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文檔簡介

1、走心經(jīng)營，暖心問候很多萌主發(fā)現(xiàn)，在維護新客戶時，常常會出現(xiàn)一些預料之外的事，如“這位客戶之前還好好的，今天就懶得搭理我了！”沒關系，即便他不理你，你也要經(jīng)常給他送上一些暖心的問候，因為“存在感”對微商來說尤為重要，客戶只要對你有印象，你就能想出一萬個辦法把他從僵尸粉中拉出來。當然，問候也不能過于頻繁甚至泛濫，每天發(fā)1-2次問候語為佳。語言切忌生搬硬套，杜絕使用群 發(fā)話術。以平常心組 織話語，就像好友聊天一樣，讓客戶感到你的體貼是發(fā)自內(nèi)心的，是溫暖真誠的。2、幽默逗逼，溫暖有趣在跟客戶溝通 過程中，要適當?shù)囟罕朴哪恍?，拉近雙方的距離。要知道，有些人起初找你，并不是奔著你的產(chǎn)品而來。他們或許欣賞你的幽默逗逼，或許喜歡你的真誠貼心。所以，萌主們在經(jīng)營店鋪的時候，可以多多挖掘一些好玩有趣的語言，學一點逗逼幽默的話術，有自己的風格，用自己方式溫暖客戶！總之，一旦客戶變得主動，營銷也就變得簡單了。3、小恩小惠，感恩回饋如果商品的價 格不可商議，那就多多從小恩小惠上著手吧！為他們帶去福利的同時積攢自己的人氣，何樂而不為呢？從生意學的角度來說，即便是好朋友，也有種種利益關系，也需要你的細心維護，更需要你的感恩回饋WEIMOBInteractive Magnetism Popularity Authoritat

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