最全I(xiàn)E七大手法介紹

1、2022-6-21一、一、IEIE七大手法介紹七大手法介紹什么是什么是IEIE就是指Industrial工業(yè)，Engineering工程，是由二個英文字母的字首結(jié)合?！癐E”是應(yīng)用科學(xué)及社會學(xué)的知識，以合理化、舒適化的途徑來改善我們工作的品質(zhì)及效率，以達(dá)到提高生產(chǎn)力，增進(jìn)公司之利潤，進(jìn)而使公司能長期的生存發(fā)展，個人的前途也有寄托之所在。因此，簡單地說“IE”就是代表“合理化及改善”的意義，為了顧及記憶的方便，我們就以中文“改善”來代表“IE”的含義。2022-6-22二、改善二、改善IEIE七大手法七大手法手法名稱簡稱防止呆子法（Fool-Proof)防呆法動作改善法（動作經(jīng)濟原則）動改法流程

2、程序法流程法5X5WIH（5X5何法）五五法人機配合法（多動作法）人機法雙手操作法雙手法工作抽查法抽查法2022-6-23三、七大手法的用途三、七大手法的用途名稱用途防呆法如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現(xiàn)動改法改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干流程法研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關(guān)系，藉以發(fā)掘出可資改善的地方五五法借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想人機法研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可資改善的地方雙手法研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可資改善的地方抽查法借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象2022-6-24四

3、、四、IEIE七大手法之差別七大手法之差別“品管（QC）七手法”較著重于對問題的分析與重點的選擇，但對如何加以改善則較少可應(yīng)用?！案纳疲↖E）七手法”較著重于客觀詳盡了解問題之現(xiàn)象，以及改善方法的應(yīng)用，以期達(dá)到改善的目標(biāo)。有了“改善（IE）七手法”正可彌補品管（QC）手法的缺陷而達(dá)到相輔相成之效果，使得改善的效果更為落實也更容易實現(xiàn)。同時最重要的是改善（IE）七大手法亦可單獨使用，因其本身具有分析、發(fā)掘問題的技巧之故。2022-6-25防呆法（防呆法（Fool-Proof)Fool-Proof)一、目的一、目的認(rèn)識“防呆法”的意義，及學(xué)習(xí)如何應(yīng)用“防呆法”的原理于我們的工作上，以避免工作錯誤的

4、發(fā)生，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對”之境界。2022-6-26在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學(xué)或上班時，才發(fā)覺忘了帶車票、鑰匙、鈔票、證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)歷過。 為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣，就是每晚睡前，將東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后， 東西絕不會忘了帶。這種做法也是“防呆法”觀念的延伸使用。2022-6-27 防呆法的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發(fā)生的方法。通常人性的弱點總是在怪罪一件錯誤的發(fā)生，而較少去動腦筋想想如何去設(shè)計一些方法來避免錯誤的發(fā)生。這也難怪，因為我們背負(fù)了歷

5、史的包袱那就是“人非圣賢，孰能無過”。而事實上，許多人誤解了這句話的意思，把它當(dāng)作“做錯事是正常應(yīng)該有的現(xiàn)象”的負(fù)面意義。事實上，這句話的積極意義是在鼓勵吾人“不要怕改過，有了錯誤應(yīng)該徹底檢討，努力改過向善”。2022-6-28二、意義二、意義防呆法，其 義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法，故又稱為愚巧法。狹義：如何設(shè)計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。廣義：如何設(shè)計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度。2022-6-29因此，更具體的說因此，更具體的說“防呆法防呆法”是是：具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造不需要注意力。具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造不需要經(jīng)驗

6、與直覺。具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構(gòu)造不需要專門知識與高度的技能。2022-6-210三、功用三、功用積極：使任何的錯誤，絕不會發(fā)生。消極：使錯誤發(fā)生的機會減少至最低程度。四、應(yīng)用范圍四、應(yīng)用范圍任何工作無論是在機械操作，產(chǎn)品使用上，以及文書處理上皆可應(yīng)用到。2022-6-211五、基本原則五、基本原則在進(jìn)行“防呆法”時，有以下4原則可供參考：1、使作業(yè)的動作輕松2、使作業(yè)不要技能與直覺3、使作業(yè)不會有危險4、使作業(yè)不依賴感官2022-6-212六、進(jìn)行步驟六、進(jìn)行步驟防呆法進(jìn)行方法的基本步驟如下：步驟1：發(fā)現(xiàn)人為疏忽 發(fā)生何種之人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所

7、在。平常即搜集像異材混入、表示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯誤等之?dāng)?shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點。 調(diào)查抱怨情報、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果之?dāng)?shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種之問題。2022-6-213步驟2：設(shè)定目標(biāo)，制定實施計劃書 目標(biāo)具體盡可能以數(shù)字表示。計劃書是明示：什么什么時候誰如何進(jìn)行。步驟3：調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報呈數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。2022-6-214步驟4：提出防錯法的改善方案 若掌握了原因，則出創(chuàng)意將其消除。提出創(chuàng)意的技法有腦力激蕩法查核表法5WIH法KJ法等。步驟5：實施改善方案 只有在自己的戰(zhàn)場中進(jìn)行者，有與其他部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴其他部門進(jìn)行者。202

8、2-6-215步驟6：確認(rèn)活動成果 活動后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。步驟7：維持管制狀態(tài) 防呆法是任何人都能使作業(yè)不出差錯之一種構(gòu)造。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。2022-6-216七、基本原則七、基本原則排除化：剔除會造成錯誤的要因。替代化：利用更確實的方法來代替。容易化：使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特，或共同性以減低失敗。適合化、共同化、集中化、特殊/個別化。異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象，但在下一制程中，能將之檢出，以減少剔除其危害性。緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中，用方法使其緩和或吸收。2022-6-217八、應(yīng)

9、用原理八、應(yīng)用原理1、斷根原理、斷根原理將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。藉“排除”的方法來達(dá)成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側(cè)邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下，便能防止再錄音。2022-6-2182、保險原理、保險原理藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作藉“共同”的動作必須同時執(zhí)行來完成例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。例：操作沖床之工作，為預(yù)防操作人員不小心被手夾傷，所以設(shè)計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。2022-6-2193、自動原理、自動原理以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來

10、限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應(yīng)用。以“浮力”的方式來控制例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設(shè)有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉桿，切斷水源。2022-6-220以“重量”控制的方式來完成例：電梯超載時，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起。以“光線”控制的方式來完成例：自動照相機，光線若不足時，慢快門按不下去以“時間”控制的方式來完成例：洗手間內(nèi)的“烘手機”，按一次只有“一分鐘”，時間一到自動停止。以“方向”控制的方式來完成例：超級市場內(nèi)進(jìn)口及出口之單向欄柵，只能進(jìn)不能出，或只能出不能進(jìn)。2022-6-221以“電流”控制的方式來完成例

11、：家庭的電源開關(guān)皆裝置保險絲，用電過量時，保險絲就熔斷，造成斷電。以“溫度”控制的方式來完成例：家庭內(nèi)冷氣之溫度控制，冷度夠時，自動停止，溫度上升時，自動開啟。以“壓力”控制的方式來完成例：廚房內(nèi)之快鍋內(nèi)壓力過大時，則“液壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)之壓力外液以免造成爆炸之危機。以“計數(shù)”控制的方式來完成例：防止忘記換基片。2022-6-2224、相符原理、相符原理藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。依“形狀”的不同來達(dá)成例：個人電腦與監(jiān)視器（monitor)或印表機之連接線用不同之形狀設(shè)計，使其能正確連接起來。依“數(shù)學(xué)公式”檢核方式來完成以“發(fā)音”方式來檢核以“數(shù)量”方式來檢核例：開刀手術(shù)前

12、后必須點核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來。2022-6-2235、順序原理、順序原理避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。以“編號”方式來完成例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。例：兒童之勞作教材，加以編號依序工作，終能完成模型玩具。以“斜線”方式來完成例：許多檔案歸在資料柜內(nèi)，每次拿出來看之后，再放回去時，放錯了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個問題。2022-6-2246、隔離原理、隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。例：家庭中危險的物品放入專門之

13、柜子中加鎖并置于高處，預(yù)防無知的小孩取用而造成危險。例：家庭中之鍋鼎把手煮菜時太熟，加上電木隔熱不夠時，仍需戴手套或取濕布來拿鍋鼎以達(dá)保護(hù)之作用。例：電動圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手2022-6-2257、復(fù)制原理、復(fù)制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成，省時又不錯誤。以“復(fù)寫”方式來完成例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。2022-6-226以“拓印”方式來完成例：信用卡上的號碼都是浮凸起來的，購物時只須將信用卡放在拓印機上底下放上非碳復(fù)寫紙，將滾軸輾過即可將號碼拓印在紙上，又快又不會發(fā)生錯誤。以“復(fù)誦”方式來完成例：軍隊作戰(zhàn)時，上級下達(dá)命令之后，必須由屬下人員

14、，將命令復(fù)誦一次，以確保大家完全明了命令之內(nèi)容避免錯誤的發(fā)生。2022-6-2278、層別原理、層別原理為避免將不同之工作做錯，而設(shè)法加以區(qū)別出來以線條之粗細(xì)或形狀加以區(qū)別例：所得稅之申報單，將申報人必需填與之資料范圍記載在粗線框內(nèi)。例：回函條請沿虛線之位置撕下。2022-6-228以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容例：公文卷宗： 紅色：代表緊急文件； 白色：代表正常文件； 黃色：代表機密文件。例：在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”之標(biāo)貼； 將重修品掛上“黃色”之標(biāo)貼； 將良品掛上“綠色”之標(biāo)貼。2022-6-2299、警告原理、警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種

15、“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：車子速度過高時，警告燈就亮了。例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。例：操作電腦時，按錯健時，發(fā)出警告聲音。2022-6-23010、緩和原理、緩和原理以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。例：汽車之安全帶，騎機車戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷。例：原子筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意拿走，怎么辦呢，貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。2022-6-231動作改善法動作改善法一、目的一、目的學(xué)習(xí)有關(guān)動作改善的二十個基本原則。應(yīng)用這些原則來

16、改善個人、家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達(dá)到舒適、省力、省時、有效率的境界。2022-6-232二、意義二、意義為配合人體手臂及手之動作，將有關(guān)之事物，歸納出最省力省時動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。動作改善原則為“吉爾布雷斯”（Gilbreths)所首創(chuàng)稱為“動作經(jīng)濟與效率法則”，后經(jīng)若干學(xué)者詳加研究改進(jìn)而成，稱之為“動作經(jīng)濟原則”，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱之為“動作改善原則”。動作改善原則可分為三大類二十項。2022-6-233三大類分為三大類分為：有關(guān)于人體運用方面之原則，共包含8項。有關(guān)于工作場所之布置與環(huán)境之原則，共包含6項。有

17、關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計原則，共包含6項。有關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計原則，共包含6項。說細(xì)之二十項原則將在后面詳加介紹。2022-6-234三、應(yīng)用范圍三、應(yīng)用范圍適用于生活上個人及家庭內(nèi)之工作改善。適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。功用減少操作人員的疲勞縮短操作人員的操作時間提高工作效率2022-6-235四、功用四、功用減少操作人員的疲勞縮短操作人員的操作時間提高工作的效率2022-6-236五、有關(guān)人體運用原則五、有關(guān)人體運用原則原則1：兩手同時開始及完成動作原則2：除休息時間外，兩手不應(yīng)同時空閑原則3：兩臂之動作應(yīng)反向同時對稱。2022-6-237說明說明： 此三原則相互關(guān)連可一并來

18、討論。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。這是吾人所不期望的浪費動作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時開始，同時結(jié)束，并以對稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時發(fā)揮。 2022-6-238 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡吾人必須運用身體的應(yīng)力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。對稱式的動作方式，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運用身體的應(yīng)力機會，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。2022-6-239 “雙手、同時、對稱雙手、同時、對稱”動作之范例動作之范例螺釘之裝配欲螺釘之裝配

19、欲將一個螺釘彈簧華司平面華司及橡皮華司，組合與下將一個螺釘彈簧華司平面華司及橡皮華司，組合與下列的情形列的情形：左手取一螺釘，回原位，持住左手取一彈簧華司裝上螺釘再取一平面華司裝上螺釘再取一橡皮華司裝上螺釘左手取成品放入成品箱內(nèi)2022-6-240第一次改良后的方法第一次改良后的方法： 運用原理：運用原理：雙手同時開始及結(jié)束除休息時間外雙手沒有同時空間反向同時對稱運動零件工具依動作順序排列2022-6-241 改良方法改良方法：將零件盒除中間之外，皆分成二份，依動作順序?qū)ΨQ排列設(shè)計一個夾具使裝配組件能放入夾具內(nèi)。2022-6-242 動作順序動作順序：雙手同時反向?qū)ΨQ移動至橡皮零件盒處拿華司放

20、回夾具處放入夾具處放下重復(fù)上述動作，去取彈簧華司放回在夾具內(nèi)之平面華司上方重復(fù)上述動作，去取螺釘，回到夾具處塞入華司內(nèi)將已組合好之組件放到成品處雙手再同時去取橡皮華司，重復(fù)上述1至6之步驟 改善效益：雙手沒有任何空間的時間2022-6-243第二次改良后的方法第二次改良后的方法： 運用原理：運用原理：零件/工具盡量靠近在作業(yè)員之前方墮送輸送。 改良方法：改良方法：將零件依正常工作區(qū)域之半圓范圍內(nèi)盡量靠近夾具處排列將零件盒斜放，使其能自然流下，以替代“拿起”的動作在夾具二側(cè)設(shè)置滑槽，組合好之成品只需要起移動約一寸左右即可丟入滑槽內(nèi)流至下方之成品盒內(nèi)。動作順序：如前述，惟距離較短，皆在正常工作范圍

21、內(nèi)。2022-6-244第三次改良后的方法第三次改良后的方法： 運用原理運用原理：利用重力墮送零件盒利用較低等級之手動作，以手及前臂之動作替代上臂及肩膀之動作 動作有節(jié)奏及韻律動作有節(jié)奏及韻律改良方法：使用較高之零件重力墮送盒，使零件能自動流近作業(yè)員處，因而作業(yè)員可使用較低等級之前臂及手動作而使得工作較有節(jié)奏及韻律感。動作順序：如前述，惟動作距離更短，動作應(yīng)用更低等級且較有韻律感，效率最好。2022-6-245原則4：盡可能以最低等級動作工作說明：人體的手動作可分成下列五個等級。愈低等級的動作，所耗費的時間愈短愈不容易疲勞。為使工作能有高效率，及不易疲勞，我們必須盡量利用低等級的動作來工作。所

22、以工作物/工具與搬運距離應(yīng)愈近愈好使工作的范圍盡量縮小。2022-6-246 級別 一 二 三 四 五運動樞軸 指節(jié) 手腕 肘 肩 身體人體運動部分 手指 +手掌 +前臂 +上臂 +肩 動作范圍手指節(jié)之長度手掌之長度前臂之長度上臂之 長度上臂+身軀 彎曲 速度 1 2 3 4 5 體力消耗 最少 少 中 多 最多 動作力量 最弱 弱 中 強 最強 疲勞 最小 小 中 大 最大時間以25mm為主0.0016分0.0017分 0.0018分 0.0026分2022-6-247原則5:物體之“動量”盡可能利用之說明：所謂“動量”即俗稱“動力”。依物理學(xué)公式一個物體的“動量（M）”是為其“質(zhì)量（m）”

23、與“速度（V）”之乘積。2022-6-248在工廠中工人搬運一個物體的總重量可包含三部分，是為，物體本身的重量，搬運或運用的工具本身之重量經(jīng)及所運用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運用此三者的“重量”與速度以發(fā)揮其動量來完成工作。但若工作中無須利用動量時，則須設(shè)法減少其“動量”，換句話說，必須設(shè)法減少上述三者的質(zhì)量，例如減輕工具的重量。就如在大多數(shù)的情況下，同尺寸大小的鏟子比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動作的距離必須縮短以減少速度。以及常見到要將重物往上拋時，吾人會先做一些小孤度的擺動動作然后再瞬間將之往上拋。其目的即是在產(chǎn)生速度，以增加其動量，使工作較不易疲勞。2022-6-249“動量

24、”之例鏟煤 早期之煤炭均以人工方式，以鏟子將煤炭鏟入火車上。每次鏟起之重量不同時會影響其工作之速度。也同時會影響其動量。經(jīng)研究的結(jié)果如下，發(fā)現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹亓渴敲看午P起21磅，則每天之工作量最高為35噸。 每鏟之鏟起重量38磅33磅21磅15磅 第天之工作量25噸30噸35噸28噸2022-6-250原則6：連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳說明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下劃下來。詳細(xì)分析其動作內(nèi)容可由2個階段構(gòu)成，即“稱動，停止再改變方向”。在此例中科學(xué)家研究的結(jié)果顯示約75至80%的時間來稱動鉛筆，1525%的時間是用來改變手的方向。換句話說此1525%改變方向的時間是沒有生產(chǎn)性的，進(jìn)一步的研

25、究再顯示出連續(xù)性的曲線運動其工作效率比方向突變的直線運動來得較佳。方向突變不但浪費時間而且也容易引起疲勞。2022-6-251原則7：彈道式運動較輕快說明：人體的（固定式肌肉）動作部分可以劃分成二組。一組為控制向內(nèi)收縮的肌肉，另一組為控制向外拋出的控制肌肉。當(dāng)二者平衡時，手則靜止不動，當(dāng)二者不平衡時，則產(chǎn)生動作出來。例如以食指及大姆指拿筆來寫字的動作就是上式固定式二組不同配合運用肌肉支動的最佳例子。而彈道式運動是一個較快而且容易的運作方式，因其中只運用了其中一組的肌肉動作方向。彈道式運動只有在初期，要開始動作之時，可以加以控制，一旦運動出去之后就無法予改變方向，例如揮動高爾夫球桿時，旦擊出之后

26、，桿子必會順勢揮出，無法予以在中途（例如在肩部之高度）停頓下來。彈道式運動只有在下列情形下才會停止下來。2022-6-2521、反方向的肌肉制止力量。2、碰到阻礙物3、運動的動量消失了，如高爾夫球桿揮至超越頭頂時，動量已消失了，自然就停頓下來了。彈道式運動的動量消失了，如高爾夫球揮至超越頭頂時，動量已消失了，自然就停頓下來了。彈道式運動方式，效率較高，速度較快，較有力量較精確，而且不容易引起肌肉疼痛。比固定式的運動方式較舒暢，木匠打釘子之動作就是一個很好的運用彈道式之動作方式。此外例如英文打字、彈鋼琴、拉小提琴及運動選手之動作都是很好的例子。2022-6-253原則8：動作宜輕松有節(jié)奏說明：依

27、動作順序給予正確的安排使工作產(chǎn)生韻律節(jié)奏，可使工作人員減少疲勞及心神壓力。韻律節(jié)奏即是指有定期性的重復(fù)動作發(fā)生，但是有時一個動作也許是很有規(guī)律，定期性的發(fā)生，卻無法給人有“韻律節(jié)奏的感覺”，例如一只手以揮圓圈的方式定速、定期規(guī)律揮動。如欲變成有韻律則必須做下列的改變，手之動作途徑須成橢圓式，在軌道的某一段其速度應(yīng)比其余的部分來得快，這樣才能有節(jié)拍的情況產(chǎn)生有韻律感。2022-6-254工具物料應(yīng)置于固定處所工具物料應(yīng)置于固定處所說明：使工作人員都能要相同的地點拿到所需要的工具或零件，是改善動作效率很有效的一種方式。地點固定可以減少無謂的“找”浪費同時有助于動作習(xí)慣養(yǎng)成，以便能很快地自動拿取所需

28、的東西。因此不但有助于工作效率的提高，同時也可以減少因找尋時所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等等。六、有關(guān)工作場所之布置與環(huán)境之原 則2022-6-255利用重力墮送利用重力墮送說明：零件盒底部設(shè)計成傾斜使零件能以重力方式自動喂料到前緣地方而減少動作之距離及方式。如果零件太重不易自動喂料時也可采用震動送料的方式來達(dá)成此目的。產(chǎn)品做好之后，最好能以重力方式自然落至成品盒處，以減少手之搬運或移動而減少疲勞及縮短時間。2022-6-256前面各節(jié)中，吾人已群探討過動作改善的原則，為方便動作分析及改善起見，吾人可將之再歸納成下列的4個其本方向：兩手同時使用動作單元力

29、求減少動作跑離力求縮短舒適的工作七、動作改善的基本方向2022-6-257 改善之著眼點改善之著眼點：檢討不可避免之遲延及持住等動素檢討尋找選擇計書預(yù)對等動素；簡化握取與裝配檢討手腕動作之距離；減少全身移動之動作減少動作之困難性，避免改變工作姿勢，減少須用力之動作2022-6-258 介于人體介于人體兩手同時開始并同時完成其工作雙臂之動作應(yīng)對稱，反向并同時為之刪除不必要之動作必要之動作設(shè)法簡化或合并使用身體部位之最小范圍使用身體之最適當(dāng)部位避免使用限制性之動作采用曲線之圓滑動作，避免改變方向利用慣性，重力及自然力2022-6-259 關(guān)于操作場所布置關(guān)于操作場所布置：材料及工具按順序排列材料及

30、工具使其處于可工作狀態(tài)材料、零件應(yīng)放置于正常工作范圍內(nèi)工作地點調(diào)整于適當(dāng)之高度2022-6-260 關(guān)于工具設(shè)備關(guān)于工具設(shè)備須長久持住之工作物，盡量使用夾具簡易并須用力之操作，使用足踏工具裝配用之材料零件應(yīng)使用容器安裝工具設(shè)備之設(shè)計應(yīng)力求減少動作次數(shù)，并利用機械之最大能力設(shè)法將兩種以上之工具并合并之利用物體之動力使其自動墮至裝配區(qū)域或制成品箱內(nèi)動作經(jīng)路已成一定規(guī)則時，設(shè)法使用工具使用重力工具2022-6-261八、動作改善的技巧工作改善之技巧，不外乎剔除、合并、重排與簡化四者。以下分別列出其改善要點：2022-6-2621. 1.剔除剔除1)剔除所有可能的作業(yè)、步驟或動作（包括身體、足、手臂或

31、眼）2)剔除工作中的不規(guī)律性，使動作成為自發(fā)性，并使各種物品放置于固定地點。3)剔除以手作為持物工具的工作。4)剔除不方便或不正常的動作。5)剔除必須使用肌力才能維持的姿勢。6)剔除必須使用肌力的工作，而以動力工具取代之。7)剔除必須克服動量的工作。8)剔除危險的工作。9)剔除所有不必要閑置時間。2022-6-2632. 2.合并合并1)把必須突然改變方向的各個小動作結(jié)合成一個連續(xù)的曲線動作。2)合并各種工具，使成為多用途。3)合并可能的作業(yè)。4)合并可能同時進(jìn)行的動作。2022-6-2643. 3.重組重組1)使工作平均分配于兩手,兩手之同時動作最好呈對稱性。2)組作業(yè)時，應(yīng)把工作平均分配于

32、各成員。3)把工作安排成清晰的直線順序。2022-6-2654. 4.簡化簡化1)使用最低等級的肌肉工作。2)減少視覺動作并降低必須注視的次數(shù)。3)保持在正常動作范圍內(nèi)工作。4)縮短動作距離。5)使手柄、操作桿、足踏板、按鈕均在手中可及之處。6)在須要運用肌力時，應(yīng)盡量利用工具或工作物的動量。7)使用最簡單的動素組合來完成工作。8)減少每一動作的復(fù)雜性。2022-6-266流程程序法流程程序法一、目的： 學(xué)習(xí)以符號及有系統(tǒng)化的方法，來觀察記錄一件工作 完成的過程。二、意義： 流程圖為一種圖表，以適當(dāng)之符號來表現(xiàn)，觀察及記錄一件工作完成的過程。流程程序法為制造分析最基本，最重要的技術(shù)，也是降低“

33、隱藏成本”分析解決的最有力工具。由于流程程序法清楚地標(biāo)出所有的加工、搬運、檢驗、遲延等事項，據(jù)以研究分析，設(shè)法減少各種事象的次數(shù)與所需時間及距離，降低“隱藏成本”的情況由此可顯示出來。2022-6-267應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍1.該件工作必需經(jīng)歷以上不同地點的動作，才能完成。2.該件工作，必需經(jīng)由一個以上的人來完成。例：廚師制作糕餅之過程。微粒電陰由plate開始，經(jīng)歷不同之加工站完成 品。病人之醫(yī)院掛號、看病、取藥之過程。太空梭的裝配及發(fā)射過程。2022-6-268功用功用1.用以記載現(xiàn)行之過程。2.依上述之記錄,加以質(zhì)問,尋求改善地方。3.用以比較改善前及改善后之差異情形。2022-6-269名

34、詞釋義1.作業(yè)：凡物體被改變?nèi)魏挝锢淼幕蚧瘜W(xué)的性質(zhì)，或裝上 另一物體或從另一物體拆下，或為另一作業(yè)、搬運、儲存及檢驗而作之安排或準(zhǔn)備，均謂之作業(yè)。2.檢驗：為監(jiān)定物體而以檢查其數(shù)量、品質(zhì)或數(shù)值者，謂之檢驗。3.搬運：物體由一處運至另一處，只由一工作點移到至另一工作點，謂之搬運。4.儲存：儲存為物品之保存或等待，惟此行動乃在控制力之下。儲存行運之取消，必須制度或法定上的認(rèn)可。5.等待：物體或人員因情況不容許或不立即采取次一步驟時，稱為等待。6.工作人流程圖：按工作人之動作來記錄之流程圖。7.工作物流程圖：以加工物為對，記錄其被加工完成之記錄之流程圖。2022-6-270范例介紹1.工作人流程圖業(yè)

35、務(wù)員案例 有一業(yè)務(wù)經(jīng)理請一業(yè)依照客戶來信核對發(fā)標(biāo)上之?dāng)?shù)這，信放于離業(yè)務(wù)員辦公桌20尺遠(yuǎn)之柜中，該業(yè)務(wù)員約20分鐘前剛用過此信，幫他知道此信放于何處。核對完后，將信及發(fā)標(biāo)交給經(jīng)理等待蓋章后再放回原處，再回到辦公桌之位置。 試?yán)L制此以“人”為對象之流程圖。2022-6-271制圖步驟步驟1.填入基本資料，在表之左上方之位置。步驟2.決定“現(xiàn)況”或“改善”之研究，將不適當(dāng)者劃掉。步驟3.依工作順序?qū)⒃敿?xì)動作記錄下來。步驟4.總計不同類別之動作次數(shù)、時間及距離于如下表中。2022-6-272流程分析由于流程程序圖條以作業(yè)（O），搬運（J）檢驗（），儲存（），等待（D）五種事象進(jìn)行記錄，分析時當(dāng)從此五種

36、著手。1.作業(yè)：此一分析率所涉范圍最廣，也最復(fù)雜。首先牽涉到產(chǎn)品設(shè)計問題。如果產(chǎn)品設(shè)計予以微小的改變，很可能改變了整個制造程序，至少可以省下了基本些操作步驟，因而少了搬運的需要?；蛘咴欠謨蓚€不同工作站所作的操作，考慮合并在同一工作站完成，因而減少了一次的搬運，和等待搬運所連帶而來的儲存或遲延。加工條件，例如機器之速度及進(jìn)料速度及進(jìn)料速度能否增加？是否考慮將合并在一站的操作分成兩個更短更方便的操作，以減少每次機器及切削工具之時間？這些應(yīng)引用價值工程觀念及技術(shù)分析之。2022-6-2732.搬運分析： 分析搬運問題通常由下列三者著眼，即搬運重量，距離與所費時間，其系廠房空間及布置，機器排列，運輸

37、方法和工具等。例如：吾人是否考慮輸送帶（conveyor）搬運以減低人為的“遲延”？可否重排布置或合并操作，以免除不必要之運送？運送之距離可藉廠房之重新布置而減短？是否考慮一次運送多數(shù)量以減少搬運次數(shù)？凡此種種，均需考慮分析。2022-6-2743.檢驗（品質(zhì)）分析：檢驗之目的在于減少品質(zhì)之變異性，通常須詳加考慮制成品之功能要求，精確度之要求，檢驗出不良品時其檢驗之價值若干？然后再以決定各項檢查有無必要？能否減少？或其要求速度如何？如果檢驗精確度減少，其品質(zhì)功能并不發(fā)生嚴(yán)重曩響，其產(chǎn)品仍可接受，則又何必作太精密的檢驗？如果檢驗之精確度要求不高，由操作員本身即可檢驗，則又何必多設(shè)一個檢驗站？可否

38、設(shè)計好的治具、夾具（jigsfixture）以保證操作之品質(zhì)？2022-6-2754.儲存分析： 儲存之發(fā)生系因某材料或零件到貨或者下一步加工之機器不足負(fù)荷，須暫為計書及機器設(shè)備之進(jìn)度嚴(yán)加討進(jìn)度嚴(yán)加檢討。2022-6-2765.等待分析： 遲延系純?yōu)槔速M，理應(yīng)至最低限度，此已涉及人員調(diào)配控制及閑余能量分析之問題。如果是人為因素，加應(yīng)加強人員之訓(xùn)導(dǎo)與控制，此為主管階層的層任的責(zé)任。再考慮設(shè)備因素，例如采用自動搬運方式，減少人為的搬運遲延，搬運用的升降機（elevator）是否須要進(jìn)，以減少等待？ 在實際的分析工作中，應(yīng)就制造程離中每一事象以本書的五五法逐一仔細(xì)分析，并將所發(fā)現(xiàn)之任值行注意之卅項均

39、予記錄，經(jīng)過考慮判斷，依刪除、合并、重排、或簡化等原則予以適當(dāng)?shù)奶幚怼?022-6-277八、流程查核表1.“工作物”流程查核表（1）基本原則：減少制程數(shù)。安排最佳的序。使各制程盡可能經(jīng)濟化。減少搬運。如果有利的話，設(shè)法合并制程?？s短移動距離。找出最經(jīng)濟的移動方法。制程上之存貨降至最低。在最有利的位置使用最少量的控制點。2022-6-278（2）考慮下列因素有無制程可以 省略a)不需要的制程。（探討：為何現(xiàn)在有？）b)使用新設(shè)備。（探討：為何目前使用此設(shè)備？）c)改變操作或儲存的位置。（探討：為何目前在此位置？）d)改變工作順序。（探討：為何使用目前的順序）e)改變產(chǎn)品設(shè)計（探討：為何現(xiàn)在如此

40、設(shè)計）f)改變?nèi)霃S材料的規(guī)格（探討：為何目前所訂的材料如此）2022-6-279（3）有哪些制程可以合并在一 起？針對下列各點考慮，有無可能合并制程？a)工作場所、位置。b)設(shè)備。c)制造順序。d)產(chǎn)品設(shè)計。e)原材料、物料之規(guī)格。2022-6-280（4）若重新安排制程，是否能使 移動距離更縮短？（5）有哪些制程能夠更簡化？）有哪些制程能夠更簡化？2022-6-2812.“工作人”流程查核表（1）基本原則：A.盡可能刪除不必要的步驟。B.合并步驟。C.縮短步驟。D.安排最佳的順序。E.盡可能使各步驟經(jīng)濟化。2022-6-282（2）、考慮下列因素有無操作可以 省略、合并、縮短簡化？a)不需要

41、的操作。b)改變工作順序。c)利用新設(shè)備或不同之設(shè)備。d)改變工廠布置，或重新編排設(shè)備。e)改變產(chǎn)品的形式。f)更深入地認(rèn)識部份的工作。2022-6-283（3）、考慮下列因素，有何移可以 被省略、合并、縮短簡化？a.廢除某些操作。b.改變物品存放的場所。c.將某些操作移到其他方便的制程中。d.改變工廠布置。e.改變設(shè)備。f.改變工作順序。g.利用輸送帶（必須是經(jīng)濟的）2022-6-284（4）、考慮下列因素，有何遲延可被 省略、合并、縮短？a.改變工作順序。b.改變工廠布置。c.使用新設(shè)備或不同設(shè)備。2022-6-285（5）、有何計數(shù)或驗的工作能被省 略、合并、縮短或簡化？a.它們真的需要

42、嗎？它們能來那些效果或情報？b.有無不必要的重復(fù)現(xiàn)象？c.這些工作由別人來做，是更方便？d.在制程中，它們是否在最佳位置？e.能否使用抽樣檢驗或統(tǒng)計控制？2022-6-286（6）、有無制程以變得更加安全a.改工作順序。b.使用新的或不同的設(shè)備。c.改變工廠布局。2022-6-2875WIH5WIH法法一、目的：一、目的： 學(xué)習(xí)本手法的目的是在： 熟習(xí)有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧，以協(xié)助吾人發(fā)掘問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。2022-6-288二、意義所謂55WIH法5W是指：WHERE 何處，在什么地方，空間WHEN何時，在什么時候時間WHAT何者，是什么東西/事生產(chǎn)對象WHO何人，是什么人

43、做/生產(chǎn)主體WHY為何，為什么如此這五個字母之開頭都是由“W”開始，所以稱之為“5W”IH是指HOW如何，怎么做的。這個英文字母是由“H”開頭，所以稱之為“1H”2022-6-2895是5次，表示對問題的質(zhì)疑不要只問一次而要多問幾次，不要剛好只問5次，可多亦可少。5WIH是一個探討問題的技巧，“5X”是告訴我們同樣的“5WIH”最好要“多問幾次”才好，才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來。類似我們的“打破沙鍋問到底”之精神。2022-6-290 老李的家人在看電視節(jié)目興運現(xiàn)場實況轉(zhuǎn)播，正看得津津有味，渾然忘我之境界時，突然電視機壞了，沒辦法只好請了修護(hù)中心的人來修理，修理人員檢查了半天，終于發(fā)現(xiàn)原來毛

44、病是里面有一電子零件電阻壞了。于是修護(hù)人員就拿了一個新的電阻換上了，老李很高興他們一家人又可以享受看電視的樂趣。2022-6-291可是過了一個星期之后，老李的電視機又再次故障了，不能看電視，怎么調(diào)也看不出影像。沒法，只好再打電話請原來的修護(hù)中心的人來修理。毛病一查原來換上去一個星期的怎又會壞了呢？心想大概是倒霉，換上了一個可靠性不高的電阻，所以就再重新?lián)Q了一個電阻，老李又可再看他的電視了。2022-6-292但是好景不長，這個電視機隔不久又再壞了，老李真是很生氣。認(rèn)為這個修護(hù)人員的技術(shù)不好，不知真正問題之所在，所以要求修護(hù)中心另派高手前來修理，修護(hù)中心的老板沒辦法最后只有親自出馬來修理。查看

45、后仍然是原來的電阻壞了，這時這位老板經(jīng)驗比較老到，認(rèn)為這不是只換電阻就可解決的，必定有其他的原因造成問題之所在。2022-6-293所以，他得新用他的電流表測量一下，發(fā)現(xiàn)電流有過高的現(xiàn)象，因而造成電阻無法負(fù)荷燒壞。但是為什么電流過高了？他再繼續(xù)探討下去，原來在設(shè)計時之電流就比電阻可容忍的電流量來得高，所以顯然的，問題的根源是在設(shè)計的問題上，沒有設(shè)計周到，因此他把這個問題反映給制造工廠的設(shè)計單位研究。后來他們經(jīng)過重新設(shè)計改變了電流的電量，終于徹底解決了問題之根源。2022-6-294這個故事給了我們一個啟示，那就是對一個問題的探討，我們必須深入，不要只看到表面的現(xiàn)象而采取改善的措施，必須要有“打

46、破砂鍋問到底”之精神，一而再，再而三，三而四，多問幾次“為什么是這樣？為什么不是這樣？為什么？為什么？為什么？，終于我們可以發(fā)掘出真正的問題根源所在。2022-6-295在運用此5WIH質(zhì)問時，最重要的乃是要有充分的精神準(zhǔn)備完全把握操作的本貌事實，并且經(jīng)常對之抱持善就必須針對這些范疇來探討。2022-6-296三、應(yīng)用范圍改善的前提是發(fā)現(xiàn)問題，而發(fā)現(xiàn)問題則全待于懷疑的態(tài)度。因此，懷疑為改善之母，應(yīng)非過甚之詞。然而懷疑并非僅是籠統(tǒng)的抽象思維，應(yīng)該是有系統(tǒng)的，循序漸進(jìn)的，而且是有具體的方向。5WIH是一種尋找問題之根源及尋求改善的系統(tǒng)化質(zhì)問工具。如果沒有系統(tǒng)化的質(zhì)問技巧，吾人往往會疏漏了某些值得去

47、改善的地方。2022-6-297四、功用四、功用5WIH功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點的任何工作上。對某些特別的問題可使用某些特定的質(zhì)疑方法就可以了。2022-6-298五、質(zhì)問的技巧五、質(zhì)問的技巧（1）對“目的”（WHAT）的質(zhì)問： 現(xiàn)有的這些部份，工作或動作，對于目標(biāo)（對象物）到底產(chǎn)生了何種作用？其目的何在？為此，宜進(jìn)行以下的質(zhì)問：做了些什么？是否可以做些別的事物？為何要這么做？做些什么較好？這一質(zhì)問的主要目的是在刪除不必要的動作。2022-6-299 為什么領(lǐng)一支鉛筆也要填單？為什么這么小的事情要蓋機關(guān)大??？為什么一張登記表要等兩個月？為什么要重重管制？為什么不讓他們自由競爭？為什

48、么要做？不做有何不可？為什么不用機械來代替人力？目的是什么？條件是什么？哪一部份工作要作？重點是什么？什么有關(guān)系？賣什么東西最合宜？規(guī)范是什么？功用是什么？等等2022-6-2100例：我國經(jīng)濟增長國民生活水準(zhǔn)大幅度上例：我國經(jīng)濟增長國民生活水準(zhǔn)大幅度上升，買小汽車的人也逐漸增多。因此每逢升，買小汽車的人也逐漸增多。因此每逢假期高速公路車滿為患，行車速度減慢，假期高速公路車滿為患，行車速度減慢，因而有慢速公路之譏。形成慢速公路的原因而有慢速公路之譏。形成慢速公路的原因除了車子多以外，最為人所詬病者為收因除了車子多以外，最為人所詬病者為收費站收費的問題所引起的塞車現(xiàn)象。我們費站收費的問題所引起的

49、塞車現(xiàn)象。我們雖然對交通是門外漢，不過站在探討問題雖然對交通是門外漢，不過站在探討問題的立場可以嘗試以的立場可以嘗試以5WIH5WIH的方法，以客觀的方法，以客觀態(tài)度來檢討一下問題所在：態(tài)度來檢討一下問題所在：2022-6-2101要設(shè)置“收費站”的目的何在？2022-6-2102首先應(yīng)做調(diào)查的工作，看看世界各國有收費的高速公路占多少比例。 他們設(shè)立收費站的目的是什么，是為取得維護(hù)保養(yǎng)的資金來源嗎？是為償還高速公路之投資成本嗎？他們是如何收費，依據(jù)什么類別來收費，收費的方式采用何種方法，收費站地點設(shè)在哪里，等等。什么原因使得高速公路可以不必收費，不收費時，道路的維護(hù)保養(yǎng)的資金是從那里來呢？對我

50、們來說，如果高速公路不收費的話是不是可以？如果是可以的話，那我們根本就不要考慮設(shè)立“收費站”的問題，這是從剔除的觀點來達(dá)到改善的目的。如果說我們因為有種種現(xiàn)實的理由使得我們?nèi)匀槐仨氁扇∈召M的方式，我們就可以繼續(xù)往下探討。2022-6-2103（2）、對有關(guān)“人”（MAN）的方面 的問題：改變?nèi)藛T的配置組合及工作分擔(dān)（分工）方式。將操作者同事間的關(guān)系，操作者與機械設(shè)備或工具的關(guān)系予以改變，檢視其效率是否能提高。為此，宜進(jìn)行以下的質(zhì)問：是誰做的？為何由他做？是否可由別人做？2022-6-2104誰最適合做這些事？為什么不把它授權(quán)“股長”去決定？誰來辦最方便？誰不可以辦？誰是顧客？誰會贊成？誰被忽

51、略了？誰是決策人？誰需要來受訓(xùn)？誰是未來的顧客？等等。2022-6-2105此一質(zhì)問的目的，在尋求可能的“合并，重組/變更”的改善方向，收費站有關(guān)的人不外乎是收票員與駕駛員之間的關(guān)系，有關(guān)駕駛員的部份他的責(zé)任是拿錢出來買票及付票給收費員。分析現(xiàn)在的動作是由一位收票員負(fù)責(zé)拿錢拿票找錢等動作造成收費時間過長而引起塞車等候。我們?yōu)槭裁床辉O(shè)法使每一位駕馭員只需付票即可，收票員只需收票即可，以加速通行。因此，我們應(yīng)當(dāng)讓駕馭員在上高速公路之前或在第一個收費站時，可以購買他所需的任意張數(shù)的回數(shù)票，而不要限制只賣10張一本。同時，收票員也可在收票亭前方派出流動售票員在收票亭前方先賣票，以減少收費等候的時間，這

52、對高速公路的行車安全與速度都有幫助。又依駕馭員所駕的車種類別，我們也可以加以統(tǒng)計分類，各有多少比例的小客車、聯(lián)結(jié)車、大貨車、大客車在通行，從中研究是否可以減少不同之收費類別。2022-6-2106（3）對“工作順序”（WHEN）的質(zhì)問變更時間的順序：將操作發(fā)生時刻、時期，耗費時間予以變更，是否可以掌握些改善的頭緒？為此，宜進(jìn)行以下之質(zhì)問：在何時做的？為何要在當(dāng)時做？改在別的時候做是否更有利？在何時做最好？何時要完成？需要幾天才算合理？何時最切時宜？將來有何轉(zhuǎn)變？等等這一質(zhì)問的目的是在尋求可能的“合并”，“重組/變更”的改善方向。2022-6-2107有關(guān)何時的質(zhì)問有關(guān)何時的質(zhì)問高速公路行車的流

53、量通常在某些時段例如上下班時間會較大，而在夜間通常會較少，為使流量能較均勻化，是否可考慮在夜間實施減半收費或免收費的方式，來紓解某個時段過份擁擠的現(xiàn)象，或在連續(xù)假期期間采取免收費的方式來克服這些問題。2022-6-2108（4）對地點（WHERE）的質(zhì)疑變更場所，或者場所內(nèi)物品布置之重新組合。應(yīng)使操作，人員，以及物品之位置或方向，均在于適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)下。為此，宜進(jìn)行以下的問題：在何處做的？為何要在該處做？在別處做，其效率是否更高？在何處做好？2022-6-2109何地做最適宜？從那里買？還有什么地方可買？怎么從甲地搬運到乙地？何地銷貨量減少？等等。此一質(zhì)問的目的在尋找“簡化”及“改進(jìn)”的改善方向。

54、2022-6-2110對方法的質(zhì)問現(xiàn)行的收費站依不同的車型類別名別設(shè)立專用的收費車道，不同的車種不能走相同的車道，因此有時會發(fā)覺有些車道大排長龍，有些則等著車子來監(jiān)，為什么我們不能設(shè)法簡化票種類別，使每一車道能適合任何車子通行收費，甚至可以考慮南北向收向收費車道的彈性調(diào)撥車道的方式來解決這些問題。經(jīng)過以上之探討，再重復(fù)連續(xù)檢討，可以產(chǎn)生許多可行的改善方法，再依輕重緩急，難易度及經(jīng)濟效益問題，選擇較可行的方法出來。2022-6-2111六、改善創(chuàng)意的基本觀念1.開發(fā)腦力的思考2022-6-2112（1）認(rèn)識頭腦人之所以成為萬物之靈，就在于具備了取之不盡、用之不竭的腦力，但是一般人大多不知道如何充

55、分運用自己的頭腦，形成許多傾向于右腦思考或左腦判斷的單邊腦力，因而造成了腦力上的浪費。身處知識爆炸、競爭激烈的二十一世紀(jì)，單邊腦力已不足以適應(yīng)社會的需要，想在二十一世紀(jì)出人頭地，必須知道如何激發(fā)自己深藏不露的腦力，才能成為全腦型的現(xiàn)代人。早在十六、十七世紀(jì)，就有人發(fā)現(xiàn)人有左右兩個腦，但直到最近，人類才真正揭開了左右腦的功能之謎。語言中樞所在的左腦，能讀及了解文字與數(shù)字，對事物能做有條理的思考；因此，善于操縱語言、閱讀文字與運用數(shù)字，做有條不紊思考的人，就是以左腦功能見長的左腦型人。2022-6-2113與左腦相對有右腦，則是繪書、藝術(shù)、音樂產(chǎn)生的泉源。因此，聯(lián)想力強，能憑直覺掌握事物，做整體、

56、綜合性了解的人，就是擅長右腦功能的右腦型人。左右腦的傾向會因工作而有所變化，由于目前的社會中有偏重推理性工作的傾向，所以大部份的人，都傾向于左腦型的人，但是右腦的創(chuàng)造力，將是今后職業(yè)市場的需要。事實上，無論是左腦型或右腦型人，都不能充分的發(fā)揮能力，因為左右腦的功能，原本就是相輔相成的。一般所謂腦筋好、頭腦敏銳的人，都是能充分活用腦力的人，他們努力造成頭腦的最佳狀況，使腦力在讀書及工作上都能充分的發(fā)揮。成功的自我改造，不但有助于學(xué)生在試場上獲得好成績，更能協(xié)助企業(yè)家在商場上贏得勝利。每個現(xiàn)代人都應(yīng)該嘗試開發(fā)自己的腦力，讓自己投入二十一世紀(jì)的全腦型人時代。2022-6-2114左腦的功能左腦的功能

57、控制身體之右半部活動逐一處理收受之資訊。將資訊予以邏輯安排處理?？刂蒲赞o之表達(dá)，方法秩序?？刂蒲赞o及數(shù)學(xué)之資訊。對特別之?dāng)?shù)字、言辭加以記憶。分析、評估及批評一般常識對分析邏輯思考及數(shù)學(xué)量處理最重要的部份右腦的功能控制身體之左半部活動繪圖、游樂、視訊方面的思維對新事物的連想力看整體而非看詳細(xì)幽默言辭的來源控制人體動作之表現(xiàn)（體育、舞蹈）對特別之人、物及經(jīng)驗之記憶對藝術(shù)才華方面的控制對創(chuàng)造力、感性及自然界現(xiàn)象的控制對繪書、設(shè)計、音樂及其他藝術(shù)方面的表現(xiàn)之控制2022-6-2115（2）了解自己的全腦力了解自己腦力類型，嘗試去發(fā)展成為一個左右腦平衡的全腦力人。右腦型人與左腦型人特征表：2022-6-

58、2116右腦型人與左腦型人特征表腦型特征A右腦型B偏右腦型屬于類比（anaiog）型對事物多做整體性了解，不細(xì)分化或不記號化善于鑒賞繪書、欣賞音樂、富想象力擅長憑直覺判斷事物C平腦型左右腦兩邊功能平衡D偏左腦型E左腦型屬于數(shù)位（digital）型對事物多做有條不紊的思考，將復(fù)雜的事細(xì)分化，變成單純的因素而加心說明對于語言、記號、文字、推理、分析有卓越的能力2022-6-2117（3）收斂性思考與發(fā)散性思考收斂性思考就是大家所熟悉的智力測驗式的思考，智力測驗的問題多半有標(biāo)準(zhǔn)答案，可以透過邏輯的演繹歸納、實驗變項的操作等推理過程求得，這樣是收斂性的思考方式，又稱為直線式的思考?，F(xiàn)在的人工智慧電腦程

59、式，就是模擬人類收斂思考的方式來解答數(shù)理問題，學(xué)術(shù)界比較能掌握運用這種思考方式。但在人類文明史上有突破性進(jìn)展時，多半有賴于發(fā)散性思考，也稱為創(chuàng)造性思考。這種富創(chuàng)造性的思考軌跡是無法追循的，它對問題并無固定的答案，但這個答案的好壞卻是馬上可以比較、感覺出來。例如一樣新產(chǎn)品命名并無規(guī)矩可循，但如果命名【對】了，馬上就可以受到市場的熱烈回響。2022-6-2118發(fā)散性思維有三項特質(zhì)： 流暢性，如果我們詢問一個富有創(chuàng)造性的人，一枝【筆】那些用途呢？他將可以回答數(shù)十種特殊的答案，而不僅是書寫而已。 變通性，想法具有彈性，可適應(yīng)不同場合的情況。 原創(chuàng)性，可從雜亂無章的事物中，出人意外的串起其中的關(guān)連性，

60、例如稿、 海、 標(biāo)三個無關(guān)的字，加上一個底字，就成為底稿、海底、底標(biāo)三個有意義的詞句。科學(xué)上的實驗數(shù)據(jù)往往也是如此雜亂無章，但是富有創(chuàng)造力的科學(xué)家就可以將其連貫解釋，得到隱藏其下的原貌。不過，這種原創(chuàng)性不是憑空發(fā)生，而是在對問題十分熟悉后，經(jīng)過長期的思考蘊釀，才可能有所突破。例如科學(xué)家總是在埋頭研究、日思夜想的長久努力后，突然靈光一閃，而有了新的發(fā)現(xiàn)：詩人寫詩也需要一字一句的推敲。所以創(chuàng)造性的思考往往是得之不易。2022-6-2119（4）開啟我們的腦力 打破傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛頭腦就像降落傘只有在開放的情況下才工作工作改善最大的阻礙，并不在于技術(shù)不足，而是在于一個人的想法當(dāng)他覺得是以最好的方法在工