留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)規(guī)范

1、手冊(cè)最新資料 ,Word 版，可自由編輯！】留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （試運(yùn)行）一 職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱留學(xué)移民咨詢師1.2 職業(yè)定義 綜合運(yùn)用教育、經(jīng)濟(jì)和法律等相關(guān)知識(shí)，采用咨詢和中介服務(wù)的方法，遵照留學(xué)移民的 相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)前往國(guó)的簽證要求和院校的入學(xué)要求，幫助客戶獲得入學(xué)申請(qǐng)與留學(xué)簽 證；或幫助客戶獲得移民簽證，實(shí)現(xiàn)出國(guó)留學(xué)或移民目標(biāo)的專業(yè)人員。1.3 職業(yè)等級(jí) 本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格四級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職 業(yè)資格三級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格二級(jí)）、留學(xué)移民咨詢師（職業(yè)資格一級(jí)）。1.4 職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、常溫。1.5 職業(yè)能力特征 具有較強(qiáng)的理

2、解能力、語(yǔ)言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力、分析判斷能力和信息處理 能力。1.6 基本文化程度大專畢業(yè)。1.7 鑒定要求1.7.1 適用對(duì)象 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2 申報(bào)條件（以下申報(bào)條件僅限于試運(yùn)行） 具備下列條件之一者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)： 1、具有大專及以上學(xué)歷。 具備下列條件者，可申報(bào)留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）職業(yè)： 1、具有大專及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作滿3 年者 ；2、持有行業(yè)上崗證書(shū)滿 2 年者。1.7.3 鑒定方式 考試分為理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)操作鑒定兩項(xiàng)內(nèi)容，理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，實(shí) 務(wù)操作鑒定采用口試與筆試相結(jié)合方式。理論知識(shí)考試和實(shí)務(wù)操作

3、鑒定成績(jī)均實(shí)行百分制， 成績(jī)達(dá) 60 分為合格。理論知識(shí)考試時(shí)間為 90 分鐘；實(shí)務(wù)操作鑒定時(shí)間為 60 分鐘。1.7.4 鑒定場(chǎng)所設(shè)備 考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行，口試須配置錄音設(shè)備。、工作要求2.1 “職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容” 一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容五 級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)咨詢基礎(chǔ)工作留學(xué)咨詢方向：客戶接待了解客戶基本情 況提供一般留學(xué)項(xiàng) 目與客戶溝通信息資料處理留學(xué)咨詢方向：客戶接待提供各類留學(xué)項(xiàng)目與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通掌握主要國(guó)家留 學(xué)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息留學(xué)咨詢方向：涉外接待提供多國(guó)比較留 學(xué)項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué) 相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息提供多國(guó) 比較留學(xué)、 移民項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi) 外留學(xué)、移 民相關(guān)的動(dòng) 態(tài)信息。移民咨

4、詢方向：客戶接待了解客戶基本情 況提供般技術(shù)移 民項(xiàng)目與客戶溝通信息資料處理移民咨詢方向：客戶接待提供各類移民項(xiàng)目與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通掌握主要國(guó)家移 民相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息移民咨詢方向：涉外接待提供多國(guó)比較移 民項(xiàng)目掌握國(guó)內(nèi)外移民 相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息留學(xué) /移 民方 案設(shè) 計(jì)留學(xué)咨詢方向：全面了解客戶情況客戶條件評(píng)估留學(xué)方案設(shè)計(jì)留學(xué)咨詢方向：各類留學(xué)方案設(shè)計(jì)留學(xué)方案審核各類留 學(xué)、移民方 案設(shè)計(jì) 留學(xué)、移 民方案審 核、修訂移民咨詢方向：全面了解客戶情況客戶條件評(píng)估移民方案設(shè)計(jì)移民咨詢方向： 各類移民方案設(shè) 計(jì)移民方案審核簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備工 作簽訂合同起草合同增加補(bǔ)充條款四 留學(xué) /移 民咨 詢實(shí)務(wù)

5、留學(xué)咨詢方向：協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料跟蹤入學(xué)、簽證申請(qǐng)的進(jìn)展客戶出國(guó)前服務(wù)留學(xué)咨詢方向：設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)分析和處理一般問(wèn)題客戶出國(guó)前指導(dǎo)培訓(xùn)留學(xué)咨詢方向：建立留學(xué)項(xiàng)目審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料分析和處理疑難 復(fù)雜問(wèn)題建立留 學(xué)、移民項(xiàng) 目審核入 學(xué)、簽證申 請(qǐng)材料分析和處 理留學(xué)、移 民項(xiàng)目中疑 難復(fù)雜的問(wèn) 題移民咨詢方向：協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、 簽證申請(qǐng)材料跟蹤入學(xué)、簽證申請(qǐng)的進(jìn)展客戶出國(guó)前服務(wù)移民咨詢方向：設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案簽證文件材料的審定與處理簽證文件材料送審有關(guān)機(jī)構(gòu)辦理簽證分析和處理一般問(wèn)題客戶出國(guó)前指導(dǎo)培訓(xùn)移民咨詢方向：建立移民項(xiàng)目審核簽證申請(qǐng)材料分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn)題五培

6、訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)2. 2各等級(jí)工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)別的工作要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的內(nèi)容。其中職業(yè)資格四級(jí)、 三級(jí)、二級(jí)的工作要求分為兩個(gè)專門(mén)化方向，留學(xué)咨詢和移民咨詢，根據(jù)實(shí)際工作確定；職 業(yè)資格一級(jí)的工作要求涵蓋留學(xué)咨詢和移民咨詢兩部分內(nèi)容。留學(xué)移民咨詢師（四級(jí)）A.留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待1.能按咨詢接待要求做好準(zhǔn)備工作2 .能熱情、禮貌接待客戶3.能向客戶介紹公司的基本情況、業(yè)務(wù)范圍和工作流程1.咨詢接待禮儀的基本知識(shí)2.咨詢接待的程序和要求3.留學(xué)咨詢的有關(guān)規(guī)定及業(yè) 務(wù)流程30%（與 相關(guān) 知識(shí)合計(jì)）（二）了解客戶 情況1. 能了

7、解客戶的基本情況2. 能了解客戶出國(guó)留學(xué)意 向1. 我國(guó)的教育體制和學(xué)制結(jié) 構(gòu)2. 學(xué)校的專業(yè)和課程設(shè)置（三）提供般留學(xué)項(xiàng)目1. 能向客戶介紹前往國(guó) 家的概況2. 能為客戶提供公司留學(xué) 項(xiàng)目的基本情況1. 前往國(guó)的教育、經(jīng)濟(jì)、 文化基本知識(shí)2. 前往國(guó)的留學(xué)政策和要求3. 項(xiàng)目的基本要求和費(fèi)用計(jì) 算4. 外匯匯率知識(shí)（四）與客戶溝 通能與客戶溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資料 處理1. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取 有關(guān)留學(xué)的信息2. 能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和各種 電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備 工作1. 能正確理解合同的各 項(xiàng)條款，并向客戶解釋2.

8、 能做好簽約準(zhǔn)備工作1. 留學(xué)中介合同各項(xiàng)條款的 含義2. 留學(xué)相關(guān)法律法規(guī)的基本 知識(shí)3. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用20%留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn)備入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料1. 能根據(jù)咨詢師提供的 材料清單收集資料2. 能向客戶說(shuō)明簽證申 請(qǐng)材料的要求3. 能指導(dǎo)客戶按規(guī)定要 求填表、辦理公證等4. 能指導(dǎo)客戶辦理有關(guān)費(fèi) 用的支付手續(xù)1. 留學(xué)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)疋2. 院校入學(xué)申請(qǐng)的要求及申 請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)疋3. 簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定4. 出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及辦 理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān)知識(shí)5. 金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定50%（二）跟蹤入學(xué)、 簽證申請(qǐng)的進(jìn)展1. 能

9、查詢?nèi)雽W(xué)申請(qǐng)、簽證進(jìn) 展情況2. 能按照留學(xué)院校的要求， 補(bǔ)充入學(xué)申請(qǐng)材料3. 能根據(jù)簽證申請(qǐng)過(guò)程中 要求，補(bǔ)充申請(qǐng)材料4. 能告知客戶獲得入學(xué)、簽 證申請(qǐng)的結(jié)果1.留學(xué)院校的有關(guān)情況2. 簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材料的要求3. 獲得入學(xué)、簽證申請(qǐng)結(jié)果的 知識(shí)（三）客戶出國(guó)前服務(wù)1. 能向客戶說(shuō)明出入境的 有關(guān)規(guī)定2. 能指導(dǎo)客戶向國(guó)外院校 支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等3. 能幫助客戶聯(lián)系國(guó)外機(jī) 構(gòu)安排接機(jī)、住宿1. 外匯管理的有關(guān)規(guī)定2. 金融機(jī)構(gòu)批匯、匯款的 知識(shí)3. 機(jī)場(chǎng)和海關(guān)出入境的有關(guān) 規(guī)定4. 國(guó)外住宿和接機(jī)服務(wù)的要求、條件及所需費(fèi)用1.職業(yè)道德（與2職業(yè)指導(dǎo)咨詢相關(guān)基3.咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)

10、礎(chǔ)知識(shí)4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況工作合計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待1. 能按咨詢接待要求做好準(zhǔn)備工作2. 能熱情、禮貌接待客戶3. 能向客戶介紹公司的基本情況、業(yè)務(wù)范圍和工作流程1.咨詢接待禮儀的基本知識(shí)2.咨詢接待的程序和要求3.移民咨詢的有關(guān)規(guī)定及業(yè) 務(wù)流程30%（與 相關(guān) 知識(shí)合計(jì)）（二）了解客戶 情況1. 能了解客戶的基本情況2. 能了解客戶移民定居的 初步意向1. 各國(guó)簽證分類的相關(guān)知識(shí)2. 辦理各類簽證的條件和要 求（）提供般技術(shù)移民項(xiàng)目1. 能向客戶介紹前往國(guó)概 況2. 能為客戶提供一般技術(shù) 移民項(xiàng)目的基本情況1. 前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)

11、、教育、文化 概況2. 前往國(guó)的移民政策和移民法3. 項(xiàng)目的基本要求和費(fèi)用（四）與客戶溝 通能與客戶保持溝通與客戶溝通的技巧（五）信息資料 處理1. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取 技術(shù)移民相關(guān)信息2. 能處理文字?jǐn)?shù)據(jù)和各種 電子簽證表格1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.簽證的相關(guān)知識(shí)簽訂合同簽訂合同的準(zhǔn)備 工作1. 能正確理解合同主要條 款的含義，并向客戶解釋2. 能做好簽約準(zhǔn)備工作1. 合同各項(xiàng)條款的含義2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的基本 知識(shí)3. 簽訂合冋的要求和注意事 項(xiàng)20%移民咨詢實(shí)務(wù)（一）協(xié)助準(zhǔn)備簽證申請(qǐng)材料1. 能根據(jù)咨詢師提供的材 料清單收集資料2. 能向客戶說(shuō)明簽證申請(qǐng) 材料的要求3.

12、能指導(dǎo)客戶按規(guī)定要求 填表、辦理公證等4. 能指導(dǎo)客戶辦理有關(guān)費(fèi) 用的支付手續(xù)5. 能協(xié)助海外移民代理完 成簽證申請(qǐng)材料1. 項(xiàng)目的要求2. 辦理簽證的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定3. 簽證文件的相關(guān)知識(shí)4.出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及 辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān) 知識(shí)5.金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定50%（二）跟蹤簽證申請(qǐng)的進(jìn)展1. 能與海外移民代理溝通2. 能夠保持與客戶的溝通， 及時(shí)將簽證進(jìn)展情況告知 客戶3. 能及時(shí)獲得簽證的結(jié)果， 并通知客戶1. 商務(wù)信函的知識(shí)2. 簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材 料的要求（四）客戶出國(guó)前服務(wù)1. 能向客戶說(shuō)明出入境的 有關(guān)規(guī)定2. 能指導(dǎo)客戶向國(guó)外院校

13、 支付學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等1. 外匯管理的有關(guān)規(guī)定2. 金融機(jī)構(gòu)批匯、匯款的知識(shí) 銀行方面的規(guī)定3. 機(jī)場(chǎng)和海關(guān)出入境的有關(guān) 規(guī)定相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1. 職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4. 世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基礎(chǔ) 工作合計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）A.留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待能較全面地向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與 相關(guān) 知識(shí)合計(jì)）（二）提供各類留學(xué)項(xiàng)目1. 能根據(jù)客戶需求向客戶 介紹相關(guān)國(guó)家的教育、經(jīng) 濟(jì)、文化背景2. 能向客戶提供各類留學(xué) 項(xiàng)目（一個(gè)國(guó)家）3. 能較全面地向客戶介紹 留學(xué)項(xiàng)目的詳細(xì)

14、情況1世界主要國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化、 教育的基本知識(shí)2. 世界主要國(guó)家的留學(xué)政策 和要求3. 留學(xué)項(xiàng)目的各項(xiàng)要求4. 咨詢的技巧5. 咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)（三）與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通1. 能與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)保持 溝通2. 能根據(jù)客戶和學(xué)校反饋 的信息，提出對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào) 整的建議交際溝通的技巧（四）掌握主要 國(guó)家留學(xué)相關(guān)動(dòng) 態(tài)信息1. 能掌握世界主要國(guó)家有 關(guān)留學(xué)的動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取 相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)留學(xué)方案設(shè)計(jì)（一）全面了解 客戶情況1. 能根據(jù)項(xiàng)目要求，全面了 解客戶的學(xué)習(xí)、外語(yǔ)水平、 家庭經(jīng)濟(jì)等詳細(xì)情況2. 能確定客戶留學(xué)具體意

15、 向1. 出國(guó)留學(xué)的基本要求2. 我國(guó)的教育制度與學(xué)制結(jié)構(gòu)3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以及 外語(yǔ)水平考試情況4. 經(jīng)濟(jì)、家庭收入情況50%（與 留學(xué) 咨詢 實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）客戶條件 評(píng)估能根據(jù)項(xiàng)目對(duì)客戶的要求 和客戶的具體條件進(jìn)行評(píng) 估1. 前往國(guó)對(duì)留學(xué)的要求2. 評(píng)估的主要指標(biāo)和要求（三）留學(xué)方案 設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)別的各類 留學(xué)方案2. 能為客戶選擇院校、專 業(yè)、課程提供咨詢1. 留學(xué)方案的具體內(nèi)容和要 求2. 專業(yè)與職業(yè)選擇策略簽訂合同（一）簽訂合同1. 能正確理解合同各項(xiàng)條 款的含義，并向客戶解釋2. 具備按規(guī)定要求簽訂合 同的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)的

16、基本知識(shí)3. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)4. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用5. 簽訂合冋的要求和注意事 項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ)充 條款能正確理解和解釋補(bǔ)充條 款的含義1. 合同法和相關(guān)法律法規(guī)知 識(shí)2. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)四 留學(xué)移 民咨詢 實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材料 準(zhǔn)備方案能根據(jù)入學(xué)申請(qǐng)和簽證的 要求，設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案， 列出材料清單1. 各院校入學(xué)申請(qǐng)的要求及 申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)疋2. 簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定3. 涉外公證的規(guī)定4. 金融儲(chǔ)蓄、貸款、體檢、外匯管理、稅收等規(guī)定（與 留學(xué) 設(shè)計(jì) 萬(wàn)案合計(jì)）（二）辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)1能為客戶辦理人學(xué)申請(qǐng)手 續(xù)2. 能掌握留學(xué)國(guó)家關(guān)于留 學(xué)的政策和規(guī)疋3. 能

17、審核客戶提交材料4. 能指導(dǎo)客戶簽證面試5. 如果拒簽，能向客戶解釋 和分析拒簽理由，并提供解 決方案1. 留學(xué)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī) 疋2. 入學(xué)、簽證申請(qǐng)的程序和申請(qǐng)材料的要求3. 簽證面試的要求和技巧4. 外語(yǔ)知識(shí)5. 簽證解讀知識(shí)（三）分析和處理一般問(wèn)題1. 能分析和處理留學(xué)咨詢 業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題2. 能完成一個(gè)國(guó)別的各類 留學(xué)項(xiàng)目1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（四）客戶出國(guó)前指導(dǎo)培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國(guó)前的 學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo)培訓(xùn)1. 前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)、教育概況2. 國(guó)外留學(xué)及生活的相關(guān)知 識(shí)3. 海關(guān)、機(jī)場(chǎng)出入境攜帶物品 的有關(guān)規(guī)定1.職業(yè)道德（與相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)2.職業(yè)指導(dǎo)基礎(chǔ)3

18、.咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷工作4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況合計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）客戶接待能較全面地向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)特色公司的業(yè)務(wù)特色和成果30%（與 相關(guān) 知識(shí)合計(jì)）（二）提供各類移民項(xiàng)目1. 能向客戶介紹主要國(guó)家 的教育、經(jīng)濟(jì)、文化背景2. 能向客戶提供各類移民 項(xiàng)目3. 能較全面地向客戶介紹 公司移民項(xiàng)目的詳細(xì)情況1. 世界主要國(guó)家教育、經(jīng)濟(jì)、 文化的基本知識(shí)2. 世界主要國(guó)家的移民政策 和要求3. 咨詢的技巧4. 咨詢心理學(xué)相關(guān)知識(shí)5. 移民項(xiàng)目的要求（三）與國(guó)外有 關(guān)機(jī)構(gòu)和客戶保 持溝通1. 能與國(guó)外移民代理、移民局和領(lǐng)事館等有

19、關(guān)機(jī)構(gòu)溝通2. 能識(shí)別合法海外代理3. 能配合海外移民代理做 出可否辦理的評(píng)估與判斷1. 交際溝通的技巧2. 服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)3. 前往國(guó)移民政策、法規(guī)的相 關(guān)知識(shí)4.專業(yè)外語(yǔ)（四）掌握主要 國(guó)家移民相關(guān)動(dòng) 態(tài)信息1. 能掌握世界主要國(guó)家有 關(guān)移民的動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取 相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)2外語(yǔ)知識(shí)3.移民、簽證的相關(guān)知識(shí)移民方案設(shè)計(jì)（一）全面了解 客戶情況1. 能向客戶介紹前往國(guó)移民項(xiàng)目的要求，并全面了解 客戶的教育背景、工作經(jīng) 歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況等詳細(xì) 情況2. 能確定客戶具體意向1. 前往國(guó)的移民政策和關(guān)于申請(qǐng)人的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng) 濟(jì)、家庭成員要

20、求2. 我國(guó)的教育制度與學(xué)制結(jié)構(gòu)3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以及 外語(yǔ)水平考試情況4. 前往國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)5. 公司法、稅法等有關(guān)知識(shí)50%（與 移民 咨詢 實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）客戶條件 評(píng)估1. 能針對(duì)項(xiàng)目要求，根據(jù)客 戶的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、 家庭狀況進(jìn)行綜合評(píng)估2. 能為客戶進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?yōu)劣、 風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析1. 前往國(guó)移民條件中關(guān)于教 育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)和家庭成 員的要求2. 世界主要國(guó)家的移民政策、 經(jīng)濟(jì)、教育、就業(yè)、社會(huì)福利 等相關(guān)知識(shí)（三）移民方案 設(shè)計(jì)能設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)別的各類移民方職業(yè)與就業(yè)的相關(guān)知識(shí)簽訂合同（一）簽訂合同1.能正確理解合同各項(xiàng)條 款的含義，并向客戶解釋2.具備按規(guī)

21、定要求簽訂合 同的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的基本 知識(shí)3. 咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合冋的要求和注意事 項(xiàng)20%（二）增加補(bǔ)充 條款1. 能根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的特殊 性，與客戶協(xié)商增加補(bǔ)充條 款的能力2. 能正確理解和解釋補(bǔ)充 條款的含義1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)法律法規(guī)的基本 知識(shí)3. 咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用四移民咨詢實(shí)務(wù)（一）設(shè)計(jì)材料 準(zhǔn)備方案能根據(jù)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)材料 準(zhǔn)備方案，列出清單1. 辦理簽證的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定2. 簽證文件的相關(guān)知識(shí)3.出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及 辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān) 知識(shí)（與 移民 萬(wàn)案 設(shè)計(jì)合計(jì)）（二）簽證文件 材料的審定與

22、處 理1. 能及時(shí)了解移民局或領(lǐng) 館對(duì)簽證文件的要求2. 能協(xié)助海外移民代理審 定送簽的文件材料3.能分析和處理文件材料 中存在的冋題1. 移民局或領(lǐng)館對(duì)簽證文件 的要求2. 辦理簽證的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定3. 稅務(wù)和相關(guān)法律知識(shí)4. 外語(yǔ)知識(shí)（三）簽證文件 資料送審相關(guān)機(jī) 構(gòu)1. 能夠按照移民法的規(guī)定， 將部分文件送審相關(guān)機(jī)構(gòu)2. 能與海外移民代理等機(jī) 構(gòu)溝通，并及時(shí)將進(jìn)展情況 與結(jié)果通知客戶1. 移民法的相關(guān)知識(shí)2. 外語(yǔ)知識(shí)（四）辦理簽證1. 能夠協(xié)助海外移民代理 完成簽證申請(qǐng)材料2. 能按照移民局的要求，協(xié) 助客戶補(bǔ)充材料，安排面試 及輔導(dǎo)3. 如果遇到拒簽，能夠向客 戶解釋拒簽

23、理由，并提出解 決方案1. 入境國(guó)移民局或領(lǐng)事館對(duì) 簽證文件的要求2. 辦理簽證的程序、要求及申 請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)疋3. 文件整理、送達(dá)方法4. 信函的格式和要求5. 專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)6. 簽證解讀知識(shí)（五）分析和處理一般問(wèn)題1. 能分析和處理移民咨詢 業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題2. 能完成一個(gè)國(guó)別的各類 移民項(xiàng)目1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（六）出國(guó)前指導(dǎo)和培訓(xùn)1.能對(duì)客戶進(jìn)行出國(guó)前的 國(guó)外學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo)2.能夠指導(dǎo)客戶根據(jù)前往 國(guó)的簽證政策，調(diào)整個(gè)人與 家庭的出國(guó)安排計(jì)劃1. 前往國(guó)的經(jīng)濟(jì)、教育概況2. 國(guó)外生活的相關(guān)知識(shí)3. 海關(guān)、機(jī)場(chǎng)出入境攜帶物品 的有關(guān)規(guī)定1.能根據(jù)客戶境外服務(wù)需

24、 求，向客戶介紹提供境外服 務(wù)的機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù)1.境外相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基礎(chǔ) 工作合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（二級(jí)）A.留學(xué)咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）涉外接待1. 具備涉外接待的能力2. 具有熟練的外語(yǔ)交際能力1. 涉外禮儀的基本規(guī)范2. 交往國(guó)的禮節(jié)與習(xí)慣30%（與 相關(guān) 知識(shí) 合 計(jì)）（二）提供多國(guó)比較留學(xué)項(xiàng)目1. 能全面介紹公司有關(guān)項(xiàng)目 的詳細(xì)情況2. 能根據(jù)客戶實(shí)際情況，提 供多國(guó)留學(xué)項(xiàng)目，并進(jìn)行比 較分析3. 能對(duì)客戶的外語(yǔ)水平進(jìn)行 評(píng)定1. 世界主要國(guó)家的教育、 經(jīng) 濟(jì)

25、概況2. 世界主要國(guó)家的留學(xué)政策和要求3. 學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，以 及外語(yǔ)考試情況4. 項(xiàng)目的具體要求5.服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)（三）掌握國(guó)內(nèi) 外留學(xué)動(dòng)態(tài)信息1. 能掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)留學(xué)的 最新動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相 關(guān)信息，并進(jìn)行分析1. 世界各國(guó)的留學(xué)政策和 相關(guān)法規(guī)2. 留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4. 外語(yǔ)知識(shí)留學(xué)方案設(shè)計(jì)（一）留學(xué)方案 設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)方案2. 能為客戶度身定做， 進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)1. 留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法3. 職業(yè)與專業(yè)選擇策略4. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)45%（與 留學(xué) 咨詢 實(shí)務(wù) 合計(jì)（二）留學(xué)方

26、案 審核能審定下級(jí)咨詢師留學(xué)方 案，分析方案的合理性1. 留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法3. 職業(yè)與專業(yè)選擇策略簽訂合同（一）簽訂合同1. 具備起草合同的能力2. 能正確理解和解釋合同 的各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款 進(jìn)行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知 識(shí)3. 留學(xué)咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi) 用4. 簽訂合同的要求和注意 事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增 加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知 識(shí)四 留學(xué)咨 詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1. 能掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)動(dòng)態(tài) 信息，組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn) 備工作2. 能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要 求

27、，分析項(xiàng)目的可行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分 析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題4. 具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽談 項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目 合同和客戶合同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條件和 要求2. 留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)知識(shí)3. 國(guó)際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知 識(shí)6. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容和 要求7. 簽訂合同的要求和注意 事項(xiàng)（與 留學(xué) 萬(wàn)案 設(shè)計(jì)合 計(jì)）（二）審核入學(xué)、 簽證申請(qǐng)材料1. 能審核客戶提交材料2. 能分析和處理客戶入學(xué)、 簽證申請(qǐng)中存在復(fù)雜的問(wèn)題1. 前往國(guó)和留學(xué)院校關(guān)于 留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2. 入學(xué)、簽證申請(qǐng)的要求及 申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)疋3. 相關(guān)的法律

28、法規(guī)知識(shí)（三）分析和處 理疑難復(fù)雜問(wèn)題1. 能分析和處理留學(xué)咨詢業(yè) 務(wù)中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題2. 能完成至少兩個(gè)國(guó)別的各 類留學(xué)項(xiàng)目1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 留學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)知 識(shí)五培訓(xùn)指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1. 能制疋培訓(xùn)方案2. 能編寫(xiě)培訓(xùn)講義3. 能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)1. 留學(xué)移民咨詢師國(guó)家職 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3. 制定培訓(xùn)方案的方法和 要求4. 編寫(xiě)培訓(xùn)講義的方法和 要求5%（二）指導(dǎo)1.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù) 指導(dǎo)和工作評(píng)估，并指出今 后努力方向1. 留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3. 咨詢師評(píng)估的要求相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2 職業(yè)指導(dǎo)3 .咨詢接待與服務(wù)營(yíng)

29、銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基礎(chǔ) 工作合 計(jì)）B.移民咨詢方向職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重咨詢基礎(chǔ)工作（一）涉外接待1. 具備涉外接待的能力2. 具有熟練的外語(yǔ)交際能 力1. 涉外禮儀的基本規(guī)范2. 交往國(guó)的禮節(jié)與習(xí)慣30%（與 相關(guān) 知識(shí)合計(jì)）（二）提供多國(guó)比較移民項(xiàng)目1. 能全面介紹公司有關(guān)項(xiàng) 目的詳細(xì)情況2. 能根據(jù)客戶實(shí)際情況， 提 供多國(guó)移民項(xiàng)目，并進(jìn)行比 較分析3. 能對(duì)客戶的外語(yǔ)水平進(jìn) 行評(píng)定1. 世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況2. 世界主要國(guó)家的移民政策 和要求3. 各類簽證的特點(diǎn)和要求4.服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí)（三）掌握移民 動(dòng)態(tài)信息1. 能掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)移民 的最新動(dòng)

30、態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取 相關(guān)信息，并進(jìn)行分析1. 世界主要移民國(guó)的移民政 策和相關(guān)法規(guī)2. 移民、簽證的相關(guān)知識(shí)3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4. 外語(yǔ)知識(shí)移民方案設(shè)計(jì)（一）各類移民 方案設(shè)計(jì)1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國(guó)別的 各類移民方案2. 能為客戶度身定做海外 發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè) 計(jì)1. 移民方案設(shè)計(jì)的方法和要 求2. 擇業(yè)與創(chuàng)業(yè)的知識(shí)3. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)45%（與 移民 咨詢 實(shí)務(wù)合計(jì)）（二）留學(xué)方案 審核能審定下級(jí)咨詢師留學(xué)方 案，分析方案的合理性1. 留學(xué)方案的內(nèi)容和要求2. 留學(xué)方案設(shè)計(jì)的方法簽訂合同（一）簽訂合同1. 具備起草客戶合同的能 力2. 能正確理解和解釋合同 各

31、項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn) 行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)3. 移民咨詢服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合冋的要求和注意事 項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求， 增 加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)四移民咨詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1.能掌握國(guó)內(nèi)外移民動(dòng) 態(tài)，能組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn) 備工作2.能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要 求，分析項(xiàng)目的可行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題4. 具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽 談項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng) 目合同和客戶合同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條件和要 求2. 移民咨詢實(shí)務(wù)知識(shí).3. 國(guó)

32、際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知識(shí)6. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容和要 求7. 簽訂合冋的要求和注意事 項(xiàng)（與 設(shè)計(jì) 萬(wàn)案合計(jì)）（二）審核簽證 申請(qǐng)材料1. 能審核客戶提交簽證申 請(qǐng)材料2. 能分析和處理簽證中問(wèn) 題1. 前往國(guó)關(guān)于移民的最新動(dòng) 態(tài)信息2. 簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材 料的有關(guān)規(guī)定3. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和處 理疑難復(fù)雜問(wèn)題1. 能分析和處理移民業(yè)務(wù) 中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題2. 能完成至少兩個(gè)國(guó)別的 各類移民項(xiàng)目1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)五培訓(xùn)指導(dǎo)（一）培訓(xùn)1 .能制疋培訓(xùn)方案2 能編寫(xiě)培訓(xùn)講義3.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行培 訓(xùn)1.

33、留學(xué)移民咨詢師國(guó)家職業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)2. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)3. 制定培訓(xùn)方案的方法和要 求4. 編寫(xiě)培訓(xùn)講義的方法和要 求5%（二）指導(dǎo)1.能對(duì)下級(jí)咨詢師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作評(píng)估，并指出今后努力方向1. 移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 專業(yè)指導(dǎo)有關(guān)知識(shí)3. 咨詢師評(píng)估的要求相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1職業(yè)道德2職業(yè)指導(dǎo)3咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4.世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基礎(chǔ) 工作合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（一級(jí)）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)比重-一-（一）提供多國(guó)能根據(jù)客戶實(shí)際情況，提供r 1.世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)30%咨詢基比較留學(xué)、移民多國(guó)留學(xué)、移民項(xiàng)目，并進(jìn)濟(jì)概況（與礎(chǔ)工作項(xiàng)目行比較分析2. 世界主要國(guó)家的留學(xué)

34、、移 民政策和要求3. 項(xiàng)目的具體要求相關(guān)知識(shí)合（二）掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)、移民動(dòng)態(tài)信息1. 能掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)留學(xué)、 移民的最新動(dòng)態(tài)信息2. 能運(yùn)用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)獲取相 關(guān)信息，并進(jìn)行分析1. 世界各國(guó)的留學(xué)、移民政 策和相關(guān)法規(guī)2. 留學(xué)、簽證的相關(guān)知識(shí)3. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)4. 外語(yǔ)知識(shí)計(jì)）-二（一）各類留學(xué)、1.能設(shè)計(jì)至少2個(gè)國(guó)別的各1.留學(xué)、移民方案的內(nèi)容和50%留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)類留學(xué)、移民方案要求（與移民方2.能為客戶度身定做，進(jìn)行2.職業(yè)與專業(yè)選擇策略留學(xué)案設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的知識(shí)咨詢（二）留學(xué)、移民方案審核能審定下級(jí)留學(xué)、移民方案，分析方案的合理性1. 留學(xué)方案的內(nèi)容和要

35、求2. 留學(xué)、移民方案設(shè)計(jì)的方 法實(shí)務(wù)合計(jì)簽訂合同（一）簽訂合同1. 具備起草合同的能力2. 能正確理解和解釋合同的 各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn) 行分析1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)、移民相關(guān)的法律法 規(guī)知識(shí)3. 留學(xué)、移民咨詢服務(wù)的各 項(xiàng)費(fèi)用4. 簽訂合同的要求和注意 事項(xiàng)20%（二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款1具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力1. 合同法的相關(guān)知識(shí)2. 留學(xué)、移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)四 留學(xué)、 移民咨 詢實(shí)務(wù)（一）建立項(xiàng)目1. 能掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)、移民 動(dòng)態(tài)信息，組織人員做好項(xiàng) 目準(zhǔn)備工作2. 能根據(jù)項(xiàng)目的條件和要 求，分析項(xiàng)目的可行性3. 能設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施方案，分 析和解

36、決項(xiàng)目中問(wèn)題4. 具備與國(guó)外教育機(jī)構(gòu)洽談 項(xiàng)目的能力5. 具備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目合同和客戶合同的能力1. 建立項(xiàng)目的基本條件和 要求2. 留學(xué)、移民咨詢實(shí)務(wù)知 識(shí).3. 國(guó)際合作項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)4. 合同法的相關(guān)知識(shí)5. 涉外經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)的知 識(shí)6. 相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)7. 項(xiàng)目實(shí)施方案的內(nèi)容和 要求8. 簽訂合同的要求和注意 事項(xiàng)（與 設(shè)計(jì) 萬(wàn)案合計(jì)）（二）審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料1. 能審核客戶提交材料2. 能分析和處理客戶入學(xué)、 簽證申請(qǐng)中存在復(fù)雜的問(wèn)題1. 前往國(guó)和留學(xué)院校關(guān)于 留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息2. 入學(xué)、簽證申請(qǐng)的要求及 申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)疋3. 相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)（三）分析和處 理疑難

37、復(fù)雜問(wèn)題1. 能分析和處理留學(xué)、移民 咨詢業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的疑難、復(fù) 雜問(wèn)題2. 能完成至少兩個(gè)國(guó)別的各 類留學(xué)、移民項(xiàng)目1. 留學(xué)、移民咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)2. 留學(xué)、移民相關(guān)的法律法 規(guī)知識(shí)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1. 職業(yè)道德2. 職業(yè)指導(dǎo)3. 咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷4. 世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況（與 基礎(chǔ) 工作合 計(jì)）留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）培訓(xùn)計(jì)劃（試運(yùn)行）一、 說(shuō)明本培訓(xùn)計(jì)劃的制定是根據(jù)留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)）職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以“能力 本位”為指導(dǎo)思想，以代表性、針對(duì)性、實(shí)用性為原則。本培訓(xùn)計(jì)劃是貫徹能力 導(dǎo)向的主要體現(xiàn)，也是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置原則。培訓(xùn)內(nèi)容以職業(yè)能力為核心，注重 綜合職業(yè)能力訓(xùn)練，理論知識(shí)夠用為準(zhǔn)。本培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)

38、留學(xué)移民咨詢師（三級(jí)） 的培訓(xùn)目標(biāo)、模塊設(shè)置、培訓(xùn)要求、課時(shí)分配、培訓(xùn)方式方法及采用教材等作出 了相應(yīng)明確的規(guī)范條文。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能的訓(xùn)練，使學(xué)員具有職業(yè)選擇的基本知識(shí), 熟悉世界主要國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況，掌握留學(xué)移民相關(guān)的政策，能根據(jù)客戶實(shí) 際情況進(jìn)行條件評(píng)估，設(shè)計(jì)方案；熟悉留學(xué)移民相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，具有簽訂 合同的能力；掌握留學(xué)或移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有咨詢的技巧 和與客戶溝通的能力，具有處理和分析一般業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。三、模塊設(shè)置與培訓(xùn)要求該職業(yè)等級(jí)培訓(xùn)主要設(shè)置以下模塊:模塊1:基礎(chǔ)知識(shí)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，能了解職業(yè)選擇相關(guān)知識(shí)，熟悉世界主要

39、留學(xué)移 民國(guó)家的教育、經(jīng)濟(jì)概況，具有咨詢心理學(xué)知識(shí)，具有良好的溝通技巧。模塊2:留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，熟悉世界主要國(guó)家關(guān)于留學(xué)、移民的法律法規(guī)知 識(shí)；掌握合同法的基本知識(shí)，熟悉移民中介服務(wù)合同的內(nèi)容，能正確理解和解釋 合同中各項(xiàng)條款和補(bǔ)充條款的含義，具有簽訂合同的能力； 模塊3:留學(xué)移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)本模塊分留學(xué)、移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)兩個(gè)專門(mén)化方向，學(xué)員根據(jù)實(shí)際工 作選擇其中之一。A. 留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國(guó)家有關(guān)留學(xué)的政策和學(xué)校的入學(xué) 要求，熟悉前往國(guó)的學(xué)制結(jié)構(gòu)、學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，能根據(jù)客戶的學(xué)歷、經(jīng)濟(jì)情況 進(jìn)行條件評(píng)估，設(shè)計(jì)留

40、學(xué)方案；掌握辦理入學(xué)、簽證申請(qǐng)的程序和要求，掌握留 學(xué)咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有分析和處理一般問(wèn)題的能力，具備完成 一個(gè)國(guó)別各類留學(xué)項(xiàng)目的能力。B. 移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)要求學(xué)員通過(guò)本模塊學(xué)習(xí)，掌握世界主要國(guó)家有關(guān)移民的政策和要求，能根 據(jù)客戶的教育、經(jīng)濟(jì)、工作經(jīng)歷和家庭狀況進(jìn)行條件評(píng)估，為客戶設(shè)計(jì)方案；熟 悉技術(shù)移民、商務(wù)移民等各類項(xiàng)目的要求，掌握辦理簽證申請(qǐng)的程序和要求，掌 握移民咨詢的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能，具有分析和處理一般問(wèn)題的能力，具備 完成一個(gè)國(guó)別各類移民項(xiàng)目的能力。四、模塊課時(shí)分配表序號(hào)模塊內(nèi)容課時(shí)合計(jì)理論實(shí)訓(xùn)1基礎(chǔ)知識(shí)45452留學(xué)咨詢相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)15153留學(xué)

41、移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)30255A.留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)B.移民咨詢實(shí)務(wù)與方案設(shè)計(jì)總課時(shí)90855五、培訓(xùn)方式方法建議培訓(xùn)的方式，除傳統(tǒng)的理論知識(shí)授課方式和操作技能訓(xùn)練外，建議采用：1 角色扮演法：由學(xué)生分別扮演咨詢師和客戶，進(jìn)行咨詢接待業(yè)務(wù)訓(xùn)練。2 情景模擬法：模擬咨詢、辦理申請(qǐng)的情景，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練。3 案例教學(xué)法：通過(guò)典型案例分析，結(jié)合實(shí)際講解，提高學(xué)員應(yīng)用能力。4專題討論會(huì)：由老師或?qū)W員提出課題，學(xué)員共同討論。5.專題講座：邀請(qǐng)專家針對(duì)某專題舉辦講座。六、推薦教材和補(bǔ)充講義1. 推薦教材1） 呂 寧主編職業(yè)指導(dǎo) 中國(guó)科學(xué)技術(shù)出版社，2003.82） 馮增俊主編當(dāng)代國(guó)際教育發(fā)展華東師范大學(xué)出版社，2002.103） 孫叔平主編最新出國(guó)留學(xué)指南湖北辭書(shū)出版社，2001.64） 王位慶主編最新出國(guó)移民指南湖北辭書(shū)出版社，2002.32. 自編補(bǔ)充講義1）咨詢技巧2）留學(xué)移民相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)留學(xué)移民咨詢師（