企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范之物業(yè)系列

1、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范之物業(yè)系列目 錄設(shè)備設(shè)施運行管理規(guī)定 1現(xiàn)場施工管理規(guī)定 8柜位裝修管理規(guī)定 13日常用電管理規(guī)定 16供應(yīng)商撤柜管理規(guī)定 18附：停電應(yīng)急預(yù)案 20設(shè)備設(shè)施運行管理規(guī)定一、 宗旨為加強各公司設(shè)備設(shè)施運行管理 ，明確責任,保障辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境文明有序，特制定本規(guī)定 。二、適用范圍本規(guī)定所稱設(shè)備設(shè)施主要有以下三個方面：（ 一 ）機電設(shè)備設(shè)施 ：系指配電設(shè)施 、照明設(shè)施 、空調(diào)設(shè)施 、洗手間設(shè)施 、廣播通訊設(shè)施及消防設(shè)施等 。（ 二 ）建筑裝修設(shè)施:系指天花板 、地面 、墻面及公共區(qū)裝修等 。（ 三 ）專柜設(shè)施 ：系指百貨商場專柜柜臺及道具等 。 三 、管理部門及職責（ 一

2、 ） 管理部門集團公司及各總公司本部由辦公室負責設(shè)備設(shè)施的職能管理工作 ；各商場 、酒店由物業(yè)部負責其職能管理工作 。（ 二 ） 管理部門職責：1. 全面貫徹執(zhí)行公司 設(shè)備設(shè)施運行管理規(guī)定，確保設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn) 。2. 根據(jù)設(shè)備設(shè)施運行情況及設(shè)備設(shè)施使用規(guī)范,提出年度維護保養(yǎng)計劃 ，并組織實施。3. 設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障和其它問題 ，應(yīng)及時組織或聯(lián)系供貨方維修 ，確保不影響營運 。4. 開展經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查 ，發(fā)現(xiàn)問題及時解決 。 四、設(shè)備設(shè)施管理（ 一 ） 自動扶梯管理1.自動扶梯開關(guān)時間按各商場規(guī)定時間執(zhí)行 ，特殊情況需提前或推后開關(guān)自動扶梯的，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理批準后 ，由物業(yè)部電工負責開 、

3、關(guān)。 2.自動扶梯啟動前 ，物業(yè)部電工須仔細查看自動扶梯的扶手帶出入口 、梯級、梳齒等地方是否有異物 ；自動扶梯周圍的安全設(shè)施是否完好 。3. 自動扶梯啟動時注意事項 ：(1） 自動扶梯應(yīng)空載啟動 ，在確保梯級上沒有人時方可啟動。(2）將操作鑰匙插入啟動開關(guān) ，撥向 “上” 或 “下” ，自動扶梯隨之向上或向下運行 ，然后取出操作鑰匙 。(3）自動扶梯須定期換向運行，由物業(yè)部根據(jù)要求確定換向時間。如需換向運行，應(yīng)將自動扶梯以另 一方向啟動運行。4. 自動扶梯運行注意事項 ：（1）自動扶梯運行后 ，注意梯級、扶手帶的動向是否正常 ，若有異常 ，按下急停開關(guān) ，停機檢查。(2）空載運行時 ，按下急

4、停開關(guān) ，以檢查此開關(guān)動作是否正常 。(3）自動扶梯運行時 ，如有緊急情況發(fā)生 ，可由在場導(dǎo)購員或管理人員關(guān)掉扶梯（ 開關(guān)為紅色按扭 ）。(4）現(xiàn)場人員（賣場管理人員 、保安員等） 應(yīng)提醒顧客不要推購物車上下自動扶梯 ,提醒帶兒童的顧客上下自動扶梯時要注意安全 。(5）工作時間內(nèi) ，非工作需要 ，員工不得乘自動扶梯上下 。（6）施工人員 、供應(yīng)商 、員工不得用自動扶梯搬運貨物及商品 。5. 自動扶梯停機時注意事項 ：(1) 停機前 ，注意自動扶梯是否運行正常 ，并提示顧客此梯將停運 ；在確認梯級 上沒有人時 ，按下急停開關(guān) ，停止自動扶梯運行 。(2）一日運行完了后 ，電工需檢查梯級、扶手帶出

5、入口 、梳齒板及其它部位有無異常 。第二天開啟前 ，由保潔員進行衛(wèi)生清理（ 不能水洗 ） 。6. 自動扶梯緊急停止時注意事項 ： (1）在發(fā)生事故的情況下（如有人跌倒等），在場人員應(yīng)立即按下急停開關(guān)（急停開關(guān)為 紅色自動停梯按鈕 ，位于自動扶梯上下梯頭）。(2）電工重新啟動自動扶梯前 ，須全面檢查有否異常現(xiàn)象 ，無異常方可啟動運行。（二）中央空調(diào)管理1. 空調(diào)運行(1） 值班電工在開門營業(yè)的同時 ，即開啟各樓層空調(diào)送風(fēng)及強排風(fēng) 。(2） 根據(jù)環(huán)境溫度的變化 ，物業(yè)部主管應(yīng)及時調(diào)整和確定空調(diào)送冷時間 。(3） 值班電工應(yīng)熟悉溴化鯉中央空調(diào)操作規(guī)程及規(guī)范 ，熟悉專供冷氣的配電柜 、 開關(guān) 、閥門、

6、水泵的操作程序及操作方法 ，確認無誤后方可開啟主機。(4） 值班電工在空調(diào)送冷1小時后 ，測量各樓層空調(diào)散流氣的出風(fēng)口溫度 ，并記錄下來 ，如高出正常溫度應(yīng)立即到中央空調(diào)主機房檢查 。(5） 營業(yè)結(jié)束前 30 分鐘 ，值班電工將中央空調(diào)主機關(guān)閉 ；冷卻水泵 、冷凍水泵和冷卻塔風(fēng)機在營業(yè)結(jié)束時關(guān)閉。2. 維護和保養(yǎng)(1） 空調(diào)室內(nèi)機過濾網(wǎng)每月清潔一次 ，其配電柜每月檢修 一次。(2） 及時掌握和做好中央空調(diào)主機冷卻塔的維護和保養(yǎng) 。（三） 照明電器管理1. 商場一次照明及二次照明開關(guān) ，按各商場開關(guān)燈程序進行操作。2. 確保室內(nèi) 、外照明設(shè)備與商品之間保持 0. 5 至 1米的距離（ 視光源發(fā)熱

7、程度而定 ）。3. 巡視檢查要求 ： (1） 值班電工每天巡視檢查商場電器設(shè)備 、強電井 、弱電井 、水井 、污水池2遍，發(fā)現(xiàn)問題及時報告物業(yè)部負責人 ，并認真做好記錄 。 (2） 物業(yè)負責人每天對商場全面巡視一次 ，了解各種設(shè)備運行情況和設(shè)備缺陷 ， 確保安全運行 。(3） 物業(yè)負責人同值班電工一起 ，每月對配電室 、各樓層總配電箱 、分配電箱的運行進行檢查 。檢查內(nèi)容 ： 目測配電箱內(nèi)所有斷路器上下樁頭是否松動 ，有無焦糊味 ；對所有螺絲緊固一遍 ；測量三相電流并調(diào)節(jié)三相電流使之平衡 。（ 四 ） 室內(nèi)外廣告照明管理1. 自動扶梯（ 自動人行道 ）周圍的廣告照明人工開關(guān)時間 ，須與營業(yè)時間

8、保持一致 。2. 室外廣告照明開啟時間 ，根據(jù)天黑的時間隨時進行調(diào)整 ，關(guān)閉時間與 營業(yè)結(jié)束時間保持一致。3. 值班電工對室外廣告照明時間控制器 ，必須每周 一次進行核對 ，如有誤差及時調(diào)整。（ 五 ） 開水房熱水器管理1. 開水房熱水器開關(guān)時間 ，應(yīng)安排專人按規(guī)定時間開啟 。2. 值班人員要嚴格控制用熱水洗碗 、 洗抹布等浪費現(xiàn)象 。（ 六 ） 油、氣設(shè)備管理 1. 物業(yè)部（或工程部 ，下同 ）為油、氣設(shè)備管理部門 ，負責設(shè)備的維護 、保養(yǎng)、 檢修等工作 。所有設(shè)備管理責任落實到人 ，操作人員應(yīng)各負其責 、規(guī)范操作使用 ，保證設(shè)備正常安全運行 。2. 設(shè)備操作人員要加強學(xué)習(xí) ，不斷提高技術(shù)水

9、平 ，熟練掌握各設(shè)備性能和主要結(jié)構(gòu) ，并按照標準規(guī)范和程序進行操作 。新進人員必須進行崗前培訓(xùn) ，合格后方可上崗 。3. 設(shè)備維護及保養(yǎng) ： (1） 為確保設(shè)備安全運行 ，延長其使用壽命 ，必須堅持每天對鍋爐 、管道和附屬設(shè)備進行日常維護 、保養(yǎng)和檢修 。發(fā)現(xiàn)問題及時解決 ，嚴禁設(shè)備超負荷或 “帶病” 運行。(2） 鍋爐給水系統(tǒng)、 除氧器系統(tǒng)中的除污器 、逆止閥 、平衡閥每月檢查清理一次 ；疏水裝置每兩個月清理一次 ；壓力表應(yīng)校驗和清理沖洗 ；每天應(yīng)對壓力表 ，溫度表進行 目測數(shù)次。(3) 發(fā)現(xiàn)鍋爐人孔 、手孔 ，要經(jīng)常觀察孔漏水 、漏汽情況并及時緊固 ，損壞嚴重的應(yīng)更換。更換時應(yīng)將鍋爐水溫度

10、降低在 6 0 左右時進行。 (4） 安全閥每月必須人工手動抬試一次 ，發(fā)現(xiàn)有不嚴密時 ，應(yīng)多抬 、 快抬 、速放 。 每天檢查水泵 、 油泵是否缺油滲漏 ，所有閥門是否存在漏汽 、 油、 水等現(xiàn)象 。 (5） 設(shè)備運行時要保持清潔，無污垢、無滲漏、無銹和外蝕。認真詳細填寫設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 。 (6） 交接班時，交接人員應(yīng)檢查電源、水、氣、 油、管 路及鍋爐、灶具設(shè)備是否 完好，并做好交接記錄。如接班人員沒到崗 ，交班人員須堅守崗位，并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。當鍋爐發(fā)生事故或 正在處理 、責任不清時，禁止交接 。4. 事故報告及處理(1） 一般事故：出現(xiàn)設(shè)備失靈、 電氣設(shè)備失控 ，管路漏汽、漏水、漏油

11、，鍋內(nèi)污水、滿水、煙囪冒黑煙等情況時 ，須組織人力立即進行維修 ，并啟用備用設(shè)備 。同時，如實填寫事故報告 ，認真分析造成事故的原因和責任 ，向物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報。 (2） 重大事故 ：發(fā)生管道破裂 ，燃油大量泄漏等影響經(jīng)營的重大事故時 ，應(yīng) 當即停止燃油 、煤氣泵運行 ，關(guān)問燃油 、煤氣進口總閥 ，并第一時間報告物業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)。 物業(yè)部應(yīng)立即組織人員搶修 ，并根據(jù)事故原因及情節(jié)輕重 、造成經(jīng)濟損失情況 ，提出追究事故責任人責任的意見 。 (3） 爆炸事故 ：一旦發(fā)生爆炸事故，首先以搶救傷員和保護公司財產(chǎn)為主，避免 連鎖反應(yīng)造成更大事故，同時第一時間報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并保護好事故現(xiàn)場，以便事后進行事

12、故調(diào)查。以后物業(yè)部要在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，做好事故原因調(diào)查 、現(xiàn)場清理以 及修復(fù)設(shè)備等后續(xù)工作 。（ 七 ） 設(shè)備設(shè)施維修管理1. 維修申請程序 (1） 一般性故障維修 ：申請部門填寫 設(shè)備設(shè)施維修單， 注明設(shè)施范圍 、具體位置 、 故障情況等內(nèi)容 ，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后 ，由物業(yè)部辦理。（2） 突發(fā)性故障維修（ 如跳閘 、大面積停電 、收銀臺停電 、 電力線路異味 、起火 、漏水等 ） ：有關(guān)部門直接用電話或用對講機聯(lián)系物業(yè)部辦理，事后補辦有關(guān)手續(xù) 。（3） 商場專柜柜臺 、 貨架等維修 ：由各樓層填寫 設(shè)備設(shè)施維修單 ，經(jīng)部門經(jīng) 理簽字后 ，由分管副總批準（需注明專柜廠家名稱 、維修費用及承

13、擔方 式）。2. 設(shè)備設(shè)施維修 (1） 物業(yè)部接到維修申請后 ，對特別緊急維修項目 （設(shè)備設(shè)施危及顧客 、 員工人身安全及影響顧客 、員工使用等）和緊急維修項目（漏水、溢水，局部停電 、停水等），應(yīng)在10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場 ，及時予以維修 ；一般性故障（更換燈具 、公共設(shè)施修整 、 營業(yè)道具維修等 ）應(yīng)當即做出安排 ，2天內(nèi)給予修復(fù)（如不能修復(fù)應(yīng)給予回復(fù) ）。(2） 維修人員維修完畢 ，按維修所用材料填寫設(shè)備設(shè)施維修單 ，經(jīng)申請人簽字驗收（對使用材料予以確認），然后將設(shè)備設(shè)施維修單帶回物業(yè)部 ，進行統(tǒng)計整理并存檔 。3. 維修收費(1） 物業(yè)主管依據(jù) 設(shè)備設(shè)施維修單 計算材料費用 （ 按實際損耗

14、量以成本價收 取 ）， 并酌情收取人工費（可不收），然后據(jù)此進行統(tǒng)計制表 。 (2） 每月底前（具體時間由各商場自定），物業(yè)主管將收費統(tǒng)計明細表交財務(wù)部 ， 由財務(wù)部據(jù)表向商場供應(yīng)商收取費用 。五、責任追究凡違反上述規(guī)定造成設(shè)備設(shè)施損壞的 ，根據(jù) 員工處罰條例 有關(guān)規(guī)定 ，給予有關(guān) 責任人 50-10 0 元罰款 ，賠償損失 ，嚴 重影響經(jīng)營的加重處罰 。現(xiàn)場施工管理規(guī)定一、宗旨為加強在商場 、酒店內(nèi)進行裝修 、 改造、擴建及大型維修施工的管理 ，確保安全 、 規(guī)范施工 ，特制定本規(guī)定 。二、裝修審批 （一） 凡需在現(xiàn)場進行施工的（不含小型維修和改造），由所在樓層或部門填寫 現(xiàn) 場施工申請表

15、，經(jīng)樓層（部門）經(jīng)理簽字 ，分管領(lǐng)導(dǎo)或主要負責人批準后 ，到物 業(yè)部 辦理 現(xiàn)場施工許可證。（二） 物業(yè)部在簽發(fā)現(xiàn)場施工許可證時，要認真核實裝修施工條件（資質(zhì)、人員）等情況 ，符合規(guī)定的方可辦理。 （三） 施工單位持現(xiàn)場施工許可證到保安部辦理施工人員出入證。保安部 要認真核實施工的消防安全等措施 ，符合規(guī)定者 ，并簽訂消防安全責任書 后，方可辦理 施工人員出入證，否則不予辦理。三、施工管理（一） 裝修施工管理1. 裝修施工單位憑物業(yè)部簽發(fā)的現(xiàn)場施工許可證 進入現(xiàn)場施工；施工人員憑保安部簽發(fā)的 施工人員出入證方可進出施工現(xiàn)場 。2. 凡進入施工現(xiàn)場的施工人員，須嚴格遵守公司有關(guān)治安保衛(wèi)及消防安全

16、的管理規(guī)定，不得有任何違紀違法行為發(fā)生 。3. 施工單位須嚴格按 現(xiàn)場裝修許可證指定的區(qū)域施工，并做好施工區(qū)域的嚴密封閉隔離 ，以避免和減少現(xiàn)場施工對相鄰區(qū)域經(jīng)營的影響 。4. 施工期間，凡進出施工現(xiàn)場的材料及工具等，一律按規(guī)定的通道出入 ，并自行管 理好各自的施工工具及裝修材料等 。 5. 施工單位須做好施工現(xiàn)場的安全防范工作 ，建立現(xiàn)場巡查及檢查制度 。每天離場前，現(xiàn)場施工負責人及安全人員要檢查有無關(guān)問電源 、有無遺留火種等情況 ，確認安全后方可離開。 6. 晚上及下班以后，除經(jīng)批準的值班人員外 ，其他人員一律不準進入施工現(xiàn)場或在 現(xiàn)場住宿 。7. 施工單位須確保施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨

17、地丟棄垃圾雜物，嚴禁隨地大小便。8. 未經(jīng)物業(yè)部允許 ，嚴禁在樓面 、支柱、墻體上進行挖槽 、切割 、砍鑿、釘釘或雕 刻等有損建筑結(jié)構(gòu)的施工 。9. 對原有的天花、墻體、地面裝飾及其它設(shè)施以及中央設(shè)備系統(tǒng)（ 空調(diào)、廣播、供電、給排水 、消防、通訊、有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等），在未得到物業(yè)部書面批準前 ，不得擅自改動。10. 運輸材料應(yīng)注意限高，并按指定的路線和時間進場。運輸材料和雜物應(yīng)使用 指 定的樓梯，不得乘用自動扶梯。11. 柜臺道具應(yīng)在場外加工制作 ，場內(nèi)只允許制作背柜及各種道具的拼裝組合。噴涂、刷漆及電鋸施工等 ，均應(yīng)在問店后夜間進行 。（ 二 ） 用電 、動火管理1. 施工如需用電 、動火 ，

18、施工單位須到保安部辦理用電 、動火審批手續(xù) 。未經(jīng)批準 ，施工單位不得在施工現(xiàn)場擅自用電 、動火。2. 用電 、動火須由合格的持證電工、焊工實施用電 、用焊作業(yè) ，無證者不得上崗 。3. 用電 、動火人員須嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程進行操作。在動用明火之前 ，首先應(yīng)清除周圍可燃雜物 ，配備滅火器材 ，并有專人（或保安人員）監(jiān)護。用火后立即清理用火現(xiàn)場 ，消除火災(zāi)隱患 。4. 施工現(xiàn)場嚴禁使用電爐 、電炊具、電熱水棒及其它大功率電器電熱設(shè)備。確因施工需要使用琪鴿燈的，應(yīng)先征得物業(yè)部同意，并作好安全防火措施，施工完后人離燈滅。（三） 材料、設(shè)備及廢料管理 1. 裝修施工所用裝修材料，須符合國家有關(guān)裝修設(shè)

19、計防火規(guī)范的要求 ，不合格者不準進入施工現(xiàn)場 。2. 所有進入施工現(xiàn)場的裝修材料及設(shè)備等 ，必須存放在指定的位置，并且堆放有序， 不得堵塞人行通道及阻礙消防卷閘門升降 。 3. 易燃易爆等危險品進入施工現(xiàn)場 ，必須經(jīng)保安部書面批準 ，且存放必須保證安全。 存放地點須懸掛危險警告標志 ，標明所存物品 ；配備適用的消防器材 ，并設(shè)專人管理危 險品；當天施工結(jié)束須將危險品帶離現(xiàn)場 ；嚴禁在施工現(xiàn)場隨處丟棄、處理危險品。4. 裝修施工產(chǎn)生的廢舊材料及道具等，不得在現(xiàn)場亂堆亂放，隨處丟棄，要選擇合適地點集中堆放。對堆放較多的廢棄材料等，要及時清除到公司指定的室外地點或自行 處理。5. 凡運出現(xiàn)場的裝修材

20、料及設(shè)備等，須到物業(yè)部辦理放行手續(xù)，未辦理放行手續(xù)的，保安人員一律不予放行 。（四） 電氣施工管理1. 材料要求：所有電氣材料必須符合國家安全質(zhì)量技術(shù)標準，以確保安全可靠 。2. 使用燈具要求 ： (1） 凡使用日光燈的，應(yīng)采用 T4 或 T S型高效節(jié)能電子熒光燈。不得使用 T8 型日 光燈，嚴 禁使用電感鎮(zhèn)流器 。 (2） 凡需使用大功率燈具的，須經(jīng)物業(yè)部同意 ，并盡量選用節(jié)能燈具（可考慮使用金屬鹵化物燈具和鴿絲燈管的普通射燈 ） 。(3） 凡使用白熾燈泡的筒燈 ，一律改用 SW 節(jié)能燈。(4） 盡量使用 LED 節(jié)能型燈具 。3. 安裝要求：(1） 施工人員須有安裝資質(zhì) ，安裝電工須持有

21、電工證 。 (2） 安裝施工須符合有關(guān)規(guī)范要求 ，施工結(jié)束應(yīng)進行驗收 ，合格后由物 業(yè)部電工 接電搭火 。驗收不合格的 ，責令停工整改或拆除 。 (3） 貨柜燈箱 、燈槽以及有包柱燈箱的內(nèi)壁必須刷白 ，以增大反光亮度；燈箱燈 管數(shù)量以每平方米 2 支 T4 或 TS型高效節(jié)能電子熒光燈為宜 ，以防過熱。 (4） 對發(fā)熱的燈具要注意散熱 ，勿使其它物品覆蓋發(fā)熱部位 ，注意防火和絕 緣； 在燈箱適當?shù)奈恢靡@ 16mm 以上的散熱孔若干 ，以利散熱。(5） 凡需在天頂上開孔安裝燈具的 ，應(yīng)事先提出申請，經(jīng)物業(yè)部批準后方 可施工（ 物業(yè)部監(jiān)督并配合 ）。(6） 電線須用銅芯護套線或單股銅芯線 ，所用

22、電線的安全載流量不得小于負載電流 ，主線不得小于 2. Sm m，分支線不得小于 1. 5 mm?，F(xiàn)場安裝制作的，要求使用優(yōu) 質(zhì)國標電線 。(7） 電線必須穿包塑金屬軟管或阻燃型 PVC電線管，連接燈具的軟線必須套玻纖軟管（俗稱黃蠟套管） 。(8） 地面上的明線須用半圓弧型鋼鋁地槽板進行防護 ，不允許用墻用塑料 、PVC 線槽板代用 。(9） 電源接入處，須安裝經(jīng)供電局效驗過的電子式數(shù)字電表及 PZ-30型開關(guān)盒 ， 配裝 DZ47-60型高分斷路器 ，并將所有負荷分路控制 。電表的容量 、開關(guān)額定電流應(yīng)按負荷大小合理選定 ，不宜過大 。(10） 不準遮擋安全出口 、防火卷門、消火栓箱 、煙感

23、 、噴淋頭、監(jiān)控鏡頭 、開關(guān) 箱等安全設(shè)施 ；不準擅自 移動煙感 、手動報警裝置等 ；不得在商場地面開孔 、鉆眼 。（ 五 ） 消防安全管理施工消防安全管理按 消防工作條例 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。 四、施工費用根據(jù)政府相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定 ，凡進行裝修施工的單位和部門 ，需向政府有關(guān)部門繳納裝修施工管理費 。裝修施工管理費可由商場 、酒店代繳 ，施工單位承擔 ；也可由施工單位自行繳納 。五、責任追究（一） 凡有下列行為之一的 ，給予有關(guān)責任人 50 元至 100 元罰款：1. 進出現(xiàn)場拒絕保安人員檢查的 ；2. 未經(jīng)批準 ，擅自使用電熱設(shè)備的 ；3. 在現(xiàn)場隨地丟垃圾雜物的 ；4. 未經(jīng)批準 ，允許非值

24、班人員在施工現(xiàn)場留宿的 。（二） 凡有下列行為之一 ，給予有關(guān)責任人 100 元至 300 元罰款：1. 不按指定地點取水或造成水淹事故的 ；2. 在現(xiàn)場隨處丟棄危險品的 ；3. 違章施工的 ；4. 在施工現(xiàn)場隨地大小便的 。（三） 凡有下列行為之一的 ，給予有關(guān)責任人 400 元至800 元罰款：1. 施工區(qū)沒有按規(guī)定采用封閱隔離措施的 ；2. 施工現(xiàn)場沒有按消防規(guī)定配備適用 、有效的消防器材的 ；3. 施工單位安全防范制度不嚴 ，存在安全隱患 ，經(jīng)指出仍不改正的 ；4. 施工人員違反施工現(xiàn)場管理規(guī)定 ，沒有及時糾正的 ；5. 強迫或縱容施工人員違章施工的 ；6. 未經(jīng)批準 ，將危險品帶入施

25、工現(xiàn)場或違反危險品存放規(guī)定的 ；7. 裝修材料及設(shè)備堵塞通道 ，或施工廢棄物未及時妥善處理 、清除的；8. 不按規(guī)定用電的 ；9. 在施工現(xiàn)場吸煙的 。（四） 凡有下列行為之一的 ，給予有關(guān)責任人 1000 元至 5000 元罰款：1. 未按照消防要求施工，擅自改動消防設(shè)計，使用不符合防火安全規(guī)定材料的 ；2. 接到保安部門發(fā)出的安全隱患整改通知，在限期內(nèi)沒有采取整改措施或整改措施不力的；3. 施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)火險 、火警事故的 ；4. 未持證的電工 、焊工負責用電 、用焊作業(yè)的 ；5. 動火施工未辦理審批手續(xù)的 ；6. 挪用 、破壞商場設(shè)施設(shè)備及消防器材的 ；7. 盜竊現(xiàn)場他人財物的 ；8. 現(xiàn)

26、場有打架斗毆 、鬧事、賭博等行為的 。（ 五 ） 處罰執(zhí)行：由相關(guān)部門（ 保安部或物業(yè)部 ） 以書面形式通知違章單位和個人 ，并開具處罰單，由受罰單位或個人到財務(wù)部交納罰款（ 保安部 、物業(yè)部監(jiān)督 ）。若發(fā)生防火安全及其他人身傷亡事故的 ，由肇事施工單位承擔全部責任 ，賠償損失 ，嚴 重的追究其法律責任 。 柜位裝修管理規(guī)定一、適用范圍本規(guī)定適用于百貨商場各商品專柜裝修 、改造的管理 。 二、裝修審批（一） 審批程序：由相關(guān)樓層營業(yè)部填寫 柜位裝修審批表 ，附上專柜裝修彩色效果圖 、平面圖 、立面圖及消防 、電氣分布圖，先后送商場營銷策劃部 、物業(yè)部 、保安部審核 ，由上述部門分別審核其裝修形

27、象、電路設(shè)計、安全及消防設(shè)施等項目 ，最后報總經(jīng)理審查批準 。（二） 審圖要求： 1. 彩色效果圖 ：要求明確 、清晰 ，真實地表現(xiàn)專柜的裝修效 果以及專柜周邊物業(yè)結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及色彩 。2. 平面圖 ：要求明確標明各設(shè)施名稱、方位、尺寸、單位、設(shè)計資料等 ，要求表現(xiàn)出周邊物業(yè)的結(jié)構(gòu)（如：相鄰?fù)ǖ馈⒅w、墻體等固定設(shè)施 ）。3. 立面圖 ：要求標明主要物體整體透視及局部尺寸（ 含柱體、墻體、低柜、高柜、 試衣間等 ）。4. 消防、電氣分布圖：要求對裝修所需要的主要材料及電氣方面的安全防火進行說 明，列明各類用電設(shè)備的電量 ，超額用電容量及加裝電表要求進行文字說明 。三、進場裝修程序圖紙審查通過后

28、，供應(yīng)商持 柜位裝修審批表 到財務(wù)部交納裝修押金及卡 、證等費用 ，繳畢財務(wù)部加蓋 “費用已繳” 印章，然后到物業(yè)部 、保安部分別辦理進場施工手續(xù) ，包括簽訂 防火安全責任書 等 。上述手續(xù)辦妥后方可進入現(xiàn)場施工 。四、柜位裝修標準（一） 邊廳專柜 1. 專柜整體高度尺寸 2600mm 或 2700mm（由各商場自定，下同 ），從靠墻起沿柜位線 一直到通道邊線 。2. 若專柜做吊桶或加裝門桶，吊桶和門櫥底部距地面為2600mm 或2700mm；吊桶自身高度為400mm ，須用亞克力板矮空字制作手法，并注意專柜吊桶間的銜接 。特殊吊桶 根據(jù)品牌形象要求和現(xiàn)場情況確定 。（ 二 ） 中島專柜1.

29、專柜整體高度尺寸24OOmm（ 也可2600mm ），其中兩面隔板高度尺寸在距通道邊線 1200mm 處為1350mm。2. 貨架高度為 135Omm（特殊貨架除外 ）。3. 平柜高度尺寸為 lOOOmm ，寬度尺寸為 600mm。4. 若專柜要求吊桶 ，吊桶底部距地面 2400mm（或2600mm），吊椅自身高度為400mm須用亞克力板矮空 字制作手法 ，并須注意專柜吊桶問的銜接 。（ 三 ） 特殊專柜1. 收銀臺 區(qū)域?qū)９駞⒖棘F(xiàn)場實際情況設(shè)計制作 。2. 自動扶梯兩側(cè)專柜須做通透單面柜 。3. 若專柜柱子在通道線上 ，柱子臨通道一面必須制作形象 ，高度為 2 6 00mm。4. 角落區(qū)域?qū)?/p>

30、柜面積應(yīng)大一點 ，并且要保證其能露頭 。（ 四 ） 試衣間 ：1. 邊柜試衣問尺寸為 長 x 寬× 高 （ 1200mm x 120 0mm x 2 6 00mm ），中島試衣問應(yīng)做在 次通道一側(cè)或島內(nèi)柱體邊 ，試衣間高度與 背柜齊平 。2. 試衣問不加門鎖 ，安裝內(nèi)插銷 ，配試衣鏡 、掛鉤 、拖鞋及椅子 ，內(nèi)壁應(yīng)為白色防 火板或白色 塑鋁板 ，保持光潔平整 。五、材料及制作要求（ 一 ） 裝修用料 ：1. 木芯板 ：柜臺制作要求使用木芯板 ，不得使用復(fù)合板 ，面板須采用防火板 。2. 玻璃：lOmm 以上清片或磨砂玻璃 。3. 鐵件 ：不銹鋼 ，掛件架表面應(yīng)選用耐磨材料 。4. 五

31、金配件 ：使用檔次較高配件 。5. 照明設(shè)備：使用品牌高效節(jié)能燈具 。6. 燈箱盒 ：定尺寸制作 ，須設(shè)置散熱孔和可開啟的門 ，便于檢修。（ 二 ） 制作要求 ：1. 木器制品 ：輪廓線條整齊 ，接頭精細 。2. 油漆：表面無氣泡 、劃痕。3. 鐵器 ：表面無尖角 ，焊接處精細 ，光面金屬材料表面無扭角 、劃痕。4. 玻璃制品 ：尺寸精確 ，機械磨邊 ，轉(zhuǎn)角須磨圓 ，玻璃膠均勻光滑 。5. 燈箱 ：安裝高度為離地 2600mm 以下，光線明亮均勻 ，箱體表面平整光滑 。 六、消防安全 （一） 柜位設(shè)計應(yīng)不影響消防 、空調(diào)設(shè)施 、各種檢修口 、 門和公共通道等使用的要求 ，高柜、背柜距排風(fēng)口 、

32、 暖風(fēng)口不少于 500mm。（二） 自動扶梯兩側(cè)專柜及凡是防火分區(qū)位置 ，要注意避讓防火卷簾 。 （三） 所有貨柜面板須采用防火板 ，面板接縫嚴密 、平整 ；所有木制結(jié)構(gòu) （ 包括內(nèi) 部結(jié)構(gòu) ）均經(jīng)防火處理 ，防火涂料厚度須達 2mm 或刷 三遍。（四） 線路使用銅芯套線 ，設(shè)置單獨防漏電電源開關(guān) ；日光燈架須具有國家防火合 格證 ；電線不得裸露 ，接線處設(shè)分線盒及接線端子 ，終端加空氣開關(guān) ；照明燈具表面高 溫部位靠近可燃物時 ，應(yīng)采取隔熱等防火保護措施 。七 、裝修驗收（一） 專柜裝修工程施工完畢 ，由所在樓層營業(yè)部組 織有關(guān)部門人員（業(yè)務(wù)管理 、 策劃 、物業(yè) 、保安 、 消防 ） 進行

33、裝修驗收（ 電氣部分由物業(yè)部進行專項驗收 ），驗收合格方準許投入使用 ；對初驗不合格的地方經(jīng)整改后再次進行驗收 。（二） 對有違章裝修行為的，未整改前不予驗收 。（三） 各專柜裝修驗收結(jié)束后，供應(yīng)商持柜位裝修驗收報告單到財務(wù)部辦理相關(guān)費用扣繳及抵押金返還事宜 。 八、責任追究凡違反上述規(guī)定的 ，根據(jù) 員工處罰條例 有關(guān)規(guī)定 ，給予有關(guān)責任人 5 0 元至 100元罰款 ，對責任供應(yīng)商予以 1000 元一5000 元罰款 ，賠償損失情節(jié)嚴重的加重處罰 。日常用電管理規(guī)定一、適用范圍本規(guī)定適用于商場日常用電管理 ，裝修施工用電及酒店用電等不在此列 。二、職能部門各商場的物業(yè)部是日常用電的職能管理部

34、門 ，統(tǒng)一負責商場日 常用電的管理及維修 工作。三、用電管理 （一） 商場公共照明由物業(yè)部電工按照各商場指定的商場照明開關(guān)程序 執(zhí)行 ， 其他部門及人員不得隨意提前和推遲開關(guān)燈 （ 特殊情況按公司 總值班或 賣場管理部通知 執(zhí)行 ）。 （二） 商場專柜的二次照明，各專廳導(dǎo)購員要按照規(guī)定的時間統(tǒng)一開啟和關(guān)閉 ，不得提前或推遲 （ 供應(yīng)商未裝單獨控制開關(guān)盒的，可通知物業(yè)部補裝 ）。當天營業(yè)結(jié)束時 ， 電工立即關(guān)閉除過道筒燈和夜燈外的所有燈具 ，清場結(jié)束后 ，再行關(guān)閉過道筒燈 。 （三） 各專柜用電增容單位不得超過 40W ，凡需增容或需變更二次照明線路的 ， 須報物業(yè)部批準后方可實施 。未經(jīng)批準

35、，任何人不得隨意改變和私接線路及私裝用電設(shè) 備。 （四） 各專拒不得將專柜照明電源私接到商場一次照明線路上 ，如有違反 ，除追繳相關(guān)費用外 ，并對有關(guān)責任人處以罰款 。 （五） 各專柜 、各部門線路發(fā)生故障 ，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān) ，通知值班電工及時處 理。嚴禁其他人員私自 拆修 ，以避免擴大故障范圍 。 （六） 各辦公室及專柜嚴禁私自使用空調(diào)設(shè)備 、電爐、微波爐 、電水壺、熱得快等 大功率電器 ，嚴格控制燈光照度 。下班時應(yīng)關(guān)問所有電器及照明 （包括辦公區(qū)走廊照明等 ）。 （七） 各辦公室使用空調(diào)設(shè)備 ，原則上夏季高于 30 、冬季低于 10可以開啟 （ 以 當天天氣預(yù)報為準 ）；空調(diào)的設(shè)定溫

36、度，冬季不高于 20 ，夏季不低于 26 。 （八） 商場晚上營業(yè)時如發(fā)生停電事故 ，應(yīng)立即啟動停電應(yīng)急預(yù)案 （ 見附件 ）。 四、責任追究凡違反上述規(guī)定的 ，根據(jù)員工處罰條例 有關(guān)規(guī)定 ，給予有關(guān)責任人 100 元至 200 元罰款 ，因違反操作規(guī)程造成設(shè)備損壞或嚴重影響經(jīng)營的 ，加倍處罰 ，并賠償損失 ；屬廠商責任的 ，對責任廠商予以處罰 1000元至 5000 元罰款 ，賠償損失，直至追究其法 律 責任。附： 停電應(yīng)急預(yù)案供應(yīng)商撤柜管理規(guī)定一、 適用范圍 本規(guī)定適用于百貨商場供應(yīng)商撤柜的管理 。 二、撤柜條件（一） 合同期滿 ，雙方不再續(xù)簽合同的 ；（二） 供應(yīng)商主動要求撤柜 ，經(jīng)商場批

37、準同意的 （ 須提前一個月書面通知商場 ）；（三） 商場因經(jīng)營布局或品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整 ，要求供應(yīng)商撤柜的 （ 須提前一個月通知供應(yīng)商 ）；（四） 連續(xù)完不成經(jīng)營任務(wù)或處于末位被淘汰的 ；（五） 嚴重違反本商場管理規(guī)定 ，被明令撤柜的 。三 、撤柜審批無論符合哪種撤柜條件的 ，均由相關(guān)樓層營業(yè)部填寫 供應(yīng)商撤柜通知單，經(jīng)所 在營業(yè)部經(jīng)理簽字 ，報業(yè)務(wù)管理部審核 、分管 副總簽字后 ，由總經(jīng)理批準。四、退場程序 （一） 供應(yīng)商撤柜獲得批準后 ，業(yè)務(wù)管理部要及時核算供應(yīng)商結(jié)款事宜 ，填寫 供 應(yīng)商貨款結(jié)算清單 ，并于供應(yīng)商核對無誤后送交財務(wù)部 。 （二） 撤柜供應(yīng)商憑審批后的 供應(yīng)商撤柜通知單 ，到商場

38、 、財務(wù)部辦理費用結(jié)算事宜 ，辦畢財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)部經(jīng)理在單上簽字 。 （三） 供應(yīng)商撤卸貨柜時，樓層營業(yè)部應(yīng)及時通知物業(yè)部，由物業(yè)部協(xié)同營業(yè)部監(jiān)管撤柜 ，并派電工協(xié)助撤除用電線路 ，以確保撤卸安全。供應(yīng)商自行制作的道具及貨柜 ，撤柜時可以自行處理。（四） 供應(yīng)商撤卸的貨柜道具等 ，保安部憑 供應(yīng)商撤柜通知單 放行。 五 、商品質(zhì)量保證金商品質(zhì)量保證金在撤柜滿三個月后 ，如無任何遺留及售后問題 ，全額（無息） 退還供應(yīng)商 。六、責任追究 （一） 凡違反上述規(guī)定的 ，根據(jù) 員工處罰條例 有關(guān)規(guī)定 ，給予有關(guān)責任人30元至 50元罰款，給予責任供應(yīng)商 300 元至 500 元罰款，賠償損失 ，情節(jié)嚴重的加倍處罰。 （二） 供應(yīng)商在接到撤柜通知一個月后仍不撤柜的 ，商場將予以強行撤柜 ，并有權(quán)對其商品進行處理 ，其責任自負。附：停電應(yīng)急預(yù)案一、適用范圍本預(yù)案適用于晚上營業(yè)時，如遇供電線路故障或變配電系統(tǒng)運行異常造成商場突然停電的情況 。二、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮小組 公司成立停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)指揮小組 ，其成員組成如下 ： 組 長 ：公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總值班人員副組長 ：物業(yè)部負責人組 員：各樓層經(jīng)理及當 班賣場管理員 三、停電應(yīng)急處理程序 （一） 當晚上營業(yè)時遇到突然停電（事先未