管理學(xué)01管理的基本概念習(xí)題解答修改

1、第一章 管理的基本概念習(xí)題解答復(fù)習(xí)題1、管理的含義是什么？試列出幾個有代表性的定義。答：定義 1（泰勒）管理就是確切地了解你希望工人干些什么，然后設(shè)法使他們用最好、最節(jié)約的 方法完成它。定義 2（法約爾）管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。定義 3（孔茨與奧唐納）管理就是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定 目標(biāo)的過程。這個定義需要展開為：作為管理人員，需完成計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理 職能；管理適合于任何一個組織機(jī)構(gòu)；管理適用于各級組織的管理人員；。定義 4（西蒙）管理就是決策。定義 5（許國華等）管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財

2、 力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。定義 6（喬忠等）管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié) 來協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財力等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。2、管理有哪些主要的職能？簡述其含義。答： 管理的主要職能包括：計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)，就有六個管理職能。具體含義 如下：1）計劃職能。計劃職能的主要任務(wù)是在收集大量基礎(chǔ)資料的前提下，對組織的未來環(huán)境的發(fā)展 趨勢做出預(yù)測， 根據(jù)預(yù)測的結(jié)果和組織擁有的資源建立組織目標(biāo)， 然后制定出各種實施目標(biāo)的方案、 措施和具體步驟，為組織目標(biāo)的實現(xiàn)做出完整的謀劃。2）組織職能。組織職能有兩層含義，一是為了實施

3、計劃而進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，如成立某些機(jī) 構(gòu)或?qū)ΜF(xiàn)有機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；二是為達(dá)成計劃目標(biāo)所進(jìn)行的必要的組織過程，如進(jìn)行人員、設(shè)備、技 術(shù)、物資等的調(diào)配，并組織、監(jiān)督計劃的實施等。3） 控制職能。 控制職能所起的作用是檢查工作是否按既定的計劃、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行， 發(fā)現(xiàn)偏差、 分析原因并進(jìn)行糾正，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。4）領(lǐng)導(dǎo)職能。 領(lǐng)導(dǎo)職能是指組織的各級管理者利用各自的職位權(quán)力和個人權(quán)力去指揮和影響下 屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。5）激勵職能。激勵職能就是創(chuàng)造職工所需要的各種滿意的條件，激發(fā)職工的工作動機(jī)，使之產(chǎn) 生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。6）協(xié)調(diào)職能。協(xié)調(diào)職能包括對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外協(xié)調(diào)兩個方面

4、。對內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通，即部門與部門、 部門與個人、團(tuán)體與個人、個人與個人之間的信息交流，以形成良好的內(nèi)部人際關(guān)系。對外協(xié)調(diào)主 要是公關(guān)，即如何處理組織與政府、傳播媒體、客戶、公眾的關(guān)系，以形成良好的組織形象。3、管理者與管理對象的含義是什么？答： 管理者是指從事管理活動的人，即在組織中擔(dān)負(fù)計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)等工作 以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的人。管理對象也稱為管理的客體，指管理者實施管理活動的對象。在一個組織中，管理對象主要是 指人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源，其中最重要的是對人的管理。4、管理者有哪些角色？答：管理者要執(zhí)行多種管理職能， 在管理工作中常常扮演多種角色 , 可歸納

5、為三大類， 即人際關(guān)系角 色、信息角色和決策角色。人際關(guān)系角色又可劃分為三種角色：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。管理者 的信息角色也可分為三種不同的角色：洞察者、傳播者和發(fā)言人。管理者的決策角色又分為企業(yè)家、資源分配者和談判者等。5. 簡述管理者的技能。答： 管理者應(yīng)具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。還應(yīng)該具備理解技能、分析技能、 決策技能、創(chuàng)新技能等。6、如何理解管理學(xué)的實踐性？答： 管理理論與方法是人們通過對各種管理實踐活動（特別是企業(yè)的管理活動）的深入分析、總結(jié)、 升華而得到，反過來它又被用來指導(dǎo)人們的管理實踐活動，因此要真正掌握管理學(xué)僅靠書本是不行 的，必須通過大量的管理實踐活動

6、去體會和磨練，必須理論聯(lián)系實際。這就是管理學(xué)的實踐性。7、如何理解管理學(xué)的發(fā)展性？答： 隨著全球科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對企業(yè)的組織形式、運營方 式和管理手段產(chǎn)生了巨大的影響，許多新的管理問題需要人們?nèi)パ芯?、解決，所產(chǎn)生的新的管理理 論和方法將會大大推動管理學(xué)理論體系的更新和擴(kuò)展，因此管理學(xué)是一個發(fā)展的學(xué)科。8、為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？答： 管理學(xué)已形成了一套反映客觀規(guī)律、合乎邏輯的理論和知識體系，在處理問題時通過從實踐中 收集、歸納、檢驗數(shù)據(jù)，提出假設(shè)，并利用管理實踐驗證假設(shè)、探索未知的東西，因而管理學(xué)是一 門研究管理活動基本規(guī)律和方法的科學(xué)。另外管理的目的

7、是高效率的達(dá)成組織目標(biāo)，為此要求管理 者必須靈活、熟練地應(yīng)用相關(guān)的知識和技巧，創(chuàng)造性地對管理對象進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，因此管理學(xué)又具 有明顯的藝術(shù)特征。9、為什么說管理學(xué)是一門綜合學(xué)科？答：管理活動的復(fù)雜性， 必然導(dǎo)致管理學(xué)的綜合性。 作為管理活動主體的管理者在進(jìn)行管理活動中， 需具有廣博的知識才能進(jìn)行有效的管理，管理學(xué)充分吸收自己有用的東西并加以拓展。10、為什么說管理學(xué)是一門不精確性學(xué)科？答： 在給定可控的條件下，用同樣的管理可能得到完全不同的結(jié)果，這種不確定性主要是由于組織 環(huán)境中許多無法預(yù)知的復(fù)雜因素而引起的。因此管理學(xué)與諸如數(shù)學(xué)等精確學(xué)科具有很大的不同，它 具有很強(qiáng)的不精確性。11、為什么說

8、管理學(xué)是一門軟科學(xué)答： 若將組織中的人力、財力、物力、技術(shù)等看成硬件的話，則管理可看成軟件。管理的主要任務(wù) 是充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人員的內(nèi)在潛力，有效地利用財力、物力和技術(shù)，用最少的消耗達(dá)到 組織目標(biāo)，這是將管理學(xué)看作軟科學(xué)的第一層含義。此外，管理者必須借助于被管理者及其他各種 條件來創(chuàng)造價值，在這種價值中很難區(qū)分出有多少是由管理而得到的，這是將管理學(xué)看作軟科學(xué)的 第二層含義。某些管理措施是否有效往往需要很長時間才能看出，很難在事前準(zhǔn)確地評價，這是將 管理學(xué)看作軟科學(xué)的第三層含義。12、如何理解管理的二重性。 管理的二重性是指管理的自然屬性（生產(chǎn)力屬性）和社會屬性。管理是由人們的相互協(xié)作勞

9、動、 社會化生產(chǎn)而產(chǎn)生的，為了保證這種社會化生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行，需要按照要求合理地進(jìn)行計劃、 組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以有效地利用有限的資源，提高組織效益，這樣便在管理學(xué)中形成一部分屬于 生產(chǎn)力范疇的內(nèi)容，如管理的數(shù)量模型、庫存管理、成本控制等內(nèi)容，這些管理理論、技術(shù)和方法 是人類長期從事生產(chǎn)實踐的產(chǎn)物，可以在不同社會制度下、不同國家中使用，這就是管理的自然屬 性或生產(chǎn)力屬性。此外，管理是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然會體現(xiàn)管理者的管理意志， 這樣在管理學(xué)中便形成了另一部分屬于生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系范疇的內(nèi)容，如組織目標(biāo)、組織道德、 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、激勵方式、管理理念、群體價值觀、組織文化等，這些涉及到

10、對人的管理的內(nèi)容，具有 明顯的意識形態(tài)色彩，在不同的社會制度下、不同國家、不同的民族具有較大的差異，這就是管理 的社會屬性。13、如何理解管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力的要素之一？ 答： 人們發(fā)現(xiàn)，集體勞動因分工協(xié)作會產(chǎn)生一種協(xié)作力，使集體勞動的效率大大高于成員單獨勞動 效率的疊加，這種協(xié)作力的來源就是管理。管理使得勞動者、勞動資料和勞動對象有機(jī)地結(jié)合起來 而構(gòu)成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。日本學(xué)者在總結(jié)了二戰(zhàn)之后本國經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)、高速發(fā)展過程提出了生產(chǎn) 的第四要素理論，即認(rèn)為生產(chǎn)之所以能夠發(fā)生并持續(xù)發(fā)展，除了土地、勞動和資本外，還有第四要 素管理。社會主義國家也有人提出生產(chǎn)力的“四要素理論” ，即生產(chǎn)力是由勞動者、勞

11、動對象、勞 動工具以及管理活動這四大要素組成。美國學(xué)者認(rèn)為，美國經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位，三分靠技術(shù)，七分靠 管理。據(jù)調(diào)查顯示，在中國有80%以上的虧損企業(yè)都是由于管理不善所致。因此，管理成為現(xiàn)代生產(chǎn)力的構(gòu)成要素之一的觀點已被大量的事實所證明，并被愈來愈多的人們所認(rèn)可。13、什么是企業(yè)？答： 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動的經(jīng)營性組織。它擁有一定數(shù)量的固定資產(chǎn)和流動資金， 依照法律進(jìn)行登記，并得到批準(zhǔn)，是具有法人資格的獨立的經(jīng)濟(jì)核算單位。15、什么是法人？答： 法人是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨立的財產(chǎn)，能以自己的名義進(jìn)行民事活動，享有民事權(quán)力和 民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織。16、什么是公司？ 答：

12、 公司是一種企業(yè)組織形式，一般由若干人共同出資，依照法定程序組成，它具有法人資格并以 盈利為目的。公司的財產(chǎn)均來自股東的投資，股東們把自己的投資交給公司后便喪失了對該財產(chǎn)的 所有權(quán)，公司的財產(chǎn)是完全獨立的，股東的投資換取的是公司的股權(quán)。17、什么是無限公司？答： 無限公司是指由兩個以上的股東組成，其全體股東對公司的債務(wù)負(fù)連帶無限清償責(zé)任的公司。18、什么是有限責(zé)任公司？答：有限責(zé)任公司是指 由法定數(shù)量的股東 出資組成，全體股東僅以其各自的出資額或出資額以外另 加的擔(dān)保額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以全部資產(chǎn)對公司債務(wù)負(fù)責(zé)的公司。這種公司不能在社會上 公開募股，不能發(fā)行股票。19、什么是股份有限公司

13、？答： 股份有限公司也稱為股份公司，是指由有限責(zé)任的股東組成，全部資本分為等額股份，股東僅 以其所認(rèn)購股份額對公司承擔(dān)責(zé)任并享有相應(yīng)的權(quán)力。這種公司可以向社會公開募股集資，即公開 發(fā)行股票，股東的股份可以自由轉(zhuǎn)讓。20、什么是兩合公司？答： 兩合公司是指由兩類股東共同出資組成，其中一類股東對公司的債務(wù)負(fù)無限責(zé)任，而另一類股 東僅對公司的債務(wù)負(fù)有限責(zé)任的公司。21、簡述有限責(zé)任公司的主要機(jī)構(gòu)和職權(quán)。答：有限責(zé)任公司的主要機(jī)構(gòu)為股東會、董事會、監(jiān)事會。我國公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東會由全體股東組成，為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東會會 議由董事會召集， 董事長主持 （首次股東會會議由出資最多的股東召集和

14、主持） ，主要行使如下職權(quán)：（ 1）決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項；（ 3）審議批準(zhǔn)董事會的報告；（ 4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（ 5）審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（ 6）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（ 7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（ 8）對發(fā)行公司債券作出決議；（ 9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10 ）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。有限責(zé)任公司的董事會是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，一般由313人組成，董事會會議由董事長召集和主持

15、。我國公司法規(guī)定，董事會對股東會負(fù)責(zé)行使下列權(quán)力：（1）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（2）執(zhí)行股東會的決議；（3）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（ 5）制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9） 決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng) 理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項；（ 1 0）制定公司的基本管理制度；（ 1 1 ）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。有限責(zé)任公司的監(jiān)事會是

16、公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一般由若干名成員組成。我國公司法規(guī)定，監(jiān)事會由股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表組成，其中職工代表的比例不得低于三分之一，董事、 高級管理人員不得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會、不設(shè)監(jiān)事會的公司的監(jiān)事行使下列職權(quán)：（1）檢查公司財務(wù)；（2）對董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程 或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；（3）當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（4） 提議召開臨時股東會會議，在董事會不履行法定的召集和主持股東會會議職責(zé)時召集和主 持股東會會議；（5）向股東會會議提出提案；（ 6）依照相關(guān)法

17、律條款，對董事、高級管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 監(jiān)事可以列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議。監(jiān)事會、不設(shè)監(jiān)事會的公司的 監(jiān)事發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況異常，可以進(jìn)行調(diào)查；必要時，可以聘請會計師事務(wù)所等協(xié)助其工作。22、簡述股份有限公司的主要機(jī)構(gòu)和職權(quán)。答：股份有限公司的主要機(jī)構(gòu)為股東會、董事會、監(jiān)事會。我國公司法規(guī)定，股份有限公司的股東會由股東組成，為公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，股東大會會議由董事會召集，董事長主持，主要行使如下職權(quán)：（ 1）決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項；（ 3）審議批準(zhǔn)董事會的報告；

18、（ 4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（ 5）審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（ 6）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（ 7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（ 8）對發(fā)行公司債券作出決議；（ 9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10 ）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。股份有限公司設(shè)董事會是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)，一般由519人組成，董事會會議由董事長召集和主持。我國公司法規(guī)定，董事會對股東會負(fù)責(zé)行使下列權(quán)力：（1）召集股東會會議，并向股東會報告工作；（2）執(zhí)行股東會的決議；（ 3）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度

19、財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（6）制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的方案；（7）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（8）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（9） 決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據(jù)經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng) 理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其報酬事項；（ 1 0）制定公司的基本管理制度；（ 1 1 ）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 股份有限公司設(shè)監(jiān)事會，其成員不得少于三人。監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代 表，其中職工代表的比例不得低于三分之一。監(jiān)事會行使下列職權(quán)：（1）檢查公司財務(wù)；（2）對董事、高級管理人員

20、執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，對違反法律、行政法規(guī)、公司章程 或者股東會決議的董事、高級管理人員提出罷免的建議；（3）當(dāng)董事、高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求董事、高級管理人員予以糾正；（4）提議召開臨時股東會會議， 在董事會不履行法定的召集和主持股東會會議職責(zé)時召集和主 持股東會會議；（5）向股東會會議提出提案；（ 6）依照相關(guān)法律條款，對董事、高級管理人員提起訴訟；（7）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。作業(yè)題一、判斷題1、 管理學(xué)是一門研究管理活動基本規(guī)律和管理方法的科學(xué)。（ V ）2、 計劃職能的主要任務(wù)是選配組織中各管理層的管理者。（ X ）3、組織職能有兩層含義，一是為了實施計劃而進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，二是為實現(xiàn)計劃目標(biāo)所進(jìn)行的必要的組織過程。 （V ）4、對內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通，以形成良好的內(nèi)部人際關(guān)系。對外協(xié)調(diào)主要是公關(guān)，以形成良好的組織形象。 （V ）5、 僅靠書本就可以掌握管理學(xué)。 （X ）6、管理學(xué)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。(V )7、管理學(xué)是一門精確學(xué)科。(X)8、官理學(xué)被稱為軟科學(xué)是因為它不象技術(shù)那樣對生產(chǎn)有用。(X)、單選題1、管理者是指(C)A 組織的高層領(lǐng)導(dǎo)B 組織的中層領(lǐng)導(dǎo)C .從事管理活動的人D .組織的員工2、