系統(tǒng)操作維護手冊

1、大屏幕顯示系統(tǒng) 操作維護手冊大 屏 幕 綜 合 顯 示 系 統(tǒng)操 作 手 冊 武漢市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會 廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司2011年4月目 錄1開機32屏幕管理軟件操作62.1 信號的調(diào)用62.2 模式的添加62.4 信號源的關(guān)閉73.關(guān)機83.1 關(guān)閉Ark處理器和投影機83.2 關(guān)閉控制PC84故障排除104.1投影機故障及排除104.2 處理器故障及排除104.3軟件故障排除185日常維護與注意事項19安 全 警 告196售后服務(wù)241開機1）開啟投影機電源、Ark處理器的主控服務(wù)器和桌面服務(wù)器，RGB服務(wù)器、Video服務(wù)器和節(jié)點機都是網(wǎng)絡(luò)遠程喚醒，由主控服務(wù)器控制。2）V

2、WAS顯示墻管理軟件的介紹VWAS是顯示墻應(yīng)用管理系統(tǒng)(Vtron Display Wall Administration System)的英文縮寫。VWAS是為VTRON顯示墻及其多屏處理器開發(fā)的應(yīng)用管理系統(tǒng)，其主要功能包括： n 控制顯示單元的機芯。包括機芯的開關(guān)機操作，和機芯直通窗口操作。 n 通過多屏處理器，操作顯示墻上的各類應(yīng)用或應(yīng)用窗口。 n 以模式實現(xiàn)對機芯直通窗口、處理器的應(yīng)用和應(yīng)用窗口的有序操作。 n 應(yīng)用管理操作平臺是大屏幕應(yīng)用管理系統(tǒng)的用戶界面。通過該界面，用戶可以方便地控制和管理大屏幕上的各類應(yīng)用窗口，或?qū)崿F(xiàn)與此相關(guān)的外部設(shè)備的聯(lián)動控制n 實現(xiàn)對矩陣、攝像頭等相關(guān)外圍設(shè)

3、備的聯(lián)動控制3）軟件的登陸步驟1雙擊控制PC桌面的VWAS Explorler V5.5 For WEB的IE快捷圖標(biāo)，就會彈出下（圖1）所示登錄界面， （圖1）在帳號輸入：“admin”；在密碼輸入：“111111”。按“登錄”即可進入管理軟件菜單。如下圖（圖2） （圖2） （圖3）步驟2.右擊如（圖3）模擬墻就會彈出如下（圖4）所示界面：（圖4）步驟3.然后點擊“打開所有顯示單元”即可點亮大屏幕【大約150秒才亮起來】。2屏幕管理軟件操作2.1 信號的調(diào)用 如圖2所示1.點擊軟件菜單中左邊列表的“”就看見菜單的4種信號，RGB信號、VIDEO信號、VLINK信號和視頻流。RGB、VIDEO

4、和VLINK信號可以直接拖到模擬墻上，拖到哪塊屏圖像就在那塊屏上顯示，并能像開窗口一樣隨意拖動、放大縮小。視頻流信號需要按住鍵盤上的“Ctrl”然后拖動，也是拖到哪塊屏就在哪塊屏上顯示，并能像開窗口一樣隨意拖動放大縮小。2.2 模式的添加1)將你想在大屏上顯示的信號拖上去并把位置擺放好。2)單擊如圖中的“模式”按鍵，然后在其欄目中的空白處單點擊右鍵出現(xiàn)如（圖6）的對話框，選擇“添加資源”（圖6）3) 選擇“添加資源”出現(xiàn)如（圖7）的對話框，你給它取名后在“關(guān)閉所有處理器信號窗口”、“關(guān)閉所有處理器應(yīng)用窗口”、“關(guān)閉所有機芯窗口”和“定義關(guān)窗區(qū)域”和左邊“”中打勾，然后選擇顯示墻區(qū)域，一般選擇2

5、7塊全屏，點“確定”，然后再點擊模式屬性最下方的“確定”，模式完成。（圖7）2.4 信號源的關(guān)閉把鼠標(biāo)放到打開的窗口處單擊右鍵出現(xiàn)如（圖12）的界面，單擊“關(guān)閉”只關(guān) 閉指定窗口，單擊“關(guān)閉全部”就關(guān)閉所有打開窗口。（圖12）3.關(guān)機3.1 關(guān)閉Ark處理器和投影機1)關(guān)閉Ark處理器中的主控服務(wù)器和桌面服務(wù)器操作系統(tǒng)（想普通電腦操作一樣），RGB服務(wù)器、Video服務(wù)器和節(jié)點機都是網(wǎng)絡(luò)遠程喚醒，由主控服務(wù)器控制。2)右擊控制PC如（圖3）的模擬屏就會彈出如（圖4）所示界面，選中“關(guān)閉所有顯示單元”即可關(guān)閉投影機，然后要等3分鐘才能關(guān)閉投影機機箱電源開關(guān)。3.2 關(guān)閉控制PC單擊大屏幕應(yīng)用管理

6、軟件窗口右上角的關(guān)閉按鈕退出軟件。注意：當(dāng)投影機關(guān)閉后排熱扇還要工作一會兒，等所有的排熱扇停止后才能關(guān)閉總電源（在正常使用大屏幕狀態(tài)下，總電源一般情況下都不需要關(guān)閉。）。每次關(guān)閉投影機之后再啟動，需要等3分鐘以上。在系統(tǒng)不經(jīng)常使用時，每周開機1到2個小時。在潮濕季節(jié)， 最好是每天開機2小時以上。4故障排除4.1投影機故障及排除投影機正常啟動過程：接上電源，投影機自動地向閃速存儲器中寫入和刪除相應(yīng)的信息。發(fā)光數(shù)字顯示二極管 顯示燈亮。 當(dāng)發(fā)光數(shù)字顯示二極管 指示燈亮起時，啟動投影機并過一定的時間后能聽到分色輪起動的聲音，隨后應(yīng)能看到高壓燈泡點亮的過程。 常見故障的排除：注意：排除下列常見故障必須

7、由培訓(xùn)合格的人員進行。 ² 加電時無反應(yīng)處理步驟 a) 先用萬用表檢測現(xiàn)場供電是否正常。 b) 檢查信號處理接口和數(shù)字顯示組件之間的連接線是否接插牢固。 c) 檢查電源開關(guān)是否打開，發(fā)光數(shù)字顯示二極管燈是否亮起。 ² 開機過程正常但無圖像1. 藍屏而出現(xiàn)VTRON字母樣： 處理步驟 ：a) 檢查RGBHV 輸入端各個端子是否正確連接；b) 確認(rèn)RGBHV 輸入端是否有圖像信號； 2. 黑色的，什么也沒有顯示: 請專業(yè)的維修人員查看。² 投影機黑屏3. 剛開機就黑屏： 處理步驟：嘗試用VWAS軟件再次打開投影機，或把該投影機電源關(guān)閉重啟。4. 運行中出現(xiàn)黑屏： 處理

8、步驟：a)檢查箱內(nèi)接口到投影光源出的白色數(shù)字線； b)斷電檢查燈泡是否損壞，或可能燈泡已經(jīng)老化； c)可能投影部件故障，請聯(lián)系廠家。² 調(diào)用顯示模式顯示不正常5. 所運行的模式無法顯示： 處理步驟：先在VWAS軟件上選中所需要運行模式的顯示墻，在此墻的模擬顯示墻上點擊鼠標(biāo)右鍵，選關(guān)閉所有顯示窗口，然后再調(diào)用所需要的模式。6. 所運行的模式顯示不正常：處理步驟：先關(guān)掉目前所顯示的模式，然后再調(diào)用一次此模式。4.2 處理器故障及排除當(dāng)大屏幕處理機出現(xiàn)長時間不反應(yīng)狀態(tài)，如果鼠標(biāo)鍵盤還能使用，可把鼠標(biāo)移到導(dǎo)航欄按鼠標(biāo)右鍵選擇任務(wù)管理器把引起處理器故障的程序關(guān)閉?；螯c擊開始菜單按關(guān)機重啟動?；?/p>

9、同時按鍵盤的3個鍵：CTRL、ALT、DEL，然后選擇重啟動。 如果整個大屏幕出現(xiàn)VTRON藍屏，請拿一監(jiān)視器連到處理器后面的VGA端口上，按主處理器上的復(fù)位鍵RST1，在監(jiān)視器看到選擇進入WINDOWS XP時按F2或F8鍵，系統(tǒng)會進入到WINDOWS XP的高級啟動菜單的多個選擇欄，選擇“最后一次正確配置”后,正常進入系統(tǒng)。 如果大屏幕處理機出現(xiàn)長時間不反應(yīng)狀態(tài)，且鼠標(biāo)鍵盤也沒反應(yīng)時，請按主處理器上的復(fù)位鍵RST1如下圖所示： 千萬不要直接關(guān)閉處理器的電源，這樣很容易損壞系統(tǒng)。4.2.1處理器操作系統(tǒng)崩潰4.2.2處理器不能開機4.2.3處理器沒有圖像顯示、也沒報警4.2.4處理器的網(wǎng)絡(luò)通

10、信不能正常工作4.2.5處理器的鍵盤不工作4.2.6處理器的鼠標(biāo)不能工作4.2.7處理器的風(fēng)扇報警、指示燈閃爍4.3軟件故障排除警告：下列常見故障排除必須由培訓(xùn)合格的人員進行?，F(xiàn)象：沒有圖像,顯示沒“vtron”標(biāo)志藍屏?？赡艿脑颍?矩陣沒切換信號,環(huán)線路松脫或中間設(shè)備出現(xiàn)故障。措施：可以手動切換矩陣；查看線路；聯(lián)系廠家更換設(shè)備.現(xiàn)象：黑屏無光亮 措施：檢查大屏是否供電正常,和大屏連接的串口線是否松脫,串口的設(shè)置是否被改動,如經(jīng)上訴還是不行請聯(lián)系廠家.5日常維護與注意事項!安 全 警 告在進行日常維護和必須的故障排除之前，請仔細(xì)地閱讀和遵守下列安全規(guī)定。這對于保護您的人身安全和使設(shè)備免遭損毀

11、是十分重要的。1. 進行日常維護和必要的故障排除時，必須由經(jīng)過培訓(xùn)合格的人員進行。2. 始終遵守規(guī)定的開關(guān)機步驟，避免非法操作。3. 在斷開或連接系統(tǒng)設(shè)備之間的任何電氣插頭座或其它連接之前，始終要注意檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)機，系統(tǒng)電源線是否已從電源插口拔出。4. 在進行維護和故障排除之前，一定要檢查Digicom多屏處理器及與它連接的設(shè)備是否具有和保持完善的接地。5. 不要隨意打開多屏處理器的頂蓋，機箱內(nèi)部沒有客戶可以維修的部件。6. 遠離腐蝕性化學(xué)氣體、藥品；遠離易燃易爆物品。7. 禁止對本產(chǎn)品的機械部件和電氣回路進行任何的增添或更改，否則，由此所帶來的一切后果Vtron公司概不負(fù)責(zé)。注意事項在

12、進行日常維護和必須的故障排除之前，請仔細(xì)地閱讀和遵守下列安全規(guī)定。這對于保護您的人身安全和使設(shè)備免遭損毀是十分重要的。 n 在斷開或連接系統(tǒng)設(shè)備之間的任何電氣插頭座或其它連接之前，始終要注意檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)機，系統(tǒng)電源線是否已從電源插口拔出。n 在進行維護和故障排除之前，一定要檢查Xlan多屏處理器、Visionpro. Display Cube 顯示單元及與它連接的設(shè)備是否具有和保持著完善的接地。n 不要隨意打開 Xlan 多屏處理器和顯示單元的頂蓋。機箱內(nèi)部沒有用戶可以維修的部件n 數(shù)字顯示拼接墻系統(tǒng)之上及其附近，不得噴撒任何化學(xué)品或其它液體。n 勿將可產(chǎn)生高溫、潮濕的電器或物品放置在系

13、統(tǒng)設(shè)備附近，以免損壞設(shè)備或使其不能正常工作。n 不要對 Xlan多屏處理器和顯示單元的原始電氣和機械設(shè)計做任何改變或添加任何部件。n 通風(fēng)孔和通風(fēng)槽之中及其上面，不得擱置任何東西。n 嚴(yán)格遵守規(guī)定的Xlan多屏處理器和Visionpro. Display Cube 顯示單元的開關(guān)機步驟。避免非法操作。n 房間內(nèi)保持良好通風(fēng)，保持投影墻前后的溫度一致,前后溫度差小于3度，最好保持設(shè)備使用溫度在10-28度之間。n 要防止打開控制大廳的窗戶引起大廳內(nèi)的濕度過大，對設(shè)備造成損害。n 注意投影系統(tǒng)設(shè)備的防塵、防潮、防水。n 不要用水或化學(xué)藥水清洗投影屏幕。n 不要頻繁開關(guān)投影機，這對投影機燈泡壽命和色

14、輪部件壽命有好處。警告 ！Vtron 數(shù)字顯示拼接墻系統(tǒng)是一項專用的顯示與控制系統(tǒng)，不允許用作通用的計算機設(shè)備。用戶凡是確有必要安裝其它軟件時，務(wù)必請事先咨詢Vtron 或其代理商。日常維護 建議用一片絲織品或鹿皮蘸以專業(yè)的清潔劑(例如，Johnson 牌蠟的一種，Windex)清潔顯示單元的屏幕表面。n 為了防止對屏幕外觀產(chǎn)生有害的影響，以及損害黏合劑的黏合力，不要用手或其它東西接觸屏幕的表面。 n 可以用照相器材店出售的鏡頭紙清潔鏡頭。靜電處理有助于防止空氣中的灰塵聚集在鏡頭上。 n 顯示單元的投影燈泡如果需要更換，只能由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員進行。 n 安裝系統(tǒng)的控制室應(yīng)保持無塵，干燥和良好

15、的通風(fēng)。 n 經(jīng)常保持系統(tǒng)清潔。不要使用任何粗糙的或磨損性的清潔劑。 n 周期性地檢查所有連接電纜和電源線是否有斷裂和磨損。檢查連接器和拔插件是否有銹蝕和氧化現(xiàn)象。應(yīng)使它們保持良好的接觸條件。 n 在系統(tǒng)不經(jīng)常使用時，每周開機一到兩個小時。在潮濕季節(jié)， 最好是每天一次以上。 n 始終保持良好的系統(tǒng)接地。 n 建設(shè)用戶使用信號時，信號源分辨率和刷新率不要隨便變化，會引起大屏上信號位置變化，如果有需要更改，請最好通知vtron售后或代理商進行調(diào)試，以達到最好效果。n 如有地理圖，或做一些ppt時，建議不要使用太多混色，白色，盡量使用一些紅綠藍青黃紫色的效果會好些。例行檢查n 每月檢查保持良好的系統(tǒng)

16、接地。 n 每月檢查所有連接電纜和電源線是否有斷裂和磨損，檢查連接器和拔插件是否有松脫、銹蝕和氧化現(xiàn)象，應(yīng)使它們保持良好的接觸條件。 n 在不經(jīng)常使用時，每周開機一到兩個小時，在潮濕季節(jié)， 最好是每天一次以上。警告！n 在日常使用投影系統(tǒng)時，必須嚴(yán)格遵守系統(tǒng)使用注意事項，嚴(yán)禁在使用系統(tǒng)時突然斷電，這樣會引起系統(tǒng)的硬件和軟件故障，嚴(yán)重的會損害系統(tǒng)設(shè)備！如果系統(tǒng)每天都定時使用的，大屏幕圖形處理器的操作系統(tǒng)可以不關(guān)，只關(guān)閉投影墻。關(guān)一次投影機到再開一次投影機必須有3分鐘時間間隔！n 在將要斷電之前，應(yīng)及時關(guān)閉圖形處理器的操作系統(tǒng)和投影機以及電源。嚴(yán)禁在正常使用大屏幕過程中突然斷電致使系統(tǒng)非正常關(guān)機。

17、投影機非正常斷電或關(guān)機，會損害到投影機的燈泡和色輪部件的正常使用壽命。大屏幕圖形處理器非正常斷電或關(guān)機，會損害硬盤的正常使用壽命并及有可能造成系統(tǒng)啟動故障和不正常工作。n 大屏幕的前后必須都有空調(diào)，并且空調(diào)口不能直吹大屏幕。n 大屏幕前后的空調(diào)必須是同時開，同時關(guān)！最好是同一個開關(guān)控制大屏幕前后空調(diào)的開與關(guān)。（如果不是同一個開關(guān)控制的話，會出現(xiàn)有時忘了同時開/關(guān)前后的空調(diào)，這樣就造成前后的溫差比較大，這樣的溫差會對大屏幕造成積水現(xiàn)象，所以說大屏幕前后存在3以上的溫差就會對大屏幕比較危險的。）n 使大屏幕前后的空調(diào)溫度相一致，大屏幕前后溫差不要超過3。n 投影墻的工作環(huán)境溫度為22±4，相對濕度20至80無冷凝，不可產(chǎn)生較大溫差、濕差突變，要保證溫度、濕度的變化有緩慢過程。6售后服務(wù)當(dāng)您在大屏幕顯示系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)問題的時候，請不要驚慌，也不要太著急，自己不知道如何去處理問題的時候，請您提起