工程部應(yīng)急處理程序

1、工程部應(yīng)急事件處理程序工程部應(yīng)急事件處理程序中恒酒店中恒酒店 袁袁 文文制定本程序的宗旨 為了在酒店發(fā)生停電、停水、電梯困人等緊急情況時(shí)，規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對處理，提升員工的應(yīng)急能力。建立應(yīng)急程序的意義建立應(yīng)急程序的意義1、為員工依照正式程序?qū)嵤?yīng)急措施提供渠道 2、力爭在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)阻止突發(fā)事件的蔓延并 恢復(fù)故障設(shè)備正常工作狀態(tài)3、提高組織內(nèi)部解決處理問題的應(yīng)變能力 應(yīng)急處理管理程序應(yīng)急處理管理程序 1、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)急情況的指揮，做好協(xié)調(diào)工作；2、工程部各班組人員負(fù)責(zé)具體應(yīng)急情況的實(shí)施工作；3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)停電或打雷閃電，出現(xiàn)暴風(fēng)雨時(shí)，所有上班的員工（正在處理緊急情況的員工和在值班崗位的員工除外

2、）應(yīng)立即回到工程部值班室，以便經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配人員；4、當(dāng)出現(xiàn)緊急情況，主管級以上員工在休息時(shí)間應(yīng)做到隨叫隨到，對于分管的工作應(yīng)主動(dòng)參與、積極配合做好有關(guān)工作；5、當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，各班組對講機(jī)要保持正常工作，并隨身攜帶，以便聯(lián)系；6、發(fā)生緊急情況時(shí)，要及時(shí)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象，事后要做整理報(bào)告并備案記錄；7、值班人員在特殊情況下需離開值班室，需將值班電話轉(zhuǎn)至總機(jī)，并告知總機(jī)移動(dòng)電話號碼。工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案 預(yù)案一電梯困人發(fā)現(xiàn)電梯困人第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理，當(dāng)班人員到場首先利用電梯三方通話系統(tǒng)或其它方式告訴被困乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，告知乘客不必為此驚

3、慌，電梯處于半停電狀態(tài)應(yīng)先行關(guān)閉電梯主電源，然后進(jìn)入電梯房拆除電梯的軸端蓋，安裝操作手柄，確定故障轎廂實(shí)際樓層，救援人之一用力操作手柄，另一救援人員持制動(dòng)桿，輕輕松開制動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎廂移動(dòng)到最接近的電梯口，確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤后，放開盤車手輪，用專用門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎廂門（要慢，用力不能過大），協(xié)助乘客離開轎廂，重新將電梯廳門關(guān)好，仔細(xì)檢查電梯故障原因，經(jīng)修后確定無故障，通電恢復(fù)正常運(yùn)行工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案 預(yù)案二預(yù)案二外線停電外線停電接到停電通知后第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理，當(dāng)班領(lǐng)班第一時(shí)間趕到配電房查看是配電柜跳閘還是外線停電，外線停電打開發(fā)電機(jī)

4、房門，檢查發(fā)電機(jī)油箱閥門是否打開，水箱、機(jī)油液位是否正常，然后開啟發(fā)電機(jī)，發(fā)電機(jī)運(yùn)行正常后送電，隨后詢問供電所停電的原因，市電未恢復(fù)前，安排專人看管發(fā)電機(jī)，發(fā)電供各部門使用，待市電恢復(fù)后，通知各部門做好轉(zhuǎn)電的準(zhǔn)備，待各部門轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備后，進(jìn)行轉(zhuǎn)電。電柜跳閘、線路是否存在問題，經(jīng)檢查沒有問題重新合閘送電。工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案 預(yù)案三爆水管接爆水管通知后，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理，工程部人員抵達(dá)現(xiàn)場后，立即找出水來源，并快速關(guān)閉爆水管前的閥門。隨后觀察現(xiàn)場附近的電掣，如有浸水應(yīng)立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。查明爆水管的原因，后組織部門人員搶修工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案

5、預(yù)案四電箱著火接到電箱著火通知，第一時(shí)間報(bào)告值班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理及保安部負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，檢查電箱所在線路，以最快速度趕到配電房，把該電路的線閘關(guān)閉，并控制好現(xiàn)場，不允許不相關(guān)的人員靠近，防止人員傷亡，并迅速拿干粉滅火器到現(xiàn)場撲救，如果火勢較猛并很快擴(kuò)展，來不及或無法切斷電源，就要帶電滅火，電源未切斷，切忌用水撲滅,以免造成觸電事故的發(fā)生，把火撲滅后，尋找著火原因，修復(fù)電箱大約的時(shí)間、著火原因一同知照總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案 預(yù)案五大型設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)大型設(shè)備出現(xiàn)故障，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理，工程部人員到現(xiàn)場查看，分析故障的原因。故障較小的本部會(huì)及時(shí)地進(jìn)行修復(fù)，故障比較大導(dǎo)致設(shè)備無法運(yùn)行的情況下，立即請示行政辦外修的相關(guān)事宜， 在行政辦允許外修的情況下，會(huì)跟蹤好修復(fù)的全程，直到設(shè)備維修好。最后，建立好設(shè)備的維修檔案，以便日后出現(xiàn)類似情況更好地應(yīng)對。工程部應(yīng)急預(yù)案工程部應(yīng)急預(yù)案 預(yù)案六電視、電話光纖出現(xiàn)故障發(fā)現(xiàn)電視、電話光纖出現(xiàn)故障，第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班立即知會(huì)工程部經(jīng)理，工程部人員到一樓機(jī)房檢查是機(jī)