住戶手冊(當(dāng)代MOMA)

1、融 入 奇 跡當(dāng)代摩碼住戶手冊 第一物業(yè)管理（北京）有限公司 二零零八年六月目 錄一、 前 言3二、 物業(yè)管理公司簡介4（一）、第一物業(yè)公司簡介4（二）、關(guān)于第一太平戴維斯6三、當(dāng)代摩碼項(xiàng)目位置及優(yōu)勢8四、當(dāng)代摩碼項(xiàng)目物業(yè)管理處位置11五、重要電話號碼及電子郵件12六、當(dāng)代摩碼周邊便民信息13七、通郵地址15八、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)15（一）、基礎(chǔ)服務(wù)151、基本要求152、房屋管理163、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)174、維護(hù)公共秩序175、保潔服務(wù)186、綠化養(yǎng)護(hù)管理18（二）、服務(wù)承諾指標(biāo)19（三）、其它服務(wù)承諾201、能源/設(shè)施202、客戶服務(wù)(24小時(shí))203、工程維

2、修(24小時(shí))204、保安服務(wù)(24小時(shí))205、財(cái)務(wù)服務(wù)206、其它21（四）當(dāng)代摩碼服務(wù)模式及理念211、“酒店式”禮賓服務(wù)212、“酒店式”家居服務(wù)（有償服務(wù)）223、商務(wù)管理服務(wù)224、悠閑旅游服務(wù)225、全方位健康管理服務(wù)23九、設(shè)施簡介24十、各項(xiàng)公共事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)28十一、有償服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)30十二、業(yè)/租戶守則34十三、其它須告知事項(xiàng)38十四、保安、消防等緊急情況處理40十五、有線電視節(jié)目一覽表4242第一物業(yè)管理（北京）有限公司當(dāng)代摩碼園分公司 一、 前言第一物業(yè)管理（北京）有限公司當(dāng)代摩碼園分公司全體同仁歡迎各位業(yè)主及家人入駐當(dāng)代摩碼，并祝各位出入平安、安居樂業(yè)，福祿壽全

3、！為方便各業(yè)主及住戶進(jìn)一步了解當(dāng)代摩碼的物業(yè)管理運(yùn)作情況，管理處特編訂此住戶手冊，以供參考。當(dāng)代摩碼管理的規(guī)則及各單位之使用規(guī)定，旨在保障當(dāng)代摩碼功能的健全。我們希望藉此規(guī)定及規(guī)則能達(dá)成以下目標(biāo)：² 確保小區(qū)內(nèi)各系統(tǒng)運(yùn)行良好；² 確保小區(qū)內(nèi)之各公共設(shè)施，如水系、綠地、小品等，維持完美之形態(tài)，使業(yè)主/住戶能在優(yōu)美的環(huán)境中安居樂業(yè)；² 維護(hù)小區(qū)正常生活秩序；² 協(xié)助各業(yè)主及住戶解決居住上的疑難問題及處理有關(guān)范圍內(nèi)之投訴；² 代表小區(qū)內(nèi)各業(yè)主/住戶與各政府機(jī)關(guān)及公共團(tuán)體進(jìn)行磋商，妥善解決小區(qū)內(nèi)相關(guān)事務(wù)；² 改善小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及推廣小區(qū)之形

4、象，增強(qiáng)業(yè)主對居住于當(dāng)代摩碼小區(qū)的優(yōu)越感。實(shí)施專業(yè)管理保證各業(yè)主/住戶高效地使用購置物業(yè)，從而使之保值并升值。望各位業(yè)主/住戶能攜手合作，共創(chuàng)美好家園，第一物業(yè)管理（北京）有限公司將竭誠為各位業(yè)主及住戶提供盡善盡美及超越期望的服務(wù)。二、 物業(yè)管理公司簡介（一）、第一物業(yè)公司簡介1、公司簡介第一物業(yè)管理（北京）有限公司（以下簡稱第一物業(yè)），成立于二零零五年。第一物業(yè)管理（北京）有限公司是由在北京物業(yè)行業(yè)精研多年的專家隊(duì)伍組成。通過對北京物業(yè)市場多年的深入研究，第一物業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)具有相當(dāng)深厚的內(nèi)功底蘊(yùn)，從市場經(jīng)營、項(xiàng)目管理、多樣服務(wù)、品質(zhì)塑造乃至企業(yè)內(nèi)制等多方面管控均實(shí)現(xiàn)了不俗的成果。由于第一物業(yè)

5、的戰(zhàn)略發(fā)展方向是高端物業(yè)管理。所以我們在人才培養(yǎng)方面，依據(jù)“培訓(xùn)提高一批、引進(jìn)招攬一批、競爭選拔一批”的原則，進(jìn)行定向的引進(jìn)招攬。公司定期從基層選撥人才，進(jìn)行人才儲備。在自我培養(yǎng)的同時(shí)堅(jiān)持高起點(diǎn)引進(jìn)、超常規(guī)培養(yǎng)的原則，引進(jìn)一批本科以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜瞬牛徊阉麄兿碌交鶎舆M(jìn)行定向培養(yǎng)。因此第一物業(yè)的員工全部是業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、職業(yè)性極強(qiáng)的專業(yè)人士。他們在物業(yè)行業(yè)內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域都有獨(dú)自的擅長。保證每個(gè)人都是優(yōu)秀的。第一物業(yè)公司引進(jìn)先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，不斷強(qiáng)化管理與服務(wù)體系，逐漸形成具有自身特色的先進(jìn)物業(yè)管理模式。在長期的物業(yè)管理實(shí)踐中，恪守“五心服務(wù)”的服務(wù)理念，既“熱心、誠心、細(xì)心

6、、耐心、恒心”。通過科學(xué)管理和規(guī)范服務(wù)，持續(xù)的“服務(wù)創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新”。目前，第一物業(yè)在企業(yè)組織管理、人員培訓(xùn)、會計(jì)核算、設(shè)備維護(hù)、消防秩維、保潔服務(wù)等各個(gè)專業(yè)層面，形成了健全的管理和服務(wù)體系?！爸覍?shí)于科研、忠誠于信譽(yù)、忠心于客戶”是我們的服務(wù)宗旨。我們相信：經(jīng)過第一物業(yè)全體員工的誠心和腳踏實(shí)地的不懈努力，我們不僅能夠發(fā)展成為同行業(yè)中的一流企業(yè)！而且能夠?yàn)閺V大業(yè)主和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和持續(xù)改進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)。2、公司理念第一物業(yè)公司的企業(yè)經(jīng)營理念：宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一。愿景：我們矢志成為物業(yè)管理行業(yè)的翹楚，并在北京乃至全國樹立行業(yè)領(lǐng)先地位。使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效和持續(xù)改進(jìn)的

7、物業(yè)管理服務(wù)。信仰：領(lǐng)先半步，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。經(jīng)營理念：五心服務(wù)無極限，三心體驗(yàn)到永遠(yuǎn)，全程營銷物業(yè)管理。質(zhì)量方針：守法誠信，五心服務(wù)；業(yè)主至上，三心體驗(yàn)；環(huán)保節(jié)能，科技物業(yè)。商業(yè)原則：平等、互利、共同發(fā)展。企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)的力量，鍥而不舍的追求。組織文化：公司不僅是員工謀生的場所，更應(yīng)是員工賦予精神寄托的精神家園。核心價(jià)值觀：德、合、責(zé)、嚴(yán)、智、情。核心競爭力：五心服務(wù)，三心體驗(yàn)和科技物業(yè)。員工的精神面貌：樂觀、自信、睿智、堅(jiān)毅?？蛻絷P(guān)系（我們承諾）：我們強(qiáng)烈關(guān)注客戶的需要，堅(jiān)持不懈地改進(jìn)服務(wù)，并且時(shí)刻以滿足客戶的需求為己任，視客戶為伙伴，竭盡所能地為客戶提供盡善盡美地物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榭?/p>

8、戶創(chuàng)造價(jià)值的愿望。發(fā)展戰(zhàn)略：抓服務(wù)：從標(biāo)準(zhǔn)到優(yōu)質(zhì)再到超值抓客戶：從適應(yīng)到引導(dǎo)再到創(chuàng)造抓標(biāo)準(zhǔn)：從制度到流程再到文化3、我們的團(tuán)隊(duì)特征特征：自主性+思考性+合作性每一個(gè)人每一個(gè)人都是積極的、熱情飽滿的投入每一個(gè)人都放眼于系統(tǒng)工作，而不是機(jī)械的操作因?yàn)槊恳粋€(gè)人都懂得完成工作的同時(shí)，要令業(yè)主心儀才是目的，才算藝術(shù)每一個(gè)人相互關(guān)愛，愿意支持自己的伙伴，所以和諧的氣氛非常的濃郁這就是我們蘊(yùn)造的人文環(huán)境（二）、關(guān)于第一太平戴維斯第一太平戴維斯作為當(dāng)代摩碼項(xiàng)目物業(yè)顧問服務(wù)的提供方，從當(dāng)代摩碼項(xiàng)目建設(shè)前期就參與了項(xiàng)目的前期顧問工作，并從將來使用者角度為該項(xiàng)目提出了許多有益的物業(yè)顧問建議。雙方基于多年良好的合作基

9、礎(chǔ)，憑借自身在物業(yè)行業(yè)百余年豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，攜手第一物業(yè)，共同為當(dāng)代摩碼項(xiàng)目提供全方位，專業(yè)化的物業(yè)顧問服務(wù)?！暗谝惶酱骶S斯”是英國倫敦上市公司Savills plc旗下物業(yè)服務(wù)子公司的商號名稱。Savills成立于1855年，為客戶提供商用、零售、住宅和休閑物業(yè)方面的咨詢服務(wù)。其它服務(wù)包括公司財(cái)務(wù)咨詢、地產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)資本融資，以及一系列與物業(yè)相關(guān)的金融服務(wù)。第一太平戴維斯（Savills）在香港、中國大陸、亞太地區(qū)、澳大利亞、南非和歐洲開設(shè)了辦事處，為全球各類商業(yè)團(tuán)體租戶提供優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。第一太平戴維斯（Savills）又通過與Trammell Crow 公司的合作，擴(kuò)展其專業(yè)、高度個(gè)性化的

10、服務(wù)范圍，建立起一個(gè)由244家辦事處組成的、覆蓋19個(gè)國家的全球性網(wǎng)絡(luò)。Trammell Crow公司是美國主要跨國公司在北美的領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。Savills集團(tuán)目前在全球?yàn)槌^8,500萬平方米總面積的物業(yè)提供各種相關(guān)的服務(wù)。不論您在中國有怎樣的物業(yè)需求，第一太平戴維斯（Savills）的服務(wù)均可達(dá)到甚至超過您的期望。第一太平戴維斯（savills）物業(yè)管理有限公司在中國提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)，管理的商用和住宅物業(yè)面積超過2,000萬平方米。如此大規(guī)模的物業(yè)組合正是第一太平戴維斯（Savills）致力于維護(hù)信譽(yù)和為有償服務(wù)提供最大價(jià)值的回報(bào)。我們不斷地評估服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保我們具有全行

11、業(yè)最高的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。憑借在物業(yè)管理、租賃管理和技術(shù)支持服務(wù)等方面的廣泛專業(yè)優(yōu)勢，我們能夠提高所有在我們管理下的地產(chǎn)的資本和租金價(jià)值。在中國大陸由第一太平戴維斯管理而獲評為優(yōu)質(zhì)管理大廈及取得管理成績的部分物業(yè)：北京融科資訊中心 全國優(yōu)秀管理大廈；天津遠(yuǎn)洋大廈 全國優(yōu)秀物業(yè)管理大廈；上海瑞安廣場 全國優(yōu)秀物業(yè)管理大廈；北京中國人壽大廈全國優(yōu)秀管理大廈；北京方圓大廈 北京市優(yōu)秀管理大廈；北京香江花園 獲ISO9002質(zhì)量管理認(rèn)證；北京香江花園 或“最佳警衛(wèi)小區(qū)”稱號；北京豐聯(lián)廣場 獲ISO9002質(zhì)量管理驗(yàn)證；北京東湖別墅 連續(xù)四年入選“最佳警衛(wèi)小區(qū)”；北京東湖別墅 北京市四星級公寓；北京金玉大廈

12、 北京市四星級公寓；北京朝陽園北京市“出入境管理先進(jìn)單位”；北京朝陽園獲精品樓盤評選最佳物業(yè)管理獎；上海浦東世界廣場上海優(yōu)秀物業(yè)管理大廈；上海第一百貨大樓上海市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈；廣州捷泰廣場廣州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈。三、當(dāng)代摩碼位置及項(xiàng)目優(yōu)勢：1、當(dāng)代摩碼位置2、項(xiàng)目優(yōu)勢當(dāng)代摩碼得利于位置優(yōu)越、出行方便，是一個(gè)可以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的生態(tài)化社區(qū)，為居住者提供最便利、最健康的居住環(huán)境。項(xiàng)目坐落在東直門的核心地帶，位于北京市中心與首都機(jī)場之間的交通樞紐圈，緊鄰東外使館區(qū)及北京商務(wù)中心區(qū)。項(xiàng)目屹立在二環(huán)的東北門戶，輻射至國門商務(wù)區(qū)，聚斂燕莎、麗都、CBD金領(lǐng)，匯集使館、住華機(jī)構(gòu)，成為國門財(cái)富風(fēng)景線的重心。

13、金融、證券、科技、網(wǎng)絡(luò)、電信、保險(xiǎn)等各行業(yè)經(jīng)營及高消費(fèi)人群將隨著國際水準(zhǔn)的配套完善和一流投資環(huán)境而會師國門，成熟配套與優(yōu)質(zhì)環(huán)境將帶動該地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速騰飛！亞洲最大的交通樞紐工程，將在2008年奧運(yùn)會前建成于東直門并投入使用。集輕軌、快速鐵路、地鐵、出租、公交、長途客運(yùn)等多種方式為一體的東直門交通樞紐構(gòu)筑了四通八達(dá)的城市交通網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)首都機(jī)場第二始發(fā)大廳也建立于此，乘坐快速鐵路18分鐘便可順利到達(dá)機(jī)場。當(dāng)代摩碼通過環(huán)狀的空中連廊將8棟建筑連接在一起，加之一棟藝術(shù)酒店與一座多功能水上影院，構(gòu)成一個(gè)立體的建筑空間。外立面材料采用磨砂氧化鋁板，以輕盈的形式來減輕高密度、大體量建筑的壓迫感，所有開窗均為標(biāo)

14、準(zhǔn)尺寸，用于抗震的斜撐得應(yīng)用時(shí)立面更具豐富性和個(gè)性感。建筑之間的空中連廊會所為社區(qū)創(chuàng)造了更多的鄰里交往的空間。在16至18層的高空將8棟建筑環(huán)連成一個(gè)整體，除了視覺沖擊外，還具有豐富的使用功能，包括游泳館、健身房、咖啡廳、酒吧、畫廊、圖書館、小型社區(qū)聚會場所等，為社區(qū)居民提供便利服務(wù)。多廳藝術(shù)影院位于社區(qū)建筑的圍合中心，既是居民聚會的場所，也是建筑藝術(shù)造就的視覺焦點(diǎn)。整座建筑漂浮在淺淺的映水池上，外墻上可以放映廣告片花，巧妙的建筑設(shè)計(jì)使其具有很高的結(jié)構(gòu)效率，空間功能與建筑造型得以完美結(jié)合。影院一層完全架空，將空間留給社區(qū)，透過觀眾休息廳的玻璃幕墻便可以看到室外景色。利用地下車場施工所挖掘出的土

15、壤，堆置在開放空間中，形成具體由特殊休閑娛樂功能的5個(gè)主題性園林山丘幼兒丘、青年丘、壯年丘、老年丘和永恒丘。各個(gè)山丘的功能、屬性和活動都與其時(shí)間周期和生命周期有所關(guān)聯(lián)。五座山丘將四季的交替作為表現(xiàn)，再細(xì)化到每一個(gè)月之中，讓山丘的景觀隨時(shí)間變化，從而散發(fā)出鮮活的能量和多樣性。不同植物有著各異的色彩、形狀和味道，將生長周期的交織重疊搭配到不同季節(jié)之中，便使同一場所在每個(gè)月都不會出現(xiàn)景觀重復(fù)。水池的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出建筑是對于圍棋這種中國傳統(tǒng)文化的深刻理解，水面上不同植物的分布猶如圍棋棋局。沿水池和步道布置LED帶形燈，水下的燈光使水體顯示得更加柔和，加強(qiáng)步道的飄浮感，而步道的設(shè)計(jì)更促進(jìn)了人與人間的交流。在

16、保障良好視野的同時(shí)，充分利用所有空的增加綠量，即體現(xiàn)了生態(tài)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念，也為整個(gè)社區(qū)增添了藝術(shù)氛圍。電影院屋頂中間的綠丘市建筑形態(tài)的轉(zhuǎn)化，為居民提供了休息和交流的場所：地形帶來的高差變化提供豐富的視點(diǎn)變化和空間感受，家長也能夠更好的看護(hù)嬉戲的孩子 。通過向樓板內(nèi)預(yù)埋的管材里注入適宜溫度的水，以天棚輻射的方式，使室溫常年保持在人體最舒適的20-26攝氏度之間，一套系統(tǒng)既可以完成采暖和制冷：輻射采暖制冷效率高，溫度均勻；不占用室內(nèi)空間，不會破壞建筑外觀；無風(fēng)感、無噪音；采暖制冷與新風(fēng)換氣系統(tǒng)分離。取自高空的新鮮空氣，經(jīng)過濾、除塵、滅菌、加熱/降溫、加濕/除濕等處理過程，以每秒0.3米

17、的低速，從房間底部送風(fēng)口不間斷的徐徐送出。低于室溫兩度的新風(fēng)，在地面形成新風(fēng)湖，層層疊加，緩緩上升，帶走人體汗味及其它污濁氣體，最后到達(dá)房間頂部，經(jīng)由排氣孔排出，新、回風(fēng)完全杜絕交叉污染，即節(jié)能又保證室內(nèi)空氣品質(zhì)的要求。優(yōu)質(zhì)外維護(hù)結(jié)構(gòu)，最大限度減少外環(huán)境對室內(nèi)舒適度的影響，600mm厚外保溫結(jié)構(gòu)，傳熱系統(tǒng)數(shù)只有0.36W/m2.k，僅為北京市現(xiàn)在通行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的60%。LOW-E中空內(nèi)充氬氣玻璃，允許日光攜帶的能量進(jìn)入室內(nèi)，但是室內(nèi)的熱量不會發(fā)散到室外；配合斷熱鋁合金窗框，整窗導(dǎo)熱系數(shù)不大于1.8w/m2.k。 左圖為當(dāng)代摩碼，右圖為普通住宅四、當(dāng)代摩碼項(xiàng)目物業(yè)管理處位置當(dāng)代摩碼項(xiàng)目物業(yè)管理處設(shè)

18、在5#樓地下一層。為方便公寓住戶到管理處辦理有關(guān)事務(wù)，管理處各職能部門集中在此辦公。管理處由以下部門構(gòu)成：1 客服服務(wù)部（包括客服部前臺）；2 工程管理部；3 秩序維護(hù)部；4 計(jì)劃財(cái)務(wù)部、5 信息運(yùn)營部；五、重要電話號碼及電子郵件 物業(yè)管理處電話號碼（總機(jī)）： 客戶服務(wù)部熱線（直線） ：010- (24小時(shí)服務(wù))管理處傳真： 010-  物業(yè)管理處電子郵件：Email： 其它重要電話號碼匪警110火警119急救中心120報(bào)時(shí)臺117氣象臺12121查號臺114交通事故 122電話費(fèi)查詢 10060燃?xì)鈭?bào)修 96777電力公司 95598電話故障 112出租車公司6

19、8373399首都機(jī)場服務(wù)臺64541100鐵路信息查詢臺51821114郵政服務(wù)查詢臺 11185六、當(dāng)代摩碼周邊便民信息種類名稱 地址 營業(yè)時(shí)間 收費(fèi)價(jià)格/人均消費(fèi) 有無上門服務(wù)距離/KM電話簡介送水 北京桶裝水飲水機(jī)直營部 東城區(qū)東直門店 8am-8pm根據(jù)不同種類定價(jià) 有 1.664008917雀巢.樂百氏.農(nóng)夫山泉等著名品牌送奶三元奶制品公司新源里分點(diǎn)6：30am-5pm根據(jù)不同種類定價(jià) 有 167962380可長期訂奶和報(bào)紙 餐飲類 北京東來順集團(tuán)(老北京涮肉) 朝陽區(qū)新源里中街12號 11am-9pm 60 RMB/人無164673707老北京特色火鍋香滿樓酒家 新源里中街 11

20、am-9pm60 RMB/人無164674391川魯風(fēng)味必勝客東直門外大街甲2號 10am-10pm50RMB/人可送餐0.84008123123 比薩餅自助銀行中國銀行 當(dāng)代萬國城7號樓首層 24小時(shí)自助/0.29556624小時(shí)自助式銀行銀行中國工商銀行 當(dāng)代萬國城8號樓首層9am-5pm 24小時(shí)自助銀行/0.395588可繳納各種費(fèi)用 24小時(shí)自助銀行花坊 佳藝鮮花坊 新源西里9號24小時(shí)根據(jù)不同種類定價(jià) 有 0.81.3693E+10電話預(yù)定品種全紫藤鮮花坊 新源西里19號8am-9pm根據(jù)不同種類定價(jià) 有 0.864672722 /種全洗衣店西班牙尤薩康干

21、洗連鎖 當(dāng)代萬國城2號樓8:30am-8:30PM 根據(jù)不同種類定價(jià) 上門取送0.584407582方便,可預(yù)訂取送時(shí)間百強(qiáng)綠色干洗店香河園路23號 9am-8pm根據(jù)不同種類定價(jià)可送0.51.3719E+10醫(yī)療機(jī)構(gòu) 朝陽區(qū)婦幼保健院 三級甲等 北京市朝陽區(qū)六里屯中街111號24小時(shí)根據(jù)不同種類定價(jià)無565296114北京醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院北京中日友好醫(yī)院三級甲等北京市朝陽區(qū)櫻花園東街24小時(shí)根據(jù)不同種類定價(jià)無784205566北京紅十字朝陽醫(yī)院三級甲等白家莊路8號24小時(shí)根據(jù)不同種類定價(jià)無785231000寵物醫(yī)院北京頑皮動物醫(yī)院和平里東街民旺園丙19號9am-9pm根據(jù)不同種類定價(jià)無0.764

22、481199 / 64222848網(wǎng)址彩擴(kuò)柯達(dá)彩擴(kuò) 新源里中街10號9am-9pm根據(jù)不同種類定價(jià)50張以上可送0.81.3681E+10旅游/機(jī)票中國國際旅行社東直門外大街甲2號9am-5pm根據(jù)不同種類定價(jià)有0.564176400網(wǎng)址經(jīng)營范圍國內(nèi)游，出境游，訂房，訂票，代辦簽證中國和平國際旅游東直門外金孔雀藝術(shù)世界1層9am-5pm根據(jù)不同種類定價(jià)有0.564483981網(wǎng)址經(jīng)營范圍國內(nèi)游，出境游，訂房，訂票專業(yè)訂票票務(wù)在線 東城區(qū)中街32號8:30-8pm免費(fèi)送票1.580081037加油站中石化左家莊加油站左家莊中路24小時(shí)無0.7/中國石化五星級加油站學(xué)校類北新橋小學(xué) 東直門大街22

23、號/0.7/學(xué)校始創(chuàng)于1952年翔宇中學(xué) 香河園西路/0.3/與當(dāng)代比鄰?qiáng)蕵繁本┤锿途瓢梢粭l街朝陽區(qū)三里屯3pm-5am50RMB/人/1.5/北京著名休閑觀光場所錢柜娛樂（雍和宮店）雍和大廈東樓1樓 24小時(shí)/2.55811388888576566高檔KTV場所大型購物場 燕莎友誼商城 朝陽區(qū)亮馬橋旁 9am-8:30pm3.264651188 高檔購物廣場賽特購物中心建國門外大街 9am-8:30pm2.465124488網(wǎng)址東方銀座 東直門外大街48號9am-9pm/0.564168877大型購物中心大型超市家樂福超市 國展中心9am-9pm/0.952092530大型超市可網(wǎng)購華普超

24、市華普國際大廈B2/F39am-9pm/165801188-161大型超市便利店SEVEN ELEVER順源里14號樓24小時(shí)/1/24小時(shí)營業(yè) 商品種類齊全汽車租賃 今日新概念汽車租賃公司工體東路8am-9pm根據(jù)不同種類定價(jià)根據(jù)情況可以送車1.264156375專業(yè)的汽車租賃服務(wù)公司 車種齊全搬家公司兄弟搬家公司兄弟搬家東直門9am-10pm/52076225/ 65761234北京知名的搬家公司郵局東城區(qū)香河園當(dāng)代萬國城與2環(huán)交接處9am-6pm根據(jù)不同種類定價(jià)/0.3/如需其它方面的幫助信息可與客服前臺或撥打12580進(jìn)行咨詢七、通郵地址通郵地址：北京市東城區(qū)東直門香河園路1號當(dāng)代摩碼

25、 樓 號郵政編碼：100028八、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）、基礎(chǔ)服務(wù)1、基本要求² 服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。² 承接項(xiàng)目時(shí)，對本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。² 管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。² 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。² 提供24小時(shí)禮賓服務(wù)，“一站式”全程受理客戶訴求。² 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。² 設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。

26、急修10分鐘內(nèi)、其它報(bào)修及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。² 使用計(jì)算機(jī)軟件，實(shí)行科學(xué)化管理。² 組織社區(qū)文化、業(yè)主聯(lián)誼活動。² 公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。² 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的完善的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。² 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。² 按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。² 每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率85%以上。² 建立應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨

27、時(shí)投入運(yùn)行。 2、房屋管理² 對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。² 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。² 每日定期巡查小區(qū)各樓大堂、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。² 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和臨時(shí)管理規(guī)約要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修

28、人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日不定期巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。² 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。² 小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各樓棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。² 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。² 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。² 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。3、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)

29、² 對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。² 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺賬），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。² 設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。² 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。² 載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。&#

30、178; 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。4、維護(hù)公共秩序² 小區(qū)各出入口24小時(shí)站崗值勤。² 對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。² 對進(jìn)出小區(qū)車庫的車輛實(shí)施IC卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。² 對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。² 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。² 建立健全的保安管理制度并制定各類突發(fā)事件處理預(yù)案和應(yīng)急工作流程，無重大治安事

31、故發(fā)生。5、保潔服務(wù)² 保潔制度健全，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制。² 按層設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)1次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。² 小區(qū)合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)1次。² 小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。² 共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。² 二次供水水箱按規(guī)

32、定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。² 根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。² 發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。² 每年至少1次清洗外墻，保持外墻清潔。6、綠化養(yǎng)護(hù)管理² 有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。² 草坪生長良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物。² 花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。² 定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。² 定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。（二）、服務(wù)承諾指標(biāo)在

33、本物業(yè)自身工程及設(shè)備質(zhì)量達(dá)到相關(guān)規(guī)范要求的同時(shí)，依據(jù)建設(shè)部和北京市有關(guān)規(guī)定，第一物業(yè)力爭使當(dāng)代摩碼物業(yè)服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)如下指標(biāo)：² 物業(yè)完好率：98%² 物業(yè)零修、急修及時(shí)率：98%² 維修工程質(zhì)量合格率及回訪率：98%² 綠化完好率：95%² 清潔、保潔率：98%² 道路完好率及使用率：98%² 化糞池、雨水井、污水井完好率：98%² 排水管、明暗溝完好率：98%² 路燈、公共區(qū)域照明完好率：98%² 停車場完好率：98%² 公共設(shè)施休息設(shè)施及雕塑小品完好率：98%² 因管理責(zé)

34、任造成的治安案件發(fā)生率：0.1%以下² 因管理責(zé)任造成的火災(zāi)發(fā)生率：0%² 違章事件率發(fā)生：0.5%² 違章事件處理率：100%² 住戶有效投訴率：2%以下² 投訴率處理率：100%² 管理人員培訓(xùn)合格率：100%² 大型及重要機(jī)電設(shè)備完好率：95%² 保證外墻清潔美觀（三）、其它服務(wù)承諾1、能源/設(shè)施² 水：達(dá)到50-100CaCO3(mg/l)軟化標(biāo)準(zhǔn)² 電：雙路供電系統(tǒng)² 天然氣：安全、無泄漏² 消防器材：定期保養(yǎng)確保使用功能² 排污系統(tǒng)：符合國家標(biāo)準(zhǔn)2、客戶

35、服務(wù)(24小時(shí))² 緊急或突發(fā)事件：5分鐘內(nèi)到達(dá)² 電話查詢：當(dāng)天完成3、工程維修(24小時(shí))² 緊急項(xiàng)目維修：10分鐘到達(dá)² 日常性維修：15分鐘到達(dá)² 特殊性維修：與客戶議定時(shí)間內(nèi)² 電話投訴回復(fù)：當(dāng)日內(nèi)回復(fù)² 消防系統(tǒng)服務(wù)：10分鐘到達(dá)² 空調(diào)系統(tǒng)維修：10分鐘內(nèi)到達(dá)² 水電氣暫停服務(wù)通知：48小時(shí)前通告發(fā)出4、保安服務(wù)(24小時(shí))² 緊急求助：5分鐘到現(xiàn)場² 區(qū)內(nèi)報(bào)警：5分鐘到現(xiàn)場² 撲救火險(xiǎn)：5分鐘到現(xiàn)場² 分發(fā)郵件/報(bào)刊：當(dāng)天完成5、財(cái)務(wù)服務(wù)²

36、 賬目：每年公布一次管理賬目6、其它² 書面投訴：3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)（四）、當(dāng)代摩碼服務(wù)模式及理念通過對當(dāng)代摩碼物業(yè)特性和客戶需求進(jìn)行深入分析，總結(jié)出當(dāng)代摩碼管理服務(wù)特性，提出“IDEAL HOME24小時(shí)/全天候/個(gè)性化”物業(yè)服務(wù)模式。為此，第一物業(yè)將在傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，將運(yùn)用先進(jìn)的服務(wù)理念和方式使當(dāng)代摩碼客戶感受到全新的尊榮體驗(yàn)，如為每個(gè)單元的業(yè)戶配備2名客服樓長，他們將代表物業(yè)服務(wù)公司與客戶保持更加良好的溝通渠道并提供細(xì)致周到的貼身服務(wù), 各單元大堂也將設(shè)置“白手套”禮賓人員，每日為公寓住戶送去真心的問候。同時(shí)整個(gè)項(xiàng)目專設(shè)一個(gè)總的客戶服務(wù)中心，提供24小時(shí)雙語服務(wù)熱線,客戶的

37、所有訴求也可通過這里得到滿意的解決。其主要提供的服務(wù)類型將偏重于“酒店式”禮賓服務(wù)、“酒店式”家居服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、健康服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)服務(wù)等，以此來滿足不同層面業(yè)主的需求，讓客戶切身感受到第一物業(yè)為其提供的 “無微不至，以人為本”的高品質(zhì)服務(wù)。另外我們將設(shè)置一名外籍客服人員，主要負(fù)責(zé)各部門員工培訓(xùn)及服務(wù)品質(zhì)管理。第一物業(yè)為客戶“量身打造”的主要服務(wù)內(nèi)容如下：1、“酒店式”禮賓服務(wù) ² “一站式”前臺服務(wù)；² 咨詢、接待服務(wù)；² 叫醒服務(wù)、留言服務(wù)；² 餐廳訂位；² 保姆服務(wù)；² 叫車服務(wù)；² 酒店預(yù)訂；² “白手

38、套”禮賓服務(wù)；² 各式各樣小型維修工具、酒店式行李車、梯子、雨傘等物品的借用服務(wù)。2、“酒店式”家居服務(wù)（有償服務(wù)）特別針對住戶的生活需要，揉合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈飿I(yè)管理概念及智能設(shè)備，讓住客盡情體現(xiàn) 21 世紀(jì)高效率的生活模式。² 迎送貴賓服務(wù)、接機(jī)服務(wù)；² 家庭餐飲服務(wù)（聯(lián)系專業(yè)送餐公司提供相關(guān)服務(wù)）；² 干洗及衣物洗燙、保養(yǎng)服務(wù)及專人送到住戶府上；² 家居清潔服務(wù)；² 家居維修服務(wù)；² 短距離行李運(yùn)送服務(wù)；² 訂購食品、日用品、報(bào)刊、鮮花禮品等；² 家電保養(yǎng)續(xù)期服務(wù)；² 時(shí)間提示/重要日子提示；3、商

39、務(wù)管理服務(wù)² 小型商務(wù)中心安排；² 會議安排及布置；² 電腦打字、打印、復(fù)印、圖文傳真；² 郵件代寄/代收；² 秘書服務(wù)。4、悠閑旅游服務(wù)² 代訂機(jī)票/車船票；² 代訂演唱會/歌劇/音樂會/舞臺劇門票；² 安排特色菜肴；² 美容/健怡/按摩服務(wù)；² 宴會安排及布置。5、全方位健康管理² 提供新鮮健康飲食及食譜；² 推行創(chuàng)新環(huán)保管理；² 提供專業(yè)健康信息；² 促進(jìn)和諧睦鄰關(guān)系；² 推行優(yōu)質(zhì)環(huán)境衛(wèi)生管理。  九、設(shè)施簡介 1.供電

40、 當(dāng)代摩碼社區(qū)供電系統(tǒng)為城市電網(wǎng)雙路供電。在公共樓道里為每戶裝有獨(dú)立預(yù)付費(fèi)計(jì)量磁卡式電表，您可憑電卡購買電量為電表充值。戶內(nèi)配電箱分別控制照明、插座、廚房、衛(wèi)生間的電源，并設(shè)有完善的接地和漏電保護(hù)裝置，保證您的用電安全。戶內(nèi)供電容量6kw，電表為10A(40A) 。每戶電源進(jìn)線截面積16平方毫米，室內(nèi)所用的所有導(dǎo)線截面積都在2.5平方毫米以上。2.供水 小區(qū)由地源熱泵及燃?xì)忮仩t供熱經(jīng)小區(qū)集中熱交換站交換后為住戶提供直接洗浴的24小時(shí)熱水。冷熱水采用遠(yuǎn)傳水表計(jì)量， 物業(yè)公司可以通過小區(qū)中控室的設(shè)備給用戶提供每月的冷水、熱水的用量，水費(fèi)由物業(yè)公司向小區(qū)住戶發(fā)賬單據(jù)實(shí)收取。直飲水由具有國家資質(zhì)要求的

41、直飲水公司負(fù)責(zé)經(jīng)營，提供能夠直接飲用的純凈水，在廚房的櫥柜及主衛(wèi)生間內(nèi)預(yù)留接口。如果住戶需要直飲水，在辦理了相關(guān)手續(xù)，并安裝計(jì)量表及連接器后，即可開通。直飲水采用預(yù)付費(fèi)充值水表計(jì)量。3.住宅排水 當(dāng)代摩碼采用同層排水方式。衛(wèi)生間潔具為后排水。排水支管都在用戶本層墊層或裝飾墻內(nèi)。4.燃?xì)猱?dāng)代摩碼采用大市政天然氣，并配備燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置。5.通訊、網(wǎng)絡(luò)及有線電視信號 當(dāng)代摩碼為社區(qū)提供了充足的通訊線路，您可在入住后向運(yùn)營商申請辦理開通手續(xù)，各個(gè)房間的通訊接口都可以開通通訊網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)代摩碼社區(qū)引進(jìn)有線電視廣播線路，客戶可以選擇免費(fèi)電視節(jié)目和付費(fèi)電視節(jié)目。房間內(nèi)所有電視插口都能開通電視信號。當(dāng)代摩碼每戶

42、內(nèi)有一家居布線箱，內(nèi)部為電視分配器、電話模塊和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。 6. 消防系統(tǒng) 當(dāng)代摩碼設(shè)有完備的消防系統(tǒng)。在所有公共區(qū)域設(shè)有自動煙感報(bào)警器，可以探測到火災(zāi)初期的煙霧，及時(shí)向消防控制中心報(bào)警；在您的廚房內(nèi)設(shè)有燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，當(dāng)發(fā)生燃?xì)庖馔庑孤r(shí)會直接切斷戶內(nèi)燃?xì)忾y，消除火災(zāi)隱患。在首層及連廊公共區(qū)域裝有自動滅火裝置，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)會自動噴撒水霧滅火。在所有樓層的電梯廳設(shè)有消防報(bào)警按鈕和消火栓箱，高壓消防水槍(白色帆布帶)，自救卷盤(紅色橡膠管)及化學(xué)滅火器。當(dāng)您遇到失火事故時(shí)，請首先電話報(bào)警，初期小火可以用滅火器或自救卷盤滅火，消火栓箱內(nèi)的高壓滅火水槍需要專業(yè)消防人員操作，住戶不要自行啟動，以免發(fā)生

43、危險(xiǎn)。在所有公共區(qū)域設(shè)有應(yīng)急照明系統(tǒng)，在遇緊急情況電力中斷時(shí)，可以為建筑提供應(yīng)急照明，引導(dǎo)住戶安全疏散。7. 安防系統(tǒng) 無論是居住在什么樣的園區(qū)，安全始終是人們最重要的考慮。智能園區(qū)是智能化系統(tǒng)與眾多高科技產(chǎn)品的集成。用高科技創(chuàng)造一流的社區(qū)安全環(huán)境，將是智能園區(qū)的建設(shè)、管理和服務(wù)的目標(biāo)。當(dāng)代摩碼的安防系統(tǒng)采用分區(qū)監(jiān)控、集中管理，由”公共和家居”兩大部分組成，其最大特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了園區(qū)”動態(tài)和靜態(tài)”的全方位安防預(yù)警。7.1住宅安防報(bào)警系統(tǒng)本住宅二層、三層及頂層設(shè)有窗磁，在主人外出設(shè)防狀態(tài)下，若有外界非法侵入時(shí)，可及時(shí)發(fā)出報(bào)警信號并及時(shí)通知保安人員處理情況。7.2住宅門禁系統(tǒng)當(dāng)代摩碼地下一、二層、首層

44、主要出入口、均裝有門禁系統(tǒng)，通過小區(qū)管理中心實(shí)現(xiàn)以下功能：7.2.1 電子鑰匙：用于開門和記錄開門時(shí)間，持卡人信息等；7.2.2 開門權(quán)限：按門的分類和時(shí)間設(shè)定開門的權(quán)限范圍；7.2.3 自動報(bào)警：當(dāng)用非法卡或強(qiáng)行打開門銷時(shí)，系統(tǒng)會自動報(bào)警；7.2.4 查詢功能：管理部門可以隨時(shí)在系統(tǒng)上觀察和監(jiān)控門鎖狀態(tài)，查詢詳細(xì)記錄，并隨時(shí)打印；7.2.5 掛失功能：包括掛失、被發(fā)卡片、終止卡片使用、并記錄所有相關(guān)資料；7.2.6 住戶資料管理：包括住戶資料的查詢增加、修改和刪除等。 管理中心主要完成各子系統(tǒng)之間聯(lián)網(wǎng)發(fā)卡管理，負(fù)責(zé)門禁卡的發(fā)放，掛失補(bǔ)卡及換卡等。7.3園區(qū)視頻保安監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)的具體情況采

45、用前端多層次布點(diǎn)，終端集中控制方式，多畫面數(shù)字錄像處理技術(shù)；及時(shí)掌握各監(jiān)視點(diǎn)情況，從而構(gòu)成集管理指揮、安全防范于一體的完整的防范監(jiān)控體系。為了滿足小區(qū)安全保衛(wèi)的需要。在地下車庫、大堂、主要出入口和樓梯間、電梯轎廂、地下停車場等處安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，將現(xiàn)場的圖像信息及時(shí)傳給控制中心。在出現(xiàn)危險(xiǎn)情況時(shí)能進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。在強(qiáng)調(diào)技防措施分層次周密布點(diǎn)的前提下，積極認(rèn)真地結(jié)合保衛(wèi)部門制定的各項(xiàng)人防措施和規(guī)章制度，增強(qiáng)重要場所的技防手段；使得技防、人防、物防三者有機(jī)結(jié)合，確保建立一個(gè)完整的安全防范體系。7.4家庭預(yù)警與報(bào)警探頭在廚房內(nèi)安裝煤氣泄漏報(bào)警器，且在居室內(nèi)設(shè)有緊急求助按鈕，當(dāng)居民發(fā)生緊急情況時(shí)，用

46、戶手動按鈕，可直接報(bào)至保安中心。7.5報(bào)警網(wǎng)絡(luò)管理在園區(qū)保安中心設(shè)有“園區(qū)家庭安防預(yù)警系統(tǒng)” ，該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可負(fù)責(zé)處理上述報(bào)警或求助信息。7.6電子信息屏當(dāng)代摩碼各住宅公寓樓的首層大堂電梯門廳均設(shè)有信息不斷更新的電子屏幕，向住戶發(fā)布服務(wù)信息。7.7園區(qū)背景音樂在園區(qū)的中心廣場及北面園林，可提供賞心悅耳的背景音樂。8. 室內(nèi)溫控系統(tǒng) 當(dāng)代摩碼安裝有先進(jìn)的室內(nèi)溫度控制系統(tǒng)，在您的房間天花板內(nèi)埋設(shè)有采暖制冷管線，大廈中央控制室根據(jù)天氣變化，隨時(shí)調(diào)節(jié)管道內(nèi)的水溫，可以保證您房間的溫度無論冬夏始終處在舒適的溫度區(qū)間。這套溫度控制裝置無需您照看調(diào)節(jié)，全年連續(xù)工作。您如果有特殊需要，請向物業(yè)服務(wù)人員提出要求

47、，我們可為您的房間進(jìn)行一定范圍的溫度調(diào)節(jié)。9. 置換新風(fēng)系統(tǒng) 當(dāng)代摩碼公寓大廈裝有置換式新風(fēng)供應(yīng)系統(tǒng)，經(jīng)過集中處理的新風(fēng)通過風(fēng)道經(jīng)窗下的出風(fēng)口低速送到您的戶內(nèi)，排風(fēng)口位于衛(wèi)生間的頂部。新風(fēng)系統(tǒng)全年連續(xù)運(yùn)行，保證您居室內(nèi)的空氣品質(zhì)和舒適濕度。由于新風(fēng)取自室外，空氣經(jīng)過過濾、加濕(冬季)或除濕(夏季)處理，保證您戶內(nèi)的空氣清新，因此我們建議您不必經(jīng)常開啟外窗。出于安全措施考慮。新風(fēng)輸送方面每一層都有防火閥，防止在失火情況下，火勢順著新風(fēng)管道竄入其它樓層。在豎向的管道里風(fēng)速會比較高，為了避免管井高風(fēng)速帶來的噪音，也做了消聲處理。另外，當(dāng)代摩碼每戶都設(shè)計(jì)了智能家居系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對置換新風(fēng)系統(tǒng)的智能控制

48、。10. 家居智能化當(dāng)代摩碼安裝有先進(jìn)的家具智能化系統(tǒng)，它能夠?yàn)槟纳钐峁┒喾N便利，除已經(jīng)具備的基本功能外還能根據(jù)您的需求不斷擴(kuò)充和升級。住宅公寓交付狀態(tài)的智能化系統(tǒng)包括家具智能控制中心(每戶戶門旁的10.4英寸LCD觸摸屏)，可編程場景面板，智能末端以及智能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。家庭智能控制中心具有可視對講，門禁控制，社區(qū)信息發(fā)布，訪客留聲留言，家庭安全設(shè)防，照明場景控制，家用電器控制等等功能?？删幊虉鼍懊姘蹇梢钥刂普彰麟娐?。您可以根據(jù)需求擴(kuò)展智能家居系統(tǒng)的功能，詳情請閱讀系統(tǒng)生產(chǎn)廠家proBAs ECO智能家居系統(tǒng)用戶手冊  十、各項(xiàng)公共事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)序號費(fèi)用名稱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/元計(jì)算單位備注1

49、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)7.00平米月2冷水費(fèi)3.70立方米3熱水費(fèi)立方米待測4直飲水升待定5中水費(fèi)3.70立方米暫定6電費(fèi)0.4883Kw/h7天然氣費(fèi)2.05立方米8有線電視開通費(fèi)3609有線電視收視費(fèi)18月10衛(wèi)星電視收視費(fèi)個(gè)節(jié)目/年待定11MOMA系統(tǒng)能耗費(fèi)46建筑平方米/年含制冷、供暖備注：以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)針對公寓住戶，對于商業(yè)、酒店、幼兒園客戶部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不適用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如遇政府調(diào)價(jià)將做相應(yīng)調(diào)整。十一、有償服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“酒店式”家居服務(wù) 服務(wù)項(xiàng)目規(guī)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（物業(yè)公司）備注代叫出租車 24小時(shí)服務(wù)免費(fèi)代繳各項(xiàng)費(fèi)用免費(fèi)電、天然氣、電話費(fèi)等代訂服務(wù)牛奶、鮮花、報(bào)刊等免費(fèi)費(fèi)用按供應(yīng)商收費(fèi)價(jià)格而

50、定洗衣/熨衣免費(fèi)洗衣費(fèi)用依據(jù)洗衣公司之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)推薦家傭推薦公司免費(fèi)費(fèi)用按供應(yīng)商收費(fèi)價(jià)格而定室內(nèi)蟲控服務(wù)推薦公司免費(fèi)室內(nèi)空氣檢測及凈化推薦公司免費(fèi)費(fèi)用按供應(yīng)商收費(fèi)價(jià)格而定雨傘臨時(shí)借用 24小時(shí)免費(fèi) 商務(wù)服務(wù)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報(bào)  免費(fèi) 發(fā)傳真A41.00/頁市內(nèi)A42.00/頁國內(nèi)A415.00/頁亞洲地區(qū)A420.00/頁其他地區(qū)收傳真A41.00/頁復(fù)印 A4 100/頁 復(fù)印 A3 200/頁電腦打字A43000/頁代叫郵政快遞   免費(fèi) 代訂報(bào)章雜志 免費(fèi)機(jī)票預(yù)訂服務(wù) &#

51、160;免費(fèi)     房內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)維修項(xiàng)目物料成本人工費(fèi)備 注空調(diào)清洗室內(nèi)新風(fēng)風(fēng)口20元/次含清洗藥劑空調(diào)清洗新風(fēng)管道按市場報(bào)價(jià)強(qiáng)電更換燈管材料按市場價(jià)10元/次材料可代購強(qiáng)電更換燈泡（含節(jié)能燈）材料業(yè)主自購10.00元/次同上強(qiáng)電更換電子變壓器材料按市場價(jià)10元/套含輔料強(qiáng)電更換戶內(nèi)自備電源插頭材料業(yè)主自購5元/只材料可代購強(qiáng)電更換漏電開關(guān)材料按市場價(jià)20元/只同上強(qiáng)電更換日光燈鎮(zhèn)流器10.00元/只強(qiáng)電更換照明開關(guān)材料按市場價(jià)10元/只同上強(qiáng)電加裝電源插座材料按市場價(jià)20元/只材料可代購強(qiáng)電衛(wèi)生間排氣扇檢修/維護(hù)20.00元/次保用期三個(gè)

52、月弱電電話做串機(jī)材料按市場價(jià)20元/部含輔料弱電調(diào)路由器100.00元/次弱電調(diào)試、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)20.00元/次弱電調(diào)試電視接收10.00元/次弱電調(diào)試家庭影院20.00元/次弱電更換電話面板材料業(yè)主自購10元/只同上弱電更換電視饋線插頭材料按市場價(jià)5元/只材料可代購弱電更換電視面板材料按市場價(jià)10元/只材料可代購弱電門禁卡50元/張免費(fèi)弱電做水晶頭10.00元/次水廚房、面盆下水漏水處理10.00元/次水電動通地漏、下水30.00元/次水更換地漏蓋材料業(yè)主自購5.00元/只水更換返水彎30.00元/根水安裝普通水龍頭材料業(yè)主自購10元/只同上水更換洗衣機(jī)龍頭材料按市場價(jià)10元/只材料可代購水更換浴缸提堵材料按市場價(jià)10元同上水淋浴間玻璃門打膠20.00元/次水皮揣通地漏、下水免費(fèi)根據(jù)現(xiàn)場下水道堵塞的嚴(yán)重程度決定要采取的疏通方式水清洗水龍頭過濾網(wǎng)10.00元/次水修理花