衛(wèi)生事業(yè)管理-題庫-答案

1、第一章衛(wèi)生事業(yè)管理緒論一、名詞解釋1 管理2 衛(wèi)生事業(yè)3 衛(wèi)生事業(yè)管理二、填空題1管理的本質(zhì)是；其二重性是指和。2管理的職能主要是、。3系統(tǒng)原理主要表現(xiàn)在、。4整分合原理的內(nèi)容表現(xiàn)為管理過程的三個(gè)環(huán)節(jié)，即、。5影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是、。6衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法有、。三、選擇題1“事先決定做什么，如何做，在哪兒做，什么時(shí)候做和由誰做”所體現(xiàn)的是管理的哪個(gè)基本職能？（ ）A 計(jì)劃工作B 組織工作C 協(xié)調(diào)工作D 控制工作2 衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)占GDP 的百分比是反映（）的指標(biāo)。A 衛(wèi)生籌資水平B 國家對衛(wèi)生事業(yè)投入C 國家財(cái)政投入D 衛(wèi)生發(fā)展水平3 整體把握、科學(xué)分解、組織綜合說明的是管理學(xué)的哪個(gè)原理

2、？（）A 系統(tǒng)原理B 整分合原理C 封閉與開放原理D 彈性原理4 管理活動(dòng)中，最重要、起主導(dǎo)和決定作用的要素是（）A 財(cái)B 人C 時(shí)間D 信息5 老齡化人口是指（ ）A 60歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?0%。B 65歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?0%C 70歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?0%D 60歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?%四、簡答題1 簡述管理的基本職能。2 衛(wèi)生事業(yè)具有哪些特點(diǎn)？3 簡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。4 簡述衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法。五、論述題1 運(yùn)用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。參考答案一、名詞解釋1 所謂管理，就是創(chuàng)造并保持一種環(huán)境，使組織（群體）中

3、成員能夠充分發(fā)揮他們的聰明才智和潛能，為實(shí)現(xiàn)組織（群體）的崇高目標(biāo)努力奮斗的過程。2 衛(wèi)生事業(yè)是國家和社會(huì)在防治疾病、保護(hù)和增進(jìn)居民健康方面所采取措施的綜合。3 衛(wèi)生事業(yè)管理是研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律及其影響因素，用管理科學(xué)的理論和方法來探索如何通過最佳衛(wèi)生服務(wù)把衛(wèi)生資源和科學(xué)技術(shù)進(jìn)行合理分配并及時(shí)提供給全體居民，最大限度地保障人民健康的一門應(yīng)用學(xué)科。二、填空題1協(xié)調(diào) 自然屬性社會(huì)屬性2計(jì)劃工作 組織工作人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)控制工作3系統(tǒng)的整體性系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性系統(tǒng)的開放性系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性4整體把握 科學(xué)分解組織綜合5社會(huì)制度 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)管理水平文化背景 人口狀況 科技發(fā)展生態(tài)環(huán)境6實(shí)態(tài)性調(diào)查研究實(shí)驗(yàn)研究

4、 分析研究 理論研究三、選擇題1A2 B3B4B5A四、簡答題1 管理的基本職能有計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制工作。計(jì)劃工作是全部管理職能中最基本的一個(gè)職能， 也是組織中各級管理人員的一個(gè)基本職責(zé)， 它與其它四個(gè)職能有著密切的聯(lián)系。 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分。 廣義的計(jì)劃工作指編制計(jì)劃、 實(shí)施計(jì)劃和檢查評價(jià)計(jì)劃的全部過程。 狹義的計(jì)劃工作則僅僅指計(jì)劃的制定過程； 計(jì)劃工作是事先決定做什么 , 如何做 , 在哪兒做， 什么時(shí)候做和由誰做。組織工作是指設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，并使組織結(jié)構(gòu)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來，為成功地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而采取行動(dòng)的全過程。人員配備是對各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選擇、

5、任用、 培訓(xùn)和考評的過程。 其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就是對組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)工作主要涉及激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)模式（風(fēng)格）和方法?？刂乒ぷ魇侵笧榱舜_保組織的目標(biāo)以及為此而擬訂的計(jì)劃能得以實(shí)現(xiàn)，各級主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)發(fā)展的需要而重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下級的工作進(jìn)行衡量、 測量和評價(jià)， 并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正。2 衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)： （ 1 ）衛(wèi)生事業(yè)是增進(jìn)居民健康、防治疾病、提高民族質(zhì)量的服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)性行業(yè)的關(guān)鍵是質(zhì)量，而衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不

6、容易建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；（ 2 ）衛(wèi)生事業(yè)的服務(wù)對象是整個(gè)人群，即不僅包括病人，也包括正常人和二者之間的人；（ 3 ）衛(wèi)生事業(yè)政策體現(xiàn)了社會(huì)和政府的責(zé)任， 國家和政府有責(zé)任保證國民享有基本的衛(wèi)生保健，其政策是責(zé)任的具體體現(xiàn)； （ 4 ）衛(wèi)生服務(wù)的壟斷性，由于衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的特殊性，決定了居民對衛(wèi)生服務(wù)的沒有選擇性。3 影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是： （ 1 ）社會(huì)制度：社會(huì)制度不同，國家體制就存在差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、方針政策及管理方法都會(huì)不同。（ 2 ）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣， 其很大程度上受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約，即經(jīng)濟(jì)落后的國家， 難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然

7、受到影響。（ 3 ）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。（ 4 ）文化背景：文化背景主要從三個(gè)方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展：衛(wèi)生人力資源，即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量；健康教育水平， 人們實(shí)施或接受健康教育， 形成良好的生活方式都與文化背景有關(guān)；衛(wèi)生保健的可接受性，衛(wèi)生保健措施在文化背景高的國家和地區(qū)，其接受程度也高。（5）人口狀況：人口狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過來影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。（ 6 ）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。（ 7 ）生態(tài)環(huán)境

8、：生態(tài)環(huán)境對衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境對人群健康的影響。另外，突發(fā)事件的緊急處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志之一。4 衛(wèi)生事業(yè)管理常用的研究方法： （ 1 ）實(shí)態(tài)性調(diào)查研究，它是直接從自然存在的社會(huì)現(xiàn)象中，或從人們的認(rèn)識和行為中搜集資料，記錄事實(shí)， 即通過不同的方式獲取有關(guān)客觀存在事實(shí)的資料， 通過分析以找出其規(guī)律或發(fā)現(xiàn)問題的方法。衛(wèi)生管理中最常用的實(shí)態(tài)性調(diào)查研究方法是現(xiàn)況調(diào)查。 （2 ）實(shí)驗(yàn)研究，衛(wèi)生管理中常用的是類實(shí)驗(yàn)研究（或稱自然實(shí)驗(yàn)研究），即一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究缺少一個(gè)或幾個(gè)特征，如不設(shè)對照組或設(shè)對照組， 但不是隨機(jī)的， 單項(xiàng)試點(diǎn)研究即不設(shè)對照組的實(shí)驗(yàn)研究。 （ 3 ）分析研究，在衛(wèi)生管理

9、中，有計(jì)劃、有目的地收集國內(nèi)外各種已有資料， 依據(jù)所要研究問題的目的，對其進(jìn)行分析， 以找出衛(wèi)生管理決策及管理過程的科學(xué)依據(jù)，是較常用的研究方法。（ 4 ）理論研究，衛(wèi)生管理是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，管理經(jīng)驗(yàn)有其獨(dú)特重要的位置，因此，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論，是衛(wèi)生管理研究的內(nèi)容之一；另外，國內(nèi)外歷史上的政策、法規(guī)等、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒，都可以作為理論研究的內(nèi)容。五、論述題1 運(yùn)用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。答案要點(diǎn)： 管理學(xué)的系統(tǒng)原理主要強(qiáng)調(diào)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來對待管理問題。系統(tǒng)是由相互作用和相互依存的若干要素組合而成的，具有特定功能的，并處于一定環(huán)境之中的有機(jī)集合體。所謂要素， 是

10、形成系統(tǒng)并影響系統(tǒng)性質(zhì)的各個(gè)單元或成分，要素是構(gòu)成系統(tǒng)的實(shí)體，世界上一切事物都是系統(tǒng)與要素的對立統(tǒng)一體；系統(tǒng)與要素相互依存，互為條件；相互聯(lián)系， 相互作用； 在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化； 每一個(gè)系統(tǒng)對于更高一級的系統(tǒng)來說是要素，而每一個(gè)要素對較低一級的要素來說，它又是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)原理主要表現(xiàn)在（1 ）系統(tǒng)的整體性；（2 ）系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性； （3 ）系統(tǒng)的開放性； （4 ）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性。從系統(tǒng)論的角度看， 衛(wèi)生事業(yè)作為社會(huì)大系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，其發(fā)展必然會(huì)受到許多因素的影響，同時(shí)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展也會(huì)影響到社會(huì)其他方面的發(fā)展。影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素是：（ 1 ）社會(huì)制度：社會(huì)制度不同，國家體制就存在

11、差異，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)、方針政策及管理方法都會(huì)不同。 （ 2 ）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)：衛(wèi)生事業(yè)與其他事業(yè)一樣，其很大程度上受經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約， 即經(jīng)濟(jì)落后的國家， 難以將更多的資金用于衛(wèi)生事業(yè)，其衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模必然受到影響。 （ 3 ）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。 （ 4 ）文化背景：文化背景主要從三個(gè)方面影響衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展：衛(wèi)生人力資源， 即培養(yǎng)的衛(wèi)生技術(shù)和管理人員的質(zhì)和量；健康教育水平， 人們實(shí)施或接受健康教育， 形成良好的生活方式都與文化背景有關(guān)；衛(wèi)生保健的可接受性， 衛(wèi)生保健措施在文化背景高的國家和地區(qū)，其接受程度也高。（ 5 ）人口狀況

12、：人口狀況既受衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的影響，又反過來影響著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。（ 6 ）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展， 尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、 臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。 （ 7 ）生態(tài)環(huán)境：生態(tài)環(huán)境對衛(wèi)生事業(yè)的影響主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境對人群健康的影響。另外，突發(fā)事件的緊急處理也是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志之一。第二章衛(wèi)生方針政策一、名詞解釋1 公共政策2 健康保障制度二、填空題1公共政策的研究對象包括、。2公共政策的形式有、。3公共政策的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在、。4根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以對公共政策進(jìn)行分類，通常人們將公共政策分為、。5新中國的衛(wèi)生工作方針是、。6我國

13、衛(wèi)生工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)是、。7我國居民醫(yī)療保健費(fèi)用負(fù)擔(dān)方式主要有、。三、選擇題1 我國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)不包括哪項(xiàng)（）A 農(nóng)村衛(wèi)生B 預(yù)防保健C 康復(fù)服務(wù)D 發(fā)展中醫(yī)藥2 公共政策的主體不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）A 行政決策機(jī)關(guān)B 行政執(zhí)行機(jī)關(guān)C 公共政策目標(biāo)群體D 大眾傳媒3 公共政策有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過程，這是公共政策的（）A 層次性B 階段性C 穩(wěn)定性D 普遍性4 下列哪項(xiàng)不是公共政策的客體包含的內(nèi)容（）A 社會(huì)問題B 政策的作用對象C 行政決策機(jī)關(guān)D 人們之間的利益5 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類，通常人們將制定政策的政策稱為（）A 元政策B 總政策C 基本政策D 具體政策四、簡答題1 簡述公

14、共政策的特點(diǎn)。2 我國新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針是什么？3 當(dāng)前我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)是什么？五、論述題1 結(jié)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈聲r(shí)期衛(wèi)生工作方針的功能。參考答案一、名詞解釋1 公共政策是政府為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而制定的謀略；是引導(dǎo)個(gè)人和團(tuán)體行為的準(zhǔn)則；是管理部門保證社會(huì)或某一區(qū)域向正確方向發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃和方案。2 健康保障制度是指一個(gè)國家籌集、分配和使用衛(wèi)生保健費(fèi)用，為居民提供防病治病等衛(wèi)生服務(wù)的一種綜合性措施和制度，包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（供方）費(fèi)用的來源和居民（需方）衛(wèi)生費(fèi)用的負(fù)擔(dān)方式。二、填空題1公共政策主體公共政策客體 公共政策資源公共政策目標(biāo)公共政策形式2實(shí)現(xiàn)政策的手段政策的表現(xiàn)形式政策的文

15、字形式3確立目標(biāo)，規(guī)范方向教育指導(dǎo)，統(tǒng)一觀念4元政策 總政策 基本政策 具體政策5面向工農(nóng)兵預(yù)防為主 團(tuán)結(jié)中西醫(yī)衛(wèi)生工作與群眾運(yùn)動(dòng)相結(jié)合6農(nóng)村衛(wèi)生預(yù)防保健發(fā)展中醫(yī)藥7公費(fèi)醫(yī)療勞保醫(yī)療農(nóng)村合作醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)自費(fèi)三、選擇題1C2C3B4C5A四、簡答題1公共政策的特點(diǎn)主要有： （ 1 ）*性：政策都帶有鮮明的 *傾向性；（ 2 ）價(jià)值選擇性：政策制定者的價(jià)值觀體系對政策的內(nèi)容有著重要的影響；（ 3 ）層次性：公共政策有層次要求，一般而言，高層次的政策對低層次的政策具有指導(dǎo)作用；（ 4 ）階段性：公共政策有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展的過程； （ 5 ）功能多樣性：從不同的角度看，政策具有多種功能和作用；（ 6 ）

16、合法性：要求 *系統(tǒng)和政府合法，政府行為合法，制定程序合法；（ 7 ）權(quán)威性（強(qiáng)制性） ：強(qiáng)制性主要源于公眾利益的差異性和層次性；（ 8 ）普遍性（公共性） ：政策在其框定的范圍內(nèi)具有廣泛的適用性，不是針對個(gè)別人和個(gè)別事的；（ 9 ）穩(wěn)定性：政策必須保持一定的穩(wěn)定性。2 我國新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。3 當(dāng)前我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)是： （1 ）全面落實(shí)農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作； （ 2 ）改革衛(wèi)生管理體制；（ 3 ）健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)； （ 4 ）推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革； （ 5 ）提高衛(wèi)生技術(shù)人

17、員的素質(zhì)；（ 6 ）加強(qiáng)藥品供應(yīng)與使用的管理； （7 ）實(shí)行多種形式的農(nóng)民健康保障辦法； （ 8 ）重視做好貧困地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的衛(wèi)生工作。五、論述題1 結(jié)合公共政策的基本理論，談?wù)勎覈聲r(shí)期衛(wèi)生工作方針的功能。答案要點(diǎn)：我國新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育， 動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。從公共政策的基本理論看，對我國的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展具有指導(dǎo)功能、規(guī)范導(dǎo)向功能、協(xié)調(diào)功能、控制功能和分配功能。（結(jié)合衛(wèi)生方針的內(nèi)容對政策功能進(jìn)行簡單闡述。）第五章衛(wèi)生評價(jià)練習(xí)題一、名詞解釋1 恰當(dāng)性評價(jià)2 適宜度評價(jià)3 進(jìn)度評價(jià)二、填空題1評價(jià)

18、的基本原理是，評價(jià)的前提是 。2評價(jià)按內(nèi)容分可分為、和。3進(jìn)度評價(jià)主要關(guān)注、 和 。4結(jié)果評價(jià)包括 、 、 、 。三、選擇題1 問題的嚴(yán)重性評價(jià)是屬于（）A 適宜度評價(jià)B 恰當(dāng)性評價(jià)C 進(jìn)度評價(jià)D 結(jié)果評價(jià)2 評價(jià)的基本原理是（）A 確定價(jià)值B 判斷可行性C 比較D 調(diào)查測量3 對衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的可行性進(jìn)行論證性評價(jià)是（）A 適宜度評價(jià)B 過程評價(jià)C 恰當(dāng)性評價(jià)D 進(jìn)度評價(jià)4 評價(jià)的前提是（）A 獲得信息B 確定價(jià)值C 完善計(jì)劃D 建立指標(biāo)四、簡答題1 簡述結(jié)果評價(jià)主要包含的內(nèi)容。2 評價(jià)按內(nèi)容可以分為哪幾類？五、論述題1 舉例說明在選擇評價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些因素？2 結(jié)合自己的工作實(shí)

19、際，根據(jù)評價(jià)的程序和方法，編寫一份評價(jià)計(jì)劃書。參考答案一、名詞解釋1 恰當(dāng)性評價(jià)主要是評價(jià)所確定的衛(wèi)生問題的針對性。2 適宜度評價(jià)實(shí)際是對衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的一致性及其可行性，進(jìn)行論證性評價(jià)。論證評價(jià)的重點(diǎn)是評價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)； 項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。3 進(jìn)度評價(jià)是在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評價(jià)之前進(jìn)行，對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過程進(jìn)行監(jiān)控與控制， 評價(jià)的核心內(nèi)容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對覆蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測量。二、填空題1 比較確定價(jià)值2 恰

20、當(dāng)性評價(jià)適宜度評價(jià)進(jìn)度評價(jià)結(jié)果評價(jià)3 時(shí)間活動(dòng)所消耗的資源4 效果評價(jià)效率評價(jià)效益評價(jià)影響評價(jià)三、選擇題1 B2 C3 A4 B四、簡答題1 結(jié)果評價(jià)或結(jié)局評價(jià)系指對項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。結(jié)果評價(jià)以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評價(jià)。結(jié)果評價(jià)包括以下四種類型： （ 1 ）效果評價(jià)：效果是指由于計(jì)劃的實(shí)施對某一衛(wèi)生問題或改善衛(wèi)生狀況所取得的衛(wèi)生結(jié)果。效果可以用來評價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃中干預(yù)措施實(shí)施后，對目標(biāo)衛(wèi)生問題解決程度或達(dá)到計(jì)劃預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際程度。效果評價(jià)的目的在于對項(xiàng)目計(jì)劃的價(jià)值做出科學(xué)的判斷。（ 2 ）效率評價(jià)：效率評價(jià)是指干預(yù)措施實(shí)施

21、后，衛(wèi)生服務(wù)量與質(zhì)的變化（產(chǎn)出）與項(xiàng)目實(shí)施所投入的資源之間的比較評價(jià)，也就是每提供單位資源所產(chǎn)生的符合質(zhì)量要求的服務(wù)量。效率評價(jià)的目的在于改善與提高服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與管理水平。（ 3 ）效益評價(jià)：效益是指實(shí)施衛(wèi)生計(jì)劃所獲得的結(jié)果以貨幣的形式表達(dá)。效益評價(jià)是指為實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃所投入的成本與所產(chǎn)生的衛(wèi)生效果或?qū)⑿l(wèi)生效果轉(zhuǎn)換成貨幣量度之間比較分析，前者為成本效果分析，后者為成本效益分析，效益是在衛(wèi)生效果的基礎(chǔ)上測得的。（ 4 ）影響評價(jià)：影響評價(jià)包含兩層意思， 一是項(xiàng)目某項(xiàng)干預(yù)實(shí)施后在項(xiàng)目實(shí)施地區(qū)內(nèi)對衛(wèi)生與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和影響； 另一是項(xiàng)目實(shí)施后， 產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的可持續(xù)性，此時(shí)干預(yù)措施仍在繼續(xù)實(shí)施并發(fā)

22、揮作用， 特別是當(dāng)去除干預(yù)措施中外來施加影響部分如資源支持后，轉(zhuǎn)入常規(guī)運(yùn)行， 完全依靠項(xiàng)目產(chǎn)生的運(yùn)行機(jī)制而產(chǎn)生的效果。2 評價(jià)按內(nèi)容可以分為： （ 1 ）恰當(dāng)性評價(jià)，主要是評價(jià)所確定的衛(wèi)生問題的針對性。（2 ）適宜度評價(jià)，實(shí)際是對衛(wèi)生計(jì)劃目標(biāo)及其實(shí)施方案的一致性及其可行性，進(jìn)行論證性評價(jià)。論證評價(jià)的重點(diǎn)是評價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)； 項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。（ 3 ）過程或進(jìn)度評價(jià)，在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施后到總結(jié)評價(jià)之前進(jìn)行， 對計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度與過程進(jìn)行監(jiān)控與控制，評價(jià)的核

23、心內(nèi)容是檢查項(xiàng)目計(jì)劃干預(yù)措施的實(shí)施與落實(shí)情況，對覆蓋率及其質(zhì)量進(jìn)行測量。（ 4 ）結(jié)果評價(jià)或結(jié)局評價(jià)，是指對項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評價(jià)。五、論述題1 舉例說明在選擇評價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些因素？答案要點(diǎn)：結(jié)合實(shí)例說明選擇評價(jià)指標(biāo)應(yīng)考慮的因素，注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：（ 1 ）有效性：指標(biāo)能夠測量所要測量的事物；（ 2 ）可行性：指標(biāo)對所要測量的事物可以進(jìn)行實(shí)際測量，指標(biāo)容易獲得； （ 3 ）靈敏性：指標(biāo)對所要反映的變化是敏感的；（ 4 ）特異性：指標(biāo)只反映特定事物的變化； （5 ）可靠性：不同的人應(yīng)用這一指標(biāo)，

24、結(jié)果都是一樣的。2 結(jié)合自己的工作實(shí)際，根據(jù)評價(jià)的程序和方法，編寫一份評價(jià)計(jì)劃書。答案要點(diǎn)：在編寫評價(jià)計(jì)劃書時(shí)，要結(jié)合以下評價(jià)的程序展開。（ 1 ）確定評價(jià)目的； （ 2 ）確定評價(jià)對象； （3 ）確定評價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)指標(biāo)，建立指標(biāo)體系；（在選擇指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮其有效性、可行性、靈敏性、特異性和可靠性；應(yīng)遵循確定指標(biāo)體系的原則，包括全面與系統(tǒng)性、一致性、結(jié)構(gòu)層次性、指導(dǎo)性和簡單可行；指標(biāo)體系構(gòu)建可采用專家咨詢法和現(xiàn)場調(diào)查法）；（ 4 ）確定指標(biāo)權(quán)重； （權(quán)重是以數(shù)量形式對比、權(quán)衡被評價(jià)事物在總體中諸因素相對重要程度； 目前確定權(quán)重的方法多采用經(jīng)驗(yàn)判斷方法，如通過專家評議的特爾菲法，通過百分權(quán)重

25、法或?qū)哟畏治龅确椒ㄓ?jì)算指標(biāo)的權(quán)重值）；（ 5 ）消除指標(biāo)量綱； （量綱即指標(biāo)的測量單位， 指標(biāo)無量綱化即指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化，它是通過簡單的數(shù)學(xué)計(jì)算來消除指標(biāo)實(shí)測值量綱的影響）；（ 6 ）指標(biāo)評價(jià)值的綜合；（消除量綱后的指標(biāo)評價(jià)值，應(yīng)按照指標(biāo)體系的框架，分層次地進(jìn)行綜合，反映某一事物不同部分的綜合狀況，最終綜合成一總值，反映該事物的總體狀況）。第六章衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)練習(xí)題一、名詞解釋1 衛(wèi)生服務(wù)2 衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)3 衛(wèi)生服務(wù)需要4 衛(wèi)生服務(wù)需求5 衛(wèi)生資源6 衛(wèi)生人力7 衛(wèi)生費(fèi)用8 衛(wèi)生服務(wù)利用二、填空題1衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)的重點(diǎn)是說明衛(wèi)生目標(biāo)的、 和 。2衛(wèi)生人力資源研究主要研究衛(wèi)生人力的、 和 。3衛(wèi)生人員由

26、 、 、 和 組成。4衛(wèi)生費(fèi)用來源于三個(gè)方面，即、 和 。5衛(wèi)生費(fèi)用可分為和 兩類。6現(xiàn)階段，醫(yī)療服務(wù)的主動(dòng)性主要在于，預(yù)防保健服務(wù)的主動(dòng)性主要在于。7預(yù)防保健服務(wù)包括、和等。8分析疾病造成的經(jīng)濟(jì)損失的常用方法有三種：、 和 。9評價(jià)衛(wèi)生服務(wù)結(jié)果的常用指標(biāo)是、和。10 衛(wèi)生服務(wù)利用可以分、 和 等方面。11 根據(jù)資料的來源，衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查可以分為和 兩大類。三、選擇題1 衛(wèi)生服務(wù)研究主要是探討（）三者之間的關(guān)系。A 居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用B 居民衛(wèi)生服務(wù)需要、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用C 居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用D 居民衛(wèi)生服務(wù)需求、衛(wèi)生費(fèi)用和衛(wèi)生服務(wù)利用2 以下哪

27、個(gè)指標(biāo)不屬于衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)？（）A 兩周患病率B 兩周臥床率C 慢性病患病率D 住院率3 未住院率的計(jì)算公式是（）A 需住院而未住院患者數(shù)/ 調(diào)查人數(shù) ×100%B 需住院而未住院患者數(shù)/ 調(diào)查患者人數(shù)×100%C 需住院而未住院患者數(shù)/ 需住院患者數(shù)×100%D 需住院而未住院患者數(shù)/ 需就診患者數(shù)×100%4 下面哪句話正確？（）A 衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)對人群健康狀況的影響B(tài) 衛(wèi)生服務(wù)利用間接描述衛(wèi)生系統(tǒng)為人群提供衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量C 衛(wèi)生服務(wù)利用間接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過衛(wèi)生服務(wù)對居民健康狀況的影響D 衛(wèi)生服務(wù)利用直接反映衛(wèi)生系統(tǒng)通過衛(wèi)生服務(wù)對居

28、民健康狀況的影響5 下列哪項(xiàng)屬于間接衛(wèi)生費(fèi)用？（）A 營養(yǎng)費(fèi)B 檢查費(fèi)C 藥費(fèi)D 材料費(fèi)6 衛(wèi)生服務(wù)效率是反映（）之間的比值。A 衛(wèi)生服務(wù)需要和衛(wèi)生服務(wù)利用B 衛(wèi)生服務(wù)需求和衛(wèi)生服務(wù)利用C 衛(wèi)生服務(wù)需要和衛(wèi)生服務(wù)資源D 衛(wèi)生服務(wù)利用和衛(wèi)生服務(wù)資源四、簡答題1 測量衛(wèi)生服務(wù)需要的指標(biāo)主要有哪些？2 常用的門診和住院服務(wù)利用指標(biāo)有哪些？3 衛(wèi)生費(fèi)用的測量指標(biāo)有哪些？4 常用的衛(wèi)生人力和病床的測量指標(biāo)有哪些？5 簡述影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素。6 簡述影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素。7 衛(wèi)生費(fèi)用研究的內(nèi)容時(shí)什么？五、論述題1 論述衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)的具體應(yīng)用。2 敘述影響居民衛(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。參考答案一

29、、名詞解釋1 衛(wèi)生服務(wù)是衛(wèi)生部門為了一定目的使用衛(wèi)生資源向居民提供預(yù)防保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和健康促進(jìn)等服務(wù)的過程。2 衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)是判斷預(yù)定衛(wèi)生目標(biāo)取得的數(shù)量、 進(jìn)展和價(jià)值的過程。 包括制定衛(wèi)生目標(biāo)；闡明目標(biāo)取得的進(jìn)展； 測量與判斷目標(biāo)取得的效果； 衡量達(dá)到目標(biāo)取得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；通過衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)對今后工作提出建議等五個(gè)方面。果及效益。其重點(diǎn)是說明衛(wèi)生目標(biāo)的進(jìn)展、效3 衛(wèi)生服務(wù)需要是依據(jù)人們的實(shí)際健康狀況與 “理想健康水平 ”之間存在差距而提出的對醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)的客觀需要， 包括個(gè)人認(rèn)識到的需要， 由專業(yè)人員判定的需要，以及個(gè)人未認(rèn)識到的需要。4 衛(wèi)生服務(wù)需求是從經(jīng)濟(jì)

30、和價(jià)值觀念出發(fā)，指在一定時(shí)期內(nèi)、一定價(jià)格水平上人們愿意而且有能力購買的衛(wèi)生服務(wù)量。5 衛(wèi)生資源是指社會(huì)投入到衛(wèi)生服務(wù)中的人力、財(cái)力、物力、信息和技術(shù)的統(tǒng)稱，包括衛(wèi)生人力、 費(fèi)用、設(shè)施、裝備、藥品、信息、知識和技術(shù)等， 是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下，國家、集體和個(gè)人對衛(wèi)生保健綜合投入的客觀反映。6 衛(wèi)生人力是指經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、在衛(wèi)生系統(tǒng)工作、提供衛(wèi)生服務(wù)的人員，包括已在衛(wèi)生部門工作和正在接受培訓(xùn)的人員。7 衛(wèi)生費(fèi)用有廣義和狹義兩種概念。廣義的衛(wèi)生費(fèi)用是指一定時(shí)期內(nèi)為保護(hù)人群健康直接和間接消耗的社會(huì)資源， 包括一切人力、 物力和財(cái)力消耗，以貨幣來計(jì)量； 狹義的衛(wèi)生費(fèi)用是指在一定時(shí)期內(nèi)為提供衛(wèi)生服務(wù)直接消耗

31、的經(jīng)濟(jì)資源。8 衛(wèi)生服務(wù)利用是衛(wèi)生服務(wù)需要和供給相互作用的結(jié)果，是綜合描述衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)工作的客觀指標(biāo)。二、填空題1進(jìn)展 效果 效益2數(shù)量 結(jié)構(gòu) 分布3衛(wèi)生技術(shù)人員管理人員 工勤人員其他技術(shù)人員4國家 集體 個(gè)人5直接衛(wèi)生費(fèi)用間接衛(wèi)生費(fèi)用6群眾 衛(wèi)生人員7計(jì)劃免疫 健康教育 傳染病控制婦幼保健8費(fèi)用 效益分析 費(fèi)用 效果分析最小費(fèi)用分析9死亡 疾病 喪失勞動(dòng)能力 不適合不滿意10 醫(yī)療服務(wù)利用預(yù)防保健服務(wù)利用康復(fù)服務(wù)利用11 衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)查家庭健康詢問調(diào)查三、選擇題1 A2 D3 C4 C5 A6 D四、簡答題1 測量衛(wèi)生服務(wù)需要的指標(biāo)由疾病的頻率( 度 ) 和疾病嚴(yán)重程度兩大類指標(biāo)組成。具體的指

32、標(biāo)有：兩周患病率； 慢性病患病率； 健康者占總?cè)丝诎俜直龋?兩周臥床率； 兩周活動(dòng)受限率；兩周休學(xué) ( 工 ) 率；兩周每千人患病日數(shù)；兩周每千人因病傷臥床日數(shù)；兩周每千人因病傷休工( 學(xué)) 日數(shù)。2 常用的門診服務(wù)利用指標(biāo)：兩周就診率；兩周患者就診率；兩周患者未就診率。常用的住院服務(wù)利用指標(biāo)：住院率；人均住院天數(shù)；未住院率。3 衛(wèi)生費(fèi)用的測量指標(biāo)有：衛(wèi)生費(fèi)用占國民生產(chǎn)總值百分比；人均衛(wèi)生費(fèi)用；衛(wèi)生各部門的投資比例；醫(yī)療、衛(wèi)生防疫和婦幼衛(wèi)生費(fèi)用的比例；門診和住院費(fèi)用構(gòu)成。4 常用的衛(wèi)生人力和病床的測量指標(biāo)主要有：每千人口醫(yī)生( 醫(yī)師和醫(yī)士 ) 數(shù)；每千人口護(hù)師( 士) 數(shù)；每千人口技師( 士

33、) 數(shù)；每千人口藥劑師( 士 ) 數(shù)；每千人口病床數(shù)等。5 影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文化教育；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。6 影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。7 衛(wèi)生費(fèi)用研究的內(nèi)容包括：衛(wèi)生服務(wù)過程中需要多少資金；衛(wèi)生費(fèi)用的構(gòu)成和特點(diǎn)；衛(wèi)生費(fèi)用的分配和使用是否公平合理；健康需要、 衛(wèi)生資源和衛(wèi)生服務(wù)利用之間是否平衡；衛(wèi)生費(fèi)用的來源和去向；影響衛(wèi)生費(fèi)用的因素及變動(dòng)趨勢；衛(wèi)生費(fèi)用增長的原因等。五、論述題1 論述衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)的具體應(yīng)用。答案要點(diǎn)：衛(wèi)生服務(wù)需要指標(biāo)的應(yīng)用包括

34、：（ 1 ）預(yù)測醫(yī)療服務(wù)需要量：假設(shè)兩周內(nèi)一次性抽樣調(diào)查的結(jié)果對全年有代表性，可采用兩周指標(biāo)平均值乘26 ，并除以調(diào)查人數(shù)，得出全年每人每年患病、 休工 ( 學(xué)) 及臥床人數(shù)。 兩周抽樣調(diào)查結(jié)果從時(shí)間上延長可以計(jì)算全年衛(wèi)生服務(wù)需要量， 從調(diào)查人群可以推論一個(gè)區(qū)域內(nèi)總?cè)丝谥屑膊“l(fā)生的頻率及嚴(yán)重程度指標(biāo)，作為制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的依據(jù)。 （ 2 ）計(jì)算疾病造成的經(jīng)濟(jì)損失：每人每年因病休工天數(shù)乘以人均產(chǎn)值，再乘以該地區(qū)總?cè)丝跀?shù)，可以得出因病休工而引起的間接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)。（ 3）為分析衛(wèi)生服務(wù)利用和合理分配衛(wèi)生資源提供客觀依據(jù)：根據(jù)患病人數(shù)可以估算門診服務(wù)需要量；根據(jù)因病休工及臥床人數(shù)可以推測需住院人數(shù)，為

35、分析衛(wèi)生服務(wù)需要量提供依據(jù)。人群患病率、 休工率及臥床率指標(biāo)不僅可以計(jì)算衛(wèi)生服務(wù)需要量，還可以進(jìn)一步計(jì)算病床需要量和醫(yī)務(wù)人員需要量，作為設(shè)置病床、配備人員和分配經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。2 敘述影響居民衛(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。答案要點(diǎn)：（ 1 ）影響衛(wèi)生服務(wù)需要的因素有：人口數(shù)量和組成；醫(yī)療質(zhì)量；預(yù)防保健工作；文化教育；氣候地理?xiàng)l件；居住地點(diǎn)和條件；婚姻；行為心理因素。 （ 2 ）影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。第七章衛(wèi)生人力資源管理綜合練習(xí)題一、名詞解釋1 衛(wèi)生人力資源2 衛(wèi)生人力規(guī)劃3 衛(wèi)生人力績效考核二、填空題1 衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核應(yīng)該包

36、括認(rèn)識能力（知識）（態(tài)度）。通常把前者稱為，后二者稱為、精神運(yùn)動(dòng)能力（技能）和情感能力。2衛(wèi)生人力績效考核方法有和。三、選擇題、1 工作任務(wù)分析包括哪兩方面的內(nèi)容？（）A 人群特征和衛(wèi)生服務(wù)需求B 衛(wèi)生服務(wù)需求和工作描述C 工作描述和任職說明書D 人群特征和任職說明書2 衛(wèi)生人力業(yè)務(wù)能力考核中非認(rèn)知領(lǐng)域考核最直接、最有效的方法是（）A 筆試、面試和觀察B 面試、觀察和操作C 有組織的現(xiàn)場觀察D 有組織的群體分析3 衛(wèi)生人力規(guī)劃中很重要的步驟之一是（）A 目標(biāo)年衛(wèi)生人力醫(yī)護(hù)比預(yù)測B 目標(biāo)年衛(wèi)生人力學(xué)歷結(jié)構(gòu)預(yù)測C 目標(biāo)年人口出生率預(yù)測D 目標(biāo)年衛(wèi)生人力需求量預(yù)測4 衛(wèi)生人力績效考核方法之一是（）A

37、 民意比較法B 共同比較法C 領(lǐng)導(dǎo)比較法D 配對比較法5 與其他衛(wèi)生資源比較衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)之一是（）A 衛(wèi)生人力資源具有主觀能動(dòng)性B 衛(wèi)生人力資源具有客觀被動(dòng)性C 衛(wèi)生人力資源具有經(jīng)濟(jì)利用性D 衛(wèi)生人力資源具有主觀因素性6 衛(wèi)生人力需求量預(yù)測方法之一衛(wèi)生需要法是建立在（）確定衛(wèi)生服務(wù)的需要量。A 專家意見基礎(chǔ)上B 人群需要意見基礎(chǔ)上C 人群生物學(xué)意見基礎(chǔ)上D 人群生物學(xué)基礎(chǔ)和專家意見基礎(chǔ)上四、簡答題1 簡述衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)。2 簡述衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容。3 簡述衛(wèi)生人力績效考核的方法。五、論述題1 闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。參考答案一、名詞解釋1 衛(wèi)生人力資源是為了提高全體人民的健

38、康水平，延長健康壽命和提高生活質(zhì)量為目標(biāo)的全面的國家衛(wèi)生規(guī)劃所需要的多種資源中的一種資源。他們是受過不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)人民的需要提供衛(wèi)生服務(wù)貢獻(xiàn)自己才能和智慧的人。能夠2 衛(wèi)生人力規(guī)劃是和國家、區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)劃的目的和所承擔(dān)的義務(wù)相適應(yīng)，通過培訓(xùn)衛(wèi)生人力來滿足不同的衛(wèi)生需要的規(guī)劃， 是對未來衛(wèi)生人力資源的需求量、 供給量和供需關(guān)系以及衛(wèi)生人力的數(shù)量、知識和技能類型進(jìn)行預(yù)測，制定衛(wèi)生人力計(jì)劃的過程。3 衛(wèi)生人力績效考核是人力資源管理的核心職能之一。衛(wèi)生人力績效考核，就是收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。二、填空題1 認(rèn)知領(lǐng)域非認(rèn)知領(lǐng)域

39、2 民意測驗(yàn)法 共同確定法 配對比較法 等差圖表法 歐德偉法三、選擇題1 C2 C3 D4 D5 A6 D四、簡答題1 衛(wèi)生人力資源是保障人民健康，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他衛(wèi)生資源相比較，它具有如下特點(diǎn)：能動(dòng)性；兩重性；時(shí)效性；再生性；社會(huì)性；培養(yǎng)周期長；是有情感有思維的資源； 其組合是復(fù)雜的和不斷變化的； 是知識密集型資源， 其培養(yǎng)和管理是個(gè)復(fù)雜的過程。2 衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃各國、各地可以不同。但主要內(nèi)容應(yīng)該包括：（ 1 ）規(guī)劃的政策基礎(chǔ)；（ 2 ）衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)； （ 3 ）衛(wèi)生人力發(fā)展問題； （4 ）可能的解決辦法及可行性分析； （5 ）把較可取的解決辦法分解成各組成部分； （

40、 6 ）日程表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示活動(dòng)程序； （ 7 ）各種活動(dòng)所需的時(shí)間和資源； （ 8 ）承擔(dān)各項(xiàng)活動(dòng)的組織； （ 9 ）關(guān)于監(jiān)督的類型、評價(jià)的頻度以及修改規(guī)劃的準(zhǔn)則。3 衛(wèi)生人力績效考核方法包括： （ 1 ）民意測驗(yàn)法，就是請被考核者的同事、下級及有工作聯(lián)系的人對被考核者從幾個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，從而得出對被考核者績效的考核結(jié)果。（ 2）共同確定法，先由基層考評小組推薦，然后進(jìn)行學(xué)科（專業(yè)）考核小組初評，再由評定分委員會(huì)評議投票， 最后由評定總委員會(huì)審定。 優(yōu)點(diǎn)在于通過專家來進(jìn)行評價(jià)，保證被考核人的水平、能力、素質(zhì)等方面確實(shí)符合要求，得到比較公允的考核結(jié)果。（ 3 ）配對比較法，就是將被考核者進(jìn)行兩兩

41、逐對比較，比較中認(rèn)為績效更好的得1分，績效不如比較對象的得0分。在進(jìn)行完所有比較后， 將每個(gè)人的所得分相加之和就是這個(gè)人的相對績效，根據(jù)這個(gè)得分來評價(jià)出被考核者的績效優(yōu)劣次序。（ 4 ）等差圖表法，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素：一是考核項(xiàng)目， 即要從哪些方面對衛(wèi)生人力的績效進(jìn)行考核；二是評定分等， 即對每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級。 （ 5 ）歐德偉法，它的基本方法是每位衛(wèi)生人力都以一定的分?jǐn)?shù)（如70分）為基本分， 然后根據(jù)一系列加分和減分項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算得出每位衛(wèi)生人力考核總分。在運(yùn)用歐德偉法進(jìn)行獎(jiǎng)懲決策時(shí)，確定一個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的分?jǐn)?shù)范圍，比如超過 80分的員工將獲得獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，低于70 分的員工將受到

42、警告、處罰或辭退等。在使用這種方法時(shí)，可以將其與工作計(jì)劃、目標(biāo)及工作規(guī)范結(jié)合起來使用。五、論述題1 闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。答案要點(diǎn)：衛(wèi)生人力規(guī)劃的步驟主要有： （ 1 ）衛(wèi)生人力規(guī)劃的準(zhǔn)備； （ 2 ）衛(wèi)生人力現(xiàn)狀報(bào)告；（ 3 ）衛(wèi)生人力需求量預(yù)測； （ 4 ）衛(wèi)生人力供給量預(yù)測； （ 5 ）衛(wèi)生人力需求量與供給量的匹配；（ 6 ）解決不匹配； （ 7 ）組織和管理問題； （8 ）衛(wèi)生人力策略； （9 ）詳細(xì)的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃；（ 10 ）規(guī)劃的執(zhí)行、監(jiān)督和評價(jià)。第八章衛(wèi)生信息管理練習(xí)題一、名詞解釋1 衛(wèi)生信息2 信息反饋3 衛(wèi)生信息系統(tǒng)4 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息5 醫(yī)院信息系統(tǒng)二、填空題1 信息

43、系統(tǒng)是指對信息進(jìn)行、和，并能向有關(guān)人員提供有價(jià)值的信息，為管理過程服務(wù)的各種系統(tǒng)。、2 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的五個(gè)要素是、和。3醫(yī)學(xué)信息工作的內(nèi)容包括：、。4信息服務(wù)包括、和。5信息搜集要做到、。6信息檢索服務(wù)分為、。三、選擇題1 中國衛(wèi)生信息系統(tǒng)主要由（）兩大部分組成。A 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng)B 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng)C 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng)D 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng)2 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是（）A 組織機(jī)構(gòu)B 人員C 法規(guī)制度D 計(jì)算機(jī)3 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作中最活躍的因素是（）A 組織機(jī)構(gòu)B 人員C 法規(guī)制度D 計(jì)算機(jī)4 醫(yī)學(xué)信息工作

44、的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）A 廣、快、真、準(zhǔn)B 廣、快、真、精C 廣、快、精、準(zhǔn)D 廣、真、精、準(zhǔn)四、簡答題1 簡述衛(wèi)生信息的基本功能。2 簡述醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用。3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是什么？4 簡述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征。五、論述題1. 論述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的作用。參考答案一、名詞解釋1 廣義的衛(wèi)生信息是指與衛(wèi)生工作直接相關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息、科學(xué)技術(shù)信息、文化教育信息以及人群健康狀況信息等。狹義的衛(wèi)生信息是指國家為了保護(hù)和促進(jìn)人群健康，有效地提高勞動(dòng)者素質(zhì)，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開發(fā)的各種信息，主要包括衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)信息、衛(wèi)生資源的配置和利用信息、健康與疾病信息

45、、影響健康的各種因素、疾病診斷、 治療和處置信息等。 概括起來， 衛(wèi)生信息是各種與衛(wèi)生工作直接或間接相關(guān)的指令、情報(bào)、數(shù)據(jù)、信號、消息及知識的總稱。2 信息反饋是指信息的使用者不僅要利用信息進(jìn)行計(jì)劃和決策，還需要利用信息對實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)的一切活動(dòng)過程進(jìn)行控制、監(jiān)督、評價(jià)，對出現(xiàn)的問題及時(shí)分析、修正、補(bǔ)充和調(diào)整的過程。3 衛(wèi)生信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一種，是對衛(wèi)生部門的信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸， 并為有關(guān)衛(wèi)生工作者提供有價(jià)值的信息， 為衛(wèi)生事業(yè)管理和發(fā)展提供服務(wù)的系統(tǒng)。4 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息是反映衛(wèi)生及其有關(guān)領(lǐng)域的各種活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展、變化情況及其影響因素的量化和抽象。5 醫(yī)院信息系統(tǒng)是指

46、應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，為醫(yī)院及其所屬各部門提供病人醫(yī)療信息、財(cái)務(wù)核算分析信息、行政管理信息和決策分析統(tǒng)計(jì)信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力，并能滿足所有授權(quán)用戶對信息的各種功能需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。二、填空題1采集 處理存儲(chǔ) 管理 檢索 傳輸2組織機(jī)構(gòu)人員 相應(yīng)的法規(guī)制度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 數(shù)據(jù)處理工具 計(jì)算機(jī)3信息搜集信息整理信息服務(wù)信息報(bào)道信息分析研究4檢索服務(wù)復(fù)制服務(wù)翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)聲像信息服務(wù)5針對性 計(jì)劃性 系統(tǒng)性 預(yù)見性6文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)檢索事實(shí)檢索三、選擇題1 A2 A3 B4 C四、簡答題1 衛(wèi)生信息的基本功能： （ 1 ）衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)；（ 2 ）衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)；（ 3 ）衛(wèi)生信息能更有效開發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源； （ 4 ）醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉；（ 5 ）信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富。2 醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用：促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究；為領(lǐng)導(dǎo)決策、 制定規(guī)劃、 計(jì)劃提供依據(jù)；直接服務(wù)于醫(yī)療工作，提高臨床工作水平；為醫(yī)學(xué)教學(xué)與培養(yǎng)人才服務(wù)。3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是：（ 1 ）必須知道所