物業(yè)管理基礎(chǔ)知識簡介

1、1、社會(huì)化、社會(huì)化 4、經(jīng)營型、經(jīng)營型 2、專業(yè)化、專業(yè)化 3、企業(yè)化、企業(yè)化物業(yè)管理的特點(diǎn)物業(yè)管理的特點(diǎn) 2.2.組織職能組織職能 組織就是根據(jù)已確定的計(jì)劃和提高管理效率的原則，把物業(yè)管理的各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，從管理的分工協(xié)作上、從上下左右的關(guān)系上、從時(shí)間和空間的聯(lián)系上都合理地組織起來，形成物業(yè)管理活動(dòng)的有機(jī)整體。 物業(yè)管理的組織職能主要由物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行。物業(yè)管理企業(yè)必須正確實(shí)施管理的組織職能，合理地確定企業(yè)內(nèi)部的管理體制，包括管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職權(quán)的劃分和崗位責(zé)任制的建立，以發(fā)揮各個(gè)管理環(huán)節(jié)、各級職能部門的主動(dòng)性。 從一定意義上講，組織水平的高低，直接決定物業(yè)管理活動(dòng)效益的大小。

2、1.1.決策與計(jì)劃職能決策與計(jì)劃職能 決策是指對物業(yè)管理目前和長遠(yuǎn)的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)有關(guān)的一些重大問題所作出的選擇和決定，如物業(yè)轄區(qū)總體管理的方向、業(yè)主管理委員會(huì)的組建、物業(yè)管理企業(yè)的選擇、物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向等。 計(jì)劃就是把決策的目標(biāo)具體化，變成一定時(shí)期內(nèi)物業(yè)管理的行動(dòng)綱領(lǐng)。物業(yè)管理的計(jì)劃職能應(yīng)由業(yè)主管理委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)共同執(zhí)行，物業(yè)管理企業(yè)尤其要發(fā)揮主動(dòng)性。 決策正確與否、計(jì)劃是否科學(xué)對物業(yè)管理的效果具有決定性的作用。從這個(gè)意義上講，決策與計(jì)劃是物業(yè)管理的首要職能，忽視這一職能，必然會(huì)使物業(yè)管理陷于混亂。4.4.控制職能控制職能 控制也叫監(jiān)督，就是物業(yè)管理在執(zhí)行計(jì)劃過程中，必須經(jīng)常

3、控制監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，把實(shí)際情況與原定的目標(biāo)、計(jì)劃、規(guī)章制度進(jìn)行對比，找出差異，分析原因，采取必要的對策，以推動(dòng)物業(yè)管理活動(dòng)不斷發(fā)展、完善。 控制職能要求建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，包括業(yè)主公約、物業(yè)轄區(qū)管理章程、業(yè)主管理委員會(huì)章程、住戶手冊、物業(yè)管理公司崗位責(zé)任制、物業(yè)轄區(qū)綜合管理規(guī)章等；高效的管理信息系統(tǒng)；及時(shí)核實(shí)管理活動(dòng)的成效，做好各方面的考核，從而使控制與監(jiān)督有充分的依據(jù)。3.3.指揮職能指揮職能 指揮是根據(jù)計(jì)劃，對整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和督促。由于物業(yè)管理活動(dòng)十分復(fù)雜，涉及面廣，如果沒有科學(xué)的指揮，物業(yè)管理活動(dòng)也不可能達(dá)到預(yù)期的效果，既定的計(jì)劃目標(biāo)也難以保證實(shí)現(xiàn)，所以指揮職能是保證物

4、業(yè)管理活動(dòng)順利進(jìn)行必不可少的條件。 要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的指揮，物業(yè)管理的指揮系統(tǒng)必須經(jīng)常進(jìn)行調(diào)查研究，分析物業(yè)管理活動(dòng)的全過程，掌握物業(yè)的狀況和業(yè)主的需求，以取得指揮的主動(dòng)權(quán)。5.5.協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)職能 協(xié)調(diào)就是協(xié)調(diào)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)外各方面的活動(dòng)，使它們能建立起良好的協(xié)作配合關(guān)系，不至于發(fā)生矛盾，以有效地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的決策計(jì)劃目標(biāo)。 協(xié)調(diào)包括縱向協(xié)調(diào)與橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部協(xié)調(diào)?？v向協(xié)調(diào)就是協(xié)調(diào)物業(yè)管理指揮系統(tǒng)與各職能部門之間的活動(dòng)關(guān)系；橫向協(xié)調(diào)就是協(xié)調(diào)同級各部門之間的活動(dòng)和關(guān)系；內(nèi)部協(xié)調(diào)即協(xié)調(diào)物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)部上下左右各方面的活動(dòng)、關(guān)系；外部協(xié)調(diào)則是協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社會(huì)各有關(guān)方面的活動(dòng)和關(guān)系，包括街道、公安、

5、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂等部門。 對物業(yè)管理來說，縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)的關(guān)鍵在于全體業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)全體員工能清楚地了解物業(yè)管理的目標(biāo)、方針、決策計(jì)劃和規(guī)章制度；而外部協(xié)調(diào)則需要社會(huì)各方面的通力配合及法律法規(guī)的健全。 物業(yè)管理的五大職能是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。物業(yè)管理的五大職能是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體。 通過決策和計(jì)劃職能，可以明確物業(yè)管理的目標(biāo)與方向；通過決策和計(jì)劃職能，可以明確物業(yè)管理的目標(biāo)與方向； 通過組織職能，可以建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，使整個(gè)物業(yè)管理成為一通過組織職能，可以建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，使整個(gè)物業(yè)管理成為一部協(xié)調(diào)的部協(xié)調(diào)的“大機(jī)器大機(jī)器”； 通過

6、指揮職能，可以建立正常的物業(yè)管理秩序；通過指揮職能，可以建立正常的物業(yè)管理秩序； 通過控制職能，可以檢查計(jì)劃的實(shí)施情況；通過控制職能，可以檢查計(jì)劃的實(shí)施情況； 通過協(xié)調(diào)職能，可以修正偏差，使計(jì)劃更符合物業(yè)管理的實(shí)際，并通過協(xié)調(diào)職能，可以修正偏差，使計(jì)劃更符合物業(yè)管理的實(shí)際，并及時(shí)解決物業(yè)管理內(nèi)外部的矛盾，保證物業(yè)管理計(jì)劃決策的實(shí)現(xiàn)。及時(shí)解決物業(yè)管理內(nèi)外部的矛盾，保證物業(yè)管理計(jì)劃決策的實(shí)現(xiàn)。 （1 1）根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管）根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管房屋面積正以年均房屋面積正以年均44.4%44.4%增速快速增長。增速快速增長。 （2 2）從

7、全國范圍來看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)總收入額的年增）從全國范圍來看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)總收入額的年增幅達(dá)到了幅達(dá)到了50%50%以上，占全國以上，占全國GDPGDP的比例增長了的比例增長了60%60%，年增長達(dá)，年增長達(dá)15%15%。其中，我國一線、二線城市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營收入均達(dá)到了。其中，我國一線、二線城市的物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營收入均達(dá)到了100100億元以上，占各市億元以上，占各市GDPGDP的的2%3.5%2%3.5%左右。這些數(shù)據(jù)正彰顯出物左右。這些數(shù)據(jù)正彰顯出物業(yè)管理巨大的發(fā)展?jié)摿?，其對業(yè)管理巨大的發(fā)展?jié)摿?，其對GDPGDP的貢獻(xiàn)也呈現(xiàn)不斷上升趨勢。的貢獻(xiàn)也呈現(xiàn)不斷上升趨勢。 （1

8、1）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是順應(yīng)世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是順應(yīng)世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”向向“服服務(wù)型經(jīng)濟(jì)務(wù)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。 （2 2）在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，物業(yè)一直被冠以朝陽產(chǎn)業(yè)，是應(yīng)房地產(chǎn)）在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中，物業(yè)一直被冠以朝陽產(chǎn)業(yè)，是應(yīng)房地產(chǎn)發(fā)展而衍生的一個(gè)服務(wù)業(yè)，隸屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇的第二個(gè)層次，發(fā)展而衍生的一個(gè)服務(wù)業(yè)，隸屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇的第二個(gè)層次，即為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門。即為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門。 （3 3）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起催生了物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，而物業(yè)服務(wù)則）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起催生了物業(yè)服務(wù)的發(fā)展，而物業(yè)服務(wù)則以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展為支撐平臺，不斷自我超越，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，以

9、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展為支撐平臺，不斷自我超越，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。 （1 1）為總部經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了有利條件，使總部經(jīng)濟(jì)的）為總部經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展提供了有利條件，使總部經(jīng)濟(jì)的稅收貢獻(xiàn)效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)、消費(fèi)帶動(dòng)效應(yīng)、勞動(dòng)就業(yè)效應(yīng)及社稅收貢獻(xiàn)效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)乘數(shù)效應(yīng)、消費(fèi)帶動(dòng)效應(yīng)、勞動(dòng)就業(yè)效應(yīng)及社會(huì)資本效應(yīng)得以充分發(fā)揮。會(huì)資本效應(yīng)得以充分發(fā)揮。 （2 2）對整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，由于總部經(jīng)濟(jì)不僅為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)）對整個(gè)物業(yè)行業(yè)而言，由于總部經(jīng)濟(jì)不僅為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場，同時(shí)也對其需求品的技術(shù)含量提出了更高要展提供了廣闊的市場，

10、同時(shí)也對其需求品的技術(shù)含量提出了更高要求，因而，總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)展拓深且優(yōu)化了物業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工和求，因而，總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)展拓深且優(yōu)化了物業(yè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工和專業(yè)化的程度，提升物業(yè)管理行業(yè)附加值。專業(yè)化的程度，提升物業(yè)管理行業(yè)附加值。 （3 3）對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，總部經(jīng)濟(jì)使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)Γτ谖飿I(yè)服務(wù)企業(yè)而言，總部經(jīng)濟(jì)使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)?jīng)營環(huán)境的變化作出應(yīng)對；總部經(jīng)濟(jì)模式有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營環(huán)境的變化作出應(yīng)對；總部經(jīng)濟(jì)模式有利于物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展新的企業(yè)資源觀，在總部經(jīng)濟(jì)模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式也新的企業(yè)資源觀，在總部經(jīng)濟(jì)模式下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式也隨之改變，物業(yè)服務(wù)企業(yè)更

11、加充分利用信息化管理方法，企業(yè)組織隨之改變，物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加充分利用信息化管理方法，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)逐步向扁平化方向發(fā)展。結(jié)構(gòu)逐步向扁平化方向發(fā)展。 （1 1）物業(yè)管理是城市發(fā)展的重要組成部分，對城市服務(wù)功能的）物業(yè)管理是城市發(fā)展的重要組成部分，對城市服務(wù)功能的完善所起的作用亦越來越顯著，在促進(jìn)城市市容市貌的美化，提高完善所起的作用亦越來越顯著，在促進(jìn)城市市容市貌的美化，提高城市文明程度和現(xiàn)代化水平方面發(fā)揮了重要作用。城市文明程度和現(xiàn)代化水平方面發(fā)揮了重要作用。 （2 2）伴隨著我國城市化的進(jìn)程加快，物業(yè)管理成為人民群眾生）伴隨著我國城市化的進(jìn)程加快，物業(yè)管理成為人民群眾生活水平密切相關(guān)的新型服務(wù)

12、行業(yè)，從單一住宅小區(qū)擴(kuò)展到商務(wù)大廈、活水平密切相關(guān)的新型服務(wù)行業(yè)，從單一住宅小區(qū)擴(kuò)展到商務(wù)大廈、學(xué)校醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)村安置小區(qū)等；從最初的清掃保潔、綠化學(xué)校醫(yī)院、工業(yè)園區(qū)、農(nóng)村安置小區(qū)等；從最初的清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)擴(kuò)展到房屋和配套設(shè)施設(shè)備的維修管理、車輛停放、環(huán)境秩序、養(yǎng)護(hù)擴(kuò)展到房屋和配套設(shè)施設(shè)備的維修管理、車輛停放、環(huán)境秩序、社區(qū)活動(dòng)、特約服務(wù)等，物業(yè)服務(wù)的區(qū)域和內(nèi)容的發(fā)展是城市化進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、特約服務(wù)等，物業(yè)服務(wù)的區(qū)域和內(nèi)容的發(fā)展是城市化進(jìn)程的延伸和縮影，是加速我國城市化進(jìn)程的助推器。程的延伸和縮影，是加速我國城市化進(jìn)程的助推器。 （1 1）物業(yè)管理業(yè)的迅猛發(fā)展，使得該行業(yè)需要大量的多層次

13、、）物業(yè)管理業(yè)的迅猛發(fā)展，使得該行業(yè)需要大量的多層次、多方面的專業(yè)人才。多方面的專業(yè)人才。 （2 2）物業(yè)管理作為第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部門，在吸收城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就）物業(yè)管理作為第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部門，在吸收城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)方面可以起到十分重要的作用，有效緩解了就業(yè)壓力。有數(shù)據(jù)顯業(yè)方面可以起到十分重要的作用，有效緩解了就業(yè)壓力。有數(shù)據(jù)顯示，我國的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員有示，我國的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員有500600500600萬人，其中一線操作工人萬人，其中一線操作工人占占80%80%以上，吸收了大量機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分流人員、大中專畢業(yè)生、以上，吸收了大量機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分流人員、大中專畢業(yè)生、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗待業(yè)人員再就業(yè)

14、、農(nóng)民工和殘疾人。部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗待業(yè)人員再就業(yè)、農(nóng)民工和殘疾人。 （3 3）隨著我國住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及已有住宅區(qū)物業(yè)服）隨著我國住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及已有住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)覆蓋面擴(kuò)大，物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，這也意味著，它對增加就業(yè)務(wù)覆蓋面擴(kuò)大，物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，這也意味著，它對增加就業(yè)將進(jìn)一步持續(xù)發(fā)揮積極作用。將進(jìn)一步持續(xù)發(fā)揮積極作用。 （1 1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過引導(dǎo)業(yè)主依法有序參與社區(qū)公共事務(wù)，）物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過引導(dǎo)業(yè)主依法有序參與社區(qū)公共事務(wù)，減少與業(yè)主間的矛盾糾紛，努力建設(shè)民主自治型社區(qū)；減少與業(yè)主間的矛盾糾紛，努力建設(shè)民主自治型社區(qū)； （2 2）通過提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)

15、，努力建設(shè)服務(wù)型社區(qū)；）通過提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，努力建設(shè)服務(wù)型社區(qū)；同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以社區(qū)文化活動(dòng)為載體，在促進(jìn)社區(qū)居民的社同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)以社區(qū)文化活動(dòng)為載體，在促進(jìn)社區(qū)居民的社會(huì)交流和情感交融，融洽企業(yè)與業(yè)主間的關(guān)系方面亦起到了積極推會(huì)交流和情感交融，融洽企業(yè)與業(yè)主間的關(guān)系方面亦起到了積極推動(dòng)作用。動(dòng)作用。 （3 3）此外，當(dāng)前我國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位接）此外，當(dāng)前我國物業(yè)管理行業(yè)創(chuàng)造的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)就業(yè)崗位接近近10001000萬個(gè)，是社會(huì)的穩(wěn)定器。萬個(gè)，是社會(huì)的穩(wěn)定器。 （1 1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步通過先進(jìn)的管理體系，對能源的監(jiān)測分）物業(yè)服務(wù)企業(yè)逐步通過先進(jìn)的管理體系，

16、對能源的監(jiān)測分析數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范地分析，尋找節(jié)能規(guī)律，并通過對設(shè)施設(shè)備析數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范地分析，尋找節(jié)能規(guī)律，并通過對設(shè)施設(shè)備的及時(shí)保養(yǎng)有效實(shí)現(xiàn)節(jié)能。的及時(shí)保養(yǎng)有效實(shí)現(xiàn)節(jié)能。 （2 2）發(fā)展特色技術(shù)，采用新技術(shù)、新工藝改造相對落后設(shè)備，）發(fā)展特色技術(shù)，采用新技術(shù)、新工藝改造相對落后設(shè)備，達(dá)到減少能耗的目的。達(dá)到減少能耗的目的。 （3 3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)的前期介入到日常管理，正是運(yùn)用管）物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)的前期介入到日常管理，正是運(yùn)用管理節(jié)能和技術(shù)節(jié)能來參與節(jié)能減排，推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的快理節(jié)能和技術(shù)節(jié)能來參與節(jié)能減排，推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。速發(fā)展。 （1 1）物業(yè)管理是

17、深化房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制改革、實(shí)行房屋商品化的）物業(yè)管理是深化房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)體制改革、實(shí)行房屋商品化的客觀需要，具有繁榮和完善房地產(chǎn)市場的作用?？陀^需要，具有繁榮和完善房地產(chǎn)市場的作用。 （2 2）就整個(gè)房地產(chǎn)市場來說，物業(yè)管理無疑拓寬了房地產(chǎn)市場）就整個(gè)房地產(chǎn)市場來說，物業(yè)管理無疑拓寬了房地產(chǎn)市場范圍，完善了房地產(chǎn)投資，促進(jìn)了房地產(chǎn)市場向健康有序的方向發(fā)范圍，完善了房地產(chǎn)投資，促進(jìn)了房地產(chǎn)市場向健康有序的方向發(fā)展。展。 （3 3）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)的重要保證。只有現(xiàn)代化）物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營活動(dòng)的重要保證。只有現(xiàn)代化的管理手段，優(yōu)質(zhì)、周到、完善的物業(yè)管理，才能保證房地產(chǎn)價(jià)值的管理手段，優(yōu)

18、質(zhì)、周到、完善的物業(yè)管理，才能保證房地產(chǎn)價(jià)值和使用價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高房地產(chǎn)的投資效益。和使用價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提高房地產(chǎn)的投資效益。 （1 1）造成房屋貶值三種主要原因：物質(zhì)性貶損、功能性貶損及）造成房屋貶值三種主要原因：物質(zhì)性貶損、功能性貶損及受經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控和國家相關(guān)政策的影響而使物業(yè)貶損。通過物業(yè)管受經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控和國家相關(guān)政策的影響而使物業(yè)貶損。通過物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理能夠最大限度地降低或者延緩房屋的貶值速度，理企業(yè)的經(jīng)營管理能夠最大限度地降低或者延緩房屋的貶值速度，從而實(shí)現(xiàn)保值。從而實(shí)現(xiàn)保值。 （2 2）物業(yè)管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)物業(yè)的資產(chǎn)增值。物業(yè)管理企）物業(yè)管理的最終目的是實(shí)

19、現(xiàn)物業(yè)的資產(chǎn)增值。物業(yè)管理企業(yè)一方面改造功能性衰竭的物業(yè)項(xiàng)目，提高房屋的價(jià)值，延長其使業(yè)一方面改造功能性衰竭的物業(yè)項(xiàng)目，提高房屋的價(jià)值，延長其使用壽命，另一方面就是通過優(yōu)秀的管理和服務(wù)提高所管物業(yè)的知名用壽命，另一方面就是通過優(yōu)秀的管理和服務(wù)提高所管物業(yè)的知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)增值。度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)增值。 業(yè)主將自有自用的物業(yè)委托物業(yè)管理企業(yè)管理，這是典型的委托管理方式。 業(yè)主將自有的物業(yè)出租，委托物業(yè)業(yè)主將自有的物業(yè)出租，委托物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理，有兩種委托方式：管理企業(yè)經(jīng)營管理，有兩種委托方式：一種是出租權(quán)屬于業(yè)主，由業(yè)主與租戶一種是出租權(quán)屬于業(yè)主，由業(yè)主與租戶簽訂租賃合同，物業(yè)管理企業(yè)只承擔(dān)收簽訂租賃合同，物業(yè)管理企業(yè)只承擔(dān)收租和管理；另一種是把經(jīng)租權(quán)也委托給租和管理；另一種是把經(jīng)租權(quán)也委托給物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)全權(quán)代物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)全權(quán)代表業(yè)主招攬租戶，簽訂租賃合同。表業(yè)主招攬租戶，簽訂租賃合同。 這是典型的，也是基本這是典型的，也是基本