物業(yè)管理 住宅區(qū)與非住宅的物業(yè)管理

1、2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理1第一節(jié) 住宅區(qū)的物業(yè)管理第二節(jié) 非住宅區(qū)的物業(yè)管理2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理2 一.居住物業(yè)管理概述 二.居住小區(qū)管理 三.會所的經(jīng)營與管理 四.不同居住物業(yè)的管理 五.居住小區(qū)物業(yè)管理計算機系統(tǒng)2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理3 居住物業(yè)類型 1.按住房多少分 2.按投資建造者分 居住物業(yè)的買賣置換代理 1.居住物業(yè)的市場分析 2.居住物業(yè)營銷策略 與居住物業(yè)業(yè)主的關(guān)系管理 1.定期向業(yè)主委員會匯報 2.進(jìn)行個別聯(lián)絡(luò) 3.提高日常的管理服務(wù)水平2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管

2、理4 居住小區(qū)概述 居住小區(qū)管理概述 居住小區(qū)管理的內(nèi)容2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理5二二. 1.居住小區(qū)概述居住小區(qū)概述居住小區(qū)的功能居住小區(qū)的功能 居住功能居住功能 社會功能社會功能 服務(wù)功能服務(wù)功能 經(jīng)濟(jì)功能經(jīng)濟(jì)功能居住小區(qū)的特點居住小區(qū)的特點 住宅結(jié)構(gòu)的整體性和系統(tǒng)性住宅結(jié)構(gòu)的整體性和系統(tǒng)性 建設(shè)的集中統(tǒng)一化和功能的多樣化建設(shè)的集中統(tǒng)一化和功能的多樣化 產(chǎn)權(quán)的多樣化產(chǎn)權(quán)的多樣化 小區(qū)的社會化小區(qū)的社會化 2.智能化居住小區(qū)概述智能化居住小區(qū)概述(見下頁見下頁)2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理62.智能化居住小區(qū)概述智能化居住小區(qū)概述 智能化住

3、宅與智能化小區(qū)的概念 智能化住宅 智能生態(tài)住宅 智能化居住小區(qū) 智能化居住小區(qū)系統(tǒng) 安防系統(tǒng) 通訊系統(tǒng) 家庭智能化系統(tǒng) 智能化住宅系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 建筑材料的智能性 保暖散熱的自動調(diào)節(jié) 衛(wèi)生保鍵的周到性 光、噪消除的自動化 安全防盜的保障性2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理7 居住小區(qū)管理概述 1.居住小區(qū)管理的含義居住小區(qū)管理的含義 概念：概念： 特點：綜合性、專業(yè)化、經(jīng)營性、服務(wù)性特點：綜合性、專業(yè)化、經(jīng)營性、服務(wù)性 2.居住小區(qū)管理的目標(biāo)居住小區(qū)管理的目標(biāo) 經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、環(huán)境效益 3.居住小區(qū)管理的主要任務(wù)居住小區(qū)管理的主要任務(wù)（方芳（方

4、芳P420） 增強住宅功能增強住宅功能 創(chuàng)造優(yōu)美的社會環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)美的社會環(huán)境2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理8 居住小區(qū)管理的內(nèi)容 1.房屋及房屋設(shè)備的管理房屋及房屋設(shè)備的管理 2.居住小區(qū)環(huán)境的維護(hù)管理居住小區(qū)環(huán)境的維護(hù)管理 3.小區(qū)內(nèi)的各種特約、便民日常服務(wù)和多種小區(qū)內(nèi)的各種特約、便民日常服務(wù)和多種經(jīng)營服務(wù)經(jīng)營服務(wù) 4.創(chuàng)建文明居住小區(qū)、開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建文明居住小區(qū)、開展精神文明建設(shè)2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理9 會所經(jīng)營管理概述 會所的設(shè)立 會所的經(jīng)營方式2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理10 會所：給業(yè)主提供娛樂、溝通交

5、流的會所：給業(yè)主提供娛樂、溝通交流的場所。場所。 1.會所的表現(xiàn)形式 以完善服務(wù)項目為目的的附屬形式以完善服務(wù)項目為目的的附屬形式 以贏利為目的的形式以贏利為目的的形式 2.會所設(shè)立的意義 會所是綜合大廈和居住小區(qū)必不可少的重會所是綜合大廈和居住小區(qū)必不可少的重要組成部分要組成部分 會所能推動居住小區(qū)文化的發(fā)展會所能推動居住小區(qū)文化的發(fā)展2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理11 1.會所的定位 與業(yè)主的定位相符合 堅持服務(wù)至上的原則 堅持經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理的原則 2.會所設(shè)置的可行性分析 可行性分析的內(nèi)容 收支的預(yù)測2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理12 1.會

6、員制 2.多方位經(jīng)營2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理13平房住宅的管理高層住宅的管理經(jīng)濟(jì)適用房的管理2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理14 房產(chǎn)管理子系統(tǒng) 財務(wù)管理子系統(tǒng) 圖形圖象管理系統(tǒng) 辦公自動化管理子系統(tǒng) 查詢子系統(tǒng) INTERNET和INTERNET服務(wù)子系統(tǒng) 維修養(yǎng)護(hù)管理子系統(tǒng)2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理15 一.收益性物業(yè)管理概述 二.辦公物業(yè)經(jīng)營與管理 三.零售物業(yè)的管理 四.工業(yè)物業(yè)的管理 本節(jié)主要研究非住宅物業(yè)中的收益性物業(yè)2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理16一.收益性物業(yè)管理概述 收益性物業(yè)管

7、理的特點 1.收益性物業(yè)的特點 具有商業(yè)性的特點 具有價值不能庫存的特點 必須保持設(shè)施的先進(jìn)性 2.收益性物業(yè)管理的特點 是一種創(chuàng)造性的追加勞動 具有時效性 收益性物業(yè)管理的目標(biāo) 收益性物業(yè)管理的發(fā)展趨勢2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理17二.辦公物業(yè)經(jīng)營與管理 辦公物業(yè)概述 辦公物業(yè)的市場分析 辦公物業(yè)的預(yù)算分析 辦公物業(yè)的租賃分析 辦公物業(yè)的運行維護(hù)管理2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理18三.零售物業(yè)的管理 一.零售物業(yè)概述 二.購物中心的分類規(guī)劃 三.零售物業(yè)的租賃 四.零售物業(yè)的維護(hù)與管理2022-5-28第六章 住宅區(qū)與非住宅區(qū)的物業(yè)管理19四.工業(yè)物業(yè)的管理 一.工業(yè)物業(yè)概述 二.工業(yè)物業(yè)的市場分析 三.工業(yè)物業(yè)的營銷 四.工業(yè)物業(yè)的維護(hù)與管理2022-5-28第六章 住