吉林雙興公司員工入職手冊范文

1、吉林雙興公司集團(tuán)手冊目錄第一章 總經(jīng)理致歡迎詞第二章 企業(yè)概況1. 企業(yè)簡介2. 經(jīng)營歷程3. 發(fā)展規(guī)劃第三章 組織架構(gòu)第四章 個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃第五章 企業(yè)文化第六章 通用制度第七章 結(jié)束語第一章 總經(jīng)理致歡迎詞尊敬的新員工：作為吉林雙興的一名員工，你應(yīng)該感到自豪，這不只是因?yàn)槟阃ㄟ^了吉林雙興嚴(yán)格的招聘程序，證明了你的潛在素質(zhì)和價(jià)值，同時(shí)，也是因?yàn)橛辛嗽S多像你一樣優(yōu)秀的人士的加入，使吉林雙興得以持續(xù)、健康地發(fā)展壯大。從現(xiàn)在開始，我們有理由相信并且熱切期待你在吉林雙興的日子里，不論處于什么崗位，都能證明自己的存在、價(jià)值和卓越。對(duì)于吉林雙興，我們希望大家把她當(dāng)作我們共有的家園、當(dāng)作我們每一個(gè)人提升

2、個(gè)人價(jià)值、追求卓越的理想社區(qū)。在這里，每一個(gè)人都是被需要、被尊重的，你盡可以在精神上徹底放松、輕裝上陣。為了使我們的社區(qū)和諧并生機(jī)勃勃，我們不僅需要建立并且維護(hù)我們共同的目標(biāo)、理念和價(jià)值觀，同時(shí)還要盡力創(chuàng)造一個(gè)以人為本，公平、公正、公開的人文環(huán)境，使你不必被綜錯(cuò)復(fù)雜的人際關(guān)系、等級(jí)森嚴(yán)的官僚體制和令人窒息的工作環(huán)境所束縛，你所需要的，也正是我們所期待的，就是不斷的證明你自己，證明你是有價(jià)值的，同時(shí)也是被大家所需要的。然而，我們這個(gè)社區(qū)不是孤立的世外桃源，它是真實(shí)世界的一部分，這個(gè)世界充滿壓力、競爭和挑戰(zhàn)，同時(shí)也充滿誘惑、機(jī)會(huì)和希望，我們必需直面它，而不能選擇回避。在面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的時(shí)候，我想，社

3、區(qū)和其中的每一個(gè)成員都有一個(gè)共同的期望，那就是在競爭中勝出，在競爭中證明自己，在競爭中獲得快樂！如何在競爭中勝出呢？靠機(jī)會(huì)或靈感自然不行，成功總是屬于那些孜孜以求、勇于變化、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的。我們很慶幸吉林雙興在激烈競爭的環(huán)境中，多年來保持穩(wěn)定、健康的發(fā)展勢頭。我們希望能將這種勢頭長期保持下去，但如何才能做到這一點(diǎn)呢？有一點(diǎn)是可以肯定的，這需要你的參與和付出、需要你作為吉林雙興社區(qū)中的一員的真誠和努力。你也許會(huì)問我，我應(yīng)該從什么地方開始我在吉林雙興的旅程呢？這正是我今天要告訴你的，那就是，從了解員工手冊開始。她會(huì)帶你邁出在吉林雙興旅程中的第一步。我們期待你在這里揚(yáng)帆，并祝旅途快樂！總經(jīng)理

4、：劉興有第二章 企業(yè)概況企業(yè)簡介吉林省雙興管材經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司、吉林省雙興地面輻射供暖工程有限公司是以批發(fā)、零售建筑裝飾用管材、管件為主，和地暖設(shè)計(jì)、施工為一體的綜合性公司。雙興管材經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司成立于1995年7月5日，初期以銷售管材、管件為主，代理康樂、來保利等國內(nèi)外知名品牌，并擁有自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的品牌松花湖牌，2005年7月5日又成立了吉林省雙興地面輻射供暖工程有限公司。在全體員工的不懈努力下，經(jīng)過十余年的風(fēng)雨歷程，雙興公司不斷創(chuàng)新、發(fā)展、壯大，目前旗下設(shè)有吉林總店、物華分店 、統(tǒng)泰分店、長春地區(qū)分店、松原地區(qū)分店，擁有員工100余人，大小運(yùn)輸車輛十余臺(tái)。公司以雙興的客戶至上的經(jīng)

5、營理念和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)品質(zhì)為基奠，以雄厚的資金和精尖的技術(shù)為后盾，已發(fā)展成為我省最專業(yè)和優(yōu)秀的采暖公司之一。公司為了保證工程質(zhì)量，在工程設(shè)備使用上，先后引進(jìn)了地暖設(shè)計(jì)軟件、發(fā)泡保溫混凝土設(shè)備等；在工程材料使用上，公司更是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，管材均選用國內(nèi)知名品牌：來保利牌PEXc管（第三代）、松花湖牌PEXa和PE-Rt地?zé)峁艿?。先進(jìn)的施工機(jī)械設(shè)備，優(yōu)質(zhì)的工程材料，與我公司精尖的工藝技術(shù)相結(jié)合，奉獻(xiàn)給江城人民一個(gè)又一個(gè)優(yōu)質(zhì)地?zé)峁こ?。我公司在吉林市、長春市、白山市、延吉市、松原市、哈爾濱、沈陽等地相繼承接多個(gè)大型地?zé)峁こ添?xiàng)目，承接了各種商店、酒店、家裝等地?zé)峁こ獭９疽赃^硬的技術(shù)、良好的信譽(yù)和可靠的售

6、后服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴，并取得了同行業(yè)廣泛的認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。近幾年，公司在施工方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在營銷方面日漸擴(kuò)大銷售渠道，充分滿足了客戶的需求。我們將用優(yōu)良的品質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)和精湛的工藝技術(shù)，確?？蛻魧?duì)公司的信任。 現(xiàn)吉林省雙興管材經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍地位并享譽(yù)全國的聯(lián)塑品牌管材強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，正式代理聯(lián)塑品牌系列產(chǎn)品，秉著誠信共贏的合作理念攜手并進(jìn)、風(fēng)雨同舟，必將成為百姓心中最信賴的品牌供應(yīng)商、合作商，同時(shí)也將成為行業(yè)內(nèi)最標(biāo)桿的合作伙伴，致力成為國內(nèi)地暖行業(yè)一流服務(wù)商。經(jīng)營歷程l 1995年，雙興公司成立，開始經(jīng)營阻燃、油漆化工類產(chǎn)品l 1996年，在物華大廳內(nèi)設(shè)立柜臺(tái)同時(shí)營業(yè)

7、l 1996年，在江南江山市場租賃門市l(wèi) 1997年，在懷德街開設(shè)分店l 1998年，開始代理地?zé)峁?，涉獵地暖項(xiàng)目l 1999年，購置現(xiàn)在的物華店l 1999年，開始代理大連聲光排水管l 2000年，現(xiàn)在的物華店正式開始運(yùn)營，阻燃類產(chǎn)品及地暖施工都初具規(guī)模l 2001年，購置物華股份樓的辦公室，擁有獨(dú)立的辦公場所l 2002年，獲得吉林市“無侵權(quán)假冒商品店”稱號(hào)l 2002年，公司地暖產(chǎn)品形成規(guī)模，在吉林地區(qū)嶄露頭角l 2003年，開始代理沙家浜品牌的PPR，后代理地?zé)岙a(chǎn)品，該品牌在吉林地暖行業(yè)有一定的影響力l 2003年，雙興山莊正式落成l 2004年，在東北企業(yè)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，開設(shè)電子

8、商務(wù)l 2005年，獲得“吉林市重合同守信用單位”榮譽(yù)稱號(hào)l 2005年，吉林雙興地?zé)峁こ逃邢薰菊匠闪ⅲ⒋_立正式的施工資質(zhì)l 2005年，開始代理康樂、來保利等國內(nèi)外知名品牌，同時(shí)躋身吉林地暖行業(yè)先進(jìn)行列l(wèi) 2005年，以倉儲(chǔ)和銷售為主要功能的東昌店面正式投入運(yùn)營l 2005年，引進(jìn)聯(lián)豐、豪門等開關(guān)產(chǎn)品l 2006年，擁有自主品牌的產(chǎn)品：松花湖牌l 2007年，吉林省松花湖管業(yè)有限公司正式成立l 2007年，長春分公司正式成立，長春分店開始營業(yè)l 2007年，公司CIS系統(tǒng)成型，標(biāo)志著雙興企業(yè)文化的正式成型l 2007年，代理西蒙品牌的開關(guān)產(chǎn)品l 2008年，公司通過ISO9001：20

9、00質(zhì)量管理體系認(rèn)證（供暖及給排水工程施工）l 2008年，代理西紅柿潔具（阿爾貝樂）l 2008年，代理會(huì)友地?zé)峁躭 2009年，公司綜合辦公室裝修完成并投入使用l 2009年，松原分公司開始運(yùn)營l 2010年，吉林分公司統(tǒng)泰店開始運(yùn)營l 2010年，獲得吉林市“誠信建設(shè)先進(jìn)單位”l 2011年，代理聯(lián)塑品牌l 2012年，松花湖管材獲得“吉林省著名商標(biāo)”l五年發(fā)展規(guī)劃指標(biāo)維度具 體 內(nèi) 容財(cái)務(wù)指標(biāo)到2016年累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入XX 萬元，累計(jì)利潤XX萬元；其中項(xiàng)目施工的收入超過總收入的XX % 管理目標(biāo)1公司轉(zhuǎn)為集團(tuán)化，進(jìn)行集團(tuán)化模式管理2建成并實(shí)施以規(guī)范化管理制度和流程管理為核心的管理平臺(tái)

10、，嚴(yán)格推行新的企業(yè)管理模式3K3系統(tǒng)信息化管理平臺(tái)完善，進(jìn)行全面應(yīng)用4建成并投產(chǎn)管材生產(chǎn)實(shí)體工廠組織目標(biāo)1 具有集團(tuán)化的組織結(jié)構(gòu)，形成完整的人力資源管理體系，建立科學(xué)的薪酬制度和職業(yè)生涯規(guī)劃。2 具有一整套優(yōu)化的運(yùn)營管理和績效考核體系。3 各部門均具有高層次的可駕馭部門工作的人才和后備人才營銷體系1建立完善的營銷體系，店面、渠道、超市、網(wǎng)絡(luò)等營銷手段結(jié)合應(yīng)用于各市場區(qū)域2產(chǎn)品市場覆蓋吉林省內(nèi)所有地區(qū)，在自營分公司的基礎(chǔ)上，各區(qū)域均有合作經(jīng)銷伙伴3吉林省內(nèi)產(chǎn)品市場占有率達(dá)到35% 品牌目標(biāo)1經(jīng)營產(chǎn)品網(wǎng)羅國內(nèi)知名品牌，包括：自營松花湖、金德、日豐、聯(lián)塑等2“松花湖”品牌位于國內(nèi)知名品牌行列，“雙興

11、公司”躋身為管材經(jīng)銷、地暖施工、水系統(tǒng)打造的綜合性集團(tuán)企業(yè)第三章 組織架構(gòu)第四章 員工職業(yè)生涯規(guī)劃l 公司將根據(jù)您的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，實(shí)行直線或跨部門晉升，以充分發(fā)揮您的才干；l 公司鼓勵(lì)員工努力工作，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)，公司鼓勵(lì)毛遂自薦、競爭上崗。l 以下是您實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的必備條件： 具備良好的職業(yè)道德； 工作績效顯著； 個(gè)人工作能力優(yōu)秀； 績效考核成績持續(xù)達(dá)標(biāo)； 具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力； 已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格； 達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作任職要求。第五章 企業(yè)文化l 企業(yè)愿景： 延續(xù)百年，成為

12、中國塑料管道行業(yè)內(nèi)最專業(yè)，最具規(guī)模，最值得客戶信賴的綜合服務(wù)商,打造中國管材行業(yè)的“沃爾瑪”。l 企業(yè)使命： 對(duì)客戶：通過商業(yè)模式創(chuàng)新，讓客戶更省錢、省心、放心，使客戶價(jià)值最大化 對(duì)員工：讓每一位員工的才能得到最大發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，在雙興安家興業(yè) 對(duì)行業(yè)：改變塑料管道行業(yè)現(xiàn)狀，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使之向更加健康的方向發(fā)展 對(duì)社會(huì)：整合塑料管道行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈資源，為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)事業(yè)貢獻(xiàn)自己力量l 企業(yè)精神：勤奮，厚德，專業(yè)，突破l 核心價(jià)值觀：以方正之心成圓融之事l 經(jīng)營理念：誠信雙贏安家興業(yè)l 管理理念：嚴(yán)情并用l 領(lǐng)導(dǎo)理念：領(lǐng)導(dǎo)是家長，領(lǐng)導(dǎo)是教練，領(lǐng)導(dǎo)是司機(jī)l 團(tuán)隊(duì)理念：打造狼性團(tuán)隊(duì)l 制度理念：

13、制度就是游戲規(guī)則，制度就是生存法則l 人才理念：選人：志同道合，專注虛心;用人：不拘一格，人盡其才l 質(zhì)量理念：質(zhì)量是一切的前提l 成本理念：質(zhì)量之上談成本，沒有最低，只有更低l 行動(dòng)理念：活在當(dāng)下l 溝通理念：溝通是為了讓對(duì)方采取行動(dòng)，而不是斗氣l 學(xué)習(xí)理念：學(xué)習(xí)力=生命力l 服務(wù)理念：真情實(shí)意l 節(jié)儉理念：不浪費(fèi)一分錢，不荒廢一分鐘l 成功理念：多熬一點(diǎn)點(diǎn)l 企業(yè)座右銘：我是一切的根源！第六章 企業(yè)通用制度一、人事管理制度1、入職l 入職流程 請(qǐng)您攜帶身份證、戶口本、學(xué)歷證、資格證件原件（掃描存檔）到人事部報(bào)道，并辦理入職手續(xù)； 人事部核實(shí)您的個(gè)人資料后，發(fā)給您吉林雙興公司員工入職手冊；

14、人事部門對(duì)您進(jìn)行入職培訓(xùn)。l 辦理入職注意事項(xiàng) 當(dāng)新員工個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)星期內(nèi)將變更材料交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益，如姓名、家庭地址和電話號(hào)碼、婚姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)； 公司提倡誠信，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，除由員工本人一概承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任外，同時(shí)終止勞動(dòng)合同。 2、試用l 員工試用期為1-3個(gè)月；l 試用期前5日內(nèi)，主要以學(xué)習(xí)了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識(shí)、基本操作程序等知識(shí)為主，之后進(jìn)行實(shí)踐操作鍛煉（新入職員工根據(jù)公司管理規(guī)定，此5日為觀察期，5天之內(nèi)（含）離職或被辭退者，不計(jì)薪資；

15、如需離職，需事先與部門領(lǐng)導(dǎo)及人資助理溝通，不需辦理其他離職手續(xù)）；l 在試用期，如果您確實(shí)感到公司情況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)，相應(yīng)的，如果您的工作表現(xiàn)達(dá)不到公司要求，公司也會(huì)終止對(duì)您的試用；l 試用期間，用人部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位職責(zé)會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行試用期考核，考核合格者經(jīng)過審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。3、轉(zhuǎn)正提前轉(zhuǎn)正或試用期滿，由部門負(fù)責(zé)人或其直接主管負(fù)責(zé)與新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，提出轉(zhuǎn)正后的崗位要求，試用員工成績合格者，填寫試用員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表，認(rèn)真對(duì)試用期期間的工作做自我評(píng)價(jià)，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，履行轉(zhuǎn)正考核手續(xù)，考核通過者核準(zhǔn)正式任

16、用。4、離職員工辭職必須提出書面申請(qǐng)，填寫員工離職申請(qǐng)流程，報(bào)經(jīng)公司同意后，按照批復(fù)內(nèi)容要求，履行辭職前的工作職責(zé)和義務(wù)后，經(jīng)公司確認(rèn)離職。未經(jīng)公司批準(zhǔn)同意擅自離崗，視為異常離職。l 離職大致流程 向部門提交書面辭職申請(qǐng)（經(jīng)理級(jí)崗位需提前180天，主管級(jí)以上及特殊崗位（如財(cái)務(wù)人員、一人一崗）需提前60天，一般崗位（基層）需提前30天，試用期內(nèi)的崗位需提前7天）； 部門經(jīng)理及人資主管了解其辭職原因，確認(rèn)是否批準(zhǔn)離職，離職交接日期等； 部門內(nèi)指定人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交接或?qū)π碌綅徣藛T進(jìn)行帶培交接； 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部同意后，按交接單做相應(yīng)交接手續(xù)，業(yè)務(wù)交接完畢、財(cái)物歸還后，公司相關(guān)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)清算

17、情況的檢查及手續(xù)完畢后離崗； 社保停辦，工資結(jié)算（在業(yè)務(wù)交接和財(cái)物清算完成后，在正常離職后次月的25日處理完畢；如離職過程未按相關(guān)要求進(jìn)行，或清算不符合要求完成的，做相應(yīng)處理處罰，不受此時(shí)限限制）。 遵從公司相關(guān)人事制度正常辦理離職手續(xù)的員工，如果在20日前離職，則離職前月和離職當(dāng)月工資一起于離職的次月25日發(fā)放；如果員工在20日（包含20日）后離職，則離職前月工資正常發(fā)放，離職當(dāng)月工資在離職次月25日發(fā)放。l 離職注意事項(xiàng) 未遵從公司有關(guān)人事制度，未按規(guī)則辦理離職手續(xù)的，未配合公司辦理離職交接和清算的，做異常離職處理，公司有權(quán)對(duì)其未結(jié)算工資、社保等作出處理，離職人員個(gè)人承擔(dān)后果，同時(shí)對(duì)個(gè)別有

18、特別嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題員工，公司保留采用法律手段追溯的權(quán)利； 試用期不合格人員，由人力資源部通知解聘，接通知后，當(dāng)事人同樣按以上離職流程辦好離職業(yè)務(wù)移交和財(cái)物清算，正常離職，則公司給予正常結(jié)算工資。5、工資管理l 工資結(jié)構(gòu) 員工工資由崗位工資、工齡工資、績效工資、津補(bǔ)貼、銷售提成、年終獎(jiǎng)金組成，其中績效工資和年終獎(jiǎng)金根據(jù)績效考核結(jié)果計(jì)算，具體內(nèi)容詳見薪酬管理制度。l 工資調(diào)整 公司每年進(jìn)行兩次薪酬調(diào)整，根據(jù)員工的薪級(jí)考核結(jié)果確定崗位工資的等級(jí)； 公司為保證工資體系的外部競爭性，需每年追蹤當(dāng)?shù)厥袌?、同行業(yè)的薪酬水平的變化信息，并結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和人才定位對(duì)公司整體工資水平進(jìn)行調(diào)整； 員工工作崗位發(fā)

19、生變化時(shí)，工資級(jí)別也會(huì)相應(yīng)調(diào)整； 具體薪酬調(diào)整依據(jù)、可以進(jìn)行薪酬調(diào)整的情況、以及薪酬調(diào)整的審批程序詳見工資管理制度。l 工資支付 工資按月發(fā)放，計(jì)算期間為每月1日至月底，每月20日發(fā)放上月工資，若逢節(jié)假日則延后發(fā)放； 新入職員工起薪日期以人事部確定為準(zhǔn)，首月工資根據(jù)其實(shí)際入職日期及出勤情況按日計(jì)算； 離職員工工資：員工按照規(guī)定提出離職申請(qǐng)，并辦理完離職手續(xù)，公司按規(guī)定發(fā)放工資；未按規(guī)定辦理離職手續(xù)的離職員工，則不予結(jié)算工資。l 工資扣除部分 個(gè)人收入所得稅； 社保等法定福利費(fèi)用中應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的部分； 按照公司相關(guān)考勤規(guī)定扣減的部分； 員工對(duì)公司的個(gè)人欠款； 其他國家或公司規(guī)定的款項(xiàng)個(gè)人應(yīng)承

20、擔(dān)的部分。6、福利管理主要為社會(huì)保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)，新員工入職滿半年后享受此福利待遇，按政策規(guī)定繳納公司及個(gè)人承擔(dān)的比例。7、員工培訓(xùn)l 培訓(xùn)類型新員工入職培訓(xùn)，包括通用培訓(xùn)、本部門內(nèi)部培訓(xùn)和其他部門的培訓(xùn)； 通用培訓(xùn)：公司經(jīng)營歷程、文化、通用規(guī)章制度、部門及崗位職責(zé)介紹等，由人力資源部負(fù)責(zé)開展； 本部門內(nèi)的培訓(xùn)：是指具體每個(gè)部門都會(huì)對(duì)新到的員工給予培訓(xùn)，主要為參觀實(shí)習(xí)、帶培實(shí)踐操作等； 其他部門的培訓(xùn): 是指各部門之間為了彼此協(xié)調(diào)，了解對(duì)方工作的內(nèi)容和目的。相互提供培訓(xùn)支持，增加彼此之間的了解。在工作過程中，為使員工具備完成工作所需知識(shí)、技能、態(tài)度、公司組織的一些培訓(xùn)；l 培訓(xùn)審批部門或員工個(gè)人

21、意愿參加培訓(xùn)應(yīng)填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后由人力資源部安排，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。l 培訓(xùn)評(píng)估為確保培訓(xùn)實(shí)施的有效性，需對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施進(jìn)行兩級(jí)評(píng)估制 一級(jí)評(píng)估：對(duì)參訓(xùn)員工進(jìn)行所學(xué)知識(shí)、技能評(píng)估和考核； 二級(jí)評(píng)估：由參訓(xùn)員工的直屬上級(jí)對(duì)其進(jìn)行工作考察，評(píng)估其所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)工作的改進(jìn)（如改進(jìn)了某個(gè)具體工作流程、為某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展作出貢獻(xiàn)等），人力資源部應(yīng)督促用人部門完成二級(jí)評(píng)估。l 培訓(xùn)記錄員工參加培訓(xùn)后，人力資源部及時(shí)建立、維護(hù)該員工的員工培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一歸檔，及時(shí)更新。l 培訓(xùn)管理員工參加公司組織的內(nèi)外培訓(xùn)，有些費(fèi)用較高的培訓(xùn)，根據(jù)公司要求須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予一

22、定比例報(bào)銷。8、考勤及假事管理l 作息時(shí)間 淡季8：0016：30；旺季7：40-17：00；公司根據(jù)營業(yè)情況、季節(jié)變化，在基本工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)調(diào)整工作時(shí)間；l 考勤 員工每日保證上下班兩次指紋打卡，考勤記錄時(shí)間是統(tǒng)計(jì)出勤、核算工資的依據(jù)（嚴(yán)禁出現(xiàn)代打卡的不誠信行為）；如果因特殊情況（如公出、考勤機(jī)故障等）無法指紋打卡，需在事后的第二天下班前完成補(bǔ)簽說明并經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)審批和人力資源部核實(shí)，否則漏卡按曠工處理； 遲到、早退：員工遲到早退以分鐘統(tǒng)計(jì),遲到早退在1小時(shí)(包含1小時(shí))以內(nèi)每遲到早退1分鐘按3倍分鐘工資扣款，1小時(shí)以上按事假計(jì)(事假以半天或者全天為限),分鐘工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為（當(dāng)月基本工資+

23、當(dāng)月績效工資）/當(dāng)月天數(shù)/8/60，員工每月遲到早退總次數(shù)不能超過5次，超過5次者在執(zhí)行上述規(guī)定外扣罰50元/次； 外出/出差：個(gè)人需要外出或出差時(shí)，必須提前提報(bào)外出申請(qǐng)到直屬領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過方可外出或出差，并在回崗后結(jié)束申請(qǐng)，回崗后未結(jié)束申請(qǐng)或未通過審批擅自離崗均視為曠工，公出需要用車時(shí)，需要向部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門申請(qǐng)后，按相關(guān)規(guī)定程序請(qǐng)用車輛； 加班：為保障員工的充分休息，公司原則上不鼓勵(lì)加班，如因工作繁忙等情況必須加班時(shí)，需填寫加班申請(qǐng)流程，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行加班。加班實(shí)行調(diào)休優(yōu)先原則，如確實(shí)因工作導(dǎo)致無法調(diào)休，可發(fā)放加班補(bǔ)貼。l 假期管理 公司每月實(shí)行單休，但是鑒于行業(yè)淡旺季因素

24、，除營業(yè)部長和工程施工部長每月休息3天外，營業(yè)部、儲(chǔ)運(yùn)部、工程施工部其他員工員工旺季每月休息2天，采購部旺季每月休息3天, 其他部門員工旺季每月正常單休，每周日為正常休息日，12月-2月根據(jù)年度存休天數(shù)輪休。在確保公司正常運(yùn)營的情況下，由本部門經(jīng)理編制本部門的輪休表，并上報(bào)行政部備查； 法定節(jié)假日：視公司運(yùn)營情況而定，如公司需要在法定假期內(nèi)營業(yè)，則以行政部通知為準(zhǔn)；一般存至春節(jié)統(tǒng)一休息（10日）；元旦休息1日； 請(qǐng)假/休息：事先申請(qǐng)請(qǐng)假或休息，之后當(dāng)面或電話形式向部門領(lǐng)導(dǎo)告知（代請(qǐng)無效），由部門領(lǐng)導(dǎo)審批，無極特殊情況應(yīng)避免事后補(bǔ)假，情況緊急或特殊時(shí)，確實(shí)無法在系統(tǒng)內(nèi)登記申請(qǐng)的，必須以電話形式直

25、接知會(huì)部門領(lǐng)導(dǎo)獲得批準(zhǔn)，并提前做好未做事宜和必做事宜的交待，并于事后在系統(tǒng)內(nèi)做補(bǔ)假申請(qǐng)；l 具體考勤規(guī)定參見公司考勤管理規(guī)定；二、員工行為規(guī)范1、辦公禮儀l 語言 上班初次見面，互相問好致意：“您好，早上好”等； 內(nèi)部接電話時(shí)首先問好，通報(bào)姓名，結(jié)束時(shí)說“再見”，外部接電話時(shí)要說“您好，吉林雙興”； 談話、溝通時(shí)，語氣溫和，言辭得體，給人好感； 受到別人幫助時(shí)，衷心表示謝意：“謝謝”，給別人帶來不便時(shí)，不忘表示歉意：“對(duì)不起”； 研究工作時(shí)，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，不搞人身攻擊； 見到顧客第一時(shí)間要目視，點(diǎn)頭微笑，并說“您好，歡迎光臨”；當(dāng)顧客走近柜臺(tái)時(shí)，要說“您好，我能幫助你什么

26、？”，當(dāng)顧客要離開時(shí)，要說“慢走，歡迎光臨！”； 同事之間稱呼要說“職位、姓名、老師、哥/姐”； 同事之間要相互尊重，不能亂起外號(hào)，不能講臟話，罵街，開一些粗俗的玩笑； 給顧客倒水時(shí)，要說“您好，請(qǐng)慢用”，給顧客讓座位時(shí)，要說“您好，請(qǐng)這邊坐”l 行為 在辦公區(qū)域內(nèi)行走，不影響他人辦公； 在辦公區(qū)域內(nèi)談話要小聲，不能影響他人辦公； 在規(guī)定區(qū)域內(nèi)吸煙，不能亂彈煙灰，亂扔煙頭； 愛護(hù)公司財(cái)物，維護(hù)公司利益； 對(duì)待內(nèi)外賓客要微笑、禮貌、熱情； 接給名片要雙手（兩手的大拇指、食指），身體略微前傾； 當(dāng)顧客等的不耐煩時(shí)，要面帶微笑說“您稍等，馬上就好”； 宴請(qǐng)賓客時(shí)，要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、賓客做正座。領(lǐng)導(dǎo)、賓客入座

27、后，方能落座； 進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)、客戶辦公室之前，要輕敲門三下，聽“請(qǐng)進(jìn)”后方能進(jìn)入，進(jìn)入時(shí)要說“您好”出來時(shí)別忘記說“再見”。l 工作紀(jì)律 保持儀容、儀表端莊、整潔 保持口氣清新，上班前不喝酒或吃有異味食品； 正式員工上班期間統(tǒng)一著工裝（公司要求時(shí)）。 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度； 同事間互敬互愛，不得詆毀、中傷； 遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁偷盜公司的產(chǎn)品、錢財(cái)； 不得私自損毀公司票據(jù)（尤其欠據(jù)）； 不得私自收受客戶、供應(yīng)商的錢物或吃請(qǐng)； 盡忠職守，嚴(yán)守企業(yè)秘密； 不得私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商品或兼任公司以外的職業(yè)； 員工因過失或故意使公司遭受損失時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任； 正確使用公司物品及設(shè)備，以提高

28、工作效率。 愛護(hù)本公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)，不化公為私；如損害公物則照價(jià)賠償； 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品； 未經(jīng)同意不隨意翻看同事的文件、資料等； 不利用公司電話辦私事，或長時(shí)間閑聊，妨礙公司正常業(yè)務(wù)。 對(duì)待顧客要熱情、禮貌、周到，不得當(dāng)面中傷、詆毀、辱罵、毆打顧客； 工作期間不得講粗話，禁止在公司內(nèi)打架斗毆； 不允許在辦公區(qū)、營業(yè)室、庫區(qū)內(nèi)吸煙（業(yè)務(wù)需要除外）； 員工在工作期間不得相互聊天、看報(bào)紙、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站以及做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、睡崗、聚崗、脫崗； 工作期間不得吃零食或酗酒； 認(rèn)真做好值日工作并保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生； 未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入管理室、倉

29、庫及其它禁入重地； 不得攜帶藥品、危險(xiǎn)品等無關(guān)物品進(jìn)入營業(yè)室、庫房； 工作時(shí)間不得私自會(huì)客。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，不準(zhǔn)私自帶人參觀公司。 不得違背公司意向，私自操作公司或其他業(yè)務(wù)。三、獎(jiǎng)懲條例1、目的為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，正確引導(dǎo)員工，切實(shí)激發(fā)全員的工作熱情、積極性和自律意識(shí)，維護(hù)良好生產(chǎn)和經(jīng)營秩序，促進(jìn)公司穩(wěn)步發(fā)展，特制定本條例。2、適用范圍所有員工。3、獎(jiǎng)罰領(lǐng)導(dǎo)小組l 職責(zé) 負(fù)責(zé)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰進(jìn)行討論，并作出決定；l 領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：總經(jīng)理 副組長：人事部長、財(cái)務(wù)副總、采購部長、大項(xiàng)目副總、分公司經(jīng)理、監(jiān)察主管 組員：各部門負(fù)責(zé)人、行政部、獎(jiǎng)勵(lì)或處分涉及的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人4、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于維護(hù)公司利益

30、，維護(hù)公司榮譽(yù)，促進(jìn)公司良性發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益或完成專項(xiàng)任務(wù)，做出較大貢獻(xiàn)的員工，視具體情況給予書面表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)。l 銷售日激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 每日業(yè)績優(yōu)秀的銷售人員可獲得日激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，詳情參見公司日激勵(lì)政策試用辦法；l 業(yè)績紀(jì)錄獎(jiǎng) 本年度銷售額在所在部門（分公司）最高的員工，給予100500元/次的獎(jiǎng)勵(lì)；l 優(yōu)秀新員工獎(jiǎng) 試用期間快速融入公司，迅速全面了解公司狀況、企業(yè)文化，掌握崗位知識(shí)及技能，快速開展業(yè)務(wù)，或業(yè)務(wù)人員入職當(dāng)月有業(yè)績的, 給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200500元并立即轉(zhuǎn)為正式員工。；l 主人翁獎(jiǎng) 維護(hù)公司利益，例如主動(dòng)追討欠款的，給予主動(dòng)追討欠款的個(gè)人或小組追回欠款額度1%-15%的提成獎(jiǎng)勵(lì)； 發(fā)

31、現(xiàn)損害公司形象的各類事件并及時(shí)上報(bào)或制止； 以企業(yè)興旺為榮，時(shí)刻為公司利益著想并在工作中體現(xiàn)； 平時(shí)工作突出，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，可作表率； 在降低成本、節(jié)約資金或物料、能源等方面做出較顯著成績； 主動(dòng)制止或防止各種緊急事故，使企業(yè)免受意外人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失；或遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)、處理得當(dāng)； 全年出勤無一次遲到、早退； 做好傳、幫、帶工作，使新員工能快速開展業(yè)務(wù)，為部門、公司培養(yǎng)和輸送人才； 為公司安全管理做出貢獻(xiàn)； 出色完成個(gè)人工作計(jì)劃； 帶領(lǐng)部門員工出色的完成部門工作計(jì)劃； 拾到顧客物品主動(dòng)歸還或上交者； 年內(nèi)累計(jì)表揚(yáng)3次。除銷售日激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)和追討欠款外的其他情況，將定期（半年或一年）進(jìn)行獎(jiǎng)

32、勵(lì)評(píng)定，并酌情給予50-500元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。l 合理化建議獎(jiǎng)詳見合理化建議管理規(guī)定。l 年度優(yōu)秀部門獎(jiǎng) 全年任務(wù)額完成率達(dá)100； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果良好，團(tuán)隊(duì)凝聚力、紀(jì)律性強(qiáng)，堪為公司表率； 執(zhí)行力較強(qiáng)； 部門員工整體績效考核優(yōu)秀。給予部門500-1000元/次獎(jiǎng)勵(lì)。l 總經(jīng)理特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 對(duì)公司做出卓越貢獻(xiàn)的員工，或在特殊事件上表現(xiàn)突出的員工，由總經(jīng)理親自提名批準(zhǔn)，確定獎(jiǎng)金額度并頒發(fā)。5、處罰l 警告（ 年內(nèi)累計(jì)3次警告者 ，罰款50元） 擅自使用或幫助他人使用不屬權(quán)限范圍之內(nèi)的物品、設(shè)備，未造成嚴(yán)重后果； 散布公司、同事謠言、誹謗他人者； 發(fā)現(xiàn)公司機(jī)器、設(shè)備等公物損壞，既不修理又不報(bào)告主管者；

33、拖延、扯皮，致使工作沒有按時(shí)完成； 責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不合格； 未開晨夕會(huì)； 使用完會(huì)議室后，未將會(huì)議室打掃干凈，座椅未擺放整齊； 在公司級(jí)會(huì)議上，電話發(fā)出聲音； 未經(jīng)同意，不能翻看同事的文件、資料； 在公司大聲喧嘩； 未按公司規(guī)定著工裝、未佩帶胸卡； 下班后未關(guān)閉電腦電源；l 罰款50元 沒寫工作日記； 沒寫日程安排； 領(lǐng)導(dǎo)指派工作計(jì)劃沒按時(shí)完成； 業(yè)務(wù)信息登記不全或信息錯(cuò)誤； 中午訂午餐沒吃； 員工利用公司電話辦私事（偶爾一次）； 對(duì)員工反饋沒有及時(shí)解決； 遇到客人詢問，說“不”、“不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，以生硬、冷淡的態(tài)度待客； 客人面前化妝、修指甲、剔牙

34、、挖耳朵、伸懶腰、打響指、哼小調(diào)； 不服從部門負(fù)責(zé)人合理分配，情節(jié)輕微者；l 罰款100元 遇非常事故，故意回避，造成不良后果或經(jīng)濟(jì)損失者； 不服從主管人員合理工作指導(dǎo)和安排，屢勸不改者； 經(jīng)查明，因個(gè)人原因操作不當(dāng)，致使車輛、電腦、各種設(shè)備、工具損壞，發(fā)生維修費(fèi)、換件費(fèi)時(shí)由損壞人自行承擔(dān)； 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者； 上班時(shí)間，躺臥休息、聊天、看與工作無關(guān)的雜志、聽MP3、上網(wǎng)者； 沒有按時(shí)提交部門工作計(jì)劃；l 罰款200元 發(fā)現(xiàn)危害公司安全，不速報(bào)而任其發(fā)生者； 擅自使用或幫助他人使用不屬權(quán)限范圍之內(nèi)的物品、設(shè)備、車輛、電腦系統(tǒng)，造成較嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失者； 部

35、門經(jīng)理明知下屬違章、違紀(jì)或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤而進(jìn)行包庇或推脫責(zé)任； 處理顧客關(guān)系不當(dāng)，小事化大，對(duì)公司聲譽(yù)、形象與利益造成損失者； 濫用職權(quán)導(dǎo)致失誤，造成公司人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)； 私自使用或借出有效憑證、印鑒（包括復(fù)印件）而造成公司損失； 部門內(nèi)部發(fā)生“搶單”行為； 虛報(bào)、瞞報(bào)業(yè)績，本月出，下月退，留業(yè)績，沖業(yè)績，弄虛作假； 虛報(bào)、假報(bào)費(fèi)用（所報(bào)費(fèi)用不予報(bào)銷），弄虛作假，虛開報(bào)銷票據(jù)； 酒后駕車； 私自將駕駛車輛交與非授權(quán)人員駕駛； 經(jīng)常盜打公司電話（罰款同時(shí)返還盜打費(fèi)用）；l 罰款500元 私自涂改各工作原始記錄等其他弄虛作假的欺騙行為； 在工作中有故意、或有作弊行為，或未履行崗位職責(zé)，違背公司規(guī)章制度及工作流程，使公司業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重阻礙者； 占用、盜用、挪用公司物資，或占用顧客遺失物品； 私自截留汽油； 在合同簽訂中損害公