銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)三篇

1、銀行員工個(gè)人年終工作總結(jié)三篇【導(dǎo)語】總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在 內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工 作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。篇一20XX年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改 革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變 革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在 這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展， 綜合業(yè)務(wù)系 統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多 學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲(chǔ)

2、蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。 為儲(chǔ) 戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè) 務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方 虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力 和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行 各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)XX年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、 核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開 展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、 四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在

3、南岸支行被評為 “無差錯(cuò)柜員” C我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來 辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想， 征對不同客戶采取不同的工作方式， 努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得 客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由 客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一 起客戶投訴。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的 東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知 識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把 自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工， 更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

4、是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定 的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境， 服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的 改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！篇二XX年的鐘聲即將敲響，回首XX年走過的路。有太多的得與失， 悲與喜。XX年對我來說，是收獲的一年。XX年，我走出校門，踏入社會(huì)。來到xx銀行還記得剛來時(shí)的青澀，對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以 勝任自己的崗位？我的同事會(huì)是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了信貸中心，這里

5、有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可 親的同事。他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。 一句關(guān)懷的話 語，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給 我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)。三個(gè)月很快就過去了，在大家的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多在 學(xué)校從未學(xué)到過的東西。在xx銀行的第一個(gè)星期不知不覺就過去了， 我還是什么都不懂， 看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的咨詢問題對答如 流。我問自己：我什么時(shí)候才可以像他們那樣？我什么時(shí)候才可以勝 任任意的崗位？看著同事們忙碌的身影，我很著急，我想幫助他們， 但是我無能為力。如果一直這樣，我怎能實(shí)現(xiàn)自己的夢想？最終鼓起勇氣，問大家我可以幫忙做些什么？剛開始做的都是些

6、很瑣碎的東西，復(fù)印東西，打印東西，雖然微 不足道，但還是很開心，因?yàn)槲铱梢詭痛蠹易鲂┝λ芗暗氖虑榱?。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。簡單的工作，都要拿出百倍的認(rèn)真。有 時(shí)候一不小心就會(huì)犯一些很低級的錯(cuò)誤， 甚至還是些講解過無數(shù)次的 問題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解。安慰我，要慢慢來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂。三個(gè)月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。 在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠(yuǎn)不會(huì)有人告訴你什么該做，

7、什 么不該做，也不會(huì)有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都 要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找，去進(jìn)步。三個(gè)月，我認(rèn)識到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做。每天都要給自己目標(biāo)，給自己定位。三個(gè)月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到 自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事 學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。2克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事， 不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。新的一年，向自己的目標(biāo)努

8、力。篇三一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一 個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速， 最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對 于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們 金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我 們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)， 會(huì)使用它，才能向其 他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克 服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要

9、。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)， 提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué) 習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成 林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事 一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的 好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能， 幫助他們共同 提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己 學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自 身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)

10、導(dǎo)信任同志信服的技 術(shù)型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人 應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高鷲遠(yuǎn)，總 埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之 別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也 說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一 滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較 個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉， 要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺 盛的精力投入到工

11、作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自 己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解， 使大家都盡快把 握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。三、樹立行興我榮，行衰我恥的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新 當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工 作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡 管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革 增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包 袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀 行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢 固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造 農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展， 我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工， 我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣 的產(chǎn)品，然后將此信息反II給后臺科技部門， 便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品 或整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜 合競爭力，做為年輕的一名治理者，