促動讓培訓(xùn)簡單

1、促動讓培訓(xùn)簡單 思行無界體驗教育研究中心核心講師思行無界體驗教育研究中心核心講師 國際促動師協(xié)會國際促動師協(xié)會F5級促動師級促動師 人社部高級授權(quán)授課促動師人社部高級授權(quán)授課促動師 TBF首期引導(dǎo)師首期引導(dǎo)師 高級人力資源師高級人力資源師 天津大學(xué)天津大學(xué)MBA特約講師特約講師 南開大學(xué)南開大學(xué)EDP中心特聘中心特聘講師講師 美國國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會認(rèn)證講師美國國際職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會認(rèn)證講師 中國體驗教育研究院體驗培訓(xùn)專家委員會特約專家中國體驗教育研究院體驗培訓(xùn)專家委員會特約專家講師簡介講師簡介第二頁，共23頁。3第三頁，共23頁。個人實踐活動l私人董事會l年度工作推進研討會l行為標(biāo)準(zhǔn)建立研討會l文

2、化共識營l團隊凝聚力提升研討會l跨部門協(xié)作研討會l績效改善研討會l議事規(guī)那么構(gòu)建研討會l學(xué)習(xí)工程設(shè)計研討會l培訓(xùn)總結(jié)研討會l第四頁，共23頁。什么是促動/引導(dǎo)第五頁，共23頁。國際促動師協(xié)會的版本：什么是促動？促動facilitation的本意是“讓事情變得簡單，在會議、工作坊這些群體互動過程中，特指促進人們真誠交流，群策群力，達(dá)成有效共識與高質(zhì)量決策的能力。促動技術(shù)是一種有效激發(fā)團隊智慧，促進群體共識，提升整體執(zhí)行力的團隊管理過程技術(shù)；而促動師，是掌握多種促動技術(shù)，促進群體有效互動，達(dá)成共識與共同行動的專業(yè)人士。什么是促動/引導(dǎo)第六頁，共23頁。IAF及臺灣開放智慧的版本：什么是促動？促動(

3、Facilitate)字面上的意義是讓事情變得容易。它是一門鼓勵所有相關(guān)人之參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)的藝術(shù)。促動時關(guān)注的焦點是流程 (如何去做一件事) 而不是內(nèi)容 (做些什么)。引導(dǎo)與進展有關(guān)，是將事情從 A 點進展到 B 點。促動師指引團體到一個目的地。引導(dǎo)讓到達(dá)眾人所同意前往之目的地的過程更容易。在這個過程中，促動師的選擇能夠被團體的所有成員所承受。什么是促動/引導(dǎo)第七頁，共23頁。促動師扮演的角色？促動師facilitator，是掌握多種促動技術(shù)，促進參與者有效互動，達(dá)成共識與共同行動的專業(yè)人士。能讓團隊與組織更有效運作，群策群力，達(dá)成綜效。藉由提供流程上

4、的領(lǐng)導(dǎo)，促動師協(xié)助團體更容易達(dá)成任務(wù)上的了解與決策。促動師所著重的是團體與其需完成的工作，在角色上是協(xié)助與指引，而非控制。促動師是內(nèi)容中立者，運用公平、公開、兼容并蓄的程序及方法完成團隊工作，對于團隊會議的議題本身不表達(dá)立場或主張觀點。促動師幫助團隊深入思考假設(shè)、信念與價值，以及系統(tǒng)程序與內(nèi)容。卓越的促動師知道如何帶著團隊建立持久性的共識。什么是促動/引導(dǎo)第八頁，共23頁。引導(dǎo)即支持每個人做出最正確的思考。為此，引導(dǎo)者鼓勵全然的參與、增進相互了解和培養(yǎng)責(zé)任共享，借由支持每個人做到最正確的思考，引導(dǎo)者促使團隊成員探索出具有包容性的解決方案，建立持久的決議。?參與式?jīng)Q策寶典?作者Sam Kaner

5、引導(dǎo)技術(shù)是一門誕生于美國、用來解決問題與形成共識的技術(shù)。引導(dǎo)是一種促使團隊成員智慧相互激蕩的技巧。具體一點，是以中立的立場管理團隊活動的各種過程，引出團隊合作，對其提供支援，以讓團隊活動的成果到達(dá)最正確化。Kimitoshi hori什么是促動/引導(dǎo)第九頁，共23頁。引導(dǎo)者通過設(shè)計和引導(dǎo)構(gòu)造化的互動過程，協(xié)助一個團隊更加有效地交流互動，達(dá)成高質(zhì)量的決策或共識。引導(dǎo)的目的是提高團隊的整體效能，支持大家實現(xiàn)他們的目標(biāo)。?引導(dǎo)：團隊群策群力的實踐指南?作者Ingrid Bens引導(dǎo)是一種藝術(shù)，也是一種科學(xué)，它能幫助群體更有效地研討并做出最正確決策。引導(dǎo)提升人與人之間、群體與群體之間的互動品質(zhì)，使之更

6、加聚焦在結(jié)果上。INIFAC國際引導(dǎo)學(xué)院什么是促動/引導(dǎo)第十頁，共23頁。閱讀完后，請重點分享：1.關(guān)于促動的定義，您印象深刻的是哪些內(nèi)容？2.哪些內(nèi)容讓您對引導(dǎo)的理解豁然開朗，哪些內(nèi)容讓您有了疑惑？3.相比較而言，你更喜歡哪個定義？你認(rèn)為引導(dǎo)的價值和魅力在哪里？你認(rèn)為引導(dǎo)者的使命是什么？4.假設(shè)你來做一場引導(dǎo)，您會特別注意哪些方面？什么是促動/引導(dǎo)第十一頁，共23頁。什么是行動學(xué)習(xí)第十二頁，共23頁。13行動學(xué)習(xí)的提出者是英國教授格雷瑞文斯，于上世紀(jì)70年代提出行動學(xué)習(xí)注重“理論與實踐相結(jié)合定義： 行動學(xué)習(xí)是一小組人共同解決組織實際存在的問題的過程和方法。行動學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問題解決，更重要的是

7、關(guān)注小組成員及整個組織的開展。什么是行動學(xué)習(xí)第十三頁，共23頁。行動學(xué)習(xí)的一般過程問題選擇成立行動學(xué)習(xí)小組行動學(xué)習(xí)啟動會催化過程，澄清問題并制定方案執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案總結(jié)與評估固化與分享行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟123456714第十四頁，共23頁。15共識的技術(shù)團隊共創(chuàng)n團隊共創(chuàng)是一種使團隊能夠迅速達(dá)成共識的促動技術(shù)；它遵循人類大腦的自然思維過程，通過挖掘以及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和方案。n 什么是團隊共創(chuàng)第十五頁，共23頁。16利益攸關(guān)的不同個體如何達(dá)成共識第十六頁，共23頁。17團隊共創(chuàng)的步驟n 團隊共創(chuàng)的五個步驟?聚焦主題聚焦主題頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴分類排列分類

8、排列提取中心詞提取中心詞圖示化賦予圖示化賦予意義意義第十七頁，共23頁。促動適用的場景 第十八頁，共23頁。l 一個重要而緊急的問題l 問題本身尚無定論或明顯的解決方案l解決方案如果成功需要得到認(rèn)可問題本身需要相關(guān)利益者參與設(shè)計、理解、認(rèn)同或執(zhí)行l(wèi)簡單而言，如果有幾個人以上的場景，并且需要理解和認(rèn)可。促動適用的場景 第十九頁，共23頁。促動不適用的場景問題本身不重要不緊急、且已有定論決策時間比較緊急技術(shù)術(shù)語或?qū)I(yè)壁壘阻隔參與者，大家對新的知識或領(lǐng)域完全缺乏了解參會者不持有開放態(tài)度或者不愿意承受一個通用的解決方案時各討論各的培訓(xùn)組織者期望引導(dǎo)師提供答案促動適用的場景 第二十頁，共23頁。共識適用的場景 共識工作坊方法有上百種用途，一些廣泛的應(yīng)用包括：p協(xié)調(diào)目標(biāo)不同的部門p創(chuàng)立共享的愿景或目標(biāo)p確定團隊優(yōu)先任務(wù)p在決策的標(biāo)準(zhǔn)上取得共識p