護理管理學(xué)試卷及答案

1、護理管理學(xué)考試卷姓名 學(xué)號 成績一、名詞解釋（每題3分，共15分）1.護理管理 -2.系統(tǒng)- 3.時間管理- 4.個案護理 -5.非正式組織 -二、單選擇題（每題2分，共20分）1. 馬斯洛需求理論中，第三層次為 （ ） A.安全 B.自尊 C. 愛和歸屬感 D. 自我實現(xiàn)2. 下列哪項不是組織的基本要素？（ ） A. 組織目標(biāo) B. 任務(wù) C. 職權(quán)與責(zé)任 D. 人際關(guān)系3. 管理者必須學(xué)會避免的最危險的“時間陷阱”是：（ ） A. 接待來訪者 B. 活動輪回 C. 電話干擾 D.不善于拒絕4. 計劃工作的核心問題是：（ ） A. 估量形式 B. 明確宗旨 C. 確立目標(biāo) D.選定計劃5.

2、古典組織理論的代表人物是：（ ） A. 馬克斯·韋伯 B. 亨利·法約爾 C. 切斯特·巴納德 D. 名茨伯格6.領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的基本領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ） A. 說服式領(lǐng)導(dǎo) B. 獨裁式領(lǐng)導(dǎo) C. 放任式領(lǐng)導(dǎo) D.民主式領(lǐng)導(dǎo)7. 以下哪種不是考核護理服務(wù)質(zhì)量綜合評價的內(nèi)容 ？A服務(wù)質(zhì)量 B素質(zhì)質(zhì)量 C結(jié)果質(zhì)量 D行為質(zhì)量8.根據(jù)醫(yī)院分級管理制度，醫(yī)院可分為：（ ） A.三等九級 B. 三級九等 C. 三級十等 D. 三等十級9.醫(yī)院內(nèi)護士數(shù)量與床位的比例要求為：（ ）A. 1：1.4 B. 1：0.4 C. 1：0.56 D. 1：0.610.實行護理管理的目的是：

3、（ ） A. 保證護理工作以最佳的狀態(tài)為病人服務(wù) B. 重視基礎(chǔ)護理，樹立預(yù)防為主的思想 C. 建立健全護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) D. 為了實施有效的質(zhì)控三、多項選擇（每題3分，共15分）1.在管理要素中管理手段有：（ ）A.結(jié)構(gòu) B.人 C.物資 D.信息 E.法2. 以下哪種不是護理質(zhì)量管理的基本方法?A. 計劃 B. 執(zhí)行 C. 處理 D.領(lǐng)導(dǎo) E.檢查3.管理控制中糾正偏差作用點在輸入環(huán)節(jié)上的控制稱為：（ ）A.預(yù)先控制 B.同期控制 C.基礎(chǔ)質(zhì)量控制 D.前饋控制 E.要質(zhì)量控制4.按特定任務(wù)劃分，醫(yī)院類型有：（ ）A.中醫(yī)醫(yī)院 B.?？漆t(yī)院 C.軍隊醫(yī)院 D.企業(yè)醫(yī)院 E.醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院

4、5.護理質(zhì)量評價的主體有：（ ）A.每位護士 B.每個護理病例 C.護理部 D.科室 E.醫(yī)院四、簡答題（每題6分，共30分）1.管理的基本職能及其相互關(guān)系？2.組織文化在組織管理中的基本作用有哪些？3.簡要說明現(xiàn)代護理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴展。4簡述護理差錯的概念及如何分級的？5. 簡述護理質(zhì)量管理的基本方法？五、論述題（每題10分，共20分）1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素是什么？2.舉例說明對護理人員素質(zhì)的基本要求？參 考 答 案一、 名詞解釋（每題3分，共15分）1.護理管理 -護理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關(guān)的其它人員或設(shè)備、環(huán)境，以及

5、社會活動的過程。2.系統(tǒng)- 是有存在于環(huán)境中若干相互聯(lián)系、相互作用的要素構(gòu)成的，是具有特定功能的有機整體。 3.時間管理-就是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效性而進行的一系列的控制工作。 4.個案護理：即一名患者所需要的護理，完全經(jīng)由一位護理人員完成。此方式用于需特殊護理的病人（特護）。護士負責(zé)自己當(dāng)班時該患者的全部護理工作。 5. 非正式組織-不是由管理部門規(guī)定，而是由成員共同的興趣愛好而自發(fā)形成的組織。二、單選擇題（每題2分，共20分）1.C 2.D 3.B 4.D 5.B 6.A 7.A 8.C 9.B 10.A三、多項選擇（每題3分，共15分）1.ABC 2.ABCE

6、 3.ACDE 4.CDE 5.CDE四、簡答題（每題6分，共30分）1.管理的基本職能劃分為：計劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)和控制五種職能。它們之間是統(tǒng)一的整體，是一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)，是相互聯(lián)系、相互交叉的循環(huán)過程。2.組織文化的基本作用：傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成組織文化，組織文化意味著組織的價值觀念，價值觀念規(guī)范著成員的思維和行為。它在組織管理中的基本作用主要表現(xiàn)在：向?qū)ё饔?、約束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用3.簡要說明現(xiàn)代護理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴展。傳統(tǒng)的護理質(zhì)量概念建立在生物醫(yī)學(xué)模式下以疾病為中心的護理觀念基礎(chǔ)上，隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?心理-社會醫(yī)學(xué)模式”，護理質(zhì)量的內(nèi)涵在擴展。例如傳統(tǒng)的護理質(zhì)量

7、主要指醫(yī)院臨床護理質(zhì)量，即執(zhí)行醫(yī)囑、護理文件書寫、生活護理、觀察病情等方面。隨著護理職能的擴大，建立在現(xiàn)代護理觀基礎(chǔ)之上的整體護理，護理質(zhì)量還應(yīng)包括心理護理、健康教育、執(zhí)行護理程序等方面，以及社區(qū)護理質(zhì)量。因此，醫(yī)院護理質(zhì)量是根據(jù)醫(yī)院任務(wù)和條件，適應(yīng)社會經(jīng)濟文化水平，依據(jù)醫(yī)學(xué)和護理學(xué)原理，在向服務(wù)對象（病人及健康人、個人及群體）提供服務(wù)中，所達到的滿意程度。護理質(zhì)量是一個動態(tài)性的發(fā)展和內(nèi)涵多元化的概念。4簡述護理差錯的概念、分級？護理差錯：在護理工作中責(zé)任心不強，粗心大意，不按規(guī)章制度辦事，或技術(shù)水平低而發(fā)生護理過失，對病人產(chǎn)生直接或間接影響，但未給病人造成死亡、殘廢、組織器官損傷等嚴(yán)重不良后

8、果者，成為差錯。護理差錯分級分為：一般差錯和嚴(yán)重差錯。一般差錯是未對病人造成影響或?qū)Σ∪擞休p度影響但未造成不良后果的護理過失。嚴(yán)重差錯是指由于護理人員的失職行為或技術(shù)過失，給病人造成一定痛苦，延長了治療時間。5. 簡述護理質(zhì)量管理的基本方法？ 護理質(zhì)量管理的基本方法是戴明循環(huán)也稱PDCA循環(huán)，分為計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個階段；檢查質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問題；查處產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；找出主要原因；針對主要原因，制定具體計劃；貫徹和執(zhí)行預(yù)定計劃和措施；檢查預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行情況；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)；遺留轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)八個步驟。五、論述題（每題10分，共20分）1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素如何？領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要存在兩類：一類是由組織賦予正式職位而獲得的職權(quán)，即權(quán)力性影響力；另一類是領(lǐng)導(dǎo)者通過自身特點產(chǎn)生的影響力，即非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響力的重要構(gòu)成因素有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。非權(quán)力性影響力的主要構(gòu)成因素有：品格因素、才能因素、知識