管理學概論有答案版的

1、管理學概論考前練兵一、是非判斷題V1 無形資源具有有形的價值。X2在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負責任、工作效率低下的 現(xiàn)象而言的。V3.管理工作與作業(yè)工作可以是并存的。V4.組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi) 容作為根本點和出發(fā)點。X5.制度層是組織文化的核心和靈魂。V6.行為科學的管理學家們將管理學關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟人”轉(zhuǎn)向“社 會人”，是管理學的一個重大突破。V7.管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是動態(tài)的“T”型結(jié)構(gòu)。V8.與高層管理者相比，中層管理者必須具備的是執(zhí)行能力。X9.對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。X10.管理主體就是管理者

2、。X11 .在信息時代，組織的信息資源是無限的。V12 .管理學并不能為管理者提供解決一切問題的標準方法和答案。X13.韋伯認為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。X14.滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。X15，西蒙認為管理者決策時能做出“完全合理”或“最優(yōu)”的決策。V16.目標管理是一種結(jié)果式管理。X17.目標管理認為，有力的領(lǐng)導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。V18.目標管理的方式是建立在 Y 理論基礎(chǔ)上的。X19 .目標管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。X20 .目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。X21 .目標管理強調(diào)由組織高層管理者確定目標，然后分解到各個部門和個人X22.決策就是拍

3、板定案。X23.決策就是出謀劃策。X24 .在目標設(shè)立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè) 經(jīng)過一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務(wù)而使職工喪失信心。X25.非營利性組織沒有經(jīng)濟性目標。X26.在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。V27 .高層主管的管理幅度應(yīng)較小些，基層主管的管理幅度可適當擴大些。X2 8 .高層主管的管理幅度應(yīng)較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。X29.受權(quán)人所承擔的是最終職責。V30 .扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)。X31 .產(chǎn)品部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃 分部門的。V32 .職能

4、部門化是根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來劃分部門的。X33.組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責權(quán)利關(guān)系的劃分。X34.事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。V35.組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用V36 般來說，為了達到組織活動的有效性，應(yīng)盡量減少管理層次。V37 .在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。V38.有機式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織形式，具有 低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的特征。V39 .一般來說，機械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組 織結(jié)構(gòu)則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。X40 .人員配備的供需失衡是指組

5、織中某類人員供不應(yīng)求，而另一類人員供過 于求。V41.管理者授權(quán)時，要承擔最終職責。V42 .受權(quán)人所承擔的是執(zhí)行職責。V43 .授權(quán)的本質(zhì)是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自 己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現(xiàn)組織的目標。X44. 9.9 型風格是最有效的領(lǐng)導方式。X45.不公平感是由于個人在認知上的主觀片面性造成的。X46.不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。X47.個體行為動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。X48.下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導權(quán)力的削弱。X49.在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標。X50.人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組

6、織所需的人員。V51.職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補充。V52 .懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人。X53.獎懲并用意味著獎懲并重A、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源V54 不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用V55.薪酬體系的設(shè)計，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時也要考慮外部的 平衡性。X56.自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種 需要往往是通過成就感來獲得滿足的。X57.相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母 自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)” ，這三種自我狀態(tài)指的是不同 的年齡狀態(tài)。V58 .非職權(quán)是

7、領(lǐng)導者最有價值的權(quán)力。X59.實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果。V60 規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。X61.控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。V62 控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。X63.有效的控制應(yīng)該針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部 的和重點的控制，這就是控制的目標原則。V64 控制職能貫穿于組織管理的全過程。二、單項選擇題1.在組織各項資源中，處于核心地位的是 AA、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源2.組織內(nèi)部成員形成的球迷協(xié)會，其性質(zhì)屬于 BA、正式組織B、非正式組織C、行業(yè)協(xié)會D、團隊 3電影院經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于 AA

8、、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型4大公司維修部經(jīng)理所面臨的環(huán)境往往屬于 DA、簡單-靜態(tài)型 B、簡單-動態(tài)型 C、復(fù)雜-動態(tài)型 D、復(fù)雜-靜態(tài)型 5麥格雷戈的 Y理論指的是 DA、理性-經(jīng)濟人 B、社會人 C、復(fù)雜人 D、自我實現(xiàn)的人6消費者權(quán)益保護協(xié)會的性質(zhì)屬于 AA、正式組織 B、非正式組織 C、行業(yè)協(xié)會 D、團隊7人本管理的目的是 DA、始終把人放在中心的位置B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C、實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化8關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是 CA、物質(zhì)層規(guī)范和制約著精

9、神層和制度層B、制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)C、 精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂D、 制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 D9關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能A、程序性決策B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策10理性 -經(jīng)濟人假設(shè)相當于 AA、X 理論 B、Y 理論 C、Z 理論 D、超 Y 理論11對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是 BA、概念技能B、人際技能

10、C、技術(shù)技能D、診斷技能12 （ ）強調(diào)隨機應(yīng)變，試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學派學說于一體。 BA、經(jīng)驗學派 B、權(quán)變理論學派 C、管理過程學派 D、決策理論學派13由梅奧等人進行的“霍桑試驗”分成四個階段進行，其中第一階段是工廠照明試驗，主要是想證明（ ）之間有沒有直接關(guān)系。 AA、工作環(huán)境與生產(chǎn)率 B、工作條件與生產(chǎn)率C、個人心理與生產(chǎn)率 D、社會因素與生產(chǎn)率14法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導的命令，這是（ ）原則的要求。 DA、權(quán)力和責任B、紀律C、集中D、統(tǒng)一指揮15 決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能 AA、

11、計劃 B、控制 C、領(lǐng)導D、組織16一般情況下，可以對產(chǎn)品開發(fā)的市場銷路作一定的預(yù)測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決策稱為 CA、確定型決策 B、不確定型決策 C、風險型決策 D、非程序性決策17 對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。BA、工藝流程 B、顧客 C、產(chǎn)品D、職能18 根據(jù) Y 理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾 向于 DA、指令性計劃B、具體性計劃 C、綜合性計劃D、指導性計劃19 面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循 BA、現(xiàn)實性原則 B、關(guān)鍵性原則 C、協(xié)調(diào)性原則D、權(quán)變性原則20 企業(yè)

12、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于 AA、綜合計劃 B、部門計劃 C、項目計劃 D、長期計劃21 計劃工作的核心是 AA、決策 B、實施 C、目標 D、計劃編制22 一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于 BA、程序性決策B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策23 決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是 AA、識別問題B、確定決策目標C、選擇滿意方案D、實施方案24 企業(yè)高層管理人員對于（ ）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的 局面產(chǎn)生。 AA、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略決策 D、無法確定25 企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于 AA、程序性決策 B、非程序性決策 C、戰(zhàn)略

13、決策 D、無需決策26 一個冶煉廠設(shè)立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等 部門，這種部門化的依據(jù)是 A27 決策的一般過程開始于 BA、確定決策目標B、識別問題 C、確定決策標準D、確定標準的權(quán)重A、臨時職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換D、委以助手職務(wù)28 下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán) DA、組織規(guī)模擴大 B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變 D、維護政策與命令的一致性29招聘的一般程序是 AA、 招募-甄選-錄用-評估B、 招募-評估-甄選-錄用C、 人員需求預(yù)測-人員選聘-人員考評-人員培訓-保持人員配備的動態(tài)平衡D、 人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡3

14、0小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是 DA、 該公司在組織設(shè)計上層次過多B、 該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、 該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D、 該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則31若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是 AA、分權(quán)程度較高B、集權(quán)程度較高C、集權(quán)分權(quán)程度相當不確定32讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓方D、A、確定決策目標B、識別問題 C、確定決策標準D、確定標準的權(quán)重A、臨時職務(wù)B、角色扮演C、職務(wù)輪換D

15、、委以助手職務(wù)法是 CA、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制33 下列哪個選項適合于縮小管理幅度 CA、工作簡單而穩(wěn)定B、工作內(nèi)容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D、工作的計劃程度較高34許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織 結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是 DA、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用率C、 每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D、 命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高35被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是 BA、人數(shù)部門化B、職能部門化 C、

16、產(chǎn)品部門化D、時間部門化36制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門 中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是 AA、職能B、顧客 C、產(chǎn)品D、人數(shù)37組織中的每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時， 只應(yīng)接受一個直接上級的命令， 這體現(xiàn)哪項原則的要求 CA、分工協(xié)作B、集權(quán)與分權(quán)結(jié)合 C、統(tǒng)一指揮 D、權(quán)責利對等38被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是 BA、直線制B、直線職能制C、職能制 D、事業(yè)部制39“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想 AA、壓制沖突B、第三者裁判C、教育D、重組群體40 某公司有三級管理

17、層： 公司總部、產(chǎn)品部 （共有 12 個產(chǎn)品）和各職能部門 由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案 AA、在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B、更換一位能力更強的總裁 C、淘汰幾種產(chǎn)品 D、各產(chǎn)品部實行自主管理41 當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（）關(guān)系 DA、相關(guān) B、無關(guān) C、正比 D、反比42一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。 AA、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化43如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度

18、是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，依據(jù)“強化理論”的分類，這做法是DA、正強化 B、負強化 C、懲罰 D、自然消退44在管理方格圖中， 9.1 型的領(lǐng)導風格是 DA、貧乏型B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、任務(wù)型45沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化， 這種處理沖突的方法是 CA、妥協(xié)B、不予理睬C、和平共處D、協(xié)商A、管理方格理論B、管理系統(tǒng)理論 C、領(lǐng)導權(quán)變理論 D、領(lǐng)導特質(zhì)理論46通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是 A47隨著組織的

19、發(fā)展，組織活動日益復(fù)雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產(chǎn)生 AA、領(lǐng)導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機48在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但 這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿， 高層領(lǐng)導的集權(quán)指揮與中 下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的 BA、領(lǐng)導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機49 團隊型的領(lǐng)導風格是 DA、1.9 型B、 9.1 型 C、 5.5 型D、 9.9 型50 參與性的領(lǐng)導方式的特點是 BA、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高

20、工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系51 如果在工作中你的領(lǐng)導非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素是 AA、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素52 如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工 作環(huán)A、管理方格理論B、管理系統(tǒng)理論 C、領(lǐng)導權(quán)變理論 D、領(lǐng)導特質(zhì)理論境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講， 這是赫茲伯格雙因素理論中 的哪種激勵因素 BA、激勵因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素53在一系列的領(lǐng)導理論中， （ ）是一種隨機制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導無固定模 式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被

21、領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。 C54 在管理方格圖中， 1.9 型的領(lǐng)導風格是 CA、貧乏型B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務(wù)型55在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高， 各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成 熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的 DA、領(lǐng)導危機 B、自主性危機 C、失控危機 D、僵化危機56 如果你在工作中十分賣力， 但目的只是為了避免不受上司的批評， 根據(jù)“強 化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果 BA、正強化 B、消極強化 C、懲罰 D、自然消退 57通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思

22、想和 行為，這種處理沖突的方法是 BA、妥協(xié)B、教育 C、和平共處D、協(xié)商58 按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成 AA、計劃一組織一領(lǐng)導_控制 B、組織計劃領(lǐng)導_控制C、計劃領(lǐng)導組織控制 D、領(lǐng)導計劃組織控制59 第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導，這種控制方法屬于 BA、現(xiàn)場控制B、反饋控制 C、集中控制D、間接控制A、前期控制B、同期控制 C、反饋控制D、不屬于控制方法60 對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于 CA、前期控制B、同期控制 C、反饋控制D、不屬于控制方法61 一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（ ）的形式。 C62

23、 控制的最高境界是（ ），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問 題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。 CA、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制63在組織中將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動是 DA、直接控制 B、分散控制 C、間接控制 D、分層控制64 實施控制的第一步是 AA、制定控制標準 B、衡量實際績效 C、分析衡量結(jié)果 D、采取管理行動三、多項選擇題1下列屬于公共組織的是 ABCDEA、政府 B、學校 C、研究機構(gòu) D、社區(qū)服務(wù)機構(gòu) E、消費者協(xié)會2下列屬于組織文化精神層面的有 ABCDA、組織經(jīng)營

24、哲學 B、組織精神 C、組織風氣 D、道德規(guī)范 E、責任制度3在管理者角色中，明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為ABCA、掛名首腦 B、領(lǐng)導者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、監(jiān)聽者 E、談判者4在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為ABCA、監(jiān)聽者 B、傳播者 C、發(fā)言人 D、聯(lián)絡(luò)者 E、談判者5下列選項中，屬于管理者決策制定方面角色的是ABCDA、企業(yè)家 B、駕馭混亂者 C、資源分配者 D、談判者 E、發(fā)言人6下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是ABCA、客戶投訴B、即將到期的任務(wù)C、財務(wù)危機D、部門例會E、 建立人際關(guān)系 7 對管理者來說， “不緊急但重要”的活動是 ABCA、建立

25、良好的人際關(guān)系B、人員培訓C、制定防范措施D、部門會議 E、接待不速之客8完整的計劃應(yīng)該能夠涉及以下問題 ABCDEA、原因目的B、內(nèi)容要求C、部門人員D、 時間地點E、手段措施9目標管理的局限性表現(xiàn)在 ABCDA、對管理人員的專業(yè)水平要求高B、難以確定真正可考核的目標C、 過分強調(diào)短期目標D、缺乏彈性、難以權(quán)變E、難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍10對計劃結(jié)構(gòu)完整性的評價主要是對計劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評價 ABCDA、覆蓋面B、時間跨度 C、責任的明確性D、 控制操作程度E、計劃依據(jù)的資料11下列屬于“內(nèi)激勵”的是 ABCDEA、人們對工作本身的興趣B、工作對人的挑戰(zhàn)性 C、工作中體

26、會到的責任感D、成就感 E、人們從工作本身體會到的價值和意義12高聳型組織的缺點表現(xiàn)在 ABCDEA、過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費用過高B 、增加了各層次及部門間協(xié)調(diào)工作C、 整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真D、 高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義E、加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應(yīng)變能力較差13在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度ACA、工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標準化程度較高B、管理者非管理性事務(wù)較多C、 下屬能力較強、訓練有素、經(jīng)驗豐富D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定14下列哪些情形應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán) ABCEA、組織規(guī)模

27、擴大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復(fù)雜多變D、 維護政策與命令的一致性E、培養(yǎng)后備的管理隊伍15下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是 ABCDEA、由組織外部環(huán)境突變導致的沖突是難以避免和控制的B 、以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避 免，但可以不予控制的D、由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必 控制E、組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標16非職務(wù)性權(quán)力主要表現(xiàn)為 ABA、專長權(quán)B、感召權(quán)C、強制權(quán)D、獎賞權(quán)E、法定權(quán)17受挫后的建設(shè)性行為主要有 ABCDA、升華 B、堅持 C

28、、替代 D、補償 E、折中18非正式溝通的缺點是 ABA、溝通過程比較難以控制 B、傳遞的信息往往不確切C、方式呆板、速度遲緩D、可以傳播一些不便正式傳播的信息E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息19 受挫后的破壞性行為主要有 ABCDA、侵略 B、放棄 C、退化 D、推諉 E、反向行為20下列屬于反饋控制的有 ABCA、年終考核 B、對各種財務(wù)報表的分析 C、對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D、 在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E、對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查21分散控制的優(yōu)點主要表現(xiàn)在 ABCA、對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現(xiàn)B 、反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強

29、C、 即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會導致整個系統(tǒng)的混亂D、 各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E 、難以保證各分散系統(tǒng)的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至會導致失控22前饋控制的有效條件有哪些ABCA、過去的經(jīng)驗對今后的工作總是有效的B、對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預(yù)測的C、 按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用D、 基層管理人員具有較高的素質(zhì)E 、充分的授權(quán)23 .彼得圣吉提出的組織學習的方法包括 ABCDEA、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、團隊學習 E、系統(tǒng)思考 24.下列屬于部門計劃的是 BCA、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃E、企業(yè)預(yù)算25扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在AB