第三代營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)-0531.

1、-1- 第三代營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)建設方案第三代營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)建設方案 2010 . 052010 . 05-2-目錄目錄一、建設聯(lián)播系統(tǒng)的背景與意義一、建設聯(lián)播系統(tǒng)的背景與意義二、多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的實現(xiàn)方案二、多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的實現(xiàn)方案-3-第三代營業(yè)廳發(fā)展規(guī)劃對營業(yè)廳的營銷宣傳工作提出了第三代營業(yè)廳發(fā)展規(guī)劃對營業(yè)廳的營銷宣傳工作提出了更高要求更高要求 隨著營業(yè)廳職能由形象宣傳與業(yè)務展示向業(yè)務銷售中心的轉(zhuǎn)變，對營業(yè)廳宣傳效隨著營業(yè)廳職能由形象宣傳與業(yè)務展示向業(yè)務銷售中心的轉(zhuǎn)變，對營業(yè)廳宣傳效能的要求也在隨之改變。能的要求也在隨之改變。職能定位：以服務為主導業(yè)務承載：入網(wǎng)&語音營銷目

2、標：為客戶提供簡單入網(wǎng)及咨詢服務宣傳目標：簡單形式的業(yè)務與活動告知第1代：服務廳第2代：服營廳第3代：營銷廳職能定位：服務促進營銷業(yè)務承載：終端和語音套餐營銷目標： 為客戶提供高質(zhì)量服務； 通過語音套餐捆綁和終端補貼帶動業(yè)務普及宣傳目標：業(yè)務與活動告知、服務信息提供、品牌宣傳、企業(yè)形象展示職能定位：服務客戶，銷售產(chǎn)品業(yè)務承載：數(shù)據(jù)業(yè)務與終端銷售為主，種類多、應用復雜營銷目標：專家級業(yè)務營銷服務；常態(tài)化定制終端銷售；一體化營銷服務流程宣傳目標：海量信息傳播、多媒體化承載形式、全方位標準宣傳感知、用戶友好互動體驗、智能化宣傳管理聯(lián)動、一體化系統(tǒng)支撐。-4-建設多媒體聯(lián)播系統(tǒng)，是建設多媒體聯(lián)播系統(tǒng)，

3、是第三代營業(yè)廳營銷宣傳效能提第三代營業(yè)廳營銷宣傳效能提升的必然需要，也是解決現(xiàn)狀不足的有效抓手。升的必然需要，也是解決現(xiàn)狀不足的有效抓手。目前營業(yè)廳營銷宣傳現(xiàn)狀多媒體聯(lián)播系統(tǒng)帶來的改變 界面眾多：營業(yè)廳宣傳展示屏幕眾多，共六大類： 體驗終端、宣傳電視、門楣字幕、臺席雙屏、自助終端、電子廣告屏。 管理分散：全網(wǎng)、省公司、市公司、營業(yè)廳對廳內(nèi)的電子宣傳界面缺乏統(tǒng)籌管理，各自為戰(zhàn)。 素材不規(guī)范： 各省、市、乃至營業(yè)廳都缺乏統(tǒng)一規(guī)范的素材來源，尤其是對于新業(yè)務、新終端。 成本消耗高：營業(yè)廳各展示設備的內(nèi)容播放、素材制作、宣傳溝通等都需要專人操作，提高了一線宣傳的物料成本、人工成本、時間成本。 統(tǒng)一投放

4、：針對營銷需求對六大類屏幕進行統(tǒng)一投放管理，促進營銷環(huán)境的一致性與聯(lián)動性。集中管理：形成全網(wǎng)、省、市、營業(yè)廳的多級管理，并根據(jù)屬地、功能區(qū)、時間等進行個性化投放。 規(guī)范內(nèi)容：統(tǒng)一營銷宣傳素材庫，規(guī)范宣傳內(nèi)容與素材制作，使得宣傳素材利用率最大化。 降低成本：宣傳配置與支撐后移，減少了營業(yè)廳的宣傳工作壓力，節(jié)省了人工與時間成本。 統(tǒng)一了宣傳素材管理，利用無紙化宣傳，節(jié)省了宣傳物料成本。-5-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用價值營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用價值LCD液晶電視LED門頭走字屏體驗設備屏自助設備屏 電子海報屏臺席雙屏等統(tǒng)一統(tǒng)一宣傳宣傳界面界面管理管理通過多媒體聯(lián)播系統(tǒng)對全網(wǎng)廳店的客戶宣傳展示界面

5、進行統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)規(guī)模化與聯(lián)動化宣傳。營業(yè)廳宣傳展示界面統(tǒng)籌管理統(tǒng)一統(tǒng)一宣傳宣傳內(nèi)容內(nèi)容管理管理通過中央素材庫的建立，實現(xiàn)全網(wǎng)宣傳內(nèi)容傳播的規(guī)范性與一致性，同時對于省、市、廳級營銷內(nèi)容進行差異化投放，滿足了本地化營銷需求。營業(yè)廳宣傳展示內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范品牌（品牌形象）終端宣傳（省、市主推終端）業(yè)務宣傳（主推業(yè)務、戰(zhàn)略業(yè)務）促銷活動（全網(wǎng)、本地）企業(yè)形象（公益事件、重大事件）-6-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用價值營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用價值通過電子化系統(tǒng)支撐，實現(xiàn)了營業(yè)廳無紙化營銷宣傳，降低了營業(yè)廳宣傳物料成本。利用多媒體聯(lián)播系統(tǒng)進行統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)了營業(yè)廳宣傳素材、界面投放的標準化、自動化運營，全面

6、提升了廳店宣傳效能，減輕了一線人員負擔，有效降低了運營成本。降低降低宣傳宣傳成本成本差異差異化宣化宣傳投傳投放放通過系統(tǒng)配置標準化內(nèi)容、可實現(xiàn)全網(wǎng)、省、市、廳、功能區(qū)等多級界面的靈活投放管理。可對投放區(qū)域、投放終端、投放形式、投放內(nèi)容、投放時間進行差異化聯(lián)動管理，實現(xiàn)了營業(yè)廳全方位、一體化的宣傳投放。提升提升客戶客戶感知感知通過視頻、音頻、動畫、短彩信等豐富多彩的多媒體展示形式，提升了客戶對品牌、服務、終端、業(yè)務、營銷的感知。 及時的店內(nèi)信息（如排隊等待情況、現(xiàn)場活動情況等）和公益信息（天氣情況、重大民生新聞等）的發(fā)布，全面提升客戶滿意度與企業(yè)社會形象。-7-多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用已經(jīng)趨于成熟多

7、媒體聯(lián)播系統(tǒng)的應用已經(jīng)趨于成熟全網(wǎng)體驗營銷平臺實踐案例全網(wǎng)體驗營銷平臺實踐案例省公司實踐案例省公司實踐案例 江蘇公司的“超級電視”即是利用中控聯(lián)播系統(tǒng)將省內(nèi)營業(yè)廳的展示電視進行了統(tǒng)一管理，覆蓋了省內(nèi)300余家主要自營廳店，營銷宣傳效果明顯。 海南公司利用TD技術(shù)開發(fā)的“動感地帶傳媒”，更是將視頻宣傳觸角擴展到了營業(yè)廳之外。 全網(wǎng)體驗營銷平臺已經(jīng)實現(xiàn)了宣傳視頻的全網(wǎng)聯(lián)播，覆蓋了全網(wǎng)31個省，近2000家營業(yè)廳，5600多部體驗終端。 可實現(xiàn)全網(wǎng)、省、市的多級宣傳內(nèi)容管理、播放管理，有效的促進了品牌、終端、營銷活動、本地促銷的落地，對營業(yè)廳營銷氛圍的營造起到了重要作用。其他行業(yè)應用案例其他行業(yè)應用

8、案例 銀行 ： 交通：相應實踐案例 通過營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)，將營業(yè)廳的各類屏幕進行統(tǒng)一管理，建立視頻播放素材管理機制，實現(xiàn)營業(yè)廳分功能區(qū)、分時段、統(tǒng)一排期、定時播放，并滿足省、地市公司特定時段和內(nèi)容的差異化視頻播放的需求，實現(xiàn)營業(yè)廳宣傳的多媒體聯(lián)合投放與統(tǒng)一管理。 全網(wǎng)體驗營銷平臺、部分省、市公司都已經(jīng)在視頻聯(lián)播系統(tǒng)的應用方面進行了積極嘗試。-8-多媒體聯(lián)播系統(tǒng)案例示意多媒體聯(lián)播系統(tǒng)案例示意 以銀行為例，通過多媒體聯(lián)播系統(tǒng)，可以實現(xiàn)各營業(yè)廳宣傳屏幕的統(tǒng)一管理、聯(lián)動宣傳，同時可將各種實時信息分類展示，對于營造營銷環(huán)境，提升宣傳效能起到了重要作用。VIPVIP休息室休息室營業(yè)大廳營業(yè)大廳營業(yè)大廳

9、營業(yè)大廳實時業(yè)務信息實時業(yè)務信息總部公告信息總部公告信息公益信息公益信息-9-目錄目錄一、建設聯(lián)播系統(tǒng)的背景與意義一、建設聯(lián)播系統(tǒng)的背景與意義二、多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的實現(xiàn)方案二、多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的實現(xiàn)方案-10-目前全網(wǎng)營業(yè)廳體驗營銷平臺已在全國體驗終端開展視目前全網(wǎng)營業(yè)廳體驗營銷平臺已在全國體驗終端開展視頻聯(lián)播功能實際應用，并已形成成熟運營機制頻聯(lián)播功能實際應用，并已形成成熟運營機制 可實現(xiàn)終端、業(yè)務、促銷、品牌的廣告視頻聯(lián)播 可實現(xiàn)全國、省、市三級管理體系分層定向發(fā)布 可實現(xiàn)針對廳/市/省/全網(wǎng)分時段、分優(yōu)先級發(fā)布 系統(tǒng)已具備對播放內(nèi)容審核、管理、入庫、安全投放，利于全網(wǎng)集中控制 體驗營銷平臺已

10、在全網(wǎng)業(yè)務和終端營銷中應用視頻聯(lián)播系統(tǒng)，其功能特點：體驗營銷平臺已在全網(wǎng)業(yè)務和終端營銷中應用視頻聯(lián)播系統(tǒng)，其功能特點：體驗營銷平臺視頻聯(lián)播系統(tǒng)：在一定時間（可設定）無人訪問的情況下，會自動播放任意數(shù)量的定制終端產(chǎn)品的視頻（或flash）片段，將精彩瞬間呈現(xiàn)給用戶。在視頻下方，還有滾動字幕，可以將本地重點營銷信息傳遞給用戶。-11-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)建設思路與設計原則營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)建設思路與設計原則通用性通用性：能夠?qū)崿F(xiàn)各種多媒體信息播放，兼容國內(nèi)外各種媒體標準和主流播放設備。先進性先進性：整個系統(tǒng)保持一定的先進性，采用的設備和技術(shù)具有國際領(lǐng)先特征。管理性管理性：易于管理，功能完整。多維

11、度分層管理、多級別權(quán)限分配，滿足多方應用。實用性實用性：構(gòu)成簡單，配置靈活，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)多時段、多屏幕的聯(lián)動。可靠性可靠性：服務器系統(tǒng)采用LINUX系統(tǒng)，終端采用嵌入式系統(tǒng)，安全、穩(wěn)定、可靠性高。擴展性擴展性：結(jié)構(gòu)化設計，能適應各種擴展需求，系統(tǒng)擴容時，只需簡單增加硬件設備即可。聯(lián)播系統(tǒng)建設原則 充分利用營業(yè)廳現(xiàn)有平臺資源，通過對體驗營銷平臺的升級改造，來實現(xiàn)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的構(gòu)建，在減少系統(tǒng)投入的同時，縮短了建設時間。 需在現(xiàn)有平臺基礎(chǔ)上，增加“素材管理、播放管控、分組管理、設備聯(lián)接管理”等功能模塊，并對已有權(quán)限管理、流程管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能進行升級，從而滿足多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的統(tǒng)

12、一素材管理、差異化投放、多界面聯(lián)動等建設需求。聯(lián)播系統(tǒng)建設思路-12-CMCCCMCC骨干網(wǎng)絡骨干網(wǎng)絡switchswitch多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端液晶顯示屏液晶顯示屏電子海報屏電子海報屏FTP ServerDMB ServerMySQL Server顯示切換器顯示切換器營業(yè)廳音響系統(tǒng)營業(yè)廳音響系統(tǒng)多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端多媒體播放終端LEDLED門楣走字屏門楣走字屏營業(yè)廳交換機營業(yè)廳交換機營業(yè)廳交換機營業(yè)廳交換機CMCCCMCC中心機房中心機房管理人員多媒體播放終端多媒體播放終端體驗設備屏體驗設備屏自助終端自助終

13、端臺席雙屏臺席雙屏 各多媒體播放終端通過網(wǎng)絡連接到服務器群，并下載需要播放的信息內(nèi)容、播放列表，輸出到相應的顯示設備，最終實現(xiàn)豐富多彩的多媒體信息播放。營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)實現(xiàn)示意圖營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)實現(xiàn)示意圖-13-營銷宣傳用戶感知示例營銷宣傳用戶感知示例以以 閱讀業(yè)務為例：閱讀業(yè)務為例：在主推季，每天下午在主推季，每天下午2 2點到點到3 3點，用戶在城區(qū)的各點，用戶在城區(qū)的各個營業(yè)廳門口，都可通過個營業(yè)廳門口，都可通過LEDLED字幕看到熱銷的業(yè)字幕看到熱銷的業(yè)務務 閱讀；閱讀；此時當用戶走進任何一家營業(yè)廳，都可通過此時當用戶走進任何一家營業(yè)廳，都可通過LCDLCD電視、電子海報等各種

14、宣傳屏幕看到電視、電子海報等各種宣傳屏幕看到 閱讀的業(yè)閱讀的業(yè)務廣告，對業(yè)務產(chǎn)生統(tǒng)一、感性的認知；務廣告，對業(yè)務產(chǎn)生統(tǒng)一、感性的認知；當用戶在營業(yè)廳內(nèi)辦理業(yè)務時，無論是在臺席還當用戶在營業(yè)廳內(nèi)辦理業(yè)務時，無論是在臺席還是在自助區(qū)，都會通過臺席雙屏或自助設備屏上是在自助區(qū)，都會通過臺席雙屏或自助設備屏上投放的投放的 閱讀宣傳海報或動畫對業(yè)務進一步感知閱讀宣傳海報或動畫對業(yè)務進一步感知；用戶對業(yè)務產(chǎn)生興趣，通過咨詢被引導到營銷體用戶對業(yè)務產(chǎn)生興趣，通過咨詢被引導到營銷體驗區(qū)，利用體驗設備對業(yè)務進行體驗互動，從而驗區(qū)，利用體驗設備對業(yè)務進行體驗互動，從而建立了直觀的理性認知，并通過體驗設備或自助建立

15、了直觀的理性認知，并通過體驗設備或自助設備完成業(yè)務訂購。設備完成業(yè)務訂購。廳店外門楣廳店外門楣營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)廳內(nèi)等候區(qū)等候區(qū)臺席辦理區(qū)臺席辦理區(qū)自助區(qū)與體驗區(qū)自助區(qū)與體驗區(qū)-14-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)素材規(guī)范管理素材規(guī)范管理通過營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)建立素材庫，將一線宣傳推廣內(nèi)容進行統(tǒng)一規(guī)范，既達到了品牌、業(yè)務、終端、營銷等傳播素材的一致性管理，又避免了宣傳素材的重復制作與成本損耗。 利用系統(tǒng)強大的分屏顯示功能，實現(xiàn)各種媒體素材、實時信息的聯(lián)合展現(xiàn)與個性化編輯。多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)-內(nèi)容管理內(nèi)容管理圖片視頻動畫字幕播放效果圖播放效果圖多媒體聯(lián)播系統(tǒng)可兼容目前主流的多種媒

16、體格式。 并能實現(xiàn)播放內(nèi)容的多樣化集成、靈活編輯、分屏展示。-15-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)分屏投放示意分屏投放示意視頻廣告聯(lián)播視頻廣告聯(lián)播公益信息展示公益信息展示企業(yè)標識企業(yè)標識流動字幕宣傳流動字幕宣傳營銷活動宣傳營銷活動宣傳業(yè)務、終端海報業(yè)務、終端海報店內(nèi)等候人數(shù)等店內(nèi)等候人數(shù)等實時信息實時信息-16-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)統(tǒng)籌發(fā)布聯(lián)動統(tǒng)籌發(fā)布聯(lián)動 根據(jù)實際營銷宣傳需求，可配置特定的內(nèi)容在營業(yè)廳特定的時間段、特定的屏幕進行發(fā)布，無需營業(yè)廳人工干預。 對于重要信息，還提供插播功能，真正實現(xiàn)了多屏幕聯(lián)動、多功能區(qū)聯(lián)動、多廳店聯(lián)動。多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)品

17、牌終端業(yè)務促銷企業(yè)形象店內(nèi)實時信息天氣等公益信息A市-營業(yè)廳六大類屏幕 可依據(jù)營業(yè)廳忙閑時，結(jié)合宣傳期、主推期等因素進行多界面的聯(lián)合時段投放，提升營銷氛圍。管理人員A市-營業(yè)廳六大類屏幕B市-營業(yè)廳六大類屏幕B市-營業(yè)廳六大類屏幕-17-按照域?qū)傩苑纸M按照域?qū)傩苑纸M屬性分組屬性分組營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)靈活分組管理靈活分組管理 多媒體聯(lián)播系統(tǒng)還提供靈活的投放界面分組管理功能，可根據(jù)實際需要進行地域?qū)傩?、廳店屬性、區(qū)域?qū)傩?、屏幕屬性等多維度分組管理，實現(xiàn)了宣傳內(nèi)容的多級統(tǒng)籌與差異化投放，滿足了一線的個性化宣傳投放需求。多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)分組管理分組管理按照區(qū)域?qū)傩苑纸M

18、按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照廳店屬性分組按照廳店屬性分組按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照區(qū)域?qū)傩苑纸M按照屏幕屬性分組按照屏幕屬性分組 集團集團 省省 市市 區(qū)縣區(qū)縣 廳廳 品牌店、旗艦店、品牌店、旗艦店、普通店普通店 自營廳、合作廳自營廳、合作廳 大型廳、中型廳、大型廳、中型廳、小型廳小型廳 臺席區(qū)臺席區(qū) 自助區(qū)自助區(qū) 營銷體驗區(qū)營銷體驗區(qū) 等候區(qū)等候區(qū) 廳店門楣廳店門楣 LCD LCD電視電視 體驗設備屏體驗設備屏 自助設備屏自助設備屏 電子廣告屏電子廣告屏 臺席雙屏臺席雙屏-18-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)流程管理流程管理多媒體聯(lián)播

19、系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)權(quán)限管理權(quán)限管理 多媒體聯(lián)播系統(tǒng)有著多級權(quán)限管理功能，支持操作員的分組、分級、分權(quán)限管理，有信息錄入、發(fā)布、審核、終端維護、系統(tǒng)管理等多種權(quán)限類別；支持操作員信息的增、刪、改、查詢等操作； 由于營業(yè)廳宣傳工作關(guān)系重大，多媒體聯(lián)播系統(tǒng)設置了多級的宣傳投放審批流程，可對素材庫入庫的基本信息，和各時段、各播放組計劃播放的內(nèi)容進行多級審批，保證了傳播信息的正確性與嚴謹性。多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)審批管理審批管理 設置多級審批角色，涵蓋：集團、省、市、區(qū)、營業(yè)廳，包括各級宣傳策劃人員、管理人員等。 根據(jù)素材的宣傳內(nèi)容、投放范圍、實時性、重

20、要性等因素，綜合設置入庫與發(fā)布審批流程。-19-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)監(jiān)控多媒體聯(lián)播系統(tǒng)提供全面詳實的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可對內(nèi)容編輯、投放傳播、終端工作情況等信息進行采集與統(tǒng)計，便于各級管理人員進行分析與管理。多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)日志統(tǒng)計日志統(tǒng)計多媒體聯(lián)播系統(tǒng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)終端監(jiān)控終端監(jiān)控系統(tǒng)可對所有宣傳內(nèi)容的編輯與發(fā)布、權(quán)限的更改、流程的審批等操作進行日志統(tǒng)計與記錄。同時對各種分組屏幕的投放情況也能進行采集，便于各級人員的管理與數(shù)據(jù)分析。對于各個顯示終端的開機情況、聯(lián)網(wǎng)情況、工作情況，系統(tǒng)都可以進行實時監(jiān)控，并提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。對于工作異常的顯示終端，還提供

21、遠程報警功能，便于管理人員及時掌握各終端的工作情況。-20-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)保障機制保障機制多媒體播放終端采用UcLinux嵌入式操作系統(tǒng)，使得系統(tǒng)更加穩(wěn)定，不死機，抗病毒能力強先進性：板載看門狗設計，設備異常時可實現(xiàn)自動恢復。多媒體播放終端帶有存儲設備，降低了對網(wǎng)絡的依賴性。系統(tǒng)安全穩(wěn)定針對播放內(nèi)容、管理平臺、終端均有加密處理，在上傳視頻同時進行加密存儲在服務器上，并在下發(fā)到終端上后，經(jīng)過文件校驗后，才會進行播放，從而保證播放內(nèi)容的版權(quán)保護。版權(quán)加密保護 管理平臺可遠程監(jiān)控多媒體播放終端，遇到異常情況可實時對終端與播放內(nèi)容進行維護，提高了響應速度，降低維護成本，提升了

22、系統(tǒng)效率。通過二級分發(fā)及流量控制保證網(wǎng)絡帶寬暢通，保障辦公網(wǎng)等其他業(yè)務正常運營支持按照不同時間段下載數(shù)據(jù)，避開網(wǎng)絡高峰期；同時可設置下載優(yōu)先級，保障重要營業(yè)廳；支持斷點續(xù)傳功能，保證網(wǎng)絡傳遞的有效性。網(wǎng)絡保障控制-21-營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)運營機制運營機制集團 制定全網(wǎng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播宣傳規(guī)范。 對全網(wǎng)營業(yè)廳關(guān)鍵素材的入庫、關(guān)鍵時間、區(qū)域的宣傳投放進行審批與管理。 對全網(wǎng)多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的運營進行監(jiān)控與評估。省公司 根據(jù)省內(nèi)實際營銷宣傳需求，結(jié)合全網(wǎng)規(guī)范對省內(nèi)聯(lián)播系統(tǒng)進行管理。 對省內(nèi)營銷素材的入庫、投放進行審批與管理。 監(jiān)控與指導省內(nèi)聯(lián)播系統(tǒng)的應用。市公司 根據(jù)地市實際營銷

23、宣傳需求，對地市聯(lián)播系統(tǒng)進行管理。 對地市營銷素材的入庫、投放進行申報、審批與管理。 監(jiān)控與反饋地市聯(lián)播系統(tǒng)的應用情況。營業(yè)廳 根據(jù)統(tǒng)一部署，應用多媒體聯(lián)播系統(tǒng)進行營業(yè)廳內(nèi)的營銷宣傳。對于應用異常情況進行及時反饋。系統(tǒng)支撐方系統(tǒng)支撐方宣傳投放宣傳投放運營支撐運營支撐系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理播放播放監(jiān)控監(jiān)控投放投放支撐支撐服務服務培訓培訓 系統(tǒng)支撐方負責聯(lián)播系統(tǒng)的建設、優(yōu)化與運營支撐工作。 對集團、省、市、廳店的多級聯(lián)播系統(tǒng)管理、宣傳內(nèi)容投放、播放終端監(jiān)控、服務培訓等提供全面支撐。-22- 建議委托卓望信息公司進行營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的建設與運營工作。統(tǒng)一運營統(tǒng)一運營 對營業(yè)廳營銷系統(tǒng)、體驗系統(tǒng)、自助系

24、統(tǒng)、宣傳系統(tǒng)進行統(tǒng)一運營，更有利于營業(yè)廳一體化營銷、一體化評估、一體化培訓支撐的實現(xiàn)。建設支撐建設支撐卓望信息公司目前承擔著全網(wǎng)營業(yè)廳體驗營銷平臺的支撐工作，有著豐富的渠道規(guī)劃、平臺運營、技術(shù)開發(fā)、營銷策劃、咨詢培訓經(jīng)驗，如能參與支撐工作，將有利于多媒體聯(lián)播系統(tǒng)的建設與規(guī)范運營。改造升級改造升級卓望信息將在現(xiàn)有專業(yè)團隊的基礎(chǔ)上，增加人力投入， 確保對聯(lián)播系統(tǒng)的全面有效支撐。 根據(jù)集團總體規(guī)劃需求，對現(xiàn)有體驗營銷平臺進行升級改造，分步實現(xiàn)對營業(yè)廳六大類宣傳屏幕聯(lián)控聯(lián)播。營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)營業(yè)廳多媒體聯(lián)播系統(tǒng)支撐建議支撐建議-23-利用體驗營銷平臺建設多媒體聯(lián)播系統(tǒng)效益評估利用體驗營銷平臺建設多

25、媒體聯(lián)播系統(tǒng)效益評估 多媒體的傳播形式與承載內(nèi)容豐富，對于營業(yè)廳營銷氛圍的營造營造，用戶感知的提升提升起著重要作用。 多屏幕、多功能區(qū)、多地域的傳播聯(lián)動，可以在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)規(guī)?；?、立體式規(guī)?；?、立體式的營銷宣傳。 靈活的播放時間控制、分組投放管理、分屏顯示，可最大程度的利用時間、空間，形成有效有效的宣傳投放。 利用電子屏幕，進行無紙化宣傳，既符合低碳環(huán)保的發(fā)展潮流，又節(jié)省了大量的紙質(zhì)物料成本，單廳可節(jié)省20%20%以上的宣傳海報。 無需人工干預的自動化系統(tǒng)，可有效減少營業(yè)廳人員的工作減少營業(yè)廳人員的工作量量，使得一線更專注于營銷。 電子化的素材管理與投放流程，可使宣傳投放與管理效率提升60%60%以上，節(jié)省了時間成本。成本效益成本效益宣傳效益宣傳效益利用現(xiàn)有系統(tǒng)平臺利用現(xiàn)有系統(tǒng)平臺進行升級改造，可減少新建平臺的系統(tǒng)投入與建設周期。目前體驗營銷平臺體驗營銷平臺已實現(xiàn)全國體驗設備視頻廣告聯(lián)播，如經(jīng)功能升級，可分步實現(xiàn)對各類設備界面的統(tǒng)一管理。建設投入建設投入 相對于各省單獨建設，全網(wǎng)統(tǒng)建更有利于營銷傳播的一致性與規(guī)范性一致性與規(guī)范性。 從長期發(fā)展著眼，全網(wǎng)統(tǒng)建更有利于電子化宣傳的專業(yè)性積累與體系化支撐。 全網(wǎng)統(tǒng)建更有利于宣傳素材的統(tǒng)一管統(tǒng)一管理理與規(guī)?；瘏^(qū)域聯(lián)動規(guī)?；瘏^(qū)域