管理學01管理的基本概念習題解答修改

1、第一章 管理的基本概念習題解答復習題1、管理的含義是什么？試列出幾個有代表性的定義。答：定義 1（泰勒）管理就是確切地了解你希望工人干些什么，然后設法使他們用最好、最節(jié)約的 方法完成它。定義 2（法約爾）管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。定義 3（孔茨與奧唐納）管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定 目標的過程。這個定義需要展開為：作為管理人員，需完成計劃、組織、人事、領導、控制等管理 職能；管理適合于任何一個組織機構；管理適用于各級組織的管理人員；。定義 4（西蒙）管理就是決策。定義 5（許國華等）管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協調人力、物力和財

2、 力資源，以期更好地達成組織目標的過程。定義 6（喬忠等）管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、領導和控制等環(huán)節(jié) 來協調組織的人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織目標的過程。2、管理有哪些主要的職能？簡述其含義。答： 管理的主要職能包括：計劃、組織、控制、領導、激勵、協調，就有六個管理職能。具體含義 如下：1）計劃職能。計劃職能的主要任務是在收集大量基礎資料的前提下，對組織的未來環(huán)境的發(fā)展 趨勢做出預測， 根據預測的結果和組織擁有的資源建立組織目標， 然后制定出各種實施目標的方案、 措施和具體步驟，為組織目標的實現做出完整的謀劃。2）組織職能。組織職能有兩層含義，一是為了實施

3、計劃而進行組織結構的設計，如成立某些機 構或對現有機構進行調整；二是為達成計劃目標所進行的必要的組織過程，如進行人員、設備、技 術、物資等的調配，并組織、監(jiān)督計劃的實施等。3） 控制職能。 控制職能所起的作用是檢查工作是否按既定的計劃、標準和方法進行， 發(fā)現偏差、 分析原因并進行糾正，以確保組織目標的實現。4）領導職能。 領導職能是指組織的各級管理者利用各自的職位權力和個人權力去指揮和影響下 屬為實現組織目標而努力工作的過程。5）激勵職能。激勵職能就是創(chuàng)造職工所需要的各種滿意的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產 生實現組織目標的特定行為的過程。6）協調職能。協調職能包括對內協調和對外協調兩個方面

4、。對內協調主要是溝通，即部門與部門、 部門與個人、團體與個人、個人與個人之間的信息交流，以形成良好的內部人際關系。對外協調主 要是公關，即如何處理組織與政府、傳播媒體、客戶、公眾的關系，以形成良好的組織形象。3、管理者與管理對象的含義是什么？答： 管理者是指從事管理活動的人，即在組織中擔負計劃、組織、控制、領導、激勵、協調等工作 以期實現組織目標的人。管理對象也稱為管理的客體，指管理者實施管理活動的對象。在一個組織中，管理對象主要是 指人、財、物、信息、技術、時間等一切資源，其中最重要的是對人的管理。4、管理者有哪些角色？答：管理者要執(zhí)行多種管理職能， 在管理工作中常常扮演多種角色 , 可歸納

5、為三大類， 即人際關系角 色、信息角色和決策角色。人際關系角色又可劃分為三種角色：代表人、領導者、聯絡者。管理者 的信息角色也可分為三種不同的角色：洞察者、傳播者和發(fā)言人。管理者的決策角色又分為企業(yè)家、資源分配者和談判者等。5. 簡述管理者的技能。答： 管理者應具備三類技能，即技術技能、人際技能和概念技能。還應該具備理解技能、分析技能、 決策技能、創(chuàng)新技能等。6、如何理解管理學的實踐性？答： 管理理論與方法是人們通過對各種管理實踐活動（特別是企業(yè)的管理活動）的深入分析、總結、 升華而得到，反過來它又被用來指導人們的管理實踐活動，因此要真正掌握管理學僅靠書本是不行 的，必須通過大量的管理實踐活動

6、去體會和磨練，必須理論聯系實際。這就是管理學的實踐性。7、如何理解管理學的發(fā)展性？答： 隨著全球科學技術的發(fā)展，特別是計算機和網絡技術的廣泛應用，對企業(yè)的組織形式、運營方 式和管理手段產生了巨大的影響，許多新的管理問題需要人們去研究、解決，所產生的新的管理理 論和方法將會大大推動管理學理論體系的更新和擴展，因此管理學是一個發(fā)展的學科。8、為什么說管理學既是科學又是藝術？答： 管理學已形成了一套反映客觀規(guī)律、合乎邏輯的理論和知識體系，在處理問題時通過從實踐中 收集、歸納、檢驗數據，提出假設，并利用管理實踐驗證假設、探索未知的東西，因而管理學是一 門研究管理活動基本規(guī)律和方法的科學。另外管理的目的

7、是高效率的達成組織目標，為此要求管理 者必須靈活、熟練地應用相關的知識和技巧，創(chuàng)造性地對管理對象進行管理協調，因此管理學又具 有明顯的藝術特征。9、為什么說管理學是一門綜合學科？答：管理活動的復雜性， 必然導致管理學的綜合性。 作為管理活動主體的管理者在進行管理活動中， 需具有廣博的知識才能進行有效的管理，管理學充分吸收自己有用的東西并加以拓展。10、為什么說管理學是一門不精確性學科？答： 在給定可控的條件下，用同樣的管理可能得到完全不同的結果，這種不確定性主要是由于組織 環(huán)境中許多無法預知的復雜因素而引起的。因此管理學與諸如數學等精確學科具有很大的不同，它 具有很強的不精確性。11、為什么說

8、管理學是一門軟科學答： 若將組織中的人力、財力、物力、技術等看成硬件的話，則管理可看成軟件。管理的主要任務 是充分調動人的積極性，發(fā)揮人員的內在潛力，有效地利用財力、物力和技術，用最少的消耗達到 組織目標，這是將管理學看作軟科學的第一層含義。此外，管理者必須借助于被管理者及其他各種 條件來創(chuàng)造價值，在這種價值中很難區(qū)分出有多少是由管理而得到的，這是將管理學看作軟科學的 第二層含義。某些管理措施是否有效往往需要很長時間才能看出，很難在事前準確地評價，這是將 管理學看作軟科學的第三層含義。12、如何理解管理的二重性。 管理的二重性是指管理的自然屬性（生產力屬性）和社會屬性。管理是由人們的相互協作勞

9、動、 社會化生產而產生的，為了保證這種社會化生產持續(xù)、穩(wěn)定地進行，需要按照要求合理地進行計劃、 組織、控制和領導，以有效地利用有限的資源，提高組織效益，這樣便在管理學中形成一部分屬于 生產力范疇的內容，如管理的數量模型、庫存管理、成本控制等內容，這些管理理論、技術和方法 是人類長期從事生產實踐的產物，可以在不同社會制度下、不同國家中使用，這就是管理的自然屬 性或生產力屬性。此外，管理是在一定的生產關系條件下進行的，必然會體現管理者的管理意志， 這樣在管理學中便形成了另一部分屬于生產關系和社會關系范疇的內容，如組織目標、組織道德、 領導作風、激勵方式、管理理念、群體價值觀、組織文化等，這些涉及到

10、對人的管理的內容，具有 明顯的意識形態(tài)色彩，在不同的社會制度下、不同國家、不同的民族具有較大的差異，這就是管理 的社會屬性。13、如何理解管理是現代生產力的要素之一？ 答： 人們發(fā)現，集體勞動因分工協作會產生一種協作力，使集體勞動的效率大大高于成員單獨勞動 效率的疊加，這種協作力的來源就是管理。管理使得勞動者、勞動資料和勞動對象有機地結合起來 而構成現實的生產力。日本學者在總結了二戰(zhàn)之后本國經歷的經濟恢復、高速發(fā)展過程提出了生產 的第四要素理論，即認為生產之所以能夠發(fā)生并持續(xù)發(fā)展，除了土地、勞動和資本外，還有第四要 素管理。社會主義國家也有人提出生產力的“四要素理論” ，即生產力是由勞動者、勞

11、動對象、勞 動工具以及管理活動這四大要素組成。美國學者認為，美國經濟的領先地位，三分靠技術，七分靠 管理。據調查顯示，在中國有80%以上的虧損企業(yè)都是由于管理不善所致。因此，管理成為現代生產力的構成要素之一的觀點已被大量的事實所證明，并被愈來愈多的人們所認可。13、什么是企業(yè)？答： 企業(yè)是從事生產、流通和服務等活動的經營性組織。它擁有一定數量的固定資產和流動資金， 依照法律進行登記，并得到批準，是具有法人資格的獨立的經濟核算單位。15、什么是法人？答： 法人是指具有一定的組織機構和獨立的財產，能以自己的名義進行民事活動，享有民事權力和 民事義務，依照法定程序成立的組織。16、什么是公司？ 答：

12、 公司是一種企業(yè)組織形式，一般由若干人共同出資，依照法定程序組成，它具有法人資格并以 盈利為目的。公司的財產均來自股東的投資，股東們把自己的投資交給公司后便喪失了對該財產的 所有權，公司的財產是完全獨立的，股東的投資換取的是公司的股權。17、什么是無限公司？答： 無限公司是指由兩個以上的股東組成，其全體股東對公司的債務負連帶無限清償責任的公司。18、什么是有限責任公司？答：有限責任公司是指 由法定數量的股東 出資組成，全體股東僅以其各自的出資額或出資額以外另 加的擔保額為限對公司承擔責任，公司以全部資產對公司債務負責的公司。這種公司不能在社會上 公開募股，不能發(fā)行股票。19、什么是股份有限公司

13、？答： 股份有限公司也稱為股份公司，是指由有限責任的股東組成，全部資本分為等額股份，股東僅 以其所認購股份額對公司承擔責任并享有相應的權力。這種公司可以向社會公開募股集資，即公開 發(fā)行股票，股東的股份可以自由轉讓。20、什么是兩合公司？答： 兩合公司是指由兩類股東共同出資組成，其中一類股東對公司的債務負無限責任，而另一類股 東僅對公司的債務負有限責任的公司。21、簡述有限責任公司的主要機構和職權。答：有限責任公司的主要機構為股東會、董事會、監(jiān)事會。我國公司法規(guī)定，有限責任公司的股東會由全體股東組成，為公司的權力機構，股東會會 議由董事會召集， 董事長主持 （首次股東會會議由出資最多的股東召集和

14、主持） ，主要行使如下職權：（ 1）決定公司的經營方針和投資計劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事，決定有關董事、監(jiān)事的報酬事項；（ 3）審議批準董事會的報告；（ 4）審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（ 5）審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；（ 6）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（ 7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（ 8）對發(fā)行公司債券作出決議；（ 9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10 ）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權。有限責任公司的董事會是公司的業(yè)務執(zhí)行機關，一般由313人組成，董事會會議由董事長召集和主持

15、。我國公司法規(guī)定，董事會對股東會負責行使下列權力：（1）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（2）執(zhí)行股東會的決議；（3）決定公司的經營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務預算方案、決算方案；（ 5）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（6）制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（8）決定公司內部管理機構的設置；（9） 決定聘任或者解聘公司經理及其報酬事項，并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經 理、財務負責人及其報酬事項；（ 1 0）制定公司的基本管理制度；（ 1 1 ）公司章程規(guī)定的其他職權。有限責任公司的監(jiān)事會是

16、公司的監(jiān)督機構，一般由若干名成員組成。我國公司法規(guī)定，監(jiān)事會由股東代表和適當比例的公司職工代表組成，其中職工代表的比例不得低于三分之一，董事、 高級管理人員不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會、不設監(jiān)事會的公司的監(jiān)事行使下列職權：（1）檢查公司財務；（2）對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務的行為進行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程 或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；（3）當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（4） 提議召開臨時股東會會議，在董事會不履行法定的召集和主持股東會會議職責時召集和主 持股東會會議；（5）向股東會會議提出提案；（ 6）依照相關法

17、律條款，對董事、高級管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權。 監(jiān)事可以列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質詢或者建議。監(jiān)事會、不設監(jiān)事會的公司的 監(jiān)事發(fā)現公司經營情況異常，可以進行調查；必要時，可以聘請會計師事務所等協助其工作。22、簡述股份有限公司的主要機構和職權。答：股份有限公司的主要機構為股東會、董事會、監(jiān)事會。我國公司法規(guī)定，股份有限公司的股東會由股東組成，為公司的權力機構，股東大會會議由董事會召集，董事長主持，主要行使如下職權：（ 1）決定公司的經營方針和投資計劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事，決定有關董事、監(jiān)事的報酬事項；（ 3）審議批準董事會的報告；

18、（ 4）審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（ 5）審議批準公司的年度財務預算方案、決算方案；（ 6）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（ 7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（ 8）對發(fā)行公司債券作出決議；（ 9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10 ）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權。股份有限公司設董事會是公司的業(yè)務執(zhí)行機關，一般由519人組成，董事會會議由董事長召集和主持。我國公司法規(guī)定，董事會對股東會負責行使下列權力：（1）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（2）執(zhí)行股東會的決議；（ 3）決定公司的經營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度

19、財務預算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（6）制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（8）決定公司內部管理機構的設置；（9） 決定聘任或者解聘公司經理及其報酬事項，并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經 理、財務負責人及其報酬事項；（ 1 0）制定公司的基本管理制度；（ 1 1 ）公司章程規(guī)定的其他職權。 股份有限公司設監(jiān)事會，其成員不得少于三人。監(jiān)事會應當包括股東代表和適當比例的公司職工代 表，其中職工代表的比例不得低于三分之一。監(jiān)事會行使下列職權：（1）檢查公司財務；（2）對董事、高級管理人員

20、執(zhí)行公司職務的行為進行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程 或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；（3）當董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（4）提議召開臨時股東會會議， 在董事會不履行法定的召集和主持股東會會議職責時召集和主 持股東會會議；（5）向股東會會議提出提案；（ 6）依照相關法律條款，對董事、高級管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權。作業(yè)題一、判斷題1、 管理學是一門研究管理活動基本規(guī)律和管理方法的科學。（ V ）2、 計劃職能的主要任務是選配組織中各管理層的管理者。（ X ）3、組織職能有兩層含義，一是為了實施計劃而進行組織結構的設計，二是為實現計劃目標所進行的必要的組織過程。 （V ）4、對內協調主要是溝通，以形成良好的內部人際關系。對外協調主要是公關，以形成良好的組織形象。 （V ）5、 僅靠書本就可以掌握管理學。 （X ）6、管理學既具有科學性又具有藝術性。(V )7、管理學是一門精確學科。(X)8、官理學被稱為軟科學是因為它不象技術那樣對生產有用。(X)、單選題1、管理者是指(C)A 組織的高層領導B 組織的中層領導C .從事管理活動的人D .組織的員工2、