香港亞洲商學(xué)院組織行為學(xué)試題

1、香港亞洲商學(xué)院HoiiKkcmgAsiaFusinessCo11ege組織行為學(xué)試題姓名何世萍學(xué)籍號HKCKCN91152305088成績考試要求：1. 學(xué)一門考一門，學(xué)員必須在課后一個月內(nèi)提交試題。2. 考試方式為開卷考試，考試時學(xué)員必須獨立完成試卷。3. 本試卷考試成績按70%勺比例計入該科總成績。4. 凡不能準(zhǔn)時提交試題者，必須申請補交或緩交。一、單項選擇題（每題1.5分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，錯選、多選或未選均無分。1、提出了理想的行政組織體系理論，主張通過職務(wù)或職位而不是個人或世襲地位來管理，還著有新教的倫理、社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論等著作，因此被

2、稱為組織管理之父的是（）A.法約爾B.泰羅C.馬科思？韋伯D.亨利？甘特2、敏感、多疑、感情比較脆弱，遇事優(yōu)柔寡斷，但細(xì)心謹(jǐn)慎，觀察力極強，與人相處得很好的氣質(zhì)特征，屬于（）A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)3、管理層次與管理跨度的關(guān)系是（）A.正相關(guān)關(guān)系B.等比關(guān)系C.反相關(guān)關(guān)系D.互動關(guān)系4 、20世紀(jì)20年代至30年代，美國有關(guān)研究人員在美國西方電氣公司進(jìn)行了有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。這個試驗為后來的行為科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)，對企業(yè)管理的發(fā)展有著重要的影響。這個試驗是（）A.社會試驗B.霍桑試驗C.疲勞試驗D.心理試驗5、管理層次是組織中建立的授權(quán)級別的數(shù)量，是

3、企業(yè)縱向管理的等級層次，又稱為（）A.組織結(jié)構(gòu)B.管理跨度C.控制幅度D.組織層次6、命令統(tǒng)一性的基本含義是（）A.個下級只服從一個上級的直接指揮B.命令由上級作出C. 命令由專門部門擬訂D. 命令必須執(zhí)行7、依照有關(guān)管理部門的決定、命令、批示，為完成特定的任務(wù)而建立的組織被稱為（）A.有機式組織B.正式組織C.機械式組織D.非正式組織8、把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（或工程項目、服務(wù)項目等）劃分的小組結(jié)合成的一種縱橫交錯的組織形式是（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.參謀型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)9、大量事實表明，群體能夠給予其成員巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，采取與群體多數(shù)成員的言行保持一

4、致的行為，這種行為是（）A.大眾行為B.社會行為C.自然行為D.從眾行為10、當(dāng)群體確立了被強制執(zhí)行的一系列的行為規(guī)范后，有必要通過溝通使群體的新成員了解和執(zhí)行這些行為規(guī)范，這樣一種溝通活動被稱為（）A.群體影響B(tài).群體約定C.群體壓力D.群體社會化11、馬里帝茲？拜爾賓MeredithBelbin）把個人的個性特征同群體的角色行為相聯(lián)系，提出的理論是（）A.功能角色理論B.團(tuán)隊角色理論C.社會角色理論D.相關(guān)角色理論12、自然或者自發(fā)形成的、以共同的興趣或者愛好為基礎(chǔ)而建立的群體是（）A.正式群體B.非正式群體C.工作群體D.業(yè)余群體13 、當(dāng)假設(shè)（也許這種假設(shè)是錯誤的）某個人有某一行為特征

5、時，將推斷某人必然具有其他的行為特征，這種現(xiàn)象是（）A.刻板印象B.輪換效應(yīng)C.波及效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)14 、按照不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和管理機制。把一個組織看成社會系統(tǒng)中的分系統(tǒng)，要求組織各方面的活動都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。這是（）A.權(quán)變方法的特點B.管理方格理論的特點C.信息溝通理論的特點D.突變調(diào)節(jié)理論的特點15 、最為簡單、花費最低的管理群體間互動的方法是（A.組建工作團(tuán)隊B.成立特別工作組C.制定計劃D.構(gòu)建規(guī)則與程序16 、就一般情況來看，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是（）A.完成任務(wù)職能和管理職能B.完成任務(wù)職能和指揮職能C.完成任務(wù)職能和群體維持職能D.完成任務(wù)職能和

6、控制職能17 、最為簡單、花費最低的管理群體間互動的方法是（）A.組建工作團(tuán)隊B.成立特別工作組C.制定計劃D.構(gòu)建規(guī)則與程序18、日裔美國管理學(xué)者威廉?大WilliamOuchi）提出的專門研究人與企業(yè)、人與工作之間關(guān)系的理論是（）A.X理論B.Z理論C.超Y理論D.Y理論19 、根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中不正確的是（）A.E高XV高=M高B.E低XV高=M高C.E高XV低=M低D.E低XV低=M低20 、在社交場所進(jìn)行的溝通屬于（）A.非正式溝通B.正式溝通C.內(nèi)部溝通D.外部溝通二、簡答題（每題5分，共30分）1 、越來越多的管理者正在認(rèn)識到，對于組織的成功，了解組織行為學(xué)比了解任

7、何其他商業(yè)或管理科學(xué)都重要。但20年前幾乎沒有人說這樣的話。發(fā)生了什么變化？2 、在教學(xué)中，A教師僅僅在課程結(jié)束的最后進(jìn)行一次期終考試；B教師在一學(xué)期內(nèi)進(jìn)行4次考試，每次考試的前一天通知大家；C教師在一學(xué)期中進(jìn)行大量的小測驗，每一次都不事先通知，學(xué)生的分?jǐn)?shù)以小測驗的平均分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)。根據(jù)你在學(xué)習(xí)方面的知識，學(xué)生的行為可能會有什么不同？3 、“大多數(shù)情況下，組織中的個人決策是一個非理性的過程”，你是否同意該觀點？并請給出理由。4 、列出你在社會中扮演的五個角色（如父親、經(jīng)理、義工等）。它們有什么樣的行為要求？這些角色相互沖突嗎？如有沖突，是什么形式？你是如何解決的？5 、難道團(tuán)隊不會產(chǎn)生沖突嗎？難

8、道沖突沒有危害嗎？為什么管理人員還要支援團(tuán)隊的概念？6 、你認(rèn)為競爭與沖突是一回事嗎？為什么？三、論述題（每題10分，共40分）1、沖突可以分為功能正常的沖突和功能失調(diào)的沖突兩種類型，請聯(lián)系實際解釋這兩種沖突類型的含義，并指出其判別標(biāo)準(zhǔn)。答：以沖突對一個組織是否有利為標(biāo)準(zhǔn)，分為兩種類型的沖突：功能正常的沖突和功能失調(diào)的沖突。功能正常的沖突是指支持群體的目標(biāo)、能夠提高群體的工作績效、具有建設(shè)性的沖突。也就是通常所講的有益的沖突。功能失調(diào)的沖突是指阻礙群體的工作績效、具有破壞性的沖突。也就是通常所說的有害性沖突。認(rèn)識到?jīng)_突可能有價值指示問題的一個方面，要把兩重沖突區(qū)分開來并不是一件容易的事情。沒有一種沖突水平對所有條件都適合。某種沖突的類型與水平可能會促進(jìn)某一部門為達(dá)到目標(biāo)而健康、積極的工作，但對于另外的部門，或同一部門的不同時期，則可能是功能失調(diào)的沖突。但從總體上看，判斷沖突類型的標(biāo)準(zhǔn)是群體績效。就是說，