班組長培訓(xùn)講演ppt電子教案

1、班組長培訓(xùn)講演ppt1 1、班組長的地位：、班組長的地位： 決策層決策層指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)指總經(jīng)理、董事長。負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。戰(zhàn)略的制定及重大決策。 管理層管理層指部長、科長、車間主任等。指部長、科長、車間主任等。負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地負(fù)責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。 執(zhí)行、督導(dǎo)層執(zhí)行、督導(dǎo)層就是最基層的管理者，就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。 操作執(zhí)行層操作執(zhí)行層就是生產(chǎn)操作一線員工就是生產(chǎn)操作一線員工一、班組長在企業(yè)管理中的作用與使命一、

2、班組長在企業(yè)管理中的作用與使命 決策者決策者管理者管理者督導(dǎo)者督導(dǎo)者 操作執(zhí)行者操作執(zhí)行者2 2、班組長對三個(gè)階層人員的不同立場、班組長對三個(gè)階層人員的不同立場 班組長的特殊地位決定了他要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場：班組長的特殊地位決定了他要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場： 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； 面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話； 面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人

3、員的立場上講話。職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。3 3、班組長的使命、班組長的使命 使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場使命是最根本性的任務(wù)。班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個(gè)方面：組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。班組長的使命通常包括四個(gè)方面： 提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率 降低成本降低成本 防止工傷和重大事故防止工傷和重大事故 班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長影響著決策

4、的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶；紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。4 4、班組長的重要作用、班組長的重要作用 5 5、班組長的職責(zé)、班組長的職責(zé) 勞務(wù)管理勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé) 輔助上級輔助上級 比上級期待的工作成果做得好；比上級期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能與效率的方法；懂得提升工作效能與效率的方法； 一定

5、在指定的期限內(nèi)完成工作；一定在指定的期限內(nèi)完成工作； 工作時(shí)間，集中精神，專心工作；工作時(shí)間，集中精神，專心工作； 任何工作都要用心去做；任何工作都要用心去做； 對上司交辦的工作要注意有反饋；對上司交辦的工作要注意有反饋； 要有防止錯(cuò)誤的警覺心；要有防止錯(cuò)誤的警覺心； 做好整理整頓；做好整理整頓； 要有不斷改進(jìn)工作的意識；要有不斷改進(jìn)工作的意識； 養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。6 6、班組長工作的基本守則班組長工作的基本守則班前準(zhǔn)備的事情：班前準(zhǔn)備的事情：人員人員員工的技術(shù)能力、熟練度、配合度、思想意識等。是否需培訓(xùn)？機(jī)器機(jī)器即機(jī)器、工裝夾具、量具功能、狀況、準(zhǔn)確度等。是否需維修？材

6、料材料材料是否能及時(shí)供應(yīng)、品質(zhì)是否符合要求。是否需追料？ 技術(shù)和方法技術(shù)和方法是否備齊作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、確認(rèn)樣等資料，是否正確。是否需編制、修改？環(huán)境環(huán)境工作現(xiàn)場的安全、清潔、秩序、噪音、溫濕度等是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。是否需整頓清掃等？二、班組長一天的工作二、班組長一天的工作班中要處置的事情：班中要處置的事情：1首張產(chǎn)品確認(rèn)是確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一。2安全管理人的行為、物的狀態(tài)是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)安全隱患如何采取措施。3關(guān)注生產(chǎn)進(jìn)度及工藝對生產(chǎn)、工藝等進(jìn)行隨時(shí)跟蹤，并進(jìn)行上下工序間的協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4關(guān)注新手等重點(diǎn)人員用標(biāo)志識別新手，巡查注意觀察，并進(jìn)行指導(dǎo)。5重點(diǎn)時(shí)段管理用餐

7、、生產(chǎn)交接班時(shí)對人員、機(jī)器進(jìn)行管控。6不合格品的管理隔離、 標(biāo)示、 處理，立即追查原因，采取措施，再進(jìn)行預(yù)防。7現(xiàn)場管理現(xiàn)場目視水平、工具物料擺放、物流運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行管控。班后要掌握的事情：班后要掌握的事情：確認(rèn)明天的排程及原材料、工具等的準(zhǔn)備狀況；確認(rèn)明天的排程及原材料、工具等的準(zhǔn)備狀況；分析今天的產(chǎn)量與質(zhì)量，找到改善點(diǎn)與改善方法。分析今天的產(chǎn)量與質(zhì)量，找到改善點(diǎn)與改善方法。交接班注意事項(xiàng)：交接班注意事項(xiàng)：三不交三不交接班者未到不交班；接班者沒有簽字不交班；事故沒有處理完不交班三不接三不接崗位檢查不合格不接班 ； 事故沒有處理完不接班；交班者不在崗位不接班 我們常見的三種我們常見的三種“刺頭刺頭

8、” 1、有背景的員工團(tuán)隊(duì)的腫瘤 2、有優(yōu)勢的員工組織的破壞者 3、想跳槽的員工情緒的敗壞者 如何管理如何管理“刺頭刺頭”員工員工 三、班組長如何管理員工三、班組長如何管理員工 大功小賞大功小賞沒氣度沒氣度 小功大賞小功大賞大家不服大家不服 無功受賞無功受賞引起眾怨引起眾怨 大過小罰大過小罰有意袒護(hù)有意袒護(hù) 小過大罰小過大罰苛刻苛刻 無過受罰無過受罰報(bào)復(fù)報(bào)復(fù) 賞罰得當(dāng)賞罰得當(dāng) 7S7S含義表含義表中文中文英文英文定義定義整理整理Sort out區(qū)分必要與不必要，清除不必要的區(qū)分必要與不必要，清除不必要的整頓整頓Set in order必要的物品按規(guī)定的位置及方法擺放整齊，并明必要的物品按規(guī)定的位

9、置及方法擺放整齊，并明確標(biāo)識確標(biāo)識清掃清掃shine隨時(shí)打掃和清除垃圾、灰塵和污物隨時(shí)打掃和清除垃圾、灰塵和污物清潔清潔Stanardisation將前面的將前面的3s3s規(guī)范成制度規(guī)范成制度素養(yǎng)素養(yǎng)sustain愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神愛崗敬業(yè)，嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神安全安全safety&security工作中嚴(yán)守工作中嚴(yán)守“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”確保四無安全目標(biāo)確保四無安全目標(biāo)節(jié)約節(jié)約save合理利用時(shí)間、空間、能源，發(fā)揮其最大效能合理利用時(shí)間、空間、能源，發(fā)揮其最大效能四、班組長如何進(jìn)行四、班組長如何進(jìn)行7S7S管理管理常犯錯(cuò)誤：工作太忙，沒有

10、時(shí)間做常犯錯(cuò)誤：工作太忙，沒有時(shí)間做7S錯(cuò)誤說明錯(cuò)誤說明v7S不重要不重要正確認(rèn)識正確認(rèn)識v7S是工作的一部分，是工作的一部分， 7S和和 效率、品質(zhì)等一樣效率、品質(zhì)等一樣,是工作內(nèi)容是工作內(nèi)容 重要的一部分。重要的一部分。常犯錯(cuò)誤：常犯錯(cuò)誤：7S就是大掃除就是大掃除錯(cuò)誤錯(cuò)誤說明說明v混淆了混淆了7S和大掃除和大掃除正確正確認(rèn)識認(rèn)識 7S活動不僅要把職場搞干凈，最重要的活動不僅要把職場搞干凈，最重要的 是通過持續(xù)不斷的改善活動使職場管理是通過持續(xù)不斷的改善活動使職場管理 水平不斷提升，并且讓員工養(yǎng)成良好的水平不斷提升，并且讓員工養(yǎng)成良好的 習(xí)慣。習(xí)慣。常犯錯(cuò)誤：常犯錯(cuò)誤： 7S我們早就做過了我

11、們早就做過了錯(cuò)誤說錯(cuò)誤說明明 1.7S是是一次性一次性項(xiàng)目，做完了事。項(xiàng)目，做完了事。 2.曾經(jīng)做了，但效果不佳也就放棄了。曾經(jīng)做了，但效果不佳也就放棄了。正確認(rèn)正確認(rèn)識識7S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有不斷深是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有不斷深化，活動才能成形，才能提升水準(zhǔn)?；?，活動才能成形，才能提升水準(zhǔn)。常犯錯(cuò)誤：常犯錯(cuò)誤：7S活動就是活動就是7S檢查檢查錯(cuò)誤說明錯(cuò)誤說明v誤認(rèn)為推進(jìn)誤認(rèn)為推進(jìn)7S就是定期對職場進(jìn)行就是定期對職場進(jìn)行 7S檢查評檢查評 比。比。v用檢查代替了整體活動的推進(jìn)。用檢查代替了整體活動的推進(jìn)。v將將7S活動的內(nèi)容僵化活動的內(nèi)容僵化固化固化.正確認(rèn)識正確認(rèn)識v貫穿我們整個(gè)工

12、作環(huán)節(jié)中，其目的不貫穿我們整個(gè)工作環(huán)節(jié)中，其目的不是為了評比；是為了評比；v檢查只是一種評價(jià)手段；檢查只是一種評價(jià)手段；vISO中包括中包括7S活動，可靈活應(yīng)用。活動，可靈活應(yīng)用。171 1、和誰溝通？、和誰溝通？確定對象、了解對方確定對象、了解對方2 2、溝通什么？、溝通什么？斟酌內(nèi)容、預(yù)定目的斟酌內(nèi)容、預(yù)定目的3 3、怎么溝通？、怎么溝通？何時(shí)何地、何種方式何時(shí)何地、何種方式（一）溝通的三個(gè)步驟（一）溝通的三個(gè)步驟五、班組長如何進(jìn)行更加有效的溝通五、班組長如何進(jìn)行更加有效的溝通 布置工作說標(biāo)準(zhǔn)布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 請示工作說方案請示工作說方案 匯報(bào)工作說結(jié)果匯報(bào)工作說結(jié)果 回憶工作說感受回憶工作

13、說感受 總結(jié)工作說流程總結(jié)工作說流程 工作溝通方法工作溝通方法18案例一案例一 有一名女員工工作熱情，工作效率一直都有一名女員工工作熱情，工作效率一直都很高，每次都能圓滿完成任務(wù)，班組長對她的工很高，每次都能圓滿完成任務(wù)，班組長對她的工作十分放心，不必予以監(jiān)督。最近，組里給她分作十分放心，不必予以監(jiān)督。最近，組里給她分配了一項(xiàng)新工作，認(rèn)為她完全有能力勝任這項(xiàng)工配了一項(xiàng)新工作，認(rèn)為她完全有能力勝任這項(xiàng)工作。但是，她的工作情況卻令行領(lǐng)導(dǎo)失望，而且作。但是，她的工作情況卻令行領(lǐng)導(dǎo)失望，而且還經(jīng)常請病假，占用了很多時(shí)間，問：假如你是還經(jīng)常請病假，占用了很多時(shí)間，問：假如你是班組長，該怎么辦？班組長，該怎么辦？ （二）溝通實(shí)用技巧（二）溝通實(shí)用技巧19案例二案例二 你剛剛晉升為班組長，在你被提升之前，班你剛剛晉升為班組長，在你被提升之前，班組平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在熱情下降，因而你想改變工組平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在熱情下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配。但是，你的同事不但不配合，作程序和任務(wù)分配。但是，你的同事不但不配合，反而不斷地抱怨說，他們的前任班組長在位時(shí)，反而不斷地抱怨說，他們的前任班組長在位時(shí)，情況是如何如何的好。問：假如你是這位班組長，情況是如何如何的好。問：假如你是這位班組長，該怎么辦？該怎么辦？2022-5-2120揚(yáng)善公堂抑惡私揚(yáng)善公堂抑惡私（場合）（場合）雪中送炭人心暖雪中送炭人心暖