物流中心整體設(shè)計(jì)方案新

1、數(shù)據(jù)交換信息子系統(tǒng)內(nèi)部接口管理由于物流中心服務(wù)的特殊性，業(yè)務(wù)可能涉及到集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)供應(yīng)鏈的某些環(huán)節(jié)或者物流的全 過(guò)程，單獨(dú)的信息管理模塊很難滿(mǎn)足物流中心管理的全部需要， 物流中心管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體 業(yè)務(wù)需要選用幾個(gè)系統(tǒng)集成。通過(guò)內(nèi)部接口系統(tǒng)使集團(tuán)總公司、倉(cāng)儲(chǔ)管理、印務(wù)中心、財(cái)務(wù)管理和辦公自動(dòng)化管理等系統(tǒng) 集成起來(lái)，直接通過(guò) VPN（虛擬專(zhuān)用網(wǎng)）交換相關(guān)的數(shù)據(jù)、報(bào)表等。外部系統(tǒng)接口管理由于物流的服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種信息緊密依賴(lài)型的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，要求信息系統(tǒng)必須具有在各種情況下均能以合適的方式（EDI 電子數(shù)據(jù)交換、XML 文檔、PTP 文本、報(bào)文、電子郵件、FAX 等）與不同的客戶(hù)信息

2、系統(tǒng)進(jìn)行信息交換的能力；同時(shí)，管理系統(tǒng)與海 關(guān)、銀行以及其它政府部門(mén)之間的數(shù)據(jù)交換要求也必須通過(guò)信息交換接口來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)與外部信息交換可以通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)關(guān)與銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、稅務(wù)等外部系統(tǒng)連接。EDI 數(shù)據(jù)接口管理（若需與 EDI 中心交換數(shù)據(jù)的情況下）EDI 資料作為海關(guān)監(jiān)管的重要信息，其管理及雙向傳送的流程如圖所示：本系統(tǒng)數(shù)據(jù)按照 EAFACT 標(biāo)準(zhǔn)翻譯。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站或者基于In ter net 的數(shù)據(jù)交換通道，提供標(biāo)準(zhǔn)的 EDI 單證交換，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴之間的低成本的數(shù)據(jù)交換，為供應(yīng) 鏈企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換以及未來(lái)開(kāi)展電子支付、電子交易、跨國(guó)貿(mào)易創(chuàng)造條 件。XML

3、數(shù)據(jù)接口（ WEB- EDI 數(shù)據(jù)交換服務(wù)）信息系統(tǒng)必須滿(mǎn)足新興綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。目前傳統(tǒng)的EDI 技術(shù)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)非開(kāi)放性的，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，操作困難，缺乏靈活性。而新興的XML 技術(shù)平臺(tái)提供了一個(gè)開(kāi)放性系統(tǒng)平臺(tái)，具有極強(qiáng)的安全性和兼容性，有著很強(qiáng)的可擴(kuò)充性。隨著綜合業(yè)務(wù)的開(kāi)展，EDI 技術(shù)將逐步向 XML 技術(shù)過(guò)渡。系統(tǒng)會(huì)因應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求設(shè)置XML 數(shù)據(jù)接口。調(diào)度管理信息子系統(tǒng)物流中心的職能是提供貨品的進(jìn)、存、岀、配送等物流活動(dòng)和管理服務(wù)。貨品的所有者（簡(jiǎn)稱(chēng)貨主；也是物流中心的客戶(hù)）對(duì)貨品的進(jìn)出控制仍具有完全的掌控權(quán)（如果物流中心也兼批發(fā)銷(xiāo)售功能時(shí)，則物流中心也是貨主）。因此貨品的進(jìn)岀，對(duì)物

4、流中心而言必須事先獲得貨主的通知，并且依通知，有效率且正確地執(zhí)行相關(guān)的作業(yè)。今后岀版物流中心的業(yè)務(wù)勢(shì)必走向集中控管模式，以適應(yīng)網(wǎng)狀物流、多址倉(cāng)庫(kù)的發(fā)展，在這 種架構(gòu)下，必然要建立一個(gè)實(shí)體或虛擬的物流總部。此一機(jī)構(gòu)除了制定物流中心的內(nèi)部作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)、制定對(duì)外服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以外，還要行使集中調(diào)度的職能（當(dāng)然，物流總部的職 能不僅僅是這些）。此職能用于為貨主提供多式聯(lián)運(yùn)、共同配送、協(xié)調(diào)車(chē)隊(duì)等時(shí)效性強(qiáng)，機(jī) 動(dòng)性強(qiáng)、需要快速反應(yīng)的物流作業(yè)管理，以應(yīng)付客戶(hù)的柔性需求，減少部門(mén)之間的溝通環(huán) 節(jié)，保證物流作業(yè)的動(dòng)作效率。以便于整體的成本核算。貨主原則上應(yīng)事先發(fā)岀進(jìn)貨通知單通知物流中心何時(shí)（When）、從何處

5、（Where）、會(huì)進(jìn)什么貨品（What）、多少的數(shù)量（HowMany）要進(jìn)貨，物流中心應(yīng)據(jù)此分析要進(jìn)貨的貨品將使用何種設(shè) 備、多少的人力、進(jìn)行卸貨搬運(yùn)，和多大的空間、存放貨品於何處等規(guī)劃動(dòng)作，此外尚應(yīng)注 意此批進(jìn)貨的各商品，有關(guān)的計(jì)費(fèi)方式是否與正常的標(biāo)準(zhǔn)有差異。貨主派車(chē)送貨、或是貨主 自行采購(gòu)由供應(yīng)商送貨、甚至由物流中心到貨主指定的地方接貨；貨主進(jìn)貨后一般情形下是 由貨主派人進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)貨作業(yè)（一般僅能包裝外表的驗(yàn)貨），但物流中心也可以提供驗(yàn)貨功能 并收取服務(wù)費(fèi)。貨品進(jìn)貨驗(yàn)收后應(yīng)依貨品要求（是否批號(hào)、貨品系列號(hào)管制）的環(huán)境，置放貨主租用的空間或是適當(dāng)?shù)牡胤酱娣?。并?yīng)回報(bào)貨主進(jìn)貨的狀況。貨主要岀貨

6、的一天前必須事先發(fā)岀岀貨通知單，通知物流中心何時(shí)（Whe n）、岀貨至何處（Where）、岀什么貨品（What）、多少的數(shù)量（HowMany），物流中心應(yīng)據(jù)此分析要岀貨的貨品是 否有足夠貨品可岀貨、將使用何種設(shè)備、多少的人力，進(jìn)行配貨、揀貨、搬運(yùn)作業(yè)，并安排 適當(dāng)?shù)能?chē)輛配送（依送貨方式處理），每輛車(chē)必須確實(shí)回報(bào)配送狀況。最后并應(yīng)回報(bào)貨主岀貨 的狀況（可了解每單的岀貨日、收貨日、回單日、貨主認(rèn)可日）。貨主存放于各地物流中心的貨品，可要求進(jìn)行互調(diào)的作業(yè)，此稱(chēng)為調(diào)撥。對(duì)兩個(gè)物流中心（調(diào)出與調(diào)入單位）均需要事前發(fā)出調(diào)出通知單與調(diào)入通知單，通知調(diào)出物流中心何時(shí)（When）、調(diào)岀至何物流中心 （Where

7、）、調(diào)岀什么貨品（What）、多少數(shù)量（HowMany）；物流中心應(yīng)據(jù)此分析要出貨的貨品將使用何種設(shè)備、多少的人力，進(jìn)行揀貨、搬運(yùn)作業(yè)，并安排適當(dāng) 的方式運(yùn)送，最后并應(yīng)回報(bào)貨主調(diào)岀的狀況。同理，貨主也應(yīng)事先發(fā)岀調(diào)入通知單通知物流中心何時(shí)（When）、從何物流中心（Where）、進(jìn)什么貨品（What）、多少數(shù)量（HowMany）等；物流中心應(yīng)據(jù)此分析要進(jìn)貨的貨品將使用何種設(shè)備、多少的人力、進(jìn)行卸貨搬運(yùn)，和多大的空 間、存放貨品於何處等規(guī)劃動(dòng)作，此外尚應(yīng)注意此批進(jìn)貨的各商品，有關(guān)的計(jì)費(fèi)方式是否與 正常的標(biāo)準(zhǔn)有差異。貨品進(jìn)貨驗(yàn)收后應(yīng)依貨品要求的環(huán)境，置放于貨主租用的空間或是適當(dāng) 的地方存放。并應(yīng)回報(bào)

8、貨主進(jìn)貨的狀況。貨主也可以要求物流中心到某地將其貨品提回；此種情況有二：一是貨主的客戶(hù)要求退貨而 衍生的客戶(hù)退貨通知；另一種狀況則是貨主發(fā)出進(jìn)貨通知時(shí)也要求物流中心派車(chē)到某地提 貨。二者作業(yè)基本上是與進(jìn)貨處理方式相似，唯應(yīng)注意的是前者提回的貨品，一般是以零散 的方式存放（只能存放于零散區(qū)）；因提貨而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)則以人工方式認(rèn)定后輸入電腦計(jì)算 之。物流中心也可以提供各種的加工服務(wù)。加工服務(wù)分成二種形態(tài)：組合與拆零。組合是指將多 樣的貨品組合成另一種貨品或是以某貨品為主加上某一加工動(dòng)作。反之拆零是將一種貨品變 成另一種貨品而數(shù)量變多或是變成多個(gè)貨品。每一個(gè)加工中心就是另一種形態(tài)的存放區(qū)（加工區(qū)），

9、加工有關(guān)的貨品可以經(jīng)由內(nèi)部的移轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)入加工區(qū)也可以進(jìn)貨后直接入加工區(qū)。加 工完成的貨品可停放于加工區(qū)直接出貨或是經(jīng)由移轉(zhuǎn)單轉(zhuǎn)入出貨區(qū)、整件區(qū)、揀貨區(qū)。物流中心不但要有效率的執(zhí)行進(jìn)、岀、存、送的有關(guān)作業(yè)外，也要對(duì)貨主提供各種不同的服 務(wù)，以創(chuàng)造更高的績(jī)效。提供有效便捷的方式讓貨主可以掌握其在各地的庫(kù)存也是服務(wù)的要 點(diǎn)。在多物流中心的架構(gòu)下，跨物流中心的作業(yè)必然發(fā)生的。貨主除了要求貨品的調(diào)撥作業(yè)外， 也會(huì)發(fā)生從某一物流中心進(jìn)貨再中轉(zhuǎn)至另一物流中心的中轉(zhuǎn)處理；而貨主也會(huì)要求查詢(xún)貨品 已經(jīng)在何處的貨品追蹤；而物流中心間的費(fèi)用清算必然發(fā)生。總而言之，如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，合理利用自身的資源，降低客戶(hù)與

10、自身的運(yùn)做成本是物流中心的中心思想。物流信息是進(jìn)行物流調(diào)度指揮的手段。對(duì)物流的管理是動(dòng)態(tài)的管理，聯(lián)系面廣，情況多變， 因此在物流活動(dòng)中，必須加強(qiáng)正確的而又靈活機(jī)動(dòng)的調(diào)度和指揮，而正確的調(diào)度和指揮，又 在于正確有效地運(yùn)用信息，使物流活動(dòng)進(jìn)行得更為順利。同時(shí)還必須利用信息的反饋?zhàn)饔茫?通過(guò)利用執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的信息反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度或做岀新的決策。電子商務(wù)系統(tǒng)通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) XXXX 集團(tuán)供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)、政府有關(guān)部門(mén)和海關(guān)相互的數(shù)據(jù)交 換；客戶(hù)通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存情況、運(yùn)輸情況和帳單并且可以直接錄入作業(yè) 指令單、訂車(chē)單、訂倉(cāng)單和直接輸入物流服務(wù)的需求。同時(shí)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)岀版物

11、流中心的 物流服務(wù)提出建議或投訴并且可以在線(xiàn)發(fā)出詢(xún)價(jià)請(qǐng)求并得到報(bào)價(jià)回復(fù)，在不久的將來(lái)系統(tǒng)還 將通過(guò) EDI 方式實(shí)現(xiàn)異構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。總體概述1.1.1.1.1電子商務(wù)電子商務(wù)更核心的是市場(chǎng)潛力比零售業(yè)大一個(gè)量級(jí)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)過(guò)程。企業(yè)級(jí)(Busi nesstoBus in ess )電子商務(wù)一般被簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B 的電子商務(wù)過(guò)程，它是一個(gè)將買(mǎi)方、賣(mài)方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn) 作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和運(yùn)行模式，甚至改變 整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。岀版業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式帶入INTERN

12、ET 寸代的標(biāo)志。電子商務(wù)的最大特點(diǎn)是市場(chǎng)空間的無(wú)限化，可以提高商務(wù)活動(dòng)的效率，降低商務(wù)活動(dòng)的成本這是不爭(zhēng)的事實(shí)。1.1.1.1.2技術(shù)實(shí)現(xiàn)基層店網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)考慮到單位時(shí)間數(shù)據(jù)量較大，服務(wù)器同時(shí)接入并發(fā)數(shù)較多，所以采用了國(guó)際上較為先進(jìn)的三層體系機(jī)構(gòu)。即browser/appserver/dbserver 。如圖：1.1.1.1.3與其它內(nèi)部業(yè)務(wù)的關(guān)系為了很好的實(shí)現(xiàn)岀版業(yè)電子商務(wù)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)提供了電子商務(wù)交易平臺(tái)案，將電子商 務(wù)與內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合起來(lái)。一般圖書(shū)及音像批銷(xiāo)配送系統(tǒng)及相對(duì)應(yīng)的基層店銷(xiāo)售系統(tǒng)、電子商務(wù)交易平臺(tái)，構(gòu)成了省店 的一般書(shū)及音像的連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。省店批銷(xiāo)配送系

13、統(tǒng)與基層店系統(tǒng)之間互換數(shù)據(jù)，銷(xiāo)貨店可 以通過(guò)系統(tǒng)提供的多種通信手段接收批銷(xiāo)中心的批銷(xiāo)配送數(shù)據(jù)，基層店系統(tǒng)可以將省店發(fā)貨 品種的進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)上報(bào)給批銷(xiāo)中心；可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上批銷(xiāo)、網(wǎng)上訂貨、 網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上結(jié)算等業(yè)務(wù)?；鶎拥晖ㄟ^(guò)省店的 B2B 電子商務(wù)交易平臺(tái)，向省店進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，對(duì)能滿(mǎn)足基層店要求的品 種業(yè)務(wù)人員確定折扣后，即可將基層店的網(wǎng)上訂貨數(shù)據(jù)發(fā)送給物流中心，物流中心即可配發(fā) 發(fā)貨；對(duì)不滿(mǎn)足的品種可以直接生成向貨源的添貨數(shù)據(jù)，將收貨數(shù)據(jù)、基層店的網(wǎng)上訂貨數(shù) 據(jù)發(fā)送給物流中心，到貨后即可向基層店發(fā)貨。1.1.1.1.4系統(tǒng)功能模塊岀版業(yè)的電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)？其中B2B 應(yīng)包括”書(shū)

14、目管理”、”網(wǎng)上訂購(gòu)”、”缺書(shū)管理”、”訂單管理”、“集團(tuán)發(fā)貨管理”、“退貨管理”、“數(shù)據(jù)通訊”、“網(wǎng)上洽談”、“消息發(fā)布”、 “集團(tuán)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)”等業(yè)務(wù)， 并逐步實(shí)現(xiàn)”網(wǎng)上結(jié)算”； 同時(shí)各零售店應(yīng)在” 讀者俱樂(lè)部”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)B2C 業(yè)務(wù)。系統(tǒng)將充分利用電子商務(wù)交易概念，以“BtoB ”電子商務(wù)模式為主，“ BtoC ”商務(wù)模式為輔的原則進(jìn)行商務(wù)拓展。一是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將下游銷(xiāo)貨店及其他類(lèi)型客戶(hù)、上游岀版社 結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)大“ BtoB 商務(wù)交易平臺(tái)。二是利用配送中心現(xiàn)有的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大 銷(xiāo)售市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直接面向廣大消費(fèi)者（B2C）。同時(shí)可以利用獲取到的信息與資源把其中的大量潛在

15、客戶(hù)發(fā)展為B2B 客戶(hù)，這樣不斷拓寬配送中心的業(yè)務(wù)范圍，使配送中心的業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的軌道。本系統(tǒng)根據(jù) B2B 與 B2C 的具體業(yè)務(wù)模式將分為兩個(gè)大塊。一是B2C 部分，二是 B2B 部分。其中 B2C 的用戶(hù)有訪(fǎng)客和注冊(cè)會(huì)員；B2B 的用戶(hù)分為供貨商、XXXX 集團(tuán)、銷(xiāo)貨店三種身份。所有的用戶(hù)都可以登錄系統(tǒng)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，然后通過(guò)用戶(hù)號(hào)和密碼登錄進(jìn)入系統(tǒng)，訪(fǎng)客可直接進(jìn) 入系統(tǒng)。不同的用戶(hù)身份在系統(tǒng)中將得到不同的權(quán)限并顯示不同的頁(yè)面。功能描述1.1.1.1.5用戶(hù)管理用戶(hù)管理模塊主要是用來(lái)管理 B2C 部分的會(huì)員信息，允許訪(fǎng)客進(jìn)行注冊(cè)，對(duì)于已注冊(cè)會(huì)員允 許會(huì)員修改自己的資料、密碼。 B2B 部分

16、的用戶(hù)，是系統(tǒng)的穩(wěn)定長(zhǎng)期用戶(hù)，將由后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng) 一管理，但允許 B2B 在此修改自身密碼。1、用戶(hù)登錄用戶(hù)用自己的用戶(hù)號(hào)、密碼登錄系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的驗(yàn)證，合法的用戶(hù)便可以進(jìn)入系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)登錄的用戶(hù)號(hào)來(lái)判定用戶(hù)的身份。用戶(hù)的身份分為四種：0 表示 XXXX 集團(tuán)、1 表示銷(xiāo)貨店、2 表示供貨商、3 表示注冊(cè)會(huì)員、4 表示沒(méi)有注冊(cè)的訪(fǎng)客。在系統(tǒng)中不同的用戶(hù)身 份可以獲得不同的權(quán)限而作不同的操作。登錄成功的用戶(hù)可以修改自己的密碼。2、訪(fǎng)客注冊(cè)沒(méi)有在本系統(tǒng)上注冊(cè)的用戶(hù)，我們稱(chēng)他們?yōu)樵L(fǎng)客。訪(fǎng)客可以瀏覽網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)欄目，并可以查 看瀏覽 XX 集團(tuán)的書(shū)目信息，但要訂貨就必須進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)主要是用戶(hù)填寫(xiě)相

17、應(yīng)的用戶(hù)信 息，聯(lián)絡(luò)信息，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的認(rèn)定，以便更好的管理登錄網(wǎng)站人員信息。注冊(cè)后的用戶(hù)就成為 了注冊(cè)會(huì)員，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。3、注冊(cè)用戶(hù)信息修改對(duì)于 B2C 的注冊(cè)用戶(hù)，可以在登錄成功后修改自己的注冊(cè)信息，以便實(shí)時(shí)的更新老的信息，用戶(hù)不可更改用戶(hù)號(hào)。用戶(hù)號(hào)作為系統(tǒng)判定用戶(hù)身份的主要依據(jù)，所以不能隨意更改。4、B2B 用戶(hù)密碼修改B2B 用戶(hù)作為系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定用戶(hù)，對(duì)于它的管理主要由后臺(tái)管理程序完成。最初建立時(shí)，用戶(hù)的密碼和 B2B 用戶(hù)的店號(hào)相同，系統(tǒng)允許用戶(hù)登錄成功后修改自己的密碼。所謂B2B 用戶(hù)的店號(hào)，就是指在內(nèi)部系統(tǒng)中對(duì)于銷(xiāo)貨店、供貨商的統(tǒng)一編碼，每一個(gè)B2B 用戶(hù)都有一個(gè)相應(yīng)的店號(hào)。

18、B2B 用戶(hù)在網(wǎng)上所作的操作都代表一個(gè)銷(xiāo)貨店或是一個(gè)供貨商或是XXXX 集團(tuán)。1.1.1.1.6書(shū)目管理書(shū)目管理主要是針對(duì)上游供貨商而建立的。供貨商可以在此進(jìn)行書(shū)目的錄入、修改、刪除、 發(fā)布。而集團(tuán)的書(shū)目信息可以直接在后臺(tái)由物流中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換而得到。1、書(shū)目錄入發(fā)布書(shū)目錄入發(fā)布是供貨商進(jìn)行信息記載的模塊。書(shū)目分為：最新書(shū)目、推薦書(shū)目、特價(jià)書(shū)目、 普通書(shū)目。用戶(hù)要錄入商品的最基本信息如：序號(hào)、書(shū)名、定價(jià)、岀版社、岀版年月、定 （估）價(jià)、每包冊(cè)書(shū)、開(kāi)本、簡(jiǎn)介、備注等錄入項(xiàng)等信息。同一個(gè)供貨商的書(shū)目序號(hào)要保證唯 一。同時(shí)用戶(hù)也可以錄入每個(gè)品種的訂貨折扣，或銷(xiāo)售價(jià)格。此方面信息的發(fā)布有助于吸引 更

19、多的用戶(hù)。用戶(hù)可以選擇錄入完畢提交時(shí)是否同時(shí)發(fā)布該信息。一旦發(fā)布的信息用戶(hù)是不 允許修改的。若不選擇同時(shí)發(fā)布，系統(tǒng)將暫存書(shū)目信息，待用戶(hù)整批錄入完畢檢測(cè)后統(tǒng)一發(fā) 布。2、目錄整批發(fā)布網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)只能查詢(xún)到已發(fā)布的書(shū)目信息。系統(tǒng)允許供應(yīng)商將未發(fā)布的書(shū)目經(jīng)過(guò)檢查后整批發(fā) 布到網(wǎng)絡(luò)上。方便用戶(hù)操作。3、書(shū)目查詢(xún)?yōu)g覽對(duì)于供貨商已發(fā)布的書(shū)目信息，用戶(hù)均可按條件查詢(xún)各類(lèi)書(shū)目信息，列表分頁(yè)顯示。點(diǎn)擊記 錄連接到書(shū)目的詳細(xì)介紹頁(yè)面。4、未發(fā)布書(shū)目維護(hù)供貨商可以對(duì)自己創(chuàng)建的尚未發(fā)布的書(shū)目進(jìn)行瀏覽、修改、刪除以及發(fā)布。5、已發(fā)布書(shū)目維護(hù)供貨商可以瀏覽、刪除已發(fā)布的書(shū)目或轉(zhuǎn)換已發(fā)布書(shū)目的種類(lèi)。注：刪除已發(fā)布書(shū)目則同時(shí)刪

20、除相應(yīng)的訂單。刪除的記錄不能恢復(fù)。 轉(zhuǎn)換書(shū)目即發(fā)布的書(shū)目可以在最新書(shū)目、暢銷(xiāo)書(shū)目、特價(jià)書(shū)目、普通書(shū)目中轉(zhuǎn)換。書(shū)目管理流程：1.1.1.1.7網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上訂購(gòu)是電子商務(wù)前臺(tái)的核心業(yè)務(wù)，在這里上游供貨商、XXXX 集團(tuán)都可以作為圖書(shū)的供應(yīng)商，而 XX 集團(tuán)、下游銷(xiāo)貨店都可作為采購(gòu)者在網(wǎng)上向圖書(shū)的提供者進(jìn)行訂貨。1、書(shū)目瀏覽書(shū)目瀏覽分為供貨商書(shū)目瀏覽、XXXX 集團(tuán)書(shū)目瀏覽；而供貨商書(shū)目瀏覽可以得到眾多供貨商的書(shū)目信息。供貨商的書(shū)目信息可以按最新書(shū)目、推薦書(shū)目、特價(jià)書(shū)目、普通書(shū)目進(jìn)行分類(lèi)顯示.所有書(shū)目可以條件查詢(xún)列表分頁(yè)顯示。點(diǎn)擊進(jìn)入詳細(xì)介紹頁(yè)面。XXXX 集團(tuán)供貨書(shū)目可以按最新書(shū)目、推薦書(shū)目、特價(jià)

21、書(shū)目、分類(lèi)書(shū)目、期貨書(shū)目、音像制品 分類(lèi)分頁(yè)顯示。對(duì)于最新書(shū)目、推薦書(shū)目、特價(jià)書(shū)目、音像制品系統(tǒng)將每個(gè)品種對(duì)應(yīng)的圖片 顯示在用戶(hù)界面，分類(lèi)書(shū)目在用戶(hù)點(diǎn)擊書(shū)目鏈接時(shí)也可看到圖片信息。除期貨書(shū)目，其它書(shū) 目均可鏈接看到詳細(xì)信息以及圖片。對(duì)于書(shū)目的折扣信息，系統(tǒng)可以按兩種方式進(jìn)行顯示銷(xiāo)售，折扣方式和銷(xiāo)價(jià)方式。折口方式 顯示的是系統(tǒng)的折扣信息，銷(xiāo)價(jià)方式顯示現(xiàn)在的銷(xiāo)售價(jià)格。其中對(duì)于XXXX 集團(tuán)的書(shū)目的折扣和銷(xiāo)價(jià)還根據(jù) b2b 用戶(hù)和 b2c 閑散用戶(hù)顯示不同的折扣或銷(xiāo)價(jià)。2、網(wǎng)上選書(shū)用戶(hù)在網(wǎng)上選購(gòu)的書(shū)在未提交即未訂貨確認(rèn)時(shí)，都放在用戶(hù)的購(gòu)物車(chē)上。即使用戶(hù)退岀，下 次登錄時(shí)依然可以看到以前所有未確認(rèn)的選

22、書(shū)情況。系統(tǒng)允許用戶(hù)在書(shū)目信息中，一次對(duì)多品種進(jìn)行選購(gòu)，查看明細(xì)時(shí)也可在明細(xì)頁(yè)選購(gòu)。方便 用戶(hù)的操作。用戶(hù)可以分頁(yè)查看書(shū)目言息，對(duì)于同一品種的多次選購(gòu)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)累加選購(gòu)冊(cè)書(shū)。整個(gè)選購(gòu)只需用戶(hù)錄入冊(cè)數(shù)，然后點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車(chē)”即可。3、查看購(gòu)物車(chē)購(gòu)物車(chē)主要以列表的形式顯示客戶(hù)選購(gòu)的商品信息，包括品名、單價(jià)、售價(jià)、數(shù)量、折扣。 在客戶(hù)正式提交購(gòu)物車(chē)中的商品為訂單之前，客戶(hù)可以修改購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量或刪除該品種。 登錄用戶(hù)可隨時(shí)查看購(gòu)物車(chē)的信息，并在訂貨確認(rèn)前修改訂貨冊(cè)數(shù)，或刪除訂貨品種。購(gòu)物車(chē)可分頁(yè)顯示用戶(hù)選購(gòu)的購(gòu)書(shū)信息，并顯示總的品種、總金額、打折后的金額。點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)中的品種鏈接，便可查看書(shū)目詳信息

23、。只要不訂貨確認(rèn)購(gòu)物車(chē)的信息在用戶(hù)退岀時(shí)仍然保存。4、購(gòu)物確認(rèn)只有購(gòu)物確認(rèn)后的訂單才會(huì)被供貨人員查看到，作為用戶(hù)提交的訂單。對(duì)于B2B 方式的采購(gòu)，購(gòu)物確認(rèn)是單次網(wǎng)上訂購(gòu)的結(jié)束，對(duì)于B2C 的用戶(hù)還需進(jìn)入下一項(xiàng)發(fā)貨地址的確認(rèn)。5、發(fā)貨地址確認(rèn)對(duì)于 b2c 方式的注冊(cè)會(huì)員，購(gòu)物缺認(rèn)后，用戶(hù)需確認(rèn)發(fā)貨地址，付款方式和發(fā)貨方式。系統(tǒng)為客戶(hù)提供多種付款方式和發(fā)貨方式。付款方式包括：(1)現(xiàn)金結(jié)算一一這種方式常與貨到付款相關(guān)，在把貨物送交給顧客時(shí)顧客使用現(xiàn)金結(jié)賬。(3)匯款一一客戶(hù)通過(guò)郵局匯款，B2C 商務(wù)中心在接收到匯款單之后發(fā)貨。(4)預(yù)付款一一客戶(hù)預(yù)先支付一定費(fèi)用在配送中心，只要預(yù)付款金額超出本次

24、結(jié)算應(yīng)付金額就可以采取預(yù)付款方式。發(fā)貨方式包括：(1) 貨到付款一一與付款方式(1)結(jié)合，由配送中心送貨員把貨物直接送交給顧客，并收取應(yīng)付款。(2) 郵寄一一通過(guò)郵局把貨物寄送給客戶(hù)。(3) 國(guó)內(nèi)郵政速遞 EMS網(wǎng)上訂購(gòu)流程：1.1.1.1.8訂單管理訂單的管理主要分為兩大類(lèi)：是采購(gòu)供貨商的訂單還是采購(gòu)XXXX 集團(tuán)的訂單。對(duì)于這兩類(lèi)訂單，系統(tǒng)還要根據(jù)用戶(hù)登錄的身份來(lái)判定對(duì)于選中類(lèi)訂單，用戶(hù)是供貨方還是采購(gòu)方。是供 方還是采購(gòu)方對(duì)于訂單的管理起關(guān)鍵作用。不同的身份決定用戶(hù)對(duì)于同一訂單不同的操作。供貨方可以條件查詢(xún)向自己訂貨的訂單，訂單分為0 未審批、1 正在審批、2 審批為無(wú)效、3審批等待用戶(hù)

25、修改、4 審批通過(guò)、5 準(zhǔn)備發(fā)貨、6 已發(fā)貨七種狀態(tài)。供貨方對(duì)于未審批的訂 單，進(jìn)行審批，形成 3 個(gè)結(jié)果：2 審批為無(wú)效的、3 審批等待用戶(hù)修改的、4 審批通過(guò)的。若審批采購(gòu)方的訂單為：2 審批為無(wú)效，3 審批等待用戶(hù)修改這兩個(gè)狀態(tài)則一定要在備注欄中注明無(wú)效原因或需要用戶(hù)修改的地方。對(duì)于審批通過(guò)的單據(jù)可以修改訂單狀態(tài)，狀態(tài)可以被修 改為：5 準(zhǔn)備發(fā)貨、6 已發(fā)貨。用戶(hù)只能審批狀態(tài)為0 未審批的訂單同時(shí)在審批時(shí)首先將狀態(tài)改為 1 正在審批，審批結(jié)束再將狀態(tài)更改為相應(yīng)的狀態(tài)值。采購(gòu)方可以條件查詢(xún)自己的訂單，對(duì)于狀態(tài)為：1 正在審批、4 審批通過(guò)、5 準(zhǔn)備發(fā)貨、6 已發(fā)貨這三種訂單，只允許瀏覽查看

26、，不允許修改刪除。對(duì)于0 未審批、3 審批等待用戶(hù)修改的訂單采購(gòu)方可以修改訂數(shù)或刪除。其中狀態(tài)為3 審批等待用戶(hù)修改的訂單，用戶(hù)可以看到供貨方的修改意見(jiàn)(不能修改供貨方的意見(jiàn))，進(jìn)行修改的同時(shí)，要在備注欄做岀相應(yīng)的說(shuō)明，修改確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)將訂單狀態(tài)改為0 未審批（原訂單號(hào)不變），以便供貨方進(jìn)行再次審批。對(duì)于狀態(tài)為 2 審批為無(wú)效的訂單只能刪除。當(dāng)供貨方為 XXXX 集團(tuán)時(shí)，它的訂單還要分為：b2b 用戶(hù)還是 b2c 零散用戶(hù)，b2b 用戶(hù)一般采購(gòu)量較大，要優(yōu)先處理，所以系統(tǒng)對(duì)這兩種訂單分開(kāi)進(jìn)行處理。1 訂單查詢(xún)?yōu)g覽供貨方可以條件查詢(xún)向自己訂貨的訂單，采購(gòu)方可以條件查詢(xún)自己的訂單，查詢(xún)結(jié)果分頁(yè)顯

27、示，點(diǎn)擊某一具體訂貨單號(hào)，將顯示訂單明細(xì)。2、供貨方對(duì)未審批訂單審批供貨方對(duì)選中狀態(tài)為 0 （未審批）的訂貨單進(jìn)行審批。審批分為：2 審批為無(wú)效的、3 審批等待用戶(hù)修改的、4 審批通過(guò)的。2，3, 4 分別置入訂單的標(biāo)記。3、供貨方對(duì)已審批通過(guò)訂單狀態(tài)進(jìn)行修改供貨方對(duì)于狀態(tài)為 4 （審批通過(guò)）、5 （準(zhǔn)備發(fā)貨）、6 （已發(fā)貨）的訂單可以根據(jù)實(shí)際物流情 況，修改其狀態(tài)。4、采購(gòu)方對(duì)訂單的修改刪除采購(gòu)方可以修改的訂單有：0 未審批、3 審批等待用戶(hù)修改。修改后訂單的標(biāo)記變?yōu)?。采購(gòu)方可以刪除的訂單有：0 未審批、2 審批為無(wú)效、3 審批等待用戶(hù)修改 5、采購(gòu)方對(duì)訂單狀態(tài)的查詢(xún)?yōu)g覽采購(gòu)方可查看所有自

28、己訂購(gòu)的訂單的任何狀態(tài)。訂單管理流程圖：1.1.1.1.9發(fā)貨管理發(fā)貨管理主要是針對(duì) XX 集團(tuán)發(fā)貨數(shù)據(jù)的管理。這主要分為兩個(gè)部分：一、集團(tuán)主發(fā)貨管理二、普通訂貨發(fā)貨管理。其中集團(tuán)主發(fā)貨管理主要是將集團(tuán)向下游銷(xiāo)貨店主配的數(shù)據(jù)提供到網(wǎng)絡(luò)上，使得銷(xiāo)貨店可以 查詢(xún)?yōu)g覽到明細(xì)數(shù)據(jù)，并對(duì)主發(fā)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。XXXX 集團(tuán)在得到銷(xiāo)貨店這個(gè)主發(fā)確認(rèn)通過(guò)反饋信息后才能組織后臺(tái)發(fā)貨。訂貨發(fā)貨管理，是指對(duì)于銷(xiāo)貨店向XX 集團(tuán)訂購(gòu)的貨物，銷(xiāo)貨店用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)到發(fā)貨數(shù)據(jù)的明細(xì)，并下載對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)形成的可下載文件。銷(xiāo)貨店用戶(hù)可以直接將下載下來(lái)的文件導(dǎo)入到 銷(xiāo)貨店管理信息系統(tǒng)，而不用人工錄入。減輕了用戶(hù)的工作量，并且保證了數(shù)

29、據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)于集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)，每批數(shù)據(jù)將分為：0 未確認(rèn)、1 正在確認(rèn)、2 確認(rèn)為無(wú)效、3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改、4 確認(rèn)通過(guò)五種狀態(tài)。銷(xiāo)貨店對(duì)于未確認(rèn)的集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)，進(jìn)行確認(rèn)，形成3 個(gè)結(jié)果：2 確認(rèn)為無(wú)效的、3 審批等待集團(tuán)修改的、4 確認(rèn)通過(guò)的。若銷(xiāo)貨店確認(rèn)集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)為：2 確認(rèn)為無(wú)效，3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改這兩個(gè)狀態(tài)則一定要在備注欄中注明無(wú)效原因或需要集團(tuán)修改的地方。對(duì)于審批通過(guò)的 單據(jù)可以組織后臺(tái)發(fā)貨。用戶(hù)只能確認(rèn)狀態(tài)為：0 未確認(rèn)的集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)，同時(shí)在確認(rèn)時(shí)首先將狀態(tài)改為 1 正在確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)束再將狀態(tài)更改為相應(yīng)的狀態(tài)值。XXXX 集團(tuán)可以條件查詢(xún)自己的集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)。對(duì)于狀態(tài)為：1 正

30、在確認(rèn)、4 確認(rèn)通過(guò)、這種狀態(tài)的數(shù)據(jù)，只允許瀏覽查看，不允許修改刪除。對(duì)于0 未確認(rèn)、3 確認(rèn)等待用戶(hù)修改的主發(fā)數(shù)據(jù)，XXXX 集團(tuán)可以修改訂數(shù)或刪除。其中狀態(tài)為3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改的主發(fā)數(shù)據(jù)，XXXX集團(tuán)可以看到銷(xiāo)貨店的修改意見(jiàn)（不能修改銷(xiāo)貨店的意見(jiàn)），進(jìn)行修改的同時(shí)，要在備注欄 做岀相應(yīng)的說(shuō)明，修改確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)將主發(fā)數(shù)據(jù)狀態(tài)改為0 未確認(rèn)（原批次號(hào)不變），以便銷(xiāo)貨店進(jìn)行再次確認(rèn)。對(duì)于狀態(tài)為2 確認(rèn)為無(wú)效的主發(fā)數(shù)據(jù)只能刪除。只有主發(fā)數(shù)據(jù)的狀態(tài)為 4 確認(rèn)通過(guò)時(shí)才能組織后臺(tái)發(fā)貨。1、集團(tuán)主發(fā)待確認(rèn)數(shù)據(jù)查詢(xún)?yōu)g覽銷(xiāo)貨店和 XXXX 集團(tuán)都可以查詢(xún)?yōu)g覽集團(tuán)主發(fā)貨數(shù)據(jù)。對(duì)于集團(tuán)主發(fā)數(shù)據(jù)，每批數(shù)據(jù)將分為

31、： 0 未確認(rèn)、1正在確認(rèn)、2 確認(rèn)為無(wú)效、3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改、 4 確認(rèn)通過(guò)五種狀態(tài)。2、集團(tuán)主發(fā)待確認(rèn)數(shù)據(jù)修改刪除 這項(xiàng)主要是由 XXXX 集團(tuán)操作的?？尚薷男薷膭h除的數(shù)據(jù)有：0 未確認(rèn)、3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改。若修改了3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改的主發(fā)數(shù)據(jù)（不能修改批次號(hào)），要做岀相應(yīng)的說(shuō)明，以方便銷(xiāo)貨店的確認(rèn)；同時(shí)將數(shù)據(jù)狀態(tài) 改為 0 未確認(rèn)。只能刪除的有：2 確認(rèn)為無(wú)效、3、集團(tuán)主發(fā)待確認(rèn)數(shù)據(jù)確認(rèn)這項(xiàng)主要是由銷(xiāo)貨店操作的?？纱_認(rèn)的數(shù)據(jù)：狀態(tài)為 0 未確認(rèn)的數(shù)據(jù)。確認(rèn)的結(jié)果分為：2 確認(rèn)為無(wú)效、3 確認(rèn)等待集團(tuán)修改、4 確認(rèn)通過(guò)。若確認(rèn)結(jié)果為：2，3,則要在備注欄做相應(yīng)說(shuō)明。只有確認(rèn)通過(guò)的數(shù)據(jù)

32、才可以組織發(fā)貨。4、集團(tuán)發(fā)貨數(shù)據(jù)明細(xì)查詢(xún)下載銷(xiāo)貨店用戶(hù)可錄入發(fā)貨批次即可上網(wǎng)查詢(xún)到該批次的發(fā)貨明細(xì)，并在當(dāng)時(shí)形成發(fā)貨數(shù)據(jù)文 件，可供用戶(hù)下載。下載的文件可直接到入到銷(xiāo)貨店系統(tǒng)，無(wú)需進(jìn)行銷(xiāo)貨店人員再次錄入。 保證了數(shù)據(jù)的快捷和正確性。發(fā)貨管理流圖：1.1.1.1.10信息區(qū)管理信息區(qū)是 B2B 用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上信息交流的重要場(chǎng)所。它主要分為：書(shū)目言息管理區(qū)、訂單信息 管理區(qū)、到貨信息管理區(qū)、退貨信息管理區(qū)、發(fā)貨信息管理區(qū)、財(cái)務(wù)托收管理區(qū)。對(duì)于每一 個(gè)信息區(qū)，用戶(hù)都可以進(jìn)行信息的發(fā)布、數(shù)據(jù)文件上傳、各種信息的查詢(xún)?yōu)g覽、以及相關(guān)文 件的下載。信息區(qū)是一個(gè)大的網(wǎng)上信息社區(qū)，用戶(hù)可以方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)

33、共享并且 發(fā)布各種與業(yè)務(wù)相關(guān)的重要通知。1、書(shū)目信息區(qū)管理書(shū)目言息管理區(qū)主要是供應(yīng)方可以將各種書(shū)目言息，如最新書(shū)目 推薦書(shū)目特價(jià)書(shū)目音 像書(shū)目、現(xiàn)貨書(shū)目、期貨書(shū)目形成數(shù)據(jù)文件放在書(shū)目信息區(qū)，供采購(gòu)方瀏覽下載。這樣用戶(hù) 就可以不必局限于在一定在網(wǎng)上選購(gòu)。他可以根據(jù)下載的書(shū)目信息，確定自己的訂貨，形成 訂單文件再通過(guò)訂單信息區(qū)管理上報(bào)給供貨方。2、訂單信息區(qū)管理采購(gòu)方可以在網(wǎng)上直接查詢(xún)供貨方現(xiàn)有品目信息以及各種征訂信息，選擇訂購(gòu)內(nèi)容，并形成（報(bào)）訂單，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)導(dǎo)入形成訂單，經(jīng)供貨方確認(rèn)后形成有效訂單。本功能模塊由征訂信息處理、自主訂貨處理、訂貨修改、缺貨登記處理組成。 征訂信息處理是指接收供

34、貨方發(fā)布的征訂數(shù)據(jù)，選擇處理方式（報(bào)訂的品種和數(shù)量）形成報(bào) 訂單提交給供貨方。自主訂貨處理是指采購(gòu)方用戶(hù)查詢(xún)供貨方發(fā)布的品種信息，并填報(bào)訂單提交給供貨方；采購(gòu)方也可以把其他方式形成的訂貨數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)形成訂單提交給供貨方（數(shù)據(jù)格式為：TXT、DBF、EXCEL MDB。訂貨修改：采購(gòu)方客戶(hù)在尚未接收到供貨方的發(fā)貨數(shù)據(jù)之前，可以對(duì)提交的（報(bào)）訂單數(shù)據(jù) 進(jìn)行修改（品種、數(shù)量和折扣）并重新提交。3、到貨信息區(qū)管理采購(gòu)方訂單經(jīng)過(guò)供貨方訂貨確認(rèn)之后流入供貨方發(fā)貨流程。采購(gòu)方在接收到貨物之后，應(yīng)該 向供貨方提交到貨回執(zhí)。提交到貨回執(zhí)是指采購(gòu)方在接收到實(shí)際到貨之后，與發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，如果一致，返回確 認(rèn)信

35、息；否則，對(duì)發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的修改形成實(shí)際到貨數(shù)據(jù)文件返回給供貨方。4、退貨信息區(qū)管理對(duì)于供貨方發(fā)布的退貨通告，采購(gòu)方在此接收并進(jìn)行處理。同時(shí)，采購(gòu)方也可以填寫(xiě)退貨請(qǐng) 求并提交給供貨方審批。本功能模塊由提交退貨請(qǐng)求和退貨通知處理組成。提交退貨請(qǐng)求是指采購(gòu)方可以根據(jù)需要對(duì)一些滯銷(xiāo)品種提岀退貨請(qǐng)求（或者導(dǎo)入退貨數(shù)據(jù)），并提交給供貨方進(jìn)行審批。供貨方審批通過(guò)，則采購(gòu)方直接退貨；供貨方可以對(duì)采購(gòu)方提交 的退貨明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整并反饋給采購(gòu)方，雙方可以就需要修改的數(shù)據(jù)進(jìn)行多次回復(fù)，并最 終形成可退貨數(shù)據(jù)。退貨通知處理：采購(gòu)方業(yè)務(wù)人員接收供貨方發(fā)布的可退貨通知，并根據(jù)需要填寫(xiě)退貨明細(xì)（品種和數(shù)量）給供貨方，

36、供貨方對(duì)此進(jìn)行確認(rèn)。供貨方也可以對(duì)退貨的數(shù)量進(jìn)行修改并反 饋給采購(gòu)方。采購(gòu)方再次進(jìn)行處理。對(duì)于經(jīng)過(guò)確認(rèn)的退貨信息，采購(gòu)方可以進(jìn)行退貨。5、發(fā)貨信息區(qū)管理供貨方可以將每次發(fā)貨的數(shù)據(jù)形成數(shù)據(jù)文件，發(fā)布在發(fā)貨信息區(qū)。這樣采購(gòu)方不但可以在發(fā) 貨管理模塊查詢(xún)指定批次的訂貨數(shù)據(jù)。還可以直接在發(fā)貨信息區(qū)獲得已經(jīng)形成好的數(shù)據(jù)文 件。供貨方還可在此發(fā)布有關(guān)發(fā)貨的通知、通告。采購(gòu)方對(duì)于自己的訂貨提岀：發(fā)貨延緩、發(fā)貨 推遲等信息。與供貨方進(jìn)行溝通。6、財(cái)務(wù)托收區(qū)管理供貨方把需要結(jié)算的數(shù)據(jù)及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布，采購(gòu)方可以在網(wǎng)上直接查看到相應(yīng)的信息，并對(duì)結(jié) 算請(qǐng)求做出反應(yīng)。另外，采購(gòu)方也可以提交要結(jié)算數(shù)據(jù)供供貨方進(jìn)行審批。本功

37、能模塊由發(fā)布結(jié)算數(shù)據(jù)和接收結(jié)算請(qǐng)求組成。發(fā)布結(jié)算數(shù)據(jù)：采購(gòu)方選擇要結(jié)算的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)布，提交給供貨方進(jìn)行處理。供貨方可根據(jù) 采購(gòu)方原現(xiàn)提供的到貨數(shù)據(jù)、退貨數(shù)據(jù)作為輔助參考。接收結(jié)算請(qǐng)求：采購(gòu)方接收供貨方發(fā)布的結(jié)算請(qǐng)求和數(shù)據(jù)，并提交反饋數(shù)據(jù)（同意結(jié)算、選 擇部分結(jié)算、拒絕結(jié)算）。1.1.1.1.11網(wǎng)上洽談采購(gòu)方業(yè)務(wù)員與供貨方業(yè)務(wù)員可以在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)，實(shí)現(xiàn)對(duì)某筆業(yè)務(wù)的網(wǎng)上談判，商討 折扣與付款方式等內(nèi)容。這部分功能與聊天室類(lèi)似，旨在為客戶(hù)提供一個(gè)商討業(yè)務(wù)的網(wǎng)上場(chǎng) 所。但并不在網(wǎng)上形成任何具有著法律效應(yīng)的合同文本。1.1.1.1.12集團(tuán)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)對(duì)于權(quán)限較高的用戶(hù)系統(tǒng)允許其根據(jù)XXXX 集團(tuán)后臺(tái)

38、數(shù)據(jù)庫(kù)信息對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。主要包括：到貨查詢(xún)、銷(xiāo)售查詢(xún)、貨源退貨查詢(xún)、銷(xiāo)貨店退貨查詢(xún)以及發(fā)貨排行榜的統(tǒng) 計(jì)。1、到貨查詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)可以對(duì) XXXX 集團(tuán)的到貨數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。用戶(hù)可以輸入到貨日期范圍、品種的業(yè)務(wù)部 門(mén)、以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果按什么分類(lèi)，如：統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按貨源、版別、業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)部門(mén)、庫(kù)房 分類(lèi)，即可得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。2、銷(xiāo)售查詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)可以對(duì) XXXX 集團(tuán)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。用戶(hù)可以輸入銷(xiāo)售日期范圍、品種的業(yè)務(wù)部 門(mén)、以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果按什么分類(lèi)，如：統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按貨源、版別、業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)部門(mén)、庫(kù)房 分類(lèi)，即可得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。3、貨源退貨查詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)可以對(duì) XXXX

39、集團(tuán)的向貨源退貨數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。用戶(hù)可以輸入向貨源退貨日期范圍、 品種的業(yè)務(wù)部門(mén)、以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果按什么分類(lèi)，如：統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按貨源、版別、業(yè)務(wù)員，業(yè) 務(wù)部門(mén)、庫(kù)房分類(lèi)，即可得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。4、銷(xiāo)貨店退貨查詢(xún)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)可以對(duì) XXXX 集團(tuán)的銷(xiāo)貨店退貨數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。用戶(hù)可以輸入銷(xiāo)售日期范圍、品種的 業(yè)務(wù)部門(mén)、以及統(tǒng)計(jì)結(jié)果按什么分類(lèi)，如：統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以按貨源、版別、業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)部 門(mén)、庫(kù)房分類(lèi)，即可得到相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。5、發(fā)貨排行榜統(tǒng)計(jì)用戶(hù)可以對(duì) XXXX 集團(tuán)的發(fā)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行排行榜的統(tǒng)計(jì)。用戶(hù)可以錄入發(fā)貨的日期范圍、類(lèi)別、 選擇排行榜顯示多少名次，是向前排行、還是倒數(shù)排行，可以選擇多種方式：品

40、種、版別、 類(lèi)別、大類(lèi)、基層店、業(yè)務(wù)員，還可以選擇排行原則：數(shù)量、碼洋、實(shí)洋、交易筆數(shù)、毛 禾 U，條件確定后系統(tǒng)即可統(tǒng)計(jì)岀相應(yīng)的排行榜。1.1.1.1.13消息發(fā)布信息發(fā)布主要分為重要通告區(qū)和業(yè)界信息區(qū)。所有登錄用戶(hù)都可在這些信息區(qū)中進(jìn)瀏覽。登 錄用戶(hù)只能對(duì)自己所發(fā)布的信息進(jìn)行刪除。1.1.1.1.14缺書(shū)管理對(duì)于網(wǎng)上尚未發(fā)布的品目信息或者客戶(hù)通過(guò)其他渠道獲悉的尚未正式岀版的某些品種，可以 添寫(xiě)缺貨登記。普通供應(yīng)商、XXXX 集團(tuán)可在此瀏覽采購(gòu)者在網(wǎng)上填寫(xiě)的缺書(shū)信息，并對(duì)過(guò)期信息進(jìn)行刪除。所有用戶(hù)可以對(duì)自己填寫(xiě)的缺書(shū)信息進(jìn)行刪除。普通供應(yīng)商、XX 岀版界團(tuán)還可以在了解情況后刪除別的用戶(hù)向他們

41、提供的過(guò)期的缺書(shū)信息。2.物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備規(guī)劃選型2.1物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施物流設(shè)備的規(guī)格設(shè)計(jì)，應(yīng)以物流中心單元負(fù)載單位為基準(zhǔn)，訂定儲(chǔ)運(yùn)作業(yè)的單位，從而決定 各階段物流作業(yè)的設(shè)備規(guī)格。通常先決定箱或棧板的尺寸、堆棧高度、重量等，再行設(shè)計(jì)倉(cāng) 儲(chǔ)設(shè)備規(guī)格。規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備時(shí)，亦須將作業(yè)操作空間、搬運(yùn)走道空間一并考量，因此通常須 作布置面積的修正與調(diào)整，從而限制了搬運(yùn)設(shè)備的使用、搬運(yùn)或輸送的速度等因素。其設(shè)計(jì) 的程序請(qǐng)參考圖 3-4-1 所示，一般規(guī)劃設(shè)計(jì)的參考原則說(shuō)明如下：圖 3-4-1 物流設(shè)備的規(guī)劃設(shè)計(jì)程序A、基本設(shè)計(jì)原則以下簡(jiǎn)要介紹一般規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的基本原則23:(1) 單元負(fù)載原則：依據(jù)產(chǎn)品的大小

42、和負(fù)荷型式?jīng)Q定物品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存單位，物品切勿 直接置于地上，宜使用單元負(fù)載容器作為基本搬運(yùn)單位。(2) 簡(jiǎn)單化原則：借著刪除、減少及合并非必要的移動(dòng)和設(shè)備，以簡(jiǎn)化搬運(yùn)工作。(3) 標(biāo)準(zhǔn)化原則：盡可能使搬運(yùn)方法、容器、棧板及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。搬運(yùn)距離原則：以縮短物料搬運(yùn)距離為目標(biāo)，并避免物料倒退與回流的現(xiàn)象。(5) 機(jī)械化原則：經(jīng)常性或耗費(fèi)體力的搬運(yùn)作業(yè)，宜采機(jī)械化設(shè)備來(lái)取代人力，盡可能 使搬運(yùn)程序機(jī)械化及省力化，并以省人化為目標(biāo)，以增加物料搬運(yùn)設(shè)備的效率及經(jīng)濟(jì)性。(6) 合并原則：將相關(guān)作業(yè)重整、力求在運(yùn)輸時(shí)合并檢驗(yàn)、儲(chǔ)存、制造等作業(yè)，以簡(jiǎn)化 作業(yè)內(nèi)容。(7) 及時(shí)化原則：適時(shí)、適量搬運(yùn)正確物品至指

43、定地點(diǎn)。(8) 人因原則：依照人體的能力和限制，如搬運(yùn)重量、可取貨高度、彎腰的頻度等因 素，設(shè)計(jì)物料搬運(yùn)設(shè)備和程序，以使人員能夠有效利用系統(tǒng)設(shè)備。(9) 能源原則：物料搬運(yùn)系統(tǒng)及物料搬運(yùn)程序中的能源消耗要具經(jīng)濟(jì)性。(10) 生態(tài)原則：使用物料搬運(yùn)設(shè)備及物料搬運(yùn)程序，應(yīng)避免對(duì)環(huán)境有所破壞，并須考慮 廢棄包材、紙箱及其它廢棄物的回收。(11) 空間利用原則：對(duì)立體空間進(jìn)行有效利用，如使用立體化儲(chǔ)架、積層架等。(12) 彈性原則：采用能夠在各種狀況下進(jìn)行不同工作的方法及設(shè)備，并保留變動(dòng)及調(diào)整 的彈性。(13) 重力原則：在人員安全、產(chǎn)品耗損無(wú)慮的情況下，盡量利用重力搬運(yùn)物料，以減少 所需人力及動(dòng)力，

44、如樓層間的搬運(yùn)，可利用重力由高樓層送至低樓層。(14) 安全原則：遵循現(xiàn)有的安全規(guī)定及參酌實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，采用安全的物料搬運(yùn)方法和設(shè) 備，并考慮防撞梁、顏色標(biāo)示、作業(yè)指示等配合設(shè)施。(15) 愚巧化原則：在設(shè)施使用與操作過(guò)程，盡量設(shè)計(jì)可使人員操作簡(jiǎn)易并避免岀錯(cuò)的機(jī) 率，如利用顏色管理、儲(chǔ)位標(biāo)示、標(biāo)揀貨卷標(biāo)、計(jì)算機(jī)輔助等功能。(16) 信息化原則：依據(jù)環(huán)境的需要，對(duì)物料搬運(yùn)及儲(chǔ)存系統(tǒng)采用信息化作業(yè)，以改善物 料及信息控制。(17) 系統(tǒng)流程原則：將搬運(yùn)和儲(chǔ)存中的實(shí)體物料流程與數(shù)據(jù)流相互整合。(18) 空間運(yùn)用原則：在工作場(chǎng)所規(guī)劃之暫存量應(yīng)為足夠使用之最少量，并具足夠空間以 包括作業(yè)人員與操作空間與等

45、候搬運(yùn)之物料。(19) 物量節(jié)省原則：在包裝、批量作業(yè)及物品堆棧等過(guò)程加以改善簡(jiǎn)化，以縮減搬運(yùn)量 體積，以增加單位搬運(yùn)量及作業(yè)效率。(20) 方案原則：為所有可能的解決方案，準(zhǔn)備一套操作程序及設(shè)備布置，再根據(jù)效率及 效果選岀其中最佳方案。(21) 成本原則：衡量每搬運(yùn)單位所耗用的成本，然后在經(jīng)濟(jì)有效的基礎(chǔ)上，比較每個(gè)設(shè) 備和方法的經(jīng)濟(jì)條件。(22) 維護(hù)原則：對(duì)物料搬運(yùn)的所有設(shè)備安排預(yù)防保養(yǎng)及定期修護(hù)計(jì)劃。(23) 汰舊原則：就稅后壽命周期成本的考慮，在方法上及設(shè)備的汰舊換新，準(zhǔn)備一項(xiàng)長(zhǎng) 期且經(jīng)濟(jì)的固定政策。B 物流設(shè)備設(shè)計(jì)原則(1) 單位容器的使用a. 設(shè)計(jì)的容器應(yīng)可適用于接收、搬運(yùn)、儲(chǔ)存運(yùn)

46、送及廠(chǎng)內(nèi)各工作區(qū)間搬運(yùn)用。b. 力求使用廠(chǎng)內(nèi)外共同的標(biāo)準(zhǔn)容器。c. 容器的大小須配合貨運(yùn)卡車(chē)等限制。d. 可利用可折疊或易于堆棧的容器，以節(jié)省空閑堆放的空間。e. 設(shè)計(jì)適于自動(dòng)搬運(yùn)的容器。f.增加單位搬運(yùn)容量以達(dá)經(jīng)濟(jì)輸送目的g. 須考慮容器流通使用程序及回流成本h. 須視需要設(shè)計(jì)外包裝用品防止物品受損，并作為搬運(yùn)單位的容器使用。i.單位負(fù)荷量的大小須考慮廠(chǎng)房容量、搬運(yùn)設(shè)備、產(chǎn)品型態(tài)等因素。(2)搬運(yùn)設(shè)備的使用a. 應(yīng)配合容器及整體搬運(yùn)系統(tǒng)來(lái)選擇各項(xiàng)設(shè)備。b. 須使物料搬運(yùn)與生產(chǎn)進(jìn)度配合。c. 考慮具安全防衛(wèi)的設(shè)備。d. 輸送速度易于配合生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整。e. 定期性的保養(yǎng)與維護(hù)各項(xiàng)設(shè)備。f.盡量節(jié)

47、省空間的使用。C 物流系統(tǒng)設(shè)備規(guī)格設(shè)計(jì)在 整 體 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 階 段 ， 物 流 系 統(tǒng) 主 要 以 需 求 的 功 能 、 數(shù) 量 、 選 用 的 型 式 等 內(nèi) 容 為 主 ， 至 規(guī) 劃設(shè)計(jì)階段，則著手各項(xiàng)設(shè)備的詳細(xì)規(guī)格、設(shè)施配置等設(shè)計(jì)，一般主要的設(shè)備項(xiàng)目如表3-4-2所 述 ， 包 括 儲(chǔ) 存 容 器 、 儲(chǔ) 存 、 搬 運(yùn) 、 揀 貨 等 設(shè) 備 。 規(guī) 劃 一 般 料 架 系 統(tǒng) 的 型 式 及 功 能 請(qǐng) 參 考 表3-4-3，有關(guān)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備及選用規(guī)格比較如表3-4-4 所示。表 3-4-2 物流系統(tǒng)設(shè)備選用設(shè)計(jì)查核表設(shè)備型式設(shè)備項(xiàng)目設(shè)備選用 內(nèi)容主規(guī)要格1.搬運(yùn)紙箱棧板

48、容用容器器棧板式折疊籠折疊籠使用積疊架儲(chǔ)運(yùn)箱鐵箱其它儲(chǔ)存棧板積疊架用容器其它(3)揀取棧板折疊籠用容器儲(chǔ)運(yùn)箱臺(tái)車(chē)其它配送棧板儲(chǔ)運(yùn)箱用容器其它2.儲(chǔ) 存 設(shè)備自動(dòng) 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備單兀負(fù)載式垂直旋轉(zhuǎn)式輕負(fù)荷式水平旋轉(zhuǎn)式可揀取式窄道式梭車(chē)式其它大量重型棧板鋼架直入式鋼架型倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備重量型流動(dòng)棚架移動(dòng)式鋼架開(kāi)放式棚架懸背式棚架積層式棚架積疊架其它(3)多種輕型移動(dòng)儲(chǔ)柜輕型料架少量?jī)?chǔ)存設(shè)備輕量型流動(dòng)棚架角鋼架其它3 搬(1)自動(dòng)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)存取車(chē)無(wú)人搬運(yùn)車(chē)運(yùn)化配合搬設(shè)運(yùn)設(shè)備軸驅(qū)動(dòng)式搬運(yùn)臺(tái)車(chē)備單軌式懸吊搬運(yùn)臺(tái)車(chē)其它輸送皮帶式滾筒式帶搬運(yùn)設(shè)備鏈條式箕斗式其它(3)分類(lèi) 輸送設(shè)備箕盤(pán)式浮出式其它推臂式滑塊式機(jī)械 化搬運(yùn)設(shè)

49、堆高機(jī)油壓拖板車(chē)備電動(dòng)油壓拖板車(chē)臺(tái)車(chē)軌道式牽曳車(chē)牽曳車(chē)表 3-4-2 物流系統(tǒng)設(shè)備選用設(shè)計(jì)查核表(續(xù))設(shè)備型式設(shè)備項(xiàng)目設(shè)備選用內(nèi)容主規(guī)要格3 搬(5)垂直垂直輸送帶升降梯(載貨)運(yùn)設(shè)搬運(yùn)設(shè)備備升降梯(客貨兩用)其它4.訂(1) 一般重型鋼架輕型流動(dòng)棚架單揀揀取設(shè)備取設(shè)備一般輕型料架其它(2)計(jì)算 機(jī)輔助揀計(jì)算機(jī)輔助揀取系統(tǒng)(CAPS)取設(shè)備附計(jì)算機(jī)揀取指示的堆高機(jī)其它(3)自動(dòng) 訂單揀取自動(dòng)揀取系統(tǒng)揀取排出輸送帶設(shè)備其它5.流通加 工設(shè)備(1)裹包 集包設(shè)備裹包機(jī)其它裝盒機(jī)外包釘箱機(jī)裹包機(jī)裝配合設(shè)施打帶機(jī)其它(3)印貼 卷標(biāo)條形網(wǎng)印設(shè)備噴印設(shè)備碼設(shè)備條形碼打印機(jī)其它拆箱拆箱機(jī)拆柜工具設(shè)備其它(5)稱(chēng)重設(shè)施稱(chēng)重機(jī)地磅6.物(1)樓層電梯樓梯流外流通設(shè)施圍設(shè)升降梯其它備(2)裝卸直線(xiàn)式鋸齒式貨平臺(tái)垂直鋸齒式其它(3)裝卸油壓升降平臺(tái)伸縮式輸送帶載設(shè)施吊車(chē)無(wú)動(dòng)力滾輪其它疊卸輔助物品升降裝置棧設(shè)施疊棧機(jī)卸棧機(jī)油壓升降平臺(tái)其它(5)容器暫存設(shè)施一般輕型料架一般重型鋼架就地堆棧其它(6)廢料處理設(shè)施廢紙箱處理機(jī)裁紙機(jī)廢料儲(chǔ)存槽其它表 3-4-3 般料架系統(tǒng)功能說(shuō)明料