帶好材料進入現(xiàn)場o主持語言簡意賅，最好事前準備好主持稿主持語言簡意賅，最好事前準備好主持稿o應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按順序介紹出席的領(lǐng)導(dǎo)o注意調(diào)節(jié)