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文檔簡介

1、附件3國家深?;毓芾碇行腃I 策劃建議書一、前 言 2、 什么是CI:CI 的三大構(gòu)成系統(tǒng) 三、導(dǎo)入CI 對企業(yè)(單位)有哪些作用 四、導(dǎo)入CI 的重要性 五、國家深海基地管理中心導(dǎo)入CIS-VIS項目清單 1、 前 言 在企業(yè) CIS 的設(shè)計與傳播中,企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色三要素是整個CIS-VIS 系統(tǒng)的核心,也是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn),是視覺系統(tǒng)形象設(shè)計中的核心并構(gòu)成了企業(yè)的第一特征和基本氣質(zhì)。所以此三要素的確立應(yīng)特別的謹(jǐn)慎、嚴(yán)格,否則,不僅會帶來資源的浪費而且造成傳播的負(fù)面影響。 2、 什么是CI:CI 的三大構(gòu)成系統(tǒng)(一)、CI 的構(gòu)成 CI 的全稱

2、為CIS,即企業(yè)識別系統(tǒng),這個系統(tǒng)由幾部分組成呢?這就是目前學(xué)術(shù)界關(guān)于 CI 理論上的觀點。即“三結(jié)構(gòu)”說。“三結(jié)構(gòu)說”即傳統(tǒng)的觀點,認(rèn)為CI 是由三部分協(xié)調(diào)運作的整合性成果:企業(yè)理念識別(Mind Identity 簡稱MI); 企業(yè)行為識別(又稱企業(yè)活動識別,Behavior Identity,簡稱 BI); 企業(yè)視覺系統(tǒng)(Visual Identity,簡稱VI)。 1、CI 具體內(nèi)容 (1)、理念識別MI 理念,顧名思義是企業(yè)經(jīng)營管理的觀念。具體指經(jīng)營信條、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)道德、經(jīng)營戰(zhàn)略等一整套東西的統(tǒng)一化。屬于思想范疇,是企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。實際操作中

3、,這些看不見的理念,具體化為一句簡明、醒目、親切、很有感召力的口號,或叫座右銘,如美國國際商業(yè)機器公司的經(jīng)營理念是“IBM 就是服務(wù)”;卡西歐計算機公司的理念為“我們已經(jīng)完成創(chuàng)造,但還要繼續(xù)創(chuàng)造下去”。 (2)、行為識別BI BI 是指企業(yè)理念確定后,付諸實施過程中,所有具體執(zhí)行行為的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化、統(tǒng)一化。具體行為分為對內(nèi)與對外,幾乎涵蓋了企業(yè)所有的經(jīng)營管理活動。對內(nèi)活動識別是對外活動識別的基礎(chǔ)。主要是對全體員工的規(guī)范化組織管理和嚴(yán)格崗位培訓(xùn),以及創(chuàng)造良好的內(nèi)部工作環(huán)境,以保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以員工為活動對象。中心目的是造就企業(yè)良好的素質(zhì)。對外活動識別是對內(nèi)活動識別的延伸。主要包括促

4、銷活動、公益性活動、公共關(guān)系活動、廣告活動、宣傳活動、展示活動等。以消費者作為活動對象,使更多的人認(rèn)知企業(yè),對企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴,從而樹立良好的企業(yè)形象,這種對外活動識別,形式上是多種多樣的,在時間上是連續(xù)不斷的,在內(nèi)容上是統(tǒng)一的。 麥當(dāng)勞是一整套準(zhǔn)則來保證員工行為規(guī)范:營業(yè)訓(xùn)練手冊、崗位檢查表、品質(zhì)導(dǎo)正手冊、管理人員訓(xùn)練,這些手冊規(guī)定:麥當(dāng)勞連鎖店必須標(biāo)準(zhǔn)化,保證每個餐廳都提供同樣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。把服務(wù)過程分為20 多個工作段,如煎肉、收貨等,每個工作段都有系統(tǒng),詳細(xì)規(guī)定各個工作段應(yīng)檢查的項目、步驟和崗位職責(zé)。經(jīng)理和員工都接受訓(xùn)練,有一整套課程,循序漸進,表現(xiàn)好的逐級晉升,升到每一副經(jīng)理后,要送

5、到芝加哥漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)高級課程。這樣,小到洗手消毒,大到管理晉升,都的手冊,有程序,管理十分規(guī)范。另一方面,麥當(dāng)勞還很重視建立“麥當(dāng)勞大家庭”的觀念,從經(jīng)理到員工都互稱名字,全體員工注重溝通和團結(jié)合作,每月開員工座談會,充分吸收員工意見。每月評選最佳員工,邀請其家屬來餐廳就餐。每年舉行崗位明星大賽,每天公布員工生日名單,并以一定的形式祝賀。麥當(dāng)勞的招聘廣告是“歡迎你加入麥當(dāng)勞大家庭”。 麥當(dāng)勞就是通過這樣一套行為識別,來保證麥當(dāng)勞的最高經(jīng)營理念落到實處。 (3)、視覺識別VI 指視覺信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一化,亦稱具體化、視覺化的傳達形式。在整個 CI 系統(tǒng)中,VI 隊伍最龐大,層面最廣,效果最

6、直接。是“最先映入眼簾”的識別系統(tǒng)。具體內(nèi)容分為基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng),主要包括:企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、辦公用品、車輛、廣告、產(chǎn)品包裝、員工制服等等,這些視識別都是非常重要的外部表征,公眾對其認(rèn)識程度和理解程度,決定了企業(yè)在公眾心目中的地位,決定了“第一印象” 的好與壞。所以,有些企業(yè),特別是美國的企業(yè)都在視覺識別的設(shè)計上傾注力量。不少出手不凡,獨特超群。例如麥當(dāng)勞除了有體現(xiàn)行業(yè)特點的理念以及和企業(yè)理念相一致的行為識別外,其視覺識別也獨具匠心:最成功之處是選擇金黃色為標(biāo)準(zhǔn)色,稍暗的紅色為輔助色。企業(yè)標(biāo)志是弧形M字。黃色讓人聯(lián)想到價格普及,而且在任何氣象狀況或

7、時間里,黃色視覺識別性都很高。M 字的弧形圖案化設(shè)計非常柔和,和店鋪大門的形象搭配起來,像磁石一般吸引顧客走進這個歡樂友好之門。而且M 圖形單純,無論大小均能再現(xiàn),無論你走到哪里,只要一見到這個金黃色雙拱門,就會馬上意識到這里一定有麥當(dāng)勞分店。麥當(dāng)勞公司設(shè)計了一個象征祥和友善的麥當(dāng)勞叔叔的形象,表示麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友,也給人一種親切感,一下子把公眾和麥當(dāng)勞的距離拉近了許多。 上述MI、BI、VI 各系統(tǒng)組成要素,可這樣明示:CIS 企業(yè)識別系統(tǒng) MI 理念識別包括:經(jīng)營理念、精神標(biāo)語、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)特性、行為理念 BI 非視覺化的活動識別包括: 對外活動識別: 市場調(diào)查

8、、公共關(guān)系、宣傳廣告活動、促銷活動、服務(wù)水準(zhǔn)、各業(yè)務(wù)單位關(guān)系、其他各種活動 對內(nèi)活動識別:干部教育、員工教育(服務(wù)態(tài)度、文明禮貌、接待技巧、工作態(tài)度)、工作環(huán)境、工作氣氛、組織與管理 VI 視覺識別包括: 應(yīng)用要素:辦公業(yè)務(wù)用品、辦公設(shè)備用具、招牌、旗幟、標(biāo)語牌、 建筑物外觀和櫥窗、衣著制服、產(chǎn)品設(shè)計、媒體、傳播等活動、工作場所、交通工具、包裝設(shè)計系統(tǒng) 基本要素: 企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型、象征圖案、企業(yè)標(biāo)語、口號 2、相互關(guān)系 (1)、各具特點,層次顯明相比較而言,MI 設(shè)計的重點在心,在精神,是 CI 系統(tǒng)的原動力。BI 設(shè)計的重點在人,著眼于企業(yè)中人

9、的主觀能動性的充分發(fā)揮。 VI 設(shè)計的重點在物,是一種傳播媒介或載體。所以VI 是CI 的表現(xiàn)層、最外層、最表層,直接聯(lián)結(jié)著社會公眾。BI 是執(zhí)行層、實踐層,而MI 是決策層,最高最深層次,發(fā)號施令。一般地說,上層對下層主要起制約作用,但它本身也被下層制約。例如,因為某一員工對顧客失禮,或一個廣告虛假,將會導(dǎo)致企業(yè)理念、企業(yè)形象毀于一旦。 (2)、互相關(guān)聯(lián),三位一體 MI 是 CI 的基礎(chǔ),起“輕件導(dǎo)向”作用,左右著企業(yè)的素質(zhì),決定著企業(yè)的發(fā)展。MI 一經(jīng)形成,將通過兩種媒體對外傳播。其中, BI 是動態(tài)的傳播,借助于人的活動顯示著MI 的內(nèi)涵,VI 是靜態(tài)的傳播,借助于實物顯示出MI 的內(nèi)涵

10、。如果沒有MI,VI 只能是簡單的裝飾品,CI 系統(tǒng)失去生命力;反之,則沒有任何實際意義。所以三者互相聯(lián)結(jié)缺一不可,共存共容。 (3)、高度統(tǒng)一,協(xié)調(diào)運作 如果把 CI 比喻成一棵樹,那么 MI 是樹根,BI 是樹技,VI 是樹葉,只有根深根壯,才能枝繁葉茂,才能成為一棵參天大樹。同樣,如果枝葉枯萎(停止光和作用)樹根也會爛掉。如果把CI 比喻成一個人,那么,MI 是人之心臟,BI 是人之四肢,VI 是人之臉面,只有身心健康,才能四肢發(fā)達,容光煥發(fā)。同樣重要的是,如果四肢或臉面受傷,即為殘廢。這形象地證明:只有 MI、BI、VI 三者高度統(tǒng)一,成龍配套,在相互關(guān)聯(lián)中,協(xié)調(diào)運作,才能塑造一個完好

11、無缺的企業(yè)形象。三、導(dǎo)入CI 對企業(yè)有哪些作用 1、 例舉:可口可樂漂洋過海的奧秘 有資料顯示,在不同膚色人群聚集的場所,可口可樂已成為“世界通用語言”??煽诳蓸饭镜拿麣饩壓味鴣??為什么能成為國際飲料業(yè)最大的“不落王國”這可以歸結(jié)為它的歷史悠久、質(zhì)優(yōu)款新,也可以歸結(jié)為它的口味獨特、富于刺激。然而最重要的,則是取決于那塊價值224億美元的牌子,即通過導(dǎo)入CI 塑造的一流的企業(yè)形象。可口可樂獨特的紅白兩色的標(biāo)志及它的經(jīng)營宗旨,歷經(jīng)百年,基本上沒有改變過,通過龐大的廣告宣傳和公關(guān)活動,已深深地印入消費者的心中。在國際運動會場地,在馬路旁的招牌上,在琳瑯滿目的貨架上,人們只要看見這樣一個標(biāo)志:大面積

12、的紅色底子,中間配有CocaCola 書寫體的白色波紋線,就會很快地辨識出這是可口可樂,緊接著馬上就產(chǎn)生一種購買飲用的強烈愿望。在美國,可口可樂獨特的辣呸的感覺和體驗,實際上已成為人們生活方式的一部分。在世界各國,人們也許沒有如此強烈的感受和體驗,但也是作為一種生活地位的表征,一種對名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)信賴感的體現(xiàn)! 事實上,在世界馳名商標(biāo)、馳名企業(yè)中,無一不采用CI 策略。通過導(dǎo)入CI,設(shè)計與眾不同的企業(yè)形象,將CI 策略運用到企業(yè)的革新與重建,并將CI 的開發(fā)、策劃與企業(yè)日常的經(jīng)營管理有機地結(jié)合起來,通過各種渠道傳播出去,走進千家萬戶,從而贏得人心,贏得市場,贏得信任,長盛不衰。 2、 內(nèi)可

13、以練企業(yè)內(nèi)功 (1) 、規(guī)范管理職能所謂管理,是管理者運用一定的管理職能(如計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮等)有效地組合管理對象(如人力、物力、財力、信息、時間、環(huán)境等),以達到某種目的(即企業(yè)的目標(biāo))的一個連續(xù)不斷的過程。通常情況下,這種管理是通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(個人或組織)去實施的。在開發(fā)和導(dǎo)入CI 的過程中,企業(yè)最終應(yīng)當(dāng)制定CI 手冊,這個手冊起內(nèi)部“法”作用。全體員工共同遵守和執(zhí)行,以保證企業(yè)識別的統(tǒng)一性和權(quán)威性。CI 手冊的主要功能即是完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。CI 手冊的推行,必定使企業(yè)的各項工作,從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售到服務(wù),從員工的生活、工作到教育都井然有序。從而把企業(yè)的經(jīng)營管理提高到一

14、個新水平、新高度??梢哉f,CI 策劃和推行是加強企業(yè)內(nèi)部管理的一個有力工具。 (2)、協(xié)調(diào)凝聚功能企業(yè)內(nèi)部的合力、凝聚力是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營活動的保證。而企業(yè)內(nèi)部團結(jié)、和諧、融洽、寬松的環(huán)境和催人奮進的良好氛圍,則是發(fā)揚企業(yè)團隊精神,增強企業(yè)合力的起點。 對企業(yè)的職工來說,受固有的兩重心理所驅(qū)使,以雙重身份導(dǎo)致企業(yè)價值觀的雙向選擇:作為主體,職工以個人的經(jīng)濟收和各種潛能的發(fā)揮作為價值目標(biāo);作為客體,他們的價值則表現(xiàn)為工作責(zé)任的輕重和對企業(yè)貢獻的大小。于是分屬主體和客體的兩種逆向價值取向互為前提,統(tǒng)一于企業(yè)組織管理中。他們之間存在著一定的矛盾。傳統(tǒng)的管理方法,是僅僅把職工看成企業(yè)的“牛”,不注

15、重主體性價值,因而影響了企業(yè)的凝聚力。企業(yè)導(dǎo)入CI,實際上是使企業(yè)人員的主體性和客體性得到彌合,一方面充分肯定企業(yè)人員的 “獻”,重視員工各種權(quán)利和利益的滿足,另一方面也使職工明白,企業(yè)整體利益是個體價值目標(biāo)實現(xiàn)的前得,就是人們常常說的“河有水小河滿”。另外,企業(yè)導(dǎo)入CI,對所有職工都提出了相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù),在共同的價值觀念面前,人人平等,從最低層的生產(chǎn)人員、輔助人員到最高層的管理人員,無一例外地在統(tǒng)一的價值觀念的指導(dǎo)下,履行各自的責(zé)任與義務(wù),所以導(dǎo)入CI 有利于樹立平等、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系,凝聚企業(yè)合力。(3)、CI 能夠重新構(gòu)建企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的經(jīng)營理念、群體意識

16、和行為規(guī)范的總和。一個企業(yè)內(nèi)部整合度的提高,離不開企業(yè)文化的建設(shè),只有獨特的企業(yè)文化,才能塑造出具有鮮明個性的企業(yè)。企業(yè)文化的最大作用,是強調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工行動目標(biāo)的一致性,強調(diào)群體成員的信念、價值觀念的共同性,強調(diào)企業(yè)對員工的吸引力和員工對企業(yè)的向心力。 CI 戰(zhàn)略正是側(cè)重通過塑造獨特的企業(yè)文化來提升企業(yè)形象。CI 不僅將企業(yè)已形成的價值觀、使命觀、基本理念等進行概括和提練,而且對落后、陳舊、雷同的企業(yè)文化予以革新、重建。然后把企業(yè)文化的精華轉(zhuǎn)化成系統(tǒng)的企業(yè)理念識別,并將其貫穿于企業(yè)行為和企業(yè)的視覺表達之中,以此來增強企業(yè)的整合度。(4)、CI 能提高產(chǎn)品的文化含量所謂文化含量,指產(chǎn)品的

17、文化附加值。許多高檔次的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),國際慣例,超凡的包裝裝潢,歷史文化名城,著名人物,馳名商標(biāo),廠名廠標(biāo),優(yōu)美環(huán)境,先進設(shè)施等,都不同程度地增生文化附加值,從而令商品身價倍增。如紹興咸亨酒廠借助魯迅的阿 Q 正傳的影響,開發(fā)釀制了“咸亨”牌佳釀,還精心策劃,把魯迅筆下的鑒湖水、黑氈帽、烏篷船、八字橋、石板纖道與“咸亨”酒聯(lián)系起來,形成了獨特而濃郁的“文化含量”,企業(yè)在輸出產(chǎn)品的同時,也輸出產(chǎn)品的文化品味,使消費者得到產(chǎn)品所蘊含的感性享受,致使“咸亨”酒異峰突起,走俏海內(nèi)外。 (5)、CI 能營造文化經(jīng)銷氣氛隨著商戰(zhàn)的加劇,企業(yè)欲憑傳統(tǒng)的降價、讓利、還本、廣告促銷等手段,已難以立足市場,所以,企業(yè)

18、家的視角逐步轉(zhuǎn)向以文化為主旋律的非貿(mào)易、非價值的經(jīng)銷氛圍。如,北京九龍游樂公司堅持以文興企,把景園建設(shè)定位在高技術(shù)和中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合上,采用以“九龍”二字重疊飾以古典裝飾條紋為主體的園徽,體現(xiàn)出中國文化傳統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合的景園文化特征。從餐具、辦公用品,到亭榭樓閣的設(shè)計,都融入九龍文化的意蘊,就連工藝品也把九龍的特色鐫現(xiàn)其中,將現(xiàn)代化的娛樂方式與古老的神話傳說相聯(lián)成趣,形成超時空、大反差的奇特氛圍,發(fā)掘水龍人這一歷史概念集合的深刻文化底蘊。 (6)、CI 還具有文化整合功能和文化導(dǎo)進功能包括提供知識,更新認(rèn)知,為企業(yè)吸收最新的理論、科學(xué)、技術(shù)、人才,協(xié)調(diào)企業(yè)的工程管理,提高管理水平

19、,培訓(xùn)員工,改善知識結(jié)構(gòu),提高員工的文化、科學(xué)修養(yǎng),凈化企業(yè)道德,把企業(yè)精神文明建設(shè)提高到一個新水平。 3、 外可以“昭”企業(yè)外功 “昭”,明顯之意。外可以“昭”,指CI 的策劃與推行,有行于已形成的企業(yè)形象對外傳達。在企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機構(gòu)、大眾傳媒、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關(guān)組織以及與個人發(fā)生某種聯(lián)系時,容易被識別,并產(chǎn)生不可磨滅的印象,進而產(chǎn)生好感,與之保持良好的關(guān)系。也有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用,健體強身,增強實力。歸根結(jié)底,有利于企業(yè)的生存與發(fā)展。 (1)、傳播功能 企業(yè)形象作為社會公眾對企業(yè)活動的印象和整體評價,離不開企業(yè)信息的傳輸。如何使信息傳遞達到準(zhǔn)確、有效、

20、經(jīng)濟、便捷,一直是企業(yè)家所追求的,CI 可以使你如愿以償。CI 可以使社會公眾透過鮮明的視覺識別系統(tǒng)認(rèn)知企業(yè)信息。具體講,這種傳播的特點是: 有效的傳播 社會公眾對企業(yè)形成的印象源于種種不同的信息傳輸,如企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)、活動識別系統(tǒng)、各種大眾媒介的公開服導(dǎo)、親朋好友的告知以及與企業(yè)直接或間接的接觸。在這些眾多的信息來源渠道中,以CI 策劃的VI 系統(tǒng)的傳播最為有效。其原因在于:A、 視覺獲得信息量最多。據(jù)心理學(xué)調(diào)查資料,在人們憑感官所接收的外界信息中,83%來自視覺的感應(yīng),11%來自聽覺的接收,另有3.5%由嗅覺感受到,1.5%透過觸覺來感受,1%是味覺的感受。更重要的是,經(jīng)過視覺器官所搜

21、集的信息,在人類記憶庫中具有較高的回憶值。因此,配合日新月異的視覺傳播媒介,開發(fā)透過視覺符號的設(shè)計系統(tǒng)以傳達企業(yè)的經(jīng)營理念,是提高企業(yè)知名度最有效的方法。 B、CI 視覺識別傳播的企業(yè)信息整齊劃一。CI 通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計,又經(jīng)過系統(tǒng)化、一體化、集中化的處理方法來傳達企業(yè)信息,可造成差別化和強烈的沖擊力,容易在公眾心目中形成深刻印象。心理學(xué)告訴我們:一個印象的形成要經(jīng)過 AIDMA 的心理過程: Attention 注意 Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動,其中記憶很關(guān)鍵,因為對傳輸信息進行加工、儲存、提取的過程,能否留下印象,與信息輸入量、獲取

22、的信息是否一致等因素關(guān)系極大。如果一個企業(yè)有幾個、幾十個商標(biāo),甚至一個商品有幾個商標(biāo),如果企業(yè)名稱過長或無特色等,這樣的信息不會引起公眾的注意,也就留不下什么記憶。CI 則不然,它發(fā)出的信息經(jīng)過加工是統(tǒng)一的,而且十分鮮明。CI 是將企業(yè)的產(chǎn)品、歷史、規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)、價值、服務(wù)等信息,凝聚成一句話,甚至一個標(biāo)志,集中統(tǒng)一地傳播出去,而且不斷重復(fù),全方位傳播,引發(fā)人們注意,形成極強的沖擊力,在公眾頭腦中留下深刻記憶,最后付諸行動。像可口可樂,那標(biāo)準(zhǔn)的紅色,配之以白色飄帶的標(biāo)志獨特、顯明,隨時隨地可見,確實形成了“紅色的沖擊,擋不住的誘惑”。C、CI 傳播的信息富有情感。公眾能否對企業(yè)形象認(rèn)可,進

23、而將企業(yè)形象最深刻的核心理念納入到公眾的價值體系內(nèi),最終取決于企業(yè)在信息傳遞中注重情感的訴求。(構(gòu)成態(tài)度的三要素中,情感起決定性作用,認(rèn)知和意向只起輔助作用)。CI 的信息傳遞過程,不僅僅憑獨特的、具有強烈感染力的視覺符號去刺激公眾的感官,而且強調(diào)將具體可見的外觀形象與內(nèi)涵的抽象理念匯成一體,將附加的文化價值,濃郁的情感傳遞給社會公眾,視覺識別系統(tǒng)越是接近人類的感性,傳達的企業(yè)價值、企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)格就越能博得社會公眾的信賴與贊譽。這方面最成功的案例是美國的萬寶路香煙。 萬寶路(Maelboro)香煙,最初是女性專用煙,名稱取自“Man always remember Lovely becau

24、se of romantic only”(男人總是忘不了女人的愛)一組單詞中的頭一個字母組合而成。但難于打開市場。于是廠家聘請著名的李奧·貝納廣告公司設(shè)計新的包裝(產(chǎn)品不變),用象征力量的紅色作為外盒的主要色彩,并在廣告中塑造了一個美國西部的牛仔的形象,硬錚錚的,一身陽剛之氣,結(jié)果吸引了無數(shù)崇拜、追求這種氣概的顧客,多數(shù)為男性,該煙成為當(dāng)今世界最暢銷的香煙。美國一家調(diào)查機構(gòu)發(fā)現(xiàn),常抽萬寶路香煙的人,每天要將所抽的萬寶路香煙拿出口袋 20-25 次,仔細(xì)觀看,品味、享受萬寶路包裝設(shè)計中透露的強烈的男子漢氣息。這說明,很多萬寶路的購買者,不一定都是愛抽這種煙,而是從內(nèi)心認(rèn)為:擁有萬寶路,

25、才是名副其實的男子漢。也就是,萬寶路香煙帶給消費者的這種情感色彩,遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過煙本身的味道。實際上,這種煙與其他品牌煙的味道差異極小,有實驗證明:去掉包裝、品牌貨真價實的萬寶路香煙,在平時偏愛這種煙的人們中銷售,購買力只有21%。1+1>2意即 CI 傳播具有整合性。從一般意義上講,某系統(tǒng)的整合性,指系統(tǒng)的整體具有其各個組成部分的孤立狀態(tài)下所沒有的性質(zhì)。簡言之,整體大于部分之和,形象地說:1+1>2。CI 識別系統(tǒng)傳播的整合性效果十分突出。在傳播過程中,企業(yè)各方面各環(huán)節(jié)上的一切信息傳播都圍繞著系統(tǒng)的核心,對公眾產(chǎn)生規(guī)模性影響,從而獲得預(yù)期效果,也就是說,在CI 設(shè)計中,系統(tǒng)的核心始終制

26、約著各要素的組合及傳播。 經(jīng)濟、便捷地傳播 CI 企業(yè)識別系統(tǒng)的導(dǎo)入和開發(fā),還能夠使傳播最經(jīng)濟,這是源于CI 的統(tǒng)一性。CI 策劃,視覺識別系統(tǒng)的建立,各關(guān)系企業(yè)或企業(yè)各部門即可遵循統(tǒng)一的設(shè)計形式,應(yīng)用在所有的設(shè)計項目上,一方面可以收到統(tǒng)一的視覺識別效果,另一方面可以節(jié)約制作成本,減少設(shè)計時無謂的浪費。尤其是識別標(biāo)準(zhǔn)手冊制定后,可使設(shè)計規(guī)范化、程序化、簡單化,并可保證較高的設(shè)計水準(zhǔn)。另外,在CI 識別系統(tǒng)工程運作過程中,統(tǒng)一性與系統(tǒng)性的視覺要素設(shè)計,可加強信息傳播的頻率和強度,并節(jié)省廣告費用,產(chǎn)生倍增的傳播效果。如深圳麥當(dāng)勞分店,其廣告費用甚少,但生意興隆,很大程度上得益于麥當(dāng)勞的視覺傳播。

27、4、 導(dǎo)入CI 的重要性 CIS 戰(zhàn)略是創(chuàng)造現(xiàn)代企業(yè)的設(shè)計戰(zhàn)略,以往只注重單一的包裝廣告戰(zhàn)術(shù)已不能滿足日益激烈的市場競爭要求。使設(shè)計與經(jīng)營融合起來,才是CIS 戰(zhàn)略的真諦。 現(xiàn)在我們來舉一些例子來說吧! 為什么人們一提到“真誠到永遠(yuǎn)”的承諾,人們便自然地想到海爾,為什么一提到“讓我們做的更好”便聯(lián)想到菲利蒲電子家族的輝煌成就,而“人類失去聯(lián)想,世界將會怎樣”的企業(yè)形象廣告語,又曾讓多少人在內(nèi)心感受到企業(yè)發(fā)出的強烈震撼力,再如服務(wù)行業(yè)中的美國德爾塔航空公司的“親如一家”,北京藍(lán)島大廈“買走一份商品,帶回千縷情絲”等,雖只是一兩句話,但鮮明地顯示出各企業(yè)不同的個性形象,這都?xì)w功于企業(yè)形象的理念系統(tǒng),而這僅僅是企業(yè)導(dǎo)入CIS 系統(tǒng)之后企業(yè)理念與個性的一個側(cè)面罷了。對于任何企業(yè)而言,良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象給客戶帶來的是一種信任、安全、樂于接受的感受,給員工帶來的是一份活力與空前的凝聚力! 企業(yè)的視覺系統(tǒng)伴隨企業(yè)成長有三個階段,第一階段為求生存階段,業(yè)務(wù)第一、形象居次,標(biāo)識僅僅是一個標(biāo)志,甚至有的根本就沒有標(biāo)識;第二階段為企業(yè)發(fā)展階段,這時企業(yè)開始被社會關(guān)注,企業(yè)擁有落后的標(biāo)志改造成初步規(guī)范的基本色、基本字體和基本標(biāo)志,但在應(yīng)用上及制作上仍未完全規(guī)范沒有作為無形資產(chǎn)去加以經(jīng)營;

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