建設(shè)銀行招聘考試題九

1、建設(shè)銀行招聘考試九（江南博哥）1、單項(xiàng)選擇題  （）可結(jié)算通卡銷(xiāo)戶(hù)。A.提出申請(qǐng)45天之后辦理B.提出申請(qǐng)當(dāng)日辦理C.提出申請(qǐng)七日內(nèi)辦理D.提出申請(qǐng)24小時(shí)后辦理本題答案：A2、單項(xiàng)選擇題  個(gè)人短信業(yè)務(wù)開(kāi)通了個(gè)人貸款的通知提醒，如果客戶(hù)的扣款日是5號(hào)，而此時(shí)客戶(hù)沒(méi)有按時(shí)還款，那么系統(tǒng)會(huì)在（）號(hào)發(fā)送短信提醒客戶(hù)還款逾期A.5B.6C.10D.月末最后一天本題答案：B3、單項(xiàng)選擇題  運(yùn)鈔車(chē)到達(dá)后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或柜員主管應(yīng)在營(yíng)業(yè)室門(mén)口查驗(yàn)運(yùn)鈔車(chē)牌號(hào)、保安公司解款員工作牌，并與留存照片核對(duì)相符；確認(rèn)解款員身份后，打開(kāi)通勤門(mén)，保安和至少（

2、）網(wǎng)點(diǎn)人員持械到營(yíng)業(yè)廳門(mén)口，迎接送款人至營(yíng)業(yè)室內(nèi)。A、兩名B、兩名以上C、三名D、三名以上本題答案：A4、單項(xiàng)選擇題  對(duì)于OCRM系統(tǒng)真實(shí)評(píng)定的VIP金卡級(jí)客戶(hù)，對(duì)應(yīng)視為結(jié)算通（）.A、普通客戶(hù)B、潛在客戶(hù)C、良好客戶(hù)D、優(yōu)良客戶(hù)本題答案：B5、單項(xiàng)選擇題  非交易過(guò)戶(hù)必須為（）過(guò)戶(hù)，如協(xié)議中有未處理的委托，則此協(xié)議不能進(jìn)行非交易過(guò)戶(hù)。A、部分金額B、全額C、零余額D、不受金額控制本題答案：B6、單項(xiàng)選擇題  在執(zhí)行（）交易后，系統(tǒng)將根據(jù)主機(jī)最新的產(chǎn)品信息完成交易中“產(chǎn)品類(lèi)別”（7位）和“產(chǎn)品代碼”（9位）這兩個(gè)欄位的更新.A、02

3、17B、0211-3C、1263D、1266本題答案：B7、多項(xiàng)選擇題  人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)中，未認(rèn)真審核開(kāi)戶(hù)資料，不符合真實(shí)性、完整性、合規(guī)性要求。包括但不限于以下情形（）A、為不符合異地開(kāi)戶(hù)條件的企業(yè)開(kāi)立異地賬戶(hù)B、為不符合要求的同一存款人開(kāi)立多個(gè)專(zhuān)用賬戶(hù)C、開(kāi)戶(hù)資料填寫(xiě)不完整D、未認(rèn)真審核驗(yàn)資戶(hù)企業(yè)信息表上客戶(hù)填寫(xiě)的企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)的到期日與證明文件的到期日并確保一致；本題答案：A, B, C, D8、多項(xiàng)選擇題  電話(huà)支付業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)的轉(zhuǎn)帳功能包括（）。A、建行行內(nèi)轉(zhuǎn)帳B、跨行轉(zhuǎn)帳C、信用卡還款D、建行卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)本題答案：A, B

4、, C, D9、單項(xiàng)選擇題  我行電子銀行的“3A”內(nèi)容是指：任何時(shí)間、任何地點(diǎn)和（）A、任何方式B、任何特點(diǎn)C、任何服務(wù)D、任何渠道本題答案：A10、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)用結(jié)算通卡往建行的對(duì)公賬戶(hù)上匯款免費(fèi)嗎？（）A.免費(fèi)B.不免費(fèi)C.套餐中免費(fèi)D.優(yōu)費(fèi)期套餐內(nèi)免費(fèi)本題答案：D11、多項(xiàng)選擇題  根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀信合作有關(guān)事項(xiàng)的通知（銀監(jiān)發(fā)2009111號(hào)）第六條，符合（）之一的，為高資產(chǎn)凈值客戶(hù).A、單筆投資最低金額不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人B、個(gè)人或家庭金融資產(chǎn)總計(jì)在其認(rèn)購(gòu)時(shí)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)財(cái)產(chǎn)

5、證明的自然人C、個(gè)人收入在最近三年內(nèi)每年收入超過(guò)10萬(wàn)元人民幣或者夫妻雙方合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年收入超過(guò)20萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)財(cái)產(chǎn)證明的自然人D、個(gè)人收入在最近三年內(nèi)每年收入超過(guò)20萬(wàn)元人民幣或者夫妻雙方合計(jì)收入在最近三年內(nèi)每年收入超過(guò)30萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)財(cái)產(chǎn)證明的自然人本題答案：A, B, D12、單項(xiàng)選擇題  持卡人在境外通過(guò)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)預(yù)借現(xiàn)金，金額為等值2000元人民幣的當(dāng)?shù)刎泿?，?yīng)支付（）元的手續(xù)費(fèi)。A.10B.12C.22D.50本題答案：C13、單項(xiàng)選擇題  在客戶(hù)識(shí)別和服務(wù)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)做好客戶(hù)信息保密工作， （）.A.嚴(yán)

6、禁泄漏客戶(hù)的資產(chǎn)、賬戶(hù)、聯(lián)系方式等信息B.嚴(yán)禁與其他個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)交流客戶(hù)銷(xiāo)售信息C.嚴(yán)禁建立客戶(hù)銷(xiāo)售檔案D.以上都對(duì)本題答案：A14、單項(xiàng)選擇題  對(duì)存入財(cái)富卡、私人銀行卡的定期存款，應(yīng)歸入財(cái)富卡、私人銀行卡（）的存款戶(hù)內(nèi)核算。A、原所屬網(wǎng)點(diǎn)B、發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、移入機(jī)構(gòu)D、財(cái)富中心本題答案：B15、多項(xiàng)選擇題  哪些賬戶(hù)可以設(shè)臵為手機(jī)銀行首選賬戶(hù)？（）A、活期賬戶(hù)B、理財(cái)卡C、雙幣種貸記卡D、定期類(lèi)賬戶(hù)本題答案：A, B16、多項(xiàng)選擇題  資金業(yè)務(wù)條線的問(wèn)責(zé)主要包括以下類(lèi)型（）A、協(xié)議簽署方面B、客戶(hù)適合度評(píng)估方面C、風(fēng)險(xiǎn)揭示方面D、監(jiān)管

7、統(tǒng)計(jì)方面本題答案：A, B, C, D17、多項(xiàng)選擇題  關(guān)于毀損換折業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是（）A、辦理毀損換折業(yè)務(wù)，憑證中需留存客戶(hù)身份證復(fù)印件，代辦的同時(shí)附代辦人身份證復(fù)印件。B、特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)客戶(hù)資料處、申請(qǐng)事項(xiàng)應(yīng)填寫(xiě)完整（含客戶(hù)編號(hào)15位升18位），客戶(hù)確認(rèn)簽字，加蓋柜員名章、業(yè)務(wù)用章，并經(jīng)有權(quán)簽字人審核簽字。C、客戶(hù)本人辦理的滿(mǎn)頁(yè)換折不用填寫(xiě)客戶(hù)資料、不需有權(quán)簽字人審核簽字。D、客戶(hù)本人辦理的滿(mǎn)頁(yè)換折仍需填寫(xiě)客戶(hù)資料、留存本人身份證復(fù)印件、需有權(quán)簽字人審核簽字。本題答案：A, B, C18、多項(xiàng)選擇題  關(guān)于結(jié)算通卡交易資金托管業(yè)務(wù)，描述正確的

8、為（）A、交易資金托管業(yè)務(wù)，除設(shè)定申請(qǐng)外的其他交易申請(qǐng)均不再收費(fèi)。B、交易資金托管業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)不在包月范圍內(nèi)。C、交易資金托管業(yè)務(wù)的特殊撤消交易，只能由執(zhí)法機(jī)關(guān)憑執(zhí)法證件發(fā)起。D、交易資金托管業(yè)務(wù)，不按客戶(hù)等級(jí)享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。本題答案：A, B, C, D19、判斷題  了解客戶(hù)需求后，對(duì)需要填寫(xiě)單據(jù)的客戶(hù)，在客戶(hù)較多時(shí)，可先引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)單后再填單；在客戶(hù)較少或沒(méi)有其他客戶(hù)時(shí)，可先引導(dǎo)客戶(hù)填單后再取號(hào)單。本題答案：對(duì)20、單項(xiàng)選擇題  未經(jīng)過(guò)（）驗(yàn)證賬戶(hù)介質(zhì)和賬戶(hù)密碼的賬戶(hù)是非簽約賬戶(hù)。A、柜臺(tái)或移動(dòng)簽約POSB、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)銀后臺(tái)D、渠道平臺(tái)本題答案：

9、A21、多項(xiàng)選擇題  客戶(hù)辦理購(gòu)車(chē)分期提供的申請(qǐng)材料包括但不限于（）A.身份證B.工作收入證明C.房產(chǎn)證D.銀行流水本題答案：A, B, C, D22、多項(xiàng)選擇題  代發(fā)工資批量發(fā)卡（折）的要求是（）A、委托單位提供的發(fā)卡清單可作為發(fā)卡依據(jù)，個(gè)人姓名及有效身份證件號(hào)碼由委托單位統(tǒng)一提供和確認(rèn)。B、同時(shí)應(yīng)出示單位負(fù)責(zé)人授權(quán)委托書(shū)、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人的有效身份證件。C、委托單位提供的發(fā)卡清單可作為發(fā)卡依據(jù)，無(wú)須提供其它證明文件。D、可以辦理卡折并用業(yè)務(wù)。本題答案：A, B23、多項(xiàng)選擇題  大堂經(jīng)理八步法中“熱情答”是指（）A.客戶(hù)提出

10、的問(wèn)題回答準(zhǔn)確、全面B.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)熱情進(jìn)行幫助C.回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔易懂，不能使用聽(tīng)不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)D.熱情受理，不推諉，聲音清晰，耐心為客戶(hù)解答問(wèn)題本題答案：A, B, C, D24、單項(xiàng)選擇題  以下哪種套餐同時(shí)開(kāi)通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行服務(wù)（）A、“網(wǎng)銀通寶”套餐B、“E路通全家?！碧撞虲、學(xué)生套餐D、“手機(jī)通寶”套餐本題答案：B25、單項(xiàng)選擇題  按照結(jié)算通套餐服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果客戶(hù)的套餐使用時(shí)間為1個(gè)月，按照目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（為1000筆數(shù)2000，150元/100筆），如客戶(hù)交易筆數(shù)為1350筆，則我行應(yīng)收?。ǎ┰掷m(xù)費(fèi)。A、1500元B

11、、2100元C、1800元D、2025元本題答案：B26、單項(xiàng)選擇題  個(gè)人網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬每日累計(jì)轉(zhuǎn)（）筆。A、100B、200C、300D、1000本題答案：C27、單項(xiàng)選擇題  司法平倉(cāng)支持（）方式回購(gòu)。A、轉(zhuǎn)賬B、現(xiàn)金C、現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬D、任一方式本題答案：A28、單項(xiàng)選擇題  實(shí)金的定價(jià)主要是（）的確定，定價(jià)單位為元/克，保留兩位小數(shù)。A、實(shí)金的出售價(jià)格B、實(shí)金的回購(gòu)價(jià)格C、以上兩個(gè)都是D、實(shí)金的掛牌價(jià)格本題答案：C29、單項(xiàng)選擇題  異地外幣通兌業(yè)務(wù)費(fèi)率（）A、按交易金額的1.0%，最低50元，最高500元。B

12、、按交易金額的0.5%，最低50元，最高500元。C、按交易金額的1.0%，最低50元，最高300元。D、按交易金額的0.5%，最低50元，最高300元。本題答案：A30、多項(xiàng)選擇題  關(guān)于個(gè)人手機(jī)短信客戶(hù)賬戶(hù)變動(dòng)通知提醒，下列說(shuō)法正確的是（）A、可選擇顯示余額B、可選擇不顯示余額C、可選擇顯示賬號(hào)后四位D、可選擇顯示別名賬號(hào)后四位本題答案：A, B, C, D31、判斷題  單位從其銀行結(jié)算賬戶(hù)支付給個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的款項(xiàng)，每筆超出5萬(wàn)元的，應(yīng)向其開(kāi)戶(hù)銀行提供相應(yīng)付款依據(jù).本題答案：對(duì)32、多項(xiàng)選擇題  自助設(shè)備服務(wù)區(qū)域監(jiān)控錄像包含

13、有哪幾個(gè)方面（）A.面部采集畫(huà)面B.服務(wù)區(qū)域環(huán)境畫(huà)面C.出鈔口畫(huà)面D.加鈔間畫(huà)面本題答案：A, B, C, D33、單項(xiàng)選擇題  電話(huà)支付業(yè)務(wù)里，客戶(hù)在終端開(kāi)通、修改渠道密碼、重置渠道密碼等交易的時(shí)候，需要使用（）A、簽約借記卡賬戶(hù)B、簽約信用卡賬戶(hù)C、非簽約結(jié)算賬戶(hù)D、簽約結(jié)算賬戶(hù)本題答案：D34、單項(xiàng)選擇題  我行個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品中屬于托管類(lèi)業(yè)務(wù)的是（）A、借記卡B、代銷(xiāo)國(guó)債C、保管箱D、賬戶(hù)金本題答案：C35、單項(xiàng)選擇題  在申請(qǐng)結(jié)算通卡時(shí)，擔(dān)保方式選擇（）A.保證金擔(dān)保B.無(wú)擔(dān)保C.信譽(yù)擔(dān)保D.其他擔(dān)保本題答案：C36、單項(xiàng)選

14、擇題  客戶(hù)可通過(guò)（）修改個(gè)人網(wǎng)銀短信驗(yàn)證服務(wù)對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)碼。A、網(wǎng)上銀行B、95533C、短信D、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)本題答案：D37、判斷題  我行短信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)扣費(fèi)方式包括每月扣費(fèi)和每年扣費(fèi)。本題答案：對(duì)38、單項(xiàng)選擇題  我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)房地產(chǎn)評(píng)估合作機(jī)構(gòu)，原則上要求其資質(zhì)等級(jí)為（）以上，采用“一年一定，擇優(yōu)合作”的方式選定，每年由省分行對(duì)上年度已合作的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度準(zhǔn)入審核。A.一級(jí)（含）B.三級(jí)（含）C.二級(jí)D.二級(jí)（含）本題答案：D39、單項(xiàng)選擇題  以下不屬于貸后管理環(huán)節(jié)問(wèn)責(zé)情形的是（）A、未認(rèn)真審查借款人財(cái)務(wù)

15、報(bào)表B、貸后檢查結(jié)論與實(shí)際不符C、對(duì)借款人利用搭橋資金還舊借新的缺乏有效監(jiān)控D、貿(mào)易背景審核不嚴(yán)格本題答案：D40、單項(xiàng)選擇題  “乾元-日新（鑫）月異（溢）”按月開(kāi)放資產(chǎn)組合型人民幣理財(cái)產(chǎn)品單個(gè)高資產(chǎn)凈值客戶(hù)首次購(gòu)買(mǎi)起點(diǎn)為（）萬(wàn)元，對(duì)單個(gè)法人客戶(hù)和高資產(chǎn)凈值客戶(hù)不設(shè)最高投資限額。A、10B、15C、20D、30本題答案：A41、多項(xiàng)選擇題  對(duì)于企業(yè)客戶(hù)，以下哪些說(shuō)法是正確的？（）A.每個(gè)客戶(hù)最多可以綁定3個(gè)手機(jī)B.每個(gè)客戶(hù)可以綁定的賬戶(hù)數(shù)為5個(gè)C.每個(gè)客戶(hù)可以綁定的手機(jī)號(hào)沒(méi)有限制D.每個(gè)客戶(hù)可以綁定的賬戶(hù)數(shù)沒(méi)有限制本題答案：C, D42、單項(xiàng)選擇題&

16、#160; 龍卡信用卡按（）可分為白金卡、金卡和普通卡。A、使用對(duì)象B、申請(qǐng)人的信用狀況C、使用范圍D、信息載體本題答案：B43、多項(xiàng)選擇題  柜員通過(guò)選擇功能號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)，交易介質(zhì)，資金結(jié)算帳號(hào)，通過(guò)驗(yàn)證密碼，錄入（），交易成功后自動(dòng)返顯質(zhì)權(quán)設(shè)定編號(hào)。A、證件種類(lèi)B、證件號(hào)碼C、質(zhì)押份額D、起始日期E、終止日期本題答案：A, B, C, D, E44、單項(xiàng)選擇題  二級(jí)分（支）行應(yīng)于每年（）前將本行上年度零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制等級(jí)管理工作開(kāi)展情況以正式文件形式上報(bào)省分行。A、2月底B、1月底C、3月底D、12月底本題答案：B45、多項(xiàng)選擇題&#

17、160; 財(cái)富卡、私人銀行卡基本賬戶(hù)可用余額指卡內(nèi)活期存款扣除（）與（）后的余額。A、凍結(jié)金額B、未達(dá)授權(quán)金額C、掛失金額D、止付金額本題答案：A, B46、單項(xiàng)選擇題  個(gè)人賬戶(hù)金交易時(shí)間原則上為（）A、周一早7：00至周六早4：00B、周一至周五每日9：00至15：30C、周一早7：00至周日早0：00D、周一早0：00至周日早0：00本題答案：A47、判斷題  持卡人在沒(méi)有全額還款的情況下，銀行應(yīng)當(dāng)只對(duì)未償還部分收取相應(yīng)的利息.本題答案：錯(cuò)48、單項(xiàng)選擇題  使用手機(jī)銀行進(jìn)行代繳費(fèi)時(shí)非簽約賬戶(hù)必須輸入（）A、交易密碼B

18、、登錄密碼C、賬戶(hù)取款密碼D、不需要輸入密碼本題答案：C49、單項(xiàng)選擇題  按照結(jié)算通套餐服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果客戶(hù)的套餐使用時(shí)間為3個(gè)月，按照目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（為100筆數(shù)300，200元/100筆；300筆數(shù)1000，170元/100筆），如客戶(hù)交易筆數(shù)為850筆，則我行應(yīng)收?。ǎ┰掷m(xù)費(fèi)。A、1500元B、1445元C、2250元D、1530元本題答案：D50、多項(xiàng)選擇題  證券卡掛失業(yè)務(wù)包括（）。A、證券卡密碼掛失B、證券卡書(shū)面掛失C、證券卡雙掛D、解掛業(yè)務(wù)本題答案：A, B, C, D51、單項(xiàng)選擇題  委派柜員主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)重

19、要空白憑證庫(kù)查庫(kù)一次。A、每旬B、每周C、每月D、每日本題答案：B52、單項(xiàng)選擇題  現(xiàn)金柜員與普通柜員之間調(diào)撥，監(jiān)交人由（）以上（含）主管擔(dān)任；現(xiàn)金柜員之間的調(diào)撥，監(jiān)交人由（）擔(dān)任。A、普通柜員，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、B級(jí)（含）以上，現(xiàn)金業(yè)務(wù)主管C、B級(jí)（含）以上都可以D、以上都可擔(dān)任本題答案：B53、單項(xiàng)選擇題  股票基金中投資股票的比例不能低于（）。A、50%B、60%C、70%D、80%本題答案：B54、單項(xiàng)選擇題  目前我行系統(tǒng)支持（）保管回購(gòu)和司法平倉(cāng)。A、一級(jí)分行轄內(nèi)B、二級(jí)分行轄內(nèi)C、同一金庫(kù)下跨網(wǎng)點(diǎn)D、原辦理網(wǎng)點(diǎn)本題答案：C

20、55、單項(xiàng)選擇題  先消費(fèi)后還款，信用額度可以循環(huán)使用，消費(fèi)交易到期全額還款最長(zhǎng)可享有50天的免息待遇，也可以按不低于一定比例，償還最低還款額，體現(xiàn)了信用卡的（）功能。www. A.消費(fèi)支付B.循環(huán)信用C.預(yù)借現(xiàn)金D.分期付款本題答案：B56、單項(xiàng)選擇題  槍柜鑰匙必須專(zhuān)人保管隨身攜帶，凡任意丟放、私自移交的，對(duì)責(zé)任人處以（）元以上罰款。A、200B、300C、500D、1000本題答案：C57、多項(xiàng)選擇題  龍卡通的發(fā)卡對(duì)象為（）A、中國(guó)公民B、境內(nèi)的外籍人士C、港澳臺(tái)同胞D、16歲以下公民本題答案：A, B, C58、多

21、項(xiàng)選擇題  省行服務(wù)檢查新標(biāo)準(zhǔn)中要求：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)必需有人在崗?？鄯謽?biāo)準(zhǔn)是（）A.周六、周日可以不在崗B.10分鐘以?xún)?nèi)無(wú)人的不扣分C.10-15分鐘之間無(wú)人的扣5分D.15分鐘以上無(wú)人的扣15分本題答案：B, C, D59、問(wèn)答題  滯納金在什么情況下收取，最低是多少？（人民幣/美元）本題答案：如果您在到期還款日實(shí)際還款額低于最低還款額，最低還款額本題解析：如果您在到期還款日實(shí)際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5%。信用卡中心對(duì)人民幣帳戶(hù)最低收取人民幣10元，美

22、元帳戶(hù)最低收取1美元。60、判斷題  汽車(chē)卡客戶(hù)必須撥打建行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線400-820-0588才可免費(fèi)享受全國(guó)道路救援服務(wù)。本題答案：對(duì)61、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)怎樣取消95533發(fā)送的營(yíng)銷(xiāo)信息（）A.編輯短信“QXYX”發(fā)送到95533B.編輯短信00發(fā)送到95533C.編輯短信88發(fā)送到106200095533D.無(wú)答案本題答案：A62、多項(xiàng)選擇題  財(cái)富卡、私人銀行卡持卡人可將本人名下的（）和（）移入卡內(nèi)作為子賬戶(hù)統(tǒng)一管理，也可將卡內(nèi)定期存款等賬戶(hù)移出作為獨(dú)立賬戶(hù)管理。A、本外幣定期存款B、憑證式國(guó)債賬戶(hù)C、人民幣教育儲(chǔ)

23、蓄存款賬戶(hù)D、基金賬戶(hù)本題答案：A, B63、問(wèn)答題  當(dāng)前我行銀行保險(xiǎn)誤導(dǎo)銷(xiāo)售主要集中在四個(gè)方面，請(qǐng)列舉分別是那四個(gè)方面？本題答案：混淆保險(xiǎn)與銀行存款、理財(cái)產(chǎn)品的概念；夸大產(chǎn)品收益；隱瞞本題解析：混淆保險(xiǎn)與銀行存款、理財(cái)產(chǎn)品的概念；夸大產(chǎn)品收益；隱瞞合同重要內(nèi)容；篡改客戶(hù)信息。64、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)辦理代保管回購(gòu)業(yè)務(wù)，對(duì)于通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行購(gòu)買(mǎi)但未補(bǔ)打代保管收據(jù)的可通過(guò)（）辦理回購(gòu)。A、指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)B、網(wǎng)上銀行C、電話(huà)銀行D、任意網(wǎng)點(diǎn)本題答案：B65、多項(xiàng)選擇題  我們營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該向向客戶(hù)推薦適合自己的產(chǎn)品（）A.對(duì)于經(jīng)常有

24、匯款業(yè)務(wù)的客戶(hù)一一推薦使用套餐付費(fèi)服務(wù)B.對(duì)于有收款方付費(fèi)需求的客戶(hù)一一推薦收款方付費(fèi)服務(wù)C.對(duì)于有定期固定金額匯款需求的客戶(hù)一一推薦自動(dòng)扣劃服務(wù)D.對(duì)于交易雙方互相不是非常了解，存在不信任的客戶(hù)推薦交易資金托管業(yè)務(wù)本題答案：A, B, C, D66、多項(xiàng)選擇題  客戶(hù)在（）等渠道進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)后，評(píng)級(jí)結(jié)果將由ECIF系統(tǒng)后臺(tái)批量同步到證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)。A、低柜B、網(wǎng)銀C、OCRM系統(tǒng)D、電話(huà)銀行本題答案：A, B, C, D67、多項(xiàng)選擇題  （）業(yè)務(wù)必須由客戶(hù)本人辦理。A、銷(xiāo)卡B、換卡C、存取款D、轉(zhuǎn)帳本題答案：A, B68、單項(xiàng)選擇題 

25、 在發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，必須與客戶(hù)簽訂產(chǎn)品協(xié)議書(shū)，理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議客戶(hù)聯(lián)與產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)必須加蓋（），理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議銀行聯(lián)要與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷配套隨當(dāng)日憑證裝訂。A、業(yè)務(wù)用公章B、行政公章C、騎縫章D、協(xié)議專(zhuān)用章本題答案：C69、單項(xiàng)選擇題  網(wǎng)點(diǎn)辦理實(shí)金出售業(yè)務(wù)須（）操作，對(duì)單筆出售金額超過(guò)（）以上的交易由網(wǎng)點(diǎn)柜面交易主管或負(fù)責(zé)人審核、授權(quán)。A、單人，100000元（含）B、單人，50000元（含）C、雙人，100000元（含）D、雙人，50000元（含）本題答案：D70、多項(xiàng)選擇題  重要物品管理系統(tǒng)需要（）變更的，要按照要求經(jīng)審批后上報(bào)營(yíng)運(yùn)部門(mén)處理。A

26、、機(jī)構(gòu)參數(shù)B、人員參數(shù)C、內(nèi)部賬戶(hù)參數(shù)D、重要物品參數(shù)本題答案：A, B71、單項(xiàng)選擇題  以下不能在銷(xiāo)售門(mén)戶(hù)系統(tǒng)中申請(qǐng)產(chǎn)品交易撤銷(xiāo)功能的業(yè)務(wù)是（）。A.未處理的交易申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)B.未處理的交易申請(qǐng)贖回C.未處理的交易申請(qǐng)申購(gòu)掛單、贖回掛單D.未處理的交易申請(qǐng)客戶(hù)信息補(bǔ)錄本題答案：Dwww.72、判斷題  多個(gè)客戶(hù)可以共同使用一個(gè)手機(jī)號(hào)碼來(lái)開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。本題答案：錯(cuò)73、多項(xiàng)選擇題  我行簽約的間聯(lián)商戶(hù)受理本行信用卡，須通過(guò)手工方式處理預(yù)授權(quán)完成時(shí)，應(yīng)使用CCBS系統(tǒng)（）交易處理。A、5130來(lái)單錄入B、5131總計(jì)單錄入C、5

27、132簽購(gòu)單錄入D、5133POS銷(xiāo)號(hào)本題答案：B, C74、單項(xiàng)選擇題  營(yíng)業(yè)期間，抽屜、保險(xiǎn)柜內(nèi)現(xiàn)金超限額或現(xiàn)金外臵桌面，離開(kāi)辦公崗位，未鎖閉現(xiàn)金抽屜、保險(xiǎn)柜的，處以（）元以上罰款，并按違規(guī)金額的（）一并罰款。A、50，3%B、100，3%C、200，5%D、500，5%本題答案：C75、單項(xiàng)選擇題  VISA龍卡通卡號(hào)為（）位。A、16B、19C、18D、20本題答案：A76、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)開(kāi)戶(hù)或首次購(gòu)買(mǎi)基金前要進(jìn)行（），結(jié)果必須要客戶(hù)簽字確認(rèn)，并錄入系統(tǒng)，隨當(dāng)天憑證裝訂。A、風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試B、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估登記C、風(fēng)險(xiǎn)承受

28、能力評(píng)級(jí)D、產(chǎn)品適合度問(wèn)卷本題答案：A77、單項(xiàng)選擇題  結(jié)算通卡的年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是（）A.年費(fèi)20元B.普卡20元、聯(lián)名卡首年免費(fèi)C.年費(fèi)10元D.普卡10元、聯(lián)名卡首年免費(fèi)本題答案：B78、單項(xiàng)選擇題  結(jié)算通跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)減免對(duì)客戶(hù)存款的要求為（）A.時(shí)點(diǎn)50萬(wàn)B.日均20萬(wàn)C.時(shí)點(diǎn)30萬(wàn)D.時(shí)點(diǎn)20萬(wàn)本題答案：D79、單項(xiàng)選擇題  張三近日在一卡通中存了一筆定期，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)銀中查詢(xún)，卻沒(méi)有該筆金額，最可能是（）A、顯示器分辨率設(shè)置不對(duì)B、登陸了假網(wǎng)站C、瀏覽器緩存沒(méi)有清理D、沒(méi)有更新子賬戶(hù)本題答案：D80、多項(xiàng)選擇題

29、0; 批量代收代付系統(tǒng)不 兼容崗位包含（）A、系統(tǒng)管理崗與其他崗位不兼容B、資料受理崗與操作員崗不兼容C、業(yè)務(wù)主管崗與其他崗位不兼容D、操作員崗與其他崗位不兼容本題答案：A, C81、單項(xiàng)選擇題  押運(yùn)途中，押運(yùn)用槍?xiě)?yīng)（）。A、槍彈分離保管B、嚴(yán)禁上膛C、不得將子彈裝入槍中D、槍口向下本題答案：B82、單項(xiàng)選擇題  對(duì)投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)評(píng)估進(jìn)行登記、調(diào)查并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行評(píng)分，該交易只針對(duì)（）。A、自然人B、投資者C、個(gè)人D、法人本題答案：C83、單項(xiàng)選擇題  結(jié)算通卡進(jìn)行單筆資金結(jié)算時(shí)，如收付雙方均無(wú)套餐情況時(shí)，以下

30、描述不正確的為（）A、如果付款方為優(yōu)良客戶(hù)，免交易手續(xù)費(fèi)。B、如果收款方為優(yōu)良客戶(hù)【且簽約一次性收款方付費(fèi)或關(guān)聯(lián)付款方賬戶(hù)并為對(duì)方付費(fèi)】則免除交易手續(xù)費(fèi)。C、雙方均不是優(yōu)良客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)等級(jí)取相應(yīng)的折扣率計(jì)算客戶(hù)應(yīng)收手續(xù)費(fèi)。D、如果收款方為優(yōu)良客戶(hù)，則直接免除付款方交易手續(xù)費(fèi)。本題答案：D84、多項(xiàng)選擇題  在貸款額度有效期間內(nèi)，貸款行應(yīng)跟蹤監(jiān)測(cè)借款人信用記錄和還款能力的變化情況，若發(fā)生下列（）任一情況，額度自動(dòng)失效。A、在額度審批通過(guò)之日起6個(gè)月內(nèi)未支用B、借款人未按合同約定用途使用貸款C、抵押類(lèi)貸款抵押物出現(xiàn)毀損、滅失、價(jià)值減少、被查封等影響抵押權(quán)的情況，且不能追加貸款

31、行認(rèn)可的擔(dān)保D、借款人所經(jīng)營(yíng)實(shí)體在中國(guó)人民銀行、建設(shè)銀行等系統(tǒng)中出現(xiàn)不良記錄本題答案：A, B, C, D85、多項(xiàng)選擇題  個(gè)人客戶(hù)申請(qǐng)電話(huà)支付普通客戶(hù)，須提供（）A、本人有效身份證件及復(fù)印件B、本人名下的龍卡卡片原件及復(fù)印件C、本人名下的房產(chǎn)證原件及復(fù)印件D、本人名下的信用卡卡片原件及復(fù)印件本題答案：A, B86、單項(xiàng)選擇題  購(gòu)車(chē)分期、安居分期的專(zhuān)項(xiàng)額度有效期分別為（）。A.50天；50天B.2個(gè)月；2個(gè)月C.6個(gè)月；6個(gè)月D.2個(gè)月；6個(gè)月本題答案：D87、多項(xiàng)選擇題  附行式自助設(shè)備是指中國(guó)建設(shè)銀行轄內(nèi)掛靠于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由網(wǎng)點(diǎn)

32、負(fù)責(zé)日常管理的（）等自助式銀行專(zhuān)用設(shè)備。A、自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）B、存款機(jī)（CDM）C、存取款一體機(jī)（CRS）D、自助服務(wù)終端（BSM）本題答案：A, B, C, D88、單項(xiàng)選擇題  在發(fā)行期內(nèi)提前兌付的憑證式國(guó)債，（）可對(duì)提前支取部分再銷(xiāo)售。A、發(fā)行期內(nèi)B、發(fā)行期后C、當(dāng)日D、無(wú)時(shí)間限制本題答案：B89、單項(xiàng)選擇題  （）指客戶(hù)持有的產(chǎn)品在贖回時(shí)，按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的順序，后購(gòu)買(mǎi)的份額優(yōu)先贖回。A、先進(jìn)先出B、后進(jìn)先出C、先進(jìn)后出D、后進(jìn)后出本題答案：B90、判斷題  若電話(huà)支付客戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)發(fā)生掛失、卡號(hào)變更、銷(xiāo)戶(hù)等情況，客戶(hù)需按照新申請(qǐng)

33、電話(huà)支付業(yè)務(wù)流程重新申請(qǐng)。本題答案：對(duì)91、單項(xiàng)選擇題  記賬式國(guó)債的交易單位為（），買(mǎi)賣(mài)申報(bào)須是一個(gè)交易單位的整數(shù)倍，起點(diǎn)為一個(gè)交易單位。A、1元面額B、10元面額C、百元面額D、千元面額本題答案：C92、單項(xiàng)選擇題  對(duì)于OCRM系統(tǒng)真實(shí)評(píng)定的VIP黑金卡級(jí)客戶(hù)，對(duì)應(yīng)視為結(jié)算通（）。A、普通客戶(hù)B、潛在客戶(hù)C、良好客戶(hù)D、優(yōu)良客戶(hù)本題答案：D93、判斷題  我行信用卡個(gè)人預(yù)借先進(jìn)額度最高不得超過(guò)信用額度的40%.本題答案：對(duì)94、多項(xiàng)選擇題  目前我行已推出購(gòu)車(chē)分期、安居分期、郵購(gòu)分期、現(xiàn)金分期、商戶(hù)分期、賬單

34、分期等6大類(lèi)消費(fèi)信貸系列產(chǎn)品。其中（）等分期以商戶(hù)為平臺(tái)，除持卡人手續(xù)費(fèi)外，還收取一定的商戶(hù)回傭收入。A.購(gòu)車(chē)分期B.安居分期C.現(xiàn)金分期D.賬單分期E.商戶(hù)分期本題答案：A, B, E95、單項(xiàng)選擇題  關(guān)于結(jié)算通套餐服務(wù)自動(dòng)展期描述不正確的為（）A、客戶(hù)簽約套餐后可選擇是否對(duì)套餐進(jìn)行自動(dòng)展期設(shè)置。B、選擇后套餐到期，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)套餐延期，并扣收相應(yīng)的套餐費(fèi)用。C、只能對(duì)時(shí)間段最早的套餐設(shè)定自動(dòng)展期。D、客戶(hù)可對(duì)自動(dòng)展期標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)，不需要套餐展期時(shí)可將自動(dòng)展期標(biāo)志修改為否。本題答案：C96、多項(xiàng)選擇題  電子銀行業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，開(kāi)放性是電子銀

35、行業(yè)務(wù)的基本特征，主要表現(xiàn)為（）A、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化B、終端社會(huì)化C、客戶(hù)的自助操作D、柜員輔助操作本題答案：A, B, C97、單項(xiàng)選擇題  電話(huà)支付業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬暫不包括（）項(xiàng)功能。A、建行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬B、定活互轉(zhuǎn)C、建行轉(zhuǎn)他行D、他行轉(zhuǎn)建行本題答案：D98、單項(xiàng)選擇題  對(duì)賬中心人員配備未達(dá)到規(guī)定要求，如二級(jí)分行運(yùn)營(yíng)部門(mén)專(zhuān)職對(duì)賬職位未按要求設(shè)置，扣該行當(dāng)事部門(mén)主任績(jī)效收入1000元，連續(xù)兩次以上發(fā)現(xiàn)該情況的，從第二次起每次扣該行當(dāng)事部門(mén)主任績(jī)效收入（）。A、1500元B、2000元C、3000元D、5000元本題答案：B99、單項(xiàng)選擇題  下

36、列有關(guān)實(shí)物黃金租賃利息的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、租賃利息從實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)收入中抵扣B、各行實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)收入=各行實(shí)物黃金中間業(yè)務(wù)毛收入-租賃利息C、租賃利息=每季度初第一日實(shí)物黃金價(jià)格*1.6%/4*【每季度初第一日各行實(shí)物黃金庫(kù)存量（不含代保管庫(kù)存）-上季度實(shí)物黃金銷(xiāo)售量*1.2】D、租賃利息為零和負(fù)數(shù)的不再抵扣租賃利息本題答案：C100、單項(xiàng)選擇題  我行統(tǒng)一的電子銀行品牌是（）。A、一路通B、路路通C、e路通D、e路同行本題答案：C101、判斷題  龍卡汽車(chē)卡的卡樣有綠色和黑色兩種。本題答案：錯(cuò)102、單項(xiàng)選擇題  大堂經(jīng)理沒(méi)

37、有干其他事情，但沒(méi)有主動(dòng)告別，扣（）分A.2分B.3分C.4分本題答案：A103、判斷題  網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)簽約時(shí)可以選擇綁定所有類(lèi)型的安全產(chǎn)品。本題答案：錯(cuò)104、多項(xiàng)選擇題  PBCS系統(tǒng)中結(jié)算通下有（）功能。A.自動(dòng)扣劃B.關(guān)聯(lián)賬戶(hù)C.套餐服務(wù)D.單筆資金結(jié)算E.交易資金托管F.業(yè)務(wù)查詢(xún)G.特殊業(yè)務(wù)本題答案：A, B, C, D, E105、多項(xiàng)選擇題  PBCS系統(tǒng)中結(jié)算通下有（）功能。A.自動(dòng)扣劃B.關(guān)聯(lián)賬戶(hù)C.套餐服務(wù)D.單筆資金結(jié)算E.交易資金托管F.業(yè)務(wù)查詢(xún)G.特殊業(yè)務(wù)本題答案：A, B, C, D, E106、判斷題

38、  持卡人存入信用卡內(nèi)的資金不計(jì)存款利息.本題答案：對(duì)107、單項(xiàng)選擇題  增值稅發(fā)票復(fù)印件從（）位置看有明顯變?cè)煜右伞、內(nèi)容B、字體C、蓋章位置D、以上答案都正確本題答案：D108、多項(xiàng)選擇題  風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線的問(wèn)責(zé)主要包括以下類(lèi)型（）A、貸前調(diào)查B、信用評(píng)級(jí)C、授信評(píng)審D、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)本題答案：A, B, C, D109、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)在各類(lèi)憑證上的確認(rèn)簽名應(yīng)在（）。A、填單臺(tái)B、營(yíng)業(yè)室內(nèi)C、經(jīng)辦柜員視線范圍內(nèi)D、營(yíng)業(yè)室外本題答案：C110、判斷題  個(gè)人客戶(hù)若丟失了個(gè)人證書(shū)或個(gè)人證書(shū)毀壞，

39、可以進(jìn)行個(gè)人證書(shū)過(guò)期更換。本題答案：錯(cuò)111、多項(xiàng)選擇題  理財(cái)卡發(fā)卡要求是（）A、面向中高端客戶(hù)發(fā)行B、我行VIP客戶(hù)識(shí)別標(biāo)志C、每個(gè)客戶(hù)只能辦理一張D、卡面采用凸字印刷本題答案：A, B, C, D112、多項(xiàng)選擇題  “增值稅發(fā)票存在明顯問(wèn)題或不符合邏輯關(guān)系”包含（）A、增值稅發(fā)票8位流水號(hào)與密碼區(qū)流水號(hào)不符B、多張發(fā)票密碼區(qū)內(nèi)容均相同C、增值稅發(fā)票日期晚于貼現(xiàn)日期D、增值稅發(fā)票要素不全本題答案：A, B, C, D113、單項(xiàng)選擇題  龍卡信用卡消費(fèi)型分期付款業(yè)務(wù)是指持卡人在單筆刷卡消費(fèi)（）（含）以上時(shí)，即可在消費(fèi)后至賬單日前

40、3個(gè)工作日時(shí)間，致電我行24小時(shí)服務(wù)熱線將該筆消費(fèi)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為3期、6期或12期分期付款。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元本題答案：A114、單項(xiàng)選擇題  一站式簽約內(nèi)容中不包括（）A.電子渠道簽約B.貸記卡還款賬戶(hù)簽約C.理財(cái)卡服務(wù)簽約D.個(gè)人住房貸款還款簽約本題答案：D115、多項(xiàng)選擇題  簽約客戶(hù)到發(fā)卡機(jī)構(gòu)領(lǐng)財(cái)富卡時(shí)，應(yīng)同時(shí)填寫(xiě)并簽署（）和（）并提交相關(guān)證件資料原件。A、中國(guó)建設(shè)銀行財(cái)富卡和私人銀行卡申請(qǐng)表B、中國(guó)建設(shè)銀行財(cái)富卡和私人銀行卡領(lǐng)用協(xié)議C、中國(guó)建設(shè)銀行財(cái)富卡和私人銀行卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)D、中國(guó)建設(shè)行財(cái)富卡和私人銀行卡領(lǐng)用合

41、約本題答案：A, D116、單項(xiàng)選擇題  客戶(hù)在進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行賬戶(hù)金實(shí)時(shí)交易時(shí)，客戶(hù)可根據(jù)我行（），完成買(mǎi)或賣(mài)的交易A、當(dāng)?shù)貎r(jià)格B、實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)C、現(xiàn)場(chǎng)價(jià)格D、市場(chǎng)交易價(jià)格本題答案：B117、多項(xiàng)選擇題  實(shí)物金業(yè)務(wù)服務(wù)種類(lèi)主要包括（）A.實(shí)物黃金購(gòu)買(mǎi)B.代保管、提取C.代保管回購(gòu)等服務(wù)本題答案：A, B, C118、判斷題  電話(huà)銀行個(gè)人簽約客戶(hù)和非簽約客戶(hù)均可使用轉(zhuǎn)賬匯款和代繳費(fèi)功能。本題答案：錯(cuò)119、判斷題  建設(shè)銀行可以為您可代保管服務(wù)，并可黃金價(jià)格查詢(xún)和服務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)?！敖ㄐ薪稹蓖顿Y金條還可以辦理代保管回

42、購(gòu)業(yè)務(wù).本題答案：對(duì)120、單項(xiàng)選擇題  周周大豐收投資者在產(chǎn)品資金清算日當(dāng)日提交的申購(gòu)和贖回申請(qǐng)將在（）生效，遇節(jié)假日順延至（）。A、當(dāng)日，下一個(gè)資金清算日B、下一個(gè)資金清算日，下一個(gè)資金清算日C、當(dāng)日，當(dāng)日D、次日，下一資金清算日本題答案：B121、單項(xiàng)選擇題  目前，我行銷(xiāo)售的實(shí)物黃金中重量最大的為（）克。A、100克B、200克C、300克D、500克本題答案：D122、單項(xiàng)選擇題  結(jié)算通卡轉(zhuǎn)賬交易碼為（）A、5106交易B、5306交易C、5107交易D、2566交易本題答案：D123、多項(xiàng)選擇題  關(guān)

43、于結(jié)算通卡一次性收款方付費(fèi)與套餐服務(wù)描述正確的是（）A、如果收款方結(jié)算通卡設(shè)置了一次性收款方付費(fèi)標(biāo)志，所有建行賬戶(hù)來(lái)賬將全部由收款方付費(fèi)B、若一次性收款方付費(fèi)標(biāo)志和關(guān)聯(lián)賬戶(hù)的收款方付費(fèi)標(biāo)志沖突時(shí)，例如設(shè)置關(guān)聯(lián)賬戶(hù)時(shí)收款方?jīng)]有選擇為關(guān)聯(lián)賬戶(hù)付費(fèi)，但收款方設(shè)置了一次性收款方付費(fèi)標(biāo)志，仍以一次性收款方付費(fèi)標(biāo)志為主，也就是說(shuō)，仍然是收款方付費(fèi)C、如果收款方簽約了包收套餐，所有轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生的費(fèi)用均從套餐中扣除D、如果收款方?jīng)]有簽約包收套餐，則按收款方客戶(hù)等級(jí)來(lái)計(jì)算費(fèi)用本題答案：A, B, C, D124、判斷題  龍卡通IC卡插入我行自助設(shè)備后會(huì)出現(xiàn)電子現(xiàn)金按鈕.本題答案：對(duì)125、單項(xiàng)

44、選擇題  人民幣賬戶(hù)金點(diǎn)差優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)為，當(dāng)客戶(hù)單筆購(gòu)買(mǎi)賬戶(hù)金1000-5000克時(shí)，享受（）的點(diǎn)差優(yōu)惠.A.10%B.15%C.20%D.25%本題答案：B126、單項(xiàng)選擇題  總行電話(huà)支付系統(tǒng)整合了（）和商戶(hù)pos功能。A、手機(jī)銀行B、電話(huà)銀行C、電話(huà)銀行、e路同行D、e路同行本題答案：B127、單項(xiàng)選擇題  同一客戶(hù)只能選擇（）交易帳戶(hù)辦理開(kāi)通證券交易。已開(kāi)通證券交易的交易帳戶(hù)不得銷(xiāo)戶(hù)，客戶(hù)如需銷(xiāo)戶(hù)，則需在成功取消證券交易后辦理。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、五個(gè)本題答案：A128、多項(xiàng)選擇題  信用卡客戶(hù)的一般P

45、OS分期額度，使用范圍包括（）A.商場(chǎng)分期B.購(gòu)車(chē)分期C.安居分期D.車(chē)險(xiǎn)分期本題答案：A, D129、多項(xiàng)選擇題  監(jiān)管檢查違規(guī)問(wèn)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)于未嚴(yán)格按照銀監(jiān)局要求對(duì)中小企業(yè)借款人實(shí)際資金需求進(jìn)行測(cè)算被違規(guī)問(wèn)責(zé)的，包括但不限于以下情形：未使用年度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)測(cè)算（）周轉(zhuǎn)指標(biāo)。A、存貨B、應(yīng)收賬款C、應(yīng)付賬款D、原材料本題答案：A, B, C130、多項(xiàng)選擇題  PBCS系統(tǒng)目前支持哪些個(gè)人產(chǎn)品的銷(xiāo)售（）A.基金B(yǎng).保險(xiǎn)C.賬戶(hù)金D.CTSE.國(guó)債本題答案：A, B, C, D, E131、多項(xiàng)選擇題  信用卡購(gòu)車(chē)分期付款的盈利主要來(lái)源

46、于（）.A.商戶(hù)傭金收入B.手續(xù)費(fèi)收入C.利息收入D.傭金收入本題答案：A, B132、單項(xiàng)選擇題  貸款審批人員自收到貸款材料至出具審批結(jié)論的時(shí)間，采取單人審批、雙人審批方式，原則上不超過(guò)（）個(gè)工作日；采取會(huì)議審批、會(huì)簽審批方式，原則上不超過(guò)（）個(gè)工作日。A.2，5B.2，3C.3，5本題答案：A133、多項(xiàng)選擇題  財(cái)富卡、私人銀行卡卡面由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)?？ㄆ膫€(gè)人化內(nèi)容包括（）A、卡片有效期B、持卡人簽名欄C、持卡人姓名拼音（外國(guó)公民為英文姓名）D、“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)及相關(guān)文字說(shuō)明本題答案：A, C134、單項(xiàng)選擇題  目前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)卷

47、在系統(tǒng)中，以下定義錯(cuò)誤的是（）A.評(píng)估問(wèn)卷有效期一年B.有效起始日期從2010年8月14日算起C.系統(tǒng)保留最新評(píng)估記錄D.2010年8月14日之前的評(píng)估在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)會(huì)提示做評(píng)估E.如果2010年8月14日之前作過(guò)評(píng)估，在銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)系統(tǒng)不再提示本題答案：E135、判斷題  通過(guò)手機(jī)銀行刪除最后一個(gè)賬戶(hù)時(shí)，意味著客戶(hù)已經(jīng)注銷(xiāo)了手機(jī)銀行服務(wù)。本題答案：對(duì)136、多項(xiàng)選擇題  代保管收據(jù)凍結(jié)狀態(tài)下不能辦理（）等相關(guān)業(yè)務(wù)。A、司法平倉(cāng)B、提取C、回購(gòu)D、掛失本題答案：B, C, D137、單項(xiàng)選擇題  關(guān)于個(gè)人網(wǎng)銀賬戶(hù)追加，下列說(shuō)法正確

48、的是（）A、追加賬戶(hù)的個(gè)數(shù)是有限制的B、只要是同名的賬戶(hù)就可以進(jìn)行追加C、追加的賬戶(hù)必須具有相同的證件號(hào)碼和戶(hù)名D、追加的賬戶(hù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)設(shè)置為簽約賬戶(hù)本題答案：C138、多項(xiàng)選擇題  以下汽車(chē)卡的權(quán)益中（）是汽車(chē)卡的核心權(quán)益。A.積分加倍換油B.每周洗車(chē)服務(wù)C.免費(fèi)道路救援D.特惠租車(chē)禮遇E.車(chē)險(xiǎn)分期服務(wù)本題答案：A, B, E139、判斷題  自助設(shè)備外部嚴(yán)禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示，同時(shí)告知客戶(hù)所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為.本題答案：對(duì)140、單項(xiàng)選擇題  使用贛通龍卡過(guò)ETC時(shí)扣收款項(xiàng)是否算消費(fèi)，是否有積分

49、（）A.視同消費(fèi)，計(jì)算積分B.不視同消費(fèi)，不計(jì)算積分C.視同消費(fèi)，不計(jì)算積分D.不視同消費(fèi)，不計(jì)算積分本題答案：C141、單項(xiàng)選擇題  個(gè)人再交易住房貸款，被抵押的住房房齡加貸款期限不得超過(guò)（）年，房屋樓齡一般不得超過(guò)（）年。A.40；20B.30；20C.40；30D.30；15本題答案：A142、多項(xiàng)選擇題  柜員自辦業(yè)務(wù)范圍包括（）。A、柜員為涉及本人帳戶(hù)的業(yè)務(wù)復(fù)核B、柜員辦理修改本人卡及附屬卡的帳戶(hù)信息C、柜員辦理本人帳戶(hù)的密碼修改業(yè)務(wù)D、柜員本人辦理本人帳戶(hù)密碼測(cè)試本題答案：A, B, C, D143、單項(xiàng)選擇題  證券卡的

50、密碼掛失必須滿(mǎn)一個(gè)工作日方可辦理掛失后續(xù)業(yè)務(wù)，書(shū)面掛失及雙掛業(yè)務(wù)必須滿(mǎn)個(gè)（）工作日方可辦理掛失后續(xù)業(yè)務(wù)。A、五B、七C、三D、一本題答案：B144、單項(xiàng)選擇題  中國(guó)建設(shè)銀行能夠?yàn)榭蛻?hù)提供開(kāi)具個(gè)人存款證明書(shū)的業(yè)務(wù)，按現(xiàn)行制度規(guī)定開(kāi)具個(gè)人存款證明書(shū)時(shí)每份收?。ǎ┰嗣駧攀掷m(xù)費(fèi)。A、10B、20C、30D、50本題答案：B145、單項(xiàng)選擇題  無(wú)法確認(rèn)卡號(hào)（賬號(hào)）的自助設(shè)備長(zhǎng)短款應(yīng)啟動(dòng)“（）自助設(shè)備現(xiàn)金長(zhǎng)短款掛賬”交易。A、0020B、0021C、0022D、0023本題答案：A146、多項(xiàng)選擇題  周周大豐收高端客戶(hù)版的購(gòu)買(mǎi)渠道有（）。

51、A、財(cái)富中心B、私人銀行C、理財(cái)中心D、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)E、網(wǎng)上銀行本題答案：A, B, C, D147、判斷題  上行短信手機(jī)話(huà)費(fèi)充值可以24小時(shí)充值。本題答案：對(duì)148、單項(xiàng)選擇題  目前我行現(xiàn)金自助設(shè)備上單筆取款金額最大的是什么機(jī)器（）A.CRS5000B.ATM2500C.CDS5000D.ATM3000本題答案：A149、問(wèn)答題  我行芭比美麗信用卡有哪些特色權(quán)益？本題答案：1.約“惠”星期六。每周六客戶(hù)本題解析：1.約“惠”星期六。每周六客戶(hù)時(shí)尚消費(fèi)（百貨、美容、餐飲、健身，電影院消費(fèi)）可獲得雙倍積分。2.愛(ài)在“情人節(jié)”。每月14

52、日參加優(yōu)惠積分兌換、積分加倍、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、商戶(hù)特惠等（一項(xiàng)或多項(xiàng)）特色 情人節(jié)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。3.芭比好禮隨心兌：除參加龍卡信用卡積分活動(dòng)之外，還可專(zhuān)享芭比經(jīng)典玩偶、芭比日用品等正版積分禮品兌換。150、多項(xiàng)選擇題  龍卡通（）應(yīng)由持卡人本人辦理，不能代辦。A、開(kāi)卡B、換卡C、銷(xiāo)戶(hù)D、密碼解掛本題答案：B, C, D151、單項(xiàng)選擇題  提供電子銀行簽約的自助設(shè)備是（）A.ATM自動(dòng)取款機(jī)B.CRS存取一體機(jī)C.BMS自助終端D.自助發(fā)卡機(jī)本題答案：D152、判斷題  存款人死亡，如繼承人要辦理其存款的繼承，可持能夠證明親屬關(guān)系的戶(hù)口簿、

53、單位介紹信等到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理.本題答案：錯(cuò)153、單項(xiàng)選擇題  柜臺(tái)簽約電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，下列（）情況予以辦理。A、非本人簽約或代客簽約B、客戶(hù)簽約時(shí)對(duì)柜員與其的交流表現(xiàn)出明顯急躁、不耐煩的情緒。C、客戶(hù)已簽約賬戶(hù)為異地賬戶(hù)，并且客戶(hù)本人說(shuō)不清楚該賬戶(hù)簽約有關(guān)情況D、客戶(hù)持本人有效身份證件和本人的賬戶(hù)介質(zhì)，并確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼本題答案：D154、多項(xiàng)選擇題  以下關(guān)于個(gè)人存款聯(lián)名賬戶(hù)收費(fèi)正確的為（）A、開(kāi)卡工本費(fèi)：5元/卡B、親情賬戶(hù)賬戶(hù)管理費(fèi)20元/戶(hù)/年C、共管賬戶(hù)賬戶(hù)管理費(fèi)100元/戶(hù)/年D、其他業(yè)務(wù)按照龍卡通收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行E、同一賬戶(hù)簽發(fā)多個(gè)“聯(lián)名卡”的

54、，按照發(fā)卡數(shù)量收取開(kāi)卡工本費(fèi)，賬戶(hù)管理費(fèi)仍按一戶(hù)收取本題答案：A, B, C, D, E155、單項(xiàng)選擇題  個(gè)人網(wǎng)銀賬戶(hù)注銷(xiāo)說(shuō)法不對(duì)的是（）A、必須到柜臺(tái)做注銷(xiāo)B、在賬戶(hù)注銷(xiāo)菜單下操作C、賬戶(hù)注銷(xiāo)不需輸入密碼D、注銷(xiāo)的賬戶(hù)可以重新追加本題答案：A156、多項(xiàng)選擇題  關(guān)于結(jié)算通套餐服務(wù)自動(dòng)展期描述正確的為（）A、客戶(hù)簽約套餐后可選擇是否對(duì)套餐進(jìn)行自動(dòng)展期設(shè)置。B、選擇自動(dòng)展期設(shè)置且套餐到期后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)套餐延期，并扣收相應(yīng)的套餐費(fèi)用。C、只能對(duì)時(shí)間段最晚的套餐設(shè)定自動(dòng)展期。D、客戶(hù)可對(duì)自動(dòng)展期標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)，不需要套餐展期時(shí)可將自動(dòng)展期標(biāo)志修改為否。本題

55、答案：A, B, C, D157、單項(xiàng)選擇題  理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，分紅方式的選擇是（）。A.必輸項(xiàng)B.可輸可不輸C.不用輸直接跳過(guò)D.以上都行本題答案：A158、單項(xiàng)選擇題  辦理以別墅、商鋪抵押的個(gè)人助業(yè)貸款，貸款額度最高不超過(guò)評(píng)估價(jià)值的（）%。A、40B、50C、60D、65本題答案：C159、判斷題  龍卡信用卡取款就是從龍卡信用卡中取出人民幣或美元，我行網(wǎng)點(diǎn)可受理從龍卡信用卡支取人民幣或美元的業(yè)務(wù).本題答案：錯(cuò)160、多項(xiàng)選擇題  中小企業(yè)條線的問(wèn)責(zé)主要包括以下類(lèi)型（）A、貸款支付B、貸前調(diào)查C、貸后管理

56、D、上門(mén)服務(wù)本題答案：A, B, C161、多項(xiàng)選擇題  我行“個(gè)人實(shí)物黃金業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CCBS）”目前的主要功能包括（）A、實(shí)金出售/代保管出售B、實(shí)金回購(gòu)、代保管回購(gòu)C、代保管提取D、內(nèi)部質(zhì)損、再熔E、實(shí)物金調(diào)撥F、代保管收據(jù)維護(hù)、司法處理本題答案：A, B, C, D, F162、單項(xiàng)選擇題  網(wǎng)點(diǎn)委派柜員主管隸屬（）并向派出部門(mén)負(fù)責(zé)。A、網(wǎng)點(diǎn)B、主管行人事部門(mén)C、二級(jí)行個(gè)人業(yè)務(wù)柜面操作管理部門(mén)D、風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)本題答案：C163、單項(xiàng)選擇題  增值稅發(fā)票為（）位流水號(hào)。A、10B、9C、8D、7本題答案：C164、單項(xiàng)選擇題

57、60; 發(fā)卡分行對(duì)未批準(zhǔn)的（理財(cái)卡）申請(qǐng)資料應(yīng)至少存檔（）個(gè)月，經(jīng)發(fā)卡分行業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，指定二人以上共同銷(xiāo)毀。A、一B、二C、三D、六本題答案：C165、單項(xiàng)選擇題  押運(yùn)途中運(yùn)鈔車(chē)出現(xiàn)故障時(shí)，處臵不正確的是（）A、除駕駛員外，押運(yùn)人員不得下車(chē)B、及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)C、無(wú)法修復(fù)，請(qǐng)求公安或本系統(tǒng)其他單位或本單位援助D、除留一人在車(chē)上外，其他人員下車(chē)警戒本題答案：A166、單項(xiàng)選擇題  屬于自助設(shè)備工作日志登記內(nèi)容的是（）A、領(lǐng)卡日期B、交易日期C、清機(jī)測(cè)試記錄D、錯(cuò)款柜員姓名本題答案：C167、單項(xiàng)選擇題  柜面辦理的

58、單筆速匯通業(yè)務(wù)的收費(fèi)上限為（）A.30B.50C.100D.200本題答案：B168、單項(xiàng)選擇題  自助設(shè)備管理員正常情況下（）更改一次保險(xiǎn)柜密碼，初次啟用、人員更換或發(fā)生泄密等特殊情況時(shí)，必須立即更換密碼。A、每月B、每季C、每半年D、每一年本題答案：B169、多項(xiàng)選擇題  存款設(shè)備清機(jī)取鈔后，必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進(jìn)行順序整理清點(diǎn)，不得打亂存款現(xiàn)金的順序，確保發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)能追溯到存入卡號(hào)或賬號(hào)，在核對(duì)（）一致后，登記自助設(shè)備賬務(wù)登記簿，由雙人確認(rèn)蓋章。A、券別B、張數(shù)C、現(xiàn)金庫(kù)款D、存款交易流水清單本題答案：C, D170、多項(xiàng)選擇題 &

59、#160;我行目前已開(kāi)辦了哪些個(gè)人外幣存款種類(lèi)？（）A、個(gè)人外幣活期存款B、個(gè)人外幣整存整取定期存款C、個(gè)人外幣通知存款D、個(gè)人外幣定活兩便存款本題答案：A, B, C171、多項(xiàng)選擇題  批量代收代付資料受理崗負(fù)責(zé)受理審核（）A、委托單位提交的業(yè)務(wù)資料B、負(fù)責(zé)審核資料真實(shí)性、合法性和完整性C、格式是否符合業(yè)務(wù)要求D、負(fù)責(zé)與委托單位辦理資料交接手續(xù)本題答案：A, B, C, D172、多項(xiàng)選擇題  理財(cái)產(chǎn)品綜合支持中系統(tǒng)預(yù)約情況查詢(xún)提供四種查詢(xún)方式，其中（）可以查詢(xún)到客戶(hù)預(yù)約產(chǎn)品（不限本網(wǎng)點(diǎn)）的情況。A、按產(chǎn)品編號(hào)B、按客戶(hù)信息C、按時(shí)間段D、按產(chǎn)品編號(hào)+客戶(hù)信息本題答案：A, C173、多項(xiàng)選擇題  以下（）情況必須選擇結(jié)算通卡單筆資金結(jié)算方式。A、結(jié)算通卡-結(jié)算通卡