萬科公司職員手冊

1、萬科公司職員手冊職員管理?xiàng)l例前 言1.本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。2.本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。3.本條例所稱“公司”（或“集團(tuán)”）指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。4.本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負(fù)責(zé)人”（以下簡稱“負(fù)責(zé)人”）是指萬科企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔(dān)全部經(jīng)營管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，包括：控股企業(yè)注冊登記的法定代表人；無法人資格的獨(dú)立核算經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人；法定代表人不實(shí)際負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表為負(fù)責(zé)人；參股企業(yè)中，我方派

2、駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營管理，職位最高的職員。本條例所稱 “職務(wù)行為”， 指以公司職員身份所為的經(jīng)營管理行為，職務(wù)的個(gè)人行為。本條例所稱“控股企業(yè)”，指萬科所持股份超過50%的企業(yè)。本條例所稱“參股企業(yè)”，指萬科所持股份少于50%的企業(yè)。以及會(huì)影響其正常履行第一章入職指引個(gè)人資料1加入萬科時(shí)，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報(bào)告和免冠近照，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。2. 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員

3、有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：（ 1）姓名；（ 2）家庭地址和電話號(hào)碼；（ 3）婚姻狀況；（ 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（ 5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)合同。報(bào)到程序4. 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用單位人力資源部門報(bào)到，填寫職員報(bào)到登記表， 如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：（ 1）辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；（ 2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。試用與轉(zhuǎn)正5試用期一般不超過六個(gè)月。此期間，如果職員感到公司實(shí)

4、際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。6 如試用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫新職員基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單、新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表、新職員熟悉部門情況練習(xí)和職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見（財(cái)務(wù)人員須由總部財(cái)務(wù)部審核），主管該業(yè)務(wù)口的公司副總經(jīng)理審核后，報(bào)總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理審批。7如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。8從公

5、司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，職員的司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)。入職引導(dǎo)人9 試用期間， 公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、 講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間，確認(rèn)并協(xié)助取得職員手冊等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。工作時(shí)間10公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時(shí)間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。第二章職員紀(jì)律1.職員必須

6、遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。辦公管理2.上班時(shí)，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為：星期一至四男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋；星期五可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。3.上班時(shí)間職員應(yīng)佩戴名牌。轉(zhuǎn)正后， 公司將根據(jù)職員所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。4.辦公時(shí)間職員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；接待來訪， 業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。5.注意保持清潔、 良好的辦公環(huán)境，提高工作效率， 不要

7、在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。6.使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。7.職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度?？记谥贫?.上午上班前和下午下班后，職員要記住刷 （打）卡，若因故不能刷 （打）卡，應(yīng)及時(shí)填寫請(qǐng)假單報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送人力資源部門備案。9.如代他人刷（打）卡，每次會(huì)扣除雙方薪金各50 元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級(jí)別不予上調(diào)。10. 無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三十天者，作除名處理，公司

8、不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。11.遲到或早退5 分鐘以上15 分鐘以下者，每次扣除薪金20 元； 15 分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金50 元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。12. 請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單，職員層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見， 獲得批準(zhǔn)并安排好工作后， 才可離開工作崗位， 同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部門備案。13.請(qǐng)病假必須于上班前或不遲于上班時(shí)間15 分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。病假累計(jì)半年以上者，至第七個(gè)月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。1

9、4. 請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。15. 因參加社會(huì)活動(dòng)請(qǐng)假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。16. 如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。工作相關(guān)責(zé)任17. 公司鼓勵(lì)職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。18. 職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通。19. 職員會(huì)接受安全知識(shí)教育，學(xué)到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險(xiǎn)情況時(shí)，要及時(shí)采取有效措施并通知部門負(fù)責(zé)人。第三章薪金發(fā)薪日期1.公司按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15 日，支付的是職員上月11 日至本月 10 日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，

10、則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金 （不含午餐補(bǔ)貼） 轉(zhuǎn)入以職員個(gè)人名義開出的銀行帳戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。薪金系列2.職員薪金一般由崗位薪金與福利補(bǔ)貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅前數(shù)值計(jì)算。3.福利補(bǔ)貼包括住房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、飲料費(fèi)。4.補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)（含商業(yè)保險(xiǎn)）等一般以職員崗位薪金為基礎(chǔ)計(jì)算基數(shù)。5.崗位薪金評(píng)定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責(zé)、職員工作能力、貢獻(xiàn)。6.職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團(tuán)范圍內(nèi)崗位薪金的定級(jí)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。薪金調(diào)整機(jī)制7.職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：(1) 崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、

11、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。(2) 公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績顯著者； 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理， 提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者； 集團(tuán)辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。(3) 職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)， 其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整， 其薪金必須在該職務(wù)級(jí)別薪金范圍之內(nèi)。(4) 職員在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。8.崗位薪金晉級(jí)， 新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月十一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。9.公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。1

12、0. 除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式。第四章 福利假期1.職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。2.職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿一年后，職員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當(dāng)日午餐補(bǔ)貼。3.每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇； 職員可根據(jù)工作的安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一般程序：（ 1）職員提前一個(gè)月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間；（ 2）具體休假時(shí)間，職員層由所在部門與個(gè)人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與總部人力資源部協(xié)商安排。休假期間

13、若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。4.凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假：（1）一年內(nèi)一次性病假超過45 天或累計(jì)病假超過65 天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過25 天或累計(jì)事假超過30 天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過50 天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30 天。如在年休假或探親假后再請(qǐng)病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則在下一年度取消年休假或探親假。5.重要節(jié)假日元旦放假1天春節(jié)放假10天五一節(jié)放假 3天國慶節(jié)放假 3天6.探親假（1）與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30 天的探親假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期20 天的探親假；（ 3）已婚而父母均在外

14、地居住， 每四年職員可享受為期 20 天的探親假， 此假應(yīng)在第四年享受；（4）由于業(yè)務(wù)拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時(shí)間超過5 個(gè)月，職員可享受上述規(guī)定探親假；（5）享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300 元補(bǔ)貼，不再報(bào)銷任何費(fèi)用。7年休假工齡 Y（年）年休假時(shí)間1Y<55 天5Y<1010 天10Y<2015 天Y2020 天（ 1）高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學(xué)齡每二年折合一年工齡，碩士以上學(xué)齡計(jì)入工齡；（2）享受年休假者，公司將發(fā)給300 元補(bǔ)貼，不再報(bào)銷其它費(fèi)用。8婚假公司對(duì)依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員，給婚假7 天，如符合男25

15、 周歲、女23 周歲及以上初婚的晚婚條件，另加 10 天假期。但職員必須在結(jié)婚注冊日后5 個(gè)月內(nèi)取假。9喪假直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司給假5 天。10調(diào)動(dòng)假異地辦理行政和戶糧關(guān)系調(diào)動(dòng)手續(xù)，給為期7 天的假期一次。11女職員產(chǎn)假產(chǎn)假領(lǐng)獨(dú)生子女證增加假期產(chǎn)假合計(jì)非晚育90 天35 天125 天晚育105 天35 天140 天（1）男 26 周歲、女24 周歲及以上初育為晚育；（2）產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。12男職員護(hù)理假：10 天（限在女方產(chǎn)假期間）。13哺乳假小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不含午餐時(shí)間）。14計(jì)劃生育假職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定

16、，計(jì)劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行。社會(huì)保險(xiǎn)15公司為深圳地區(qū)職員購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、 醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目。外地公司根據(jù)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定和公司有關(guān)決定執(zhí)行。16對(duì)于長期外派和外地公司的轉(zhuǎn)正職員，若當(dāng)?shù)匚磳?shí)行相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)，則實(shí)行醫(yī)療費(fèi)用定額管理，由各地公司單列會(huì)計(jì)科目。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)向所在單位領(lǐng)導(dǎo)說明，經(jīng)同意方可前往就醫(yī)。17購買醫(yī)療保險(xiǎn)后，職員患病應(yīng)憑社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)局有關(guān)規(guī)定，辦理審批手續(xù)，將藥費(fèi)單與診斷書交到社會(huì)保險(xiǎn)局報(bào)銷。如有特殊病癥，須到特定醫(yī)院就診，應(yīng)事前向社會(huì)保險(xiǎn)局申請(qǐng)。公司將不再為職

17、員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后）18賀儀（1）如職員辦理了結(jié)婚登記手續(xù)（限轉(zhuǎn)正后），符合晚婚條件，請(qǐng)將結(jié)婚證于注冊后一個(gè)月內(nèi)呈報(bào)總部人力資源部，公司將致新婚賀儀人民幣300 元整；（ 2）如職員在子女出生 6 個(gè)月內(nèi)向總部人力資源部出示獨(dú)生子女證，公司將致賀儀人民幣 300 元整；（ 3）如職員在子女入學(xué)一個(gè)月內(nèi)向總部人力資源部出示入學(xué)通知，公司為職員子女入讀小學(xué)、初中、高中、中專致賀儀人民幣300 元整，為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000 元整。19奠儀職員在直系親屬 （指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一個(gè)月內(nèi)知會(huì)總部人力資源部，公司將致以奠儀人民幣1000 元整。獨(dú)生子

18、女費(fèi)用（限轉(zhuǎn)正后）20自領(lǐng)取獨(dú)生子女證之日起至子女滿14 周歲止，公司每月給予保育費(fèi)補(bǔ)助30 元，并給予獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼100 元整，此部分金額隨同保育費(fèi)一同發(fā)放。21夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。職員活動(dòng)22公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。23一般來說職員均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，例如公司周年慶?；顒?dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。職員宿舍24公司購置的職員宿舍是公司的固定資產(chǎn)，職員可依據(jù)公司規(guī)定申請(qǐng)入??；任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規(guī)定交納租金。25公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、

19、婚姻狀況等因素。第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處分獎(jiǎng)勵(lì)1. 有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益；（2）為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；（3）為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)；（4）改進(jìn)管理成效顯著；（5）培養(yǎng)和舉薦人才。2獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，年度特別獎(jiǎng)須由所在部門推薦，總部人力資源部審核，集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。同時(shí)公司規(guī)定管理人員可對(duì)職員的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等給予即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。3職員在公司服務(wù)滿十周年，將獲得由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念金牌。處分4對(duì)有下列行為之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰（不排除犯有下列行為

20、之外的過失也會(huì)受到處罰）：（ 1）工作態(tài)度不認(rèn)真；（ 2）拒不服從合理的工作分配，影響工作；（ 3）違反工作紀(jì)律；（ 4）沒有完成工作；（ 5）玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失；（ 6）工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司；（ 7）損壞公物，影響公司正常秩序；（ 8）虛報(bào)個(gè)人申述資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；（9）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料；(10) 違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定；(11) 違反社會(huì)治安管理法規(guī)等。5如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第六章培訓(xùn)、考核與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展1 公司管理層以為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己

21、任。在公司， 職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。2 在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲：職員將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；職員將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；職員將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人；職員將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；職員的經(jīng)驗(yàn)將是職員邁向更高職位的起點(diǎn)；職員在萬科的經(jīng)歷將有助于職員從事其他相關(guān)工作；同時(shí)，職員還能交到很多新朋友；3 培訓(xùn)為公司完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是職員勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。培訓(xùn)體系4 培訓(xùn)的舉辦由集團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)和分公司二級(jí)培訓(xùn)共同運(yùn)作。5 集

22、團(tuán)一級(jí)培訓(xùn)由總部人力資源部主辦，主要負(fù)責(zé)主管級(jí)以上人員的管理培訓(xùn)，專業(yè)講師培訓(xùn)， 集團(tuán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在深地區(qū)的新職員培訓(xùn)以及職員自我管理培訓(xùn)；同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)管理工作。6 二級(jí)培訓(xùn)體系由各分公司主辦，針對(duì)實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新職員入職培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)形式培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。7 脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中共性的、有必要讓職員理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識(shí)、公司理念等），對(duì)職員進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。8 在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見

23、、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對(duì)職員進(jìn)行的指導(dǎo)。9自我啟發(fā)是指職員自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類主要有以下五種：10公司內(nèi)部課程：作為萬科職員，為進(jìn)一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，職員可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。11公司外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力， 職員可申請(qǐng)或被選送到外部管理顧問公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課

24、程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。 具體規(guī)定可以查詢外部培訓(xùn)管理辦法。12雙向交流職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6 個(gè)月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月，使職員有時(shí)間、 精力來總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。13個(gè)人進(jìn)修公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高職員的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)職員到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等）；形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的

25、申請(qǐng)條件要求在公司服務(wù)滿三年以上。參加各種形式的學(xué)習(xí)后， 職員的結(jié)業(yè) （畢業(yè)） 證書及成績單須報(bào)總部人力資源部備案，調(diào)配、 選拔以及任免的參考依據(jù)。 個(gè)人進(jìn)修的審批程序及獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見人進(jìn)修管理規(guī)定、關(guān)于選派高級(jí)管理人員出國留學(xué)和赴境外進(jìn)修的有關(guān)規(guī)定。作為個(gè)14外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)積分制度15職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門申報(bào)積分，積分將是職員在萬科參加培訓(xùn)的最全面記錄。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。的職員積分要求有所不同。具體的規(guī)

26、定職員可以查閱萬科集團(tuán)培訓(xùn)積分管理制度。不同類別培訓(xùn)信息公布和查詢16人力資源部門將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版培訓(xùn)資訊。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員?？己嗽u(píng)估17為幫助職員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，公司將根據(jù)實(shí)際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時(shí)每年總部人力資源部將進(jìn)行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫年度考核評(píng)議書，對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估?？己私Y(jié)果將作為職員薪金調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。18在月考核中成績良好

27、者當(dāng)月崗位薪金可適當(dāng)上?。怀煽兦芳颜?，則可適當(dāng)下??；凡年度考核成績處于部門（單位）低下水平者，將喪失本年度加薪、晉升和評(píng)獎(jiǎng)資格，同時(shí)必須在下次考核中有所改進(jìn)；經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)，仍連續(xù)兩次處于較低水平者，公司可能會(huì)與職員終止勞動(dòng)合同；當(dāng)年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。內(nèi)部調(diào)動(dòng)19公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將職員調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何公司、任何部門工作， 亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮職員的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)， 交接好工作。 任何集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)

28、動(dòng)都是公司不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。20總部人力資源部將經(jīng)常公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，職員可報(bào)名或推薦外界人才，由總部人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。晉升機(jī)制21公司鼓勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。22如果符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：（1）具備良好的職業(yè)道德；（2）工作績效顯著；（ 3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；（ 4）年度考核成績處于部門中上水平；（ 5）對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣；（ 6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；（ 7）已

29、參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格；（ 8）達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。23公司行政職級(jí)順序?yàn)椋盒姓本€：職員-> 主管 -> 經(jīng)理 -> 總經(jīng)理 -> 其他更高職位行政支線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線第七章勞動(dòng)合同1為確立公司與職員的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。2公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國家頒布的勞動(dòng)法和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。適用范圍3職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。合同期限4勞動(dòng)合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定

30、的工作為期限。5在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。合同簽定、續(xù)訂、變更和解除6新入職的職員，公司將在職員入職后與其簽定勞動(dòng)合同。7對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。8公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。9職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同，且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（ 1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（ 2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（ 3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；（4）被依法追

31、究刑事責(zé)任的。10有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會(huì)意見后，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人：（ 1）職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（ 2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（ 3）勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；（ 4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的；11公司與職工委員會(huì)委員解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工委員會(huì)同意。12職員解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公

32、司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。完備調(diào)離手續(xù)13雙方終止或解除勞動(dòng)合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（ 1）處理工作交接事宜；（ 2）按調(diào)離手續(xù)完備表要求辦理離職手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、職員手冊及其它公物；（ 4）退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總部人力資源部（深圳地區(qū)）或所在公司人力資源部門（非深圳地區(qū)）辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)間不得超過一個(gè)月；（ 5）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完

33、備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。（ 6）離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽定離職人員檔案管理協(xié)議。（ 7）職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。（ 8）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。14第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。離職面談15離職前， 公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。糾紛處理16合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛，職員可通過申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會(huì)、總部人力資源部、勞動(dòng)仲裁

34、調(diào)解委員會(huì)）申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第八章員工關(guān)系與溝通1公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。2公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。溝通渠道3集團(tuán)各級(jí)人力資源部門及職工委員會(huì)作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、 職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。意見調(diào)查4公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見， 職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外， 職員可主動(dòng)通

35、過萬科周刊、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給職員以相應(yīng)的答復(fù)。信息溝通5為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用萬科周刊、萬科網(wǎng)頁、郵件、公告板、會(huì)議等渠道向職員通報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對(duì)公司的進(jìn)一步了解，同時(shí)對(duì)這些信息的分析與判斷也是幫助職員個(gè)人成長非常好的手段。申訴程序6當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和

36、書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。7原則上，職員的各層上級(jí)管理人員直至總部人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對(duì)象。但公司鼓勵(lì)職員采取申訴渠道逐級(jí)反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道途徑申訴時(shí)，申訴渠道也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道） ，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴時(shí)，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長申訴。8各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快

37、做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部， 職員如果對(duì)處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人或部門申訴。職員申訴程序注：除以上機(jī)構(gòu)外， 由職工委員會(huì)與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業(yè)股份有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì)，負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。第九章職工委員會(huì)1職工委員會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)。職工委員會(huì)的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。2職工委員會(huì)由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在公司總部。3職工委員會(huì)的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督

38、。包括：（ 1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；（ 2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項(xiàng)基金的運(yùn)作和分配方案；（ 3）參與公司住房制度改革、職員文化建設(shè)及培訓(xùn)方案的制訂；（ 4）參與職員薪金、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)用工制度、職員持股計(jì)劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實(shí)施過程；（ 5）維護(hù)職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險(xiǎn)、待業(yè)保險(xiǎn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)方案的實(shí)施；（ 6）充分反映職員意見，接受職員為維護(hù)自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（ 7）對(duì)侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾；（ 8）組織集團(tuán)內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動(dòng)。（9）管理“萬科員工共濟(jì)會(huì)”，依據(jù)章程為會(huì)員提供援助。

39、第十章職員職務(wù)行為準(zhǔn)則基本原則1公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。2職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。3因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。4在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個(gè)公平的競爭環(huán)境； 公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。經(jīng)營活動(dòng)5. 職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍， 開展經(jīng)營活動(dòng)。 特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。6職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：（ 1）以公司名義考察、談判、簽約；（ 2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；（ 4）代表公司出席公眾活動(dòng)。兼職7職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。8禁止下列情形的兼職：（ 1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作；（ 2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對(duì)手；（ 3）所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競爭；（ 4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（ 5）主管級(jí)及以上職員兼職。個(gè)人投資9職員可以在不與公司利益發(fā)生