區(qū)域銷(xiāo)售管理手冊(cè)(doc66)--營(yíng)業(yè)所工作執(zhí)掌、工作流程

1、精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-某食品公司營(yíng)業(yè)所工作執(zhí)掌、工作流程1 目的：為明確及規(guī)范營(yíng)業(yè)所各級(jí)人員的工作職責(zé)及工作流程，特制定本辦法。2 范圍：集團(tuán)方便群、飲品群之所有營(yíng)業(yè)所均應(yīng)遵照本辦法執(zhí)行。3 名詞解釋：無(wú)4 工作職責(zé)4.1 所長(zhǎng)工作職責(zé)4.1.1復(fù)雜管理及督導(dǎo)業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的活動(dòng)，達(dá)成公司賦予之銷(xiāo)售目標(biāo)4.1.2堅(jiān)守公司行銷(xiāo)政策，以身作則，并督導(dǎo)組長(zhǎng)徹底執(zhí)行4.1.3運(yùn)用內(nèi)部資料及分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理分配各區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)4.1.4督導(dǎo)組長(zhǎng)，按期達(dá)成公司規(guī)定的“銷(xiāo)售目標(biāo)及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對(duì)策，達(dá)成既定目標(biāo)4.1.5逐日檢查各級(jí)

2、人員報(bào)表，激勵(lì)人員奮發(fā)向上心態(tài)，遵守規(guī)定作業(yè)程序4.1.6勤加考核，親自訪問(wèn)客戶，追蹤各級(jí)人員已完成之工作，消減執(zhí)行作業(yè)死角4.1.7召開(kāi)有準(zhǔn)備、有內(nèi)容的業(yè)務(wù)會(huì)議，提供銷(xiāo)售方法和個(gè)人意見(jiàn)交流4.1.8協(xié)調(diào)各部門(mén)，充分發(fā)揮全員經(jīng)營(yíng)的效益4.1.9收集本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度及銷(xiāo)售狀況，擬定有效競(jìng)爭(zhēng)辦法，建議公司營(yíng)業(yè)參考4.1.10按月整理各區(qū)銷(xiāo)售資料，并分析討論加強(qiáng)與改善的方向4.1.11分析營(yíng)業(yè)得失，檢討廣告及推銷(xiāo)促進(jìn)成效，達(dá)成公司分配營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并積極創(chuàng)造更高記錄4.1.12正確掌握本地區(qū)商界問(wèn)話經(jīng)濟(jì)狀況及主要客戶動(dòng)態(tài)4.1.13做好人員教育訓(xùn)練，使其能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所向適當(dāng)?shù)膶?duì)象，做適當(dāng)-精品文檔

3、-精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-的表演，發(fā)揮其專業(yè)的效率依據(jù)職責(zé)規(guī)定的工作成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，公正無(wú)私考核人員，作為公司認(rèn)識(shí)調(diào)動(dòng)的參考經(jīng)常與地方機(jī)關(guān)團(tuán)體保持聯(lián)系，并保持良好的關(guān)系確認(rèn)職責(zé)，親自觀察重于傳聞報(bào)告，市場(chǎng)實(shí)際接觸勝于室內(nèi)紙上作業(yè)。4.2組長(zhǎng)的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)管理及督導(dǎo)業(yè)務(wù)代表的活動(dòng)，達(dá)成公司賦予之銷(xiāo)售目標(biāo)堅(jiān)守公司行銷(xiāo)政策，以身作則，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)代表徹底執(zhí)行督導(dǎo)業(yè)務(wù)代表逐日檢查業(yè)務(wù)代表客戶卡的使用，客戶存貨清點(diǎn)及售后服務(wù)，消減執(zhí)行作業(yè)死角密切注意銷(xiāo)售進(jìn)度及貨款回收，隨時(shí)加以督促執(zhí)行以期改善指導(dǎo)業(yè)務(wù)代表熟悉各項(xiàng)報(bào)表制作和運(yùn)用，并指導(dǎo)協(xié)助解決

4、工作上的疑難了解本區(qū)所有客戶資料，并運(yùn)用資料，加以適當(dāng)分類(lèi)以利銷(xiāo)售工作掌握正確資料，做好征信調(diào)查，防止呆帳發(fā)生，根絕倒閉情況召開(kāi)有準(zhǔn)備、有內(nèi)容之業(yè)務(wù)會(huì)議，提供每日作業(yè)之良劣實(shí)例和個(gè)人意見(jiàn)的交流保持高度警覺(jué)，注意市場(chǎng)訊息，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)及客戶建議等，作成有效可行的計(jì)劃，提供主管作為營(yíng)業(yè)政策改進(jìn)和參考按月整理業(yè)務(wù)代表各興起路線銷(xiāo)售資料，提供于業(yè)務(wù)代表并分析討論加強(qiáng)與改善的方向經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員交換工作經(jīng)驗(yàn)，鼓舞工作士氣，培養(yǎng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的觀念-精品文檔 -精品文檔就在這里-各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-4.2.13勤加考核，親自拜訪客戶追蹤所屬人員已完

5、成之工作，消減執(zhí)行作業(yè)死角4.2.14確認(rèn)職責(zé)，親自觀察重于傳聞報(bào)告，市場(chǎng)實(shí)際接觸勝于室內(nèi)紙上作業(yè)4.3業(yè)務(wù)代表的工作職責(zé)4.3.1向組長(zhǎng)報(bào)告并負(fù)責(zé)達(dá)成規(guī)定之銷(xiāo)售目標(biāo)4.3.2助理業(yè)代的工作查核與輔導(dǎo)4.3.3在責(zé)任區(qū)內(nèi)，不斷開(kāi)拓新客戶，拓展全系列，使得區(qū)域內(nèi)批發(fā)商經(jīng)營(yíng)能覆蓋所有零售點(diǎn)4.3.4做好拜訪路線規(guī)劃及運(yùn)用客戶卡定期拜訪客戶， 根據(jù)客戶的需要提出正確的建議4.3.5完整運(yùn)用拜訪客戶七步驟提升服務(wù)品質(zhì)4.3.6客情的建立作客戶的朋友， 店老板生意的顧問(wèn)， 是他賺錢(qián)的好幫手4.3.7賬款之回收與管理降低倒賬風(fēng)險(xiǎn)及利息支出4.3.8迅速有效應(yīng)付并解決客戶之反對(duì)與抱怨事項(xiàng)4.3.9市場(chǎng)訊息、

6、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考4.3.10報(bào)表之建立，正確填寫(xiě)，依規(guī)定之時(shí)間完成4.3.11遵守公司制度，執(zhí)行政策及交辦之任務(wù)4.3.12要有敬業(yè)樂(lè)群的態(tài)度，超越自己，戰(zhàn)勝別人之雄心斗志4.4助理業(yè)代之工作職責(zé)4.4.1配合業(yè)代、經(jīng)營(yíng)路線轄區(qū)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)4.4.2做好區(qū)域拜訪計(jì)劃，使得拜訪客戶工作，省時(shí)、便捷、提高績(jī)效4.4.3在責(zé)任區(qū)內(nèi)，不斷開(kāi)拓新客戶，拓展全系列，提升鋪貨率，使-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-消費(fèi)者到處都能夠買(mǎi)到他喜愛(ài)的口味、包裝責(zé)任區(qū)內(nèi)產(chǎn)品生動(dòng)化工作的執(zhí)行，讓客戶了解

7、產(chǎn)品生動(dòng)化對(duì)他們的好處完整運(yùn)用拜訪客戶七大步驟，提升服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化售后服務(wù)，提升公司好形象責(zé)任區(qū)內(nèi)客戶訂單反饋批發(fā)商并確認(rèn)是否按時(shí)送達(dá)報(bào)表之建立，正確填寫(xiě)，依規(guī)定時(shí)間完成市場(chǎng)及同業(yè)，動(dòng)態(tài)和情報(bào)提供、反應(yīng)報(bào)告客戶建議、反應(yīng)等事項(xiàng)之轉(zhuǎn)達(dá)、呈報(bào)、完成遵守制度，執(zhí)行政策及交辦之任務(wù)4.5理貨員之工作職責(zé)配合直營(yíng)商場(chǎng)業(yè)務(wù)代表，經(jīng)營(yíng)路線轄區(qū)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任區(qū)內(nèi)產(chǎn)品生動(dòng)化工作的執(zhí)行市場(chǎng)及同業(yè)動(dòng)態(tài)和情報(bào)提供、反應(yīng)報(bào)告客戶建議、反應(yīng)等事項(xiàng)之轉(zhuǎn)達(dá)、呈報(bào)、完成遵守制度，執(zhí)行政策及交辦之任務(wù)報(bào)表的建立，正確填寫(xiě)，依規(guī)定的時(shí)間完成清點(diǎn)店內(nèi)的庫(kù)存觀察產(chǎn)品保質(zhì)期清潔架上產(chǎn)品及時(shí)向業(yè)代報(bào)送訂單5 工作流程5.1 營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)

8、（日）工作流程5.2 營(yíng)業(yè)所組長(zhǎng)（日）工作流程5.3 營(yíng)業(yè)所二階業(yè)代（日）工作流程5.4 營(yíng)業(yè)所直營(yíng)業(yè)代（日）工作流程-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-5.5營(yíng)業(yè)所理貨員（日）工作流程6 注意事項(xiàng)（無(wú)）7 相關(guān)文件與表單7.1 協(xié)同拜訪記錄表7.2 業(yè)代訪銷(xiāo)周報(bào)表7.3 周拜訪客戶計(jì)劃7.4 各線別零售店檔案錄7.5 理貨員路線規(guī)劃表7.6區(qū)路線規(guī)劃表7.7區(qū)信箱業(yè)代路線規(guī)劃表7.8 攤位陳列分析表7.9 外埠業(yè)代路線規(guī)劃表-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有

9、盡有-營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)（日）工作流程時(shí)間工作流程工作內(nèi)容-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-7：45（ 8：00）8：00（ 8：30）9：00（ 9：30）主管集合、事前溝通早會(huì)業(yè)務(wù)連絡(luò)及部門(mén)協(xié)調(diào)所內(nèi)作業(yè)市場(chǎng)執(zhí)行1、了解庫(kù)存及銷(xiāo)售狀況2、本/ 日周重要工作及進(jìn)度追蹤3、任務(wù)分配4、問(wèn)題點(diǎn)解決1、激勵(lì)士氣/ 心理建設(shè)/ 訓(xùn)練2、各重點(diǎn)工作安排3、各組溝通發(fā)展有效行動(dòng)方案4、政策宣達(dá)1、總公司各部門(mén)業(yè)務(wù)16：30（ 17：00）17：00（ 17：30）回所與科長(zhǎng) /組長(zhǎng)溝通教育溝通 /審核協(xié)調(diào)2、主要客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系3、相關(guān)部門(mén)/ 機(jī)

10、關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系4、文書(shū)、公文處理1、目標(biāo)策略擬定2、異常市場(chǎng)追蹤、管理、改善3、專案計(jì)劃推動(dòng)/ 追蹤4、報(bào)表、資訊分析運(yùn)用1、業(yè)代工作狀況抽查2、協(xié)同評(píng)估3、生動(dòng)化查核4、主要客戶拜訪5、客訴處理6、競(jìng)品動(dòng)態(tài)-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-17 ：307、促銷(xiāo)專案追蹤（18：00）8、市場(chǎng)資訊整理9、當(dāng)日公文處理10、次日工作前置整理1、市場(chǎng)資訊整理2、當(dāng)日公文處理3、次日工作前置整理1、共同訂立改善時(shí)間進(jìn)度表2、審核受訂單1、市場(chǎng)查核結(jié)果溝通2、當(dāng)日工作報(bào)表批核3、本日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)討論-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)

11、好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-時(shí)間7：45（ 8 ：00）8 ：00（ 8 ：30）9：00（ 9 ：30）17：00（ 17：30）營(yíng)業(yè)所組長(zhǎng)（日）工作流程工作流程工 作內(nèi)容1、本日 / 周重要工作及目標(biāo)提示2 、各主管溝通區(qū)域間溝通及協(xié)調(diào)3、場(chǎng)問(wèn)題對(duì)策反映4、早會(huì)早會(huì)前準(zhǔn)備客戶拜訪1、公司行銷(xiāo)政策宣達(dá)2、市場(chǎng)狀況及銷(xiāo)售季度檢討業(yè)務(wù)返所3、相關(guān)工作事項(xiàng)宣布4技巧指導(dǎo)主管溝通1、行銷(xiāo)專案執(zhí)行推動(dòng)2、生動(dòng)化抽查3、協(xié)同拜訪4、業(yè)務(wù)工作問(wèn)題解決5、拜訪主要客戶1、訂/ 供貨差異追蹤2、審核受訂單（依核決標(biāo)準(zhǔn)后轉(zhuǎn)呈）3、檢查客戶卡 4 、各業(yè)代當(dāng)日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)討論5、匯

12、總市場(chǎng)訊息6、交辦事項(xiàng)追蹤1、市場(chǎng)問(wèn)題反映-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-時(shí)營(yíng)業(yè)所二階業(yè)代（日）工作流程間8：00（ 8 ：30）8 ：15（ 8 ：45）8：30（ 9 ：00）17：00（ 17：30）工作流程早會(huì)小組溝通工作準(zhǔn)備客戶拜訪回所 作業(yè)工作內(nèi)容1、呼口號(hào)2、公司政策宣達(dá)與了解1、了解公司行銷(xiāo)政策及銷(xiāo)售進(jìn)度2、主管任務(wù)分配及重點(diǎn)提示3、確認(rèn)助理業(yè)代拜訪路線及結(jié)單二階1、 客戶卡、 POP、產(chǎn)品目錄、新產(chǎn)品樣品、發(fā)票1、POP張貼2、查看陳列3、清點(diǎn)及轉(zhuǎn)換庫(kù)存4、推銷(xiāo)說(shuō)明5、結(jié)訂單、收款6、不良產(chǎn)品處理7、運(yùn)

13、用客戶卡8、開(kāi)拓新客戶9、二階郵差配合溝通 10 、助理業(yè)代市場(chǎng)工作查核1、繳款作業(yè) 2 、客戶再訪確認(rèn)（拜訪未遇客戶）3、填寫(xiě)受訂單 / 日?qǐng)?bào)表呈組長(zhǎng)簽核4、市場(chǎng)問(wèn)題 / 機(jī)會(huì)點(diǎn)及客戶反映事項(xiàng)匯報(bào)組長(zhǎng)5、 針對(duì)客戶 / 市場(chǎng) / 機(jī)會(huì)點(diǎn) / 問(wèn)題點(diǎn)與助理業(yè)代作雙向溝通-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-時(shí)間8：00（ 8 ：30）8 ：15（ 8 ：45）8：30（ 9 ：00）17：00（ 17：30）營(yíng)業(yè)所直營(yíng)業(yè)代（日）工作流程工作流程工作內(nèi)容1、呼口號(hào)早會(huì)2、公司政策宣達(dá)與了解小組溝通1、了解公司行銷(xiāo)政策及銷(xiāo)售進(jìn)度2

14、 、工作準(zhǔn)備主管任務(wù)分配及重點(diǎn)提示3、溝通與協(xié)調(diào)4、計(jì)劃客戶拜訪及開(kāi)發(fā)計(jì)劃客戶拜訪1、客戶卡、 POP、路線圖、發(fā)票、生動(dòng)化用回 所作業(yè)具1、POP張貼2、查看陳列、做陳列3、清點(diǎn)及轉(zhuǎn)換庫(kù)存4、推銷(xiāo)說(shuō)明5、結(jié)訂單、收款6、不良產(chǎn)品處理7、運(yùn)用客戶卡8、開(kāi)拓新客戶9、理貨員市場(chǎng)工作查核1、繳款作業(yè) 2 、客戶再訪確認(rèn)（拜訪未遇客戶）3、填寫(xiě)受訂單 / 日?qǐng)?bào)表呈組長(zhǎng)簽核4、市場(chǎng)問(wèn)題 / 機(jī)會(huì)點(diǎn)及客戶反映事項(xiàng)匯報(bào)組長(zhǎng)5、針對(duì)客戶 / 市場(chǎng) / 機(jī)會(huì)點(diǎn) / 問(wèn)題點(diǎn)與助理業(yè)代作雙向溝通6、退換貨申請(qǐng)7、促銷(xiāo)申請(qǐng)-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)

15、，應(yīng)有盡有-營(yíng)業(yè)所助理業(yè)代（日）工作流程時(shí)工作流程工作內(nèi)容間8：00早會(huì)（ 8 ：組長(zhǎng) /小組長(zhǎng)溝通30）8 ：15工作準(zhǔn)備（ 8 ：客戶拜訪45）8：30（ 9 ：轉(zhuǎn)單00）回收作業(yè)二郵差16：30（ 17：00）1、呼口號(hào)2、公司政策宣達(dá)與了解1、拜訪路線確認(rèn) 2 、上級(jí)委派工作重點(diǎn)3、接單二階郵差確認(rèn)1、客戶卡、 POP、路線圖、發(fā)票、生動(dòng)化用具1、POP張貼2、查看陳列、做陳列3、清點(diǎn)及轉(zhuǎn)換庫(kù)存4、推銷(xiāo)說(shuō)明5、結(jié)訂單、收款6、不良產(chǎn)品處階理7、運(yùn)用客戶卡8、開(kāi)拓新客戶9、新產(chǎn)品鋪市10、C 級(jí)運(yùn)用客戶卡，攤點(diǎn)用銷(xiāo)售單11、客情的維系1、填寫(xiě)間接客戶定貨單2、確認(rèn)客戶 / 地址/ 數(shù)量/

16、品項(xiàng)/ 交易條件/ 送貨時(shí)間3、客戶再訪電話確認(rèn)（拜訪未遇客戶）4、客戶反映及市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)溝通1、填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表2、客戶 / 市場(chǎng)問(wèn)題反映及處理-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-時(shí)間8：00（ 8 ：30）8 ：15（ 8 ：45）8：30（ 9 ：00）16：30（ 17：00）營(yíng)業(yè)所理貨員（日）工作流程工作流程工作內(nèi)容早會(huì)1、呼口號(hào)2、公司政策宣達(dá)與了解組長(zhǎng) /小組長(zhǎng)溝通1、上級(jí)委派工作重點(diǎn)工作準(zhǔn)備2、問(wèn)題點(diǎn)溝通1、 各相關(guān)工作必備之工具及陳列物、POP、市場(chǎng)執(zhí)行抹布、美工刀、筆、工作記錄表單等1、賣(mài)場(chǎng)人員客情維系2、落地陳

17、列回所作業(yè)3、貨架陳列4、冰櫥陳列5、POP布置6、客戶倉(cāng)庫(kù)整理7、市場(chǎng)戰(zhàn)情搜集1、填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表2、問(wèn)題點(diǎn)與業(yè)代溝通3、向業(yè)代匯報(bào)工作成果-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（附各類(lèi)表格）電話訂貨作業(yè)規(guī)范1、目的：制定電話訂貨作業(yè)規(guī)范，以便及時(shí)滿足客戶需求，防止銷(xiāo)售機(jī)會(huì)流失，特制定本辦法。2、范圍：方便、飲品群所屬各營(yíng)業(yè)所電話訂貨作業(yè)均按本規(guī)范作業(yè)。3、名詞解釋：無(wú)4、職責(zé)：略5、作業(yè)內(nèi)容：5.1 電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)用禮貌用語(yǔ)問(wèn)好并主動(dòng)報(bào)公司名。例如：頂津公司，您好！5.2 電話接聽(tīng)人確認(rèn)對(duì)方是訂貨后，應(yīng)于電話訂貨記錄簿內(nèi)清楚登記日期

18、、客戶名稱、聯(lián)系人、電話、地址及聯(lián)系事項(xiàng)等。5.3 通話結(jié)束后，必須等客戶掛上電話后，我方再掛電話。5.4 電話接聽(tīng)人應(yīng)在業(yè)代回所后及時(shí)轉(zhuǎn)交電話訂貨記錄，并由業(yè)代簽字確認(rèn)。5.5 業(yè)代在確認(rèn)電話記錄后，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)與客戶連絡(luò)，并確認(rèn)訂貨的明細(xì)。5.6 主管應(yīng)對(duì)當(dāng)天的電話訂貨記錄審核，并抽查業(yè)務(wù)的工作。6、注意事項(xiàng)：訂貨電話記錄需至少保存30 天。7、相關(guān)文件及表單7.1電話訂貨記錄表-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-市場(chǎng)資訊收集辦法1、目的：提供公司主管及相關(guān)單位未來(lái)營(yíng)運(yùn)參考2、范圍：方便、飲品下屬營(yíng)業(yè)所資訊收集均應(yīng)遵照本辦

19、法3、作業(yè)內(nèi)容：3.2 收集項(xiàng)目：品牌：A制造廠商B產(chǎn)品來(lái)源C新品上市種類(lèi)、品項(xiàng)包裝別：A各項(xiàng)產(chǎn)品之規(guī)格含量B包裝材C方便性及操作性價(jià)格策略：A對(duì)于各通路之價(jià)格條件B零售價(jià)位C價(jià)位彈性空間促銷(xiāo)訊息A價(jià)格促銷(xiāo)：如搭贈(zèng)或折扣等B零售店：陳列點(diǎn)、冰櫥搭配C贈(zèng)品：產(chǎn)品搭贈(zèng)其它贈(zèng)品-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-D其它：含各項(xiàng)活動(dòng)，如辦試飲，廣告物贊助等市場(chǎng) / 產(chǎn)品動(dòng)向A鋪貨率B知名度，消費(fèi)者反映C系列產(chǎn)品發(fā)展及走向D店老板接受程度區(qū)域規(guī)劃管理辦法1、目的：為作好區(qū)域規(guī)則，以達(dá)到提高市場(chǎng)管理效率，掌握通路，完全銷(xiāo)售之目的，特制定

20、本辦法。2、范圍：集團(tuán)方便群、飲品群之所有營(yíng)業(yè)所區(qū)域規(guī)劃均應(yīng)遵照本辦法執(zhí)行。3、名詞解釋：無(wú)4、作業(yè)內(nèi)容：4.1城區(qū)規(guī)劃要素4.1.1合理的工作時(shí)間距離 客戶數(shù) 拜訪頻率4.1.2適宜的區(qū)域規(guī)劃地理?xiàng)l件特殊限止行政區(qū)域4.1.3有效的市場(chǎng)管理市場(chǎng)反饋客戶滿意度同業(yè)動(dòng)態(tài)4.1.4高度的成本效益拜訪效率配送效益路線數(shù)4.1.5適當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)空間水平成長(zhǎng)垂直廠長(zhǎng)通路組織發(fā)展4.2路線規(guī)劃工作步驟4.2.1資料收集A據(jù)企化資料或助理業(yè)代拜訪，直營(yíng)業(yè)代、郵差業(yè)代拜訪登-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-記資料，由電腦依路線別完整列印客戶明

21、細(xì)資料（路號(hào)、電腦代號(hào)、庫(kù)戶名稱、地址、銷(xiāo)量）B線人員依電腦資料進(jìn)行區(qū)域、拜訪日、拜訪序文字填寫(xiě)說(shuō)明C線人員依電腦資料進(jìn)行無(wú)效客戶主銷(xiāo)D線人員增補(bǔ)未建之來(lái)往客戶明細(xì)資料E各級(jí)主管相應(yīng)協(xié)同拜訪，對(duì)通路業(yè)種別，店內(nèi)工作時(shí)間，交通時(shí)間及等效客戶之確認(rèn)時(shí)間分析，路線客戶數(shù)量頻次確認(rèn)A據(jù)客戶資料表、同業(yè)動(dòng)態(tài)、協(xié)同拜訪記錄確認(rèn)客戶拜訪時(shí)間、周客戶拜訪頻次B線內(nèi)業(yè)代說(shuō)明重整目的，聽(tīng)取建議，調(diào)整圖面作業(yè)將區(qū)域內(nèi)客戶標(biāo)注于地圖交通地形考量分析分析交通路線，配送便利考量客戶數(shù)分路線據(jù)客戶數(shù)劃分路線，滿足交通、配送、拜訪、頻率要求、制定路線新路線組合A管、業(yè)代確認(rèn)每日拜訪客戶路線B管、業(yè)代確認(rèn)路線拜訪人員C據(jù)工作要

22、求，確認(rèn)路線拜訪標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)理貨員工作流程、助理業(yè)代工作流程、業(yè)代工作流程要求執(zhí)行要求確認(rèn)A業(yè)代、助理業(yè)代、理貨員依路線，按工作流程要求執(zhí)行拜-精品文檔 -精品文檔就在這里-各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-訪計(jì)劃B管、業(yè)代協(xié)同拜訪，確認(rèn)合理性4.2.8調(diào)整4.2.9建立高效率客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)A據(jù)實(shí)際工作狀況，調(diào)整工作內(nèi)容拜訪頻次，建立功效率客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)B管督導(dǎo)、考量執(zhí)行效果4.3路線日拜訪規(guī)劃4.4.1助理業(yè)代日拜訪規(guī)劃業(yè)代確認(rèn)助理業(yè)代周拜訪計(jì)劃和路線客戶資料表4.4.2直營(yíng)業(yè)代日路線規(guī)劃直營(yíng)組長(zhǎng)確認(rèn)業(yè)代同拜訪計(jì)劃和客戶資料表4.4.3信箱業(yè)代日路線規(guī)劃組長(zhǎng)確認(rèn)

23、業(yè)代周拜訪計(jì)劃和客戶資料4.4.4外埠業(yè)代日路線規(guī)劃組長(zhǎng)確認(rèn)業(yè)代同拜訪哪個(gè)計(jì)劃和客戶資料4.5 路線規(guī)劃分析4.5.1各主管依照相應(yīng)執(zhí)掌執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行掃描4.5.2做相應(yīng)修正動(dòng)作，重新規(guī)劃策略4.5.3督導(dǎo)下屬?gòu)氐讏?zhí)行5、相關(guān)文件及表單5.1區(qū)域規(guī)劃協(xié)同拜訪記錄表5.2直營(yíng)商場(chǎng)路線規(guī)劃表5.3 客戶拜訪頻率設(shè)定5.4 客戶分級(jí)及拜訪頻率6、附件-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類(lèi)專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-6.1客戶業(yè)種別（飲品資料）6.2客戶分級(jí)原則（飲品資料）6.3客戶拜訪頻率設(shè)定區(qū)域規(guī)劃管理辦法工作流程客戶數(shù) /銷(xiāo)量電腦列印資料收集名 冊(cè)組長(zhǎng)或業(yè)代確認(rèn)資料時(shí)間分析路線客戶數(shù)量頻次確認(rèn)向線內(nèi)業(yè)代說(shuō)明重整目的及聽(tīng)取建議圖面作業(yè)交通地形考量分析以客戶數(shù)分路線工作內(nèi)容企劃資料或助理業(yè)代、拜訪提供資料組長(zhǎng)，業(yè)代協(xié)同拜訪確認(rèn)