任務(wù)一出庫(kù)作業(yè)操作管理

1、任務(wù)一出庫(kù)作業(yè)操作管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、掌握商品出庫(kù)的基本要求與出庫(kù)類(lèi)型等；2、掌握商品出庫(kù)的作業(yè)流程；3、理解商品出庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)的措施?！灸芰δ繕?biāo)】1、具備能夠遵循商品出庫(kù)基本要求進(jìn)行發(fā)貨的能力；2、具備商品出庫(kù)作業(yè)的能力(如：審核憑證、信息處理、揀貨分貨的能力等)；3、具備應(yīng)對(duì)商品出庫(kù)過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題的能力?！疽氚咐亢阈鹿镜呐浼鰩?kù)管理大連包新零部件制造公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)恒新公司)，隸屬于大連市政府，是大連市50家納稅大戶之一。作為大連市重點(diǎn)企業(yè)，恒新公司原材料需求很大，每年采購(gòu)數(shù)額約4億元，所以如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理和控制對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。恒新公司在總結(jié)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，制

2、訂了下列出庫(kù)管理制度，取得較好的效果。配件的出庫(kù)是倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的重要階段，入庫(kù)是倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)始，而出庫(kù)則是倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的最后階段，它的任務(wù)就是要把配件及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速的發(fā)放到使用對(duì)象，不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。因此，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該努力做好出庫(kù)工作。為保證配件出庫(kù)的及時(shí)、準(zhǔn)確，使出庫(kù)工作盡量一次完成，公司倉(cāng)庫(kù)認(rèn)真實(shí)行“先進(jìn)先出”原則，在減少物資儲(chǔ)存時(shí)間的同時(shí)，嚴(yán)格按照出庫(kù)程序進(jìn)行。出庫(kù)程序如圖6-1所示。(1)配件出庫(kù)前的準(zhǔn)備。倉(cāng)庫(kù)要深入實(shí)際，掌握用料規(guī)律，并根據(jù)出庫(kù)任務(wù)量安排好所需的設(shè)備人員和場(chǎng)地等。(2)核對(duì)出庫(kù)憑證。倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)出的配件，主要是車(chē)間所領(lǐng)用，有少部分對(duì)外銷(xiāo)售、委托加工或者為基建工程所領(lǐng)用。為了

3、確定出庫(kù)配件的用途，計(jì)算新產(chǎn)品陳本，防止配件被盜，出庫(kù)時(shí)必須有一定的憑證手續(xù)，嚴(yán)禁無(wú)單或白條發(fā)貨。配件出庫(kù)憑證主要有：領(lǐng)料單、外加工發(fā)料單等。保管員接到領(lǐng)料通知單，必須認(rèn)真核對(duì)，無(wú)誤后方可發(fā)料。(3)備料。按照出庫(kù)憑證所列進(jìn)行備料，同時(shí)變動(dòng)料卡的余存數(shù)量，填寫(xiě)事發(fā)數(shù)量和日期等。(4)復(fù)核。為防止差錯(cuò)，備料后必須進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核的主要內(nèi)容有：出庫(kù)憑證與配件的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量是否合格。(5)發(fā)料和清理。復(fù)核無(wú)誤后，即可發(fā)料。發(fā)料完成后，當(dāng)日登記銷(xiāo)賬，清理單據(jù)、證件，并清理現(xiàn)場(chǎng)。(6)倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)工作的好壞直接影響到企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和秩序，影響配件的盈虧、損耗和周轉(zhuǎn)速度。想一想：恒新公司的配件出庫(kù)程序有

4、什么優(yōu)缺點(diǎn)嗎？【相關(guān)知識(shí)】商品出庫(kù)業(yè)務(wù)是商品儲(chǔ)存業(yè)務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是倉(cāng)庫(kù)根據(jù)使用單位或業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)出的商品出庫(kù)憑證(提貨單、領(lǐng)料單、調(diào)撥單)，按其所列的商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量和時(shí)間、地點(diǎn)等項(xiàng)目，組織商品出庫(kù)，登賬、配貨、復(fù)核、點(diǎn)交清理、送貨等一系列工作的總稱(chēng)。一、商品出庫(kù)的要求和形式(一)商品出庫(kù)的依據(jù)和要求1 .商品出庫(kù)的依據(jù)商品出庫(kù)必須依據(jù)貨主開(kāi)出的商品出庫(kù)憑證進(jìn)行。不論在任何情況下，倉(cāng)庫(kù)都不得擅自動(dòng)用，變相動(dòng)用或者外借貨主的庫(kù)存商品。2 .商品出庫(kù)的要求(1)貫徹先進(jìn)先出的原則。所謂先進(jìn)先出就是根據(jù)商品入庫(kù)的時(shí)間先后，先入庫(kù)的商品先出庫(kù)，以保持庫(kù)存商品質(zhì)量完好狀態(tài)。尤其對(duì)于易變質(zhì)、易破損、

5、易腐敗的商品、機(jī)能易退化、老化的商品，應(yīng)加快周轉(zhuǎn)，對(duì)變質(zhì)失效的商品不準(zhǔn)出庫(kù)。(2)出庫(kù)憑證和手續(xù)必須符合要求。出庫(kù)憑證的格式不盡相同，但不論采用何種形式必須真實(shí)、有效。出庫(kù)憑證不符合要求，倉(cāng)庫(kù)都不得擅自發(fā)貨。特殊情況發(fā)貨必須符合倉(cāng)庫(kù)有關(guān)規(guī)定(3)要嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)有關(guān)出庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。倉(cāng)庫(kù)里主要的規(guī)章制度包括以下幾項(xiàng)：商品出庫(kù)必須遵守各項(xiàng)制度，按章辦事。發(fā)出的商品必須與提貨單、領(lǐng)料單或調(diào)撥單上所列的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量相符合。未驗(yàn)收的商品以及有問(wèn)題的商品不得發(fā)放出庫(kù)。商品入庫(kù)檢驗(yàn)與出庫(kù)檢驗(yàn)的方法應(yīng)保持一致，以免造成人為的庫(kù)存盈虧。超過(guò)提貨單有效期尚未辦理提貨手續(xù)的，不得發(fā)貨。(4)提高服

6、務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要。商品出庫(kù)要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量地將商品發(fā)放給收貨單位，防止差錯(cuò)事故發(fā)生；工作盡量一次完成，提高作業(yè)效率；為用戶提貨創(chuàng)造各種方便條件，協(xié)助用戶解決實(shí)際問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)上述基本要求，商品出庫(kù)時(shí)要做到“三不”、“三核”、“五檢查”?！叭弧本褪俏唇訂螕?jù)不翻賬，未經(jīng)審查不備貨，未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)；“三核”，即在發(fā)貨時(shí)，要核實(shí)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物；“五檢查”，即對(duì)單據(jù)和實(shí)物要進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、質(zhì)量檢查。(二)商品出庫(kù)的方式商品出庫(kù)的方式目前主要有以下6種形式。1 .客戶自提客戶自提是指客戶自派車(chē)輛和人員，持提貨單(領(lǐng)料單)到倉(cāng)庫(kù)直接提貨的一種出庫(kù)方式。

7、這種方式是倉(cāng)庫(kù)通常所稱(chēng)得提貨制。它具有“提單到庫(kù)，隨到隨發(fā)，自提自運(yùn)”的特點(diǎn)。為劃清交接責(zé)任，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨人與提貨人在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)出庫(kù)商品當(dāng)面交接清楚并辦理簽收手續(xù)。這種方式適用于運(yùn)輸距離近，提貨數(shù)量少的客戶。2 .送貨上門(mén)送貨上門(mén)就是倉(cāng)儲(chǔ)單位派自己的車(chē)輛和人員，根據(jù)用戶的要求，把出庫(kù)憑證所開(kāi)列的商品，直接運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)的一種出庫(kù)方式，這種發(fā)貨形勢(shì)就是通常所稱(chēng)得送貨制。倉(cāng)庫(kù)實(shí)行送貨，要?jiǎng)澢褰唤迂?zé)任。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)與運(yùn)輸部門(mén)的交接手續(xù)，是在倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢的。運(yùn)輸部門(mén)與收貨單位的交接手續(xù)，是根據(jù)貨主單位與收貨單位簽訂的協(xié)議，一股在收貨單位指定的到貨目的地辦理。送貨具有“預(yù)先付貨、按車(chē)排貨、發(fā)貨等車(chē)”的

8、特點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)實(shí)行送貨具有多方面的好處：倉(cāng)庫(kù)可預(yù)先安排作業(yè)，縮短發(fā)貨時(shí)間；收貨單位可避免因人力、車(chē)輛等不便而發(fā)生的取貨困難；在運(yùn)輸上，可合理使用運(yùn)輸工具，減少運(yùn)費(fèi)。3 .代辦托運(yùn)代辦托運(yùn)是指?jìng)}庫(kù)接受客戶的委托，為客戶辦理商品托運(yùn)時(shí)，依據(jù)貨主開(kāi)具的出庫(kù)憑證上所列商品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等，辦理出庫(kù)手續(xù)，通過(guò)運(yùn)輸部門(mén)如公路、鐵路、水路、航空等，把商品發(fā)運(yùn)到用戶指定地點(diǎn)的一種出庫(kù)方式。這種方式較為常見(jiàn)，也是倉(cāng)庫(kù)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施之一。適用于大宗、長(zhǎng)距離的商品運(yùn)輸。4 .過(guò)戶過(guò)戶是一種就地劃撥的形式。商品雖未出庫(kù)，但是所有權(quán)已從原有的貨主轉(zhuǎn)移到新的貨主。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)原有貨主開(kāi)出的正式過(guò)戶憑證，才

9、予辦理過(guò)戶手續(xù)。5 .轉(zhuǎn)倉(cāng)貨主單位為了業(yè)務(wù)方便或改變商品儲(chǔ)存條件，需要將某批庫(kù)存商品從甲庫(kù)轉(zhuǎn)移到乙?guī)?，這就是轉(zhuǎn)倉(cāng)的出庫(kù)方式。倉(cāng)庫(kù)也必須根據(jù)貨主單位開(kāi)出的正式轉(zhuǎn)倉(cāng)票，才予辦理轉(zhuǎn)倉(cāng)手續(xù)。6 .取樣取樣是貨主對(duì)商品質(zhì)量檢驗(yàn)、樣品陳列等需要，到倉(cāng)庫(kù)取貨樣，倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)正式取樣憑證才予發(fā)給樣品，并做好財(cái)務(wù)記錄。二、組織商品出庫(kù)作業(yè)由于各種類(lèi)型的倉(cāng)庫(kù)具體儲(chǔ)存的商品種類(lèi)不同，經(jīng)營(yíng)方式不同，商品出庫(kù)的程序也不盡相同，但就其出庫(kù)的操作內(nèi)容來(lái)講，一般的出庫(kù)業(yè)務(wù)程序如圖6-2所示，主要包括出庫(kù)憑證審核、揀貨、發(fā)貨檢查、包裝、分貨及貼標(biāo)簽、出庫(kù)信息處理等。圖6-2出庫(kù)工作流程1.出庫(kù)憑證審核倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)部門(mén)接到商品出庫(kù)憑

10、證如（表6-1）時(shí)，首先要對(duì)出庫(kù)憑證進(jìn)行仔細(xì)地審核工作。審核的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)料單用料單位：編號(hào)：項(xiàng)目或用途：登帳日期：領(lǐng)料日期：年月日物資編號(hào)規(guī)格品名單位數(shù)量單價(jià)金額計(jì)劃實(shí)發(fā)領(lǐng)料單位主管：領(lǐng)料人：報(bào)關(guān)員：表6-1領(lǐng)料單(1)審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性；(2)核對(duì)商品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等有無(wú)錯(cuò)誤；(3)核對(duì)收貨單位、至此占、銀行賬號(hào)等是否齊全和準(zhǔn)確；如發(fā)現(xiàn)出庫(kù)憑證有問(wèn)題，需經(jīng)原開(kāi)證單位進(jìn)行更正并加蓋公章后，才能安排發(fā)貨業(yè)務(wù)。但在特殊情況下(如救災(zāi)、搶險(xiǎn)等)下，可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)先發(fā)貨，事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。2 .出庫(kù)信息處理出庫(kù)憑證審核無(wú)誤后，將出庫(kù)憑證信息進(jìn)行處理，采用人工處理方式時(shí)，記

11、賬員將出庫(kù)憑證上的信息按照規(guī)定的手續(xù)登記入賬，同時(shí)在出庫(kù)憑證上批注出庫(kù)商品的貨位編號(hào)，并及時(shí)核對(duì)發(fā)貨后的結(jié)存數(shù)量。當(dāng)采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，將出庫(kù)憑證的信息錄入微機(jī)后，由出庫(kù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行信息處理，并打印生成相應(yīng)的揀貨信息(揀貨單等憑證，例如表6-2所示揀貨單)，作為揀貨作業(yè)的依據(jù)。揀貨單揀貨單號(hào)：序號(hào)商品名稱(chēng)商品編R儲(chǔ)位號(hào)碼包裝單位揀取數(shù)量備注托箱單揀貨人：檢查人:表6-2揀貨單3 .揀貨揀貨作業(yè)是依據(jù)客戶的訂貨要求或倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來(lái)的作業(yè)過(guò)程。按照揀貨過(guò)程自動(dòng)化程度的不同，揀貨分為人工揀貨、機(jī)械揀貨、半自動(dòng)揀貨和自動(dòng)揀貨四種方式

12、。揀貨作業(yè)除了一些自動(dòng)化設(shè)備逐漸被開(kāi)發(fā)出來(lái)利用外，很多情況下還主要是勞動(dòng)力密集型作業(yè)，為了有效提高作業(yè)效率，在進(jìn)行揀貨系統(tǒng)構(gòu)筑時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)：不要等待-零閑置時(shí)間不要拿去零搬運(yùn)不要走動(dòng)動(dòng)線盡可能的短不要思考-零判斷作業(yè)(盡可能依靠規(guī)程而不是依靠經(jīng)驗(yàn))不要尋找-儲(chǔ)位管理不要書(shū)寫(xiě)-無(wú)紙化作業(yè)不要檢查條形碼由電腦檢查4 .分貨分貨也稱(chēng)為配貨，揀貨作業(yè)完成后，根據(jù)訂單或配送路線等不同的組合方式對(duì)貨品進(jìn)行分類(lèi)。需要流通加工的商品，先按流通加工方式分類(lèi)，再按送貨要求分類(lèi)，這種作業(yè)稱(chēng)為分貨作業(yè)。分貨作業(yè)可分為人工分貨和自動(dòng)分貨兩種方式。(1)人工分貨。人工分貨方式是指分貨作業(yè)過(guò)程全部由人工完

13、成。分貨作業(yè)人員根據(jù)訂單或其他方式傳遞過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行分貨作業(yè)。分貨完成后，由人工將各客戶訂購(gòu)的商品放入已標(biāo)示好的各區(qū)域或容器中，等待出貨。(2)自動(dòng)分貨。自動(dòng)分貨是利用自動(dòng)分類(lèi)機(jī)來(lái)完成分貨工作的一種方式。圖6-3所示為自動(dòng)分貨設(shè)備。自動(dòng)分貨系統(tǒng)一般應(yīng)用于自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，適用于多品種，業(yè)務(wù)量大且業(yè)務(wù)穩(wěn)定的場(chǎng)合。圖6-3自動(dòng)分貨設(shè)備5.出貨檢查為保證出庫(kù)商品不出差錯(cuò)，配貨后應(yīng)立即進(jìn)行出庫(kù)檢查。出庫(kù)檢查是防止發(fā)貨差錯(cuò)的關(guān)鍵。采用人工揀貨和分貨作業(yè)方式時(shí)，每經(jīng)一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，必須仔細(xì)檢查，按照“動(dòng)碰復(fù)核”的原則，既要復(fù)核單貨是否相符，又要復(fù)核貨位結(jié)存數(shù)量來(lái)驗(yàn)證出庫(kù)量是否正確。發(fā)貨前由專(zhuān)職或兼職復(fù)核員按出庫(kù)憑

14、證對(duì)出庫(kù)商品的品名、規(guī)格、單位、數(shù)量等仔細(xì)地進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，檢查無(wú)誤后，由復(fù)核員在出庫(kù)憑證上簽字，方可包裝或交付裝運(yùn)。在包裝、裝運(yùn)過(guò)程中要再次進(jìn)行復(fù)核。6 .包裝出庫(kù)商品有的可以直接裝運(yùn)出庫(kù)，有的還需要經(jīng)過(guò)包裝待運(yùn)環(huán)節(jié)。特別是發(fā)往外地的商品，為了適應(yīng)安全運(yùn)輸?shù)囊?，往往需要進(jìn)行重新組裝，或加固包裝等作業(yè)。凡是由倉(cāng)庫(kù)分裝、改裝或拼裝的商品，裝箱人員要填制裝箱單，標(biāo)明箱內(nèi)所裝商品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及裝箱日起等，并由裝箱人員簽字或蓋章后放入箱內(nèi)供收貨單位查對(duì)。為了保證出庫(kù)商品安全運(yùn)達(dá)目的地，包裝應(yīng)符合下列要求：(1)根據(jù)商品的外形特點(diǎn)，選用適宜的包裝材料，其重量和尺寸，應(yīng)便于裝卸搬運(yùn)；(2)要符合

15、商品運(yùn)輸要求，包裝應(yīng)牢固，內(nèi)襯應(yīng)穩(wěn)固；怕潮商品包裝時(shí)應(yīng)增加一層防潮材料；易碎商品包裝時(shí)應(yīng)內(nèi)墊軟質(zhì)襯墊物。包裝的外部要做明顯標(biāo)志，標(biāo)明對(duì)裝卸搬運(yùn)的要求及其他標(biāo)志。(3)嚴(yán)禁互相影響或性質(zhì)互相抵觸的商品混合包裝。(4)要充分利用包裝容積。(5)要節(jié)約包裝材料，盡量使用原包裝物和舊包裝物。(6)包裝完畢后，要在外包裝上標(biāo)明收貨單位、至及占、發(fā)貨號(hào)、本批商品的總包裝件數(shù)、發(fā)貨單位等，要字跡清晰，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確。7 .貨物交接出庫(kù)商品無(wú)論是要貨單位自提，還是交付運(yùn)輸部門(mén)發(fā)運(yùn)，發(fā)貨人員必須向收貨人或運(yùn)輸人員按單逐件交接清楚，劃清責(zé)任。在得到接貨人員的認(rèn)可后，再出庫(kù)憑證上加蓋“商品付訖”印戳，同時(shí)給接貨人員填發(fā)

16、出門(mén)證，門(mén)衛(wèi)安出門(mén)證核驗(yàn)無(wú)誤后方可放行。8 .出庫(kù)后的處理工作商品交接以后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨后的處理工作。人工處理過(guò)程由發(fā)貨業(yè)務(wù)員在出庫(kù)憑證上填寫(xiě)“實(shí)發(fā)數(shù)”、“發(fā)貨日期”等項(xiàng)內(nèi)容，并簽名，然后將出庫(kù)憑證其中的一聯(lián)及有關(guān)證件資料，及時(shí)送交貨主單位，以便貨主辦理貨款結(jié)算事宜。根據(jù)留存的一聯(lián)出庫(kù)憑證登記實(shí)物儲(chǔ)存明細(xì)賬。做到隨發(fā)隨記，日清月結(jié)，賬面余額與實(shí)際庫(kù)存和卡片相符。出庫(kù)憑證應(yīng)該當(dāng)日清理，定期裝訂成冊(cè)，妥善保存，已備查用。采用微機(jī)管理系統(tǒng)，應(yīng)及時(shí)將出庫(kù)信息輸入管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。三、出庫(kù)單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理出庫(kù)單證包括提貨單、送貨單、移庫(kù)單和過(guò)戶單等。不同的出庫(kù)方式其單證流轉(zhuǎn)與賬務(wù)處理的程序也

17、不一樣，現(xiàn)在以自提方式的單證流轉(zhuǎn)介紹如下：自提方式的單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理過(guò)程可以用如圖6-4所示的數(shù)據(jù)流程圖來(lái)表小0圖6-4自提方式數(shù)據(jù)流程圖第一步：提貨人把貨主單位或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)部門(mén)開(kāi)具的提貨單送交倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的會(huì)計(jì)。業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)認(rèn)真核對(duì)印簽，背書(shū)提貨單上的有效期及開(kāi)列各種項(xiàng)目，審核無(wú)誤后，在提貨單上簽注結(jié)存數(shù)并簽字，然后根據(jù)提貨單記載保管帳。第二步：將提貨單傳遞給發(fā)貨業(yè)務(wù)員，當(dāng)發(fā)貨業(yè)務(wù)員接到經(jīng)會(huì)計(jì)批注的提貨單后，辦理發(fā)貨業(yè)務(wù)。待發(fā)貨業(yè)務(wù)結(jié)束后，在提貨單上加蓋貨物付訖章并簽名，將提貨單交回業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。第三步：當(dāng)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)收到發(fā)貨業(yè)務(wù)員的提貨單后，向提貨人開(kāi)具出庫(kù)憑證和出門(mén)證。第四步：出門(mén)時(shí)，提貨人將出門(mén)證交給

18、門(mén)衛(wèi)，門(mén)衛(wèi)驗(yàn)證無(wú)誤后才能夠放行。第五步：當(dāng)日出庫(kù)工作結(jié)束后，門(mén)衛(wèi)將出門(mén)證交給業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)將出門(mén)證與已經(jīng)回籠的提貨單逐一核對(duì)。如果發(fā)現(xiàn)提貨單或者出門(mén)證不符，應(yīng)該立即追查原因，進(jìn)行妥善處理。四、商品出庫(kù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的處理商品在出庫(kù)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，正確處理這些問(wèn)題可以挽回公司和客戶的損失，針對(duì)各種不同的問(wèn)題應(yīng)該采取不同的方法處理。1 .出庫(kù)憑證(提貨單)上的問(wèn)題及處理(1)凡出庫(kù)憑證超過(guò)提貨期限，用戶前來(lái)提貨，必須先辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)，然后方可發(fā)貨。(2)凡發(fā)現(xiàn)出庫(kù)憑證有疑點(diǎn)，或者情況不清楚，以及出庫(kù)憑證發(fā)現(xiàn)有假冒、復(fù)制、涂改等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)保衛(wèi)部門(mén)以及出具出

19、庫(kù)單的單位或部門(mén)聯(lián)系，妥善處理。提貨時(shí)，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格開(kāi)錯(cuò)，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格發(fā)貨，必須通過(guò)制票員重新開(kāi)票方可發(fā)貨。(3)商品進(jìn)庫(kù)未驗(yàn)收，或者期貨未進(jìn)庫(kù)德出庫(kù)憑證，一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗(yàn)收后再發(fā)貨，提貨期順延。(4)如客戶因各種原因?qū)⒊鰩?kù)憑證遺失，客戶應(yīng)及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員和賬務(wù)人員聯(lián)系掛失；如果掛失時(shí)貨已被提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助貨主單位找回商品；如果貨還沒(méi)有提走，經(jīng)保管人員和賬務(wù)人員查實(shí)后，做好掛失登記，將原憑證作廢，緩期發(fā)貨。2 .提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符若出現(xiàn)提貨數(shù)與商品實(shí)存數(shù)不符的情況，一般是實(shí)存數(shù)小于提貨數(shù)，造成這種問(wèn)題的原因主要有：(1)商品入庫(kù)時(shí)，由于驗(yàn)收問(wèn)題，

20、增大了實(shí)收商品的簽收數(shù)量，從而造成賬面數(shù)大于實(shí)存數(shù)。(2)倉(cāng)庫(kù)保管人員和發(fā)貨人員在以前的發(fā)貨過(guò)程中，因錯(cuò)發(fā)、申發(fā)等差錯(cuò)形成實(shí)際商品庫(kù)存數(shù)小于賬面數(shù)。(3)貨主單位沒(méi)有及時(shí)核減開(kāi)的提貨數(shù)，造成庫(kù)存賬面數(shù)大于實(shí)際儲(chǔ)存數(shù)，從而開(kāi)出的提貨單數(shù)量過(guò)大。(4)倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中造成的貨物的毀損。當(dāng)遇到提貨數(shù)量大于實(shí)際商品庫(kù)存數(shù)量時(shí)，無(wú)論是何種原因造成的，都需要和倉(cāng)庫(kù)主管部門(mén)以及貨主單位及時(shí)取得聯(lián)系后再作處理，具體的處理方式有：如屬于入庫(kù)時(shí)登記錯(cuò)帳，則可以采用“報(bào)出報(bào)入”方法進(jìn)行調(diào)整；如屬于倉(cāng)庫(kù)保管員用發(fā)、錯(cuò)發(fā)引起的問(wèn)題，應(yīng)該有倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)解決庫(kù)存數(shù)提單數(shù)之間的差數(shù)；如屬于貨主單位漏記賬而多開(kāi)的，應(yīng)由貨主單位出具新的提

21、貨單；如果是倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的損耗，需要考慮該損耗的數(shù)量是否在合理的范圍之內(nèi)，并與貨主單位協(xié)調(diào)解決。3,用發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨所謂用發(fā)貨和錯(cuò)發(fā)貨主要是指發(fā)貨人對(duì)商品種類(lèi)規(guī)格不很熟悉的情況下，或者由于工作中的疏漏，把錯(cuò)誤規(guī)格、數(shù)量的商品發(fā)出庫(kù)的情況。在這種情況下，如果商品尚未離庫(kù)，應(yīng)立即組織人力，重新發(fā)貨。如果商品已經(jīng)提出倉(cāng)庫(kù)，保管人員要根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況，如實(shí)行本庫(kù)主管部門(mén)和貨主單位講明申發(fā)和錯(cuò)發(fā)貨的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況，會(huì)同貨主單位和運(yùn)輸單位共同協(xié)商解決。一般在無(wú)直接經(jīng)濟(jì)損失的情況下，由貨主單位重新按實(shí)際發(fā)貨數(shù)沖單（票）解決。如果形成直接經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)按賠償損失單據(jù)沖轉(zhuǎn)調(diào)整保管賬。4,包裝破漏包裝

22、破漏是指在發(fā)貨過(guò)程中，因商品外包裝破散、砂眼等現(xiàn)象引起的商品滲漏、裸露等問(wèn)題。這種問(wèn)題主要是在儲(chǔ)存過(guò)程中因堆垛擠壓，發(fā)貨裝卸操作不慎等情況引起的，發(fā)貨時(shí)都應(yīng)經(jīng)過(guò)整理或更換包裝，方可出庫(kù)，否則造成的損失應(yīng)由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)承擔(dān)。5,漏記和錯(cuò)記賬漏記賬是指在商品出庫(kù)作業(yè)中，由于沒(méi)有及時(shí)核銷(xiāo)商品明細(xì)賬而造成賬面數(shù)量大于或小于實(shí)存數(shù)的現(xiàn)象。錯(cuò)記賬是指在商品出庫(kù)后核銷(xiāo)明細(xì)賬時(shí)沒(méi)有按實(shí)際發(fā)貨出庫(kù)的商品名稱(chēng)、數(shù)量登記，從而造成賬實(shí)不符的情況。無(wú)論是漏記賬還是錯(cuò)記賬，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況外，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)愿出庫(kù)憑證查明原因調(diào)整保管賬，使之與實(shí)際庫(kù)存保持一致。如果漏記和錯(cuò)記賬給貨主單位、運(yùn)輸單位和倉(cāng)儲(chǔ)單位造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)予賠償，同時(shí)追究相關(guān)人員的責(zé)任。6.退貨處理商品出庫(kù)后，應(yīng)出庫(kù)時(shí)發(fā)生差錯(cuò)造成的商品退貨，這時(shí)要對(duì)這部分商品進(jìn)行妥善處理，才能樹(shù)立企業(yè)的形象，最大限度的挽回經(jīng)濟(jì)損失。由于提貨單位任務(wù)變更或其他原因要求退貨時(shí)，可經(jīng)有關(guān)方同意，辦理退貨。退回的貨物必須符合原發(fā)的數(shù)量