優(yōu)衣庫(kù)陳列手冊(cè)

1、12LIST一. 品牌簡(jiǎn)介.3 1.商業(yè)模式.4品牌故事.5商品品類管理計(jì)劃.6二. 當(dāng)季的設(shè)計(jì)主題和靈感來(lái)源.7三. 陳列規(guī)范.11 1. 店鋪規(guī)范.12 2. 陳列規(guī)范.12四. 店鋪設(shè)計(jì)原則.17五 . 道 具 設(shè) 計(jì) 、 店 內(nèi) 細(xì) 節(jié).20六. 品類空間管理.31七. 店面整體效果欣賞.353創(chuàng)始人：柳井正 成立時(shí)間：1984 成立地點(diǎn)：日本廣島 一. UNIQLO的品牌簡(jiǎn)介定位定位以合理可信的價(jià)格，提供任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人都可以穿著的、具備一定時(shí)尚性的高品質(zhì)休閑服。 高性價(jià)比高性價(jià)比模式模式降低成本，將生產(chǎn)和銷售兩大環(huán)節(jié)迅速合理的聯(lián)系起來(lái)。低成本低成本服務(wù)服務(wù)最大限度的考慮并

2、分析顧客的需求，實(shí)現(xiàn)最高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)。自助服務(wù)自助服務(wù)管理管理為所有員工提供愉快輕松的工作環(huán)境。消除官僚主義，全體員工齊心協(xié)力，所有部門密切配合經(jīng)營(yíng)。精細(xì)管理精細(xì)管理目標(biāo)目標(biāo)將目標(biāo)定位于營(yíng)業(yè)額和收益的高度成長(zhǎng)，最終成為世界一流的休閑服零售企業(yè)。利潤(rùn)率利潤(rùn)率4R&D中心中心 店鋪開發(fā)店鋪開發(fā)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 商品企劃商品企劃(MD)推廣宣傳（推廣宣傳（MK） 物流物流/庫(kù)存管理庫(kù)存管理 面料企劃面料企劃 分別設(shè)立在東京紐約巴黎和米蘭R&D中心、致力于收集最新的潮流動(dòng)向、顧客需求、生活形態(tài)和面料使用等信息。確定每一季度的核心主題，開始設(shè)計(jì)工作，根據(jù)各國(guó)實(shí)際的市場(chǎng)需求，完成商品構(gòu)成。 以為

3、顧客提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)店鋪為目標(biāo)，進(jìn)行新店開發(fā)和店鋪設(shè)計(jì)。 根據(jù)從全世界各國(guó)收集而來(lái)的最新信息，確定每一季度商品的核心概念，并以確定的概念為軸心，貫徹從商品戰(zhàn)略的制訂、商品企劃、宣傳推廣、銷售計(jì)劃到的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)男裝、女裝、童裝、小物和內(nèi)衣五大商品事業(yè)，實(shí)施。 為把庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)降至最低，適時(shí)調(diào)整價(jià)格變更的時(shí)機(jī)，提高庫(kù)存管理的能力。通過(guò)與世界各大面料供應(yīng)商的直接溝通交涉，從而獲取高品質(zhì)的一流面料，能夠以相對(duì)較低的價(jià)格展開銷售，也為新面料的開發(fā)開辟新的方向。 品質(zhì)品質(zhì)生產(chǎn)進(jìn)程管理（技術(shù)工匠）生產(chǎn)進(jìn)程管理（技術(shù)工匠） Online store 1. 5 2.品牌故事品牌故事在中國(guó)大陸在中國(guó)大陸 UNI

4、QLO在顧客眼中，是提供低價(jià)、高品質(zhì)的基礎(chǔ)服裝服飾的超級(jí)賣場(chǎng)，中心城市的成熟消費(fèi)者能夠接受這種自助式購(gòu)買的消費(fèi)模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)品牌建立信任。在香港、臺(tái)灣和日本在香港、臺(tái)灣和日本 UNIQLO在顧客眼中，是提供自主搭配時(shí)尚服裝服飾的超級(jí)賣場(chǎng)，大部分的消費(fèi)者能夠喜歡這種自助式購(gòu)買、自主搭配的消費(fèi)模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)、百搭風(fēng)格及品牌的社會(huì)公關(guān)行為對(duì)品牌建立信任。在英國(guó)和美國(guó)在英國(guó)和美國(guó) UNIQLO在顧客眼中，是與H&M和GAP并駕齊驅(qū)的快速服裝品牌，提供自主搭配時(shí)尚服裝服飾，幾乎全部的消費(fèi)者喜歡這種自助式購(gòu)買、自主搭配的消費(fèi)模式，并經(jīng)由產(chǎn)品的品質(zhì)、百搭風(fēng)格及緊密地設(shè)計(jì)界市場(chǎng)合作對(duì)

5、品牌建立信任。柳井正的創(chuàng)新精神：柳井正的創(chuàng)新精神： 1、UNIQLO聘請(qǐng)昔日的簡(jiǎn)約奢侈設(shè)計(jì)界女王Jil Sender擔(dān)當(dāng)品牌設(shè)計(jì)總監(jiān)，將奢侈設(shè)計(jì)風(fēng)格、簡(jiǎn)約基礎(chǔ)品類與合理價(jià)格理念有機(jī)結(jié)合。2、柳井正攜手馬云，積極開拓UNIQLO的電子商務(wù)市場(chǎng)，迎合時(shí)代的趨勢(shì)。6男裝女裝童裝內(nèi)衣配件小物休閑家居時(shí)尚商務(wù)休閑家居時(shí)尚商務(wù)休閑家居男內(nèi)女內(nèi)小內(nèi)男配女配小配外套、襯衣、長(zhǎng)褲、短褲、 T 恤、毛衫背心/文胸、內(nèi)襯、內(nèi)褲帽子、手套、腰帶、襪子、包、圍巾、傘外套、襯衣、長(zhǎng)褲/裙、短褲/裙、 T 恤、毛衫外套、襯衣、長(zhǎng)褲/裙、短褲/裙、 T 恤、毛衫男裝區(qū)男裝區(qū)VPPPIPPOP女裝區(qū)女裝區(qū)VPPPIPPOP童裝

6、區(qū)童裝區(qū)VPPPIPPOP男男/女內(nèi)衣區(qū)女內(nèi)衣區(qū)VPPPIPPOP男男/女小物區(qū)女小物區(qū)VPPPIPPOP商品品類空間管理計(jì)劃商品品類空間管理計(jì)劃UNIQLO店鋪店鋪VMD陳列計(jì)劃陳列計(jì)劃3. UNIQLO商品品類管理計(jì)劃商品品類管理計(jì)劃6 7二二. 當(dāng)季的設(shè)計(jì)主題和靈感來(lái)源當(dāng)季的設(shè)計(jì)主題和靈感來(lái)源 2012年7月，英國(guó)倫敦奧運(yùn)會(huì)，所以本季度以英倫風(fēng)格為主。 以自然、優(yōu)雅、含蓄、高貴為特點(diǎn)，運(yùn)用蘇格蘭格子、良好的剪裁以及簡(jiǎn)潔修身的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)紳士風(fēng)度與貴族氣質(zhì)，個(gè)別帶有歐洲學(xué)院風(fēng)的味道。 色彩上以積極向上的黃色、天藍(lán)、海藍(lán)和喜慶的紅色為主。8夏季色彩搭配9秋季色彩搭配10VMD系統(tǒng)系統(tǒng):Visu

7、al Merchandising & DisplayVP：Visual Presentation 視覺(jué)提案PP：Point Presentation 重點(diǎn)提案IP ： Item Presentation 單品提案引導(dǎo)顧客購(gòu)買引導(dǎo)顧客購(gòu)買方便顧客購(gòu)買方便顧客購(gòu)買形象識(shí)別形象識(shí)別VMD功能：功能：提升時(shí)效提升時(shí)效To Whom?What to Buy?How to Buy?便捷便捷快速快速快速吸引快速挑選快速試穿快速結(jié)賬 UNIQLO的的VMD系統(tǒng)系統(tǒng)11中島試衣間試衣間中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島中島模特板墻墻柱體中島中島男裝休閑男裝休閑男裝商務(wù)男裝商務(wù)男

8、裝牛仔男裝牛仔女裝牛仔女裝牛仔童裝童裝男裝休閑男裝休閑女裝休閑女裝休閑女裝商務(wù)女裝商務(wù)內(nèi)衣內(nèi)衣/小物小物內(nèi)衣內(nèi)衣小物小物客流男裝、女裝、童裝、小物和內(nèi)衣品類空間規(guī)劃男裝、女裝、童裝、小物和內(nèi)衣品類空間規(guī)劃 三三. UNIQLO的店鋪規(guī)范（的店鋪規(guī)范（12 VP主題陳列，即視覺(jué)主題的陳列展示。視覺(jué)主題是空間在某一時(shí)間所圍繞展開的話題和題材，傳達(dá)品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趨勢(shì)、銷售主題、市場(chǎng)主題和實(shí)體貨品等信息。視覺(jué)主題的商業(yè)表現(xiàn)形式包括品牌形象、廣告形象、促銷活動(dòng)形象和櫥窗創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。在空間概念上統(tǒng)領(lǐng)全局，在第一空間傳遞最有價(jià)值的銷售訊息。目標(biāo)是視覺(jué)引人，刺激進(jìn)店，強(qiáng)化品牌印象。V

9、PVP13 PP：Point Presentation 重點(diǎn)陳列重點(diǎn)陳列PP，重點(diǎn)提陳列，即針對(duì)重要的產(chǎn)品進(jìn)行視覺(jué)的推薦。同一空間同一時(shí)間可能存在眾多的重點(diǎn)產(chǎn)品，故亦存在多個(gè)重點(diǎn)陳列點(diǎn)。重點(diǎn)推薦的內(nèi)容可以是一件產(chǎn)品，也可以是一套產(chǎn)品的組合。重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品應(yīng)與就近的產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。重點(diǎn)推薦的產(chǎn)品應(yīng)符合主動(dòng)試穿原則。PPPPPPPPPPPPPP14 IP ： Individual Presentation 單品陳列單品陳列IPIPIPIPIPIPIPPPPPIP：?jiǎn)纹逢惲?，滿足顧客試穿或購(gòu)買所需要的某件產(chǎn)品的容量陳列。與PP關(guān)聯(lián)，一般包括PP展示的產(chǎn)品，同時(shí)展示同系列完整的貨品內(nèi)容；提供完整的產(chǎn)品款色

10、、尺碼選擇；在顧客方便拿取的區(qū)域提供完整的貨品；在不方便拿取的區(qū)域進(jìn)行儲(chǔ)存規(guī)劃。15VMD如何實(shí)現(xiàn)顧客自助購(gòu)買？如何實(shí)現(xiàn)顧客自助購(gòu)買？顧客消費(fèi)常規(guī)障礙因素：顧客消費(fèi)常規(guī)障礙因素：這是哪個(gè)牌子？它主要賣什么？我是不是可以進(jìn)去看看？這里有沒(méi)有我喜歡的類別和款式？有沒(méi)有我喜歡的、適合我的顏色？有沒(méi)有我能試穿的尺碼？有沒(méi)有可以搭配的衣服、配件？多少錢？有沒(méi)有折扣？VP+PPPPPP+IPIPPP+IPPOPVMD功能策略功能策略顧客自助購(gòu)買習(xí)慣顧客自助購(gòu)買習(xí)慣關(guān)注興趣和需求瀏覽和選擇試穿延續(xù)選擇確認(rèn)價(jià)格 UNIQLO的的VMD系統(tǒng)系統(tǒng)16VMD貨架道具系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則貨架道具系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則UNIQLO貨

11、架道具的設(shè)計(jì)特點(diǎn)：貨架道具的設(shè)計(jì)特點(diǎn)：1、可靈活調(diào)整位置移動(dòng)式；2、可靈活滿足PP或IP的陳列需求，隨意調(diào)整產(chǎn)品正掛、側(cè)掛和疊裝的展示形態(tài)；3、可靈活拆卸組合，適應(yīng)不同的銷售空間，方便使用和存儲(chǔ)；4、兼具品牌特質(zhì)原木和金屬材質(zhì)，簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)，符合休閑家居生活形態(tài)。VP：視覺(jué)提案PP：重點(diǎn)提案IP ： 單品提案櫥窗+模特+道具+燈光+主題全身模特+半模+正掛側(cè)掛+疊裝 店鋪設(shè)計(jì)和貨架系統(tǒng)店鋪設(shè)計(jì)和貨架系統(tǒng)17店鋪銷售面積要盡可能地?cái)U(kuò)大，提高平效；控制庫(kù)房面積，降低庫(kù)房成本；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比鄰選址，獲得集群效益；店鋪燈光照明在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，必須要相對(duì)溫暖、明亮；店鋪貨架道具及固件設(shè)備的設(shè)計(jì)，以VMD和

12、品類空間管理的需求為基礎(chǔ)；所有的材料選擇和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵守最低成本、最合理功能的原則。店鋪面積至少在500平米以上，形成一定的規(guī)模效益； 四四. 店鋪設(shè)計(jì)原則店鋪設(shè)計(jì)原則17 18器架功能：器架功能：PP/IP重點(diǎn)陳列重點(diǎn)陳列展示手法：正掛、側(cè)掛展示手法：正掛、側(cè)掛器架功能：器架功能：IP單款陳列單款陳列展示手法：疊裝展示手法：疊裝器架功能：器架功能：PP/IP重點(diǎn)陳列或單款陳列重點(diǎn)陳列或單款陳列展示手法：正掛、側(cè)掛展示手法：正掛、側(cè)掛器架功能：器架功能：POP平面?zhèn)鬟_(dá)平面?zhèn)鬟_(dá)傳達(dá)信息：價(jià)格、產(chǎn)品介紹傳達(dá)信息：價(jià)格、產(chǎn)品介紹 VMD貨架道具系統(tǒng)功能原理說(shuō)明貨架道具系統(tǒng)功能原理說(shuō)明19POP信息傳達(dá)

13、信息傳達(dá)Point Of Purchase折扣信息折扣信息搭配信息搭配信息設(shè)計(jì)信息設(shè)計(jì)信息款色信息款色信息流行信息流行信息品類信息品類信息版型信息版型信息價(jià)格信息價(jià)格信息 VMD系統(tǒng)（系統(tǒng)（ POP信息傳達(dá)特）信息傳達(dá)特）20特點(diǎn)：特點(diǎn)：1、可安裝在任何器架之上；2、可靈活調(diào)整尺寸大??；3、可靈活調(diào)整安裝位置； 五五. 道具設(shè)計(jì)、店內(nèi)細(xì)節(jié)道具設(shè)計(jì)、店內(nèi)細(xì)節(jié)上裝、下裝一體的陳列方式黃金線陳列高度：男性為85140cm； 女性為75130cm。商品離地高1米1.5米的陳列位置陳列細(xì)節(jié)陳列細(xì)節(jié)21 1、依光譜色彩排列紅、橙、黃、綠、藍(lán)、紫的光譜順序由左向右排列，然后把白、黑、褐色等明亮度高的顏色排在

14、左側(cè)。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有親切感，也是最好的一種配置方式2.色系由左(前)向右(后)漸近,紫色之后連著又是紅色,整體成為一個(gè)循環(huán)色系. 3.由任何一個(gè)顏色開始陳列都可以,但必定成循環(huán)色系陳列.例如:可以從綠色 開始陳列,但接著必須是藍(lán)色紫紅,不能跳成反循環(huán)接著黃橙紅色. 224.黑白系列的商品只能陳列在最左(前)或最右(后),不能中途插入彩色系列中. 并且也必須是循環(huán)陳列,不得跳成反循環(huán). 5.陳列的考量次序: 款色碼. 231. 就是一件彩色接一件黑白,再接一件彩色一件黑白.成一隔一跳方式. 2.也可以成對(duì)比色(紅對(duì)綠,橙對(duì)紫,黃對(duì)藍(lán))的跳色陳列,例如按紅,綠,黃,藍(lán)次序來(lái)陳列,

15、但不能陳列為紅,綠,藍(lán),黃;因?yàn)樗{(lán)與黃成了反循環(huán). 24 3.必須是兩大色系個(gè)自循環(huán)陳列,不得跳成反循環(huán).例如:有灰白黑藍(lán)紅黃6色, 正確跳色為白,紅,灰,黃.黑,藍(lán). 不能跳成白,黃,黑,紅,灰,藍(lán);因?yàn)槠渲泻?與灰成了反循環(huán),黃與紅也成了反循環(huán);等于是胡亂陳列了.褲子：每層3款;各1色,每色34條. 采用棋盤式。25 自擋頭第一個(gè)柜開始， 價(jià)格由低到高的漸進(jìn)陳列。從無(wú)袖到有袖，從無(wú)領(lǐng)到有領(lǐng)。單雙面架：每個(gè)支架一款商品，各2-3色，陳列4-6件 褲子每個(gè)支架各一款2-3色，陳列4-6件26 均勻鋪開后陳列正常營(yíng)運(yùn)正常營(yíng)運(yùn)期間：期間：1/31/2陳列量促銷活動(dòng)期間：促銷活動(dòng)期間：1/22/3陳

16、列量均勻鋪開后陳列27 最上層,疊15cm20cm高, (總高度限135cm); 余下各層,疊到該層高度的1/31/2.斜面層板:單件陳列. 上衣 ：每個(gè)支架1款;各24色,49件褲子：每個(gè)支架1款;各12色,810條28上衣 褲子：款色不限; 量為圓周的長(zhǎng)1/31/2.上 衣：每支架1款;12色,14件褲 子：每支架1款;1色,16件.29 111111111111111111111111111111111111111111111111111112222222222222222222222222222222223333333333333主 通 道主 通 道副 通 道墻壁 高度上限: 1/95

17、cm/105cm 2/135cm/150cm 3/150cm/180cm30 31確定市場(chǎng)覆蓋程度確定市場(chǎng)覆蓋程度批準(zhǔn)保留并使之生效批準(zhǔn)保留并使之生效批準(zhǔn)增加并使之生效批準(zhǔn)增加并使之生效審議、確定最后的品類審議、確定最后的品類估計(jì)新品類的業(yè)績(jī)估計(jì)新品類的業(yè)績(jī)將商品品類有效地設(shè)計(jì)到貨架上將商品品類有效地設(shè)計(jì)到貨架上批準(zhǔn)刪除并使之生效批準(zhǔn)刪除并使之生效實(shí)施實(shí)施/監(jiān)控監(jiān)控 六六. 品類空間管理品類空間管理32銷售展示標(biāo)準(zhǔn)銷售展示標(biāo)準(zhǔn)商品品項(xiàng)分類商品品項(xiàng)分類市場(chǎng)數(shù)據(jù)品類計(jì)劃市場(chǎng)策略貨區(qū)貨區(qū)/貨架分類貨架分類將品類管理步驟與空間將品類管理步驟與空間計(jì)劃及品類目標(biāo)相連接計(jì)劃及品類目標(biāo)相連接在整個(gè)門店或門店

18、組范在整個(gè)門店或門店組范圍內(nèi)進(jìn)行全面的品項(xiàng)排圍內(nèi)進(jìn)行全面的品項(xiàng)排序序自動(dòng)提出空間分配建議自動(dòng)提出空間分配建議空間與商品相連接空間與商品相連接商品自動(dòng)陳列通過(guò)用戶定義的商業(yè)規(guī)則，決定哪些商品將被增加到貨架計(jì)劃中. UNIQLO的品類空間管理的品類空間管理33板墻器架：?jiǎn)纹奉惞芾砣萘抗芾恚鹤畲蟠鎯?chǔ)量顏色管理：顯示所有顏色尺碼管理：顯示所有尺碼形象管理：PP點(diǎn)顯示形象搭配管理：就近器架組合 UNIQLO的品類空間管理的品類空間管理區(qū)域規(guī)劃+貨架設(shè)計(jì)科學(xué)合理的產(chǎn)品區(qū)域劃分：科學(xué)合理的產(chǎn)品區(qū)域劃分：符合人體工程學(xué)的通道規(guī)劃：符合人體工程學(xué)的通道規(guī)劃：符合消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的動(dòng)線設(shè)計(jì)：符合消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的動(dòng)線設(shè)計(jì)：方便顧客按照品類看到所需商品所在的區(qū)域方便顧客到達(dá)需商品所在的區(qū)域方便客流高效流動(dòng)345S內(nèi)容內(nèi)容: 整理、整頓、清掃、清潔、修身5S目的目的: 1、改善并增加作業(yè)面積；2、現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，通暢高效作業(yè)；3、降低磕碰，保障安全和質(zhì)量；4、消除混亂帶來(lái)的質(zhì)量差錯(cuò)；5、減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；6、改善環(huán)境，優(yōu)化情緒。 UNIQLO的品類空間管理（的品類空間管理（）3536 UNIQLO的創(chuàng)新精神的創(chuàng)新精神生產(chǎn)管理的創(chuàng)新；生產(chǎn)管理的創(chuàng)新；物流管理的創(chuàng)新；物流管理的創(chuàng)新；市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新；市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新；零售運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新；零售運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新；銷售渠道的創(chuàng)新；